小區(qū)保安年度總結

小區(qū)保安年度總結2022年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將這一年工作做一個梳理，總結全年安保工作具體實施情況。

一、加強管理措施

1、加強與員工溝通，及時了解員工思想，把握員工動向

良好的溝通，往往是獲得信任和尊重的基礎，也是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的關鍵。管理層與員工之間有著微妙的關系，一個微笑，一個點頭，一句問候，一個禮讓，善待員工，員工則會親如家人。打心里讓員工真切感受到關心和光懷，在此期間我們常常會收到員工暖心的問候。所以只有真正了解了員工的思想動態(tài)，才能為我們做出正確的決策提供幫助。

2、不斷改進管理機制和工作流程

管理處內部陳舊的分工管理，嚴重制約著保安工作的實施，也常常會造成工作中的斷鏈。為此在今年我部決定將原先的粗放式管理向精細化管理轉變。在給員工加大思想意識工作的同時，合理調整了崗位及人員分配。在完善了崗位責任制的基礎上分別制定了詳細的工作流程、培訓方案、資料收集方案、培訓計劃。

3、更好的完成外圍交接班制度

外圍交接班的不斷完善與更新，使保安隊伍的工作效率和工作質量有了整體水平的提高，在處理糾紛和糾正問題的對調上更加明確，更加公正。操作規(guī)范上更加規(guī)范。使保安隊伍整體素質的全面提升。在外圍安全防范上更加的得心應手，更加成熟。為了方便小區(qū)住戶出行更加安全我們經過大家的集思廣益重新施劃了停車位及通道。加強了對小區(qū)交通管理這一塊的學習和培訓。

4、消防安全工作整頓

在消防工作中除了日常的宣傳外，還要通過制定計劃和檢驗制度來管理。制定計劃是我們通過本小區(qū)的詳細平面圖，對小區(qū)的消防通道及消防設施器材進行合理的劃分登記造冊。使我們的消防工作細致化和簡單化。再出現(xiàn)問題時也可以更加有憑有據(jù)的進行處理，更加公正客觀。今年四月份外來檢查較多針對檢查中出現(xiàn)的共性問題我們一起進行了學習和整改。在此期間我們進行了多次的模擬演練保證了各項工作的正常運行。

二、存在的問題和整改計劃

1、管理混亂

今年上半年是創(chuàng)衛(wèi)的高峰期，公司領導對創(chuàng)衛(wèi)工作非常重視，加大力度重點對我們小區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作進行了指導。但也出現(xiàn)了很多管理方面的漏洞，為了更好的搞好創(chuàng)衛(wèi)工作我們進行了重點剖析針對問題找出解決措施。主要是由于管理人員思想麻痹大意，針對小區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作從上至下沒有統(tǒng)一的計劃和安排。接到創(chuàng)衛(wèi)通知后馬上組織人員突擊檢查，由于沒有統(tǒng)一的安排和計劃經常出現(xiàn)人力物力投入過大造成不必要的浪費。針對此類情況我們通過開會討論協(xié)商制定了一套科學統(tǒng)一的實施方案。通過有序的安排每天由固定的人員按照“7包”責任制分內負責好此項工作。即每天安排兩人一早一晚負責小區(qū)內的白色垃圾和雜物。另安排專人負責清掃樓道和清理垃圾桶及各個死角衛(wèi)生。使創(chuàng)衛(wèi)工作分工有序有章可循。

