某地產(chǎn)開發(fā)公司項(xiàng)目部管理制度及職責(zé)

《某地產(chǎn)開發(fā)公司項(xiàng)目部管理制度及職責(zé)》2023-10-28contents目錄項(xiàng)目部組織架構(gòu)及職責(zé)概述項(xiàng)目開發(fā)階段管理制度及職責(zé)項(xiàng)目部日常事務(wù)管理制度及職責(zé)contents目錄項(xiàng)目部關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理制度及職責(zé)項(xiàng)目部支持性業(yè)務(wù)流程及職責(zé)CHAPTER01項(xiàng)目部組織架構(gòu)及職責(zé)概述項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的整體規(guī)劃、實(shí)施與監(jiān)控，協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。項(xiàng)目副經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體執(zhí)行與協(xié)調(diào)工作。工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)支持、培訓(xùn)與實(shí)施，確保項(xiàng)目技術(shù)方案的落實(shí)。設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)項(xiàng)目的平面設(shè)計(jì)、效果圖制作及材料選擇等工作。成本經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的預(yù)算、成本核算及合同管理等工作。招商經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的招商引資、市場(chǎng)推廣及客戶關(guān)系維護(hù)等工作。項(xiàng)目部組織架構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目計(jì)劃，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按預(yù)算完成。協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目資源的合理分配與利用。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題及時(shí)提出解決方案，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目各階段工作的按時(shí)完成。對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行控制，確保項(xiàng)目成本不超預(yù)算。項(xiàng)目副經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成各項(xiàng)任務(wù)，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)項(xiàng)目具體執(zhí)行，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的問題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目資源的合理分配與利用。監(jiān)督項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目各階段工作的按時(shí)完成。對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行控制，確保項(xiàng)目成本不超預(yù)算。工程師提供技術(shù)支持，確保項(xiàng)目技術(shù)方案的落實(shí)。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的培訓(xùn)與實(shí)施，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過程中的技術(shù)問題進(jìn)行指導(dǎo)與解決。對(duì)項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行維護(hù)管理，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行控制，確保項(xiàng)目成本不超預(yù)算。各崗位工作職責(zé)概述CHAPTER02項(xiàng)目開發(fā)階段管理制度及職責(zé)項(xiàng)目立項(xiàng)階段制定項(xiàng)目開發(fā)策略，明確項(xiàng)目定位、投資估算、盈利預(yù)期等關(guān)鍵指標(biāo)。確定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃組織項(xiàng)目可行性研究編制項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告履行項(xiàng)目立項(xiàng)審批程序委托專業(yè)機(jī)構(gòu)或自行組織進(jìn)行市場(chǎng)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等可行性研究，形成可行性研究報(bào)告。根據(jù)可行性研究結(jié)果，編制項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告，報(bào)請(qǐng)公司決策層審批。按照公司決策層的批復(fù)意見，辦理項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)。項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)階段根據(jù)市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略，組織設(shè)計(jì)單位或自行制定項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。