生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷和管理

第五章

生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)、營(yíng)銷和管理

〔Theeconomics、marketing、managementofecotourism〕1.一、生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)

〔Theeconomicsofecotourism〕世界旅游組織〔TheWorldToursimOrganization簡(jiǎn)稱WTO〕預(yù)測(cè)從1996年到2021年國(guó)際旅游人數(shù)將從5.93億增長(zhǎng)到10億，國(guó)際旅游收入將從4230億美元增長(zhǎng)到15000億美元。旅游業(yè)成為世界上最大的產(chǎn)業(yè)。2.我們〔本書作者〕的感覺是生態(tài)旅游的擴(kuò)張速度要比旅游業(yè)總體的開展速度快。也有人對(duì)此持疑心態(tài)度，認(rèn)為具體分析每一地區(qū)的生態(tài)旅游增長(zhǎng)比估計(jì)生態(tài)旅游總體增長(zhǎng)要更合理一些。3.WTO宣稱生態(tài)旅游占到全球旅游業(yè)的2-4%。人們已經(jīng)將生態(tài)旅游的經(jīng)濟(jì)影響?yīng)毩⒊鰜砜戳?。難以將生態(tài)旅游的經(jīng)濟(jì)影響進(jìn)行量化的一個(gè)主要原因是生態(tài)旅游本身的界定不清。Oneofthemainreasonsforsuchadiscrepancyinquantifyingecotourismisthelackofaclearcutdefinitionoftheterm.4.〔一〕當(dāng)?shù)刎泿诺牧魍ㄩ_展旅游業(yè)最重要的原因是它可帶來經(jīng)濟(jì)收益。但各地區(qū)的旅游創(chuàng)收和將收入保存在本地經(jīng)濟(jì)中的能力并不相同。5.乘數(shù)效應(yīng)〔multipliereffect〕乘數(shù)效用是一個(gè)變量的變化以乘數(shù)加速度方式引起最終量的增加。

乘數(shù)效應(yīng)是制定宏觀政策要考慮的因素。旅游產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度高、帶動(dòng)力強(qiáng)，其經(jīng)濟(jì)乘數(shù)效應(yīng)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)，能夠直接帶動(dòng)交通、通訊、建筑、餐飲、商業(yè)、飯店、娛樂等十多個(gè)產(chǎn)業(yè)的開展，帶動(dòng)周邊土地升值，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)作用十清楚顯。6.漏損〔leakage〕旅游收入漏損：由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量.質(zhì)量供給能力缺乏,需要大量向外購(gòu)置產(chǎn)品和效勞,致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制.世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于開展中國(guó)家和地區(qū),而開展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.7.發(fā)生旅游漏損的途徑：(1)旅游者所需物品及效勞的進(jìn)口；(2)支付給海外員工的工資、海外貸款利息、海外管理費(fèi)及特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)、海外旅游中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用以及投資者利潤(rùn)匯出；(3)海外促銷與公共活動(dòng)；(4)人力資源的海外培訓(xùn)；(5)本地居民從旅游收益中進(jìn)口消費(fèi)品或者由于海外旅游者示范效應(yīng)影響而增加的本地居民進(jìn)口消費(fèi)；(6)旅游設(shè)施建設(shè)所需要原材料的進(jìn)口；⑺海外旅游者通過非官方渠道進(jìn)行外匯兌換產(chǎn)生的黑市漏損。8.降低旅游漏損的途徑：(1)完善外匯管理制度、管理方法，降低黑市漏損；(2)提高本國(guó)旅游相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，或者通過技術(shù)引進(jìn)增加本國(guó)生產(chǎn)，減少直接進(jìn)口；(3)增強(qiáng)目的地相關(guān)供給廠商之間的溝通、協(xié)調(diào)和合作，提高目的地自身的供給能力；(4)提高管理水平，加強(qiáng)培訓(xùn)，降低管理技術(shù)與效勞的進(jìn)口。9.那些能依靠自己的資源維持旅游業(yè)開展的地區(qū)更有可能實(shí)現(xiàn)繁榮。有不少事實(shí)證明，特別是在欠興旺國(guó)家，由于旅游企業(yè)的管理權(quán)和控制權(quán)都在外來者或跨國(guó)公司手中而阻礙了旅游業(yè)的健康開展。10.〔二〕收入和公園Revenueandpark旅游業(yè)是私營(yíng)部門，以取得利潤(rùn)為目的。但這些企業(yè)所依賴的供給往往不能適應(yīng)市場(chǎng)原那么。11.公園和保護(hù)區(qū)作為公共部門是生態(tài)旅游行業(yè)的根底。公園是否應(yīng)像企業(yè)一樣經(jīng)營(yíng)而不依靠公共資金？〔一直有爭(zhēng)議〕傳統(tǒng)上，公園的管理不像私營(yíng)部門那樣受市場(chǎng)原那么的制約。歷史上，很多公園管理機(jī)構(gòu)都有各種資金來源渠道支撐公園的運(yùn)行和公園的各項(xiàng)效勞。12.公園和保護(hù)區(qū)當(dāng)今普遍面臨的問題：如何獲得資金保證其正常運(yùn)營(yíng)和生存。