2、安全保衛(wèi)部人員配置及待遇問題給我管理處其他員工帶來了負面影響

總臺領班全年沒有一次調整過班次及值班時間造成多數(shù)人不愿意倒夜班有一段時間甚至還出現(xiàn)了連續(xù)幾天集體罷工的事件發(fā)生。還有就是在銷售淡季的時候經常會出現(xiàn)人手不足的情況發(fā)生這種種情況導致小區(qū)的更值工作無法正常進行給日常的工作和管理帶來了很大的不便產生了不良影響。有關此類問題的解決措施主要是針對直接負責人找其談話耐心勸說并解除誤會使其轉變思想意識從新認識物業(yè)保潔員和保安崗位的重要性及職業(yè)性質等最終圓滿解決并在其他同等崗位的人員選配上優(yōu)先考慮老員工為降低因頻繁更換人員所帶來的負面影響。針對小區(qū)保安的待遇問題我們通過多次給其做工作并不斷給其解釋公司對員工的待遇方面的規(guī)定等最終使其明白公司對保安人員的重視及待遇方面公司絕對不會虧待大家使大家有信心有激情干好本職工作！最終提高大家的工作積極性并得到業(yè)主的好評！保安經理年度工作總結20年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20年的新篇章。我部肩負著公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在20年6月1日我部進駐公寓以來，在公司及項目領導的正確領導下，部門員工堅持以公司顧客至上“宗旨樹立“高標準，嚴要求”的服務理念，應要求完成了各項工作任務，為了總結經驗，克服不足，以及集團及公司領導的要求，現(xiàn)對今年部門的工作做如下簡要回顧和總結。

建立健全部門規(guī)章制度，安保是物業(yè)人的首要職責，在年初首先明確了部門行為規(guī)范，使每個隊員有章可循，有規(guī)可依。使安保部各項制度得到了良好的貫徹落實。

抓好安保部隊伍的新建工作。由于安保行業(yè)的特殊性，隨著賓館（酒店）行業(yè)的發(fā)展，隊伍素質難以跟上新形勢的需要，再加上我們是物業(yè)公司，所以可以說是保安隊伍的建設是與營業(yè)的工作同步進行。所以必須提高部門員工的素質，然后才能把酒店的安保工作提高上去。是賓館安全保障工作的好壞與否避免生意興隆、人員流失的重要保障。但是由于種.種原因，安保部的總體素質呈下降趨勢。為提高整個隊伍的安保水平，我部在酒店領導班子的支持下舉行了大規(guī)模的軍事體育、業(yè)務理論培訓，雖然在最后考核中成績不夠理想，但通過學習培訓，使得安保部的每一位員工更添了嚴格自律的自覺性，都為部門在今后開展各項安全、消防工作打下了良好的基礎。

堅持服務質量標準化，力求使每一個客戶都感到物有所值，物超所值。通過這一系列的工作，實現(xiàn)了由“日常性”向“管理型”的轉變。

堅持“以人為本”的理念，培養(yǎng)安?？人凿^囊環(huán)

在平時的工作中，安保部緊密團結隊中的骨干區(qū)分開時間段進行業(yè)務理論知識培訓，運用酒樓班前班后會、及餐前班后會將上級的指示精神拿來到工作中去結合實際問題進一步貫徹以及在會后學習討論時結合實踐，各抒己見、增廣見識。在過去的一年里這種學習培訓方式也確實收效顯著。

加強管理，有效杜絕賓館發(fā)生安全責任事故。新年伊始我就制定了《保安部三級檢查制度》，規(guī)定了對員工上崗時儀容儀表的的檢查要求；對崗上工作出現(xiàn)的大意及問題提出嚴厲批評及相應的處罰；對崗上遺留物品及在崗上的脫崗現(xiàn)象發(fā)生提出的處罰措施；每日對所有上崗執(zhí)勤人員的工作時間統(tǒng)一由值班隊長記錄在考勤表上。這些措施的實施有效減少了站崗的時間以及避免了一些不必要的事情發(fā)生。

進一步學習研究并運用國家有關法律法規(guī)及酒店管理各項規(guī)章制度，結合賓館實際正確處理相關事務。我們秉承“顧客至上(客人永遠是對的)塬則；主動、禮貌、熱情(三個主動)的服務理念做好酒店的消防安全工作。這也是按照酒店的特性制定的特性安保管理原則和方針。貫徹領導提出的“高標準、嚴要求”的服務理念做好每一項工作。

實行“首問責任制”。安保部對一些來訪者要主動照實回答來訪者提出的問題。問到哪，誰就應負責盡職照實回答；積極主動帶給服務引導入??；門衛(wèi)確認兩證一人進出把關；認真做好來訪登記和人員外出攜帶物品的登記制度。確保酒店正常穩(wěn)定秩序。

