道德與社會(huì)責(zé)任

第三章道德與社會(huì)責(zé)任1.第一節(jié)道德2.一、什么是道德？道德是需要人們共同遵守的行為標(biāo)準(zhǔn)，是工作或生活中判定人們行為是非的主要標(biāo)準(zhǔn)，是區(qū)分人的行為“善〞、“惡〞的主要標(biāo)志。3.二、什么是組織道德？組織道德是組織在處理內(nèi)外關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)那么，是組織對(duì)自身理念、行為和形象的善與惡、是與非、美與丑、榮與辱的內(nèi)在評(píng)價(jià)。4.組織道德有何特性？非強(qiáng)制性：組織道德靠社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念起作用，表達(dá)了自覺性和內(nèi)在性。非官方性：組織道德是約定俗成的，不是通過行政命令或法定程序來制定或修改。普適性：所有組織都要受道德的指導(dǎo)、調(diào)節(jié)和約束。而法律只對(duì)違法組織起作用。揚(yáng)善性：組織道德不僅對(duì)不符合道德標(biāo)準(zhǔn)的組織行為予以批評(píng)、譴責(zé)、也對(duì)符合道德標(biāo)準(zhǔn)的組織行為，尤其是高尚的組織行為，予以褒獎(jiǎng)、鼓勵(lì)。5.三、道德的管理學(xué)意義何在？〔一〕經(jīng)濟(jì)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的意義，尤其是對(duì)終極意義的追求。6.〔二〕企業(yè)組織倫理道德對(duì)于企業(yè)組織的意義，不僅在于構(gòu)建“人際關(guān)系〞更重要的在于造就真正合理有效的企業(yè)組織。7.〔三〕人文力與企業(yè)精神企業(yè)管理一方面透過倫理道德建立個(gè)體與組織相統(tǒng)一的內(nèi)部倫理關(guān)系另一方面藉此建立企業(yè)與社會(huì)相統(tǒng)一的外部倫理關(guān)系同時(shí)還透過倫理道德的有效合理運(yùn)作，建立企業(yè)的人文力體系，從而形成企業(yè)的倫理精神，構(gòu)筑作為企業(yè)靈魂的“企業(yè)精神〞。8.〔四〕企業(yè)及其產(chǎn)品的價(jià)值觀倫理道德的著力點(diǎn)，就在于生產(chǎn)者的勞動(dòng)價(jià)值觀與管理者的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀。企業(yè)成功與產(chǎn)品質(zhì)量的真諦全在于誠(chéng)信。從成功至上走向誠(chéng)信至上。怎樣看待唐駿的“學(xué)歷門〞事件？9.四、幾種相關(guān)的道德觀功利主義道德觀權(quán)利至上道德觀公平公正道德觀社會(huì)契約道德觀推己及人道德觀10.推己及人道德觀儒家道德觀?！叭收撸瑦廴栓暋耙阉挥?，勿施于人〞忠恕之道：“忠者誠(chéng)以待人，恕者推己及人〞儒家道德觀“仁、義、禮、智、信〞“言而無信，不知其可？〞11.五、道德管理有何特征？把遵守道德標(biāo)準(zhǔn)看作責(zé)任以社會(huì)利益為重重視利益相關(guān)者的利益視人為目的超越法律，能讓組織取得卓越的成就自律以組織的價(jià)值觀為行為導(dǎo)向。12.企業(yè)的利益相關(guān)者13.喬治·W·默克：我們努力記住藥品是為人的，而不是為了利潤(rùn)。如果我們記住了這一點(diǎn)，利潤(rùn)也就來了，而且總是會(huì)來。我們記得越牢，利潤(rùn)就越大。默沙東公司泰拉諾爾摻毒事件血汗工廠14.為什么有的管理者有較高的道德水準(zhǔn)，而有的那么不然呢？〔影響管理者道德的因素〕從管理者本人來看，一方面，個(gè)人道德存在一定的開展階段。另一方面，個(gè)人道德受個(gè)人特征的影響。從管理者所在的組織來看，一方面，組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有助于管理者道德行為的產(chǎn)生，另一方面，組織文化的內(nèi)容和力量也會(huì)影響道德行為。從道德問題本身來看，問題本身的強(qiáng)度會(huì)影響管理者的道德行為。15.道德開展六階段遵守規(guī)那么以防止受到物質(zhì)懲罰(我不想惹麻煩)只在符合你的直接利益時(shí)才遵守規(guī)那么(我想要獎(jiǎng)賞)做你周圍的人所期望的事(我想取悅某人)通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序(我要遵守規(guī)那么)尊重他人的權(quán)利(我能體貼別人)遵守自己選擇的倫理準(zhǔn)那么(我有自己的行為準(zhǔn)那么并奉行不悖)。16.六、改善企業(yè)道德行為的途徑挑選高道德素質(zhì)的員工加拿大的道德測(cè)試建立道德守那么和決策規(guī)那么管理者在道德方面領(lǐng)導(dǎo)員工設(shè)定工作目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行道德教育對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)估進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì)提供正式的保護(hù)機(jī)制17.伊梅爾特GE的CEO伊梅爾特認(rèn)為：“一個(gè)公司的首席執(zhí)行官或者領(lǐng)導(dǎo)人必須同時(shí)成為道德領(lǐng)袖，也就是必須在公司樹立起誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)和典范。你必須每天在公司講誠(chéng)信、老實(shí)。〞18.漢斯·默克勒曾長(zhǎng)期擔(dān)任德國(guó)博世公司總裁的漢斯·默克勒認(rèn)為：“優(yōu)秀的企業(yè)家不僅利用自己的物質(zhì)條件創(chuàng)立和開展企業(yè)，而且應(yīng)當(dāng)利用自己的精神和道德資本去有所作為。我們需要這樣一種行為準(zhǔn)那么：有些事情是不能做的，不管是否會(huì)因此受到懲罰。〞19.第二節(jié)社會(huì)責(zé)任20.一、什么是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任？