確定項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案明確項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的具體要求、標(biāo)準(zhǔn)、參數(shù)等內(nèi)容，作為設(shè)計(jì)單位的工作指導(dǎo)和依據(jù)。編制項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)任務(wù)書邀請(qǐng)相關(guān)專家或公司內(nèi)部專業(yè)部門對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)審，確保方案的科學(xué)性和可行性。組織項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案評(píng)審按照當(dāng)?shù)匾?guī)劃管理部門的要求，準(zhǔn)備項(xiàng)目規(guī)劃許可證申請(qǐng)材料，報(bào)請(qǐng)政府部門審批。編制項(xiàng)目規(guī)劃許可證申請(qǐng)材料項(xiàng)目施工階段編制項(xiàng)目施工計(jì)劃根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃和施工合同，制定詳細(xì)的施工計(jì)劃，明確各階段的任務(wù)、進(jìn)度和質(zhì)量要求。協(xié)調(diào)解決施工中的問題與施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)方積極溝通協(xié)調(diào)，解決施工過程中出現(xiàn)的問題和矛盾。組織項(xiàng)目施工管理對(duì)施工過程進(jìn)行全面監(jiān)控和管理，確保施工質(zhì)量和安全，控制施工成本和進(jìn)度。確定項(xiàng)目施工單位通過招標(biāo)、議標(biāo)等方式選擇合適的施工單位，與其簽訂施工合同。ABCD編制項(xiàng)目竣工報(bào)告在項(xiàng)目竣工后，組織編制項(xiàng)目竣工報(bào)告，總結(jié)項(xiàng)目的實(shí)施情況、成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。辦理項(xiàng)目移交手續(xù)在驗(yàn)收合格后，與相關(guān)方辦理項(xiàng)目移交手續(xù)，正式交付使用。進(jìn)行項(xiàng)目后評(píng)估對(duì)項(xiàng)目的投資效益、實(shí)施效果等進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的項(xiàng)目開發(fā)提供參考和借鑒。組織項(xiàng)目竣工驗(yàn)收邀請(qǐng)相關(guān)專家或政府部門代表組成驗(yàn)收小組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行竣工驗(yàn)收，確保項(xiàng)目符合規(guī)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全要求等。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段CHAPTER03項(xiàng)目部日常事務(wù)管理制度及職責(zé)項(xiàng)目部負(fù)責(zé)妥善保管工程文件、資料，包括設(shè)計(jì)圖紙、施工方案、工程變更、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等。文件資料保管文件資料歸檔文件資料更新項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)將工程文件和資料進(jìn)行歸檔，以便查閱和使用。項(xiàng)目部應(yīng)定期更新文件資料，確保其準(zhǔn)確性和完整性。03文件資料管理0201項(xiàng)目部應(yīng)定期組織召開工程例會(huì)，協(xié)調(diào)工程進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的問題。會(huì)議安排項(xiàng)目部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并形成會(huì)議紀(jì)要，以便查閱和使用。會(huì)議記錄項(xiàng)目部應(yīng)及時(shí)將會(huì)議反饋意見傳達(dá)給相關(guān)部門和人員，以便及時(shí)解決問題。會(huì)議反饋會(huì)議管理項(xiàng)目部負(fù)責(zé)妥善保管公司印章，并確保其安全性和完整性。印章管理印章保管項(xiàng)目部應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定使用印章，不得隨意使用或?yàn)E用。印章使用項(xiàng)目部應(yīng)對(duì)印章使用情況進(jìn)行登記，以便查閱和使用。印章登記招待費(fèi)用報(bào)銷項(xiàng)目部應(yīng)按照公司規(guī)定報(bào)銷招待費(fèi)用，并保留好相關(guān)憑證。招待費(fèi)用預(yù)算項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)工程需要制定合理的招待費(fèi)用預(yù)算，并報(bào)公司審批。招待費(fèi)用監(jiān)督項(xiàng)目部應(yīng)接受公司對(duì)招待費(fèi)用的監(jiān)督和管理，確保其合理性和規(guī)范性。招待費(fèi)用管理CHAPTER04項(xiàng)目部關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理制度及職責(zé)總結(jié)詞投標(biāo)資格預(yù)審公平、公正、公開，擇優(yōu)錄取制定投標(biāo)資格預(yù)審條件，篩選符合要求的投標(biāo)單位。制定招標(biāo)計(jì)劃和方案評(píng)標(biāo)與定標(biāo)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度，制定招標(biāo)計(jì)劃和實(shí)施方案。組織專家評(píng)審，確保公平、公正、擇優(yōu)錄取。