在今年將針對安保部員工不同崗位技能進行培訓外更要對如；消防知識合格證；特殊崗位的急救知識；救護知識作為必不可少的培訓內容；從而保證我們團隊的戰(zhàn)斗力和服務效率。

在本年度本部門將針對消防安全的“多發(fā)時段、多發(fā)地點、多發(fā)事件”做好相關的教育與宣傳工作，確保本部門的職責范圍內不發(fā)生任何事故。

堅持領導提倡的“團隊精神”。在今年的工作中更會加強隊員之間的團結與自我約束能力，將團隊作為自己的家來經營的同時再打造一個“和諧團隊”為部門的發(fā)展做出貢獻。

嚴格要求自己和部門每一位員工遵守酒店的各項規(guī)章制度和本部門的紀律要求；做到懲前毖后、治病救人；真正的做到“知錯能改”。使每一位員工都認識到酒店的安全就是酒店的生命的重要性。

在完成日常工作的同時進一步為酒店的新老客戶提供了更優(yōu)質的服務如：維修站電子門；停車場設施設備等其他項目的基本維修與維護工作。小區(qū)保安聘用合同_小區(qū)保安聘用合同范本根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經甲、乙雙方友好協(xié)商，達成以下合同：

1甲方聘用乙方擔任小區(qū)保安，負責小區(qū)的安保工作。

2乙方應遵守甲方制定的各項規(guī)章制度，認真履行職責，確保小區(qū)的安全。

2雙方可協(xié)商提前終止合同或延期合同，但應提前一個月通知對方。

2甲方應根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定為乙方支付加班工資。

3乙方享有國家規(guī)定的各項福利，如年終獎、節(jié)假日補貼等。

1乙方的工作時間為每天小時，每周工作天。

3乙方如需請病假或事假，應按照甲方的規(guī)定辦理請假手續(xù)。

2乙方在工作期間，應遵守甲方的勞動安全規(guī)定，確保自身安全。

3乙方在工作中如遇到緊急情況，應及時報告甲方相關部門。

1如甲、乙雙方任何一方違反本合同的約定，應承擔違約責任。

2如乙方在工作期間違反甲方的規(guī)章制度或國家法律法規(guī)，甲方有權解除合同并向乙方追償因此造成的損失。

3如因甲方原因導致乙方不能正常工作或合同無法履行，乙方有權要求甲方支付違約金并承擔因此造成的損失。

1本合同未盡事宜，可由甲、乙雙方協(xié)商解決。小區(qū)保安聘用合同范本

乙方自愿在本小區(qū)從事保安工作，并有為小區(qū)繼續(xù)服務的意愿。一經聘用，立即與乙方簽訂書面的勞動合同，并馬上生效。試用期為1個月，試用期滿合格后簽定正式勞動合同，合同期限由單位根據(jù)國家相關規(guī)定及乙方自身條件而定，如國家規(guī)定及乙方自身條件符合工作要求，則長期聘用。如乙方的工作效果不佳，不能勝任工作，甲方有權辭退乙方，但應提前一個月告知乙方。

乙方同意并遵守甲方制定的規(guī)章制度和崗位紀律，服從管理，堅守崗位，保守工作秘密。如有違反規(guī)章制度行為，甲方有權依據(jù)規(guī)章制度及國家相關規(guī)定對乙方進行處罰（罰金從工資中扣除），情節(jié)嚴重者，甲方有權立即解除與乙方的勞動合同。

乙方在甲方工作期間，不得擅自離崗、脫崗、長期休假、遲到早退等，如有類似行為，經批評教育無效后，甲方有權對乙方進行辭退，并扣除乙方一個月工資作為違約賠償金。

甲方有責任為乙方提供良好的工作環(huán)境和勞動保護設施，保障乙方的生命安全和身體健康。如因工作原因造成乙方身體不適或傷亡，甲方應承擔相應責任。

本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，由雙方共同簽字生效。

甲方支付乙方工資標準為每月_________元人民幣。如乙方不能勝任工作或有違規(guī)行為，甲方有權調整工資待遇或予以辭退。

甲方根據(jù)國家相關規(guī)定為乙方辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療等社會保險，按期繳納各項費用。

