醫(yī)院創(chuàng)建工作總結（3篇）

醫(yī)院創(chuàng)建工作總結（3篇）20xx年，依據(jù)《富川瑤族自治縣衛(wèi)生局關于印發(fā)20xx年創(chuàng)立“平安醫(yī)院”工作實施方案的通知》（富衛(wèi)醫(yī)[20xx]2號）文件要求，我院深入開展平安醫(yī)院建立，進一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生效勞執(zhí)業(yè)環(huán)境、維護正常的醫(yī)療效勞秩序和構建和諧安康的醫(yī)患關系，促進了醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的安康進展，有效保障了人民安康，促進了社會和諧穩(wěn)定?，F(xiàn)將我院創(chuàng)立平安醫(yī)院工作總結如下：

一、加強組織領導，整體推動工作開展

衛(wèi)生院為了進一步做好創(chuàng)立“平安醫(yī)院”工作，成立了“平安醫(yī)院”活動領導小組，負責指導、協(xié)調、解決創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動中存在的困難和問題，要求有關科室之間應親密協(xié)作、協(xié)調行動，切實抓好各項工作和措施的落實，充分發(fā)揮各科室的作用，共同推動創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動的深入開展。

二、主要工作成績

（一）加強醫(yī)院治理，改善了醫(yī)療效勞

強化對醫(yī)護人員的治理和教育，使我院醫(yī)務工堅固樹立全心全意為病人效勞的思想，樹立“以病人為中心，以質量為核心”的效勞理念，不斷提高了醫(yī)療效勞水平。積極改善就醫(yī)環(huán)境，優(yōu)化效勞流程，供應便利、準時和人性化的醫(yī)療效勞。暢通患者投訴舉報渠道，定期征求患者對醫(yī)療效勞和醫(yī)院治理的意見，不斷提高了患者的綜合滿足度。加強醫(yī)院根底治理，建立健全醫(yī)療安全治理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，避開了發(fā)生醫(yī)療過失和事故。嚴格技術準入制度，標準醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕了患者醫(yī)藥費用負擔。

（二）完善醫(yī)患糾紛預防、排查、處理機制，構建了和諧的醫(yī)患關系

建立完善醫(yī)療糾紛預防、排查、處理機制，實行事前治理，做到早發(fā)覺、早介入。注意做好醫(yī)患溝通及溝通效果，將醫(yī)療糾紛消退在萌芽狀態(tài)。對發(fā)生的醫(yī)療事故和糾紛，要仔細分析，舉一反三，查找缺乏，準時整改，降低了醫(yī)療事故發(fā)生率、削減了醫(yī)療糾紛，構建了和諧的醫(yī)患關系。

（三）加強內部治安治理，全面落實安全責任。

加強衛(wèi)生院內部技防設施建立，落實安全生產(chǎn)責任制，開展常常性安全檢查，準時消退了內部安全隱患。加強醫(yī)院內部重點部位和重點科室、物資的安全治理，特殊加強對各類毒、麻、菌種和放射源的治理，避開了流失大事。

（四）加強內涵建立，提高效勞水平。

改善就醫(yī)環(huán)境，調整科室布局。我院本著“一切為了病人”的效勞理念，盡最大努力改善就醫(yī)環(huán)境。我院整體布局較原來更完整、合理，為廣闊患者供應更便利、快捷的醫(yī)療效勞。

（五）仔細治理周邊環(huán)境，確保了正常醫(yī)療秩序。

合理規(guī)劃和建立衛(wèi)生院的交通安全設施，強化對衛(wèi)生院周邊煤、油、氣、電設備的治理，防止了侵害醫(yī)務人員、患者及其家屬人身財產(chǎn)安全的案件發(fā)生。

（六）嚴峻打擊破壞醫(yī)療秩序、危害醫(yī)患關系的違法犯罪行為對醫(yī)患糾紛可能引發(fā)群眾性大事的，懇求公安部門提前介入，全面了解把握大事的根本狀況，積極引導事主走依法維權的途徑，催促有關部門主動做好化解工作。對醫(yī)院內可能發(fā)生的打橫幅、貼標語、聚眾圍堵大門、堵塞交通、非法占據(jù)醫(yī)院建筑物或公共空間、有意損害醫(yī)院財物、圍攻毆打辱罵醫(yī)務人員、非法限制醫(yī)務人員人身自由等非正常極端手段的“醫(yī)鬧”行為，懇求公安機關堅決、準時、堅決地實行強制措施，制止上述行為的持續(xù)發(fā)生，努力維護了醫(yī)療機構的工作秩序和內部安全穩(wěn)定。

