中國人民大學(xué)企業(yè)管理學(xué)生案例分析-以廣東吉榮空調(diào)設(shè)備公司為例

廣東吉榮空調(diào)設(shè)備公司公司簡介生產(chǎn)管理SWOT分析及發(fā)展建議目錄廣東省吉榮空調(diào)設(shè)備公司位于廣東省揭陽市。創(chuàng)立于1985年近20年來堅(jiān)持以技術(shù)為本的開展理念，目前公司已經(jīng)開展成為集科研、生產(chǎn)、銷售、安裝效勞于一體的大型中央空調(diào)、工藝性空調(diào)生產(chǎn)基地。公司建立了博士后工作站，現(xiàn)擁有200多名技術(shù)開發(fā)人員。公司產(chǎn)品在品種規(guī)格、精度、可靠性要求等方面已牢固建立了行業(yè)領(lǐng)先者地位。公司簡介吉榮產(chǎn)品按照使用用途分中央空調(diào)產(chǎn)品和工藝性空調(diào)產(chǎn)品，具體有：單元式空調(diào)機(jī)、屋頂式空調(diào)機(jī)、水冷冷水機(jī)組、風(fēng)冷冷(熱)水機(jī)組、空氣處理機(jī)(包括風(fēng)機(jī)盤管)、機(jī)房專用空調(diào)機(jī)、多功能除濕機(jī)、潔凈空調(diào)機(jī)、特種空調(diào)(低溫空調(diào)，高溫空調(diào)，谷物冷卻機(jī))幾大類，近兩千個(gè)品種規(guī)格。吉榮空調(diào)以品種多樣、規(guī)格齊全享譽(yù)空調(diào)行業(yè)，以高效、節(jié)能和強(qiáng)大功能成為國家有關(guān)部委和行業(yè)協(xié)會(huì)推薦產(chǎn)品，先后被評(píng)為廣東省名牌產(chǎn)品和國家機(jī)械工業(yè)名牌產(chǎn)品。公司簡介公司簡介立柜式空調(diào)機(jī)潔凈式空調(diào)機(jī)醫(yī)用潔凈式空調(diào)機(jī)除濕機(jī)機(jī)房專用空調(diào)機(jī)冷水機(jī)組屋頂式空調(diào)機(jī)空氣處理機(jī)飛機(jī)地面空調(diào)機(jī)組管道式空調(diào)機(jī)風(fēng)機(jī)盤管GL系列谷物冷卻機(jī)開展歷程第一單生意吉榮空調(diào)用“以貨易貨〞做成了第一單生意：用3臺(tái)樣機(jī)與汕頭市工商局換取2套商品房，作為吉榮駐汕頭辦事處。開展與騰飛1989年，吉榮產(chǎn)品被廣東省經(jīng)濟(jì)委員會(huì)確認(rèn)為替代進(jìn)口產(chǎn)品；1990年，吉榮程控機(jī)房專用空調(diào)機(jī)通過國家郵電部鑒定；1992年，上海寶鋼集團(tuán)認(rèn)定吉榮為空調(diào)設(shè)備定點(diǎn)供給企業(yè)；1994年，吉榮在同行業(yè)中率先獲得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證及美國FMRC證書；1997年，吉榮空調(diào)被評(píng)為國家機(jī)械工業(yè)部名牌產(chǎn)品；1997年，吉榮公司在同行業(yè)中首家獲得電工產(chǎn)品認(rèn)證合格證書；1999年，吉榮公司為“神舟〞飛船發(fā)射做出奉獻(xiàn)，受到中國航天工程辦公室和酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心嘉獎(jiǎng)；2000年，吉榮谷物冷卻機(jī)擊敗多個(gè)國外知名品牌，被國家糧食儲(chǔ)藏庫選用。公司簡介新老交接，二次創(chuàng)業(yè)與此同時(shí)，由林錦填一手創(chuàng)辦的吉榮空調(diào)轉(zhuǎn)眼也到了新老交接的階段。和多數(shù)民營企業(yè)一樣，“吉榮二代〞林小茁開始擔(dān)任吉榮公司總經(jīng)理。事實(shí)上，早在1995年林小茁從大學(xué)國民經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)后就進(jìn)入吉榮基層，邊學(xué)邊干，逐漸從學(xué)生變成技術(shù)專家。