乙方在合同期內的工作時間、工資待遇、社會保險等均以法定標準執(zhí)行。

乙方在合同期內享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日及福利待遇。

甲方如解除與乙方的勞動合同，應按照國家規(guī)定給予經濟補償。

乙方如違反合同約定或觸犯國家法律法規(guī)被甲方解除勞動合同的，應按照國家規(guī)定承擔相應的法律責任和經濟賠償。保安公司年終總結報告隨著過去一年的結束，我們回顧了保安公司在過去一年中的工作，分析了我們的成績和不足，并以此為基礎展望未來。這份報告旨在回顧我們的工作，總結我們的經驗，以幫助我們在新的一年中持續(xù)改進，提高我們的服務質量和效率。

在過去的一年中，我們成功完成了許多任務和項目。其中包括了提供安全服務、維護公司設施、處理緊急情況以及與其他部門協(xié)作等。我們努力提高員工的工作效率和質量，確保了公司及其員工的安全。

我們在工作中展現(xiàn)了一些亮點。例如，我們在處理一起突發(fā)安全事件時表現(xiàn)出了快速、冷靜和專業(yè)，使得事件得到了有效控制。我們在改善員工安全意識方面也取得了一定的成果，通過定期的培訓和宣傳活動，員工們的安全意識得到了提高。

在過去的一年中，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。其中包括了一些安全事故的預防和處理問題。我們認識到，我們需要提高我們的應急處理能力，加強我們的風險評估和預防措施。我們還需要提高我們的員工參與度，讓他們更好地理解并執(zhí)行公司的安全政策。

在新的一年中，我們將繼續(xù)致力于提高我們的服務質量和效率。我們將加強我們的風險管理，提高我們的應急處理能力，并加強我們的員工培訓和教育。我們希望通過這些努力，能夠更好地滿足公司的需求，提供更優(yōu)質的服務。

回顧過去的一年，我們感到自豪和滿足。我們取得了一些重要的成就，同時也認識到了一些需要改進的地方。在新的一年中，我們將繼續(xù)努力，以提供更優(yōu)質的服務，滿足公司的需求。商場保安年終總結在過去的一年里，我作為一名商場保安，負責維護商場的秩序和安全。在這段時間里，我學到了很多東西，也積累了一些經驗?，F(xiàn)在，我想對過去一年的工作進行一個總結。

我在工作中始終保持高度的警惕和專注。商場的人流量大，每天都會遇到各種各樣的人和情況。我通過觀察和溝通，逐漸掌握了應對不同情況的方法和技巧。我積極配合商場管理人員的工作，發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或問題，都會及時采取措施加以解決。

我注重自身的形象和言行舉止。作為商場保安，我們的形象和態(tài)度對顧客和員工都有很大的影響。我時刻保持整潔的著裝和良好的精神狀態(tài)，對顧客和員工友善、禮貌，為他們提供更好的服務。

在工作中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有時候，我會遇到一些不理解我的工作的人，這讓我感到很困擾。但是，我始終堅持自己的原則和立場，盡力去解釋和解決問題。我也意識到自己還存在一些不足之處，需要不斷提高自己的能力和素質。

在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的能力和素質。我會更加注重與商場管理人員的溝通和協(xié)作，更好地為商場的安全和管理做出貢獻。我也會積極學習新的知識和技能，不斷更新自己的觀念和方法，以適應新的形勢和變化。

我想感謝商場管理人員的信任和支持，也感謝同事們的幫助和配合。我相信在大家的共同努力下，商場的安全和管理一定會越來越好。保安經理年終總結20年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協(xié)力地開創(chuàng)20年的新篇章。我部肩負著公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在這一年中，在分公司的正確領導下，認真履行分公司安全主管職責，堅持“管理就是服務，創(chuàng)新就是超越，穩(wěn)定才是發(fā)展”的理念，扎實有序地開展各項工作，除完成了公司下達的各項任務外，還圓滿完成了分公司安排的各項工作任務?，F(xiàn)將一年來工作情況總結如下：

