機(jī)關(guān)部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制度

《機(jī)關(guān)部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制度》2023-10-26總則組織管理責(zé)任制度監(jiān)督檢查考核評(píng)價(jià)附則contents目錄01總則為加強(qiáng)機(jī)關(guān)部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，樹立良好的政府形象，特制定本責(zé)任制度。目的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)是機(jī)關(guān)部門履行職責(zé)、服務(wù)社會(huì)的重要保障，是衡量政府工作水平的重要指標(biāo)。為適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求，需要加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高公務(wù)員素質(zhì)，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。背景目的和背景政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)指機(jī)關(guān)部門及其公務(wù)員在履行職責(zé)、執(zhí)行公務(wù)、服務(wù)群眾過程中，所表現(xiàn)出的風(fēng)氣、態(tài)度、形象、作風(fēng)和效率等方面的綜合體現(xiàn)。責(zé)任制度指明確機(jī)關(guān)部門及其公務(wù)員在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的責(zé)任和義務(wù)，制定相應(yīng)的規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化責(zé)任追究和獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制的一種制度。定義和概念VS本責(zé)任制度適用于各級(jí)機(jī)關(guān)部門及其公務(wù)員，包括中央、省、市、縣、鄉(xiāng)五級(jí)政府機(jī)關(guān)及其所屬部門。適用對(duì)象各級(jí)機(jī)關(guān)部門及其公務(wù)員，特別是領(lǐng)導(dǎo)班子成員、窗口服務(wù)單位人員以及直接面向群眾服務(wù)的公務(wù)員。適用范圍適用范圍和對(duì)象02組織管理1組織機(jī)構(gòu)設(shè)置23成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成立由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成的工作小組，負(fù)責(zé)具體實(shí)施和推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。工作小組成立由宣傳部門負(fù)責(zé)人組成的宣傳小組，負(fù)責(zé)宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作。宣傳小組03宣傳小組職責(zé)負(fù)責(zé)制定宣傳計(jì)劃，組織開展宣傳教育和輿論引導(dǎo)工作，提高公眾對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)和參與度。職責(zé)分工01領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)制定政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃和方案，組織協(xié)調(diào)各方面工作，督促檢查工作進(jìn)展和落實(shí)情況。02工作小組職責(zé)具體負(fù)責(zé)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的組織實(shí)施和推進(jìn)，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的問題，提出改進(jìn)意見和建議。定期召開領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究部署政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，協(xié)調(diào)解決重大問題。定期會(huì)議機(jī)制定期向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)展和落實(shí)情況，及時(shí)反饋問題和不足之處。定期報(bào)告機(jī)制定期對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行自查和檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改和糾正。定期檢查機(jī)制工作機(jī)制03責(zé)任制度崗位責(zé)任制明確崗位職責(zé)每個(gè)崗位都有明確的職責(zé)和權(quán)力，確保工作能夠順利進(jìn)行。制定工作標(biāo)準(zhǔn)每個(gè)崗位都有明確的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，確保工作質(zhì)量和效率。建立考核機(jī)制定期對(duì)員工的工作績效進(jìn)行評(píng)估，激勵(lì)員工更好地完成工作任務(wù)。首位接待人員負(fù)責(zé)到底無論問題是否屬于自己，第一位接待人員都要負(fù)責(zé)幫助解決問題，避免推諉和轉(zhuǎn)接。建立快速響應(yīng)機(jī)制對(duì)于不能立即解決的問題，應(yīng)建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)跟進(jìn)并反饋進(jìn)展情況。強(qiáng)化首問負(fù)責(zé)制的落實(shí)通過培訓(xùn)和考核等方式，強(qiáng)化員工對(duì)首問負(fù)責(zé)制的理解和執(zhí)行。首問負(fù)責(zé)制向社會(huì)公開服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限等，使公眾了解并監(jiān)督機(jī)關(guān)部門的工作。