增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請材料-范本

受理編號：許可證號：福建省增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請材料申報單位全稱〔加蓋公章〕：福建省擎天網(wǎng)絡(luò)科技申辦電信業(yè)務(wù)種類：信息效勞業(yè)務(wù)〔因特網(wǎng)信息效勞〕申報日期：2023年07月05日目錄1.福建省增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請表…………<1>2.網(wǎng)絡(luò)與信息平安保障措施〔含附頁1〕……………<2>3.信息平安責任書……………………<7>4.為用戶提供長期效勞和質(zhì)量保障措施〔含附頁2〕…<8>5.依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書…………<11>6.因特網(wǎng)信息效勞業(yè)務(wù)可行性研究報告專用表格〔含附頁3-7〕…<12>7.因特網(wǎng)信息效勞業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方案專用表格〔含附頁8-9〕……<22>8.公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件………………<28>9.公司概況……………………<31>10.房產(chǎn)證復(fù)印件……………………<44>11.房屋租賃合同……………………<45>12.公司驗資報告復(fù)印件……………<47>13.公司章程復(fù)印件…………………<59>14.銀行對賬單復(fù)印件………………<65>

福建省增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證申請表擬申請的電信業(yè)務(wù)種類信息效勞業(yè)務(wù)〔因特網(wǎng)信息效勞〕業(yè)務(wù)覆蓋范圍福建省單位名稱福建省擎天網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)類型■有限責任公司□股份□其它工商注冊號注冊地址注冊機關(guān)莆田市城廂區(qū)〔縣〕工商行政管理局注冊資本壹佰伍拾萬元注冊日期有效期至法定代表人身份證號通信地址郵政編碼351100法定代表人負責人姓名電子郵箱聯(lián)系人姓名電子郵箱股權(quán)結(jié)構(gòu)股東名稱工商注冊號〔身份證號〕參股比例〔%〕無無無企業(yè)性質(zhì)□國有控股■民營控股□外商投資從業(yè)人數(shù)人管理人員數(shù)人技術(shù)人員數(shù)人分支機構(gòu)情況分支機構(gòu)類型□分公司□控股子公司〔超過51%)已設(shè)立分支機構(gòu)區(qū)縣名稱擬設(shè)立分支機構(gòu)區(qū)縣名稱□是■否取得過電信管理部門頒發(fā)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證已頒發(fā)許可證批準經(jīng)營的業(yè)務(wù)種類許可證號法定代表人簽字：單位公章：二O一O年月日網(wǎng)絡(luò)與信息平安保障措施信息平安負責人蔡進聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)與信息平安保障措施見附頁一關(guān)于保證網(wǎng)絡(luò)與信息平安的承諾書福建省通信管理局：我公司承諾在開展信息效勞業(yè)務(wù)〔因特網(wǎng)信息效勞〕業(yè)務(wù)時，將依照信息產(chǎn)業(yè)部公布的《增值電信業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息平安保障根本要求》(YDN126-2005)完善公司的網(wǎng)絡(luò)與信息平安保障措施，制定相應(yīng)的信息平安管理制度，建立網(wǎng)絡(luò)與信息平安應(yīng)急流程，落實信息平安責任。法定代表人簽字：單位公章：二O一O年月日附頁一：網(wǎng)絡(luò)與信息平安保障措施網(wǎng)絡(luò)平安保障措施

1、硬件保障措施

采用IBM效勞器作主機

軟件系統(tǒng):

操作系統(tǒng):WINGDOWS2003SERVER

防火墻:金盾2000+硬件防火墻

硬件系統(tǒng):

交換機:CISCOCATALYST3548XL-EN

前端客戶主機:IBMPIII550CPUX21GRAM40GX2

后端數(shù)據(jù)主機:INTELXEON700X4CPU2GRAM30GX8

主機位置及帶寬:系統(tǒng)主機設(shè)在IDC主機房內(nèi),通過10M帶寬光纖與CHINGANET骨干網(wǎng)相連接.

