國(guó)網(wǎng)招聘（管理科學(xué)與工程類）專業(yè)知識(shí)筆試題庫(kù)大全（按章節(jié)）-管理學(xué)原理（重點(diǎn)題）

PAGEPAGE1國(guó)網(wǎng)招聘（管理科學(xué)與工程類）專業(yè)知識(shí)筆試題庫(kù)大全（按章節(jié)）-管理學(xué)原理一、單選題1.非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別是（）。A、決策條件不同B、非確定型決策不能預(yù)測(cè)未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率C、風(fēng)險(xiǎn)型決策面臨的是多種可能的自然狀態(tài)D、風(fēng)險(xiǎn)型決策不能預(yù)測(cè)未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率答案：B解析：根據(jù)決策條件的可控程度，決策可以劃分為確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策。非確定型決策與風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策條件基本相似，不同的只是不能預(yù)測(cè)未來自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率，因而不定因素更多，決策風(fēng)險(xiǎn)更大。2.不同層次的管理者一般對(duì)各種技能要求程度不同，但（）對(duì)大家同等重要。A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、管理技能答案：B解析：三大管理技能中，人際技能是組織各層管理者都應(yīng)具備的技能，對(duì)高、中、基層管理者同等重要；而對(duì)于技術(shù)技能，高、中層管理者只需要有基本的了解，基層管理者則必須全面而系統(tǒng)地掌握與本單位工作內(nèi)容相關(guān)的各種技術(shù)技能；對(duì)于概念技能，管理層次越高，越需要更多地掌握。所以選B。3.人本管理的核心是（）。A、效率第一B、以人為本C、質(zhì)量第一D、用戶至上答案：B解析：人本原理強(qiáng)調(diào)管理應(yīng)該以人為中心，尊重人、依靠人、為了人、發(fā)展人，這是做好管理工作的根本，它的核心是以人為本。4.戰(zhàn)略管理提出的根本原因主要在于（）。A、組織規(guī)模的擴(kuò)大B、組織內(nèi)部的專業(yè)化分工C、外部環(huán)境的變化D、員工素質(zhì)的提高答案：C解析：外部環(huán)境變化關(guān)系到組織生存發(fā)展的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性，因而需要作出戰(zhàn)略管理。5.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（）。A、企業(yè)目標(biāo)B、權(quán)責(zé)利關(guān)系C、分工合作關(guān)系D、-項(xiàng)管理職能答案：A解析：組織設(shè)計(jì)是管理者為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而對(duì)組織活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動(dòng)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是組織的目標(biāo)和任務(wù)，所以A項(xiàng)正確。6.計(jì)劃工作應(yīng)當(dāng)是一項(xiàng)（）的工作。A、普遍B、高層管理人員C、專業(yè)計(jì)劃人員D、基層職工答案：A解析：把計(jì)劃工作當(dāng)做一項(xiàng)普遍的工作是計(jì)劃工作的基本要求之一。7.創(chuàng)新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不確定性，因而具有（）。A、不可預(yù)測(cè)性B、冒險(xiǎn)性C、動(dòng)態(tài)性D、高風(fēng)險(xiǎn)性答案：D解析：創(chuàng)新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不確定性，因而具有高風(fēng)險(xiǎn)性。故本題選D。8.當(dāng)前事業(yè)單位改革，其目標(biāo)就是轉(zhuǎn)變（），建立新型的公共事業(yè)管理體制。A、人事任命B、政府職能C、內(nèi)部管理D、管理技術(shù)答案：B解析：當(dāng)前事業(yè)單位改革，其目標(biāo)就是轉(zhuǎn)變政府職能建立新型的公共事業(yè)管理體制。9.情況發(fā)生變化時(shí)，為適應(yīng)情況變化而制定的決策方案是（）。A、應(yīng)變方案B、臨時(shí)方案C、積極方案D、追蹤方案答案：A解析：應(yīng)變方案就是情況發(fā)生變化時(shí)，為適應(yīng)情況變化而制定的決策方案，或者不等情況發(fā)生變化，就事先擬定好的預(yù)防方案。10.如果要對(duì)事物發(fā)展變化的未來趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè)，通常采用的方法（）。A、市場(chǎng)預(yù)測(cè)B、定性預(yù)測(cè)C、定量預(yù)測(cè)D、因果預(yù)測(cè)答案：B解析：定性預(yù)測(cè)方法是對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象進(jìn)行定性分析時(shí)使用的方法。定性預(yù)測(cè)的數(shù)據(jù)或結(jié)果往往不是根據(jù)歷史統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)直接計(jì)算獲取的，而是充分發(fā)揮人的智慧、經(jīng)驗(yàn)的作用，依據(jù)直觀材料、個(gè)人事件和主觀判斷得到的預(yù)測(cè)結(jié)果。題中所述對(duì)事物發(fā)展變化的未來趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)就通常采用這種方法。11.系統(tǒng)分析法是對(duì)調(diào)查對(duì)象的（）進(jìn)行系統(tǒng)分析。A、某一方面B、整體狀況C、最重要的部分D、最新的情況答案：B解析：系統(tǒng)分析法是對(duì)調(diào)查對(duì)象的整體狀況進(jìn)行系統(tǒng)分析，找出它的結(jié)構(gòu)、層次及其構(gòu)成要素。12.儒家的管理思想貫穿著（）的倫理道德精神。A、仁、義、禮、智、信B、修身、齊家、治國(guó)、平天下C、以和為貴D、性惡論答案：A解析：反映倫理道德的“仁、義、禮、智、信”是儒家思想的核心，這些精神也貫穿著儒家管理思想。所以選A。13.市場(chǎng)拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新的最早動(dòng)力是（）。A、基礎(chǔ)科學(xué)的研究B、利益的驅(qū)動(dòng)C、市場(chǎng)的需求D、技術(shù)的成熟答案：B解析：市場(chǎng)拉動(dòng)型技術(shù)創(chuàng)新的最早動(dòng)力是直接受到利益驅(qū)動(dòng)，是由于消費(fèi)者占據(jù)了市場(chǎng)拉動(dòng)型創(chuàng)新的主導(dǎo)地位，技術(shù)專家跟隨市場(chǎng)需求做出反應(yīng)。其源頭是根據(jù)市場(chǎng)需求，開發(fā)應(yīng)用技術(shù)，試制產(chǎn)品，批量生產(chǎn)直至市場(chǎng)銷售，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值。故本題選B。14.信息交流與能量交換的一個(gè)根本區(qū)別是（）。A、共享性B、有用性C、無限性D、時(shí)效性答案：A解析：信息的共享性是指信息可同時(shí)為多方所利用，這是信息交流與實(shí)物交換或能量交換的一個(gè)根本區(qū)別。15.（）位于管理活動(dòng)過程的終點(diǎn)，把好這最后一關(guān)，才不會(huì)使錯(cuò)誤的勢(shì)態(tài)擴(kuò)大，有助于保證系統(tǒng)處于正常狀態(tài)。A、直接控制B、預(yù)先控制C、過程控制D、事后控制答案：D解析：事后控制是在管理活動(dòng)中出現(xiàn)最早因而歷史最久的控制類型，傳統(tǒng)的控制辦法幾乎都是屬于這一類型。事后控制位于管理活動(dòng)過程的終點(diǎn)，把好這最后一關(guān)，才不會(huì)使錯(cuò)誤的勢(shì)態(tài)擴(kuò)大，有助于保證系統(tǒng)處于正常狀態(tài)。所以選D。16.控制具有整體性是控制的（）。A、前提B、條件C、功能D、特點(diǎn)答案：D解析：控制的特點(diǎn)：（1）控制具有整體性；（2）管理控制具有動(dòng)態(tài)性；（3）管理控制是作為人的控制并主要由人來控制；（4）管理控制是提高職工能力的重要手段。所以具有整體性是控制的特點(diǎn)。所以選D。17.根據(jù)考核范圍的不同，可將考核分為（）。A、自我考核、上級(jí)考核和群眾考核B、綜合考核、工作行為考核和工作成果考核C、定期考核和不定期考核D、主觀考核和客觀考核答案：B解析：考核的分類方式有很多種，按照考核的范圍和角度不同，可分為綜合考核、工作行為考核和工作成果考核。18.管理的最終目的是（）。A、實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B、有效實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)C、以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D、制定組織目標(biāo)答案：B解析：管理是指一定組織中的管理者，通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動(dòng)，以有效實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過程。它是一種有目的的活動(dòng)，目的就是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。19.管理中最重要的問題是（）。A、培養(yǎng)人才，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)B、充分利用時(shí)間、信息資源，完成組織目標(biāo)C、有效地激勵(lì)人，挖掘人的內(nèi)在潛力D、充分利用物力、財(cái)力，提高經(jīng)濟(jì)效益答案：B解析：管理中最重要的問題是充分利用時(shí)間、信息資源，完成組織目標(biāo)。20.在研究型機(jī)構(gòu)中，下列哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式的效果最差？（）A、高任務(wù)、低關(guān)系B、高任務(wù)、高關(guān)系C、低任務(wù)、高關(guān)系D、低任務(wù)、低關(guān)系答案：A解析：在研究型機(jī)構(gòu)中，高任務(wù)、低關(guān)系的領(lǐng)導(dǎo)方式效果最差。21.組織結(jié)構(gòu)越是能反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工，以及相互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效，是指（）。A、分工協(xié)作原理B、目標(biāo)一致原理C、管理寬度原理D、責(zé)權(quán)一致原理答案：A解析：組織結(jié)構(gòu)越能反映為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必要的各項(xiàng)任務(wù)和工作分工，以及相互間的協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)就越是精干、高效，是指分工協(xié)作原則。22.目前我國(guó)事業(yè)單位中，國(guó)有事業(yè)單位占（）以上。A、60%B、70%C、80%D、90%答案：D解析：目前我國(guó)事業(yè)單位中，國(guó)有事業(yè)單位占90%以上，其他性質(zhì)的事業(yè)單位不足10%。故選D。23.決策者在決策時(shí)，要確定一套標(biāo)準(zhǔn)，要求這些標(biāo)準(zhǔn)是（）的。A、絕對(duì)理性B、最優(yōu)C、完全合理D、令人滿意答案：D解析：決策者在決策時(shí)，要確定一套標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)不可能絕對(duì)理性，也不可能最優(yōu)，更不可能完全合理，只要令人滿意即可。24.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由（）提出來的。A、勒溫B、坦南鮑姆C、菲德勒D、赫塞答案：A解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論是由美籍德國(guó)心理學(xué)家勒溫提出來的。他根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者控制的力度和影響被領(lǐng)導(dǎo)者的方式不同，把領(lǐng)導(dǎo)方式分為專制型、民主型和自由放任型。故選A。25.企業(yè)中存在非正式組織，你認(rèn)為（）項(xiàng)說法最有問題。A、非正式組織使成員有表達(dá)思想的機(jī)會(huì)，能提高士氣，有利于溝通B、非正式組織可能集體抵制上級(jí)的政策或目標(biāo)，強(qiáng)迫組織內(nèi)部的一致性，從而限制了部分人的自由和限制產(chǎn)量C、非正式組織形成的原因很多，有地理位置關(guān)系、興趣愛好關(guān)系、親戚朋友關(guān)系、工作關(guān)系等D、非正式組織當(dāng)中沒有領(lǐng)袖人物，成員之間以感情邏輯為其行為標(biāo)準(zhǔn)答案：D解析：非正式組織中也有領(lǐng)袖人物。