醫(yī)療銷售年度工作總結(jié)

醫(yī)療銷售年度工作總結(jié)

醫(yī)療銷售年度工作總結(jié)1

經(jīng)過一年的努力，并在市場(chǎng)部的和各位經(jīng)理的大力支持協(xié)作下，取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。這里我代表公司安徽區(qū)銷售向戰(zhàn)斗在銷售第一線的業(yè)務(wù)人員、各位經(jīng)理、各位老總表示誠(chéng)心的感謝以及最真摯的問候：你們辛苦了!同時(shí)也向賜予我們銷售系統(tǒng)大力支持協(xié)作的市場(chǎng)部，財(cái)務(wù)，前臺(tái)等表示誠(chéng)心的感謝。

回憶20xx年，我們致力于安徽客戶關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng)立以效益為中心VIP客戶，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責(zé)任感增加了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報(bào)，可以說(shuō)，過的很困難這一年。

一、20xx年銷售業(yè)績(jī)狀況

xxDR1臺(tái)，xxCT一臺(tái)，ttDR一臺(tái)。完全沒有到達(dá)預(yù)期，整個(gè)FY市VIP客戶中大設(shè)備根本沒發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。

二、一年工作總結(jié)

1、會(huì)議接待狀況：安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國(guó)性大型會(huì)議，為此克制了許多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關(guān)系的進(jìn)展，作出了重要鋪墊。

2、人事關(guān)系問題上，為公司招來(lái)2批次8人，公司最終留下6人。雖然臨時(shí)沒有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責(zé)任心的提升，信任20xx年的時(shí)候，他們會(huì)用實(shí)際行動(dòng)為公司制造利益證明自己。

三、目前銷售工作中存在的主要問題

1、因上半年費(fèi)用的較差約束性，盲目性比擬大，導(dǎo)致給效益及公司的利益帶來(lái)了負(fù)面影響。經(jīng)過幾次z總、h總、會(huì)計(jì)的提點(diǎn)，我在費(fèi)用支出上嚴(yán)格要求自己，提高了費(fèi)用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過下半年的運(yùn)行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費(fèi)用掌握問題還達(dá)不到我預(yù)想的目的。比方，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對(duì)性選擇的性價(jià)比最高的禮品，因我每次預(yù)備都比擬倉(cāng)促，沒能充分去思索，導(dǎo)致許多不必要的鋪張。明年，我會(huì)好好預(yù)備一下，肯定要嚴(yán)格把控支出這一塊，做到利益最大化!

2、我特別想借機(jī)檢討并且引以為例，盼望廣闊新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司供應(yīng)的任何書面性文件，必需要嚴(yán)格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的精確性。由于，尤其是數(shù)字上，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的錯(cuò)誤。公司會(huì)擔(dān)當(dāng)巨大的額外費(fèi)用，一個(gè)選配軟件的添加，醫(yī)院沒照看到的人都會(huì)和我們斤斤計(jì)較，公司也會(huì)擔(dān)當(dāng)額外的巨大支出。我總結(jié)過，需要仔細(xì)看是第一步，其次步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問，第一時(shí)間解決，標(biāo)記，決不能將錯(cuò)誤帶出公司。

我分析造成這種狀況的緣由有以下幾條：

A、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定制止選購(gòu)任何大型醫(yī)療設(shè)備。沒方法掌握，導(dǎo)致很

多訂單流產(chǎn)，未能按規(guī)劃進(jìn)展。

B、對(duì)于VIP客戶，競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入;由于其常年和醫(yī)院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)本錢低，相對(duì)而言，在匯報(bào)和效果是高的，這對(duì)我公司銷售水平較高的影響是不容無(wú)視的。

C、社會(huì)關(guān)系缺乏以吸引客戶。大家都很清晰，社會(huì)關(guān)系強(qiáng)，就有產(chǎn)品強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)、無(wú)疑能夠在競(jìng)爭(zhēng)過程中占據(jù)有利地位。由于社會(huì)關(guān)系的缺乏，無(wú)疑會(huì)增大銷售費(fèi)用，尤其對(duì)于飛利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢掌握住醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

