團體標準《智慧公共廁所建設(shè)規(guī)范》

團體標準《智慧公共廁所建設(shè)規(guī)范》第1部分：管理系統(tǒng)建設(shè)通用技術(shù)要求（征求意見稿）編制說明標準編制小組2021年3月團體標準《智慧公共廁所建設(shè)規(guī)范》第1部分：管理系統(tǒng)建設(shè)通用技術(shù)要求（征求意見稿）編制說明項目背景和必要性2015年以來，習(xí)總書記就“廁所革命”做出了一系列重要指示批示，要求堅持不懈推進“廁所革命”。根據(jù)廣州麒瑞裝飾工程有限公司關(guān)于研制“智慧廁所”建設(shè)規(guī)范，更好的提升城市智慧公共廁所建設(shè)管理與服務(wù)要求，在調(diào)研越秀區(qū)、天河區(qū)、南沙區(qū)和番禺區(qū)等城市環(huán)衛(wèi)公共廁所、旅游景點公共廁所及核心商貿(mào)區(qū)公共廁所的基礎(chǔ)上，借鑒現(xiàn)代大數(shù)據(jù)和人工智能管理理念，參照國內(nèi)外先進城市智慧公共廁所管理和服務(wù)標準，本著規(guī)范性、適用性、智慧性、先進性和協(xié)調(diào)性的原則推動廣州市“廁所革命”向縱深發(fā)展，推進城市環(huán)衛(wèi)公共廁所、旅游景點公共廁所、社會單位對外開放公共廁所、公共場所配套廁所和活動式公共廁所向智慧公共廁所改造，規(guī)范內(nèi)部智慧設(shè)施應(yīng)用標準，提高衛(wèi)生質(zhì)量，進行公共廁所建設(shè)、管理和服務(wù)制度化、標準化、智慧化，并叫響“廣州標準”，使廣州的“人工智能智慧廁所”成為全國的樣板和標兵。二、工作簡況1.標準提案階段2019年12月至2020年12月，為了提升城市智慧公共廁所建設(shè)管理與服務(wù)要求，廣州麒瑞裝飾工程有限公司牽頭成立了標準調(diào)研小組，先后梳理了國家、地方發(fā)布實施的相關(guān)智慧公共廁所標準，發(fā)現(xiàn)目前針對管理系統(tǒng)建設(shè)通用技術(shù)要求標準處于空白狀態(tài)，故依托公共廁所向智慧公共廁所改造的情況，向廣州市標準化促進會提出了制定《管理系統(tǒng)建設(shè)通用技術(shù)要求》團體標準的立項申請。2.標準立項階段2019年12月，廣州市標準化促進會收到廣州麒瑞裝飾工程有限公司的立項申請后，經(jīng)對標準名稱和內(nèi)容進行了認真研究與審核，于12月27日發(fā)布了《智慧公共廁所建設(shè)通用規(guī)范管理系統(tǒng)建設(shè)通用技術(shù)要求》團體標準立項的公告，完成期限至2021年5月。3.標準草案形成階段2019年12月下旬至7月初，立項通知下達后，廣州麒瑞裝飾工程有限公司聯(lián)合廣州市標準化促進會共同組成成立了標準編制小組。工作小組根據(jù)GB/T15624—2011《服務(wù)標準化工作指南》及相關(guān)旅游服務(wù)保障標準要求，參考了CJJ14-2016城市公共廁所設(shè)計標準內(nèi)容架構(gòu)，并結(jié)合智慧公共廁所建設(shè)的目標、建設(shè)原則、建設(shè)內(nèi)容等特點，通過反復(fù)研究討論，確定了標準框架內(nèi)容，最終編寫形成了標準草案稿。4.標準征求意見稿形成階段2020年11月中上旬，標準編制小組組織召開了內(nèi)部專家研討會，對標準草案稿內(nèi)容進行逐條分析與研究，提出了增加服務(wù)質(zhì)量量化指標以及服務(wù)質(zhì)量管控等內(nèi)容。會后，工作小組根據(jù)意見進一步修改完善標準文本內(nèi)容，最終形成了標準征求意見稿。三、標準主要內(nèi)容及確定依據(jù)（一）標準主要內(nèi)容編制小組通過查閱相關(guān)標準和國家法律法規(guī)、案例分析及調(diào)研的基礎(chǔ)上，根據(jù)智慧公共廁所建設(shè)的情況，確定了標準框架及具體技術(shù)內(nèi)容。本標準的主要內(nèi)容包括：范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、基本要求、建設(shè)的目標、建設(shè)原則、建設(shè)內(nèi)容（系統(tǒng)架構(gòu)、功能要求、安全要求）具體內(nèi)容包括：范圍明確標準的適用范圍。規(guī)范性引用文件詳細列出了本標準使用時所涉及的規(guī)范性文件。術(shù)語和定義對智慧公共廁所的術(shù)語和定義做出規(guī)范?；疽髮χ腔酃矌峁┑姆?wù)給出了總體要求。建設(shè)的目標對建設(shè)的目標、建設(shè)原則、建設(shè)內(nèi)容三大設(shè)施服務(wù)內(nèi)容及要求給出了明確規(guī)定。建設(shè)原則對智慧公共廁所建設(shè)的目標、建設(shè)原則、建設(shè)內(nèi)容三大導(dǎo)則內(nèi)容及相對應(yīng)要求給出了明確規(guī)定。建設(shè)內(nèi)容對建設(shè)的目標、建設(shè)原則、建設(shè)內(nèi)容（系統(tǒng)架構(gòu)、功能要求、安全要求）六大配套服務(wù)內(nèi)容及相對應(yīng)的要求給出了明確規(guī)定。四、與國內(nèi)外法律、法規(guī)和標準相關(guān)情況的說明本標準與國內(nèi)外法律法規(guī)及國家、行業(yè)、地方標準相兼容。主要引用了：——GB5749《生活飲用水衛(wèi)生標準》——GB9663《旅店業(yè)衛(wèi)生標準》——GB9664《文化娛樂場所衛(wèi)生標準》——GB/T10001《公共信息圖形符號》——GB/T14308《旅游飯店星級的劃分與評定》——GB14934《消毒餐（飲）具》——GB/T15624《服務(wù)標準化工作指南》——GB/T16766《旅游業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語》——GB/T16868《商品經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》——GB/T18973《旅游廁所質(zhì)量等級的劃分與評定》——GB/T26356《旅游購物場所服務(wù)質(zhì)量要求》——GB/T31383《旅游景區(qū)游客中心設(shè)置與服務(wù)規(guī)范》——LB/T003《星級飯店客房客用品質(zhì)量與配備要求》——LB/T007《綠色旅游飯