《汽車保險(xiǎn)與理賠》課程標(biāo)準(zhǔn)

PAGEPAGE4《汽車保險(xiǎn)與理賠》課程標(biāo)準(zhǔn)一、概述（一）課程性質(zhì)本課程是汽車運(yùn)用與維修（三年制中專）專業(yè)的專業(yè)選修課程之一。本課程的任務(wù)是使學(xué)生掌握汽車保險(xiǎn)原則；汽車保險(xiǎn)的運(yùn)行原理；汽車保險(xiǎn)具體險(xiǎn)種；汽車核保、理賠的運(yùn)作等基本知識(shí)和基本理論，具備對(duì)具體特殊案例進(jìn)行分析的能力。（二）課程基本理念為了適應(yīng)汽車專業(yè)教學(xué)改革的需要，本課程將市場(chǎng)推銷的基本概念及基本技能、推銷的功能與作用、推銷觀念與環(huán)境、推銷員的職責(zé)、素質(zhì)與基本能力、推銷心理與推銷模式、推銷過(guò)程各個(gè)階段的基本方法與技巧等部分教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了適當(dāng)?shù)卣希箤W(xué)生具備從事市場(chǎng)推銷工作的基本知識(shí)、基本技能，并形成一定的職業(yè)能力，教學(xué)中加強(qiáng)職業(yè)道德教育，注意培養(yǎng)學(xué)生艱苦奮斗的精神和立業(yè)創(chuàng)業(yè)的本領(lǐng)。（三）課程設(shè)計(jì)思路本課程的設(shè)計(jì)思路是：以校企合作為平臺(tái)，以推銷崗位工作任務(wù)和工作過(guò)程為載體，整合教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)模式，改革考核方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)理賠職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。二、課時(shí)的分配本課程教學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)為30學(xué)時(shí)，具體課時(shí)分配見(jiàn)表：課時(shí)分配表序號(hào)課題教學(xué)時(shí)數(shù)小計(jì)講課參觀調(diào)查機(jī)動(dòng)一保險(xiǎn)基礎(chǔ)62二汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)42三汽車保險(xiǎn)原則42四汽車保險(xiǎn)88五汽車保險(xiǎn)費(fèi)率64六汽車投保與核保64七事故查勘與定損84八汽車?yán)碣r84總計(jì)3030三、課程的內(nèi)容（一）、保險(xiǎn)基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)概述、風(fēng)險(xiǎn)管理、可保風(fēng)險(xiǎn)、保險(xiǎn)概述、保險(xiǎn)分類、保險(xiǎn)法。重點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理及可保風(fēng)險(xiǎn)的概述難點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)管理及可保風(fēng)險(xiǎn)學(xué)會(huì)利用保險(xiǎn)法（二）、汽車保險(xiǎn)基礎(chǔ)概述、汽車保險(xiǎn)的發(fā)展、汽車保險(xiǎn)的職能與作用、汽車保險(xiǎn)的種類、汽車保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程、汽車保險(xiǎn)合同。重點(diǎn)：汽車保險(xiǎn)及其發(fā)展、業(yè)務(wù)流程及其保險(xiǎn)合同難點(diǎn)：汽保的職能和作用、保險(xiǎn)合同（三）、汽車保險(xiǎn)原則保險(xiǎn)利益原則；最大誠(chéng)信原則；近因原則；損失補(bǔ)償原則；公平互利原則。重點(diǎn)：保險(xiǎn)利益、近因及最大誠(chéng)信原則、損失補(bǔ)償、公平互利及保險(xiǎn)與防災(zāi)減損相結(jié)合原則難點(diǎn)：保險(xiǎn)利益原則、運(yùn)用損失補(bǔ)償、公平互利及保險(xiǎn)與防災(zāi)減損相結(jié)合原則（四）、汽車保險(xiǎn)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車全車盜搶險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛損失險(xiǎn)的附加險(xiǎn)，機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任險(xiǎn)的附加險(xiǎn)、其他保險(xiǎn)重點(diǎn)：交強(qiáng)險(xiǎn)和車損險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)和全車盜搶險(xiǎn)、車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車損附加險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)附加險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)難點(diǎn)：熟悉交強(qiáng)險(xiǎn)和車損險(xiǎn)、熟悉第三者責(zé)任險(xiǎn)和全車盜搶險(xiǎn)、熟悉車上人員責(zé)任險(xiǎn)、車損附加險(xiǎn)、熟悉第三者責(zé)任險(xiǎn)附加險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)（五）、汽車保險(xiǎn)費(fèi)率汽車保險(xiǎn)金額和賠償限額、確定汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的原則、影響汽車保險(xiǎn)費(fèi)及費(fèi)率的因素、汽車保險(xiǎn)費(fèi)率的模式、保險(xiǎn)費(fèi)率的計(jì)算。