Oneofthemostsignificantissuesfacingparksandprotectedareastodayisthemeansofattainingfundsfortheiroperationandsurvival.13.舍曼Sherman和狄克遜Dixon列出了從自然旅游獲得收入的五種主要途徑：使用費(fèi)usefees：雙軌制/多軌制，對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窈屯鈬?guó)人按不同標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)出讓費(fèi)concessionfees：政府擁有公園，可向?yàn)槁糜握咛峁┥唐泛托诘乃綘I(yíng)公司收費(fèi)。特許經(jīng)營(yíng)收入royalties：紀(jì)念品和T恤衫等是重要的收入來源。稅收taxation：消費(fèi)稅、飯店稅、機(jī)場(chǎng)稅等捐款donations：公園鼓勵(lì)旅游者捐款14.哥斯達(dá)黎加的蒙特韋爾德克勞德森林保護(hù)區(qū)1995年的價(jià)格結(jié)構(gòu)：哥斯達(dá)黎加學(xué)生＜1美元哥斯達(dá)黎加居民1.5美元外國(guó)學(xué)生4美元國(guó)外散客8美元隨團(tuán)來的外國(guó)游客16美元15.蒂斯德爾Tisdell指出以收費(fèi)方式資助生態(tài)旅游開發(fā)有其局限性，比方偏遠(yuǎn)地區(qū)的公園可能根本沒有幾個(gè)人到訪。獲得收入的其他方法：讓游客從公園辦公室購(gòu)置入園許可證，要求旅游社支付游客費(fèi)用，在停車場(chǎng)和鐵路中轉(zhuǎn)站設(shè)立售票機(jī)。16.拉爾曼Laarman和格雷格森Gregersen以及斯蒂爾Steele都提出：定價(jià)在提高生態(tài)旅游的效益和可持續(xù)性方面能起到很大的作用，但公共政策并沒有給予足夠的重視。他們指出：定價(jià)目標(biāo)、定價(jià)戰(zhàn)略、方案將收費(fèi)的工程都是使用者付費(fèi)原那么的表達(dá)。17.拉爾曼Laarman和格雷格森Gregersen提出了以自然為依托的旅游的收費(fèi)政策的一些指導(dǎo)原那么〔guidingprinciples〕:門票收入作為一種補(bǔ)充，不能代替公園的總體收入。至少一局部門票收入作為?？畋４嬗糜趧?chuàng)收色景點(diǎn)。根據(jù)每個(gè)景點(diǎn)的具體情況制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。不是所有景點(diǎn)都適合收費(fèi)?？煽康呢?cái)務(wù)和管理人員才能更好地保證收費(fèi)系統(tǒng)的運(yùn)行。18.拉爾曼Laarman和格雷格森Gregersen認(rèn)為價(jià)格目標(biāo)可能是多重的，管理層要根據(jù)公園的資源情況、公園員工的需求、游客的需求不斷調(diào)整定價(jià)，這對(duì)管理層是個(gè)挑戰(zhàn)。19.斯蒂爾Steele指出：那種開放生態(tài)旅游區(qū)允許游客自由進(jìn)入的政策會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)上和生態(tài)上的低效率〔certaineconomicandecologicalinefficiencies〕。20.經(jīng)濟(jì)上的低效率是指如果景區(qū)允許游客免費(fèi)進(jìn)入，景區(qū)就失去了創(chuàng)收的時(shí)機(jī)。生態(tài)上的低效率包括根據(jù)承載力分析旅游者總量和考慮每個(gè)旅游者所造成的破壞。21.斯蒂爾Steele指出：通過適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間上分流旅游者，有些公園既能有效增加游客總量同時(shí)又控制了旅游者對(duì)環(huán)境的影響。22.麥克法蘭McFarlane和博克索爾Boxall寫道：歷史上看，很多公共野生動(dòng)物保護(hù)機(jī)構(gòu)都通過發(fā)放打獵和釣魚許可證和稅收渠道獲得資金。不過由于很多消費(fèi)性活動(dòng)〔如打獵〕的需求在下降，保護(hù)預(yù)算和資金來源都在縮減。23.麥克法蘭McFarlane和博克索爾Boxall對(duì)787名觀鳥者調(diào)查發(fā)現(xiàn)：這些人都很愿意以不同的方式支持保護(hù)事業(yè)。保護(hù)機(jī)構(gòu)必須推出創(chuàng)新和多樣化的活動(dòng)以吸引這些愛鳥人的興趣，從而獲得他們的支持。24.〔三〕土地的價(jià)值Thevalueofland在確定一個(gè)資源區(qū)的恰當(dāng)用途時(shí)，政府和其他決策者必須找出在財(cái)務(wù)上和社會(huì)利益方面最能被廣泛接受的土地用途。這些可選擇的開發(fā)工程在不同的環(huán)境條件下有不同的本錢和收益。25.土地規(guī)劃者和開發(fā)者必須認(rèn)識(shí)到：目的地越來越需要那些可以為當(dāng)?shù)貛韮r(jià)值增值，而不是帶走價(jià)值的企業(yè)。