2005年，林小茁拿到清華大學(xué)MBA學(xué)位。此時(shí)的他滿懷著再創(chuàng)父輩輝煌的激情，獨(dú)立創(chuàng)立空調(diào)工程公司,親身參與了國家重點(diǎn)工程所需特殊空調(diào)設(shè)備的開發(fā)、安裝調(diào)試和使用的全過程。在林小茁看來，吉榮空調(diào)總有一天要走出揭陽，吉榮只有融入更多的時(shí)代特色和更標(biāo)準(zhǔn)的制度與管理，才有可能再次締造輝煌。林小茁提出了“要將吉榮開展成為具有領(lǐng)先地位的工藝性空調(diào)、舒適性空調(diào)供給商，特別是要將工藝性空調(diào)做到全行業(yè)最大、最好〞的戰(zhàn)略目標(biāo)。公司簡介生產(chǎn)管理zzzzzzzzz生產(chǎn)管理主要市場從成本的多重動(dòng)因入手努力去得到集群區(qū)會(huì)帶來的利益成本管理引進(jìn)硬件設(shè)備完善軟件系統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)——質(zhì)量檢測——技術(shù)服務(wù)技術(shù)管理機(jī)場空調(diào)核電領(lǐng)域海外市場航天航空領(lǐng)域天下糧倉人才管理向美國企業(yè)學(xué)習(xí)航天航空領(lǐng)域的開展：吉榮——中國神舟飛船環(huán)境的可靠保證從1996年開始，酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心就屢次對(duì)國內(nèi)外眾多空調(diào)廠家進(jìn)行考察、篩選，最后選中了吉榮的產(chǎn)品，并連續(xù)四年采用五批吉榮柜機(jī)及低溫空調(diào)，全部用于‘神州’號(hào)飛船發(fā)射塔架等重要部位。在“神舟一號(hào)〞試驗(yàn)飛船發(fā)射任務(wù)中，吉榮公司提供的設(shè)備共承擔(dān)三局部任務(wù)，最為關(guān)鍵的是發(fā)射塔上的火箭、飛船關(guān)鍵部位的空調(diào)。火箭發(fā)射是在準(zhǔn)備發(fā)射前才加注燃料，這種燃料劇毒而且要低溫保存才能保證不揮發(fā)，參加燃料量的準(zhǔn)確性是非常嚴(yán)格的，這一局部的空調(diào)絕對(duì)不允許出現(xiàn)任何問題，特別是在可靠性和平安性方面。任何過失都有可能帶來不可預(yù)知的后果，輕那么推遲發(fā)射程序，重那么造成發(fā)射的失敗。而吉榮憑借可靠的設(shè)備成功的完成了這次任務(wù)，為吉榮空調(diào)贏得了最重要的信任。主要市場生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理天下糧倉——?jiǎng)?chuàng)新創(chuàng)造谷物冷氣機(jī)為減少糧食損失，吉榮空調(diào)創(chuàng)新創(chuàng)造的谷物冷卻機(jī)以嚴(yán)格的溫度12度、濕度75%把冷空氣打進(jìn)糧倉，冷空氣從上到下把糧倉充滿后使得糧食冷卻下來，而后封閉糧倉監(jiān)視倉內(nèi)溫度，一般一次可以堅(jiān)持三個(gè)月到半年，這種保存形式使糧食三年不會(huì)變質(zhì)。憑借這項(xiàng)技術(shù)，吉榮的谷物冷卻機(jī)創(chuàng)造了中國國產(chǎn)谷物冷卻機(jī)的先河，為中國人做出了第一臺(tái)“爭氣機(jī)〞。主要市場生產(chǎn)管理機(jī)場空調(diào)——全新風(fēng)飛機(jī)空調(diào)吉榮開發(fā)了應(yīng)用在首都機(jī)場T3航站樓的全新風(fēng)飛機(jī)空調(diào)。當(dāng)飛機(jī)落地后，機(jī)艙空調(diào)全部關(guān)閉，此時(shí)從通風(fēng)口送入溫度在0度左右，但不超過3度的新風(fēng)。