2020年1月自考11741市場與市場營銷試題及答案含解析

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市場與市場營銷年月真題

1174120201

1、【單選題】每多生產1個單位的產品所增加的成本是

邊際成本

可變成本

A:

變動成本

B:

增加的成本

C:

答D:案：A

解析：邊際成本是每多生產1個單位的產品所增加的額外成本。P57

2、【單選題】政府對香煙增加從價稅，則會導致香煙的供給曲線

向左移動

向右移動

A:

向上移動

B:

向下移動

C:

答D:案：A

解析：在互補品市場需求減少的變動原因是由于原產品價格提高，導致購買量減少，因此

互補品的需求也減少?？紤]到原來市場的變動對于互補品市場來說是外部因素，需求曲線

向左移動。P70-P71

3、【單選題】下列情況中，會導致產品均衡價格的下降的是

需求不變，供給減少

供給不變，需求增加

A:

需求減少，供給增加

B:

需求增加，供給減少

C:

答D:案：C

解析：一種產品均衡價格的降低可以是由產品需求的減少或供給增加引起。P68

4、【單選題】下列屬于正外部性的是

家庭用汽車

過度捕魚

A:

廢舊電池扔入垃圾堆

B:

C:

教育

答D:案：D

解析：教育、衛(wèi)生保健和安全都屬于正外部性。P79

5、【單選題】政府決定直接向農民提供土地補貼時，需求曲線

向左移動

向右移動

A:

向上移動

B:

向下移動

C:

答D:案：B

6、【單選題】下列對促銷的描述最恰當的是

促銷即銷售

促銷就是打折

A:

促銷是告知潛在顧客企業(yè)產品和服務的優(yōu)勢，并鼓勵現存客戶購買和使用

B:

促銷在營銷組合中通常單獨使用

C:

答D:案：C

解析：促銷是個溝通的過程，它通過大量的渠道，如媒介，向客戶或潛在客戶傳遞產品信

息，并使他們意識到和理解為什么將要或希望購買這樣的產品或服務。P136

7、【單選題】下列對調查問卷的描述最恰當的是

為了達到了解信息的目的，調查問卷質量與問卷的長短無關

為了便于結果的分析，調查問卷般都設計為封閉型

A:

為了明確問卷答案的有效性，有必要在問卷中涉及被調查者的個人問題

B:

為了獲得有效的信息，問卷要列出所需信息的相關問題

C:

答D:案：D

解析：一份好的問卷有如下特點：長度要短。只需列出所需信息的相關問題。不應該詢問

個人問題。不應該冒犯別人。有兩種問卷：開放式問卷與封閉式問卷。P109

8、【單選題】下列對品牌的描述最恰當的是

品牌就是產品或者企業(yè)的名稱

企業(yè)產品有無品牌，對其價格沒有影響

A:

宣傳品牌的最好方式就是促銷

B:

品牌的一個作用是用于消費者識別

C:

D:

答案：D

解析：大多數產品被冠以品牌以被消費者識別。P123

9、【單選題】能提供良好服務的零售店是

便利店

百貨商店

A:

折扣店

B:

倉儲商店

C:

答D:案：B

解析：百貨商店往往位于市中心，經營多種產品，提供各種服務。它們常常提供個人服

務，并且是獨立所有。P157

10、【單選題】對于《消費者權益保護法》來說，處于核心價值取向地位的是

秩序

安全

A:

公平

B:

正義

C:

答D:案：A

解析：對于《消費者權益保護法》來說，秩序處于核心價值取向的地位。P171

11、【問答題】B公司B公司是國際知名電子產品生產企業(yè)，其主營產品是臺式電腦和手提

電腦，臺式電腦經過多年發(fā)展和技術投入，雖然近些年來銷量一直處于縮減狀態(tài)，但其市場

占有率仍排名全球第一;同時，手提電腦的市場銷售也一直保持相對穩(wěn)定狀態(tài)。但是，隨著互

聯網技術和數字技術的發(fā)展，產生了具有創(chuàng)新性的新一代電子產品，也涌現了具有強大競爭

力的對手。在這種情況下，B公司也進行產品創(chuàng)新，引入以Pad和智能手機為主的數碼類產

品，雖然B公司的品牌影響力較大，但這兩類產品在市場增長的同時也面臨著巨大的市場競

爭。(案例信息純屬虛構,僅作考試用途。)問題:(1)請用波士頓矩陣理論解釋B公司的產

品組合。(10分)(2)B公司的產品各處于產品生命周期的哪個階段?可采用何種營銷策略?

