LD-T 2001-2023 公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)規(guī)范

03.080

1291666-2023

LD中華人民共和國(guó)勞動(dòng)和勞動(dòng)安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)LD/T

2001—2023公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)規(guī)范Specification

for

public

entrepreneurship

service 中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部??發(fā)

布LD/T

2001—2023

II

LD/T

2001—2023 本文件按照GB/T

1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則

第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定IILD/T

2001—2023

GB/T

GB/T

LD/T

GB/T

3.1

entrepreneurial

organization3.2

public

service

4.1

4.2

4.3

4.4

5.1

LD/T

2001—2023

5.2

服務(wù)人員應(yīng)具備服務(wù)崗位要求的知識(shí)和服務(wù)技能，從事創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)孵化、創(chuàng)業(yè)

5.3

應(yīng)保存運(yùn)行管理、服務(wù)的記錄，包括人員信息、考核結(jié)果、資金使用、投訴處理等記錄，保證5.4

6.1

應(yīng)發(fā)布創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等政策法規(guī)，以及創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)（場(chǎng)所）、創(chuàng)業(yè)活

a)

b)

c)

6.2

a)

b)

應(yīng)按

03—2020

的相關(guān)規(guī)定規(guī)范窗口服務(wù)人員行為，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦6.3

應(yīng)推介培訓(xùn)項(xiàng)目，分類提供培訓(xùn)課程，指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，做好培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督和

a)

b)

LD/T

2001—2023c)

應(yīng)結(jié)合服務(wù)對(duì)象的不同需求開展培訓(xùn)工作，通過(guò)規(guī)范培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、提高師資水平、完善培訓(xùn)模式6.4

a)

b)

c)

應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，發(fā)揮創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師作用，根據(jù)創(chuàng)業(yè)過(guò)程的階段特點(diǎn)提供指導(dǎo)服6.5

a)

b)

c)

6.6

a)

b)

c)

6.7

a)

b)

c)

7.1

應(yīng)主動(dòng)公示服務(wù)依據(jù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)限、投訴渠道等信息，確保服

LD/T

2001—2023

7.2

GB/T

GB/T

7.3

7.4

LD/T

2001—2023

70

[3]

11

28

2014

12

23

30

2018

12

14

資源社會(huì)保障部關(guān)于修改部分規(guī)章的決定》第三次修訂 根據(jù)

2022

日《人力資源社會(huì)保障部

關(guān)于促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作指導(dǎo)意見的通知（國(guó)辦發(fā)〔2008〕111

號(hào)）

關(guān)于推動(dòng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展打造“雙創(chuàng)”升級(jí)版的意見（國(guó)發(fā)〔2018〕32