藥房工作總結(jié)不足之處(十三篇)

第頁共頁藥房工作總結(jié)缺乏之處(十三篇)藥房工作總結(jié)缺乏之處篇一在這一年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名藥房工作人員，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議降臨時，如今的我不再不悅，不再回絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細(xì)想想如何能的好一些。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，去圖書館翻閱、網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料，去書城自費購置與教育教學(xué)有用的各類書籍和音像資料進(jìn)展觀看學(xué)習(xí)，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。今年，我漸漸認(rèn)識到工作的重要性。也讓我從一個不愛讀書不愛學(xué)習(xí)的人選擇繼續(xù)深造，而且我還會一步一步不斷增加知識，開闊自己。自從我的工作量加大了，我就學(xué)會了自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，進(jìn)步工作效率，冷靜辦理各項工作，力求周全、準(zhǔn)確，防止疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。接觸新的工作，讓我獲得了新的收獲。時間過得很快，回憶這一年，感觸頗深。好似很繁忙，卻感到很充實而有意義，有壓力的同時也有了工作的動力。最近因為醫(yī)院的銷售量越來越大，工作量一下增加了很多，但我們還是有順序有安排的做好每一件事情。同事們在一起開開心心的上班，讓我們在工作的時候也制造了很多樂趣。心情好了做事也有勁了。在這一年里，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作那么，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、老實敬業(yè)，二是錘煉技能講進(jìn)步。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)別人長處，改掉自己的缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在技術(shù)上有所進(jìn)步。嚴(yán)于律己，一年來我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)那么，始終把工作的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、腳踏實地上。在工作中，以制度、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛慎重，不斷改良工作作風(fēng)；堅持做到不利于醫(yī)院事不做。與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，尤其在工作人方面上還顯得稚嫩。一路走來，步履匆匆，不覺間已到20xx年的尾聲?；厥滓荒陙淼墓ぷ骱蜕睿形蛄级?。平時忙繁忙碌，沒有太多時間和時機坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的缺乏，為來年的工作做好安排和方案，一年來，我做了一定的工作，也積累下了工作經(jīng)歷，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距、在今后的工作中，我將克制缺乏，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)的做好各項工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)部門所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望。我將在將來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好藥房工作總結(jié)缺乏之處篇二本人自xx-xx年xx月份參加工作至今，已經(jīng)兩年時間。在這兩年中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我各方面都獲得了很大的進(jìn)步。記得當(dāng)初畢業(yè)的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不理解的生活。記得當(dāng)初畢業(yè)的時候，我剛剛來到北站大藥房時，還是個對社會完全不理解的生活。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地進(jìn)步自己，不懂就學(xué)，是一切進(jìn)步獲得的前提和基矗做好全面工作。我在北站大藥房學(xué)到很多知識。例如：藥品的分類、分處方和非處方、還有藥品用法用量、藥品的配伍禁忌。怎樣懂得給顧客介紹藥品了。還有器械是怎樣的用法。這樣才能介紹給顧客怎樣使用。1、學(xué)無止鏡，時代的開展瞬息萬變，我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種關(guān)于藥房知識。并用于指導(dǎo)理論，以更好的適應(yīng)社會開展的需要。2、純熟的掌握各種器械的裝備和使用方法，還有藥品的用法用量，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的進(jìn)步自己的各項技能。3、理論是不斷獲得進(jìn)步的基矗并進(jìn)步自己解決實際問題的才能，并在理論的過程中漸漸克制急躁情緒，積極、熱情的對待每一位顧客。4、總之，在這兩年里我學(xué)到了不少知識使我不斷成長。我做的已經(jīng)是最好的了。我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然這兩年來，我的工作是有點瑕疵，不過這是無法防止的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在北站大藥房一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和才能用在工作上，相信自己一定可以做好!