跨境電商實(shí)務(wù) 試卷及答案 共2套

試卷1單選題（每題2分，共10題，20分）1.跨境電商的英文名稱(chēng)是(C)。A.cross-bordercommerce B.cross-bordertradeC.cross-borderelectroniccommerce D.cross-bordercommunication2.跨境電商的“三流”指的是(D)。A.信息流、產(chǎn)品流、技術(shù)流 B.信息流、產(chǎn)品流、物流C.產(chǎn)品流、技術(shù)流、資金流 D.信息流、物流、資金流3.下列有關(guān)海關(guān)新增跨境電商監(jiān)管模式說(shuō)法正確的有（AB）A.“9610”方式出口為一般出口模式B.“1210”方式出口為特殊區(qū)域出口C.“9610”方式進(jìn)口為網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式D.“1210”方式進(jìn)口為直購(gòu)進(jìn)口模式4.由eBay和國(guó)際速遞公共平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商4PXExpress合作開(kāi)發(fā),eBay官方唯一推薦的分析工具是()。A.Terapeak B.Google C.KeywordSpy D.Alexa5.跨境電商宏觀環(huán)境PEST分析是指分析我國(guó)出口電商的()。A.政治環(huán)境 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C.社會(huì)環(huán)境 D.技術(shù)環(huán)境6.Alexa工具用于網(wǎng)站在目標(biāo)市場(chǎng)（A）的分析A.流量B.市場(chǎng)C.習(xí)慣D.興趣6.中國(guó)郵政小包的包裹重量一般不超過(guò)()。A.1kg B.2kg C.2.5kg D.1.5kg7.根據(jù)速賣(mài)通平臺(tái)違約金規(guī)則，因知識(shí)產(chǎn)權(quán)嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)達(dá)2次，對(duì)應(yīng)的違約金金額為（C）人民幣A.5000B.1000C.3000D.25008.有關(guān)于wish平臺(tái)的發(fā)展歷程，下列說(shuō)法正確的是？（D）wish平臺(tái)最初創(chuàng)立時(shí)就是一家移動(dòng)跨境銷(xiāo)售平臺(tái)Wish平臺(tái)目前未在中國(guó)設(shè)立辦事處Wish平臺(tái)用戶(hù)較為高端Wish平臺(tái)是北美和歐洲最大的移動(dòng)電商平臺(tái)9.下列哪個(gè)不屬于wish五大APP的是？（B）MamaFashionCuteWish10.（速賣(mài)通）以下關(guān)于速賣(mài)通提前放款規(guī)則的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）A.賣(mài)家綜合經(jīng)營(yíng)（糾紛率，退款率，好評(píng)率等）情況不佳或數(shù)據(jù)很少（如經(jīng)營(yíng)時(shí)間不超過(guò)三個(gè)月等）無(wú)法享受提前放款B.對(duì)于經(jīng)評(píng)估符合條件的交易，平臺(tái)將在賣(mài)家發(fā)貨后、買(mǎi)家付款經(jīng)銀行資金清算到帳后進(jìn)行提前放款C.并非每個(gè)賣(mài)家的每筆訂單均可享受提前放款，如果任何訂單存在平臺(tái)認(rèn)定的異常、或賣(mài)家經(jīng)系統(tǒng)判斷不符合享受提前放款的情形的，平臺(tái)有權(quán)不進(jìn)行提前放款D.經(jīng)速賣(mài)通評(píng)估，不再符合提前放款條件的賣(mài)家，放款保證金將在速賣(mài)通平臺(tái)通知取消之日起3個(gè)月后退還多選題（每題2分，共10題，20分）1.根據(jù)速賣(mài)通海外倉(cāng)標(biāo)簽規(guī)則，海外倉(cāng)商品標(biāo)識(shí)主要有（AB）A.X日達(dá)標(biāo)識(shí)B.Fastshipping標(biāo)識(shí)C.包郵標(biāo)識(shí)D.Freeshipping標(biāo)識(shí)2.根據(jù)速賣(mài)通海外倉(cāng)標(biāo)簽規(guī)則，速賣(mài)通的海外倉(cāng)包括（ABC）A.菜鳥(niǎo)倉(cāng)B.認(rèn)證倉(cāng)C.賣(mài)家自有倉(cāng)D.