網(wǎng)站運行平安保障措施網(wǎng)站效勞器和其他計算機之間設(shè)置經(jīng)公安部認證的防火墻,并與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平安公司合作，做好平安策略,拒絕外來的惡意攻擊，保障網(wǎng)站正常運行。在網(wǎng)站的效勞器及工作站上均安裝了正版的防病毒軟件，對計算機病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，防止有害信息對網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞。做好生產(chǎn)日志的留存。網(wǎng)站具有保存60天以上的系統(tǒng)運行日志和用戶使用日志記錄功能，內(nèi)容包括IP地址及使用情況，主頁維護者、郵箱使用者和對應(yīng)的IP地址情況等。交互式欄目具備有IP地址、身份登記和識別確認功能，對沒有合法手續(xù)和不具備條件的電子公告效勞立即關(guān)閉。網(wǎng)站信息效勞系統(tǒng)建立雙機熱備份機制，一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導(dǎo)致不能正常運行，保證備用系統(tǒng)能及時替換主系統(tǒng)提供效勞。關(guān)閉網(wǎng)站系統(tǒng)中暫不使用的效勞功能,及相關(guān)端口,并及時用補丁修復(fù)系統(tǒng)漏洞,定期查殺病毒。效勞器平時處于鎖定狀態(tài),并保管好登錄密碼;后臺管理界面設(shè)置超級用戶名及密碼,并綁定IP,以防他人登入。網(wǎng)站提供集中式權(quán)限管理，針對不同的應(yīng)用系統(tǒng)、終端、操作人員，由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員設(shè)置共享數(shù)據(jù)庫信息的訪問權(quán)限，并設(shè)置相應(yīng)的密碼及口令。不同的操作人員設(shè)定不同的用戶名，且定期更換，嚴禁操作人員泄漏自己的口令。對操作人員的權(quán)限嚴格按照崗位職責設(shè)定，并由網(wǎng)站系統(tǒng)管理員定期檢查操作人員權(quán)限。公司機房按照電信機房標準建設(shè)，內(nèi)有必備的獨立UPS不間斷電源、高靈敏度的煙霧探測系統(tǒng)和消防系統(tǒng)，定期進行電力、防火、防潮、防磁和防鼠檢查。信息平安保密管理制度我公司建立了健全的信息平安保密管理制度，實現(xiàn)信息平安保密責任制，切實負起確保網(wǎng)絡(luò)與信息平安保密的責任。嚴格按照“誰主管、誰負責〞、“誰主辦、誰負責〞的原那么，落實責任制，明確責任人和職責，細化工作措施和流程，建立完善管理制度和實施方法，確保使用網(wǎng)絡(luò)和提供信息效勞的平安。網(wǎng)站信息內(nèi)容更新全部由網(wǎng)站工作人員完成,工作人員素質(zhì)高、專業(yè)水平好,有強烈的責任心和責任感。網(wǎng)站所有信息發(fā)布之前都經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準。工作人員采集信息將嚴格遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)和相關(guān)規(guī)定。嚴禁通過我公司網(wǎng)站散布《互聯(lián)網(wǎng)信息管理方法》等相關(guān)法律法規(guī)明令禁止的信息〔即“九不準〞〕，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即刪除。遵守對網(wǎng)站效勞信息監(jiān)視，保存、去除和備份的制度。開展對網(wǎng)絡(luò)有害信息的清理整治工作，對違法犯罪案件，報告并協(xié)助公安機關(guān)查處。