根本情況20xx年度，我公司的各級分支機構(gòu)中，有區(qū)域經(jīng)理、店長、見習(xí)店長153名，實際培訓(xùn)153人，培訓(xùn)率為100%，平均每人96天/年;執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有212人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn);安康咨詢師培訓(xùn)到達(dá)89人。目前在基地培訓(xùn)儲藏人員達(dá)159人。公司現(xiàn)有500平方電教化培訓(xùn)中心一間;1個藥師培訓(xùn)基地，2個店長培訓(xùn)基地，8個安康咨詢師培訓(xùn)基地;培訓(xùn)教官14名。20xx年秋，公司的培訓(xùn)基地被杭州市人事局授予“杭州市大學(xué)生見習(xí)基地”稱號。20xx年4月在中百藥店聯(lián)盟大會上被行業(yè)推廣，一系列的做法得到50余家全國名列前茅的藥品零售連鎖企業(yè)的肯定。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了20多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進(jìn)來學(xué)校教師的講座，有行業(yè)協(xié)會的會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用“上面講、下面聽”講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快;還有一些是“聽聽沖動、想想感動，回到崗位，無法行動”?；ㄙM了大量的人力物力財力，在實際工作中不能發(fā)揮和貫徹執(zhí)行，影響了培訓(xùn)的信心。在20xx年底，公司領(lǐng)導(dǎo)痛下決心，開展培訓(xùn)改革，把300平米的古墩店作為實驗田，改造了電教化的培訓(xùn)中心。陳金良董事長說：“在岸上學(xué)游泳，永遠(yuǎn)不可能成為游泳健將的?！蔽覀兠^過河，采取了實訓(xùn)形式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。教官既是學(xué)習(xí)者，又是理論者和研究者。為了更好地落實培訓(xùn)任務(wù)，公司以崗位和技能學(xué)習(xí)相結(jié)合，以實際工作作為培訓(xùn)的出發(fā)點和落腳點，建立起學(xué)考用理論培訓(xùn)機制，即用什么就學(xué)什么、考什么。指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。職業(yè)化最通俗的理解就是：肯學(xué)、肯干、會干。職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面，“態(tài)度決定一切”。公司結(jié)合遠(yuǎn)流長的醫(yī)藥文化、藥學(xué)職業(yè)道德、企業(yè)使命、管理制度，對學(xué)員進(jìn)展思想教育，通過改變-態(tài)度來改變行為，強化行為來固定形式。關(guān)聯(lián)用藥、慢性病防治、自我藥療、處方審核、安康教育等專業(yè)化的“藥學(xué)效勞”是培訓(xùn)課程的重中之重，藥品零售行業(yè)區(qū)別于其他商業(yè)零售的最大特征就是專業(yè)化，這就要求所有工作人員尤其是藥學(xué)技術(shù)人員，必須全面掌握新時期的“藥學(xué)效勞”理念。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須到達(dá)初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。藥師是主要專業(yè)骨干，作為藥品流向患者的最終把關(guān)者，藥師的繼續(xù)教育和知識更新也就顯得尤為重要。在實際招聘來的藥師中，有很大一局部來于消費企業(yè)、批發(fā)流通企業(yè)、外省通過資格認(rèn)定得到職稱的情況，這樣他們在零售門店就不理解藥品零售行業(yè)的根本規(guī)那么，從審核調(diào)配醫(yī)師處方到店內(nèi)藥品的分類管理，從用藥咨詢指導(dǎo)到跟蹤搜集不良反響、gsp認(rèn)證和施行，gsp與企業(yè)經(jīng)營管理之間的關(guān)聯(lián)，醫(yī)療保險政策都有個全新的重新學(xué)習(xí)重新適應(yīng)過程，還有很大一局部藥師專業(yè)知識和技能老化。店長是門店經(jīng)營的靈魂人物，的需要熟悉天天好大藥房一線工作流程，熟知公司的管理方式和運作方式，經(jīng)營指標(biāo)、人員管理，團(tuán)隊建立等重要工作。外來的店長對新公司的運作需要有專人引路。店員特別是剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生普遍存在三大問題：一是不熟悉必要的藥品專業(yè)知識，不能充分理解所推薦的藥品，沒有信心正確指導(dǎo)顧客購置使用;二是缺乏零售行業(yè)的效勞理念，店員定位不準(zhǔn)，不能吸引顧客;三是對本店陳列儲存的藥品的位置、價格、作用、產(chǎn)地、規(guī)格、療效等不理解，面對顧客的詢問不能做詳細(xì)專業(yè)的解答，不能滿足顧客的`需求。針對人員崗位和需要技能的不同，公司分別建立不同的培訓(xùn)基地，選擇不同層次的教官，選擇不同的課程，分別培訓(xùn)。對于公司歷程、企業(yè)文化、管理制度等通用的課程，就由培訓(xùn)中心統(tǒng)一安排課程。消除入職前的各種緊張情緒，樹立積極地執(zhí)業(yè)心態(tài)，進(jìn)展執(zhí)業(yè)生涯教育，確立在公司中的企業(yè)定位。藥店培訓(xùn)是很廣泛的，小到營業(yè)人員的1個站姿、1句話語、1個補貨方案、1張標(biāo)價簽;大到1個藥療方案，1種藥品、1張?zhí)幏?、藥品監(jiān)視管理法律法規(guī)、醫(yī)療保險等相關(guān)政策知識等等，培訓(xùn)內(nèi)容繁多復(fù)雜。我們把以上技能和知識按照3種崗位全局部解，做成詳細(xì)詳實的課程，其中理論占20%，現(xiàn)場實訓(xùn)占70%，集體活動占10%。從根底抓起——建立一個使每一位學(xué)員都能會學(xué)、都能學(xué)好的根底教學(xué)形式。