2023年電腦銷售年終工作總結(jié)

2023年電腦銷售年終工作總結(jié)電腦銷售年終工作總結(jié)1

20xx年了，距離畢業(yè)的時(shí)間不多了，回想過去，自己在這兩年里原委學(xué)到了什么，得到了什么，結(jié)果，得到的答案嚇了我一跳，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏入社會(huì)了，對于自己將來在社會(huì)扮演什么角色，自己竟然毫無頭緒?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放性的社會(huì),是一個(gè)充溢規(guī)則的社會(huì),我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不行少的,有進(jìn)步的，不能總是在自己的實(shí)力范圍內(nèi)做事，這樣恒久也學(xué)不到新的學(xué)問，所以自己也沒有多想什么，就起先投入工作的思想打算了。

雖然不會(huì)退縮，但到了真剛要面對的時(shí)候，還是有點(diǎn)驚慌膽怯 的。首先第一天，就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件學(xué)問，但對于電腦的硬件學(xué)問同樣是充溢愛好的，所以培訓(xùn)的時(shí)候覺得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么驚慌的感覺，心情慢慢安定了下來。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了也許的電腦安裝依次，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個(gè)部件的安裝也是要求依次，這樣電腦組裝起來才不會(huì)有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散散的.部件打交道，最終把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本也在靜靜的隱退，一天的培訓(xùn)基本完成，忽然有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個(gè)人輕松起來。原來當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡潔啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點(diǎn)超支，或許是還沒有習(xí)慣的緣由吧。有幾個(gè)同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。最終嘗到社會(huì)生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

電腦銷售年終工作總結(jié)2

三個(gè)月的時(shí)間很快去了，在這三個(gè)月里，在x的同事共同努力下在湖北市場創(chuàng)出比較好的效果，在此之間我個(gè)人在思想領(lǐng)悟方面有了更一步的提高，在這三個(gè)月里工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)職業(yè)道德。

能夠仔細(xì)貫徹x基本線路政策，通過市場、客戶、團(tuán)隊(duì)相互學(xué)習(xí)銷售實(shí)戰(zhàn)：遵守公司原則，仔細(xì)學(xué)習(xí)銷售學(xué)問愛崗敬業(yè)，具有劇烈的負(fù)責(zé)感和事業(yè)心，主動(dòng)主動(dòng)仔細(xì)學(xué)習(xí)與客戶交談技巧與攻破的方法，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

2、專業(yè)學(xué)問、工作實(shí)力和詳細(xì)工作

本人去年六月份畢業(yè)廣西高校計(jì)算機(jī)學(xué)院，現(xiàn)擔(dān)當(dāng)x銷售工作，主要去到各商鋪找尋客戶。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請教，秉承相互學(xué)習(xí)的看法。自己摸索技巧方法，在短時(shí)間內(nèi)便熟識(shí)了銷售工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作實(shí)力，在詳細(xì)的工作成了一個(gè)清楚的工作思路，能夠順當(dāng)?shù)拈_展工作并開展工作嫻熟的完成基本工作。

在這三個(gè)月，我本著把工作做的更好的這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，主動(dòng)的努力的完成了以下本職工作：

（1）幫助x經(jīng)理做好x辦事處建立的工作，主要有找好辦事處的地點(diǎn)（把辦事處的房價(jià)壓低，一次性成交的金額少）、聘請新員工（在現(xiàn)場聘請以及網(wǎng)絡(luò)聘請的第一次篩選人才，讓x經(jīng)理其次次篩選人才）、培訓(xùn)新員工（主要把產(chǎn)品的學(xué)問和參數(shù)講解銷售技巧）、帶領(lǐng)新員工跑銷售（主要是根據(jù)x經(jīng)理的銷售方針進(jìn)一步的銷售勝利做努力）安撫新員工的的心情（x經(jīng)理主要做黑臉然后我主要唱白臉的基本工作）

為了辦事處的工作的順當(dāng)進(jìn)行及部門的工作調(diào)配，除了做好本職工作，我還主動(dòng)和其他同事做好工作，讓x經(jīng)理能夠充分的根據(jù)盧總的'思路方針去走。