所有信息都及時做備份。按照國家有關(guān)規(guī)定，網(wǎng)站將保存60天內(nèi)系統(tǒng)運行日志和用戶使用日志記錄。制定并遵守平安教育和培訓(xùn)制度。加大宣傳教育力度，增強用戶網(wǎng)絡(luò)平安意識，自覺遵守互聯(lián)網(wǎng)管理有關(guān)法律、法規(guī)，不泄密、不制作和傳播有害信息，不鏈接有害信息或網(wǎng)頁。用戶信息平安管理制度我公司鄭重承諾尊重并保護用戶的個人隱私，除了在與用戶簽署的隱私政策和網(wǎng)站效勞條款以及其他公布的準那么規(guī)定的情況下，未經(jīng)用戶授權(quán)我公司不會隨意公布與用戶個人身份有關(guān)的資料，除非有法律或程序要求。所有用戶信息將得到本公司網(wǎng)站系統(tǒng)的平安保存，并在和用戶簽署的協(xié)議規(guī)定時間內(nèi)保證不會喪失;嚴格遵守網(wǎng)站用戶帳號使用登記和操作權(quán)限管理制度，對用戶信息專人管理，嚴格保密，未經(jīng)允許不得向他人泄露。公司定期對相關(guān)人員進行網(wǎng)絡(luò)信息平安培訓(xùn)并進行考核，使員工能夠充分認識到網(wǎng)絡(luò)平安的重要性，嚴格遵守相應(yīng)規(guī)章制度。我公司將嚴格執(zhí)行本規(guī)章制度，并形成標準化管理，建立健全信息網(wǎng)絡(luò)平安小組。平安小組由單位領(lǐng)導(dǎo)負責，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、客戶效勞等部門參加，并確定兩名平安負責人作為突發(fā)事件處理的聯(lián)系人。附表：網(wǎng)絡(luò)平安小組成員名單組長：蔡進〔總負責〕成員：陳晶靈林建山林宗洪陳漢杰緊急情況第一聯(lián)系人：蔡進〔：〕緊急情況第二聯(lián)系人：陳晶靈〔：〕信息平安責任書根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)對信息平安管理的要求，我單位保證做到以下五點：一、不制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播以下內(nèi)容的信息：反對憲法所確定的根本原那么的；危害國家平安，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；損害國家榮譽和利益的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。二、假設(shè)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站所傳輸?shù)男畔⒚黠@屬于上述第一條所列內(nèi)容之一的，應(yīng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國家有關(guān)機關(guān)報告；對網(wǎng)站所傳輸?shù)男畔?nèi)容難以區(qū)分的，應(yīng)經(jīng)相關(guān)主管部門審核同意后再發(fā)布。三、從事新聞、出版以及電子公告等效勞工程的互聯(lián)網(wǎng)信息效勞提供者，應(yīng)當記錄提供的信息內(nèi)容及其發(fā)布時間、互聯(lián)網(wǎng)地址或者域名，記錄備份應(yīng)當保存60日，并在國家有關(guān)機關(guān)依法查詢時，予以提供。四、建立和健全法人代表、總經(jīng)理或行政負責人信息平安責任制，嚴格對信息發(fā)布的審查和監(jiān)督。加強內(nèi)部管理制度，做到信息平安責任到人。建立網(wǎng)絡(luò)與信息平安責任人聯(lián)系制度，保證通信主管部門可以隨時與網(wǎng)站平安責任人溝通聯(lián)系。本網(wǎng)站法人代表為第一責任人。責任人變更后，應(yīng)在兩天內(nèi)書面通知省通信管理局。