對于一個公司開展而言，根底管理起著決定性作用，夯實根底是一個公司開展最重要的步驟。根底制勝，沒有什么絕招奇招。所培訓(xùn)的課程全部是崗位的根本技能和根本知識。我們認(rèn)為初始培訓(xùn)不是培養(yǎng)解決疑難雜癥的問題，而是解決授之以漁的事情。我們所采用的課程不是精英化、理論化的課程，而是像教練教學(xué)員學(xué)車一樣，全部是根底性的課程。培訓(xùn)要有針對性，與公司實際工作嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)，也要理解員工的愿望，結(jié)合公司需要。經(jīng)過客觀分析^p，認(rèn)真制訂每個員工將來開展領(lǐng)域和方向，每個人都建立培訓(xùn)檔案，有每個員工的培訓(xùn)方案，他們的設(shè)置本身就是很有針對性和目的性的。而且，其培訓(xùn)內(nèi)容也是針對員工的個人短板，根據(jù)企業(yè)在開展中遇到的問題來設(shè)定的，員工通過學(xué)習(xí)，最終要到達(dá)可以進(jìn)步個人技能和解決企業(yè)實際問題的目的。藥房工作總結(jié)缺乏之處篇三光陰荏苒，20xx年已經(jīng)過去，在這近一年的工作中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，實在保障了人民群眾用的藥平安性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點和要求，全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目的。將近一年藥房工作總結(jié)如下：藥房是藥劑科直接面對護(hù)士、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何進(jìn)步工作效率，是藥房工作的重點。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，進(jìn)步工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分表達(dá)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克制困難。按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每按時提交完畢，滿足臨床科室藥品供給的需求。在這近一年的時間里，藥房能很好地做到了藥品的供給。藥房人員進(jìn)展藥品盤點，為保證盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每月藥品盤點工作均其安排在臨近下班時間。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,隨時核對計算機。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點工作進(jìn)展順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無過失事故發(fā)生。且盤點藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。收到方案藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對和驗收，認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時調(diào)整購藥方案少量屢次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。嚴(yán)密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的施行，努力進(jìn)步自身素質(zhì)，以期更好的加強管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥平安性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。對“毒麻精放”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用途方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅持“四查十對”嚴(yán)防發(fā)生過失事故，純熟掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來做到了全心全意為患者效勞，以禮待人，熱情效勞，耐心解答問題，在不斷的理論中進(jìn)步自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度。20xx年的工作方向：繼續(xù)改善效勞態(tài)度和進(jìn)步效勞質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題、出現(xiàn)問題要及時糾正解決，結(jié)合工作實際積極改善效勞態(tài)度。把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重。積極參加院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增加新知識。調(diào)劑藥品工作要求我們要特別認(rèn)真、細(xì)心、不能在工作中出現(xiàn)任何過失，輕者經(jīng)濟(jì)受損，重者就會給病人的身心安康和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規(guī)章制度尤為重要，能保證藥品質(zhì)量的管理制度及程序并落到實處，加強標(biāo)準(zhǔn)化操作，發(fā)揚長處，進(jìn)步工作質(zhì)量和效率，杜絕過失事故的發(fā)生。對所發(fā)生藥品不良反響按規(guī)定及時上報。每月做好藥品盤點，藥房主管并且協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟(jì)核算工作。存在的缺乏是專業(yè)知識不夠扎實，一定要努力改良。總之，回憶一年來的工作，我們會繼續(xù)發(fā)揚科室好的章程法那么，發(fā)揚主人翁的思想，刻苦學(xué)習(xí)，踏實工作，在新的一年里迎接新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們有信心我們做的會更好。