在客人交接的過程中使用這臺(tái)機(jī)器，從而到達(dá)減少飛機(jī)使用燃油，保持機(jī)場的溫度，經(jīng)濟(jì)本錢更低、節(jié)能的目的。當(dāng)然除了T3航站樓外，廣州的白云機(jī)場、上海的虹橋機(jī)場、?？诿捞m機(jī)場也都使用了吉榮的這種全新的飛機(jī)空調(diào)。主要市場生產(chǎn)管理核電領(lǐng)域現(xiàn)在吉榮已經(jīng)成功建立了核能工程辦公室，專門來處理核電廠的各種產(chǎn)品，包括各種技術(shù)要求和技術(shù)資料。針對(duì)核電廠對(duì)產(chǎn)品的性能要求極高，尤其在可靠性和抗震方面的特點(diǎn)，吉榮非常認(rèn)同“平安是一種理念，標(biāo)準(zhǔn)是一種措施〞的精神，空調(diào)做到既能滿足國家的標(biāo)準(zhǔn)和核電的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也能滿足用戶關(guān)于材料方面的標(biāo)準(zhǔn)，全方位保證平安可靠。除了在需求上滿足用戶的要求，吉榮公司從開始的咨詢工作，到簽訂合同，以及最后的供貨，不僅嚴(yán)格的按照“機(jī)械制冷案例標(biāo)準(zhǔn)〞嚴(yán)格執(zhí)行，還會(huì)依照用戶對(duì)于材料、不同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行，到達(dá)所謂的“雙標(biāo)準(zhǔn)〞的標(biāo)準(zhǔn)。使設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的空調(diào)機(jī)組保證正常使用中能平安地工作，也保證在使用中出現(xiàn)可能的疏忽情況時(shí)，不會(huì)對(duì)操作人員和周圍環(huán)境造成危險(xiǎn)。主要市場生產(chǎn)管理海外市場吉榮空調(diào)不僅在產(chǎn)品創(chuàng)新和應(yīng)用方面領(lǐng)先一籌，在海外市場方面吉榮更是具有相當(dāng)高的開拓性。2021年2月，吉榮公司與世界著名的機(jī)場管理集團(tuán)及土耳其最大的建設(shè)公司簽訂了飛機(jī)地面空調(diào)供貨合同，使吉榮的飛機(jī)空調(diào)成功的進(jìn)入了歐洲市場。吉榮公司也成為進(jìn)入土耳其航空領(lǐng)域的首家中國供給商。截止2021年5月，吉榮空調(diào)出口業(yè)績同比去年增加50%，產(chǎn)品出口國外重點(diǎn)工程，如博茨瓦納國家燃煤電站、土耳其電廠、非洲布隆迪醫(yī)院、蘇丹國家電力公司、烏干達(dá)國家播送公司、香港機(jī)場。出口產(chǎn)品有恒溫恒濕空調(diào)機(jī)、屋頂式恒溫恒濕空調(diào)機(jī)、冷水機(jī)組、多功能空氣處理以及配套的集中控制系統(tǒng)。主要市場一般來說，單件小批量生產(chǎn)不具有本錢控制優(yōu)勢，只有批量大的產(chǎn)品才具有本錢控制優(yōu)勢。而吉榮的生產(chǎn)特點(diǎn)是：〔1〕產(chǎn)品品種繁多，而每一種產(chǎn)品的產(chǎn)量僅一臺(tái)〔件〕或少數(shù)幾臺(tái)〔件〕?！?〕大局部產(chǎn)品一次生產(chǎn)就不再重復(fù)生產(chǎn)，有的雖會(huì)重復(fù)生產(chǎn)，但是沒有固定的重復(fù)期?！?〕生產(chǎn)穩(wěn)定性差，工藝化程度低，大多數(shù)工作地要承擔(dān)很多道工序。〔4〕產(chǎn)品生產(chǎn)周期長，訂貨時(shí)間長〔5〕屬于通用化設(shè)備，生產(chǎn)過程用人多，造成生產(chǎn)效率低，勞動(dòng)力利用率低，人力本錢高?！?〕吉榮地處新集群區(qū)之外，產(chǎn)品開發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)加工等各環(huán)節(jié)本錢更高。本錢管理生產(chǎn)管理1.