網(wǎng)絡(luò)與信息平安責任人責任人姓名職務(wù)辦公第一責任人蔡志鋒董事長第二責任人郭清徠總經(jīng)理五、自覺接受管理部門的監(jiān)督檢查管理，積極配合管理部門的管理工作。假設(shè)有違反上述承諾的行為，愿意接受相關(guān)管理部門的行政處分。責任單位〔蓋章〕：法人代表〔簽字〕：2023年月日為用戶提供長期效勞和質(zhì)量保障措施客戶效勞投訴效勞時限■5*8□7*24客服坐席數(shù)位客戶效勞負責人聯(lián)系投訴負責人聯(lián)系為用戶提供長期效勞和質(zhì)量保障措施見附頁二關(guān)于保證客戶效勞質(zhì)量的承諾書福建省通信管理局：我公司承諾在向用戶提供效勞時，效勞質(zhì)量將不低于信息產(chǎn)業(yè)部36號令《電信效勞標準》規(guī)定之標準，如低于該標準或違反該標準而造成對用戶利益的損害，我公司愿承當相應(yīng)的用戶賠償責任并接受主管部門的處分。法定代表人簽字：單位公章：二O一O年月日依法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書福建省通信管理局：我公司在獲得信息效勞業(yè)務(wù)〔因特網(wǎng)信息效勞〕經(jīng)營許可證以后，在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，將嚴格遵守《中華人民共和國電信條例》及國家相關(guān)法律、法規(guī)，守法經(jīng)營。在此鄭重承諾，本公司在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中將遵守如下承諾：一、我們將嚴格遵守有關(guān)電信法律、法規(guī)和政策，嚴格按照已批準的業(yè)務(wù)效勞范圍，從事合法的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。二、保證提供的電信效勞業(yè)務(wù)符合國家信息平安的要求，嚴格執(zhí)行國家平安管理部門和工業(yè)和信息化部相關(guān)的平安保密管理規(guī)定。三、自覺接受福建省通信管理局的行業(yè)管理和監(jiān)督檢查，按照工業(yè)和信息化部年檢制度及時向福建省通信管理局報送年檢材料和統(tǒng)計資料。四、嚴格按照電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。不得超出經(jīng)營許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。五、取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的后，假設(shè)遇公司合并、分立、公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)移、公司名稱變更、注冊地址變更、法定代表變更、或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化時應(yīng)在公司做出決定的30日內(nèi)向福建省通信管理局提出申請，經(jīng)批準前方可實施。六、按照國家有關(guān)資費政策制定電信業(yè)務(wù)收費標準。不斷提高電信業(yè)務(wù)效勞質(zhì)量，依法經(jīng)營，公平競爭。七、我公司保證按照《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理方法》第21條規(guī)定，在獲得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證一年內(nèi)〔或在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證特別規(guī)定事項規(guī)定的時限內(nèi)〕，在所申請業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供信息效勞業(yè)務(wù)〔因特網(wǎng)信息效勞〕業(yè)務(wù)；八、我公司將嚴格執(zhí)行國家制定的外商投資電信行業(yè)的政策規(guī)定，在引入外資前，按照《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》辦理有關(guān)手續(xù)。