26.確定一個(gè)區(qū)域開發(fā)什么或不開發(fā)什么的最有效方法是進(jìn)行本錢—收益分析〔cost—benefitanalysis〕。其中包括比較容易量化的本錢和收益〔如啟動(dòng)資金、運(yùn)營(yíng)本錢〕，還包括不太容易量化的要素〔如影響評(píng)估，第四章〕盡管很難做到，研究人員一直在努力確定生態(tài)和社會(huì)環(huán)境的價(jià)值。27.穆納辛哈Munasinghe指出資源的總體經(jīng)濟(jì)價(jià)值〔totaleconomicvalue，TEV〕包括其使用價(jià)值〔usevalue,UV〕和非使用價(jià)值〔non-usevalue,NUV〕。使用價(jià)值直接使用價(jià)值總體經(jīng)濟(jì)價(jià)值間接使用價(jià)值選擇價(jià)值optionvalues非使用價(jià)值遺產(chǎn)價(jià)值bequestvalues現(xiàn)存價(jià)值existencevalues28.選擇價(jià)值optionvalues，遺產(chǎn)價(jià)值bequestvalues，現(xiàn)存價(jià)值existencevalues都很難確定。分析人員有必要采用一些非市場(chǎng)定價(jià)的方法對(duì)這些價(jià)值進(jìn)行評(píng)估。包括旅行本錢法〔travelcostmethod〕和偶然估價(jià)法〔contingentvaluationmethod〕。29.門克豪斯和洛伯曾利用旅游本錢法估計(jì)生態(tài)旅游對(duì)哥斯達(dá)黎加熱帶雨林的價(jià)值。通過觀察游客到一個(gè)地區(qū)的旅行開銷估計(jì)生態(tài)旅游對(duì)于保護(hù)區(qū)的價(jià)值。30.使用這種估價(jià)法的原因是有些產(chǎn)品不能很有效的進(jìn)行估價(jià)，而旅游者個(gè)人可能愿意支付更多的錢來體驗(yàn)這種產(chǎn)品。生態(tài)旅游類產(chǎn)品對(duì)于保護(hù)區(qū)的價(jià)值是用消費(fèi)者附加值來衡量的。31.埃切維利亞等人用偶然估價(jià)法對(duì)哥斯達(dá)黎加的蒙特韋爾德克勞德森里保護(hù)區(qū)進(jìn)行估價(jià)。偶然估價(jià)法又稱直接估價(jià)法、調(diào)查估價(jià)法。直接問被調(diào)查者他們?cè)敢庵Ц抖嗌馘X用于資源的某些改進(jìn)或增加工程。32.在評(píng)價(jià)公園和保護(hù)區(qū)及當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)時(shí)，必須認(rèn)識(shí)到商業(yè)理念和保護(hù)理念之間存在一定程度的灰色區(qū)域。利潤(rùn)profit和保護(hù)preservation往往被迫結(jié)伴而行。33.要證明生態(tài)旅游和其他土地用途一樣有價(jià)值，研究人員將這類旅游與其他土地用途進(jìn)行比照，說明生態(tài)旅游是一種有效的土地使用方式。如麥克尼利曾對(duì)非洲安博塞利國(guó)家公園的每種野生動(dòng)物的經(jīng)濟(jì)價(jià)值進(jìn)行了估價(jià)。他稱，每頭獅子每年的價(jià)值2.7萬(wàn)美元，每頭大象每年價(jià)值61萬(wàn)美元，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獵殺他們所獲得的價(jià)值。34.韋斯頓和思雷舍認(rèn)為在安博塞利，旅游業(yè)遠(yuǎn)比農(nóng)業(yè)更環(huán)保，每公頃土地的收益也更高。35.二、營(yíng)銷Marketing馬奧尼Mahoney曾指出旅游市場(chǎng)營(yíng)銷與其他產(chǎn)品的營(yíng)銷有三點(diǎn)根本區(qū)別：〔1〕旅游是一個(gè)效勞性行業(yè)tourismisaserviceindustry，旅游效勞是不可見的，很難做到質(zhì)量控制和對(duì)體驗(yàn)作出評(píng)價(jià)?！?〕不能把產(chǎn)品送到顧客面前，顧客必須旅行到產(chǎn)品或資源地?！?〕人們?cè)诼糜芜^程中往往游覽多個(gè)地方，參加不止一項(xiàng)活動(dòng)。36.旅游產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)重要根底是要了解總體旅游市場(chǎng)是可以分成很多可選擇的細(xì)分市場(chǎng)的〔theoveralltravelmarketispartitionedintoselectedmarketsegments〕。企業(yè)會(huì)針對(duì)某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求進(jìn)行銷售。37.目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷一般有四種主要方式：1、根據(jù)地理位置細(xì)分市場(chǎng)

