企業(yè)文化建設中存在的問題及對策

企業(yè)文化建設中存在的問題及對策

企業(yè)文化是大多數(shù)員工接受的價值觀念，是基于這一價值觀念制定的行為準則和行為模式的。(1)成功的企業(yè)大多有強有力的企業(yè)文化作為支撐。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營績效產(chǎn)生深遠的影響。目前,中國許多企業(yè)在經(jīng)營管理過程中由于企業(yè)文化缺乏活力,管理水平滯后,因此在激烈的市場競爭中舉步維艱。優(yōu)秀的企業(yè)文化不能只照搬西方的理論和西方的經(jīng)驗。我國傳統(tǒng)文化主要由儒、釋、道三家構(gòu)成,而儒家文化與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理思想最為契合。傳統(tǒng)文化博大精深,其深邃的哲理性和經(jīng)世致用的實用性具有穿越時空的價值。我國企業(yè)應該結(jié)合本企業(yè)的實際情況吸收傳統(tǒng)文化中有助于企業(yè)管理的精華思想,去蕪存精,靈活運用形成有利于企業(yè)成長的優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化的剛性企業(yè)文化的同一性特質(zhì)束縛了企業(yè)創(chuàng)新能力。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中逐漸沉積下來的行為準則和價值觀念,往往反映的是過去成功的經(jīng)驗和思想,因此,中國的企業(yè)文化往往具有同一性的特質(zhì)。這種同一性的特質(zhì)有助于企業(yè)管理中的層級組織的等級指揮和標準作業(yè),調(diào)節(jié)制度結(jié)構(gòu)和層級組織無法觸及的非正式關(guān)系。這種同一性特質(zhì)的根源在于消費需求的無差異性。中國企業(yè)過去長期處于計劃體制的管理之下,企業(yè)無須考慮消費者需求,而今天消費者的消費需求越來越傾向于個性化和多樣化。企業(yè)文化的同一性特質(zhì)使得企業(yè)對于市場的變化很難迅速反應和跟進,束縛了企業(yè)改革和創(chuàng)新的能力。企業(yè)文化的剛性給經(jīng)營管理帶來了負面影響。企業(yè)文化作為過去經(jīng)驗的積累,隨著時間的推移會對現(xiàn)行的經(jīng)營管理活動產(chǎn)生巨大的阻力。因為企業(yè)文化所積累的雖然是過去成功的經(jīng)驗,但是外部環(huán)境在不斷地發(fā)生變化,原有的企業(yè)文化已經(jīng)不適應現(xiàn)在的經(jīng)濟環(huán)境,由此對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生負面影響,這就是所謂企業(yè)文化的剛性。企業(yè)文化剛性出現(xiàn)的原因一方面是企業(yè)文化滯后于企業(yè)的發(fā)展,另一方面是企業(yè)管理者保守意識太強,因循守舊,導致企業(yè)文化出現(xiàn)鋼性。企業(yè)文化追求短期利益,誠信基礎薄弱。企業(yè)財務管理的基本目標是利潤最大化,中國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的過程中源自無意識層面的財富欲使得很大一部分人群在對財富的追求中只認可自己的權(quán)益,而完全不顧他人的權(quán)益,甚至不顧他人的生命。這種情況在企業(yè)表現(xiàn)得尤為突出,為了利潤不擇手段,對于利益特別是短期利益過分追求,使得各種職業(yè)道德淪喪的事件層出不窮,三聚氰胺毒奶粉、瘦肉精事件、毒饅頭、毒豆芽、墨汁粉條……當企業(yè)文化傾向于追求短期利益時,企業(yè)的誠信基礎就會變得異常薄弱,如果企業(yè)失信于公眾,所追求的利潤將變成空中樓閣。企業(yè)文化建設中體現(xiàn)“義利觀”和“中和之道”的企業(yè)精神“仁愛精神”中所體現(xiàn)的管理思想。儒家“仁愛精神”的核心思想就是“愛”,(2)“仁愛精神”中的五種道德原則和行為規(guī)范也是以愛作為基礎。作為企業(yè)管理者需要調(diào)節(jié)各種關(guān)系,企業(yè)與員工、消費者的關(guān)系,企業(yè)與工商、稅務等政府職能部門的關(guān)系,甚至與自然環(huán)境的關(guān)系,“愛”就是調(diào)節(jié)企業(yè)這一系列關(guān)系的潤滑劑。有了“愛”這個基礎,企業(yè)就能理順與員工、消費者、政府職能部門、自然環(huán)境的關(guān)系。愛的內(nèi)涵在儒家思想之中也有諸多的闡述,“仁者先難而后或”“己所不欲,勿施與人”。(3)企業(yè)如果在經(jīng)營管理中將“仁愛精神”融入企業(yè)文化之中,企業(yè)才能實現(xiàn)良性、可持續(xù)的發(fā)展?！傲x利觀”與企業(yè)利益。在通常的觀念中,一般認為儒家的義利觀是揚義貶利,這其實是一種誤解。儒家思想推崇的是義利并重,主張“義然后取,人不厭其煩”,而非統(tǒng)治階級所宣稱的“利而巧”、“君子恥言利”。