品牌社區(qū)圈項(xiàng)目介紹

2009-8-22手機(jī)淘寶社區(qū)可資源情況六同品牌社區(qū)是用來(lái)解決什么問(wèn)題的？消費(fèi)者1.購(gòu)前抉擇2.購(gòu)后使用3.購(gòu)后疑難4.同好交流品牌商家1.售前導(dǎo)購(gòu)2.售后強(qiáng)化3.用戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)4.品牌粉絲聚合5.獨(dú)立流量渠道品牌如何玩起來(lái)？一：流量上與旗艦店打互通二：高質(zhì)量曬單分享內(nèi)容沉淀三：互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)承載四：話題運(yùn)營(yíng)承載五：用戶互動(dòng)承載六：聚合粉絲七：媒體化內(nèi)容承載八：售后強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)案例一曬單分享類內(nèi)容通過(guò)鼓勵(lì)用戶產(chǎn)出高質(zhì)量商品購(gòu)后分享、曬單等內(nèi)容，正向引導(dǎo)社區(qū)用戶及相關(guān)渠道的未購(gòu)用戶、意向用戶，從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)容型導(dǎo)購(gòu)，及高信任度導(dǎo)購(gòu)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)案例二與旗艦店打通流量以旗艦店作為流量入口來(lái)源精準(zhǔn)的聚合沉淀高質(zhì)量品牌相關(guān)用戶運(yùn)營(yíng)案例三互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)承載可承載與營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)的互動(dòng)式營(yíng)銷活動(dòng)，在細(xì)分用戶中推廣相關(guān)活動(dòng)內(nèi)容。運(yùn)營(yíng)案例四話題內(nèi)容承載結(jié)合消費(fèi)熱點(diǎn)及社會(huì)熱點(diǎn)引導(dǎo)用戶在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行討論交流，并配合以適當(dāng)獎(jiǎng)品及物質(zhì)刺激增加圈內(nèi)用戶粘性。運(yùn)營(yíng)案例五用戶互動(dòng)承載建立社區(qū)內(nèi)的小社群，增加用戶對(duì)于圈子的認(rèn)同感，提升社區(qū)用戶粘性及對(duì)于社區(qū)的感性認(rèn)知運(yùn)營(yíng)案例六強(qiáng)化售后實(shí)時(shí)高效的滿足用戶需求，起并組織用戶之間通過(guò)互動(dòng)解決消費(fèi)問(wèn)題及產(chǎn)品使用問(wèn)題，提升品牌滿足用戶需求的能力，同時(shí)增加社區(qū)用戶粘性目前合作開展情況當(dāng)前共與101家KA品牌開展合作共涉及15個(gè)行業(yè)品類品牌圈申請(qǐng)規(guī)則申請(qǐng)方式：申請(qǐng)制申請(qǐng)流程：一：提報(bào)申請(qǐng)需求給到行業(yè)小二或者手淘社區(qū)小二二：填寫備案表格（需各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)，并提供運(yùn)營(yíng)計(jì)劃）三：社區(qū)運(yùn)營(yíng)一審四：社區(qū)運(yùn)營(yíng)二審五：通過(guò)并準(zhǔn)備相關(guān)材料（品牌ICON前期內(nèi)容管理賬號(hào)）六：開通社區(qū)并添加運(yùn)營(yíng)權(quán)限準(zhǔn)入規(guī)則準(zhǔn)入規(guī)則說(shuō)明一：必須在天貓有官方旗艦店二：在消費(fèi)領(lǐng)域/垂直領(lǐng)域具有較高知名度三：自身具有一定量的粉絲群說(shuō)明：可參考微博微信粉絲數(shù)及其官方社區(qū)運(yùn)營(yíng)情況1.官方微博粉絲數(shù)不少于5W2.微信公眾號(hào)粉絲數(shù)量不少于1W3.具有注冊(cè)用戶不少于5W的官方社區(qū)4.微淘粉絲數(shù)量不少于20W5.百度品牌貼吧會(huì)員數(shù)量不少于5W6.以上條件足一即可四：新品更新具有一定的周期性（持續(xù)新品推出）該品牌過(guò)去一年時(shí)間內(nèi)新品更新量不少于5款五：具有社區(qū)運(yùn)營(yíng)能力1.品牌提供1~2名針對(duì)該項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)人