大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會(4篇)

第頁共頁大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會(4篇)大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇一有了這樣的問題，我開場在一家保險公司實習。在此之前，我聽了一個為期兩天的營銷峰會。職業(yè)經(jīng)理人的經(jīng)歷和理論讓我掌握了一些營銷人員的思維方法，這對我的實習很有幫助。在保險公司實習的主要工作是做一些保險營銷的根底工作，比方市場調(diào)查和拜訪生疏客戶。在市場調(diào)研的過程中，由于我以前做過這種工作，我仍然認為這并不太難。我應(yīng)該主要注意禮貌和外表。此外，作為學(xué)生做市場調(diào)查相對容易。同學(xué)們，每個人都很合作，但是偶然他們會受到冷遇。那時，我真的感到很無助，但總的來說，我適應(yīng)才能更強。相比擬而言，拜訪生疏客戶更難，這比市場調(diào)查更難，因為他需要更出色的溝通技巧。生疏拜訪的第一步是顧客的選擇。奇怪的拜訪不僅僅是拉一個人，而是根據(jù)他們想要推銷的產(chǎn)品來選擇有需求和購置才能的顧客。這需要積累經(jīng)歷。一開場，我不知道哪些客戶有需求，哪些客戶有購置才能。但是在銷售員的幫助下，我開場覺得我們選擇的客戶是年收入在3萬到5萬英鎊之間的人。這些顧客是這些小業(yè)主中最大的。他們很富有，但很忙，他們必須承當?shù)娘L險相對較大。因此，他們是所謂的有需求和購置力的顧客。挑選顧客后，我們決定采取拜訪生疏人的第二步，稱之為清掃街道，即找到一條有更多小商店的繁忙街道，并沿著街道逐一拜訪。此時此刻，最重要的是開場一段對話并翻開話題，但是你不能一開場就解釋你的目的。首先，你應(yīng)該假裝成一個購物者，然后等待一個與顧客交談的時機來進一步確定他的需求，然后你可以機智地展示你的身份和目的，最后完成這次拜訪。在這個過程中，詢問客戶信息更加困難。畢竟，你是一個生疏人，許多顧客不太信任你，要求他留下號碼和地址是不禮貌的。然而，這確實是一個挑戰(zhàn)，但是一些小技巧是可以使用的。例如，我可以直接說，許多客戶會不由自主地聽從您的。哈哈，這是我在這次商業(yè)理論中掌握的溝通技巧之一。在業(yè)務(wù)實習期間，除了做一些業(yè)務(wù)實習外，我們還接待了平安公司的每日晨會和銷售員帶我們?nèi)⒓拥钠桨补镜臉I(yè)務(wù)啟動說明會。所有這些都讓我們感受到平安公司獨特的組織文化，讓我們提早感受到將來的工作。其中，我也獲得了很大的收獲。每天早上，我都歌頌和平，大聲朗讀商業(yè)理念，這讓我感到前所未有的震驚。這種影響影響到在公司工作的每個員工。這種企業(yè)文化真的讓我明白了寫在書里的企業(yè)文化的重要性。在啟動簡報會上，平安的優(yōu)秀講師展示了自己曲折的成功之路。這可能是我們將來要走的路。對我們來說，這是最實用的課程。通過這次業(yè)務(wù)理論，我對保險營銷工作有了很多的考慮和新的認識。這為我完本錢次實習的主題任務(wù)打下了堅實的根底。我們這次的主題任務(wù)是完成一個營銷方案。以前幾天的業(yè)務(wù)實習為根底，在專業(yè)保險營銷講師的指導(dǎo)下，我們團隊成立了3h籌劃小組，對平安人壽的業(yè)務(wù)營銷進展了系統(tǒng)的分析^p和籌劃。我們這次的營銷方案根本上分為三個部分第一部分，數(shù)據(jù)搜集這本來是一個宏大的超額，包括市場研究部分。但是，由于時間限制和條件限制，我們只進展了簡單的搜集，包括網(wǎng)絡(luò)、文檔數(shù)據(jù)搜集、銷售人員訪談和客戶訪談。在這個階段里，我們的組員都作了大量的工作，上網(wǎng)，跑圖書館，訪談，每一件都不輕松，加之時間的緊迫，我們不肯能花太多的時間，而找到資料以后，我們還要對資料進展甄別和挑選，找出我們有用的資料，但這還不是最困難的環(huán)節(jié)。第二部分，資料的分析^p。討論得出籌劃的主題和主要內(nèi)容。在我們找到的資料的分析^p當中，我們發(fā)現(xiàn)了平安壽險的一個宏大的時機，雖然是老生常，但我們有了自己獨特的見解，于是我們決定以此為籌劃主題，那就是平安壽險一直比擬薄弱的縣域農(nóng)村業(yè)務(wù)浸透。我們經(jīng)分析^p得出的結(jié)論是主要有以下幾點:1縣域農(nóng)村壽險市場潛力宏大，是企業(yè)今后開展不可或缺的戰(zhàn)略要地。2縣域農(nóng)村壽險市場目前停滯不前，但宏大的需求缺口和外部宏觀條件帶來了開展的時機。3平安壽險在城市壽險市場處于領(lǐng)先地位，但要保持可持續(xù)開展必須在開拓自己的市場空間。4針對現(xiàn)今的各方面狀況作出及時的市場攻堅策略是急需的。在得出以上的結(jié)論以后，接下來我們要考慮的問題就相當明顯了，就是針對平安壽險如何進軍縣域農(nóng)村壽險市場做出相應(yīng)的營銷籌劃方案。第三部分，撰寫籌劃方案。當然是最為關(guān)鍵的一部，針對上述我們發(fā)現(xiàn)的問題，我們最終經(jīng)過獨立考慮，集體討論，審查通過了最終的籌劃方案，方案包括以下幾部分內(nèi)容：前言執(zhí)行概要和要領(lǐng)目前營銷狀況swot分析^p營銷戰(zhàn)略行動方案風險控制預(yù)期目的完畢語這其中重要的幾部分是目前營銷狀況分析^p，swot分析^p，營銷戰(zhàn)略以及行動方案，我們分別針對企業(yè)的現(xiàn)狀，優(yōu)優(yōu)勢，以及不同的市場情況做出了各種各樣的分析^p和建議，這是我們作為市場營銷專業(yè)所作出的第一個營銷籌劃方案，我們大家都很努力，終于將它完成，都感覺很欣慰。到了如今，這次營銷實訓(xùn)終于接近尾聲了，我對這次實訓(xùn)的收獲感到很滿意，這是在以往的書本學(xué)習中得不到的東西，通過這樣的理論，我們一方面可以直接接觸企業(yè)，進一步理解企業(yè)實際，全面深化地認識企業(yè)的實際運營過程，熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)運營規(guī)律，特別是企業(yè)市場營銷工作的根本規(guī)律;理解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題;另一方面并通過撰寫營銷籌劃方案，使我們學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，進步分析^p和解決企業(yè)市場營銷問題的才能，并在考慮的過程中完善了自己的理論知識和社會知識，為撰寫畢業(yè)論文做好準備。在四個星期的時間里，我在實習單位平安壽險公司，理解和研究了企業(yè)的一些根本情況和問題，并對其分析^p和考慮，現(xiàn)作出以上報告。