藥房工作總結(jié)缺乏之處篇四xxxx年已寫進(jìn)了歷史的編程，在過去的一年中我們面臨過困難、遇到過挫折的挑戰(zhàn)，但沒使我們陷入困境，一切都迎刃而解。使整體工作都在固定軌道上有序的前進(jìn)。xxxx年我們在院領(lǐng)導(dǎo)的工作方程下進(jìn)展了更好的、更全面的改革，同時也承受過很多新的工作形式、工作方針。使得在過去的工作中醫(yī)療平安事故發(fā)生率為零，這是領(lǐng)導(dǎo)有方，員工稱職，每個人都很負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度換來的碩果。值得繼續(xù)發(fā)揚與慶賀。堅持以病人為中心、微笑效勞為窗口、文明禮儀作后盾的工作思路，建立我院的醫(yī)院文化。使得全院素質(zhì)得以全面的進(jìn)步，是我們每一位春江人應(yīng)盡的職責(zé)。xxxx年我們?nèi)娴氖┬辛恕靶罗r(nóng)村醫(yī)療合作”的新政策形式，在這新的政策、新的章程，我們很多不熟悉、我們需遇到很多困難、但經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指示大家的努力都得到了很快的解決。xxxx年我們從本職工作中也做了一定改革，施行了責(zé)任到個人制、全面性雙人配發(fā)藥制度、嚴(yán)格執(zhí)行三查八對制、分區(qū)管理等等。在過去的一年中我們出現(xiàn)過過失事故、同事相處不和、科與科之間互相不理解等帶來的一些不必要的誤會，我們深表遺憾。但同時我們希望科與科室之間多互相幫助、多互相體惜，同事之間互相尊重、互相諒解，多換位考慮。工作中沒有誰特意去為難誰、刁難誰，只是院有院規(guī)、科有科制。這一點是我院全體人員還需要加大步伐改良的，希望我們在新的一年中像兄弟姐妹一樣和諧相處、因為我們都是春江人，一家人。對20xx年的工作期待1、全面建立完善的藥師管理制度2、全面培養(yǎng)個人的工作才能和業(yè)務(wù)技術(shù)程度3、繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良的工作習(xí)慣、微笑效勞窗口、文明禮貌的效勞形象、細(xì)心耐心的解答、認(rèn)真慎重的工作態(tài)度4、促進(jìn)同事之間和諧相處、以禮待人、以誠相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天一定會更加美妙。藥房工作總結(jié)缺乏之處篇五xx年，藥房工作在院委會的領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)心下，藥房人員團(tuán)結(jié)一致，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點和要求，求真務(wù)實的精神狀態(tài)，較好的完成了醫(yī)院交給的各項任務(wù)。藥房工作人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家政策、時事政治及業(yè)務(wù)理論知識，緊跟形勢。加強理論與理論的聯(lián)絡(luò)。在日常工作中，結(jié)合藥房實際情況開展學(xué)習(xí)和討論。每季度藥房人員進(jìn)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)一次(有記錄)，學(xué)習(xí)國家政策及藥學(xué)理論知識，邊學(xué)習(xí)邊整改，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)步藥房人員的政治思想覺悟及業(yè)務(wù)理論程度。醫(yī)院設(shè)置藥房就一個，既對準(zhǔn)住院病人取藥，又對準(zhǔn)門診病人取藥，工作比擬繁忙。如何方便病人?藥房根據(jù)實際情況，白天安排兩人以上人員上班，隨叫隨到，從未有怨言，及時給病房送藥屢次，門診輸液病人屢次，做到了不耽誤病人用藥，能及時治療的目的，方便了病人，得到了病人的好評。從而有效的改變了排隊取藥、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供了方便。嚴(yán)格按照國家規(guī)定的網(wǎng)上購藥政策，保證購進(jìn)藥品的質(zhì)量，并親密聯(lián)絡(luò)臨床，及時理解各科室用藥需求，并掌握藥品使用后的信息反響，對局部藥品的不良反響，做到了及時登記及上報，做到了臨床用藥的平安性。嚴(yán)格按照藥品管理制度施行。藥房藥品每半年盤點一次，對近期失效藥品造冊登記，對過期失效藥品登記銷毀，及時上報領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)科室。過期藥品、劣藥絕不上架，保證患者用藥平安。認(rèn)真執(zhí)行精麻藥品、終止妊娠藥品、生物制品的管理制度。精麻藥品專人保管，專柜加鎖，專冊登記，實行雙處方。一年來在精麻藥品發(fā)放過程中嚴(yán)格把關(guān)，從未出現(xiàn)過過失，并且賬物相符，在上級屢次檢查中受到好評。生物制品(指乙肝疫苗、乙肝免疫球蛋白)嚴(yán)格按照縣疾控中心的要求去做，實行傳遞卡取藥，登記齊全，符合上級要求。醫(yī)療平安和其它平安關(guān)系到醫(yī)院的每個人。藥房不定期進(jìn)展各項平安知識培訓(xùn)，保證工作平安運行。藥房工作總結(jié)缺乏之處篇六根據(jù)國辦發(fā)16號文件《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的指導(dǎo)意見》的通知精神，20xx年4月起，我院開展了藥房管理社會化改革——藥房托管。五年來，在縣委、政府及有關(guān)部門的關(guān)心支持下，經(jīng)過雙方的共同努力，圓滿地完成了藥房托管改革的嘗試，到達(dá)了預(yù)期的目的?，F(xiàn)合同期限已滿，特將五年藥房托管改革情況作如下總結(jié)。進(jìn)入新世紀(jì)，全國醫(yī)藥衛(wèi)生改革蓬勃興起，當(dāng)時正值我院藥品管理的混亂時期，藥品回扣等不正之風(fēng)的盛行使醫(yī)院也深受其害，有關(guān)人員也受到了懲辦。