26.要搞好接待工作，溝通好黨群、政群的關(guān)系，信訪接待人員一定要（）。A、堅(jiān)持原則B、耐心疏導(dǎo)C、熱情友善D、嚴(yán)肅認(rèn)真答案：C解析：信訪人員接待來訪者時(shí)一定要熱情友善，這既是搞好文明接待工作的基本要求，也是淘通黨群、政群關(guān)系和感情的橋梁，又是做好群眾政治思想工作的基礎(chǔ)。27.社會(huì)合作學(xué)派的主要理論基礎(chǔ)是（）。A、心理學(xué)B、社會(huì)學(xué)C、經(jīng)濟(jì)學(xué)D、法學(xué)答案：B解析：社會(huì)合作學(xué)派的主要理論基礎(chǔ)是社會(huì)學(xué)。28.根據(jù)“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生”這一說法，以下幾種控制方式中（）最重要。A、前饋控制B、反饋控制C、集中控制D、分散控制答案：A解析：A、B項(xiàng)屬于一種類型，即按照控制的階段進(jìn)行的分類。前饋控制又稱預(yù)先控制、事先控制。B項(xiàng)屬于事后控制。與A、B項(xiàng)并列的控制方式還有現(xiàn)場(chǎng)控制，這是一種事中控制。C、D項(xiàng)是一種類型，即以是否有一個(gè)穩(wěn)定的控制中心為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的分類。集中控制是有一個(gè)穩(wěn)定的控制中心的控制方式，而分散控制則與之相反。本題中強(qiáng)調(diào)的防病和講衛(wèi)生顯然屬于事先控制或預(yù)先控制的范疇，正確答案是A。29.管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種，一是糾偏，二是（）。A、控制勢(shì)態(tài)B、調(diào)整策略C、調(diào)整人員D、調(diào)適答案：D解析：針對(duì)偏差產(chǎn)生的主要原因和所確定的矯正對(duì)象，管理者在控制工作中可采取的處理措施有兩種：（1）糾偏。對(duì)于因工作失誤造成的問題，控制的辦法主要是糾偏，即通過加強(qiáng)管理和監(jiān)督，確保工作與目標(biāo)的接近或吻合。（2）調(diào)適。若計(jì)劃目標(biāo)不切合實(shí)際，控制工作則主要是按實(shí)際情況修改計(jì)劃目標(biāo)；若是組織運(yùn)行環(huán)境出現(xiàn)了重大變化，致使計(jì)劃失去客觀的依據(jù)，那么相應(yīng)的控制措施就是啟動(dòng)備用計(jì)劃或重新制訂新的計(jì)劃。所以選D。30.面向過程的組織變革，主要是打破（）。A、部門界限B、職能碉堡C、縱向?qū)哟蜠、溝通障礙答案：B解析：組織變革是指運(yùn)用行為科學(xué)和相關(guān)管理方法，對(duì)組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對(duì)組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進(jìn)行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。面向過程的組織變革，主要是打破職能碉堡。31.我國(guó)事業(yè)單位按照事業(yè)單位的經(jīng)費(fèi)來源，可分為全額撥款單位、差額撥款單位和（）。A、行政收費(fèi)單位B、經(jīng)營(yíng)收費(fèi)單位C、自收自支單位D、服務(wù)收費(fèi)單位答案：C解析：按照事業(yè)單位的經(jīng)費(fèi)來源，可將我國(guó)事業(yè)單位劃分為全額撥款單位、差額撥款單位和自收自支單位三類。故選C。32.不確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策的主要區(qū)別在于（）。A、風(fēng)險(xiǎn)的大小B、可控程度C、能否估計(jì)事件的概率D、環(huán)境的穩(wěn)定性答案：C解析：風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策時(shí)影響決策的各種因素存在不穩(wěn)定性，一個(gè)方案會(huì)出現(xiàn)幾個(gè)不同的結(jié)果，可以通過某些方法估算出其概率和期望值，然后依次來進(jìn)行決策。不確定型決策是指決策時(shí)不可控制的因素很多且不穩(wěn)定，一個(gè)方案所做出的結(jié)果是不確定的，無法估算出其概率，只能憑決策者的經(jīng)驗(yàn)和判斷來做出決策。33.組織是管理的重要職能，組織結(jié)構(gòu)與很多因素有關(guān)，下述說法有誤的是（）。A、主管人員有較強(qiáng)的工作能力，管理幅度可以放寬B、組織中一個(gè)下級(jí)只能服從一個(gè)上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)C、規(guī)模越大，經(jīng)營(yíng)管理越復(fù)雜越困難，越應(yīng)將單位劃小，實(shí)行分權(quán)管理D、如果一個(gè)組織很容易獲得信息，迅速正確地做出決策，并能很快地送到各個(gè)部門，則可采用較為分權(quán)的形式答案：D解析：D項(xiàng)，如果一個(gè)組織很容易獲得信息，迅速正確地做出決策，并能很快地送到各個(gè)部門，則應(yīng)采用較為集權(quán)的形式。故本題選D。34.決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（），其手段都是管理。A、對(duì)人的合理使用B、科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C、資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用D、資金的合理流動(dòng)答案：C解析：決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用。35.赫茨伯格的“雙因素”理論認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是（）。A、不滿意B、沒有不滿意C、沒有滿意D、特別不滿意答案：C解析：該理論提出了新的滿意感觀點(diǎn)。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，滿意的對(duì)立面就是不滿意。赫茨伯格認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是沒有滿意，而不是不滿意；不滿意的對(duì)立面應(yīng)該是沒有不滿意，而不是滿意。故選C。36.具體的管理活動(dòng)會(huì)有不同的目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)（）是一切管理活動(dòng)的共性。A、共同的目標(biāo)B、一定的目標(biāo)C、既定的目標(biāo)D、特定的目標(biāo)答案：D解析：由于管理所面臨的環(huán)境、條件、類型、性質(zhì)、層次以及時(shí)間跨度的不同，具體的管理活動(dòng)會(huì)具有不同的管理目標(biāo)，盡管如此，為了實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)卻是一切管理活動(dòng)的共性。故本題答案選D。37.下列哪一項(xiàng)不屬于前饋控制的情況？（）A、獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在飛奔的野兔的前方B、企業(yè)根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷售不暢的情況，決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)C、汽車在上坡時(shí)，駕駛員要提前做好準(zhǔn)備，以防止溜車D、根據(jù)蟲情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)物資供應(yīng)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備答案：B解析：事先察覺內(nèi)外環(huán)境條件可能發(fā)生的變化，以便提前采取適當(dāng)?shù)奶幚泶胧╊A(yù)防問題的發(fā)生，這種情況屬于前饋控制，亦稱為預(yù)先控制。B項(xiàng)表述屬于反饋控制。38.“事由政養(yǎng)”“以政代事”“以事代政”的體制必然造成（）。A、政事不分B、管理行政化C、布局不合理D、社會(huì)屬性缺位答案：A解析：由于我國(guó)的事業(yè)單位基本上是由國(guó)家出資興辦的，所以形成了國(guó)家辦事業(yè)、國(guó)家管事業(yè)、國(guó)家養(yǎng)事業(yè)的格局。這種“事由政養(yǎng)”“以政代事”“以事代政”的體制必然造成政事不分。故選A。39.下列陳述中正確的一項(xiàng)是（）。A、只有企業(yè)才需要管理B、任何類型的組織都需要管理C、個(gè)體企業(yè)不需要管理D、社會(huì)團(tuán)體不需要管理答案：B解析：管理不僅僅指工商管理，雖然在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中工商企業(yè)的管理最為常見。除了商業(yè)管理，還有很多種類的管理，比如行政管理、經(jīng)濟(jì)管理、社會(huì)管理、城市管理、衛(wèi)生管理等。每一種組織都需要對(duì)其事務(wù)、資源、人員進(jìn)行管理。本題正確答案為B。40.在處理所謂外部引進(jìn)人才--“空降兵”與內(nèi)部培養(yǎng)人才--“子弟兵”的關(guān)系上，有許多企業(yè)傾向于給引進(jìn)人才更多的關(guān)注，主要是給予更高的薪金與福利待遇，結(jié)果在無形中挫傷了內(nèi)部培養(yǎng)人才的積極性。對(duì)于產(chǎn)生這種情況的原因存在以下幾種說法，你認(rèn)為其中哪種說法最具說服力？（）A、破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，使得“子弟兵”處于不利的地位B、相對(duì)于“子弟兵”來說，“空降兵”更能創(chuàng)造出業(yè)績(jī)C、“子弟兵”在與“空降兵”競(jìng)爭(zhēng)中得到的內(nèi)部支持較少D、相對(duì)于“空降兵”而言，“子弟兵”覺得自己利益受損答案：D解析：“給予外部引進(jìn)人才更高的薪金與福利待遇”并沒破壞公平競(jìng)爭(zhēng)原則，排除A。B項(xiàng)的說法不成立.C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。D項(xiàng).給予外部引進(jìn)人才更高的薪金與福利待遇，確實(shí)會(huì)讓內(nèi)部人才覺得自己利益受損。D項(xiàng)為正確說法。41.事業(yè)單位改革經(jīng)歷的第一階段的任務(wù)是（）。A、教科文衛(wèi)體等各個(gè)方面的改革進(jìn)一步延伸到中央和各級(jí)地方政府及其有關(guān)部門的事業(yè)單位，進(jìn)一步推動(dòng)事業(yè)單位的改革試點(diǎn)B、對(duì)事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)和人事制度進(jìn)行改革C、事業(yè)單位改革納入行政管理體制和機(jī)構(gòu)改革的重要組成部分D、鼓勵(lì)各類事業(yè)單位為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)答案：B解析：事業(yè)單位改革經(jīng)歷的第一階段的任務(wù)是對(duì)事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)和人事制度進(jìn)行改革。目的是鼓勵(lì)各類事業(yè)單位為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。故選B。42.在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，占支配地位的是（）。A、個(gè)人權(quán)力B、職務(wù)權(quán)力C、組織核心D、上級(jí)組織答案：B解析：在組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)中，職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力是不均衡的。一般來說，職務(wù)權(quán)力是占支配地位的，個(gè)人權(quán)力是占從屬地位的、補(bǔ)充性的。故選B。43.以下哪種現(xiàn)象不能在需求層次理論中得到合理的解釋？（）A、一個(gè)饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物B、窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C、冬天沒有衣服穿的人喜歡欣賞雪景D、一個(gè)生理需要占主導(dǎo)地位的人不關(guān)注他的名譽(yù)答案：C解析：需求層次理論認(rèn)為人的需求是有層次性的，在下層需求得不到滿足的情況下，不會(huì)產(chǎn)生更高層次的需求。冬天沒有衣服穿的人應(yīng)該關(guān)注生理上的需求，而不應(yīng)該去欣賞雪景，這不符合需求層次理論。44.秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的從屬和服從，其范圍限于（）。A、日?；顒?dòng)B、事務(wù)管理C、參謀服務(wù)D、職能活動(dòng)答案：D解析：由于秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的從屬和服從是權(quán)力的服從，而這種權(quán)力的服從則是通過日常的職能活動(dòng)來具體體現(xiàn)的。因此秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的從屬和服從的范圍僅限于職能活動(dòng)中。