企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本政策

企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本政策2023-10-27市場(chǎng)概述市場(chǎng)營(yíng)銷概念企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本策略企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的組合策略企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的技巧與手段contents目錄01市場(chǎng)概述市場(chǎng)是指商品或服務(wù)的交換關(guān)系總和，是商品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)的全過(guò)程。廣義市場(chǎng)的定義市場(chǎng)是指商品或服務(wù)的交換場(chǎng)所，是買賣雙方進(jìn)行交易的場(chǎng)所。狹義市場(chǎng)的定義市場(chǎng)的定義市場(chǎng)首先是由人口構(gòu)成的，人口的多少直接影響到市場(chǎng)的規(guī)模和需求。人口購(gòu)買力購(gòu)買欲望購(gòu)買力是指消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)的能力，它是構(gòu)成市場(chǎng)的重要因素。購(gòu)買欲望是指消費(fèi)者購(gòu)買商品或服務(wù)的愿望和需求，它是市場(chǎng)構(gòu)成的內(nèi)在因素。03市場(chǎng)的構(gòu)成要素0201市場(chǎng)可以根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)劃分為不同的類型，如商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)等。按產(chǎn)品或服務(wù)分類市場(chǎng)可以根據(jù)消費(fèi)者群體的特點(diǎn)劃分為不同的類型，如個(gè)人市場(chǎng)、組織市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)等。按消費(fèi)者群體分類市場(chǎng)可以根據(jù)地域范圍劃分為不同的類型，如城市市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng)等。按地域范圍分類市場(chǎng)的分類02市場(chǎng)營(yíng)銷概念市場(chǎng)營(yíng)銷是一種組織或個(gè)人通過(guò)創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值，滿足顧客需求并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅包括銷售活動(dòng)，還涵蓋了市場(chǎng)研究、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、促銷策略、分銷渠道管理等多個(gè)方面。市場(chǎng)營(yíng)銷的定義以產(chǎn)品為中心，關(guān)注生產(chǎn)與銷售，強(qiáng)調(diào)銷售技巧和廣告宣傳。市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念演變傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念以消費(fèi)者為中心，關(guān)注消費(fèi)者需求和偏好，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)研究和產(chǎn)品創(chuàng)新。現(xiàn)代營(yíng)銷觀念以整體企業(yè)活動(dòng)為對(duì)象，強(qiáng)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)和溝通，注重品牌建設(shè)和客戶關(guān)系管理。整合營(yíng)銷觀念市場(chǎng)營(yíng)銷的職能包括市場(chǎng)調(diào)研、制定營(yíng)銷策略、實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)、監(jiān)控和評(píng)估營(yíng)銷效果等。市場(chǎng)營(yíng)銷的作用幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，提高產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，提高企業(yè)形象等。市場(chǎng)營(yíng)銷的職能與作用03企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則滿足市場(chǎng)需求企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品，確保產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者的需求，提高市場(chǎng)占有率。了解市場(chǎng)需求企業(yè)需要深入了解市場(chǎng)需求，把握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的種類、品質(zhì)、價(jià)格等方面的期望，以便為產(chǎn)品定位提供依據(jù)。創(chuàng)造市場(chǎng)需求企業(yè)不僅需要滿足現(xiàn)有市場(chǎng)需求，還應(yīng)通過(guò)營(yíng)銷策略和手段，引導(dǎo)和創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。適應(yīng)市場(chǎng)需求的原則講求經(jīng)濟(jì)效益的原則提高生產(chǎn)效率企業(yè)應(yīng)通過(guò)技術(shù)升級(jí)、流程優(yōu)化等手段，提高生產(chǎn)效率，降低成本，提高企業(yè)的盈利能力。有效營(yíng)銷投入企業(yè)應(yīng)合理規(guī)劃和控制營(yíng)銷投入，確保營(yíng)銷活動(dòng)的效益最大化。合理定價(jià)企業(yè)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的成本、品質(zhì)和市場(chǎng)定位，制定合理的價(jià)格策略，以確保產(chǎn)品在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力。03合作共贏企業(yè)可以與其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)合作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏。揚(yáng)長(zhǎng)避短的原則01利用優(yōu)勢(shì)企業(yè)應(yīng)充分利用自身的優(yōu)勢(shì)，如品牌知名度、技術(shù)實(shí)力、渠道優(yōu)勢(shì)等，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。02彌補(bǔ)不足企業(yè)應(yīng)正視自身的不足，如產(chǎn)品質(zhì)量、品牌形象等方面的問(wèn)題，通過(guò)改進(jìn)和創(chuàng)新來(lái)彌補(bǔ)不足之處。企業(yè)應(yīng)關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和未來(lái)市場(chǎng)需求的變化，以便提前做好應(yīng)對(duì)措施。