（七）加強正面宣傳，營造了良好的輿論氣氛。

第一，大力宣傳醫(yī)務工為維護人民群眾身體安康和生命安全作出的不懈努力和無私奉獻精神，努力營造了敬重醫(yī)學科學和醫(yī)務人員的社會氣氛，增加了醫(yī)患之間的信任感。

其次，堅持客觀宣傳醫(yī)學科學的特別性、高科技性和高風險性，引導群眾理性對待可能發(fā)生的醫(yī)療風險和醫(yī)療糾紛。與媒體多溝通：如在未查清醫(yī)患糾紛真相前不輕易、輕率地報道，杜絕不實報道，共同營造了有利于構建和諧醫(yī)患關系、維護人民群眾安康權益的輿論氣氛。

三、存在問題

醫(yī)患溝通有待加強：局部工作人員效勞態(tài)度欠溫柔；與病人溝通不夠，語言生硬，說話缺乏藝術性，人性化效勞意識不濃，效勞理念不強，存在頂、推的現(xiàn)象。

四、今后努力方向

1、進一步充實完善組織領導，注意宣傳，將創(chuàng)立工作融入日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中。

2、加強醫(yī)學理論學習和技能培訓，嚴格標準醫(yī)療效勞行為，努力提高醫(yī)療質量，保障醫(yī)療安全。

3、加強在建工程和疏散通道等安全治理，確保疏散出口暢通，消退安全隱患。

4、標準醫(yī)療糾紛處置，強化醫(yī)患溝通，構建和諧醫(yī)患關系，不斷降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率。

一年來，我院通過深入開展創(chuàng)立“平安醫(yī)院”活動，及經(jīng)過各個科室和各職工地共同努力，我院就醫(yī)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療效勞水平明顯提高，醫(yī)患糾紛、安全隱患明顯削減，醫(yī)院治安力量明顯增加，進一步保障了衛(wèi)生院各項工作地順當開展。

人事科工作總結篇二

20xx年上半年，人事科全科人員在院主要領導及科主任的帶著下，主要完成了以下工作任務。

20xx上半年總結如下：

一是按時完成了全院職工1-6月考勤整理和統(tǒng)計，準時填報工資變動等文件，確保了全院干部職工工資及各類獎金的按時發(fā)放。

二是順當完成了醫(yī)院20xx年衛(wèi)生類中初級與高級專業(yè)技術資格考試以及20xx年職稱外語考試兩項考試的相關事宜。其中，高級專業(yè)技術資格考試報名共15人，中初級專業(yè)技術資格考試報名共121人，職稱外語考試共15人。

三是完成了醫(yī)院20xx年度公開招考人員與調入人員入職手續(xù)辦理后續(xù)環(huán)節(jié)的工作。

四是依據(jù)醫(yī)院人才進展規(guī)劃，組派有關人員參與了蘭州大學、甘肅省衛(wèi)生學校等大中專院校舉辦的春季畢業(yè)生雙選會，積極為醫(yī)院引進急需的醫(yī)療護理類專業(yè)技術人才；同時，積極接洽省外醫(yī)學高等院校，為醫(yī)院進展招攬儲藏緊缺專業(yè)人才。

五是完成了納入醫(yī)院人事代理（派遣）范疇聘用職工20xx年養(yǎng)老保險的年審工作及有關費用繳納工作。

六是根據(jù)省事業(yè)單位登記治理局有關文件要求，積極籌備完成醫(yī)院20xx年度法人證書的年審相關工作。并完成了單位組織機構代碼證換證工作。

七是完成了新入院職工個人有關信息的錄入與全院400余名聘用職工勞動合同簽訂及續(xù)簽狀況的錄入工作，準時更新與維護醫(yī)院人事數(shù)據(jù)庫。八是共完成上下午隨機查崗24次，并對在歷次查崗中違反醫(yī)院勞動紀律的37名干部職工進展了相應懲罰，有效扭轉了一段時期以來醫(yī)院職工勞動紀律松散的現(xiàn)象。

