社保系統(tǒng)停運期間應急預案三篇

Print社保系統(tǒng)停運期間應急預案三篇社會保險(SocialInsurance)是指一種為喪失勞動能力、暫時失去勞動崗位或因健康原因造成損失的人口提供收入或補償?shù)囊环N社會和經(jīng)濟制度。社會保險的主要項目包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險。下面是小編為大家整理的社保系統(tǒng)停運期間應急預案三篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。社保系統(tǒng)停運期間應急預案篇1為了切實做好人力資源社會保障系統(tǒng)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的防范和應急處理工作，提高人力資源社會保障系統(tǒng)預防和控制網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的能力和水平，減輕或消除突發(fā)事件的危害和影響，確保人力資源社會保障系統(tǒng)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全，結(jié)合工作實際，制定本預案。一、總則本預案適用于本預案定義的1級、2級網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件和可能導致1級、2級網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的應對處置工作。本預案所指網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的重要性是根據(jù)系統(tǒng)遭到破壞后對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益的危害程度來確定的。（一）分類分級本預案所指的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，是指重要網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)突然遭受不可預知外力的破壞、毀損、故障，發(fā)生對國家、社會、公眾造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的緊急事件。1根據(jù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質(zhì)和特征，網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件可劃分為網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件是指自然災害，事故災難和人為破壞引起的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的損壞;信息安全突發(fā)事件是指利用信息網(wǎng)絡(luò)進行有組織的大規(guī)模的反動宣傳、煽動和滲透等破壞活動。自然災害是指地震、雷電、火災、洪水等。事故災難是指電力中斷、網(wǎng)絡(luò)損壞或者是軟件、硬件設(shè)備故障等。人為破壞是指人為破壞網(wǎng)絡(luò)線路、通信設(shè)施、黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等事件。2根據(jù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件分為四級：1級

(特別重大)、2級

(重大)、3級

(較大)、4級

(一般)。國家有關(guān)法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1級

(特別重大)：網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生全局性大規(guī)模癱瘓，事態(tài)發(fā)展超出自己的控制能力，對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益造成特別嚴重損害的突發(fā)公共事件。2級

(重大)：網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)造成全局性癱瘓，對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益造成嚴重損害需要跨部門協(xié)同處置的突發(fā)公共事件。3級

(較大)：某一部分的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益造成一定損害，但不需要跨部門、跨地區(qū)協(xié)同處置的突發(fā)公共事件。4級

(一般)：網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞，對公民、法人和其他組織的權(quán)益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公共利益的突發(fā)公共事件。（二）工作原則1、積極預防，綜合防范。立足安全防護，加強預警，抓好預防、監(jiān)控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環(huán)節(jié)，在法律、管理、技術(shù)、人才等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，共同構(gòu)筑網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。2、明確責任，分級負責。按照“誰主管誰負責，誰運營誰負責”的原則，建立和完善安全責任制，協(xié)調(diào)管理機制和聯(lián)動工作機制。3、以人為本，快速反應。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益的安全作為首要任務，及時采取措施，最大限度地避免公民財產(chǎn)遭受損失。網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，要按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。4、依靠科學，平戰(zhàn)結(jié)合。加強技術(shù)儲備，規(guī)范應急處置措施與操作流程，實現(xiàn)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應急處置工作的科學化、程序化與規(guī)范化。樹立常備不懈的觀念，有條件則定期進行預案演練，確保應急預案切實可行。二、預防預警（一）信息監(jiān)測與報告1、進一步完善網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預測、預警制度。要落實責任制，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對各類網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)突發(fā)公共事件的有關(guān)信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。當發(fā)生網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，按規(guī)定及時向信息化管理科負責人、局分管領(lǐng)導報告，同時與相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)支持單位聯(lián)系，獲得必要的技術(shù)支持。初次報告最遲不得超過半小時，重大和特別重大的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件實行態(tài)勢進程報告和日報告制度。報告內(nèi)容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質(zhì)、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。發(fā)現(xiàn)下列情況時應及時向信息化管理科負責人、局分管領(lǐng)導報告，必要時向州委網(wǎng)信辦、州政府信息化辦公室及州公安局報告：(1)利用網(wǎng)絡(luò)從事違法犯罪活動的情況;(2)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常，網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)癱瘓，應用服務中斷或數(shù)據(jù)篡改，丟失等情況;(3)網(wǎng)絡(luò)恐怖活動的嫌疑情況和預警信息;(4)其他影響網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全的信息。（二）預警處理與發(fā)布1、對于可能發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件，立即采取措施控制事態(tài)，并在