45.（）是中國(guó)的特殊稱謂，國(guó)外沒有相應(yīng)的名詞。A、公司B、企業(yè)C、事業(yè)單位D、法人答案：C解析：事業(yè)單位是中國(guó)的特殊稱謂，國(guó)外沒有相應(yīng)的名詞。46.關(guān)于柔性管理的優(yōu)缺點(diǎn)的理解，以下正確的是（）。A、柔性管理缺乏嚴(yán)格的工作職責(zé)分工，容易形成沖突B、柔性管理中工作績(jī)效易考核、評(píng)估C、柔性管理降低組織活動(dòng)的靈活性，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)D、柔性管理中員工缺乏主動(dòng)參與管理、參與決策的意識(shí)，自律白控能力低，限制了其積極性和創(chuàng)造性答案：A解析：柔性管理的其局限性：（1）柔性管理缺乏嚴(yán)格的工作職責(zé)分工，容易形成沖突。（2）柔性管理缺乏明確的工作標(biāo)準(zhǔn)，工作績(jī)效不易考核、評(píng)估等。故答案為A選項(xiàng)。13選項(xiàng)為剛性管理的優(yōu)點(diǎn)；C、D兩項(xiàng)為剛性管理的缺點(diǎn)。故選A。47.事業(yè)單位的主體應(yīng)當(dāng)是為社會(huì)提供公益服務(wù)的（）。A、企業(yè)組織B、集體組織C、黨政機(jī)關(guān)D、社會(huì)組織答案：D解析：事業(yè)單位的主體應(yīng)當(dāng)是為社會(huì)提供公益服務(wù)的社會(huì)組織，面向全社會(huì)和提供服務(wù)是其公益性的基本要求。所以選D。48.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論中，不屬于影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多樣性的因素是（）。A、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)方面的因素B、領(lǐng)導(dǎo)者方面的因素C、下屬方面的因素D、組織環(huán)境方面的因素答案：A解析：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格連續(xù)統(tǒng)一體理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格多樣性的因素應(yīng)主要考慮以下三個(gè)方面：（1）領(lǐng)導(dǎo)者方面的因素。包括領(lǐng)導(dǎo)者自己的價(jià)值觀，對(duì)下屬的信賴，對(duì)某種領(lǐng)導(dǎo)方式的愛好，以及在不確定情況下的安全感。（2）下屬方面的因素。包括下屬人員的獨(dú)立性需要程度，是否愿意承擔(dān)責(zé)任，對(duì)有關(guān)問題的關(guān)心程度，以及對(duì)確切意見的容忍程度和下屬人員的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力。（3）組織環(huán)境方面的因素。包括組織的價(jià)值準(zhǔn)則和傳統(tǒng)，組織的規(guī)章，集體的協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，決策問題的性質(zhì)和緊迫程度等。故本題選A。49.美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·阿羅斯·熊彼特認(rèn)為企業(yè)家精神的真諦是（）。A、獲取最大利潤(rùn)B、管理C、取得最大社會(huì)效益D、創(chuàng)新答案：D解析：熊彼特特別強(qiáng)調(diào)說：“企業(yè)家精神的真諦就是創(chuàng)新，創(chuàng)新是一種管理職能?！彼J(rèn)為企業(yè)家的職能就是實(shí)行創(chuàng)新，引進(jìn)“新組合”，從而使企業(yè)、經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。故選D。50.在溝通網(wǎng)絡(luò)中，組織的集中化程度及主管人員的預(yù)測(cè)程度均很低的形態(tài)是（）。A、鏈?zhǔn)綔贤˙、輪式溝通C、Y式溝通D、全通道式溝通答案：D解析：全通道式溝通是一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中每個(gè)成員之間都有一定的聯(lián)系，彼此了解。此網(wǎng)絡(luò)中組織的集中化程度及主管人的預(yù)測(cè)程度均很低。51.我國(guó)制定的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的五年計(jì)劃屬于（）。A、戰(zhàn)略決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、肯定決策D、程序化決策答案：A解析：戰(zhàn)略決策是指事關(guān)組織未來發(fā)展方向和遠(yuǎn)景的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針、戰(zhàn)略目標(biāo)等方面的決策，是關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本性決策。戰(zhàn)術(shù)決策是指執(zhí)行戰(zhàn)略決策過程中的具體決策。我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)的五年規(guī)劃是事關(guān)我國(guó)經(jīng)濟(jì)未來五年發(fā)展方向的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針方面的決策，屬于戰(zhàn)略決策。52.管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人應(yīng)是（）。A、泰勒B、孔茨C、法約爾D、戴爾答案：C解析：管理過程學(xué)派是當(dāng)代管理理論的主要流派之一，主要致力于研究和說明“管理人員做些什么和如何做好這些工作”，側(cè)重說明管理工作實(shí)務(wù)。其開山鼻祖是法約爾。53.根據(jù)組織的發(fā)展要求和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，針對(duì)組織所面臨的機(jī)遇，列出所有可能達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案。這種方案是（）。A、確定戰(zhàn)略方案B、評(píng)價(jià)和比較戰(zhàn)略方案C、識(shí)別和鑒定組織現(xiàn)行的戰(zhàn)略方案D、準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案答案：D解析：準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案是指根據(jù)組織的發(fā)展要求和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，針對(duì)組織所面臨的機(jī)遇，列出所有可能達(dá)到經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的戰(zhàn)略方案。54.公平理論認(rèn)為，一個(gè)人在做出了成績(jī)并取得報(bào)酬后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)值，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的（）。A、相對(duì)值B、相對(duì)量C、絕對(duì)值D、絕對(duì)量答案：B解析：公平理論又叫社會(huì)比較理論，是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來的，主要側(cè)重于研究報(bào)酬對(duì)個(gè)體工作的影響。該理論認(rèn)為，當(dāng)一個(gè)人作出了成績(jī)并取得報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)值，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。故本題選B。55.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)結(jié)合起來的是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)工作B、組織工作C、控制工作D、計(jì)劃工作答案：A解析：領(lǐng)導(dǎo)者通過自己的行動(dòng)，影響一個(gè)群體盡其所能地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者要在群體之前學(xué)習(xí)和運(yùn)用有關(guān)的理論和方法，以及充分發(fā)揮管理藝術(shù)，應(yīng)用溝通、聯(lián)絡(luò)、激勵(lì)等手段，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力，使之適應(yīng)環(huán)境的變化，促動(dòng)群體前進(jìn)，鼓舞群體為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力?？梢哉f，領(lǐng)導(dǎo)使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)過程中有機(jī)地結(jié)合起來了。56.人們常說“管理是一門藝術(shù)”，主要強(qiáng)調(diào)的是（）。A、管理的實(shí)踐性B、管理的復(fù)雜性C、管理的科學(xué)性D、管理的變動(dòng)性答案：A解析：管理雖然可以遵循一定的原理或規(guī)范辦事，但它絕不是“按圖索驥”的照章操作行為。管理是一種隨機(jī)性很強(qiáng)的創(chuàng)造性工作，必須在客觀規(guī)律的指導(dǎo)下實(shí)施隨機(jī)應(yīng)變的管理。管理者在實(shí)際工作中，面對(duì)千變?nèi)f化的管理對(duì)象，因人、因事、因地制宜、靈活多變地、創(chuàng)造性地運(yùn)用管理技術(shù)與方法解決實(shí)際問題，從而在實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造了管理的技術(shù)與技巧。這就是“管理是藝術(shù)”的含義。本題正確答案為A。57.中層管理人員的主要工作是（）。A、戰(zhàn)略管理B、現(xiàn)場(chǎng)管理C、組織協(xié)調(diào)D、開拓創(chuàng)新答案：C解析：中層管理人員的主要工作是組織協(xié)調(diào)。58.按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，（）是組織的迅速成長(zhǎng)期。A、創(chuàng)業(yè)階段B、規(guī)范化階段C、集合階段D、成熟階段答案：C解析：按照奎因和卡梅隆的組織生命周期理論，集合階段是組織的迅速成長(zhǎng)期。59.漸進(jìn)主義決策模型由（）提出。A、西蒙B、林德布羅姆C、阿利森D、伊斯頓和拉斯韋爾答案：B解析：西蒙從理性、非理性的心理層面考察決策；阿利森則將決策附著于官僚體系及其政治運(yùn)作的模式。伊斯頓和拉斯韋爾將決策概念帶到互動(dòng)、正式和非正式關(guān)系的層面上。林德布羅姆在批判傳統(tǒng)理性決策模型的基礎(chǔ)上提出了漸進(jìn)模型，主張新政策是對(duì)舊政策的補(bǔ)充和修正。60.事業(yè)單位恢復(fù)了職稱評(píng)審工作，開始推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制是在改革的（）。A、第一階段B、第二階段C、第三階段D、第四階段答案：A解析：恢復(fù)了職稱評(píng)審工作，開始推行專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制是在事業(yè)單位改革的第一階段（1979—1987年改革的初步探索階段）。故選A。61.1954年美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克首次提出“目標(biāo)管理”的著作是（），A、《經(jīng)理的職能》B、《有效的管理者》C、《偉大的組織者》D、《管理的實(shí)踐》答案：D解析：1954年美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克首次提出“目標(biāo)管理”的著作是《管理的實(shí)踐》。62.管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的（）。A、科學(xué)性B、藝術(shù)性C、必要性D、兩重性答案：D解析：管理直接或間接地同生產(chǎn)資料所有制有關(guān)，這反映了管理的兩重性。63.（）是目前絕大多數(shù)組織都采用的組織結(jié)構(gòu)形式。A、職能型組織結(jié)構(gòu)B、直線型組織結(jié)構(gòu)C、直線一職能型組織結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)答案：C解析：直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)也叫直線—職能制。它是在直線型組織結(jié)構(gòu)和職能型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，取長(zhǎng)補(bǔ)短，吸取這兩種形式的優(yōu)點(diǎn)而建立起來的，目前絕大多數(shù)組織都采用這種組織結(jié)構(gòu)形式。故選C。64.管理效率的（）特征主要表現(xiàn)在效率責(zé)任、效率關(guān)系和效能上。A、集約化B、綜合化C、多重化D、評(píng)價(jià)答案：B解析：管理效率綜合化特征主要表現(xiàn)在效率責(zé)任、效率關(guān)系和效能上。為了提高管理效率，必須把各種效率關(guān)系綜合起來加以考慮。