20xx年下半年工作規(guī)劃：

一是盡快討論制訂出醫(yī)院及各科室的人力資源配置原則與詳細實施方案，有效統(tǒng)配盤活全院人力資源。

二是遵照省人社廳下發(fā)有關文件要求，積極推動醫(yī)院職工工資改革，完成醫(yī)院績效工資的數(shù)據(jù)上報及后期實施工作。

三是搞好醫(yī)院人才進展規(guī)劃，連續(xù)加大人才引進和培育力度，力爭引進一批高端專業(yè)人才。加大康復治療等重點、品牌與特色學科的人才培育力度，建立學科帶頭人選拔、培育和使用的有效機制。

四是連續(xù)深入做好在職職工崗位設置以及崗位聘任等相關環(huán)節(jié)工作，合理配比崗位比例，支撐科室、醫(yī)院各項業(yè)務進展。

五是跟進完成公開招考人員及調入人員入職后續(xù)手續(xù)辦理等工作。

六是籌劃完成醫(yī)院20xx年取得高一級專業(yè)技術職務任職資格各類人員的聘任及工資兌現(xiàn)等工作。

七是完成醫(yī)院聘用職工人事代理業(yè)務交接事宜，協(xié)作經(jīng)醫(yī)院敲定的人事代理公司，為已納入醫(yī)院人事代理范疇的聘用職工辦理養(yǎng)老保險等“五險”參保等有關事宜，同時，籌劃在職職工社保參保等工作。

八是深入實施崗位與職務聘任，建立健全醫(yī)院職工特殊是衛(wèi)生專業(yè)技術人員準入、晉升與退出的考核、操作及評價體系。

九是完成院領導交辦的其他臨時性工作任務。

人事科

20xx年6月26日

醫(yī)院創(chuàng)立工作總結篇三

醫(yī)院分級治理與等級醫(yī)院評審，是運用現(xiàn)代醫(yī)院治理理論，依據(jù)醫(yī)院的功能、任務、規(guī)模和技術水公平對醫(yī)院實行的標準化治理和目標治理。對于促進醫(yī)院的進展和質量的提高具有極其重要的意義。于1995年開頭通過了第一周期的等級醫(yī)院評審驗收。去年以來開頭進入其次周期的創(chuàng)立活動，護理部帶著全體護士堅持以人為本、與時俱進，根據(jù)二級甲等醫(yī)院的評審標準，狠抓規(guī)章制度的落實、開展整體護理和溫馨護理效勞，在穩(wěn)固根底、提高護士素養(yǎng)、提高護理質量和保證醫(yī)療安全等方面下功夫。使各項工作有了新的提高和進展?，F(xiàn)將護理部的等級醫(yī)院治理工作狀況匯報如下：

一、貫徹衛(wèi)生部關于加強護理工作的有關規(guī)定，建立健全護理治理體制。

我院實行院長領導下的護理部主任負責制，由主管業(yè)務的副院長詳細負責護理工作。為護理部主任——病區(qū)護士長二級治理體制。護理部設主任一名、干事2名。業(yè)務院長定期參與護理工作會議，隨時聽取護理部主任的工作匯報和總結，并深入科室討論和解決護理工作中問題。病區(qū)護士長現(xiàn)有18人。20xx年通過改革實行護士長競聘上崗，競聘上崗后的護士長治理隊伍平均年齡36。4歲，全部是大專以上學歷、護理師以上職稱。實現(xiàn)了護理治理隊伍的年輕化、專業(yè)化和現(xiàn)代化。這些護士長均參與了山西省護理治理培訓班和院內護理部組織的培訓，并領取了護理治理上崗證。我院現(xiàn)共有床位300張，臨床科室27個。全院共有在崗正式護士120人，臨聘護士47人、護工20人。總計187人。其中包括高級護理人員8名、中級護理人員63名、初級人96名，護工20名。各臨床科室均配備有肯定數(shù)量的中高級職稱的護士。臨床護士床位之比為：1：03。