國(guó)內(nèi)倉(cāng)3.wish平臺(tái)主流用戶(hù)包括以下哪幾種人群？（ABC）家庭婦女剛畢業(yè)大學(xué)生在校學(xué)生高端精英人士4.下列有關(guān)于wishAPP的說(shuō)法錯(cuò)誤的是?（AC）A.Wishapp僅支持20種語(yǔ)言B.Wishapp擁有5種購(gòu)物應(yīng)用C.Wishapp服務(wù)超過(guò)90個(gè)國(guó)家D.Wishapp全球用戶(hù)超過(guò)1億用戶(hù)5.wish個(gè)人店鋪?zhàn)?cè)需要需要提供哪些資料？（ABC）注冊(cè)人身份證未注冊(cè)過(guò)wish店鋪的手機(jī)號(hào)未注冊(cè)過(guò)wish店鋪的郵箱國(guó)外的商標(biāo)6.（速賣(mài)通）速賣(mài)通的特點(diǎn)有（ABCD）A.可以用多個(gè)語(yǔ)種編輯產(chǎn)品B.擁有多個(gè)語(yǔ)言界面C.速賣(mài)通大學(xué)提供了豐富的課程D.產(chǎn)品品類(lèi)非常齊全7.（速賣(mài)通）關(guān)于跨境電商出口箱子的封箱，以下說(shuō)法正確的有（AC）A.可以使用寬大的膠帶（封箱帶）來(lái)封裝B.可也使用玻璃膠來(lái)封裝C.封箱帶用十字交叉的方法拉緊D.膠帶帶寬不大于6厘米8.（速賣(mài)通）速賣(mài)通出口常見(jiàn)的包裝材料有（ABC）A.紙箱、泡沫箱B.牛皮紙、文件袋C.編織袋、自封袋D.無(wú)紡布袋、木箱9.（速賣(mài)通）速賣(mài)通出口常用的包裝輔材有（ABCD）A.封箱膠帶B.警示不干膠C.氣泡膜D.珍珠棉10.（速賣(mài)通）打開(kāi)速賣(mài)通生意參謀，獲得俄羅斯市場(chǎng)30天內(nèi)家裝（硬裝）和家居用品行業(yè)數(shù)據(jù)如下：訪客數(shù)：369146；122092。加收藏人數(shù)：109796；10277。供需指數(shù)：133；55.根據(jù)以上信息，請(qǐng)判斷以下說(shuō)法正確的是（ACD）（多選題）A.單從訪客數(shù)看，家裝行業(yè)行業(yè)要優(yōu)于家居用品行業(yè)；B.家居用品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈；C.家裝（硬裝）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更激烈；D.從添加收藏人數(shù)看，俄羅斯消費(fèi)者更喜歡家裝（硬裝）行業(yè)判斷題（每題2分，共10題，20分）1.主要的跨境電商第三方平臺(tái)有全球速賣(mài)通、Wish、敦煌網(wǎng)、eBay、淘寶等。(F)2.在全球速賣(mài)通平臺(tái)開(kāi)店需要有一個(gè)實(shí)名認(rèn)證的支付寶賬號(hào)。(F)3.據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，亞太地區(qū)有可能成為全球跨境電商發(fā)展的主市場(chǎng)。(T)4.SWOT分析法是用來(lái)確定企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,從而將企業(yè)的戰(zhàn)略與企業(yè)內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機(jī)地結(jié)合起來(lái)的一種分析方法。S(Strengths)是優(yōu)勢(shì)、W(Weaknesses)是劣勢(shì),O(Opportunities)是機(jī)會(huì)、T(Threats)是威脅。(T)5.母親節(jié)前后是北美和歐洲市場(chǎng)跨境電子商務(wù)交易的最高峰,之后迅速跌至低谷。(F)6.重量在2kg以?xún)?nèi)的小包都可以叫中國(guó)郵政小包。(F)7.中國(guó)郵政小包可以寄遞文件。(F)8.一般情況下,e郵寶比郵政小包快,比EMS慢。(F)9..（速賣(mài)通）速賣(mài)通平臺(tái)成交金額低于5美元的訂單不計(jì)入好評(píng)率和商品分?jǐn)?shù)。（錯(cuò)。解析：成交金額低于1美元的訂單不計(jì)入好評(píng)率和商品分?jǐn)?shù)。）10..（速賣(mài)通）速賣(mài)通售后寶服務(wù)是指平臺(tái)就特定類(lèi)目商品的訂單在買(mǎi)家因特定貨不對(duì)版提出糾紛情況下，對(duì)賣(mài)家提供賠付處理服務(wù)。（對(duì)）操作題（40分）請(qǐng)根據(jù)提供的信息制作速賣(mài)通平臺(tái)標(biāo)題（20分）某款產(chǎn)品的屬性和圖片如下：BrandName:

SINONICSUpperMaterial:

Mesh(Airmesh)FashionElement:

SewingPatternType:

geometricLiningMaterial:

CottonFabricInsoleMaterial:

EVASeason:

SummerHeelHeight:

Med(3cm-5cm)ClosureType:

Lace-UpFit:

Fitstruetosize,takeyournormalsizeModelNumber:

DesignerShoesChunkyShoes:

DropShippingSneakersChunkySneakers:

WholesaleSneakersSneakers:

WomenShoesWhiteSneakers:

PlatformShoesWomenSneakers:

SpringFashionSneakers:

CasualLadiesShoes請(qǐng)回答：（答案不唯一，合理即可得分）產(chǎn)品核心詞是（5分）：Sneakers長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞是（5分）：DropShippingSneakers（任何屬性詞+核心詞均對(duì)）速賣(mài)通平臺(tái)標(biāo)題（10分）：Women'sSportsShoesChunkyPlatformSneakersVulcanizeFemaleDesignerTennisRunningCasualShoeWomanPlusSize41424344（品牌詞+流量詞+屬性詞+核心詞的組合均可以給分，核心詞出現(xiàn)的次數(shù)不要超過(guò)3次）（二）運(yùn)費(fèi)計(jì)算（10分）美國(guó)客人從全球速賣(mài)通店鋪購(gòu)買(mǎi)了5雙襪子，包裝重量為305g，若選擇線上中國(guó)郵政小包+發(fā)貨，請(qǐng)計(jì)算運(yùn)費(fèi)。（運(yùn)價(jià)表如下）中國(guó)郵政平常小包+的報(bào)價(jià)（部分）（部分：價(jià)格來(lái)自速賣(mài)通平臺(tái)）配送范圍/目的國(guó)國(guó)家Destination首重價(jià)格