(10分)(3)為了在競爭中取得成功，B公司對Pad和智能手機產品進行市場調研,其可能的信

息來源有哪些?(10分)

答案：（1）Pad和智能手機產品屬于明星產品，擁有較高的市場份額，市場增長率也很

高。臺式電腦和手提電腦屬于金牛產品，有很高的市場份額，但市場增長率很低，能產生

利潤，利潤可以用來開發(fā)新產品?！?～3分：考生幾乎不知道波士頓矩陣。·4～6

分：考生能分析產品組合，但不能很清楚地用波士頓矩陣解釋?！?～10分：考生能明

確根據波士頓矩陣解釋B公司的產品組合。答案合理可酌情給分。（2）Pad和智能手

機處于成長期；手提電腦處于成熟期；臺式電腦處于衰退期。處于不同生命周期階段的三

類產品，均可從4Ps角度進行營銷策略調整，包括改變產品自身；調整產品價格以適應競

爭；改變分銷方式；改變促銷方式等?！?～3分：考生幾乎不知道產品所處的生命周期

階段，也不知道采用的營銷策略?！?～6分：考生能說明產品所處的生命周期階段，但

是不能明確解釋可采用的營銷策略?！?～8分：考生的答案比較全面，滿分要求結合案

例進行營銷策略分析。（3）內部信息來源，即企業(yè)自身擁有的信息，包括客戶的詳細信

息；由銷售人員、市場營銷部門提供的產品銷售記錄；關于競爭產品及制造企業(yè)的報告；

關于經濟和可能影響銷售的報告。一手外部來源，指企業(yè)自身從公眾及外部收集的信息，

通常由調查來完成。二手信息來源，指已有各種材料透露出的信息，其信息提供者包括政

府統(tǒng)計、代理機構與貿易協會、圖書館、IT數據庫、消費者小組與協會等?！?～3分：

考生幾乎不知道有哪些信息來源。·4～6分：考生想到了一些信息來源?！?～10

分：考生的答案比較全面，并能結合案例進行解釋。答案合理可酌情給分。

12、【問答題】A博物館以館藏豐富，精品眾多著稱，是知名的旅游景點。為保護館藏產

品，控制參觀人數，保證參觀者有著良好的體驗，同時也為博物館的運行提供一定收入保

障，博物館設定了本國公民和外國公民兩種門票價格。問題:(1)博物館采用了哪種定價策略?

組織一般的定價目標有哪些?(10分)(2)哪些因素會影響需求價格彈性?(10分)

答案：（1）博物館采用的是差別定價策略，即對于同一產品，當企業(yè)在不同地區(qū)或面向

不同細分市場進行銷售時，制定不同的價格。一般的定價目標包括利潤、收益率、成長、

競爭和市場份額等?！?～2分：考生幾乎不知道一般的定價目標?！?～5分：考生能

提到一些定價目標?！?～7分：考生的答案比較全面，滿分需要包括所有答案要點。

（2）影響需求價格彈性的因素包括實際收入、可獲得的替代品、必需品和奢侈品、低價

產品、習慣用品等?！?～3分：考生幾乎不知道影響需求價格彈性的因素?！?～6

分：考生了解一些影響需求價格彈性的因素?！?～10分：考生比較全面地回答問題，滿

分需要包括所有答案要點。答案合理可酌情給分。

13、【問答題】華濃公司最近準備針對青中年男性推出一套全新護膚產品，以延緩皮膚衰老

為主要賣點。為了讓產品順利進入市場，并在初期得到目標受眾的認可，提升重復購買率，

公司專門聘請了專業(yè)的市場營銷咨詢公司幫助設計營銷組合。問題:(1)結合上述材料，說明

針對潛在消費者做廣告時，應考慮哪些因素?可借助哪些媒體進行廣告宣傳?(10分)(2)結合

上述材料，說明分銷渠道設計時，應考慮哪些顧客因素?(10分)

答案：（1）針對潛在消費者做廣告時，應考慮媒介的使用、媒介的創(chuàng)新、觀看特定的電

視節(jié)目或閱讀特定的報紙的人、媒介的用戶友好性等?？山柚拿襟w有：報紙和雜志、電

視、電影、商業(yè)電臺、戶外廣告、傳單目錄和小冊子、其他的廣告方法等?！?～3分：

考生幾乎不知道可能的影響因素和媒體構成?！?～6分：考生能說明一些影響因素和媒

體構成。·7～10分：考生的答案比較全面，并針對材料進行說明。答案合理可酌情給

分。（2）地理位置、支付方式偏好、個人偏好、品牌或者商店忠誠、使用頻率、消費者

服務等?！?～3分：考生幾乎不知道需要考慮的顧客因素。·4～6分：考生能想到一

些可能的顧客因素?！?～10分：考生的答案比較全面，能針對材料進行簡單說明。答

案合理可酌情給分。

14、【填空題】基本經濟問題是人們對產品或服務的欲望是________，但資源數量是

________要解決這個基本經濟問題，就需要進行經濟選擇，即________、________和

________。備選詞匯:A.生產什么B.有限的C.分配給誰D.無限的E.市場經濟I.混合經濟M.

私營部門F.市場作用G.如何銷售H.政府干預J.公共部門K.政府L.如何生產N.私有企業(yè)

答案：無限的；有限的；生產什么；如何生產；分配給誰

15、【填空題】在解決基本經濟問題的過程中，產生了不同的經濟體系，其中，最常見的經

濟系類型是______。在這種經濟體系中，生產要素由________和______控制，因而，存在著

________和________。

答案：混合經濟；政府；私有企業(yè)；私營部門；公共部門

16、【名詞解釋】生產要素

答案：被生產者用來生產產品或服務的東西。

17、【名詞解釋】需求增加

答