20年是公司發(fā)展壯大的一年，也是保安部各個方面逐步步入正規(guī)的一年。各種瑣碎事件繁多，為了更好地樹立分公司良好形象，在公共突發(fā)事件和接待任務中，部門全體鞏固已取得的成績，結合實際情況，確定了一下重點工作任務：

（一）從基礎入手，著力建設安全防范分點控制管理制度。

在小區(qū)安全防范方面，進一步加強了對小區(qū)出入口的嚴格管理，認真對內部來訪人員進行登記，并時刻敲警鐘，提要求，見主任；在公共突發(fā)事件中，當班領導迅速上報及時下達、時刻、外出救援。一年來共處理公共突發(fā)事件起。

著眼優(yōu)質服務、注重禮節(jié)禮貌，在日常生活中要求每位隊員不斷加強對服務意識的培養(yǎng)；真誠為業(yè)主服務。特別是在新的物業(yè)收費辦法實施過程中、在共用設施設備維修組織中，業(yè)主的需求，收集業(yè)主意見。一年來為業(yè)主接處警次；主動為業(yè)主看管自行車次；為業(yè)主端送開水次；高峰期主要領導到一線為業(yè)主解釋新舊收費制度過渡情況次；為業(yè)主開單元門次；為業(yè)主辦入住手續(xù)次、搬運物品次。

針對保安工作的特性，從站姿、走姿、坐姿方面進行規(guī)范化培訓外加強了著裝統(tǒng)一，會操表演等內容的訓練。并每月進行一次軍事化訓練、使廣大隊員保持了良好的工作狀態(tài)。另外對員工提出了帶好頭，帶好隊、收好尾的要求。同時多次組織學習公司下發(fā)的各項規(guī)定及公司臨時下發(fā)的各項文件內容等。著重加強了部門內崗位管理工作的系統(tǒng)性。按照公司要求及崗位實際需要開展工作。特別是在物業(yè)公司準備創(chuàng)市優(yōu)前期條件及創(chuàng)“六化’標準的相關要求中針對公司準備創(chuàng)六化要求按照公司實際組織開展了各項工作（如小區(qū)出入口新標牌制作）。特別是保安部及保潔崗位所管理的物業(yè)公司準備創(chuàng)六化標準相關要求的個庫房工作中按照物業(yè)六化要求組織開展了各項工作（物品分類擺放）。同時加強了物業(yè)公司各項設施設備相關檔案的建立及完善工作。更加充實了物業(yè)公司檔案的實際性和可操作性。按照公司及物業(yè)六化要求組織開展了員工軍訓工作及員工宿舍管理、物品擺放工作。通過一系列規(guī)范的物業(yè)管理工作及員工軍訓工作的開展更加提高了員工的工作積極性和團結向上的精神風貌。得到了各級領導的好評和贊揚。為公司樹立良好的形象做出了應有的貢獻。

進一步加強隊員的日常培訓和日常管理，尤其是對新入職的員工的管理和培訓上面還需改進。制定詳細的培訓計劃和考核辦法并認真加以實施。

針對日常工作中存在的一些問題加以改進。進一步加強門衛(wèi)管理制度的落實和執(zhí)行情況；進一步加強對小區(qū)出入口的管理力度；進一步加強對小區(qū)公共區(qū)域的管理；進一步改進員工宿舍的管理方法。

進一步了解掌握員工的思想動態(tài)和心理狀況。積極了解員工對部門及公司各項政策等實施看法及建議；積極了解員工對部門工作及其他方面的意見和建議；及時調整員工的工作心態(tài)和生活習慣使之積極投入到工作中去。

積極與員工溝通了解他們的生活狀況和身體狀況等等。及時為員工解決后顧之憂使之安心工作。

針對工作中存在的一些問題及日常工作中的不足加以改進。進一步加強各部門之間的協(xié)調工作能力；進一步加強與業(yè)主的有效溝通；進一步完善各項管理制度的有效實施和監(jiān)督力度；進一步完善員工的培訓計劃和培訓質量；進一步完善員工宿舍的管理制度和實施情況；進一步加強保安員的日常管理（特別是儀容儀表、禮節(jié)禮貌等）；根據(jù)實際工作需要不斷