（首重30g）續(xù)重價(jià)格

（按g續(xù)重）元（RMB）元（RMB）/KG俄羅斯RussianFederation4.01133.66美國(guó)UnitedStates3.38112.52巴西Brazil3.95132.00法國(guó)France3.24107.00英國(guó)UnitedKingdom3.1597.00答：小包+運(yùn)費(fèi)=首重費(fèi)用+續(xù)重費(fèi)用（3分）=3.38+（305-30）/1000*112.52（3分）=34.33元（保留2位小數(shù)）（4分）（三）請(qǐng)根據(jù)信息，計(jì)算產(chǎn)品上架價(jià)格：（10分）浙江滕達(dá)電子商務(wù)有限公司決定重點(diǎn)推廣一款新品女士服裝，該產(chǎn)品單件包裝后重量為160克，工廠采購(gòu)價(jià)為20元/件，預(yù)期利潤(rùn)率假定為40%，銀行外匯牌價(jià)為1美元=7.1人民幣，國(guó)內(nèi)運(yùn)費(fèi)為8元人民幣，跨境運(yùn)費(fèi)為40元，其他條件忽略不計(jì)，請(qǐng)計(jì)算該產(chǎn)品的上架價(jià)格。答：上架價(jià)格=（采購(gòu)成本+物流費(fèi)用）/（1-利潤(rùn)率）/匯率（3分）=（20+8+40）/(1-40%)/7.1(3分)=68/0.6/7.1(2分)=5.99美金（保留2位小數(shù)）（2分）試卷2單選題（每題2分，共10題，20分）1.O2O是(B)的縮寫(xiě)。A.onlinetoonline B.onlinetoofflineC.offlinetooffline D.offlinetoonline2.專(zhuān)注于移動(dòng)端的跨境電商第三方平臺(tái)是(C)。A.全球速賣(mài)通 B.eBay C.WishD.亞馬遜 E.敦煌網(wǎng)3.KeywordSpy的查詢(xún)條件有（ABC）A.關(guān)鍵詞B.站點(diǎn)C.國(guó)家D.時(shí)間4.谷歌趨勢(shì)的查詢(xún)條件有（ABC）A.關(guān)鍵詞B.國(guó)家C.時(shí)間D.方法5.國(guó)際e郵寶單件最高限重(B)。A.1kg B.2kg C.2.5kg D.1.5kg6.根據(jù)速賣(mài)通海外倉(cāng)標(biāo)簽規(guī)則,采用自定義配送線路的海外倉(cāng)商品，根據(jù)60天履約服務(wù)質(zhì)量，在滿(mǎn)足其他條件的情況下，商品要獲得Fastshipping商品標(biāo)識(shí)，其72小時(shí)上網(wǎng)率要（D）A.≥60%B.≥50%C.≥80%D.≥85%7.根據(jù)速賣(mài)通平臺(tái)違約金規(guī)則，因商品信息質(zhì)量違規(guī)扣分，每扣12分節(jié)點(diǎn)時(shí)，對(duì)應(yīng)的違約金金額為（A）人民幣A.500B.1000C.600D.8008.wish平臺(tái)發(fā)展從單一時(shí)尚類(lèi)目發(fā)展到哪四個(gè)大類(lèi)目？（A）3C電子類(lèi)，母嬰類(lèi)，彩妝類(lèi)，家居類(lèi)3C電子類(lèi)，家居類(lèi)，成人用品類(lèi)，母嬰用品類(lèi)家居類(lèi)，戶(hù)外類(lèi)，時(shí)尚類(lèi)，電子類(lèi)時(shí)尚類(lèi)、戶(hù)外類(lèi)，家居類(lèi)，定制類(lèi)9.有關(guān)于wish購(gòu)物APP說(shuō)法錯(cuò)誤的是？（A）Wish購(gòu)物APP以搜索為主Wish購(gòu)物APP支持多種語(yǔ)言WishAPP一般要更新到最新版本，否則可能無(wú)法登錄Wish綜合類(lèi)APP商品性?xún)r(jià)比較高10.（速賣(mài)通）請(qǐng)認(rèn)真分析以下訂單，有關(guān)說(shuō)法錯(cuò)誤的有（C）A.該訂單買(mǎi)家為A4等級(jí)B.該訂單屬于手機(jī)訂單C.金額由$29變?yōu)?24，是因?yàn)橘I(mǎi)家使用了$5優(yōu)惠券D.買(mǎi)家若一定時(shí)間內(nèi)未完成對(duì)該訂單的付款，訂單將超時(shí)關(guān)閉多選題（每題2分，共10題，20分）1.采用菜鳥(niǎo)倉(cāng)、認(rèn)證倉(cāng)、賣(mài)家自營(yíng)倉(cāng)且通過(guò)菜鳥(niǎo)線路發(fā)貨的交易訂單，速賣(mài)通平臺(tái)采取的物流保護(hù)措施有（ABCD）A.產(chǎn)生“DSR物流服務(wù)1，2，3分”免責(zé)B.由于物流原因引起的”糾紛提起”免責(zé)C.由于物流原因引起的“仲裁提起”免責(zé)D由于物流原因引起的.“賣(mài)家責(zé)任裁決率”免責(zé)2.wish平臺(tái)主要客戶(hù)群體分布在哪幾個(gè)地區(qū)？（ABCD）北美歐洲加拿大澳大利亞3.有關(guān)于wish店鋪預(yù)繳注冊(cè)費(fèi)用說(shuō)法錯(cuò)誤的是？（AB）注冊(cè)費(fèi)用不可退回注冊(cè)費(fèi)用支持人民幣和美元兩種貨幣注冊(cè)費(fèi)用在申請(qǐng)關(guān)閉賬戶(hù)30天內(nèi)退回如店鋪發(fā)生重大過(guò)錯(cuò)注冊(cè)費(fèi)用可能被全部扣除4.（速賣(mài)通）以下信息不適合用于以下哪些工作環(huán)節(jié)（ABD）HelloSir/Madam