D、在工程投入上缺乏規(guī)劃性。我對(duì)工程的投入上，缺少前期必要的分析推斷以及過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的把握，往往進(jìn)展到工程后期，覺察不少的問題，如不照錯(cuò)誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的工程反而缺乏資金和精力的投入。對(duì)于業(yè)務(wù)費(fèi)用支出的把握上，我沒能做到特別精確，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮，再作出打算。

四、團(tuán)隊(duì)的問題：

1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣闊員工充分理解，員工對(duì)公司的困難，辦事處的困難估量缺乏，造成治理錯(cuò)位。

2、對(duì)失敗工程未做深入總結(jié)，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯(cuò)誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復(fù)犯錯(cuò)誤。表達(dá)不出公司的團(tuán)隊(duì)作用。

3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析不多，局限于個(gè)別工程，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體討論對(duì)手策略和對(duì)手產(chǎn)品的時(shí)機(jī)。

3、業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)。對(duì)于一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)開發(fā)過分依靠于一個(gè)業(yè)務(wù)員的力量。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)水平。在公司新同事比擬多的現(xiàn)狀下，形成不了市場(chǎng)開發(fā)的強(qiáng)勢(shì)局面。

4、學(xué)習(xí)意識(shí)薄弱，未能形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專業(yè)和技術(shù)水平。

5、業(yè)務(wù)人員流失，聘請(qǐng)工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績(jī)穩(wěn)定性。

6、對(duì)于大工程的操作閱歷缺乏，公司整體的資源沒有充分發(fā)揮出來(lái)。

我今日把這些困擾團(tuán)隊(duì)和個(gè)人銷售工作的問題提出來(lái)，是不好看。經(jīng)過了這一年來(lái)，我們?cè)诮?jīng)受了切膚之痛后，必需以踏踏實(shí)實(shí)做事的方法尋求我們將來(lái)的進(jìn)展道路。

五、明年及至今后的規(guī)劃及組織實(shí)施的措施。

明年即20xx年公司銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)如下。明年指標(biāo)1000萬(wàn)，明年保底指標(biāo)800萬(wàn)。

指標(biāo)是提出來(lái)了，大家會(huì)覺得高，但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要到達(dá)去年前年的利潤(rùn)點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專攻的路子上來(lái)，必需充分發(fā)揮品牌與銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢(shì)，以訂單總量的提高，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大來(lái)維持或提高公司銷售系統(tǒng)的利潤(rùn)水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當(dāng)是：專攻訂單VIP客戶3~5家，分銷意識(shí)和查找工作必需加強(qiáng)。

醫(yī)療銷售年度工作總結(jié)2

來(lái)到市場(chǎng)部工作已有半年了。在這半年的的時(shí)間中，公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司同事賜予了我很大的支持和幫忙，使我很快了解并熟識(shí)了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)也體會(huì)到了市場(chǎng)部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅(jiān)決。這段時(shí)間以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面取得了肯定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作狀況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、銷售業(yè)績(jī)狀況

在實(shí)習(xí)期以及實(shí)習(xí)期完畢的這段時(shí)間里，在銷售任務(wù)上沒有給公司制造任何價(jià)值，沒有完成市場(chǎng)部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。

二、工作成績(jī)狀況

1、在產(chǎn)品熟悉上

通過這段時(shí)間，一切從零開頭，熟識(shí)適應(yīng)了公司環(huán)境，熟識(shí)了解了xxx產(chǎn)品的用途、型號(hào)、材質(zhì)、特點(diǎn)等，以及產(chǎn)品在目前市場(chǎng)中的根本狀況。xxx目前在醫(yī)院里沒有普及使用，客戶和醫(yī)院對(duì)xxx產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格高，但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，客戶和醫(yī)院對(duì)xxx產(chǎn)品都比擬感興趣，對(duì)此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品將來(lái)的合作布滿期盼；

