發(fā)現問題(上課版)

找錢哲學

在一個五百多戶的小區(qū)里有兩家副食品店，生意都不錯。不過，兩家還有點差距。生意好的那家每月銷售額要比另一家多出三四百元，多賣出的這部分大多是被小孩們買去的。生意稍差的這家注意到了這點，便悄悄地尋找原因。貨是一樣的貨，價也是一樣的價，怎么小孩都愿意上那家去買呢？百思不得其解，于是他們只好叫自己的孫子去孩子中打探。小孫子回來告訴他們，那家的老奶奶每次都笑著對來買東西的小朋友說：“來，找你一張新票?！辈还苁且辉X還是五角、一角，都是找新錢。原來如此。他們是利用了人們喜新厭舊的心理。大人雖然不像小孩那樣明顯，但在找錢時也很討厭找回破舊不堪的錢幣。時間一長，就會把這種厭煩心理波及到對售貨員、對店家的態(tài)度上，所以一些精明的商家總是會準備好充足的零錢，以取悅顧客。愛因斯坦語錄愛因斯坦曾說過：“提出（發(fā)現）一個問題往往比解決一個問題更為重要，因為解決一個問題也許只是一個數學上或實驗上的技巧問題。而提出新的問題、新的可能性，從新的角度看舊問題，卻需要創(chuàng)造性的想像力，而且標志著科學的真正進步?！?/p>

美國福特汽車公司的一臺巨型發(fā)電機出現了故障，很多人都修不好，只得請來了德國的電機專家來修理。這位德國專家來了以后，用了兩天兩夜的時間呆在發(fā)電機旁，這看看那聽聽，最后，他在發(fā)電機的頂上劃了一條線。告訴修理工，將頂蓋打開，將劃線處的線圈減少16圈。故障果然被排除了。這位德國專家向福特公司索要1萬美元的酬金。很多人認為不值，因為故障很簡單，排除也很容易。但福特的老總認為值。因為他發(fā)現了問題。而不在于排除故障的復雜與簡單。為什么其他人沒發(fā)現出來呢？設計的過程，實際上就是尋找解決某個問題的途徑的過程。發(fā)現問題和提出問題是進行設計的前提，如果沒有發(fā)現問題、不能提出問題，設計便無從談起。案例:

從技術角度看，人類進步與發(fā)展的過程就是不斷發(fā)現問題，不斷進行設計，從而解決問題的過程。來源1

人類生存活動中必然會遇到的問題來源2

別人給出的問題來源3

設計者自己主動發(fā)現并想去解決的問題問題的來源我們?yōu)槭裁磳ι磉叺倪@些問題視而不見呢？無針釘書機

裝訂后會有一個橢圓形的小孔，那是因為訂書機把那部分的紙切開，并把那部分被切開的紙“扣”在紙面留下的，這樣紙張就粘連在一起了，當然它比較適合裝訂不是很厚的紙張。一般的打印紙10頁左右。

無針注射器

這種注射器的原理就是通過高壓使液體藥物通過一個極細的孔后，產生一個液體柱，穿透皮膚噴射到皮下。

2004年為WMF設計的一套餐具，名為“SONIC”。獲得了“DESIGNPLUS”獎并在法蘭克福的實用藝術博物館進行了展覽。上?？曜訌S生產的禮品筷套盒流線型設計的交通工具:磁懸浮列車普通火車隱形飛機的發(fā)明現代戰(zhàn)爭往往需要速戰(zhàn)速決，美國防部要求使敵方的各種探測系統(tǒng)（如雷達等）發(fā)現不了己方的飛機，無法實施攔截和攻擊。

閱讀案例：電話的發(fā)明思考：貝爾的設計針對的是什么問題？這個問題從何而來？有時更需要我們積極主動的思考、發(fā)現，推進技術的發(fā)展和創(chuàng)新。嫦娥一號"長征五號"火箭模型我國發(fā)射嫦娥一號繞月衛(wèi)星，現在我國的火箭推力不足，制約了我國的深空探測，所以必須研制大推力火箭。發(fā)射嫦娥一號的是長征三號火箭2、發(fā)現問題的途徑與方法（1）觀察日常生活對生活中的人或物的偶然一瞥，都可能引發(fā)一個問題的發(fā)現。閱讀案例：新式紡紗機的誕生在日常生活中，你有過無意中發(fā)現問題的經歷嗎？馬上行動你知道下面這些問題的發(fā)現引發(fā)了哪些設計和發(fā)明嗎？當人生病需要躺著用直吸管吸取杯中飲料時，如果管子彎折了，就喝不到飲料；人們在喂嬰兒食物的時候不知道冷熱，會燙著孩子；在使用折疊剃須刀時很不安全，常常刮破皮膚；變色防燙碗“一種自帶吸管的易拉罐”獲得實用新型專利證書該實用新型解決實際問題所采用的技術方案是：一種自帶吸管的易拉罐，包括易拉罐體和易拉罐頂蓋及吸管組成，其特征在于吸管為一可彎折吸管，插入易拉罐體內部，易拉罐頂蓋中的拉蓋連接著習慣扣件，吸管插入吸管扣件內。

飛利浦HQ46剃須刀（雙層刀片設計剃須更舒適）

對于日常生活的問題還可以有目的、有計劃地實行觀察。觀察的一般要求:1.養(yǎng)成觀察習慣，邊觀察邊思考.2.制定好觀察計劃(提綱).3.按計劃(提綱)實行觀察，作好紀錄，最后整理、分析、概括觀察結果，作出結論。設計新穎的杯子這款設計通過在比較規(guī)則的杯子上加入較深的凹槽從而讓你在沒有托盤的情況下也能夠同時端起許多個杯子。圓盤式西瓜刀把圓盤的輻條用刀片代替，就變成了這樣一款圓盤西瓜刀。只需輕輕一壓，西瓜就被切成均勻的幾塊，比起一刀一刀的切要方便得多，而且更加衛(wèi)生。

(2)主動出擊尋找問題——收集和分析信息收集信息的途徑：文獻法問卷法（開放式、封閉式、混合式）詢問法馬上行動有關杯子的調查表（時間：

地點：

）調查對象（同學）材料形狀色彩價格紙質塑料陶瓷金屬橢圓柱圓柱方柱明亮淡雅灰暗低檔中檔高檔1

2

3

4

合計

采用詢問法不僅可以發(fā)現問題，而且可以了解問題產生的原因。案例

日本的本田公司就很推崇“抓住問題，追問到底”。比如，某臺機器突然不動了，他們就采用追問到底來解決?！皺C器為什么不動了？”－保險絲斷了。――為什么保險會斷？――超負荷，電流過大――為什么超負荷？――軸承潤滑不好――為什么軸承會潤滑不好？――吸不上潤滑油。――為什么吸不上油？――油泵嚴重磨損――為什么會磨損？――是因為沒有裝過濾器進入了鐵屑。問題到此，也就解決了。應該給油泵裝過濾器。(3)嚴謹試驗創(chuàng)造問題

——技術研究與技術試驗

在已有的技術研