3、工作看法和勤奮敬業(yè)方面。

酷愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一個(gè)工作任務(wù)，工作的投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守公司的銷售原則，根據(jù)步驟一步一小成，積少成多的方針去實(shí)施。在這過程中無節(jié)假日，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，利用周末的時(shí)間接著去做好銷售這份工作，盡量多出單的高效率去完成任務(wù)，避開削減工作中的失誤。

4、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)。

在開展工作之前做好個(gè)人的工作安排，有主次的先后剛好的完成各項(xiàng)，已達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)安排的目標(biāo)去要求自己，用百分之一百熱忱投入完成工作。但由于自己本身沒有這樣的工作經(jīng)驗(yàn)，所以在完成了任務(wù)過程中有很多的失誤和不足，但我也會(huì)努力的去避開這類的事情的發(fā)生，在這里我對自己所做的不足深感歉意，只能在以后的工作過程中去更好的完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為了x及部門工作做出自己的微薄的力氣。

總結(jié)三個(gè)月的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個(gè)別的工作還不夠完善，我會(huì)在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)同事的閱歷以削減失誤，努力使思想覺悟和工作效率全面的進(jìn)入一個(gè)新的水平，為x的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

電腦銷售年終工作總結(jié)3

我在電腦公司做一個(gè)一般的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會(huì)如何去推斷是否有效客戶，學(xué)會(huì)如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶供應(yīng)一個(gè)完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺(tái)支持，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員起先，我參與了多項(xiàng)產(chǎn)品學(xué)問培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品學(xué)問要點(diǎn)，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點(diǎn)，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我所在的部門負(fù)責(zé)銷售dell全系列產(chǎn)品，包括dell服務(wù)器，dell家用臺(tái)式機(jī)，dell商用臺(tái)式機(jī)，dell筆記本，dell打印機(jī)等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟識(shí)產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時(shí)間，牢記重點(diǎn)要點(diǎn)；在下班后查閱網(wǎng)上資料，充溢了自己的產(chǎn)品熟識(shí)度，增加了對dell企業(yè)文化等一系列相識(shí)，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在相識(shí)產(chǎn)品學(xué)問過后，我起先學(xué)習(xí)擁有資深銷售閱歷的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會(huì)了推斷客戶，當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)推斷客戶是否有效，推斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強(qiáng)大的公司后臺(tái)及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了肯定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負(fù)責(zé)為客戶介紹滿意客戶需求的機(jī)器，為客戶講解機(jī)器的配置，功能等特點(diǎn)，在滿意客戶需求的.同時(shí)，也能達(dá)到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機(jī)型后，帶領(lǐng)客戶購買機(jī)器，為客戶裝載機(jī)器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機(jī)器，教會(huì)客戶保養(yǎng)機(jī)器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上，我堅(jiān)持用自己的耐性為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的確定，憑借良好的服務(wù)看法，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。

社會(huì)是一個(gè)大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的幻想。身在這個(gè)社會(huì)時(shí)代的我，深感科技的發(fā)展之快速，體會(huì)到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教化的專心良苦。我會(huì)帶著我自己的幻想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會(huì)，良好的心態(tài)才是一個(gè)勝利銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價(jià)值上的交易而不是價(jià)格上的交易。我更加深刻的體會(huì)到，社會(huì)的路，須要太多太多的實(shí)踐閱歷才能支撐下去。這就要求我們必需要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，才不會(huì)被社會(huì)所淘汰，才能滿意日益增長的生活要求。我明白，任何一個(gè)行業(yè)中，都須要你不斷的去了解其。

我到xxx公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里，在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手：

首先要降低成本，應(yīng)當(dāng)實(shí)行的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，找尋多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)約開支、避開奢侈，工程方案設(shè)計(jì)要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分—————培育意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)建意識(shí)的培育。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素養(yǎng)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的凹凸影響到辦事的工作效率；員工素養(yǎng)的凹凸干脆影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣揚(yáng)力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)印；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚(yáng)力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤，這里也須要我們做大量的工作，送貨肯定剛好、售后服務(wù)肯定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實(shí)切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計(jì)算機(jī)xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦修理站；打印機(jī)修理；計(jì)算機(jī)修理；電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)修理站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖修理站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順當(dāng)開展，還能為其他部門創(chuàng)建出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)—————無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)料利潤在xxx萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必需保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的肯定肅穆處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必需嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行修理的原則。

2、盡量創(chuàng)建出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)修理會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備修理收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

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