效率責(zé)任、效率關(guān)系的綜合化最終要體現(xiàn)在管理的效能上.即管理者從事管理活動(dòng)及其相應(yīng)管理勞動(dòng)的行為水平和能力、工作狀態(tài)和效果上，包括用人效能、辦事效能、組織效能、決策效能、支配時(shí)間的效能等方面，這種管理效能的綜合化已成為提高管理效率的根本。所以選B。65.馬斯洛需要層次論中最基本的需要是（）。A、歸屬需要B、自尊需要C、自我實(shí)現(xiàn)需要D、生理需要答案：D解析：馬斯洛把人的多種多樣的需要?dú)w納為五大類，并按照它們發(fā)生的先后次序分為五個(gè)等級(jí)：生理需要安全需要社交需要尊重需要一自我實(shí)現(xiàn)需要。其中生理需要是最基本的需要，只有在生理需要基本滿足之后，高一層次的需要才會(huì)相繼產(chǎn)生。66.管理與領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)不同，領(lǐng)導(dǎo)的側(cè)重點(diǎn)是（）。A、處理變化的問題B、處理復(fù)雜的問題C、制定決策D、控制和結(jié)果答案：A解析：管理側(cè)重于處理復(fù)雜的問題；領(lǐng)導(dǎo)主要處理變化的問題。67.制訂科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃是控制的（）。A、必要條件B、前提條件C、基本功能D、特點(diǎn)答案：B解析：控制的前提條件主要包括：（1）制定科學(xué)的、切實(shí)可行的計(jì)劃；（2）建立專門履行控制職能的組織機(jī)構(gòu)；（3）建立暢通的信息溝通渠道。所以選B。68.組織文化的核心和主體是（）。A、制度層B、物質(zhì)層C、精神層D、組織結(jié)構(gòu)答案：C解析：組織文化是指組織全體成員共同接受的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、思維方式、工作作風(fēng)、心理預(yù)期和團(tuán)體歸屬感等群體意識(shí)的總稱。組織文化劃分為四個(gè)層次，即物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層。其中精神層即組織精神文化，它是組織在長(zhǎng)期實(shí)踐中所形成的員工群體心理定勢(shì)和價(jià)值取向，是組織的道德觀、價(jià)值觀即組織哲學(xué)的綜合體現(xiàn)和高度概括，反映全體員工的共同追求和共同認(rèn)識(shí)。組織精神文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶，是維系組織生存發(fā)展的精神支柱，組織的領(lǐng)導(dǎo)和成員共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德和精神風(fēng)貌.是組織文化的核心和靈魂。69.長(zhǎng)期計(jì)劃往往是（）。A、戰(zhàn)略性計(jì)劃B、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C、年度計(jì)劃D、綜合計(jì)劃答案：A解析：長(zhǎng)期計(jì)劃亦稱遠(yuǎn)景計(jì)劃，是關(guān)系到組織發(fā)展遠(yuǎn)景的計(jì)劃，是為實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)期目標(biāo)服務(wù)的，其目的是擴(kuò)大和提升組織的發(fā)展能力。長(zhǎng)期計(jì)劃往往是戰(zhàn)略性的計(jì)劃。70.（）是獲得高效益之法。A、加大宣傳力度B、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模C、增加產(chǎn)品類型D、創(chuàng)新答案：D解析：創(chuàng)新是獲得高效益之法。故本題選D。71.企業(yè)管理應(yīng)隨機(jī)而變，不存在普遍適用的最好的技術(shù)和方法是（）的觀點(diǎn)。A、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派C、權(quán)變理淪學(xué)派D、管理科學(xué)學(xué)派答案：C解析：A項(xiàng)，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)來研究管理，認(rèn)為社會(huì)的各級(jí)組織都是一個(gè)協(xié)作的系統(tǒng)，進(jìn)而把企業(yè)組織中人們的相互關(guān)系看成是一種協(xié)作系統(tǒng)。B項(xiàng)，經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派認(rèn)為管理學(xué)就是研究管理經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為通過對(duì)管理人員在個(gè)別情況下成功的和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的研究，會(huì)使人們懂得在將來相應(yīng)的情況下如何運(yùn)用有效的方法解決管理問題。因此，這個(gè)學(xué)派的學(xué)者把對(duì)管理理論的研究放在對(duì)實(shí)際管理工作者的管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的研究上，強(qiáng)調(diào)從企業(yè)管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而不是從一般原理出發(fā)來進(jìn)行研究，強(qiáng)調(diào)用比較的方法來研究和概括管理經(jīng)驗(yàn)。C項(xiàng)，權(quán)變理論認(rèn)為，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方法。該學(xué)派是從系統(tǒng)觀點(diǎn)來考察問題的，它的理論核心就是通過組織的各子系統(tǒng)內(nèi)部和各子系統(tǒng)之間的相互聯(lián)系，以及組織和它所處的環(huán)境之間的聯(lián)系，來確定各種變數(shù)的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。D項(xiàng)，管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為，解決復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策問題，可以用電子計(jì)算機(jī)作為工具，尋求最佳計(jì)劃方案，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。其作用在于通過科學(xué)管理的方法，減少?zèng)Q策中的風(fēng)險(xiǎn)，提高決策的質(zhì)量，保證投入的資源發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益。本題正確答案為C。72.正式組織與非正式組織的組織目標(biāo)不同，正式組織的組織目標(biāo)是（）。A、利潤(rùn)或社會(huì)服務(wù)B、成員滿意C、利潤(rùn)D、社會(huì)服務(wù)答案：A解析：按照組織建立的正規(guī)化程度，組織可以劃分為正式組織和非正式組織。正式組織的組織目標(biāo)是利潤(rùn)或社會(huì)服務(wù)，非正式組織的組織目標(biāo)是成員滿意。故選A。73.作為某公司總經(jīng)理的老張，最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)是（）。A、對(duì)一位公司內(nèi)部違紀(jì)職工按規(guī)章進(jìn)行處理B、對(duì)一家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然大幅削價(jià)做出反應(yīng)C、關(guān)于公司各部門辦公電腦的分配方案D、對(duì)一位客房的投訴進(jìn)行例行處理答案：B解析：公司總經(jīng)理屬于高層領(lǐng)導(dǎo)，主要履行概念技能，把握大局。因此B項(xiàng)是最應(yīng)該親自處理和拍板的管理任務(wù)。74.公共行政的主體是（）。A、立法機(jī)關(guān)B、司法機(jī)關(guān)C、行政機(jī)關(guān)D、社會(huì)團(tuán)體答案：C解析：公共行政是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)以公共利益為目的，通過科學(xué)制定和有效執(zhí)行公共政策，依法運(yùn)用公共行政權(quán)力，管理公共事務(wù)、提供公共產(chǎn)品、實(shí)施公共服務(wù)的活動(dòng)。故其主體為行政機(jī)關(guān)。75.預(yù)算工作的中心環(huán)節(jié)是（）。A、預(yù)算編制B、預(yù)算執(zhí)行C、決算管理D、預(yù)算管理答案：B解析：政府預(yù)算執(zhí)行是政府預(yù)算收支的組織與實(shí)現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)政府預(yù)算安排與計(jì)劃的必經(jīng)步驟，是政府預(yù)算管理的中心環(huán)節(jié)。76.國(guó)家直接服務(wù)是指政府通過（）形式直接提供商品或服務(wù)。A、福利B、資助C、稅收D、預(yù)算答案：D解析：國(guó)家直接服務(wù)是政府運(yùn)行的主體部分，是指政府通過預(yù)算形式直接提供商品或服務(wù)。77.法律方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和（）等特點(diǎn)。A、針對(duì)性B、規(guī)范性C、平等性D、靈活性答案：B解析：法律方法主要有以下五個(gè)特點(diǎn)：（1）權(quán)威性；（2）規(guī)范性；（3）強(qiáng)制性；（4）穩(wěn)定性；（5）預(yù)防性。針對(duì)性是行政方法的特點(diǎn)之一；靈活性和平等性是經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)，故正確答案為B。78.績(jī)效評(píng)價(jià)中的（）是要求評(píng)價(jià)者將不同績(jī)效水平的員工按百分比歸類。A、配對(duì)比較法B、排序法C、人物比較法D、強(qiáng)制分配法答案：D解析：強(qiáng)制分配法又稱為硬性分布法，是要求評(píng)價(jià)者將不同績(jī)效水平的員工按百分比歸類，即強(qiáng)制性地將同一部門中所有員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)按照一定的概率分布，將其“定位”到不同的類型中去。所以選D。79.信息的價(jià)值大小取決于信息的（）。A、有用性B、共享性C、時(shí)效性D、可開發(fā)性答案：C解析：從某種意義上講，信息的價(jià)值取決于信息的時(shí)效性，特別是反映客觀事物某種發(fā)展趨勢(shì)、動(dòng)向的信息，時(shí)效性越強(qiáng)，信息的價(jià)值越大，反之，信息就會(huì)失去作用。因此，信息價(jià)值的大小取決于信息的時(shí)效性。80.該項(xiàng)決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，又無先例可循且有大量不確定因素，其方法和步驟也難以程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，這項(xiàng)決策就是（）。A、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、不確定型決策C、非程序化決策D、程序化決策答案：C解析：風(fēng)險(xiǎn)型決策是指決策者對(duì)決策對(duì)象的自然狀態(tài)和客觀條件比較清楚，也有比較明確的決策目標(biāo)，但是實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)必須冒一定風(fēng)險(xiǎn)。是在對(duì)未來的決定因素，可能出現(xiàn)的結(jié)果不能作出充分肯定的情況下，根據(jù)各種可能結(jié)果的客觀概率作出的決策。非程序化決策，是針對(duì)那些不常發(fā)生的或例外的非結(jié)構(gòu)化問題而進(jìn)行的決策。所決策的問題往往具有極大的偶然性和隨機(jī)性，很少重復(fù)發(fā)生，無先例可循，無固定模式，作此類決策需考慮內(nèi)外部條件變動(dòng)及其他不可量化的因素。因此，選項(xiàng)C為正確答案。81.交易成本大小與談判的復(fù)雜程度（）。A、呈正相關(guān)B、呈負(fù)相關(guān)C、無關(guān)D、以上說法都錯(cuò)誤答案：A解析：談判成本是指組織在契約談判活動(dòng)中所付出的成本。交易談判過程往往表現(xiàn)為一場(chǎng)曠日持久的戰(zhàn)爭(zhēng)，需要投入相當(dāng)多的人力、物力和財(cái)力，這些構(gòu)成了組織交易的成本。交易成本大小與談判的復(fù)雜程度呈正相關(guān)。所以選A。82.在人事制度改革方面，我國(guó)應(yīng)實(shí)行（）。A、分級(jí)管理B、分步管理C、分類管理D、分項(xiàng)管理答案：C解析：在人事制度改革方面，我國(guó)應(yīng)根據(jù)社會(huì)職能、經(jīng)費(fèi)來源的不同和崗位工作性質(zhì)的不同，建立符合不同類型事業(yè)單位特點(diǎn)和不同崗位特點(diǎn)的人事制度，實(shí)行分類管理。故選C。83.為了實(shí)現(xiàn)功能目標(biāo)，組織必須對(duì)活動(dòng)過程進(jìn)行規(guī)劃和決策，以高效有序地完成目標(biāo)任務(wù)；組織也必須對(duì)其內(nèi)部的各種要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)耗；組織也要對(duì)整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行控制，以防止和糾正偏差等，這些都體現(xiàn)了組織的（）。