xx年11月，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整健全后，雖然進(jìn)展了全面整治，但與多家公司及廠商打交道的混亂場面仍未能擺脫，加之日趨鼓勵的醫(yī)療市場競爭，院長難免分心扮演“藥品商人”，面對虛高的藥品價格，群眾看病貴，患者不滿意，醫(yī)院開展困難。在財政補助嚴(yán)重缺乏，醫(yī)院開展舉步為艱的困境中，我們想到了改革。在科學(xué)開展觀思想的指導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子解放思想抓管理，腳踏實地搞改革，深化理解“開展才是硬道理”的內(nèi)涵。同時，多項卓有成效的改革也轟轟烈烈地在“十五”期間展開，其中，藥房托管改革就是今天醫(yī)院翻天覆地變化不可缺少的堅強后盾。為了掌握省內(nèi)藥房托管的，20xx年12月初，我們組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員前往已經(jīng)施行了藥房托管的xx等醫(yī)院參觀考察?；卦汉笳匍_了黨政擴大會議，結(jié)合院情，專題研究藥房托管改革事宜。經(jīng)過論證分析^p，大家一致認(rèn)為，施行藥房托管改革勢在必行。20xx年12月18日，以祿醫(yī)字[20xx]09號文件《關(guān)于施行藥房托管改革的請示》匯報縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)及主管局。20xx年1月13日，以祿醫(yī)字[20xx]01號文件下發(fā)，成立藥房托管改革領(lǐng)導(dǎo)小組。20xx年2月20日，經(jīng)五屆三次職工代表大會討論通過，并報請十四屆祿豐縣人民政府第四次常務(wù)會議決定，同意我院施行藥房托管。20xx年4月15日經(jīng)過公開招投標(biāo)，有5家公司參與競爭會談。最后，xx省藥品科技開發(fā)經(jīng)營公司中標(biāo)。20xx年4月26日舉行了簽字儀式，并對所列合同條款內(nèi)容進(jìn)展了公正。托管期限為五年，從20xx年4月26日起至20xx年4月26日止。我院施行藥房托管改革的目的，從“三贏”設(shè)想開場，最后到達(dá)“四贏”目的圓滿完畢。最初提出“三贏”的目的是，患者受益、醫(yī)院開展、公司得利。即：通過開展托管要使藥品價格下降，醫(yī)院的既得利益得到保障，滿足臨床用藥，減少本錢支出，標(biāo)準(zhǔn)藥品管理，加快醫(yī)院開展，醫(yī)院公司雙贏，患者得到實惠。通過施行三年后，**省委組織有關(guān)專家教授來院調(diào)研考察后，充分肯定了我院藥房托管改革的成績，認(rèn)為不僅僅是“三贏”，還要加一贏，即：“有效地遏制了醫(yī)藥購銷使用過程中的不正之風(fēng)”?；貞浳迥晁幏客泄芨母?，已到了預(yù)期改革的目的。20xx年2月20日，在五屆三次職工代表大會上，我們就提出了醫(yī)院開展的宏偉藍(lán)圖，即：在“十五”期間，要率先在州內(nèi)縣級醫(yī)院中實現(xiàn)“人才一流、技術(shù)一流、設(shè)備一流、效勞一流、效益一流、環(huán)境一流”的花園式醫(yī)療衛(wèi)生單位。在短短的三年中，醫(yī)院變化日新月異，并在20xx年的慶典儀式上，向縣委、政府匯報我們已經(jīng)實現(xiàn)了跨越式開展的目的，給祿豐人民交了一份滿意的答卷?！傲鶄€一流”的實現(xiàn)，與藥房托管改革密不可分。主要表如今托管之后醫(yī)院的既得利益不但得到了保障，還依托公司的實力無息借款1000萬元，用于醫(yī)院的開展。沒有雄厚的財力作為后盾，醫(yī)院開展將是一句空話。在托管開場的半年內(nèi)，我們提出的口號是“要實現(xiàn)祿豐城區(qū)最低價”，并有相關(guān)措施來保證，經(jīng)過努力，確實做到了。如：根據(jù)當(dāng)?shù)厮幤沸星?，自行下調(diào)了104個品種，合計13萬元。在以后的幾年中，由于藥品屢次大幅度調(diào)價，只能按有關(guān)文件執(zhí)行。從20xx年5月起，我們在嚴(yán)格執(zhí)行招(跟)標(biāo)價及政府最高限價的根底上，又將門診藥品價格下調(diào)了兩個百分點，共讓利患者10余萬元。到20xx年1月底，按照有關(guān)文件，共對699種藥品的價格進(jìn)展了調(diào)整，其中：下調(diào)的金額達(dá)30余萬元。這些都是祿豐老百姓實實在在享受到的實惠。托管前的藥劑科與46家公司產(chǎn)商打交道，不正之風(fēng)難以杜絕，管理困難，所供藥品也滿足不了臨床需求，供貨率只到達(dá)80%左右，一些新特藥物的使用，更是難以進(jìn)入臨床，治療受影響，患者有意見，臨床醫(yī)生難當(dāng)，藥劑人員為難。自托管后，供貨率到達(dá)了95%以上，大局部藥品都按歸類有高、中、低三個檔次，品種也較齊全，根本滿足了臨床醫(yī)生為患者根據(jù)病情及經(jīng)濟(jì)才能合理選擇用藥。由于標(biāo)準(zhǔn)了管理，到目前為止，還未發(fā)現(xiàn)明顯的商業(yè)賄賂行為，使藥品購銷使用過程中的不正之風(fēng)得到了有效遏制。我院是在州內(nèi)首家進(jìn)展藥房管理社會化改革的醫(yī)院，緊跟其后的幾家醫(yī)院，托管不到一年時間均先后“流產(chǎn)”。我院由于論證工作扎實，準(zhǔn)備工作充分，掌握政策有度，托管目的明確，解決問題及時，履行合同誠信，才使得托管工作按合同圓滿完成。以下三條是托管得以成功的前提，一是標(biāo)準(zhǔn)運作：改革有文件根據(jù)，托管經(jīng)政府審批，招標(biāo)公平公開，合同經(jīng)過公正，施行履行承諾。二是嚴(yán)格管理：遇到問題及時解決，解決問題事不過夜，藥品供給滿足需求，款項拔付嚴(yán)守協(xié)議。三是清正廉潔：違背原那么的事不做，無關(guān)的要求不提，商業(yè)賄賂無機可乘，兩袖清風(fēng)托管終結(jié)。藥房工作總結(jié)缺乏之處篇七20xx年的工作即將完畢?；貞浺荒曛?，中藥房認(rèn)真慣竊執(zhí)行藥征管理的有關(guān)法律法規(guī)，在上級部門和院部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞中醫(yī)院的工作和重點。全體科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實，順利完成了各項工作任務(wù)和目的，現(xiàn)將2年中藥房工作總結(jié)如下：一，完善工作流程，進(jìn)步工作效率，方便病人門診藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人，如何和高工作效率，是中藥房的工作重點。