二、完善充實護理規(guī)章制度，實行制度化和標準化治理。

近年來完善了護理工作制度39條；各級各類護理人員崗位責任制20條。新增《護理人員連續(xù)教育制度》等3條；重新修訂疾病護理常規(guī)167條，修訂護理操作規(guī)程34條，制定了護理緊急預案27條，（具體名目見后）這些規(guī)章制度的修訂和完善使護理治理進一步實現(xiàn)了科學治理，各項護理工作做到了有章可循，有法可依，有效的防范了護理糾紛和護理事故的發(fā)生。

三、加強護理隊伍建立，提高護士整體素養(yǎng)。

建立健全了護理人員連續(xù)教育制度，實行理論考試、技術操作考核、平?？己讼嘟Y合的方法，對各級護理人員有目標、有規(guī)劃、分層次培訓和考核，考核的內容包括護士三基理論、根底護理技術操作、專科護理學問及護理學科進展新學問、新動向等，考核方法為理論考試、操作考核、平常工作考核，考核結果記錄于技術檔案中，作為護理人員評優(yōu)、聘任、晉升、年度考核的重要依據(jù)。同時結合我院開展的溫馨效勞、創(chuàng)文明醫(yī)院、創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”和外賓定點醫(yī)院等對護士職業(yè)道德教育和禮儀培訓、使護士的整體素養(yǎng)得到了較大的提高，促進了護理各項工作的開展。

四、建立健全護理質量掌握體系，確保各項護理目標的實現(xiàn)。

護理質量治理實行醫(yī)院護理質量委員會、科室護理質控小組二級質量掌握。護理部根據(jù)質量目標，依據(jù)醫(yī)院實際狀況不斷修訂和完善了質量標準5局部，16項。護理治理委員會設5個質控檢查組對比標準每月對科室的護理質量進展考核檢查，護理部總結評價后將考核結果上報醫(yī)院考核辦，作為科室質量考核和嘉獎的依據(jù)，同時將本科室存在的問題反應給護士長，護士長準時分析問題緣由并實行措施，通過pDCA循環(huán)使護理質量不斷得到持續(xù)改良，保證各項護理目標的實現(xiàn)。

五、增加法制觀念，強化安全意識。

仔細落實護理安全治理制度，嚴格執(zhí)行護理缺陷、護理事故登記報告制度，定期分析總結安全隱患，準時對護理人員進展安全教育。在護理站、治療室等護理人員工作的場所張貼醒目的警示標語，時刻提示護理人員嚴格執(zhí)行三查七對、仔細履行操作規(guī)程，同時制定了《住院指南》、輸液巡察卡住院病人須知等對病人履行必要的告知義務，不斷標準和提高護理文書書寫質量。堅持定期護理質量檢查、夜班總護士長值班查房和護理部不定期查房制度，由于制度落實、考核嚴密，幾年來無護理過失事故發(fā)生。

六、開展以病人為中心的整體護理，為病人供應滿足的效勞。

我院于1997年開展整體護理，先由1—2個模式病房逐年擴大到8個病區(qū)，在開展整體護理的過程中結合我院實際狀況，通過舉辦整體護理學習班、培訓責任護士，強調了觀念的轉變，要求在護理工作中樹立以病人為中心的思想，以安康教育為重點，從入院宣教、用藥指導、術前、術后教育和出院指導入手，為病人供應個體化人性化的護理效勞。全體護理人員努力做到“病人入院有迎聲、護理操作有請聲、操作不周有歉聲、病人出院有送聲”的全程優(yōu)質效勞。為病人供應溫馨周到的護理效勞，使病人對護理人員的滿足度始終保持在95%以上。

七、護理科研教學、新業(yè)務新技術開展狀況。

我院擔負太原市衛(wèi)生學校、太原大學附中護理班、山西職工醫(yī)學院高護班、山西中醫(yī)學院高護班等大中專學生的實習任務，在科教科的統(tǒng)一安排下，完善了教學機構和各種制度，護理部專人負責實習生的教學規(guī)劃和實施、輪轉、評學評教等工作。近三年來共接收實習生人次。教學工作受到實習單位的好評。

隨著醫(yī)院的不斷進展和提高，科室新技術新工程不斷開展，促進了護理水平的提高，03年共開展新技術新工程10項；04年到目前為止開展了7項，護理人員撰寫的論文在