A、凝聚功能B、整合功能C、管理功能D、服務(wù)功能答案：C解析：為了實(shí)現(xiàn)功能目標(biāo)，組織必須對(duì)活動(dòng)過程進(jìn)行規(guī)劃和決策，以高效有序地完成目標(biāo)任務(wù)；組織也必須對(duì)其內(nèi)部的各種要素進(jìn)行協(xié)調(diào)，以化解矛盾，減少內(nèi)耗；組織也要對(duì)整個(gè)活動(dòng)過程進(jìn)行控制，以防止和糾正偏差。這些都體現(xiàn)了組織的管理功能。所以選C。84.（）可以分為搜尋成本、談判成本、履約成本等。A、內(nèi)部的組織成本B、組織外部的交易成本C、管理者的機(jī)會(huì)成本D、委托代理成本答案：B解析：現(xiàn)代組織（主要是企業(yè)）是市場(chǎng)中的行為主體，在生產(chǎn)要素的購(gòu)買或租用中需要簽訂合同，而在貨物和服務(wù)的生產(chǎn)中雇用要素的過程則需要有價(jià)值的信息。這兩者都涉及真實(shí)資源的消耗。這種真實(shí)資源的消耗被定義為組織外部的交易成本。在一般情況下，組織外部的交易成本可以分為搜尋成本、談判成本和履約成本三部分。所以選B。85.下列有關(guān)剛性管理和柔性管理的區(qū)別論述正確的是（）。A、剛性管理中，管理者的作用主要在于命令、監(jiān)督與控制。柔性管理中，管理者的作用主要在于啟發(fā)、引導(dǎo)和支持B、柔性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威。剛性管理的基礎(chǔ)則是基于員工對(duì)組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認(rèn)知、理解與內(nèi)化C、柔性管理所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力。剛性管理所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍D、剛性管理是管理工作的前提和基礎(chǔ)，柔性管理是管理工作的“潤(rùn)滑劑”，是剛性管理的升華答案：A解析：剛性管理的基礎(chǔ)是組織權(quán)威。柔性管理的基礎(chǔ)則是基于員工對(duì)組織行為規(guī)范、規(guī)章制度的認(rèn)知、理解與內(nèi)化，故B選項(xiàng)錯(cuò)誤。剛性管理所依靠的主要是組織制度和職責(zé)權(quán)力。柔性管理所依靠的是組織的共同價(jià)值觀和心理文化氛圍，故C選項(xiàng)錯(cuò)誤。D選項(xiàng)雖然說法本身無誤，但它所陳述的是剛性管理與柔性管理的聯(lián)系，而不是區(qū)別。故正確答案為A。86.領(lǐng)導(dǎo)者若位高權(quán)重，要提高領(lǐng)導(dǎo)效能應(yīng)注意（）。A、聯(lián)系群眾B、指導(dǎo)和監(jiān)督C、民主式領(lǐng)導(dǎo)D、明確任務(wù)答案：A解析：位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)者容易和下屬形成隔閡，在這種領(lǐng)導(dǎo)的下屬只能奉命行事，易失去進(jìn)取精神，不愿用創(chuàng)造性的方法去解決問題、改變問題，不能施展所有的才能。領(lǐng)導(dǎo)者不能只依靠自己手中的權(quán)力，還必須取得同事和下屬的支持和配合。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系不應(yīng)當(dāng)只是一種刻板和冷漠的上下級(jí)關(guān)系，而應(yīng)當(dāng)建立真誠(chéng)合作的同志關(guān)系。要建立起這種關(guān)系，除了要求領(lǐng)導(dǎo)者品德高尚、作風(fēng)正派外，還要求領(lǐng)導(dǎo)者精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。本題正確答案為A。87.下列各項(xiàng)中，屬于根據(jù)組織目標(biāo)的不同劃分的是（）。A、公益組織B、公共組織C、社會(huì)組織D、功利組織答案：B解析：根據(jù)組織目標(biāo)的不同，可以將組織劃分為互益組織、工商組織和公共組織等。故選B。88.“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”的分布規(guī)律，反映的是控制應(yīng)注重（）。A、靈活B、重點(diǎn)C、適度D、準(zhǔn)確答案：B解析：“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”反映的是控制要突出重點(diǎn)。管理者不能也沒有必要事無巨細(xì)對(duì)組織活動(dòng)的方方面面都進(jìn)行控制，而是要針對(duì)重要的、關(guān)鍵的因素實(shí)施重點(diǎn)控制。所以選B。89.梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理、生理因素的影響，而且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）。A、行為科學(xué)學(xué)說B、人文關(guān)系學(xué)說C、人際關(guān)系學(xué)說D、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)說答案：C解析：20世紀(jì)30年代梅奧等人在西方電氣公司進(jìn)行了“霍桑試驗(yàn)”，他發(fā)現(xiàn)決定工作效率最重要的是人際關(guān)系和安全感，在1933年出版了《工業(yè)文明中人的問題》，提出了人際關(guān)系學(xué)說。人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容有：①人是“社會(huì)人”，不僅僅是“經(jīng)濟(jì)人”。②勞動(dòng)效率主要取決于職工的積極性，取決于人際關(guān)系。③職工中的非正式小群體更能影響職工的情緒，甚至左右職工的行為。④科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)善于和職工溝通與傾聽。選項(xiàng)A行為科學(xué)學(xué)說，產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代，行為科學(xué)的發(fā)展可以分為前后2個(gè)階段，前期為人際關(guān)系學(xué)說，后期為行為科學(xué)。B項(xiàng)人文關(guān)系學(xué)說是明顯的干擾項(xiàng)。90.強(qiáng)調(diào)在制訂計(jì)劃時(shí)要留有余地，不能滿打滿算的計(jì)劃工作原理是（）。A、限定因素原理B、許諾原理C、靈活性原理D、改變航道原理答案：C解析：計(jì)劃必須具有靈活性，即當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)，有能力改變方向而不必花太大的代價(jià)。靈活性原理是指制訂計(jì)劃時(shí)要留有余地，至于執(zhí)行計(jì)劃，一般不應(yīng)有靈活性。靈活性原理，指計(jì)劃的靈活性越大，因未來意外事件引起損失的可能性就越小，兩者是反比例關(guān)系。靈活性原理是計(jì)劃工作中最主要的原理，它主要針對(duì)計(jì)劃的制訂過程，使計(jì)劃本身具有適應(yīng)性，要求計(jì)劃的制訂“量力而行，留有余地”。至于計(jì)劃的執(zhí)行，則必須嚴(yán)格準(zhǔn)確，要“盡力而為，不留余地”。本題正確答案為C。91.群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開始于（）。A、鐵鍬試驗(yàn)B、霍桑試驗(yàn)C、搬鐵塊試驗(yàn)D、金屬切削試驗(yàn)答案：B解析：群體行為學(xué)派最早的研究活動(dòng)開始于霍桑試驗(yàn)。92.你正面臨是否購(gòu)買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？（）A、確定型決策B、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、不確定型決策D、冒險(xiǎn)決策答案：C解析：按決策問題的可控程度可將決策分為確定性決策、非確定性決策和風(fēng)險(xiǎn)性決策。確定型：決策所需的各種情報(bào)資料已完全掌握的條件下作出的決策。不確定型：資料無法加以具體測(cè)定，而客觀形式又必須要求做出決定的決策。風(fēng)險(xiǎn)型：決策方案未來的自然狀態(tài)不能預(yù)先肯定，可能有幾種狀態(tài)，每種的自然狀態(tài)發(fā)生的概率可以做出客觀估計(jì)，但不管哪種方案都有風(fēng)險(xiǎn)的決策。冒險(xiǎn)決策是指在完全不知情的狀況下作出決策。題干中，知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額，不知道中獎(jiǎng)的概率等信息，但是又必須下決定買或不買，故為不確定型決策。93.在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對(duì)等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有效。這就是組織工作中的（）。A、權(quán)責(zé)一致原則B、分工協(xié)作原則C、目標(biāo)統(tǒng)一原則D、管理幅度原則答案：A解析：在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，職位的職權(quán)和職責(zé)越是對(duì)等一致，組織結(jié)構(gòu)就越是有效。該原則是組織工作中的權(quán)責(zé)一致原則。94.適應(yīng)性組織又叫做（）。A、非正式組織B、有機(jī)式組織C、官僚行政組織D、正式組織答案：B解析：按照組織的靈活性和適應(yīng)性程度，組織可以劃分為機(jī)械式組織和有機(jī)式組織。其中，有機(jī)式組織又叫做適應(yīng)性組織。故選B。95.組織雙重性特征表現(xiàn)在屬性上是指組織的（）。A、自然屬性、社會(huì)屬性B、結(jié)構(gòu)清晰性、設(shè)計(jì)模型化C、動(dòng)態(tài)屬性、靜態(tài)屬性D、開放性、封閉性答案：A解析：組織存在雙重性特征，在屬性上具有社會(huì)屬性和自然屬性，在組織形式上具有結(jié)構(gòu)清晰性和設(shè)計(jì)模型化，在組織邊界上具有開放性與封閉性特征。故選A。96.長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代的管理重點(diǎn)是（）。A、預(yù)測(cè)環(huán)境并制訂長(zhǎng)期計(jì)劃B、適應(yīng)環(huán)境C、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略D、發(fā)現(xiàn)威脅與機(jī)遇答案：A解析：長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代的管理重點(diǎn)是預(yù)測(cè)環(huán)境并制訂長(zhǎng)期計(jì)劃，故選A。B、C項(xiàng)是戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代的管理重點(diǎn)，D項(xiàng)是戰(zhàn)略管理時(shí)代的管理重點(diǎn)。97.激勵(lì)手段之一是工作豐富化，其含義是（）。A、增加工作內(nèi)容B、使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義C、工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D、消除工作的單調(diào)乏味答案：B解析：工作豐富化是一個(gè)重要的激勵(lì)手段，如挑戰(zhàn)性、成就、贊賞和責(zé)任等都被認(rèn)為是有效的激勵(lì)因素。工作豐富化具有兩層含義：一是職務(wù)內(nèi)容的擴(kuò)大化，二是工作意義的豐富化。98.如果較低一級(jí)做出的決策事關(guān)重大，影響面廣，就可以認(rèn)為分權(quán)程度（）。相反，如果下級(jí)做出的決策無關(guān)緊要，則分權(quán)程度較（）。A、低高B、高低C、高高D、低低答案：B解析：下級(jí)的權(quán)力越大，才能做出重大決策，這說明分權(quán)程度高。反之，則分權(quán)程度低。99.鑒定偏差并采取矯正措施是控制的（）。A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步答案：C解析：通常控制過程的步驟是：第一步，制定控制標(biāo)準(zhǔn)；第二步，衡量實(shí)際工作；第三步，鑒定偏差并采取矯正措施。所以選C。100.員工獲得的隨其工作行為和業(yè)績(jī)的變化而變化的那部分報(bào)酬稱為（）。A、基本工資B、績(jī)效工資C、激勵(lì)工資D、福利答案：B解析：績(jī)效工資是以職工被聘上崗的工作崗位為主，根據(jù)崗位技術(shù)含量、責(zé)任大小、勞動(dòng)強(qiáng)度和環(huán)境優(yōu)劣確定崗級(jí)，以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)力價(jià)值確定工資總量，以職工的勞動(dòng)成果為依據(jù)支付勞動(dòng)報(bào)酬。激勵(lì)工資是指工資中隨著員工工作努力程度和勞動(dòng)成果的變化而變化的部分。101.霍桑試驗(yàn)研究表明，影響生產(chǎn)力最重要的因素是（）。A、工資待遇B、工作環(huán)境C、規(guī)章制度D、人際關(guān)系答案：D解析：霍桑試驗(yàn)分為四個(gè)階段，其中第三階段為大規(guī)模訪談試驗(yàn)：試驗(yàn)小組花費(fèi)了兩年時(shí)間對(duì)兩萬(wàn)名職工進(jìn)行訪問交談，發(fā)現(xiàn)工人們工作態(tài)度之所以有所改變，是因?yàn)樗麄兏械剿麄兊慕ㄗh受到了重視，他們參與了決定公司未來的工作。