Thisis**.Iamsendingthismessagetoupdatethestatusofyourorder.TheinformationshowsitisstilltransferredbySydneypostoffice.Trackingnumber：************.Pleasechecktheweb*******.

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BestWishes!A.產(chǎn)品發(fā)貨后B.貨物到達(dá)海關(guān)后C.貨物到達(dá)郵局時(shí)D.買(mǎi)方收到貨物時(shí)5.（速賣(mài)通）直通車(chē)第一頁(yè)展示的中國(guó)好賣(mài)家的位置有（BDE）A.8B.12C.20D.24E.286.（速賣(mài)通）速賣(mài)通的店鋪經(jīng)營(yíng)類(lèi)型有（ABC）A.品牌官方店B.品牌專(zhuān)賣(mài)店C.品牌專(zhuān)營(yíng)店D.品牌旗艦店7.（Wish）Wish誠(chéng)信店鋪的要求有（ABCDE）A.有效的跟蹤比例≥95%B.延遲發(fā)貨率≤10%C.30天平均評(píng)分≥4.00D.63-93天平均退款率≤10%仿品率≤0.5%8.（亞馬遜）關(guān)于產(chǎn)品圖片描述，下列哪些是錯(cuò)誤的？（AB）A.主圖中產(chǎn)品占頁(yè)面85%以上，白色背景，左上角有品牌LOGOB.主圖左下角標(biāo)注了產(chǎn)品的顏色名稱(chēng)，便于買(mǎi)家識(shí)別C.主圖必須為純白底背景，沒(méi)有任何文字和水印D.服裝品類(lèi)的商品可以上傳尺碼表圖片作為輔圖9.（亞馬遜）關(guān)于產(chǎn)品發(fā)布，下列哪些是錯(cuò)誤的？（CD）A.商品主圖必須要與商品文字信息對(duì)應(yīng)一致，如顏色、尺寸、款式等B.商品描述中不能出現(xiàn)任何促銷(xiāo)類(lèi)信息C.全新的商品可以在商品標(biāo)題中注明BrandNew或NewD.為了提醒消費(fèi)者商品的免運(yùn)費(fèi)的，可以在商品標(biāo)題中注明FreeShipping10.（亞馬遜）下列哪些情況將降低產(chǎn)品信息質(zhì)量？（ABCD）A.產(chǎn)品沒(méi)有設(shè)置搜索關(guān)鍵詞（SearchTerms）和產(chǎn)品特征（BulletPoint）B.服裝產(chǎn)品的主圖背景不是純白底C.產(chǎn)品沒(méi)有主圖D.產(chǎn)品詳細(xì)品類(lèi)（ItemType）設(shè)置不夠精準(zhǔn)三、判斷題（每題2分，共10題，20分）1.杭州是我國(guó)第一個(gè)國(guó)家級(jí)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。(T)2.信用卡付款是中東電商市場(chǎng)的主流付款方式。(F)3.賣(mài)家掌握海外消費(fèi)者的搜索習(xí)慣、支付習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣等十分重要(T)4.國(guó)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的調(diào)研主要包括一國(guó)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景、就業(yè)、收入分配等(T)5.國(guó)外文化環(huán)境的調(diào)研主要包括使用的語(yǔ)言、教育水平、宗教、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀念等。(T)6.