儒家的義利之辨不是對利的否定,有不同維度的涵義,應當“見利思義”,面對道義與利益的沖突時應當考慮利益正當與否的問題。這對企業(yè)文化中的道德標準設置有一定的借鑒作用,道德與利益并非是對立的?！盁o奸不商”的企業(yè)是很難長期獲取利益的。企業(yè)文化中蘊含正確的義利觀,有助于強化企業(yè)的誠信基礎,樹立良好的企業(yè)形象,真正實現(xiàn)企業(yè)利益最大化。“中和之道”中蘊涵外圓內(nèi)方的和諧思想。儒家的“中和”哲學強調(diào)和為貴,“不偏不倚,過猶不及”“物極必反”“欲速則不達”,這些都是“中和”思想的哲學內(nèi)涵,在企業(yè)管理中“中和”思想體現(xiàn)的是一種追求穩(wěn)定的管理哲學。在競爭激烈的市場中,風險與收益并存,追求最大收益的結(jié)果是企業(yè)將承受更大的風險。在時機并不成熟的時候一味追求收益,盲目增大風險,企業(yè)可能會失去生存和發(fā)展的機會?！昂汀庇泻椭C之意。企業(yè)只有與周圍的環(huán)境和諧共生,才能保證自身的長遠發(fā)展。目前,中國許多企業(yè)創(chuàng)造的財富是以犧牲自然環(huán)境,透支自然資源為代價。企業(yè)作為有史以來最具效率的組織,其本質(zhì)是一種對投資者負責的社會契約。這種社會契約的履行和運作必須建立在自然契約的基礎之上。如果企業(yè)的獲利行為破壞了自然契約,企業(yè)與自然的矛盾超過了合理的生態(tài)闔值范圍,錢財?shù)筋^將只是虛幻一場。儒家的中和之道還提倡“忍辱負重”和“載道至遠”,這種“吃苦”和“堅韌”的品質(zhì)也是企業(yè)生長過程中所必須具有的品質(zhì)。企業(yè)文化建設吸取“仁愛精神”的精髓,將情感管理融入企業(yè)文化。以“愛”為紐帶滿足企業(yè)員工的精神需求,以平等、友愛的態(tài)度對待員工。當經(jīng)營管理者以親和的態(tài)度尊重員工、與員工打成一片,就能夠最大限度地調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工愿意盡最大的努力實現(xiàn)企業(yè)目標。企業(yè)以“愛”為基礎推行“以人為本”的企業(yè)文化能夠激發(fā)企業(yè)員工的工作熱情和積極性,增強企業(yè)的凝聚力。強化企業(yè)員工對企業(yè)的認同感和歸屬感。企業(yè)可以通過培訓將企業(yè)文化和經(jīng)營管理思想傳達給員工以獲取員工的理解和認可,企業(yè)員工通過培訓在提高專業(yè)技能的同時接受這種以“仁愛”為內(nèi)容的企業(yè)文化。這種以“仁愛”為核心的企業(yè)文化還可以提高企業(yè)員工對組織的忠誠度。對于消費者的需求變化,要以“愛”為基礎盡量滿足消費者的需求。企業(yè)的供給和消費者的需求是相互影響,相互牽制的。對于消費者的合理需求,企業(yè)應該通過提高快速應對的能力,協(xié)調(diào)組織中間各個部門的職能,以最大限度地及時滿足消費者需求。對于消費者不合理的需求,企業(yè)應該通過營銷策略、廣告宣傳去引導和影響消費者改變想法。以“愛”為基礎對待消費者的需求不是一味地盲目滿足,而是“擇善從之”這樣才能真正體現(xiàn)對消費者的關(guān)愛。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開社會、自然環(huán)境,因此企業(yè)對社會、自然環(huán)境也有回饋、修復的責任。如果企業(yè)文化中蘊含“仁愛精神”,企業(yè)更容易認識到企業(yè)的獲利與社會、自然環(huán)境有唇齒相依的關(guān)系,也就能夠主動去關(guān)心,愛護社會以及自然環(huán)境?！爸泻椭馈彼珜У耐鈭A內(nèi)方有助于克服企業(yè)文化剛性?！爸泻椭馈敝v究避免兩極對立,人與外部環(huán)境要圓融、協(xié)調(diào)。所謂外圓內(nèi)方,“圓”可以減少阻力,代表著事順人暢;“方”代表原則性的問題。當企業(yè)經(jīng)營到一定時期以后,或多或少都會表現(xiàn)出組織僵化、行動緩慢、應變性差等企業(yè)文化的“剛性”,克服這種企業(yè)文化“剛性”需要企業(yè)在保持核心價值觀念的基礎之上,吸收引進其他成功企業(yè)的經(jīng)驗、文化,使本企業(yè)的文化具有開放性和包容性。企業(yè)文化能夠容忍異質(zhì)價值觀,企業(yè)文化才能不斷創(chuàng)新。這樣的企業(yè)文化才能幫助企業(yè)適應不斷變化的市場環(huán)境,企業(yè)才能保持穩(wěn)定的業(yè)績。在保持核心價值觀念的同時,企業(yè)博采本行業(yè)、本民族或者其他民族優(yōu)秀的管理思想、管理哲學,融會貫通形成多元化的企業(yè)文化,使得企業(yè)在應對外部環(huán)境變化時具有極大的靈活性,這就是“中和之道”所倡導的外圓內(nèi)方。企業(yè)文化中應樹立正確的義利觀,以誠信為本。企業(yè)的生存和發(fā)展離不開社會、自然環(huán)境的支持。根據(jù)儒家“夫仁者,己欲立而立人,己欲達而達人”的精神,當企業(yè)通過贏利發(fā)展壯大以后,對社會、環(huán)境也就相應地擁有一份責任,這種責任并非法律和經(jīng)濟上的義務,而是受道德力量的驅(qū)使,主動去關(guān)愛社會,回饋