研究表明，影響生產(chǎn)力最重要的因素是工作中發(fā)展起來的人際關(guān)系，而不是工資待遇、工作環(huán)境和規(guī)章制度等。所以選D。102.美國(guó)管理學(xué)家布萊克和穆頓認(rèn)為最有效的領(lǐng)導(dǎo)類型是（）。A、貧乏型B、中間型C、團(tuán)隊(duì)型D、俱樂部型答案：C解析：布萊克和穆頓認(rèn)為團(tuán)隊(duì)型領(lǐng)導(dǎo)基于信任與尊重的團(tuán)隊(duì)環(huán)境使員工獲得高度的滿足感和動(dòng)機(jī)感，并最終帶來較高的生產(chǎn)效率。103.A、（1）基層；（2）中層；（3）高層B、（1）高層；（2）中層；（3）基層C、（1）中層；（2）高層；（3）基層D、（1）基層；（2）高層；（3）中層答案：C解析：技術(shù)技能指的是對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)，尤其是對(duì)涉及方法、流程、程序或者技巧的特定活動(dòng)的理解程度和熟練程度，主要是如何“處事”。它涉及的是專業(yè)知識(shí)和專門領(lǐng)域的分析能力，以及對(duì)相關(guān)工具和規(guī)章政策的熟練應(yīng)用。人事技能，簡(jiǎn)言之就是一種與人共事的能力，是一種激勵(lì)下屬和得到同事及領(lǐng)導(dǎo)支持的能力，是一種妥善處理人際關(guān)系的能力。概念技能是指綜觀全局、認(rèn)清為什么要做某事的能力，也就是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響之復(fù)雜性的能力。具體地說，概念技能包括理解事物的相互關(guān)聯(lián)性從而找出關(guān)鍵影響因素的能力，確定和協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的能力以及權(quán)衡不同方案優(yōu)劣和內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)的能力，等等。對(duì)于低層管理，技術(shù)技能和人際技能最重要。對(duì)于中層管理，管理成效在很大程度上取決于人際技能和概念技能。而到了高層管理，概念技能就成為管理取得成功的首要技能。故本題選C。104.長(zhǎng)期從事管理研究，提出了一整套企業(yè)管理理論，被稱為“科學(xué)管理之父”的泰勒的代表作是（）。A、《國(guó)富論》B、《工業(yè)管理與一般管理》C、《科學(xué)管理原理》D、《機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》答案：C解析：美國(guó)管理學(xué)家泰勒是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人，代表作是《科學(xué)管理原理》?！秶?guó)富論》是英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密的代表作，《工業(yè)管理與一般管理》是法國(guó)管理學(xué)家亨利·法約爾的代表作，《機(jī)器與制造業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)》是英國(guó)劍橋大學(xué)教授查爾斯·巴貝奇的代表作。所以選C。105.管理的載體是（）。A、技術(shù)B、組織C、工作D、員工答案：B解析：組織是管理工作的載體。106.（）具有權(quán)威性、強(qiáng)制性、層級(jí)性和針對(duì)性等特點(diǎn)。A、傳播方法B、法律方法C、行政方法D、經(jīng)濟(jì)方法答案：C解析：本題干所述為行政方法的主要特點(diǎn)，故答案為C。107.儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)是（）。A、儀容自然美B、儀容修飾美C、儀容內(nèi)在美D、儀容簡(jiǎn)單美答案：B解析：儀容的內(nèi)在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心愿，而儀容的修飾美則是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。因此選項(xiàng)B正確。108.當(dāng)今管理的新趨勢(shì)：人由“勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成為（）。A、“人力價(jià)值”B、“人力資本”C、“人力優(yōu)勢(shì)”D、“人力潛能”答案：B解析：當(dāng)今管理的新趨勢(shì)是：企業(yè)由追求利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向追求整體價(jià)值最大化；人由“勞動(dòng)力”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源”，進(jìn)而成為“人力資本”；傳統(tǒng)的監(jiān)控型管理轉(zhuǎn)向授權(quán)型管理，最終轉(zhuǎn)向?yàn)闈撃荛_發(fā)、人力資本價(jià)值增值為主；金字塔式的權(quán)力型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向?yàn)楸馄交M織結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)式管理協(xié)作模式；傳統(tǒng)的物力、財(cái)力競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)對(duì)市場(chǎng)瓜分能力的競(jìng)爭(zhēng)；依靠嚴(yán)格、完備的規(guī)章制度轉(zhuǎn)向以共同的愿景來集聚企業(yè)的向心力；短期激勵(lì)轉(zhuǎn)向?yàn)殚L(zhǎng)短期激勵(lì)相結(jié)合，物質(zhì)推動(dòng)型激勵(lì)轉(zhuǎn)向?yàn)榍楦袧M足型激勵(lì)；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)應(yīng)用由單一的信息處理轉(zhuǎn)向?yàn)榻M織的信息分享、共同合作、工作流程改造、虛擬性活動(dòng)；員工由被動(dòng)接受型轉(zhuǎn)向參與管理型，進(jìn)而轉(zhuǎn)向?yàn)樽晕夜芾硇偷鹊?。故本題選B。109.下列選項(xiàng)中不屬于影響戰(zhàn)略評(píng)價(jià)基本因素的是（）。A、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)者的價(jià)值觀與行為偏好B、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)者所采取的工具與方法C、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的地域性限制D、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的時(shí)效性限制答案：C解析：影響戰(zhàn)略詳價(jià)的基本因素主要有以下四種：戰(zhàn)略評(píng)價(jià)者的價(jià)值觀與行為偏好；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)者所采取的工具與方法；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)者掌握的信息與資料；戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的時(shí)效性限制。110.按照（）可將管理方法劃分為定性管理方法和定量管理方法。A、管理對(duì)象的范圍B、管理對(duì)象的性質(zhì)C、所運(yùn)用方法的量化程度D、管理對(duì)象需要的層次答案：C解析：按照所運(yùn)用方法的量化程度，可將管理方法分為定性管理方法和定量管理方法。答案為C。111.在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動(dòng)，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動(dòng)時(shí)愿意給予委托人以經(jīng)濟(jì)賠償，代理人為此所產(chǎn)生的資源支出稱為（）。A、履約成本B、激勵(lì)成本C、監(jiān)督成本D、承諾成本答案：D解析：承諾成本是指在委托代理關(guān)系中，代理人可以保證不采取損害委托人利益的行動(dòng)，或者承諾如果采取了損害委托人利益行動(dòng)時(shí)愿意給予委托人以經(jīng)濟(jì)賠償所產(chǎn)生的資源支出。它是委托代理成本的一種重要形式。所以選D。112.組織目標(biāo)系統(tǒng)的最低層次是（）。A、社會(huì)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)B、整個(gè)組織目標(biāo)C、個(gè)人目標(biāo)D、專業(yè)目標(biāo)答案：C解析：組織的目標(biāo)從大的方面來講，有三個(gè)層次：第一層次的目標(biāo)是環(huán)境對(duì)組織的要求；第二個(gè)層次目標(biāo)是企業(yè)或組織作為生存或發(fā)展的目標(biāo)；第三個(gè)層次的目標(biāo)是企業(yè)成員的目標(biāo)。其中最低層次的目標(biāo)是企業(yè)成員的目標(biāo)，即個(gè)人目標(biāo)。所以答案選C。113.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是（）。A、因素分析B、職能分解與設(shè)計(jì)C、組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)D、運(yùn)行保障設(shè)計(jì)答案：C解析：所謂組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，是指建立或改造一個(gè)組織的過程，即對(duì)組織活動(dòng)和組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和再設(shè)計(jì)，是把任務(wù)、流程、權(quán)力和責(zé)任進(jìn)行有效的組合和協(xié)調(diào)的活動(dòng)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包括六部分，主要部分是企業(yè)組織框架設(shè)計(jì)。這部分運(yùn)用較多，其內(nèi)容簡(jiǎn)單來說就是縱向的分層次、橫向的分部門。本題選C。114.招收事業(yè)單位人員的考試和考察，入學(xué)的考試和體檢，領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案都屬于（）。A、直接控制B、預(yù)先控制C、過程控制D、事后控制答案：B解析：預(yù)先控制位于管理活動(dòng)過程的初始端。在這一點(diǎn)上進(jìn)行控制，可以防止組織使用不合要求的資源，保證組織的投入在數(shù)量和質(zhì)量上達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，在整個(gè)活動(dòng)開始之前能剔除那些在制造過程中難于挽回的先天缺陷。如干部的招錄考核、入學(xué)的考試和體檢、領(lǐng)導(dǎo)審查工作方案等，都是預(yù)先控制的例子。所以選B。115.依據(jù)法人成立的目的，可將法人分為（）。A、公法人和私法人B、財(cái)團(tuán)法人和社團(tuán)法人C、公益法人和營(yíng)利法人D、集體法人與獨(dú)任法人答案：C解析：依據(jù)設(shè)立的法律依據(jù)，法人可分為公法人和私法人；依據(jù)成立的基礎(chǔ)，私法人又可以分為財(cái)團(tuán)法人和社團(tuán)法人；依據(jù)成立的目的，法人可以分為公益法人和營(yíng)利法人。故選C。116.秘書部門的職業(yè)性功能是（）。A、管理B、輔助C、決策D、參謀答案：B解析：秘書部門的職業(yè)性功能即秘書工作的事務(wù)性助手職能--協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各種日常事務(wù)，也就是其輔助性功能。這是秘書部門的一個(gè)最重要的職責(zé)。117.關(guān)于準(zhǔn)司法與行政方法的區(qū)別，下列理解不正確的是（）。A、在準(zhǔn)司法活動(dòng)中，行政主體是第三方，而行政活動(dòng)中，行政主體屬于相對(duì)關(guān)系的主導(dǎo)方B、行政方法中行政主體一般是積極的作為，而準(zhǔn)司法活動(dòng)中，行政主體是消極的作為C、在準(zhǔn)司法活動(dòng)中，行政主體一般只是對(duì)已經(jīng)存在的事實(shí)和權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行確認(rèn)和鑒定，并不對(duì)事實(shí)和權(quán)利義務(wù)進(jìn)行調(diào)整D、行政活動(dòng)中，行政行為不對(duì)權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整答案：D解析：準(zhǔn)司法是法律方法的一種。A、B、C三項(xiàng)均是法律方法與行政方法的區(qū)別。在行政活動(dòng)中，行政行為一般要對(duì)權(quán)利義務(wù)關(guān)系進(jìn)行調(diào)整，這也是C項(xiàng)所強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容。D項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題答案選D。118.下列關(guān)于計(jì)劃的描述正確的是（）。