本次實習是我大學(xué)生活重要的一站，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識應(yīng)用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在理論中我的知識得到了穩(wěn)固，實作才能也得到了鍛煉;其次，本次實習開闊了我的視野，使我對如今的企業(yè)營銷，工作生活有所理解，我在營銷籌劃中所應(yīng)用的考慮和分析^p才能也有了加強;此外，我還結(jié)交了許多朋友、師長，我們在一起互相交流，互相促進。因為我知道只有和他們深化接觸才會更加理解企業(yè)營銷工作的本質(zhì)、經(jīng)歷、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。在這次的社會理論中，我明白了很多事情，也改掉了很多缺點。我知道掙錢很不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變，畢竟在學(xué)校這樣的認識太少了，太單純了。為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習，不斷的進步自己，在理論中鍛煉自己，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地，這是我們當代大學(xué)生所必須面對的。大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇二這個假期里，我在xx保險公司實習了一個月的時間。在這段時間里，我理解了有關(guān)保險的知識，并體驗了一種新的生活。第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氣氛與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活潑的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么經(jīng)歷，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組員一起。在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準時開場，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的積極性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負責的經(jīng)理，但為了鍛煉各個業(yè)務(wù)員，也經(jīng)常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩緊張的心情，還會讓沉睡中的身體舒展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，本來剛剛到的時候還有些緊張，但跟著做完晨操后緊張感就沒了，很沉著的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，給予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充滿激情。這次實習中，公司召開了兩次產(chǎn)說會，通過這兩次產(chǎn)說會，讓我對險種有了新的.認識，而且懂得了什么叫有壓力才會有動力。產(chǎn)說會是有關(guān)產(chǎn)品的說明會，各個業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請到的客戶來參加產(chǎn)說會，由主講師講解關(guān)于這個產(chǎn)品的情況，讓客戶理解到該險種的價值，有何優(yōu)惠，自己能得到什么利潤，以便客戶選擇合適自己的險種投保。通過講師生動的講解，加上現(xiàn)場回饋獎品，很多客戶都會現(xiàn)場簽單，所以說，產(chǎn)說會被保險公司看作一個和客戶溝通得很好的橋梁。還記得那次產(chǎn)說會，當時現(xiàn)場簽單的客戶并不多，有五六份吧。當時一位省公司的講師說，還是因為票價的問題，因為我們的票價太廉價，有時甚至不需要用票，所以業(yè)務(wù)員就沒有一種壓力，只是隨意邀請一個客戶來聽便完事了，隨意邀請到的客戶又有幾個想真心來簽單的呢。在接下來的一場產(chǎn)說會中，現(xiàn)場簽的都是上萬元的單子，開場時，只有幾個業(yè)務(wù)主管買了票。但是，在那個口才很好的經(jīng)理的說明下，有越來越多的業(yè)務(wù)員購置了票，就像那個經(jīng)理所說的，只要買了票就一定能帶來客戶。果然那天所有買票的業(yè)務(wù)員都帶來了客戶，而且有了不錯的成績。還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請的新進人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必須通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進人員會進展考試培訓(xùn)?？荚噧?nèi)容是關(guān)于保險的一些根本知識和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是《民法通那么》《保險法》《消費者權(quán)益保護法》等等。為了理解更多的知識，我和這些新進人員一起進展了學(xué)習，在此期間，尤其學(xué)到了很多關(guān)于保險法的知識，收獲頗豐。“讓客戶滿意”不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許許多多的客戶效勞團隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，認真負責，用微笑耐心的態(tài)度和專業(yè)的效勞程度，讓客戶滿意，用真誠的效勞表達自身價值，也在為客戶創(chuàng)造價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人”。還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進工作者和大家交流，至今令我印象深化。第一位上臺交流的，聲音很響亮，很有自我表現(xiàn)才能，一上臺就唱起了歌以吸引大家注意。這是一位五十多歲的女士，但是她的語氣，氣色，情緒，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充滿活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有活力活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以很多客戶只對她所推薦的險種感興趣，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充滿激情，我想任何工作都會變得有意義?！