社會(huì)責(zé)任是企業(yè)追求有利于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種義務(wù)，它超越了法律與經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)所要求的義務(wù)。社會(huì)責(zé)任是企業(yè)管理道德的要求，完全是企業(yè)出于義務(wù)的自愿行為。

21.企業(yè)與現(xiàn)代社會(huì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為：企業(yè)不只是對(duì)股東負(fù)責(zé)的獨(dú)立實(shí)體，它們還要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，因此企業(yè)的責(zé)任不只是創(chuàng)造利潤(rùn)，還應(yīng)包括保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利。企業(yè)不只是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，而且同時(shí)是，也必須是、應(yīng)當(dāng)是一個(gè)倫理實(shí)體。企業(yè)不僅是“經(jīng)濟(jì)細(xì)胞〞，而且是“社會(huì)公器〞，因而具有倫理屬性，并承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。22.價(jià)值觀價(jià)值觀是關(guān)于價(jià)值的一定信念、傾向、主張和態(tài)度的系統(tǒng)觀點(diǎn)，是評(píng)價(jià)人或組織行為善惡的標(biāo)準(zhǔn)和原那么。

23.企業(yè)價(jià)值觀的開展歷史階段階段1工業(yè)化初期階段2工業(yè)化中期階段3工業(yè)化后期階段4后工業(yè)化時(shí)期企業(yè)目標(biāo)股東利潤(rùn)最大化企業(yè)利潤(rùn)最大化兼顧員工利益追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利社會(huì)責(zé)任小大24.馬克思對(duì)資本逐利的經(jīng)典論述“資本害怕沒有利潤(rùn)或利潤(rùn)太少，就像自然界害怕真空一樣。一旦有適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)，資本就膽大起來。如果有10%的利潤(rùn)，它就保證到處被使用；有20%的利潤(rùn)，它就活潑起來；有50%的利潤(rùn)，它就鋌而走險(xiǎn)；為了100%的利潤(rùn)，它就敢踐踏一切人間法律；有300%的利潤(rùn)，它就敢犯任何罪行，甚至冒絞死的危險(xiǎn)。〞25.美國(guó)一家公司花了20年跟蹤了500家世界大企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們他們始終如一地堅(jiān)持四種價(jià)值觀——1、人的價(jià)值高于物的價(jià)值；2、共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值；3、社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)價(jià)值；4、用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。26.贊成企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的理由公眾的希望長(zhǎng)期的利潤(rùn)道德義務(wù)公眾形象減少政府調(diào)節(jié)符合股東利益責(zé)任和權(quán)利相稱預(yù)防社會(huì)弊端27.蜘蛛俠能力越大，責(zé)任就越大。28.反對(duì)的理由違反利潤(rùn)最大化的原那么淡化使命本錢權(quán)力過大缺乏技能缺乏明確規(guī)定的責(zé)任缺乏群眾的支持29.二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表達(dá)辦好企業(yè)，把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)