吉榮要克服這一缺陷就應(yīng)該準(zhǔn)確控制產(chǎn)品的本錢，從本錢的多重動(dòng)因入手。產(chǎn)品本錢的發(fā)生，有些與產(chǎn)品數(shù)量相關(guān)，有的與非產(chǎn)品數(shù)量相關(guān)，那么，我們就必須按與本錢發(fā)生相關(guān)的其它因素去追溯計(jì)算本錢。是企業(yè)的各項(xiàng)作業(yè)。如何有效地控制本錢，使企業(yè)的資源利用到達(dá)最大的效益，就應(yīng)該從作業(yè)入手，力圖增加有效作業(yè)，提高有效作業(yè)的效率。運(yùn)用本錢效益觀念來指導(dǎo)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及老產(chǎn)品的改進(jìn)工作。如在對(duì)市場需求進(jìn)行調(diào)查分析的根底上，認(rèn)識(shí)到如在產(chǎn)品的原有功能根底上新增某一功能，會(huì)使產(chǎn)品的市場占有率大幅度提高，那末，盡管為實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的新增功能會(huì)相應(yīng)地增加一局部本錢，只要這局部本錢的增加能提高企業(yè)產(chǎn)品在市場的競爭力，最終為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，這種本錢增加就是符合本錢效益觀念的。總而言之，就是邊際本錢降低。生產(chǎn)管理本錢管理2.向美國企業(yè)學(xué)習(xí)美國企業(yè)注重策略本錢管理和價(jià)值鏈分析，中國企業(yè)偏向單一本錢控制。在市場上，真正有意義的是整個(gè)經(jīng)濟(jì)過程的本錢，企業(yè)須清楚與產(chǎn)品有關(guān)的整個(gè)價(jià)值鏈中的所有本錢。因此，公司需要從單純核算自身的經(jīng)營本錢，轉(zhuǎn)向核算整個(gè)價(jià)值鏈的本錢，與處于價(jià)值鏈上的其他廠商合作共同控制本錢，尋求最大收益。

美國企業(yè)在本錢管理上，能夠運(yùn)用信息論和控制論方法，實(shí)行以價(jià)值鏈分析為主要內(nèi)容的策略本錢管理模式，所謂價(jià)值鏈分析就是通過分析和利用公司內(nèi)部與外部之間的相關(guān)活動(dòng)來達(dá)成整個(gè)公司的策略目的，實(shí)現(xiàn)本錢的最低化，它把影響產(chǎn)品本錢的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從工程調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料供給、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品銷售、運(yùn)輸?shù)绞酆笮诙甲鳛楸惧X控制的重點(diǎn)，進(jìn)行逐一的作業(yè)本錢分析，使管理人員對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期和每一環(huán)節(jié)的控制方法都有充分的了解，從而使產(chǎn)品的利潤在整個(gè)生產(chǎn)周期最大化。生產(chǎn)管理本錢管理3.要克服缺乏集群效應(yīng)帶來的負(fù)面影響，就要努力去得到集群區(qū)會(huì)帶來的利益。向產(chǎn)業(yè)集群區(qū)靠攏，從而獲得低本錢、新信息、新資源，國外已有不少成功的例子，而且這么一來，也會(huì)有利于吉榮吸納人才的流入，進(jìn)而帶來新市場和技術(shù)創(chuàng)新的新動(dòng)力。吉榮如果能夠開創(chuàng)揭陽的工業(yè)空調(diào)產(chǎn)業(yè)基地，那么就可以與目前我國的空調(diào)產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域—主要有山東的青島和德州、重慶、廣東順德、湖南長沙、江西南昌與長三角地區(qū)—進(jìn)行更有效的良性競爭。