geographically,onthebasisofspace2、根據(jù)人口結(jié)構(gòu)細(xì)分市場(chǎng)，如年齡、性別、宗教、種族等。

Demographically,basedonage、gender、

Religion、race.3、根據(jù)心理結(jié)構(gòu)細(xì)分市場(chǎng)，包括個(gè)人生活方式、態(tài)度、價(jià)值觀和個(gè)性。

Psychographically,basedonindividual’slifestyle,attitudes,values,personalities.4、根據(jù)利益興趣benefit細(xì)分市場(chǎng)，指要分析旅游者所追求的利益和興趣所在，以及他們想回避哪些付出。38.市場(chǎng)營(yíng)銷人員一般都用系統(tǒng)的規(guī)劃方法根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和客戶的特殊需要確定產(chǎn)品類型。洛夫洛克Lovelock和溫伯格Weinberg提出一套市場(chǎng)營(yíng)銷的一般規(guī)劃程序，詳見下頁(yè)圖。39.確定機(jī)構(gòu)目標(biāo)和開展重點(diǎn)在總體人群中找出能實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的市場(chǎng)范圍分析重點(diǎn)市場(chǎng)的需要、個(gè)性特征和當(dāng)前的行為模式在上述分析的根底上對(duì)關(guān)鍵市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分，區(qū)分出目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)以便有針對(duì)性地制定戰(zhàn)略。針對(duì)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略監(jiān)測(cè)各目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷結(jié)果，評(píng)價(jià)相應(yīng)營(yíng)銷戰(zhàn)略在實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)方面是否有效。在評(píng)估的根底上進(jìn)行必要的調(diào)整和修改，包括調(diào)整市場(chǎng)細(xì)分方法，各目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。目標(biāo)和重點(diǎn)定義市場(chǎng)分析目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)