熬\所至，金石為開”，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順利。另一位上臺的女士，與前一位是非常不同的，她很文靜，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充滿激情的與你交流，但是，她卻開展了很多的下線，因為她待人真誠，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)心每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱情和待人的真誠。每個營銷員要做得更多，要努力提升自己，要誠信熱情，要學(xué)會自我管理，要真正為客戶考慮問題……每一個非保險人也應(yīng)該對營銷員多一些寬容、多一些理解，對保險多點認識，不要厭惡，不要恐懼，它只不過是一份契約而已。堅持是一種美德，而在保險公司，正是有很多人因為堅持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因為堅持不了，所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。無論從事任何職業(yè)，只有那些堅持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在自己選擇的道路上走得堅決和安穩(wěn)，努力著，翻開自己成功的大門，堅持著，走出屬于自己的明天。很榮幸在xx保險公司這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習半個月。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下，我收獲了很多珍貴的經(jīng)歷財富。在這實習的過程中，累并快樂著。我的實習報告如下：首先，參加經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn)。這是一個正規(guī)化的企業(yè)，維持一天的培訓(xùn)讓我感受到了公司濃重的情感文化，經(jīng)理主管們一整天都在繁忙著為我們準備開水點心以及午飯準備。他們的熱情以及培訓(xùn)講師澎湃的激情都深深的打動著我們。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們獲益匪淺，那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓(xùn)，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情戰(zhàn)勝壓力，走出逆境。其次，邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動?；蛟S學(xué)生工作以及社會兼職的經(jīng)歷豐富了，打起來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美，可以隨機應(yīng)變解答客戶的疑問，即便被回絕被罵都能微笑的良好心態(tài)，所以我每次邀約的人數(shù)都是團隊里較多的。由于打得到主管的認可，每次有新人來的時候，主管都會讓他來凝聽我的話術(shù)，學(xué)習我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認可，從而更加努力和上進。再次，我們也會同人力資般為自己的團隊增員。我主要負責邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員，與邀約客戶不同的是，增員的態(tài)度較為強勢，好似自己就是人力資的主管，可以給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個舉薦者，帶著成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試，并送走面試完的成員。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個交談時間，詢問對方的姓名以及面試完的感受，再說說自己來到這個公司的一些體會，爭取挽留人才。接著，在歡慶十周年活動期間協(xié)助活動的順利展開。在這期間，我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料，用微笑拉近與客戶的間隔，讓客戶感受自己的親和力;有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓，并帶著客戶到達指定位置;有過作為負責活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。最后，我參與了公司的主持人培訓(xùn)。作為一個實習生，我很榮幸獲得主管的認可以及推薦。此次培訓(xùn)不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)知識，更讓我增加了對自己的幾分自信。我感謝公司給我的每一個時機，也把握好每一個可以做的更好的時機。假期的時候，我在xx保險公司進展實習。這次實習的主要目的在于通過在xx保險公司的實習，理解保險公司的日常業(yè)務(wù)，學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理知識，穩(wěn)固所學(xué)理論，通過理論與理論的結(jié)合，培養(yǎng)初步的實際工作才能和專業(yè)技能。先將本次實習報告如下：剛到公司的第一周，主要是理解xx保險公司的開展史，參觀并學(xué)習公司不斷開展完善的企業(yè)文化，通過與負責人的交流，感受企業(yè)的氣氛，并漸漸熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系，為以后與同事、客戶溝通打下良好的根底。在負責人的帶著下，我逐漸適應(yīng)了實習環(huán)境，也大致理解了之后的實習工作內(nèi)容。第二周開場從根底練起，通過電腦進展____的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽起來看似很簡單，但是稍有不慎就有可能輸錯，及其需要純熟的技巧和細致的心思。就拿資料錄入這一塊來說，客戶的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)絡(luò)之類的根本信息，還包括駕駛證、汽車牌號等種種幾十條證件名稱、號碼，單是那些復(fù)雜又繁瑣的車輛型號就足以記上好半天。