首先做好與病人的溝通，告知病人中藥藥味多。調(diào)劑復(fù)雜需耐心等待。同時為了照顧兒科用藥，專門抽出調(diào)劑一人負(fù)責(zé)發(fā)放兒科單一品種的中成藥并審核處方。這樣保障了藥房工作的正常運行，進(jìn)步了工作效率，也充分表達(dá)了全體人員齊心協(xié)力，克制困難的積極性。二，做好藥品管理工作每天提藥后，認(rèn)真做好藥品的審對和驗收。每天當(dāng)班人員進(jìn)展藥品整理和處方核算，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度。確保中藥房溫濕度正常，防止中藥發(fā)霉，變色，蟲蛀，泛油等。保證中藥材的質(zhì)量，進(jìn)步臨床療效。每月進(jìn)展一次藥品大檢查對近期藥品進(jìn)展登記排查。并采取有效施行。防止過期失效，造成浪費。三，建立了標(biāo)準(zhǔn)化藥房去年年底中藥房在院部的關(guān)心和支持下，進(jìn)展搬遷，搬進(jìn)了一所寬闊亮堂的大藥房，增添了新的設(shè)備，到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化藥房的標(biāo)準(zhǔn)。今年9月份，醫(yī)院順利的通過了二甲評審。中藥房的設(shè)施和硬件建立以及業(yè)務(wù)，效勞，職稱等各方面幾乎全部達(dá)標(biāo)。在這之前的十多個日日夜夜里，中藥房全部工作人員任勞任怨，加班加點迎接檢查工作的到來，為“二甲”評審工作增添了一磚一瓦。四，業(yè)務(wù)收入方面中藥房去年年終總收入180萬元，今年年終收入到達(dá)220萬元，收入的增長，充分證明了中醫(yī)藥開展的前景是輝煌的。20xx年雖有一定的成績，但還存在差距。20xx年方案如下：一，人才培養(yǎng)中藥房要求科室人員都能很好掌握根底知識，受到良好的中藥專業(yè)知識培養(yǎng)。今年鼓勵新進(jìn)人員盡快獲得職稱資格，同時積極參加院部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開闊視野。進(jìn)一步理解醫(yī)學(xué)根底知識。二，發(fā)揮中藥特色中藥房是中醫(yī)院的窗口之一，日出售中藥飲片的數(shù)量和質(zhì)量，是中醫(yī)藥特色的晴雨表和顯示器。我們要求積極幫助患者選購質(zhì)量好中藥飲片，指導(dǎo)患者正確的煎服中藥湯劑，協(xié)助醫(yī)師針對病情選購適當(dāng)?shù)闹胁菟?，進(jìn)展廣泛宣傳。使用中藥門診收入逐步增長，逐年進(jìn)步。三，增強平安防范意識對科室存在的平安隱患，正常性排查，積極做好“五防”施行。加強防范意識。人人有責(zé)，真正營造一個平安穩(wěn)定，輕松的工作環(huán)境。藥房工作總結(jié)缺乏之處篇八20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)和藥劑科雙重領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿超額完成了各項工作和學(xué)習(xí)任務(wù)現(xiàn)總結(jié)如下：1、兒科病房環(huán)境差，患兒多，藥房全體人員不怕臟不怕累，努力在現(xiàn)有的條件下，配合臨床一線，做好藥劑調(diào)配工作。2、患兒多，任務(wù)重，更要嚴(yán)格操作規(guī)程，嚴(yán)格按照藥房規(guī)章制度操作。在配藥過程中，可以正確認(rèn)真審查處方，可以及時發(fā)現(xiàn)處方中的錯誤之處，防止和杜絕了事故的發(fā)生，嚴(yán)格把住了藥品發(fā)放的最后一關(guān)。認(rèn)真做到了為病人負(fù)責(zé)，正確無誤地配發(fā)質(zhì)量合格的藥物。3、對患者，禮貌、熱情、大方，說話和氣文明，耐心解釋患者的問題，使患者清楚無誤地理解藥品用法和有關(guān)考前須知，為患者平安、有效、經(jīng)濟(jì)地使用藥品提供最正確效勞，全年無糾紛，零投訴。4、平時主動將藥物信息和動態(tài)告知醫(yī)師和護(hù)士，以到達(dá)彼此協(xié)作，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員合理地選藥和用藥，共同為患者效勞。5、勤奮學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)、汲取藥學(xué)專業(yè)知識，掌握新技術(shù)，學(xué)習(xí)新理論，適應(yīng)專業(yè)，堅持每月兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好筆記，連續(xù)幾個月業(yè)務(wù)檢查和精神文明檢查都獲得了優(yōu)秀。6、嚴(yán)格做好藥品的購銷記錄，對藥品的消費日期，有效期，產(chǎn)地等可以做到仔細(xì)登記，對近期失效的藥品，也都做好詳細(xì)記錄，嚴(yán)防把過期藥品賣給病人，嚴(yán)格把住了質(zhì)量的最后一關(guān)。7、科室工作忙，地方小，環(huán)境差，責(zé)任心更要強，盡量把藥品擺放整齊，使藥品一目了然，每日兩次藥品消耗查對，做到庫存和實物相符。8、科室內(nèi)同事之間和睦相處，合理排班，責(zé)任到位，杜絕藥品借換，保證臨床用藥平安。9、新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換，科室全體人員積極參加培訓(xùn)，主動加班加點，配合醫(yī)護(hù)人員做好協(xié)調(diào)工作，很快純熟掌握新的操作規(guī)程，并做到得心應(yīng)手。20xx年工作方案：1新的一年要有新的開場，科室全體人員會再接再厲，做好每項工作。提升科室效勞程度，嚴(yán)把業(yè)務(wù)關(guān)，做好窗口工作。2進(jìn)一步加強我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，預(yù)防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫(yī)療活動中所占的比例。3以進(jìn)步質(zhì)量為重心抓好質(zhì)量和平安，強化科學(xué)管理，確保臨床用藥平安有效，杜絕過失和事故的發(fā)生。