（速賣(mài)通）屏蔽是速賣(mài)通平臺(tái)針對(duì)違規(guī)的一種處理措施，指賣(mài)家的所有商品（包括違規(guī)商品和非違規(guī)商品），除了在賣(mài)家店鋪能看到外，在前臺(tái)搜索頁(yè)面不會(huì)有沒(méi)有任何展示的處罰措施。（對(duì)）7.（速賣(mài)通）速賣(mài)通信用貸款的貸款金額是根據(jù)店鋪信用等級(jí)，綜合經(jīng)營(yíng)情況和實(shí)力等數(shù)據(jù)由系統(tǒng)直接綜合判定的，一經(jīng)審核，頁(yè)面上顯示的貸款額度固定不變。（錯(cuò)。解析：是根據(jù)實(shí)時(shí)審核店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行額度審核，所以每次進(jìn)入系統(tǒng)，會(huì)造成額度的變化）8.（速賣(mài)通）若賣(mài)家因違反速賣(mài)通平臺(tái)規(guī)則，被平臺(tái)處于關(guān)閉賬戶(hù)或清退處理的，為保護(hù)買(mǎi)家及權(quán)利人的合法權(quán)益，平臺(tái)將同時(shí)凍結(jié)該等賣(mài)家的支付寶國(guó)際賬戶(hù)及速賣(mài)通賬戶(hù)六個(gè)月；違規(guī)情節(jié)特別嚴(yán)重顯著或嚴(yán)重的，平臺(tái)有權(quán)決定凍結(jié)一年或兩年。（對(duì)）9.（速賣(mài)通）在速賣(mài)通物流體系中中國(guó)郵政平常小包+（ChinaPostOrdinarySmallPacketPlus）屬于簡(jiǎn)易類(lèi)物流服務(wù)。（錯(cuò)。解析：屬于經(jīng)濟(jì)類(lèi)物流服務(wù)）10.（速賣(mài)通）根據(jù)速賣(mài)通評(píng)價(jià)體系的有關(guān)規(guī)則，好評(píng)率=6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)量/（6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)量+6個(gè)月內(nèi)中評(píng)數(shù)量+6個(gè)月內(nèi)差評(píng)數(shù)量）。（錯(cuò)。解析：好評(píng)率=6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)量/（6個(gè)月內(nèi)好評(píng)數(shù)量+6個(gè)月內(nèi)差評(píng)數(shù)量））操作題（40分）請(qǐng)根據(jù)提供的信息制作速賣(mài)通平臺(tái)標(biāo)題（20分）某款產(chǎn)品的屬性和圖片如下：BrandName:

ZYYZYMApplicablePlace:

OutsideUpperMaterial:

EVAItemType:

SlippersOutsoleMaterial:

EVAHeelHeight:

Flat(≤1cm)Fit:

Fitstruetosize,takeyournormalsizeShoesType:

FLIPFLOPSInsoleMaterial:

EVAFashionElement:

RivetSeason:

SummerPatternType:

SolidDepartmentName:

AdultModelNumber:

588LiningMaterial:

NONESize:

39,40,41,42,43,44,45Color:

Black,red,green,Camel,gray,brownHeelType:

MenSummerShoes請(qǐng)回答：（答案不唯一，合理即可得分）產(chǎn)品核心詞是（5分）：Slippers2.長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞是（5分）：MenSummerShoes（任何屬性詞+核心詞均