有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

監(jiān)測(cè)和評(píng)估

調(diào)整40.需求是旅游產(chǎn)品和市場(chǎng)的一個(gè)不可分的局部。Demandsisverymuchanintegralpartoftherelationshipbetweenthetourismproductsandthemarket.克里彭多夫Krippendoff認(rèn)為未來的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷人員必須對(duì)旅游人口構(gòu)成的改變更加敏感。41.生態(tài)旅游領(lǐng)域的市場(chǎng)營(yíng)銷研究越來越多。英格拉姆Ingram和德斯特Durst是最早從事這方面研究的學(xué)者。他們的結(jié)論：有必要提高開展中國(guó)家旅游辦事機(jī)構(gòu)的運(yùn)作效率。Therewasaneedtoimprovetheoperationsoftourismofficesinthedevelopingworld.42.賴伊爾Ryel和格拉斯Grasse指出生態(tài)旅游的有效市場(chǎng)營(yíng)銷有兩個(gè)重要根底：旅游景點(diǎn)attractions〔生物多樣性、獨(dú)特的地貌、歷史文化遺產(chǎn)等〕支持行業(yè)的旅游根底設(shè)施tourisminfrastructuretosupporttheindustry43.賴伊爾Ryel和格拉斯Grasse暗示：吸引或針對(duì)“正確的〞客戶群體營(yíng)銷是重要的,itisimportanttoattractormarkettothe‘right’clientele，其中包括“天生的〞生態(tài)旅游者‘born’ecotourist和“后天形成的〞生態(tài)旅游者‘made’ecotourist。44.賴伊爾Ryel和格拉斯Grasse進(jìn)一步指出有必要對(duì)生態(tài)旅游者根據(jù)人口結(jié)構(gòu)、心理特征和地域?qū)傩赃M(jìn)行分類。西爾弗伯格等人的研究結(jié)論是：心理特征是市場(chǎng)營(yíng)銷人員更好地了解自然旅游者的有效途徑。45.澳大利亞國(guó)家旅游辦公室在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)生態(tài)旅游者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)生態(tài)旅游者追求的是：1、風(fēng)景優(yōu)美的自然景點(diǎn)/區(qū)2、以小規(guī)模的團(tuán)體形式遠(yuǎn)離人群活動(dòng)3、與環(huán)境一定程度地互動(dòng)4、和有共同愛好的人進(jìn)行交流5、了解一些信息，學(xué)習(xí)一些知識(shí)6、娛樂和享受46.調(diào)查還將生態(tài)旅游市場(chǎng)分為三個(gè)主要細(xì)分市場(chǎng)：1、沖動(dòng)型impulse：離開主要目的地，在主要目的地預(yù)訂，自然風(fēng)光一日游。2、積極型active：中青年職業(yè)人士，事先預(yù)定。3、個(gè)性化personalised：年老的或退休的，希望旅游社把自己照顧得很好。47.研究人員和業(yè)者在使用生態(tài)旅游市場(chǎng)規(guī)模和范圍時(shí)必須非常謹(jǐn)慎。很多研究往往圖方便而不去真正了解生態(tài)旅游及其分類。研究結(jié)果的綜合程度顯然與所使用的方法有關(guān)?！吧鷳B(tài)旅游〞一詞被超范圍使用了，或者說旅游行業(yè)為了吸引更大的市場(chǎng)份額而濫用了這個(gè)詞，這種濫用直接降低了生態(tài)旅游的市場(chǎng)層次。48.對(duì)生態(tài)旅游的誤解是近年來夏威夷國(guó)際旅游研究網(wǎng)絡(luò)上一個(gè)爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。瑞安Ryan指出新西蘭有兩類生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)者：一類是打著光鮮的包裝的生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)者，另一類是小規(guī)模的經(jīng)營(yíng)者，樂于接受經(jīng)營(yíng)規(guī)模數(shù)量的限制。49.奧帕曼Oppermann認(rèn)為有相當(dāng)多的旅游者被打上了生態(tài)旅游標(biāo)簽。梅森Mason指出以自律為根底的體系是值得疑心的，很難應(yīng)對(duì)違反規(guī)那么的行為。