發(fā)布招標(biāo)信息簽訂合同通過多種渠道公開發(fā)布招標(biāo)信息，確保公平、公開、透明。與中標(biāo)單位簽訂正式合同，明確雙方權(quán)利和義務(wù)。招采業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)管理總結(jié)詞明確設(shè)計(jì)目標(biāo)和要求，為設(shè)計(jì)單位提供詳細(xì)的設(shè)計(jì)任務(wù)書。設(shè)計(jì)任務(wù)書編制組織方案設(shè)計(jì)競(jìng)賽或邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。方案設(shè)計(jì)根據(jù)初步設(shè)計(jì)文件，進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。施工圖設(shè)計(jì)對(duì)方案進(jìn)行評(píng)審和優(yōu)化，編制初步設(shè)計(jì)文件。初步設(shè)計(jì)組織內(nèi)部和外部專家對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。設(shè)計(jì)審查與批準(zhǔn)工程業(yè)務(wù)管理01總結(jié)詞安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本02工程計(jì)劃制定根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和目標(biāo)，制定詳細(xì)的工程計(jì)劃。03工程現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工管理，確保安全、文明施工。04工程質(zhì)量管理對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求。05工程進(jìn)度管理合理安排施工進(jìn)度，確保按時(shí)完成工程任務(wù)。06工程成本管理對(duì)工程成本進(jìn)行控制和管理，確保符合預(yù)算要求。成本考核與評(píng)價(jià)成本預(yù)算編制根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)和要求，編制詳細(xì)的成本預(yù)算。成本分析定期對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行分析，找出問題和改進(jìn)點(diǎn)。成本控制措施制定制定成本控制措施，降低成本支出。預(yù)算、核算、分析、控制總結(jié)詞成本核算與控制對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行核算和控制，確保成本在預(yù)算范圍內(nèi)。對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，提高成本管理水平。成本業(yè)務(wù)管理營(yíng)銷業(yè)務(wù)管理市場(chǎng)調(diào)研與分析進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況。營(yíng)銷策略制定制定營(yíng)銷策略和方案，提高品牌知名度和市場(chǎng)占有率。市場(chǎng)反饋與調(diào)整根據(jù)市場(chǎng)反饋和銷售情況，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和方案?？偨Y(jié)詞市場(chǎng)、客戶、品牌、價(jià)值產(chǎn)品定位與策劃根據(jù)市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略，進(jìn)行產(chǎn)品定位和策劃。銷售管理組織銷售活動(dòng)和管理銷售人員，確保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。010203040506總結(jié)詞服務(wù)、滿意度、關(guān)系、維護(hù)客戶關(guān)系維護(hù)建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，維護(hù)與客戶的關(guān)系。客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，提高服務(wù)質(zhì)量?？蛻舴?wù)培訓(xùn)與提升對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)和提升，提高服務(wù)水平?？蛻魸M意度調(diào)查定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求和意見?？蛻敉对V處理與解決及時(shí)處理客戶投訴和問題，確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度?？头I(yè)務(wù)管理CHAPTER05項(xiàng)目部支持性業(yè)務(wù)流程及職責(zé)總結(jié)詞高效、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化詳細(xì)描述行政支持流程是項(xiàng)目部順利開展工作的基礎(chǔ)，主要負(fù)責(zé)文件傳遞、會(huì)議組織、資料整理等工作。該流程確保項(xiàng)目部在行政事務(wù)方面的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，減少不必要的時(shí)間和人力成本。行政支持流程總結(jié)詞以人為本、公開透明、科學(xué)合理詳細(xì)描述人力資源支持流程關(guān)注員工的選、用、育、留，主要負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)等工作。該流程確保項(xiàng)目部在人力資源配置方面的科學(xué)性和合理性，最大限度地發(fā)揮員工的潛力。人力資源支持流程財(cái)務(wù)支持流程嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、透明總結(jié)詞財(cái)務(wù)支持流程是項(xiàng)目部資金管理的重要環(huán)節(jié)，主要負(fù)責(zé)預(yù)算編制、費(fèi)用報(bào)銷、