4新病房樓搬遷，兒科藥房要轉(zhuǎn)換成內(nèi)科藥房，這是一個質(zhì)的改變，一是要做好思想準(zhǔn)備，二是要從如今起就要純熟掌握內(nèi)科用藥特點，能很快適應(yīng)新的環(huán)境，新的工作。藥房工作總結(jié)缺乏之處篇九光陰荏苒，20xx年馬上就要完畢了，回憶這一年的工作歷程，不難發(fā)現(xiàn)，我們藥房在領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)心和幫助下獲得了打破性的進(jìn)展，我們藥房工作人員堅持理論結(jié)合實際，不斷探究與創(chuàng)新，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)歷的積累，知識面不斷拓寬，業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷進(jìn)步，本著團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真務(wù)實的理念，認(rèn)真執(zhí)行著自己的崗位職責(zé)。購藥方面：我們做到了有方案、有安排，堅持每周三次進(jìn)藥和領(lǐng)藥工作，并做好了周一、周三專科用藥準(zhǔn)備，確保了藥房庫存供給。我們根據(jù)醫(yī)生的需求、季節(jié)的變化、新藥的開展形勢逐步對藥物的品種、劑型等進(jìn)展了更換和更新。藥品調(diào)配方面：我們加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強了工作責(zé)任心。調(diào)配處方時，我們按照調(diào)劑原那么及有關(guān)規(guī)定，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單進(jìn)展了仔細(xì)核對，發(fā)現(xiàn)不清楚或不合格的處方，我們及時的與醫(yī)生溝通，防止了一些醫(yī)療事故的發(fā)生。藥品質(zhì)量方面：我們每月對藥品進(jìn)展一次效期及質(zhì)量的檢查，保證了臨床用藥平安，對近期藥品，我們提早數(shù)月向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)生匯報，以防止藥品積壓浪費，對過期和變質(zhì)藥品，我們及時報告，并按規(guī)定進(jìn)展處理。特殊藥品方面：我們遵循相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格按照“五?！奔磳Ｈ?，專柜，專用途方，專用賬冊，專冊登記的管理要求行事。賬物方面：我們嚴(yán)把藥品出、入庫關(guān)，做到了出、入庫有記錄，有賬目，有審核，有明細(xì)。每個月進(jìn)展了兩次盤存，做到了賬物相符。效勞方面：我們對病人所急需藥品，采取了積極上報措施。平安方面：我們加強了平安意識，對科室存在的平安隱患進(jìn)展了排查，做好了防火，防盜，確保了藥房的平安。第一：我們需要繼續(xù)改善效勞態(tài)度，進(jìn)步效勞質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時解決糾正，結(jié)合工作實際，努力做到讓病人滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。第二：我們需要進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列為重中之重，積極參加院內(nèi)組織的各項活動，不斷進(jìn)步自己的思想文化素質(zhì)。第三：我們還需發(fā)揮自身長處，進(jìn)步工作質(zhì)量和效率，杜絕過失事故的發(fā)生，對所發(fā)生藥品不良反響的情形按規(guī)定及時上報?，F(xiàn)將一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：1、每個工作日按時上班工作，不遲到，不早退；2、努力完成公司銷售管理方法中的各項要求；3、嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的入出庫手續(xù)；4、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度；5、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)作為行為標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在日常工作中首先自己要從藥品知識入手，在理解知識的同時認(rèn)真分析^p市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通，勤交流，分析^p市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同進(jìn)步。比方日常接待顧客退換藥品，盡量做到誠信為本、以理服人、以德服人，用專業(yè)知識和銷售技巧使顧客信服藥效，防止退換藥品之類的事情發(fā)生。認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司相關(guān)藥品知識，堅決做到合理指導(dǎo)顧客用藥，組織小組學(xué)習(xí)藥品知識和《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法崗位制度》等相關(guān)法規(guī)，在大家的共同努力下一次性通過了浙江省藥監(jiān)局的gsp認(rèn)證。1、在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，不管各行各業(yè)都防止不了競爭，醫(yī)藥行業(yè)也如此，現(xiàn)代藥品零售業(yè)的競爭主要有四種手段?！?〕、規(guī)模競爭〔2〕、效勞競爭〔3〕、價格競爭〔4〕、產(chǎn)品競爭我公司暫時還沒有申請到杭州市和浙江省醫(yī)保，很大程度影響到心腦血管及內(nèi)分泌藥品的銷售。但是我們公司最大的優(yōu)勢是高端品種齊全，尤其市場緊缺的生物制品，可以利用本公司的這些優(yōu)勢來帶動其他產(chǎn)品的銷售。盡量在效勞，價格上努力，爭取使流動客戶變?yōu)榉€(wěn)定的客戶群。2、營銷形式分析^p：見機行事說明技巧=化解異議在藥品推薦中，顧客會隨時提出各種疑問或是用各種理由來挑剔藥品。