A、企業(yè)目標(biāo)是追逐利潤(rùn)，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益B、計(jì)劃工作至關(guān)重要，因此必須面面俱到C、計(jì)劃與決策沒有什么必然的聯(lián)系D、計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在答案：D解析：計(jì)劃工作就是根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀需要和主觀可能，通過科學(xué)的預(yù)測(cè)，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和方法。A、B兩項(xiàng)錯(cuò)誤。C項(xiàng)中割裂了計(jì)劃與決策之間的關(guān)系，是錯(cuò)誤的，所以答案選D。119.2003年5月，SARS疫情還未解除時(shí)，我國(guó)政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，這對(duì)以后的公共衛(wèi)生事件管理來說，屬于（）。A、事前控制B、事后控制C、事中控制D、反饋控制答案：A解析：這對(duì)SARS疫情以后的公共衛(wèi)生事件管理來說屬于事前控制。120.管理效率的（）要求人們?cè)谔岣吖芾硇实耐瑫r(shí)，擴(kuò)大視野，關(guān)注管理效率帶來的各種社會(huì)作用。A、多重化B、集約化C、綜合化D、評(píng)價(jià)答案：A解析：管理效率的多重化特征主要表現(xiàn)在管理效率的構(gòu)成因素、形成條件和社會(huì)作用上。人們通過管理勞動(dòng)取得了有效的勞動(dòng)成果，這種成果的構(gòu)成因素可以分解為物質(zhì)的、精神的、經(jīng)濟(jì)的、政治的等，管理效率化要求各構(gòu)成因素協(xié)調(diào)發(fā)展、相互促進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)具有多重性的管理目標(biāo)。管理效率的形成條件愈來愈復(fù)雜，這與社會(huì)發(fā)展過程中各部分的密切交往聯(lián)系有很大的關(guān)系。管理效率的形成除了與管理者本人的知識(shí)素質(zhì)和努力的程度有關(guān)外，還與管理環(huán)境有密切的關(guān)系，良好的主客觀環(huán)境往往為管理效率的提高奠定基礎(chǔ)。管理效率的構(gòu)成因素、形成條件的多重化，深刻地影響到管理效率作用的多重化，雖然各種實(shí)際的管理效率和效應(yīng)發(fā)生的時(shí)空范圍和程序有所區(qū)別，但影響日益擴(kuò)大，往往會(huì)涉及經(jīng)濟(jì)、政治、文化、心理情感等，產(chǎn)生多種效應(yīng)。因此，人們?cè)谔岣吖芾硇实耐瑫r(shí)，應(yīng)擴(kuò)大視野，關(guān)注管理效率帶來的各種社會(huì)作用。所以選A。121.以下不屬于管理職能的是（）。A、組織B、控制C、經(jīng)營(yíng)D、計(jì)劃答案：C解析：管理的四項(xiàng)基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。故排除A、B、D三項(xiàng)，選C。122.從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來看，創(chuàng)新分為（）。A、局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B、消極防御型創(chuàng)新和積極攻擊型創(chuàng)新C、系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新D、自發(fā)創(chuàng)新和有組織的創(chuàng)新答案：C解析：從創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期來看，創(chuàng)新分為系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運(yùn)行中的創(chuàng)新。故本題選C。123.法律方法與行政方法所共有的特點(diǎn)是（）。A、規(guī)范性B、權(quán)威性C、穩(wěn)定性D、針對(duì)性答案：B解析：法律方法的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為五方面：權(quán)威性；規(guī)范性；強(qiáng)制性；穩(wěn)定性；預(yù)防性。行政方法的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在四方面：權(quán)威性；強(qiáng)制性；層級(jí)性；針對(duì)性。由此可見法律方法與行政方法的共有特點(diǎn)為權(quán)威性和強(qiáng)制性。故本題選B。124.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)下屬人員及其工作情況都表現(xiàn)出最大的獻(xiàn)身精神，屬于真正的“集體的主管者”。A、1.1型B、9.1型C、1.9型D、9.9型答案：D解析：管理方格圖中，“1.1”方格表示對(duì)人和工作都很少關(guān)心，這種領(lǐng)導(dǎo)必然失敗?！?.1”方格表示重點(diǎn)放在工作上，而對(duì)人很少關(guān)心。領(lǐng)導(dǎo)人員的權(quán)力很大，指揮和控制下屬的活動(dòng)，而下屬只能奉命行事，不能發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性?！?.9”方格表示重點(diǎn)放在滿足職工的需要上，而對(duì)指揮監(jiān)督、規(guī)章制度卻不夠重視?！?.9”方格表示對(duì)人和工作都很關(guān)心，能使員工和生產(chǎn)兩個(gè)方面最理想、最有效地結(jié)合起來。這種領(lǐng)導(dǎo)方式要求創(chuàng)造出這樣一種管理狀況：職工能了解組織的目標(biāo)并關(guān)心其結(jié)果，從而自我控制，自我指揮，充分發(fā)揮生產(chǎn)積極性，為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力工作。本題正確答案為D。125.（）是一般管理理論的代表人物。A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、孔茨答案：B解析：法約爾的一般管理理論是西方古典管理思想的重要代表，后來成為管理過程學(xué)派的理論基礎(chǔ)（該學(xué)派將法約爾尊奉為開山祖師），也是以后各種管理理論和管理實(shí)踐的重要依據(jù)，對(duì)管理理論的發(fā)展和企業(yè)管理的歷程均有著深刻的影響。126.具有權(quán)威性、規(guī)范性、強(qiáng)制性、穩(wěn)定性和預(yù)防性特點(diǎn)的管理方法是（）。A、傳播方法B、法律方法C、行政方法D、經(jīng)濟(jì)方法答案：B解析：法律方法具有以下五種特點(diǎn)：（1）權(quán)威性；（2）規(guī)范性；（3）強(qiáng)制性；（4）穩(wěn)定性；（5）預(yù)防性。答案為B。127.決策過程的第一步是（）。A、確定目標(biāo)B、發(fā)現(xiàn)問題C、搜集信息D、分析情報(bào)答案：B解析：一個(gè)合理的決策程序應(yīng)包括五個(gè)步驟：發(fā)現(xiàn)與診斷問題、確定決策目標(biāo)、擬定備選方案、方案的評(píng)估與選定、方案的執(zhí)行與反饋。問題存在，才會(huì)產(chǎn)生組織的決策目標(biāo)；不斷發(fā)現(xiàn)問題，繼而確立組織決策目標(biāo)，是組織持續(xù)運(yùn)行和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。所謂問題，就是事物應(yīng)有現(xiàn)象與實(shí)際現(xiàn)象之間的差距。識(shí)別潛在的問題，既為組織生存發(fā)展消除障礙，又為組織的進(jìn)步提供契機(jī)。所有決策工作都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的。發(fā)現(xiàn)問題是進(jìn)行決策的第一步，而知道有無問題后，還要對(duì)問題進(jìn)行界定，界定問題的性質(zhì)和特征、深度和廣度、嚴(yán)重性和關(guān)聯(lián)性，以及如何進(jìn)行問題分析。128.會(huì)議的主持人的位置應(yīng)該安排在（）。A、靠近入口處B、避免正對(duì)著門C、遠(yuǎn)離入口處D、為了方便隨處都可答案：C解析：會(huì)議主持人或會(huì)議主席的位置應(yīng)置于遠(yuǎn)離入口處、正對(duì)門的位置。因此選項(xiàng)C正確。129.（）主要表現(xiàn)在構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本和內(nèi)部組織管理機(jī)制的運(yùn)行成本。A、內(nèi)部的組織成本B、組織外部的交易成本C、管理者的機(jī)會(huì)成本D、委托代理成本答案：A解析：內(nèi)部的組織成本主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：（1）構(gòu)建正式組織結(jié)構(gòu)框架所需要的成本；（2）內(nèi)部組織管理機(jī)制的運(yùn)行成本。所以選A。130.（）的運(yùn)用要關(guān)心生活，溫暖心靈；發(fā)端于心，熱誠(chéng)待人；互相理解，順暢溝通；開誠(chéng)布公，傾聽意見。A、傳播方法B、情感方法C、心理方法D、經(jīng)濟(jì)方法答案：B解析：A選項(xiàng)管理中的傳播方法.是指管理主體通過與管理對(duì)象的雙向信息交流而建立起相互信任、相互理解的關(guān)系，從而達(dá)到預(yù)定的管理目標(biāo)的方法。B選項(xiàng)情感管理就是管理者以真摯的情感，增強(qiáng)管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管理方式。C選項(xiàng)心理方法是指在管理過程中運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)，對(duì)人們的社會(huì)心理進(jìn)行詳細(xì)了解和科學(xué)分析，按照人們的心理活動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律性，進(jìn)行有效管理的一系列方法的總稱。D選項(xiàng)經(jīng)濟(jì)方法是根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的管理方法。通過比較定義可知題干所述為情感方法。答案為B。131.下述屬于扁平式組織缺點(diǎn)的是（）。A、信息傳遞速度慢B、信息失真程度大C、不利于管理者協(xié)調(diào)與控制D、不利于發(fā)揮下級(jí)積極性答案：C解析：扁平式組織是指管理幅度較寬、管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。其上層人員的管理幅度大，難以對(duì)下級(jí)進(jìn)行深入具體的指導(dǎo)和監(jiān)督。所以答案選C。132.法約爾一般管理理論的主要貢獻(xiàn)為（）。A、提出了科學(xué)管理理論B、研究了管理的一般性，構(gòu)筑了管理理論的科學(xué)框架C、提出了行為科學(xué)理論D、提出了權(quán)變理論答案：B解析：法約爾提出的一般管理原則與職能實(shí)際上奠定了以后在20世紀(jì)50年代興起的管理過程研究的基本理論基礎(chǔ)，許多管理論著在某種程度上可直接追溯到一般管理理論的研究。法約爾對(duì)現(xiàn)代管理學(xué)研究提出了總框架，對(duì)管理內(nèi)涵的概括體現(xiàn)了全局性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。直到現(xiàn)在，管理學(xué)教材內(nèi)容安排在很大程度上都基本遵循他的理論構(gòu)架。本題正確答案為B。133.在處理危機(jī)和實(shí)施危機(jī)管理時(shí)，不能隨心所欲，管理者必須按照一定的原則、程序，妥善地、及時(shí)地處理危機(jī)，根據(jù)危機(jī)管理的目的和特點(diǎn)，危機(jī)管理應(yīng)遵循（）的原則。A、以預(yù)防為主B、以預(yù)警為主C、以預(yù)告為主D、以事態(tài)控制為主答案：A解析：根據(jù)危機(jī)管理的目的和特點(diǎn)，危機(jī)管理應(yīng)遵循以預(yù)防為主的原則。故選A。134.行政協(xié)調(diào)與行政效率的關(guān)系是（）。A、反比關(guān)系B、正比關(guān)系C、不定關(guān)系D、否定關(guān)系答案：B解析：行政協(xié)調(diào)是指行政主體為達(dá)到一定的行政目標(biāo)而引導(dǎo)行政組織、部門、人員之間建立良好的協(xié)作與配合關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為。行政協(xié)調(diào)是行政管理的重要環(huán)節(jié)，研究行政管理學(xué)的目標(biāo)是為了提高行政效率，行政協(xié)調(diào)愈好，則行政效率愈高，即通常所說的“1+1＞2”就是這種協(xié)調(diào)效應(yīng)的優(yōu)質(zhì)效果。因而，兩者之間成正比例關(guān)系。故B項(xiàng)正確。135.程序性決策被稱為（）。A、開關(guān)式?jīng)Q策和重復(fù)性決策B、例行決策、常規(guī)決策和定型化決策C、旋鈕式?jīng)Q策和開關(guān)式?jīng)Q策D、戰(zhàn)略決策和旋鈕式?jīng)Q策答案：B解析：程序性決策也叫例行決策、常規(guī)決策和定型化決策或重復(fù)性決策。136.極易失控并造成工作被動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)方式的行政領(lǐng)導(dǎo)的類型是（）。A、集權(quán)型B、分權(quán)型C、民主型D、放任型答案：D解析：放任型，又稱為無為而治型，它的缺點(diǎn)是極易失控，造成工作被動(dòng)。137.不過分依賴復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式及技術(shù)，而在于找出關(guān)鍵問題的決策是（）。