以上承諾如有違反，愿接受福建省通信管理局的依法處分。法定代表人代表簽字：單位公章：二O一O年月日因特網(wǎng)信息效勞業(yè)務(wù)可行性研究報告專用表格市場調(diào)研分析見附頁三業(yè)務(wù)開展和實施方案見附頁四因特網(wǎng)信息服務(wù)網(wǎng)站名稱首頁URLIP地址域名列表效勞工程■企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)■企業(yè)郵箱■搜索引擎□電子公告□有償信息提供■其他：網(wǎng)站欄目產(chǎn)品與方案、效勞與培訓(xùn)、公司、資訊、成功案例網(wǎng)站內(nèi)容■綜合□教育□財經(jīng)□企業(yè)□民族宗教□新聞媒體□出版□政府事業(yè)□其他：需前置審批的工程□新聞批準文號□出版批準文號□教育批準文號□醫(yī)療保健批準文號□藥品批準文號□醫(yī)療器械批準文號□電子公告批準文號□其他批準文號產(chǎn)品名稱收費方式收費方法收費標準網(wǎng)站建設(shè)包月□計時□流量■其它■自收□銀行交費□運營商代收□其它3600元/年網(wǎng)絡(luò)推廣□包月□計時□流量■其它■自收□銀行交費□運營商代收□其它企業(yè)郵箱包月□計時□流量■其它■自收□銀行交費□運營商代收□其它800元/年預(yù)期效勞質(zhì)量見附頁五投資分析見附頁六社會效益與經(jīng)濟效益見附頁七附頁二：長期效勞和質(zhì)量保障措施我公司全體員工，熱情真誠的對待每一位用戶，將以細致入微的效勞、精益求精的精神，效勞于用戶，虛心接受每位客戶的監(jiān)督和意見。“用戶滿意是我公司一貫追求的目標〞，為此，我們鄭重承諾：嚴格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的條令標準，遵循《中華人民共和國電信條例》及其他法律、行政法規(guī)的規(guī)定。嚴格對不健康信息內(nèi)容經(jīng)行過濾。為用戶提供5*8小時全天候信息處理和維護。法定休息日，保證一位工作人員在工作崗位值班。成立效勞技術(shù)小組，保障24小時對突發(fā)的技術(shù)問題進行快速的解決。免費提供信息發(fā)送，協(xié)服幫助體貼全面的為客戶效勞。我們將定期總結(jié)采取有效的措施，持續(xù)改良效勞工作保障效勞質(zhì)量。我們對經(jīng)營的收費效勞，明碼標價，并可以隨時在網(wǎng)站明顯的地方查詢相關(guān)費用。提供用戶方便的了解相關(guān)產(chǎn)品。在相關(guān)的幫助文檔中詳細的說明業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)的功能、業(yè)務(wù)的范圍、業(yè)務(wù)取消的方式、問題申告、咨詢效勞等。并做到說明幫助文檔介紹業(yè)務(wù)流程的全面詳細，通俗易懂、真實準確。對用戶暫停或停止效勞，我們做到二十四小時前通知用戶。我們專門設(shè)立投訴意見部門，專設(shè)受理用戶的投訴。對于客戶的投訴，我們會在10個工作日內(nèi)給予用戶滿意的答復(fù)。我們的保障措施為：建立健全質(zhì)量管理檢驗機構(gòu)，形成以客服部、技術(shù)部、投訴管理員、效勞總監(jiān)等四級質(zhì)量保證體系、建立提供用戶幫助的綠色通道，嚴格實施工業(yè)和信息化部發(fā)布的行業(yè)標準。附頁三：市場調(diào)研分析主要效勞工程網(wǎng)絡(luò)推廣