關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)企業(yè)應(yīng)注重產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新投入，以開(kāi)發(fā)出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和技術(shù)。投資研發(fā)企業(yè)應(yīng)重視人才培養(yǎng)和引進(jìn)，以提升企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。培養(yǎng)人才著眼于未來(lái)的原則04企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的基本策略1產(chǎn)品策略23根據(jù)市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，確定企業(yè)要生產(chǎn)的產(chǎn)品類型，以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。確定產(chǎn)品類型通過(guò)研究市場(chǎng)需求和消費(fèi)者偏好，為產(chǎn)品添加獨(dú)特的元素或功能，使其在市場(chǎng)上具有競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品差異化根據(jù)市場(chǎng)反饋和消費(fèi)者需求，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和升級(jí)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。不斷改進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格策略成本加成定價(jià)根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和合理的利潤(rùn)，確定產(chǎn)品的銷售價(jià)格。市場(chǎng)導(dǎo)向定價(jià)根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)，確定產(chǎn)品的銷售價(jià)格。價(jià)值定價(jià)根據(jù)產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值和市場(chǎng)定位，確定產(chǎn)品的銷售價(jià)格。根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)，選擇合適的銷售渠道，如直銷、批發(fā)、零售等。選擇合適的渠道渠道策略與渠道合作伙伴建立良好的關(guān)系，并維護(hù)好這些關(guān)系，以確保銷售渠道的穩(wěn)定和順暢。建立和維護(hù)渠道關(guān)系對(duì)渠道進(jìn)行管理和控制，以確保渠道的運(yùn)營(yíng)效率和企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。渠道管理促銷活動(dòng)通過(guò)各種促銷活動(dòng)，如打折、贈(zèng)品、滿減等，吸引消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品。人員推銷通過(guò)銷售人員直接與潛在客戶溝通，了解客戶需求并推銷產(chǎn)品。廣告宣傳通過(guò)各種廣告媒體，如電視、廣播、報(bào)紙、互聯(lián)網(wǎng)等，進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣。促銷策略05企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的組合策略確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)、定位和特點(diǎn)，以滿足特定消費(fèi)群體的需求。產(chǎn)品定位策略通過(guò)產(chǎn)品的獨(dú)特性、差異化特點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。差異化策略建立和培育品牌形象，提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。品牌策略產(chǎn)品-市場(chǎng)組合策略渠道策略選擇合適的銷售渠道，將產(chǎn)品傳遞給消費(fèi)者，提高產(chǎn)品的覆蓋率和銷售量。價(jià)格-渠道組合策略促銷策略通過(guò)各種促銷手段來(lái)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，提高產(chǎn)品的銷售量和市場(chǎng)占有率。定價(jià)策略根據(jù)市場(chǎng)需求、產(chǎn)品定位、成本等因素來(lái)確定產(chǎn)品的價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)。促銷策略通過(guò)銷售人員、銷售渠道等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售目標(biāo)，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。銷售策略客戶服務(wù)策略促銷-銷售組合策略提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和口碑。通過(guò)廣告、宣傳、推銷等方式來(lái)提高產(chǎn)品的知名度和銷售量。06企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的技巧與手段制定有針對(duì)性的廣告策略，以吸引目標(biāo)市場(chǎng)的客戶。廣告策略通過(guò)品牌形象、標(biāo)識(shí)、口號(hào)等方式，強(qiáng)化品牌認(rèn)知度。品牌建設(shè)組織或參與公益活動(dòng)，提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任感和公眾形象。公關(guān)活動(dòng)定期開(kāi)展促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者關(guān)注和購(gòu)買。促銷活動(dòng)營(yíng)銷溝通技巧客戶關(guān)系管理技巧建立完善的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)，了解客戶需求和行為?？蛻粜畔⑹占蛻舴?wù)客戶滿意度調(diào)查客戶忠誠(chéng)度培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，滿足客戶需求。定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn)。通過(guò)積分、會(huì)員等方式，培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度。市場(chǎng)調(diào)研技巧分析目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)狀況等，以確定企業(yè)的市場(chǎng)定位。目標(biāo)市場(chǎng)分析研究消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程、消費(fèi)心理等，以制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。消費(fèi)者行為研究分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道等，以制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。競(jìng)品分析預(yù)測(cè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)產(chǎn)品定價(jià)技巧成本加成