吉榮也可以通過建立“集群效應(yīng)〞，延伸工業(yè)空調(diào)的產(chǎn)業(yè)鏈，提高區(qū)域的專業(yè)化分工程度，降低新產(chǎn)品開發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)加工、銷售流通等各個(gè)環(huán)節(jié)所必須付出的交易本錢。這樣一來，不僅能提升揭陽地區(qū)的產(chǎn)業(yè)競爭力，還可借助地區(qū)的相關(guān)設(shè)施吸引更多的社會(huì)資金，不斷擴(kuò)大市場輻射面?？偠灾褪桥c集群區(qū)多加聯(lián)系，或者形成自己的集群。生產(chǎn)管理本錢管理引進(jìn)硬件設(shè)備，完善軟件系統(tǒng):吉榮先后引進(jìn)先進(jìn)的空調(diào)專用設(shè)備50余套，包括日本阿瑪達(dá)公司的數(shù)控轉(zhuǎn)塔沖床、數(shù)控折彎機(jī)及數(shù)控剪板機(jī)等組成的鈑金生產(chǎn)線；美國TRIDAM公司的U型彎管機(jī)、套環(huán)機(jī)、24排高速?zèng)_片機(jī)、立式脹管機(jī)、數(shù)控彎管機(jī)、彎排機(jī)、自動(dòng)焊接機(jī)組成的翅片式換熱器加工生產(chǎn)線等。同時(shí)吉榮還自主投資興建各種產(chǎn)品檢測設(shè)施。1986年建成第一個(gè)柜機(jī)測試室，是全國同行最早的；1990年建成第二個(gè)柜機(jī)測試室，是全國同行最大的；1996年建成的第三個(gè)柜機(jī)測試中心，在全國同行水準(zhǔn)最高，居國際先進(jìn)水平；1998年建成的第四個(gè)實(shí)驗(yàn)室——特種空調(diào)實(shí)驗(yàn)室，是全國同行測試范圍最廣的。吉榮擁有了一流的設(shè)備，為生產(chǎn)國際名牌產(chǎn)品提供了關(guān)鍵的前提條件。生產(chǎn)管理質(zhì)量管理引進(jìn)硬件設(shè)備，完善軟件系統(tǒng):吉榮在完善硬件設(shè)施投入的同時(shí)，不斷加強(qiáng)各種軟件建設(shè)，完善管理、生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量控制等方面的規(guī)章制度，加速信息化管理過程，按照高于國家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部控制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)，從核工評(píng)審、原材料采購到產(chǎn)品制造、出廠測試層層把關(guān)，層層有記錄，做到產(chǎn)品生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)都有可追溯性，確保每臺(tái)出廠產(chǎn)品百分之百合格。生產(chǎn)管理質(zhì)量管理引進(jìn)硬件設(shè)備，完善軟件系統(tǒng):強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合——攜手西門子PLC西門子與吉榮公司有著十幾年的長期合作關(guān)系，吉榮公司采用西門子公司的可編程控制器、觸摸屏等電氣產(chǎn)品作為吉榮公司的核心自動(dòng)化產(chǎn)品，大大地提高了公司產(chǎn)品的精度、平安性、可靠性和實(shí)用性。由于工業(yè)空調(diào)產(chǎn)品對(duì)于穩(wěn)定性的高要求，所以在選擇自動(dòng)化設(shè)備方面也格外重視設(shè)備的穩(wěn)定性，而西門子的PLC產(chǎn)品堪稱穩(wěn)定可靠產(chǎn)品的最正確典范，所以在1996年吉榮便與西門子攜手走在中國的工業(yè)空調(diào)開拓的道路上。