疑問和挑剔是顧客未購置藥品之前對藥品的性能、質(zhì)量、包裝、價格、售后效勞等方面有不清楚，而需要進(jìn)一步解釋的較深化的問題，或是對藥品不信任而產(chǎn)生的某種疑義，也有可能是其它各種各樣的異議。為了化解顧客對藥品所產(chǎn)生的異議，店員需要見機行事，并掌握一定的說明技巧。3、首營品種聯(lián)盟為中小型藥品零售企業(yè)可以與大企業(yè)競爭提供了實力，讓中小企業(yè)有資本向廠家要更低的供貨價格，爭奪更多的獨家產(chǎn)品。這種競爭趨勢將導(dǎo)致市場主導(dǎo)者由商家轉(zhuǎn)為廠家，誰得到廠家的支持就可以得到市場。與藥品消費企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，將是藥品零售業(yè)競爭的必然。老百姓大藥房、九州大藥房、天天好大藥房等等已經(jīng)將杭州地區(qū)的藥價壓到了最低，并且短時間內(nèi)急劇擴張連鎖門店。我公司目的在于高端緊缺藥品，對于以上的藥店會產(chǎn)生一定程度的競爭，急迫需要總公司的大力支持，爭取代理到更多更好的品種。總結(jié)幾個月來的工作，存在很多問題和缺乏之處，在工作方法和技巧上有待于向金經(jīng)理，及其他同事和同行學(xué)習(xí)，方案在前半年的工作根底上取長補短，重點做好藥品知識，性能，及其用法用量的學(xué)習(xí)，更好的效勞于廣闊顧客。早日申請參加醫(yī)保，抓住機遇，盡快申請到藥房門診，更方便合理的方式銷售藥品，維護(hù)好客戶，形成穩(wěn)定客戶群，突擊挑戰(zhàn)更高的銷售戰(zhàn)績。1、希望領(lǐng)導(dǎo)能購在英特的網(wǎng)站上廣泛宣傳一下我們英特怡年大藥房，為開展以后的電子商務(wù)做好準(zhǔn)備。2、對于事情要獎懲嚴(yán)待，多鼓勵進(jìn)步同事。3、希望公司人事部門要加強員工培訓(xùn)，強化團(tuán)隊精神，平時多組織一些團(tuán)體活動。藥房工作總結(jié)缺乏之處篇十本人自xx年xx月從事醫(yī)藥工作以來，不知不覺在西藥房工作已經(jīng)xx個月了，從生疏到認(rèn)識，從熟悉到如今融入這個團(tuán)隊中。我深化感受到了這是一個很有活力很有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，非常榮幸能成為這個團(tuán)隊中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業(yè)業(yè)，全心全意的為每個患者效勞，努力創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)窗口效勞形象。同時在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持下，目前，總體上適應(yīng)并熟悉藥房崗位的各項工作，現(xiàn)將個人工作總結(jié)匯報如下：加強藥學(xué)根底理論知識學(xué)習(xí)，不斷充實和更新自己的知識，理解和掌握藥學(xué)界的學(xué)術(shù)新動向，純熟掌握藥學(xué)根底理論、根本知識和根本操作技能，利用藥學(xué)專業(yè)知識指導(dǎo)合理用藥。同時堅持學(xué)____的十八大精神，認(rèn)真理論“三個代表”重要思想和落實科學(xué)開展觀，增強工作責(zé)任感，做到恪盡職守、廉潔自律、與時俱進(jìn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的履行好本職工作，圓滿的完成了各項工作任務(wù)。明確自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，積極熟悉并掌握各種藥品的成效及構(gòu)成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品發(fā)放中，能嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)展，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話態(tài)度和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交代藥品用法和有關(guān)考前須知，為患者提供平安、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥品和藥學(xué)效勞。這xx個月以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多缺乏，比方：工作才能和效勞程度還有待加強和提升。在此，我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我的關(guān)心與支持，今后我一定嚴(yán)格要求自己，加強學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)才能，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優(yōu)質(zhì)的窗口效勞形象，為藥房更美妙的明天奉獻(xiàn)自己的一份力量。藥房工作總結(jié)缺乏之處篇十一一、任務(wù)完成分析^p：(藥店)本月月任務(wù)的92%。豐臺路口完成銷售81.8%;明光橋完成銷售104%;(萬寧)7家有美導(dǎo)的店;本月銷售****;二、會員情況分析^p;本月豐臺路老會員10人、新會員7人、銷售****;明光橋老會員7人、新會員9人、銷售****;三、人員變動情況;(藥店)目前人員無變化，自楊總監(jiān)培訓(xùn)之后倆店的美導(dǎo)都非常有自信了。(萬寧)目前3個專職，分別是;永旺、十里堡、新東安、4個兼職，分別是;寶盛里、雙井、銀泰、中關(guān)村、四、本月的主要工作;由于剛剛接手萬寧、有些事情需要處理，去藥店的時間就少了些，我月和月二分別去了店里、雖然進(jìn)藥店的人不多，但我看到我們的美導(dǎo)仍然是在主動的去拉顧客、介紹我們的產(chǎn)品并積極的做體驗，有的做完什么也沒買就走了，可是并沒有影響她們的情緒;也沒有放棄，仍然在給下一個做，即使這樣我也在鼓勵她們，多給會員打、利用會員日再創(chuàng)新高。順便我把上半月的銷售做了分析^p;接下來下半月還要努力才能完成預(yù)計目的。本月主要是把萬寧老款睡膜退回公司，由于每家的貨不算多、最多的有20來個、也沒法讓庫