接下來就是對____、單證數(shù)據(jù)等的搜集整理加工統(tǒng)計，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細心，但是比資料錄入更為復(fù)雜的那么是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔仔細細地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)按照歸類原那么進展各種分類各種統(tǒng)計各種總結(jié)。這項工作就要求我在短時間內(nèi)快速學(xué)會如何對數(shù)字產(chǎn)生強大的敏感度，雖然一開場操作的時候會產(chǎn)生這樣那樣的錯誤，但是我相信時間久了以后就會熟能生巧，減少失誤。當下的企業(yè)大多已經(jīng)施行了電子化辦公，辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量裝備了電腦，而且設(shè)置了專門針對自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng)，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實現(xiàn)無紙化辦公，更方便了信息的交流防止了信息不對稱現(xiàn)象的發(fā)生。學(xué)習完根底的資料錄入整理工作，接下來就是要理解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、理解并學(xué)習根底工作流程，這一項已經(jīng)算是專業(yè)化的程度了。由于我是在營銷部擔任實習助理一職，保險企業(yè)又需要很強的專業(yè)度，所以我首先需要學(xué)習的就是營銷部的工作對象、工作內(nèi)容和工作職責。負責人帶著我學(xué)習了每周五部門的例會，并且教授了我一些根本的保險知識，剛開場接觸的時候感覺保險知識很復(fù)雜很細致，就更加覺得保險行業(yè)的不容易與偉大，因為通過我前幾周的學(xué)習，我感受到保險從業(yè)人員的責任心與敬業(yè)精神，保險即為保障，保險從業(yè)人員通過自我專業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬戶帶去平安，這是一項偉大的職業(yè)。在理解完根本工作流程之后，負責人安排我到客戶效勞崗位，主要工作內(nèi)容是通過與客戶的溝通交流，理解客戶需求，搜集客戶反應(yīng)。在這個崗位上，雖然我不是專業(yè)的保險從業(yè)人員，但是至少我學(xué)會了如何與不同性格背景身份的人溝通，學(xué)會了如何干一行愛一行，漸漸地開場學(xué)會接觸這個社會，漸漸地開場鍛煉自己的說話才能，爭取做一個“會說話”的人。在最后幾周，我重溫了之前學(xué)過的一些專業(yè)技能，包括資料錄入整理、客戶效勞反應(yīng)，嘗試將根本的技能純熟掌握。實習完畢前，負責人與我交談了一番，包括對我八周實習工作的表現(xiàn)總結(jié)以及對我的改正意見，這八周所有的經(jīng)歷于我而言都是受益匪淺的。在這八周的實習經(jīng)歷中，我最大的收獲就是走出了校園，漸漸地踏入錯綜復(fù)雜的社會，雖然大學(xué)期間也做過幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實習卻是整整八周時間，更加需要的是不斷地堅持與學(xué)習。許多人說實習類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認為并非如此，有多少才能就做多少事，企業(yè)的每一個崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由，一個好的公司會充分挖掘人才的可塑性和開展性，所以部門安排的每一件小事情都是對我的器重和恩寵，再小的任務(wù)都可以學(xué)到知識。大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇三暑假次留在**進展實習，有幸可以來到**保險代理公司承受了一個月的鍛煉，直接深化到社會職場中，與客戶面對面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識與實習直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)歷與教訓(xùn)，從而使自己對自己有了更加全面的理解，因為自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿，但是一個暑假的實習完畢，自己覺得其實這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的！7月13號正式來到**，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實習，”卡單”這個概念是次接觸，其實就是短期意外險的另一種說法，這是最先讓我覺得新穎的東西。然后開場學(xué)習如何填寫保單，天就填錯了幾單，發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心，好在公司對我們都非常寬容，讓我非常感動。這時明白了什么是寬容！接下來的幾天我就一直在卡單部實習，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，合適哪些職業(yè)種類，合適那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)。。一下子記這么多東西，感覺頭都有點大，但是要接待客戶的話，必需要記住，所以每天都告訴自己要加油！這時明白了要永遠對自己有信心！在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶，登帳、填單子、收費每一步都要認真細致，但是當天客戶來的非常多，對還不純熟的我來說，簡直有點力不從心，雖然很認真的去做，還是出了好多錯誤，幸虧有師傅幫助善后，才不致于有太大損失，這一天讓我深化的感覺到業(yè)務(wù)純熟的必要性和重要性！穩(wěn)重的重要性從這里開場開掘！每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要抑制自己的情緒，繼續(xù)為他們耐心效勞，這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課！交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚！再后來到車險部進展實習，幸運的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工，我就跟他們一起學(xué)起了車險算費，這里的學(xué)習不像在學(xué)校里的學(xué)習一樣理論性那么強，這里注重的是實際操作才能，這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結(jié)下來的經(jīng)歷，在實際工作中非常有用，因此感覺特別珍貴！等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時，公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的開展現(xiàn)狀及公司準那么和公司的將來開展等，為我們描繪了一個美妙的愿景，讓我們在以后的工作中既不至于太盲目，也不至于沒有動力！公司如今與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點，這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運作下，正在有條不紊的開展，讓人感覺到創(chuàng)新的力量！真的非常佩服老總的頭腦！這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情，想不到竟然在市場上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書，死讀書竟會變得沒有將來！自己在**的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長，但是這種鍛煉也是要付出代價的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回！搞到自己如今看到汽車都有點暈，好在還知道堅持！堅持去發(fā)現(xiàn)美妙的東西，學(xué)習有用的知識，雖然有點苦，但是痛并快樂著！大學(xué)生保險業(yè)務(wù)實訓(xùn)心得體會篇四又一次進入到了保險公司實習，這次來到了安邦保險。安邦財產(chǎn)保險股份是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期安康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于__年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準籌建，__年9月30日獲準開業(yè)。安邦保險實力雄厚，注冊資本37。9億元。股東包括上海汽車集團股份〔saic〕、中國石油化工集團公司〔sinopeccorp〕等“世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力，一流的企業(yè)文化，安邦保險開展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個盛市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。__年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資配置才能，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的互相依存，共贏開展。兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習根本功，學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、承受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和理論知識得到錘煉加以穩(wěn)固。實習的主要內(nèi)容是學(xué)習安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶詳細情況做出保險方案計算保險費。2、負責填寫投保單；先搜集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車那么要提供購車發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進展錄入。3、經(jīng)核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標志、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定準確無誤后，將保險單交到財務(wù)，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。心得體會〔一〕通過進一步的對保險公司及行業(yè)的理解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。1、在經(jīng)營理念上，開展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費方案指標，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費方案上，理賠管理、效勞舉措、內(nèi)部建立等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)開展屈從于管理的問題比擬突出。面對競爭日益劇烈而尚欠標準的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏向，重速度、輕效益，風險管理意識和風險控制程度不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費任務(wù)不計本錢地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益程度低，制約了保險公司的快速安康開展和壯大。2、在效勞程度上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象。基層公司在展業(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員無視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式。基層保險公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠效勞過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原那么地進展人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進展人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，效勞態(tài)度