生產(chǎn)管理質(zhì)量管理——質(zhì)量檢測——技術(shù)效勞吉榮生產(chǎn)的中央空調(diào)用于酒店、商場、辦公樓等場所，吉榮的工藝性空調(diào)那么在軍事、電力、冶金、醫(yī)藥等領(lǐng)域被廣泛使用。工藝性空調(diào)的批量小，每批幾十臺(tái)，甚至只有幾臺(tái)，但質(zhì)量要求高，往往需要根據(jù)用戶的特殊需要研制開發(fā)。為此，吉榮組建了一支200余人的技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍，并且與上海交通大學(xué)、西安交通大學(xué)、華南理工大學(xué)等教學(xué)科研單位建立經(jīng)常性的合作關(guān)系。“科技先導(dǎo)，技術(shù)領(lǐng)先〞，雄厚的技術(shù)儲(chǔ)藏使吉榮在業(yè)界始終走在前面，這是吉榮與許多空調(diào)企業(yè)不同的特色之一。2001年，經(jīng)國家人事部批準(zhǔn)，吉榮在同行業(yè)中率先設(shè)立了博士后科研工作站。未來對(duì)產(chǎn)品節(jié)能性和室內(nèi)環(huán)境質(zhì)量的要求，吉榮空調(diào)在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)的時(shí)候?qū)⒛┒嗽O(shè)備的優(yōu)化設(shè)計(jì)和附加功能的開展作為重要的研究課題。生產(chǎn)管理質(zhì)量管理產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品研發(fā)————技術(shù)效勞選擇ISO9000質(zhì)量體系為提高產(chǎn)品質(zhì)量，吉榮建立了完善的產(chǎn)品檢測體系吉榮擁有柜機(jī)測試中心、特種空調(diào)實(shí)驗(yàn)室、低溫測試庫、冷水機(jī)組測試臺(tái)及單元式空調(diào)機(jī)出廠測試臺(tái)等5套測試設(shè)備，可以模擬溫度變化范圍為－25～＋60攝氏度、濕度變化范圍為20%～95%的高溫、高濕、低溫、低濕等多種自然環(huán)境，為模擬用戶使用環(huán)境下產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性及準(zhǔn)確性提供了關(guān)鍵的前提條件。認(rèn)真做好內(nèi)部質(zhì)量審核成立迎接外部質(zhì)量審核小組認(rèn)賣糾正、認(rèn)真整改,跟蹤驗(yàn)證生產(chǎn)管理質(zhì)量管理質(zhì)量檢測產(chǎn)品研發(fā)——質(zhì)量檢測——為保證售后的產(chǎn)品質(zhì)量信息及時(shí)反響以及了解客戶的技術(shù)效勞需求，它們在全國設(shè)立了近40個(gè)營銷效勞網(wǎng)點(diǎn)建立自己的技術(shù)效勞隊(duì)伍，為用戶提供及時(shí)、周到、便捷的效勞。擁有國家一級(jí)資質(zhì)的吉榮空調(diào)工程可以為用戶提供暖通空調(diào)工程、樓宇自動(dòng)化工程、人工環(huán)境工程和凈化工程方面的技術(shù)咨詢、工程設(shè)計(jì)、設(shè)備成套、工程安裝、調(diào)試及運(yùn)行維護(hù)效勞，這在國內(nèi)同行中也是絕無僅有的。生產(chǎn)管理質(zhì)量管理技術(shù)效勞人才管理人才引進(jìn)：早期,林錦鎮(zhèn)已意識(shí)到企業(yè)管理的重要性，也開始了人才外招的措施。吉榮在北京設(shè)立了辦事處，將更多的外地人才吸納到吉榮。人才招聘策略：借助媒體、聯(lián)盟高校、招聘會(huì)人才保存：三留人戰(zhàn)略：待遇留人、感情留人、事業(yè)留人林小茁繼承公司后，制訂了公司的宏偉開展目標(biāo)。三留人戰(zhàn)略已不能完全適應(yīng)公司的開展。在原有根底上，新的人才戰(zhàn)略被應(yīng)用。2001年，率先建立了博士后工作站，使吉榮的科研人才隊(duì)伍長期保持占職工總數(shù)的