公開服務(wù)內(nèi)容對(duì)于承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，要嚴(yán)格兌現(xiàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。兌現(xiàn)服務(wù)承諾積極接受社會(huì)各界的監(jiān)督，及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。接受社會(huì)監(jiān)督服務(wù)承諾制04監(jiān)督檢查建立機(jī)關(guān)內(nèi)部的紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、督查等部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督。內(nèi)部監(jiān)督通過公開舉報(bào)電話、設(shè)立網(wǎng)上舉報(bào)平臺(tái)等方式，接受社會(huì)各界和媒體的監(jiān)督，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作公開、公正、透明。外部監(jiān)督監(jiān)督方式定期檢查按照規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對(duì)機(jī)關(guān)部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)工作按照規(guī)定的要求有序推進(jìn)。不定期檢查采取突擊檢查、暗訪等方式，對(duì)機(jī)關(guān)部門政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行抽查，以檢驗(yàn)工作的真實(shí)效果。檢查方式表彰獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的機(jī)關(guān)部門和個(gè)人給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)廣大干部職工積極參與和推動(dòng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。處理方式批評(píng)教育對(duì)在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中存在問題的機(jī)關(guān)部門和個(gè)人進(jìn)行批評(píng)教育，督促其及時(shí)改正錯(cuò)誤，加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作。紀(jì)律處分對(duì)違反政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)規(guī)定的機(jī)關(guān)部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，以達(dá)到懲戒和教育作用。05考核評(píng)價(jià)考核內(nèi)容考察機(jī)關(guān)部門是否按照法律法規(guī)和政策規(guī)定履行職責(zé)，是否嚴(yán)格遵守法定程序和權(quán)限。依法行政廉潔從政高效便民責(zé)任落實(shí)評(píng)估機(jī)關(guān)部門是否存在腐敗現(xiàn)象，是否在工作中保持廉潔性?？疾鞕C(jī)關(guān)部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，是否能夠?yàn)槿罕娞峁└咝П憬莸姆?wù)。評(píng)價(jià)機(jī)關(guān)部門是否落實(shí)責(zé)任制，是否對(duì)工作中的問題及時(shí)解決和整改。問卷調(diào)查通過發(fā)放問卷了解群眾對(duì)機(jī)關(guān)部門工作的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上評(píng)議通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接受群眾對(duì)機(jī)關(guān)部門的評(píng)價(jià)和意見。社會(huì)監(jiān)督邀請(qǐng)社會(huì)各界人士對(duì)機(jī)關(guān)部門的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。實(shí)地走訪到機(jī)關(guān)部門進(jìn)行實(shí)地走訪，了解工作的實(shí)際情況。評(píng)價(jià)方法將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給相關(guān)機(jī)關(guān)部門，以便對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。反饋問題結(jié)果運(yùn)用將評(píng)價(jià)結(jié)果向社會(huì)公開，增強(qiáng)機(jī)關(guān)部門工作的透明度和公信力。公開透明將評(píng)價(jià)結(jié)果作為對(duì)機(jī)關(guān)部門及其工作人員的激勵(lì)和約束依據(jù)，促進(jìn)其更好地履行職責(zé)。激勵(lì)約束06附則解釋權(quán)屬本制度的解釋權(quán)歸屬于國務(wù)院，由國務(wù)院辦公廳負(fù)責(zé)具體解釋。重要條款解讀對(duì)于本制度中的重要條款，如涉及機(jī)密內(nèi)容或特殊情況，需進(jìn)行詳細(xì)解讀和說明，確保制度的正確理解和執(zhí)行。法律效力和適用性本制度自發(fā)布之日起生效，并適用于國務(wù)院各部委、直屬機(jī)構(gòu)、派出機(jī)構(gòu)等機(jī)關(guān)部門。解釋權(quán)屬實(shí)施時(shí)間本制度自XXXX年XX月XX日起正式實(shí)施。發(fā)布日期本制度于XXXX年XX月XX日由國務(wù)院發(fā)布。過渡期規(guī)定為確保制度的順利實(shí)施，對(duì)于一些特殊情況或需要進(jìn)行調(diào)整的條款，可設(shè)置過渡期，對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)給予一定的時(shí)間進(jìn)行適應(yīng)和準(zhǔn)備。實(shí)施時(shí)間修訂程序01本制度的修訂需經(jīng)過國務(wù)院常務(wù)會(huì)議審議通過