重點(diǎn)：保險(xiǎn)金額、賠償限額及確定費(fèi)率的原則、影響保費(fèi)及費(fèi)率的因素以及費(fèi)率模式難點(diǎn)：熟悉保險(xiǎn)金額、賠償限額及確定費(fèi)率的原則、保險(xiǎn)費(fèi)率的計(jì)算（六）、汽車投保與核保汽車投保概述、投保單、核保、汽車核保實(shí)務(wù)、保險(xiǎn)單的簽發(fā)、續(xù)保、批改重點(diǎn)：汽車的投保、核保實(shí)務(wù)及保單的簽發(fā)、續(xù)保和批改難點(diǎn)：汽車的核保、熟悉核保實(shí)務(wù)及保單的簽發(fā)、續(xù)保和批改（七）、事故查勘與定損汽車交通事故鑒定、交通事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損與核損、車身、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)的定損、重點(diǎn)：汽車交通事故及其鑒定、汽車交通事故及其鑒定、汽車交通事故定損、汽車車身、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)的定損難點(diǎn)：如何鑒定汽車交通事故、汽車交通事故及其鑒定、汽車交通事故核損、汽車車身、發(fā)動(dòng)機(jī)、底盤(pán)如何定損（八）、汽車?yán)碣r汽車?yán)碣r概述、汽車?yán)碣r業(yè)務(wù)流程、汽車保險(xiǎn)理賠細(xì)則、一些特殊按鍵處理、汽車?yán)碣r案件分析重點(diǎn)：汽車?yán)碣r及其理賠業(yè)務(wù)流程、汽車保險(xiǎn)理賠細(xì)則、交通事故中一些特殊案件的處理、汽車?yán)碣r案例分析、難點(diǎn)：掌握汽車?yán)碣r及其理賠業(yè)務(wù)流程、如何將汽車保險(xiǎn)理賠細(xì)則合理運(yùn)用、如何處理交通事故中一些特殊、汽車?yán)碣r案例分析、（九）汽車消費(fèi)貸款的保險(xiǎn)我國(guó)的汽車消費(fèi)貸款、錢其琛消費(fèi)貸款保證保險(xiǎn)、汽車分期付款售車信用保險(xiǎn)重點(diǎn)：汽車消費(fèi)貸款的保險(xiǎn)、保險(xiǎn)案例難點(diǎn)：汽車消費(fèi)分期付款、保險(xiǎn)案例四、課程教學(xué)的基本要求教學(xué)環(huán)節(jié)包括：課堂講授、課堂辯論及現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)（參觀調(diào)查）、課外作業(yè)、考試考查。1.課堂講授（1）、教學(xué)方法：采用啟發(fā)式教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問(wèn)題的能力，利用討論課、辯論課，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等方法使學(xué)生獲得感性認(rèn)識(shí)。（2）、教學(xué)手段：采用課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、錄像等教學(xué)手段穿插進(jìn)行，使學(xué)生能較快掌握本課程的基本內(nèi)容。2.教學(xué)輔助資料：多媒體課件等。3.教學(xué)環(huán)節(jié)：平時(shí)上課過(guò)程中穿插進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論及辯論教學(xué)。五、建議教材與教學(xué)參考書(shū)祁翠琴主編《汽車保險(xiǎn)與理賠》機(jī)械工業(yè)出版社2004年2月第一版網(wǎng)絡(luò)收集汽車保險(xiǎn)與理賠案例六、說(shuō)明（一）、學(xué)習(xí)本課程除了掌握保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí)和汽車的構(gòu)造、維修、故障診斷等技術(shù)方面的知識(shí)外，還應(yīng)學(xué)習(xí)一些《民法》、《經(jīng)濟(jì)法》、《道路交通法》等相關(guān)法律規(guī)定。（二）、本課程以課堂教學(xué)為主，要充分利用參觀、深入基層保險(xiǎn)公司的機(jī)會(huì)，增加學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)。七、其他說(shuō)明本課程適用于四年制技師（高中畢業(yè)）汽車運(yùn)用與維修專業(yè)，同時(shí)也適用于汽車維修行業(yè)技術(shù)培訓(xùn)基礎(chǔ)教學(xué)。編寫(xiě)：馮長(zhǎng)征2011.5