A、戰(zhàn)略決策B、管理決策C、業(yè)務(wù)決策D、以上三種都不是答案：A解析：不過分依賴復(fù)雜的數(shù)學(xué)模式及技術(shù)，而在于找出關(guān)鍵問題的決策是戰(zhàn)略決策。138.下列各項(xiàng)內(nèi)容表述中有錯(cuò)誤的一項(xiàng)是（）。A、決策是管理者從事管理工作的基礎(chǔ)，是衡量管理者水平高低的重要標(biāo)志之一B、組織工作是把組織成員組合起來，以有效地達(dá)到既定目標(biāo)的過程C、預(yù)算控制是管理控制中最常用、也比較有效的控制方法D、預(yù)測(cè)是對(duì)未來環(huán)境所作出的估計(jì)，這種估計(jì)有時(shí)候是憑空的幻想和臆測(cè)答案：D解析：預(yù)測(cè)以過去為基礎(chǔ)推測(cè)未來，以昨天為依據(jù)推算今后，以已知預(yù)計(jì)未來。是連接過去和未來的橋梁，并不是憑空的幻想和臆測(cè)。所以答案選D。139.管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在（）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。A、科學(xué)管理理論B、人際關(guān)系學(xué)說C、經(jīng)營(yíng)管理理論D、權(quán)變理論學(xué)派答案：B解析：行為科學(xué)理論應(yīng)用于管理學(xué)，主要是對(duì)工人在生產(chǎn)中的行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究。它是在人際關(guān)系學(xué)說的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，并迅速成為影響巨大的理論流派。140.控制的必要性包括（）。A、組織人員的流動(dòng)性B、組織目標(biāo)的多變性C、管理層的不穩(wěn)定性D、管理失誤的不可避免性答案：D解析：控制的必要性在于：（1）組織環(huán)境的不確定性；（2）組織活動(dòng)的復(fù)雜性；（3）管理失誤的不可避免性。所以選D。141.（）是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效。A、綜合尺度量表法B、行為觀察量表法C、等級(jí)擇一法D、行為錨定量表法答案：B解析：行為觀察量表法是通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評(píng)價(jià)員工的工作績(jī)效。行為觀察法能夠向員工提供有效的信息反饋，指導(dǎo)員工如何得到高的績(jī)效評(píng)分。所以選B。142.企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。A、企業(yè)精神B、企業(yè)價(jià)值觀C、企業(yè)文化D、企業(yè)形象答案：C解析：所謂的企業(yè)文化，或稱組織文化指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中所培育形成的并被全體員工共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值體系、基本信念及行為規(guī)范的總和。選項(xiàng)A，所謂的企業(yè)精神是指企業(yè)員工所具有的共同內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達(dá)著企業(yè)的精神風(fēng)貌和企業(yè)的風(fēng)氣。選項(xiàng)B，企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向，是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。選項(xiàng)D.企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營(yíng)實(shí)力表現(xiàn)出來的，被消費(fèi)者和公眾所認(rèn)同的企業(yè)總體印象。因此，由定義可知，選項(xiàng)C為正確答案。143.根據(jù)決策條件（或稱自然狀態(tài)）的可控程度，決策可以分為（）。A、程序性決策與非程序性決策B、原始決策與追蹤決策C、個(gè)人決策與群體決策D、確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與非確定型決策答案：D解析：根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，決策可以劃分為不同的類型。除了題中的分類外，根據(jù)決策問題的重復(fù)程度不同，決策可以分為程序性決策和非程序性決策；根據(jù)決策權(quán)限的制度安排，決策可以分為個(gè)人決策和群體決策；根據(jù)決策所要解決的問題性質(zhì)，決策可以分為原始決策與追蹤決策。144.組織活動(dòng)的復(fù)雜性、管理失誤的不可避免性、（）都是控制的必要性。A、管理人員的流動(dòng)性B、管理目標(biāo)的多變性C、組織結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性D、組織環(huán)境的不確定性答案：D解析：控制的必要性包括：（1）組織環(huán)境的不確定性；（2）組織活動(dòng)的復(fù)雜性；（3）管理失誤的不可避免性。所以選D。145.值班人員的精神狀態(tài)、一言一行均關(guān)系到本機(jī)關(guān)的威信與形象，因此，值班人員在工作中必須遵循一系列制度規(guī)范，其中最根本的制度是（）。A、交接班制度B、崗位責(zé)任制度C、請(qǐng)示報(bào)告制度D、安全防范制度答案：B解析：崗位責(zé)任制度指無論是固定值班人員還是輪流值班人員，都要明確崗位職責(zé)，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，這是值班工作最基本的制度。在值班期間必須堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，做到“人不離機(jī)（電話）”。如遇特殊情況需要離崗，應(yīng)提前向主管負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)替班人。接班人員如果遲到，上一班的工作人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，并電話請(qǐng)示主管，任何情況下不得擅離職守。146.企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于（）。A、橫向一體化戰(zhàn)略B、混合多角化戰(zhàn)略C、-體化戰(zhàn)略D、多角化戰(zhàn)略答案：D解析：企業(yè)將經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域擴(kuò)展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于多角化戰(zhàn)略。147.人事管理方法、物資管理方法、資金管理方法、信息管理方法的劃分主要依據(jù)的是（）。A、管理對(duì)象的范圍B、管理對(duì)象的性質(zhì)C、所運(yùn)用方法的量化程度D、對(duì)管理對(duì)象人性的假設(shè)的不同答案：B解析：管理方法按照管理對(duì)象的范圍可劃分為宏觀管理方法、中觀管理方法和微觀管理方法，排除A選項(xiàng)；按照所運(yùn)用方法的量化程度可劃分為定性方法和定量方法，排除C選項(xiàng)；根據(jù)管理活動(dòng)所依據(jù)的對(duì)管理對(duì)象人性的假設(shè)可劃分為剛性管理方法和柔性管理方法，可排除D選項(xiàng)。故正確答案為B。148.要確保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）項(xiàng)工作。A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：B解析：“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，這屬于管理中的組織工作。149.公共行政環(huán)境的（）首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。A、特殊性B、復(fù)雜性C、不穩(wěn)定性D、約束性答案：A解析：公共行政環(huán)境的特殊性首先表現(xiàn)在各種公共行政環(huán)境之間的差異性上。各種公共行政環(huán)境之間有自然地理、政治制度、經(jīng)濟(jì)制度、意識(shí)形態(tài)、文化傳統(tǒng)、宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣的差別。就是在同一種政治制度、經(jīng)濟(jì)制度和文化傳統(tǒng)的前提下，公共行政環(huán)境也有區(qū)別。150.管理上的頭腦風(fēng)暴法屬于（）。A、外推法B、直觀法C、因果法D、德爾菲法答案：B解析：管理上運(yùn)用的頭腦風(fēng)暴法是指在群體決策時(shí)，集中有關(guān)專家針對(duì)待解決的特定問題，采用無限制的自由聯(lián)想和討論的方式，最大程度地激發(fā)專家們的創(chuàng)新思維，使他們產(chǎn)生盡可能多的新觀念進(jìn)而提出盡可能多的解決問題的方案的一種智力激勵(lì)法。它屬于直觀型預(yù)測(cè)方法，即主要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力來預(yù)測(cè)。151.韋伯認(rèn)為，只有（）才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。A、傳統(tǒng)的權(quán)力B、理性一合法的權(quán)力C、專制的權(quán)力D、超凡的權(quán)力答案：B解析：韋伯認(rèn)為：只有理性一合法的權(quán)力才宜于作為理想組織體系的基礎(chǔ)。152.公司中的流言蜚語(yǔ)屬于（）。A、正式溝通B、非正式溝通C、橫向溝通D、分散溝通答案：B解析：正式溝通與非正式溝通是相對(duì)應(yīng)的，橫向溝通則與向下溝通、向上溝通、越級(jí)溝通共同組成正式溝通的具體溝通方式。正式溝通是指按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流，如傳達(dá)文件、召開會(huì)議等。而非正式溝通則是正式途徑以外的、不受組織層級(jí)結(jié)構(gòu)限制的溝通方式。本題中的流言蜚語(yǔ)屬于非正式溝通，正確答案是B。153.“5W1H”所描述的是（）職能的內(nèi)容。A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制答案：A解析：“5W1H”即：What-做什么，目標(biāo)；Why-為什么做，原因；Who-誰(shuí)去做，人員；When-何時(shí)做，時(shí)間；Where-何地做，地點(diǎn)；How-怎樣做，手段，這些都是計(jì)劃工作的內(nèi)容。154.擬定會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)（）。A、簡(jiǎn)明概括B、詳細(xì)具體C、面面俱到D、時(shí)間固定答案：A解析：會(huì)議議程通常是指會(huì)議所要解決、處理的問題的大體安排。因此擬定會(huì)議議程應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明概括，選項(xiàng)A正確。155.首先將權(quán)力劃分為職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力的是（）。A、泰勒B、法約爾C、韋伯D、羅素答案：B解析：法約爾認(rèn)為，權(quán)力即“下達(dá)命令的權(quán)利和強(qiáng)迫別人服從的力量”。權(quán)力可區(qū)分為管理人員的職務(wù)權(quán)力和個(gè)人權(quán)力。職務(wù)權(quán)力是由職位產(chǎn)生的；個(gè)人權(quán)力是指由擔(dān)任職務(wù)者的個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)、道德品質(zhì)以及能使下屬努力工作的其他個(gè)人特性而產(chǎn)生的權(quán)力。個(gè)人權(quán)力是職務(wù)權(quán)力不可缺少的條件。156.下列關(guān)于決策的說法錯(cuò)誤的是（）。A、決策是由人的主觀意志對(duì)客觀存在的多種可能性進(jìn)行選擇B、決策是以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)活動(dòng)C、決策選擇是高級(jí)的認(rèn)識(shí)選擇D、決策選擇主要是依據(jù)事實(shí)判斷來進(jìn)行的答案：D解析：決策是為了實(shí)現(xiàn)某一目的而從若干個(gè)可行方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程，它是高級(jí)的認(rèn)識(shí)選擇，主要依據(jù)價(jià)值判斷進(jìn)行選擇。所以A、B、C三項(xiàng)正確，答案選D。157.創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)和高收益之間的關(guān)系是（）。A、成反比關(guān)系B、成正比關(guān)系C、沒有關(guān)系D、有不確定關(guān)系答案：B解析：創(chuàng)新的高風(fēng)險(xiǎn)和高收益成正比關(guān)系，創(chuàng)新一旦成功就能獲得極高的甚至是意想不到的高回報(bào)、高收益。故本題選B。158.認(rèn)為“管理就是決策”的學(xué)者是（）。A.赫伯特·亞歷山大·西蒙B.小詹姆斯.A、唐納利B、弗里蒙特.C、卡斯特D、托尼·布洛克特答案：A解析：赫伯特·亞歷山大·西蒙是經(jīng)濟(jì)組織決策管理大師，是決策理論學(xué)派的代表。他