〔1〕電子商務(wù)平臺〔2〕在各大搜索引擎上做關(guān)鍵詞優(yōu)化，提升網(wǎng)站排名網(wǎng)站建設(shè)

買家通過建設(shè)自己的網(wǎng)站提高企業(yè)的曝光率運營方式1、網(wǎng)絡(luò)推廣

〔1〕、直接利用傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)人員進行實際推廣，找到本地適合投放廣告的企業(yè)進行合作?！?〕、注冊阿里巴巴、ECPLAZA等B2B商務(wù)平臺的會員，?！?〕、用關(guān)鍵詞優(yōu)化幫企業(yè)把網(wǎng)站的排名提升到搜索引擎的首頁。三、市場分析和競爭情況現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)推廣投放業(yè)務(wù)，許多的大型搜索引擎上都有所運營。例如谷歌、百度、必應(yīng)、雅虎等。另有大型B2B商務(wù)平臺如阿里巴巴、ECPLAZA等。根本運營模式都大致相同，根據(jù)不同的瀏覽量和所在網(wǎng)頁的位置制定價格。就拿新浪網(wǎng)來說：新浪首頁，根據(jù)廣告圖片的大小、出現(xiàn)網(wǎng)頁的位置、投放的時間來收取金額。新浪網(wǎng)70%的贏利來源于企業(yè)廣告的投放，一季度直接金額大概1億美元左右?？梢娋W(wǎng)絡(luò)廣告市場的龐大需求量。VIP會員〔提供有償信息效勞〕是傳統(tǒng)的電子商務(wù)效勞模式。國內(nèi)現(xiàn)有的大型B2B商務(wù)平臺有如阿里巴巴、環(huán)球資源、慧聰網(wǎng)、化工網(wǎng)等〕。就阿里巴巴的誠信通會員來講，先要在阿里巴巴注冊普通會員，然后要繳納2560元/年的效勞費用，才能提升到誠信通會員的權(quán)限，你才能夠瀏覽到其他會員發(fā)布的求購信息的全部聯(lián)系方式，以便與有求購需求的會員聯(lián)系，達成交易。目前阿里巴巴現(xiàn)有會員4800萬，VIP會員〔誠信通會員〕62萬多?？梢娛袌龅男枨笾蟆８偁幥闆r：09年B2B收入規(guī)模63億，其中阿里巴巴38億，環(huán)球資源7億，中國制造2億，慧聰1.3億，化工網(wǎng)0.76億。隨著網(wǎng)絡(luò)的開展B2B商業(yè)模式會為越來越多的人認可，同時競爭也是非常劇烈！目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)推廣的現(xiàn)實需求缺乏；但是，隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的高速開展，互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅速增加，網(wǎng)絡(luò)推廣的開展正成為一種趨勢，國內(nèi)許多企業(yè)已經(jīng)認識到這一點，從不斷找來的問詢也能證明廣闊企業(yè)開始對網(wǎng)絡(luò)推廣感興趣。我們要做的效勞是針對貿(mào)易行業(yè)，只提供貿(mào)易行業(yè)的商機信息、技術(shù)資料和行業(yè)資訊。我們要聚集國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)，把我們的貿(mào)易行業(yè)平臺做精做大。我們有8年的貿(mào)易行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣的經(jīng)驗，擁有大量的貿(mào)易行業(yè)合作伙伴的支持。四、市場開展趨勢預(yù)測我們現(xiàn)有的貿(mào)易行業(yè)合作伙伴已經(jīng)15000家左右。根本占領(lǐng)了鑄造行業(yè)大局部企業(yè)。未來我們通過網(wǎng)絡(luò)廣告、VIP會員〔有償信息提供〕的效勞，把我們運營的鑄造行業(yè)平臺將開展成為一個鑄造行業(yè)首先的廣告投放、信息發(fā)布平臺。讓全國約3萬家鑄造企業(yè)70%能使用我們的網(wǎng)站進行貿(mào)易。廣告投放量每年到達100萬以上！附頁四：業(yè)務(wù)的開展和實施方案一、業(yè)務(wù)開展VIP會員：企業(yè)通過第三方電子商務(wù)平臺更好的參與電子商務(wù)交易，必須注冊為網(wǎng)站的收費會員，每年要交納一定的會員費，才能享受網(wǎng)站提供的各種高級效勞〔例如查看求購信息、競價排名等等〕。優(yōu)化費用：根據(jù)其在首頁位置及廣告類型來收費。廣告類型有彈出廣告、漂浮廣告、BANNER廣告、文字廣告等多種表現(xiàn)形式可供用戶選擇。其他增值效勞：產(chǎn)品行情資訊效勞、在線客服軟件、企業(yè)網(wǎng)站維護、企業(yè)郵箱、培訓(xùn)等。網(wǎng)站聯(lián)盟：開展其他行業(yè)的B2B獨立平臺，可以尋找聯(lián)盟或整體系統(tǒng)出售，提供程序源碼，技術(shù)支持和運營培訓(xùn)。二、實施方案目標：打響網(wǎng)站品牌任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性策略：網(wǎng)站建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團隊機制建設(shè)。第一階段：網(wǎng)站建設(shè)完善期〔2023年9月到10月中旬〕：20至30天的根本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站建設(shè)程序的優(yōu)化以及頁面美化；20至30天的信息搜集，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的根本完整。第二階段：網(wǎng)站試運營期〔2023年4月中旬到6月中旬〕：其實這個階段也可以說是網(wǎng)站運營初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運營結(jié)果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進一步完善。