這個(gè)問題對(duì)于很多市場(chǎng)營(yíng)銷人員、經(jīng)營(yíng)者和機(jī)構(gòu)來說已經(jīng)非常嚴(yán)重了，以至于他們拒絕使用生態(tài)旅游的標(biāo)簽，因?yàn)樗男蜗筇盍恕?0.還有一個(gè)問題是生態(tài)旅游似乎并不能保證克服一個(gè)地區(qū)旅游業(yè)的機(jī)能阻礙。旅游決策者和規(guī)劃者可能過于相信管理參謀的樂觀預(yù)測(cè)，他們常自然地相信自己的區(qū)域在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的全球生態(tài)旅游市場(chǎng)上是有競(jìng)爭(zhēng)力的。加拿大目前就存在這個(gè)問題，一些在旅游業(yè)規(guī)模上無(wú)法與某些省份比較的省對(duì)生態(tài)旅游持無(wú)限度的樂觀態(tài)度。生態(tài)旅游在這些地區(qū)存在是沒有問題的，但這些地區(qū)要對(duì)生態(tài)旅游的開展能否成功保持現(xiàn)實(shí)的態(tài)度。51.一份關(guān)于夏威夷生態(tài)旅游開展?jié)摿Φ膱?bào)告指出夏威夷面臨著世界上很多已經(jīng)開展地很好的生態(tài)旅游目的地的競(jìng)爭(zhēng)，夏威夷開展生態(tài)旅游的主要障礙：1、夏威夷的自然特征2、文化和當(dāng)?shù)厝说纳罘绞?、在海外的競(jìng)爭(zhēng)力4、對(duì)群眾旅游經(jīng)濟(jì)的依賴5、公眾形象6、私營(yíng)部門的投資7、公共政策因素52.迪亞曼蒂斯和拉德金曾寫道，現(xiàn)在只要一提到環(huán)境，幾乎沒有旅游和飯店企業(yè)會(huì)反響積極。迪亞曼蒂斯和拉德金指出如果企業(yè)想要重新定位，開發(fā)對(duì)生態(tài)友善的產(chǎn)品，就必須采取更積極的行動(dòng)，或?qū)嵤叭齊〞綠色原那么。〔reduse,reuse,recycle---減量化、再利用、再循環(huán)〕53.綠色市場(chǎng)營(yíng)銷與其他傳統(tǒng)營(yíng)銷方式有四點(diǎn)不同：1、持開放態(tài)度和長(zhǎng)期眼光2、更重視自然環(huán)境3、把環(huán)境看作具有特殊價(jià)值的東西，且這種價(jià)值超越了它的實(shí)用價(jià)值。4、更重視全球意義而不是對(duì)自己社區(qū)的意義。54.三、生態(tài)旅游的管理問題〔一〕私有化公共部門和私營(yíng)部門之間合作的想法并不是個(gè)新想法。私有化在這里指由雇主和一家外部企業(yè)達(dá)成協(xié)議的一種安排。私有化在很大程度上是業(yè)務(wù)外包的同義詞私有化就是由私人提供公共資助的效勞。55.現(xiàn)在幾乎沒有一個(gè)社區(qū)不在努力以一種或另一種方式嘗試私有化改造。貝雷說過：好的管理人員總是依靠私營(yíng)部門來完成工作，因?yàn)楣陀萌殕T工并不合算。斯梅爾和里德指出，決定是否私有化直接反映了政府對(duì)公共產(chǎn)品的態(tài)度和理解。56.在旅游行業(yè)，人們就國(guó)家級(jí)目的地的促銷是否應(yīng)私有化的問題一直爭(zhēng)論不休。詹金斯指出私有化在第三世界國(guó)家更占優(yōu)勢(shì)，因?yàn)檫@些國(guó)家的政策正逐漸向?qū)嵱弥髁x傾斜。但在講到生態(tài)旅游時(shí)，應(yīng)用市場(chǎng)學(xué)的觀點(diǎn)就必須謹(jǐn)慎，因?yàn)楸Ｗo(hù)生態(tài)系統(tǒng)和公平的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)行為可能與不顧一切的追求利潤(rùn)的原那么不相容。57.蒂斯德爾指出以私營(yíng)企業(yè)形式投資于生態(tài)旅游的公共機(jī)構(gòu)都希望能從生態(tài)旅游的開展中獲得利潤(rùn)和盈余。對(duì)公共機(jī)構(gòu)來說，投資的初衷往往是：1、從生態(tài)旅游中獲得利潤(rùn)或盈余用于保護(hù)管理基金；2、獲得保護(hù)組織的政治支持或減少政治敵視；3、改善政府的工作條件和公務(wù)員的工資待遇。58.伊格爾斯認(rèn)為私營(yíng)保護(hù)區(qū)在加拿大生態(tài)旅游業(yè)