2、在客戶開發(fā)上

通過這段時(shí)間，每天通過網(wǎng)絡(luò)查找客戶信息，網(wǎng)上、電話訪問客戶，加強(qiáng)與客戶溝通合作，做好每日客戶訪問記錄狀況，客戶資源有了很大的積存，并有局部客戶正在開發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了根底。如海南xxx科技、濰坊xx醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中；

3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上

通過這段時(shí)間，關(guān)注全國(guó)省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標(biāo)，參加幫助醫(yī)療耗材投標(biāo)工作，查找有合作意向的經(jīng)銷商參加投標(biāo)工作，為產(chǎn)品中標(biāo)后操作醫(yī)院做預(yù)備。如20xx年xx市耗材招標(biāo)，xxx和xxx產(chǎn)品已中標(biāo)，xx市xxx器械和xxx醫(yī)療器械選為公司配送商，并同時(shí)操作醫(yī)院。20xx年xx腫瘤醫(yī)院耗材招標(biāo)正在進(jìn)展中，xxx和xxx已授權(quán)xxxx商貿(mào)參加投標(biāo)，對(duì)方公司經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品比擬滿足，托人找腫瘤醫(yī)院院長(zhǎng)介紹公司產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁(yè)和樣品去醫(yī)院走臨床。20xx年xx市耗材招標(biāo)正在進(jìn)展中，已有公司對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品感興趣，情愿幫助遞交標(biāo)書，年前完成產(chǎn)品報(bào)價(jià)等相關(guān)事情；

三、銷售工作中存在的主要問題

經(jīng)過這段時(shí)間的努力，在銷售工作中也發(fā)覺了自身許多存在的問題。

1、對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)程度還不夠

在客戶開發(fā)過程中，發(fā)覺自身對(duì)公司產(chǎn)品的熟識(shí)程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價(jià)、進(jìn)醫(yī)院建議價(jià)、產(chǎn)品具體使用方法等。尤其是對(duì)同類產(chǎn)品在市場(chǎng)中的狀況以及與自己本公司產(chǎn)品在價(jià)格、質(zhì)量等方面上的區(qū)分了解的還不夠；

2、與客戶溝通技巧不夠成熟

在客戶開發(fā)過程中，發(fā)覺自身在與客戶溝通技巧方面需要加強(qiáng)，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和幫忙，這方面也有了明顯的改良和提高；

四、明年以及今后的規(guī)劃

1、努力完成每月銷售任務(wù)

通過之前積存的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強(qiáng)客戶訪問

溝通，充分利用好每天珍貴的工作時(shí)間，不斷開發(fā)新客戶準(zhǔn)時(shí)回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務(wù)；

2、提高業(yè)務(wù)力量

通過平常與客戶的溝通溝通，發(fā)覺問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)力量；

3、熟識(shí)產(chǎn)品、熟識(shí)市場(chǎng)

在平常的工作中，通過自身學(xué)習(xí)以及通過向客戶介紹產(chǎn)品，不斷熟識(shí)產(chǎn)品、熟識(shí)市場(chǎng)，了解產(chǎn)品醫(yī)保報(bào)銷、醫(yī)院操作流程等狀況，隨時(shí)能解決客戶提出的任何問題；

4、開發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場(chǎng)

目前xxx和xxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標(biāo)，對(duì)目前有意向的客戶準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。對(duì)xx腫瘤醫(yī)院和xx市耗材投標(biāo)進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)，并時(shí)刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標(biāo)活動(dòng)；

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，幫助完成公司其它部門工作，加強(qiáng)公司部門之前的溝通。

以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年的銷售工作總結(jié)，缺乏之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。

醫(yī)療銷售年度工作總結(jié)3

20xx年是我進(jìn)入公司的第一個(gè)月，也是我進(jìn)入新的工作環(huán)境的開頭，在新的一年降臨之跡，我要對(duì)新的工作進(jìn)展一個(gè)全面的總結(jié)，以便在今年的工作中能夠有更明確的目標(biāo)，盡量克制自己現(xiàn)在所存在的缺乏，盼望能更一步為自己所在的部門增光，做出自己的奉獻(xiàn)。下面是我對(duì)新工作的一些思索匯總。