目的：形成自己的網(wǎng)站風格、提高網(wǎng)站的流量。第三階段：網(wǎng)站運營中期〔2023年六月到2023年末〕：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應(yīng)該放在網(wǎng)站會員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的會員用戶和查看用戶轉(zhuǎn)化成參與用戶和收費用戶，及時有效的搜集用戶反應(yīng)信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員商家的數(shù)量。第四階段：網(wǎng)站運營后期〔2023年開始〕：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準備。任務(wù)的分配網(wǎng)站內(nèi)容和效勞網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和效勞包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。業(yè)務(wù)開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和效勞推廣〔主要是線下推廣〕、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。2.1網(wǎng)站推廣負責網(wǎng)站的市場推廣活動的籌劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。2.2客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反應(yīng)給網(wǎng)站編輯人員，進行整理?？蛻粜诩皶r解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反應(yīng)過來的信息，同時將市場反應(yīng)過來的信息整理后及時給網(wǎng)站籌劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的籌劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。技術(shù)維護技術(shù)維護方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護等。網(wǎng)站美工和技術(shù)人員，積極配合網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計要求，即時完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計美觀。同時網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。附頁五：預(yù)期效勞質(zhì)量實時保證有維護人員值班，實行7*24小時的客戶效勞加強技術(shù)人員的職業(yè)技能和處理突發(fā)事件能力。在網(wǎng)站顯著的位置公布業(yè)務(wù)種類、效勞時限、資費標準和效勞范圍等內(nèi)容，并報當?shù)赝ㄐ殴芾砭謧浒?。處理投訴時限小于等于2個工作日。對客服的反應(yīng)信息在1日內(nèi)經(jīng)行回復(fù)。停止經(jīng)營某種業(yè)務(wù)時，保證提前三十日通知所涉及用戶，并妥善做好用戶善后工作。建立與用戶溝通的渠道和制度，聽取用戶的意見和建議，自覺改善效勞工作。公布監(jiān)督等形式，受理用戶投訴。在糾紛解決前，保存相關(guān)原始資料。發(fā)生重大通信阻斷時，按規(guī)定的要求和時限向電信管理機構(gòu)報告。在事故處理過程中，對所有與事故有關(guān)的數(shù)據(jù)進行采集、記錄和保存，相關(guān)數(shù)據(jù)和書面記錄至少保存六個月。附頁六：投資分析方案投資及業(yè)務(wù)本錢預(yù)計一年內(nèi)總投資120萬元。根底設(shè)施的配備電腦硬件如購置效勞器，防火墻，效勞器托管。員工辦公電腦等。購置效勞器及防火墻約在12萬；效勞器托管1.2萬/年；租賃房屋，租金是2.8萬。人員聘用約在每月是10萬，一年120萬。廣告局部投入在各個有關(guān)的網(wǎng)站做廣告，月費用約在2萬。一年總計24萬。傳統(tǒng)廣告投入如在地方電視臺廣告欄等年付約在20萬。預(yù)期收入因為我們已經(jīng)經(jīng)營貿(mào)易行業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣7年多時間，有大量的貿(mào)易行業(yè)客戶信息，也與很多大型貿(mào)易企業(yè)合作過。根據(jù)手里的數(shù)據(jù)分析預(yù)測第一年預(yù)計年收入在100萬以上。投資回報率業(yè)務(wù)本錢投入大約主要是在第一年宣傳上.第二年會有緩步下調(diào)。如果按第一年的收入預(yù)測大約在18個月的時間會收回本錢。18個月以后會進入盈利期.附頁七：社會效益與經(jīng)濟效益社會效益通過我們的網(wǎng)絡(luò)效勞：對垂直行業(yè)貿(mào)易相關(guān)信息的編輯，為用戶提供更方便的信息來源。從社會層面來說方便了買賣雙方的溝通，提供一個專業(yè)的平臺，進行貿(mào)易信息的交流。加強了物流公司的運作速度。同時也是為社會提供了一局部人的就業(yè)。提高企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化意識，融入到高新科技的營銷模式。為本地區(qū)的經(jīng)濟繁榮添磚加瓦。通過網(wǎng)絡(luò)推廣，讓賣方的產(chǎn)品有了更多的銷路。買賣雙方通過我們的網(wǎng)絡(luò)效勞平臺可以快速