一、思索：

1、自身定位：在過去的20xx年，是我進(jìn)公司的第一個(gè)月，剛開頭在我對(duì)工作競(jìng)爭(zhēng)和自身都不甚了解的狀況下，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，我感覺自己已經(jīng)漸漸對(duì)這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和自身定位有了初步的了解，由于有了自我目標(biāo)，才能感受到自己的壓力有多大！我的目標(biāo)也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展學(xué)習(xí)。

2、定下心來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)：我以前的工作是招標(biāo)方面的，踏入這個(gè)工作崗位后才發(fā)覺，自己需要面對(duì)一個(gè)全新的世界，未知的進(jìn)展，所以一切都要靠自己、自己要定得心下來(lái)學(xué)習(xí)、勝利需要耐得住孤獨(dú)，不求最快，但求最好、

3、團(tuán)隊(duì)合作：以前在學(xué)?；蛟S你可以靠一個(gè)取得好成績(jī)，在工作上你必需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在一個(gè)部門之中，團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要、多聽聽他人意見，會(huì)犯更少錯(cuò)誤，會(huì)更長(zhǎng)見識(shí)，所以要學(xué)會(huì)與同事之間的合作，做事才更有效。

二、自身缺點(diǎn)：

1、溝通問題：自己的溝通力量只能算一般，由于對(duì)于某些事的闡釋還是不怎么好，語(yǔ)言表達(dá)力量有點(diǎn)差，盼望通過平常的溝通和溝通來(lái)加強(qiáng)。

2、心態(tài)問題：自己對(duì)于做某些事過于焦急，一心想急迫完成，確反而誤時(shí)，這個(gè)問題一開頭就始終消失，現(xiàn)在雖然已經(jīng)根本克制，但也要列入缺點(diǎn)方面，盼望以后時(shí)刻留意！

3、學(xué)習(xí)問題：對(duì)于課外學(xué)習(xí)這方面，我在學(xué)習(xí)時(shí)感覺困難的時(shí)候有時(shí)候就不愿去做，現(xiàn)在雖然已經(jīng)漸漸改良上網(wǎng)搜資料和問問朋友，但有時(shí)候還是克制不了自己。

醫(yī)療銷售年度工作總結(jié)4

回憶20xx年的總體銷售狀況，摸著自己囊中羞怯，自感慚愧!這不是只有我主觀緣由，同時(shí)客觀緣由也導(dǎo)致整體銷售上不去的一個(gè)因素，在此我總結(jié)了一些存在的問題。

一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)：

1現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶難以操作。

2即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種緣由阻滯了產(chǎn)品的銷售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)療保障、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，或許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現(xiàn)在。相比在別的`省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢比省屬的少，雖說(shuō)狀況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其緣由，我覺得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷售和推廣。

3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥閱歷上缺乏，導(dǎo)致落標(biāo)的狀況時(shí)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深刻的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥學(xué)問，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順當(dāng)完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強(qiáng)，只要我們專心去觀看和開掘，話題的切入點(diǎn)是很簡(jiǎn)單找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話招商過程都能夠流暢順當(dāng)，必竟在沒有中標(biāo)的狀況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個(gè)好的印象。

二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體狀況：

隨著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓治理漸漸加強(qiáng)，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度漸漸增加，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格治理的進(jìn)一步掌握，很多限制性藥品銷售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)xx元，xxxx報(bào)價(jià)xx元，有的客戶拿貨在當(dāng)?shù)劁N售，但銷量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的xx地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)品的銷售狀況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要緣由有幾點(diǎn)：

1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求打算產(chǎn)品的總體銷量。

2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標(biāo)品種不是該客戶的銷售專長(zhǎng)(找不對(duì)人)。

4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶急不行耐，這種狀況應(yīng)避開。

5、現(xiàn)在代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底

6、代理商需求削減，大局部找到適合的產(chǎn)品，已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能準(zhǔn)時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎

我覺得在明年