1小時內(nèi)進行風險評估，判定事件等級。必要時應啟動相應的預案，同時向信息化管理科及分管領(lǐng)導通報情況。2、信息化管理科接到報警信息后應及時組織有關(guān)專家對信息進行技術(shù)分析和研判，根據(jù)問題的性質(zhì)、危害程度，提出安全警報級別，并及時向局分管領(lǐng)導報告。3、分管領(lǐng)導接到報告后，對發(fā)生和可能發(fā)生1級或2級的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，應迅速召開應急會議，研究確定網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的等級，決定啟動本預案，同時確定指揮人員。并向相關(guān)部門進行通報。4、對需要向州公安局通報的要及時通報，并爭取支援。三、應急響應（一）先期處置1、當發(fā)生網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，值班人員應做好先期應急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時向信息化管理科報告。2、信息化管理科在接到網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應加強與有關(guān)方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展動態(tài)。對3級或4級的突發(fā)事件，自行負責應急處置工作，有關(guān)情況報局分管領(lǐng)導。局分管領(lǐng)導在接到發(fā)生2級或1級和有可能演變?yōu)?級或1級的網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件時，要組織信息化管理科對處置工作提出建議方案，并做好啟動本預案的各項準備工作。還要根據(jù)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)展態(tài)勢，視情況決定趕赴現(xiàn)場指導，組織派遣應急支援力量。（二）應急指揮1、本預案啟動后，信息化管理科要抓緊收集相關(guān)信息，掌握現(xiàn)場處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展態(tài)勢，研究提出處置方案，統(tǒng)一指揮網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息應急處置工作。2、需要成立現(xiàn)場指揮部的，應立即在現(xiàn)場開設(shè)指揮部，現(xiàn)場指揮部要根據(jù)事件性質(zhì)迅速組建各類應急工作組，開展應急處置工作。（三）應急支援本預案啟動后，立即成立由局分管領(lǐng)導帶隊的應急響應先遣小組，督促、指導和協(xié)調(diào)處置工作。信息化管理科根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要，及時增派專家小組，調(diào)動必需的物資、設(shè)備，支援應急工作。參加現(xiàn)場處置工作的各有關(guān)部門和單位在現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一指揮下，協(xié)助開展處置行動。（四）信息處理1、各科室、單位應對事件進行動態(tài)監(jiān)測、評估，及時將事件的性質(zhì)、危害程度和損失情況及處置工作等情況，及時報信息化管理科，不得隱瞞、緩報、謊報。2、信息化管理科要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發(fā)的責任人，做好信息分析、報告和發(fā)布工作。要及時編發(fā)事件動態(tài)信息供領(lǐng)導參閱。要組織專家和有關(guān)人員研究判斷各類信息，提出對策措施，完善應急處置計劃方案。1、當網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，應及時做好信息發(fā)布工作，通過相關(guān)單位發(fā)布網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件預警及應急處置的相關(guān)信息，引導輿論和公眾行為，增強公眾的信心。2、要密切關(guān)注國內(nèi)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的新聞報道，及時采取措施，對媒體關(guān)于事件以及處置工作的不正確信息，進行澄清、糾正影響，接受群眾咨詢，釋疑解惑，穩(wěn)定人心。（六）擴大應急經(jīng)應急處置后，事態(tài)難以控制或有擴大發(fā)展趨勢時，應實施擴大應急行動。要迅速召開應急會議或由局分管領(lǐng)導根據(jù)事態(tài)情況，研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向州公安局請求支援。（七）應急結(jié)束網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件經(jīng)應急處置后，得到有效控制，事態(tài)下降到一定程度或基本得到解決，將各監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報信息化管理科，由信息化管理科向分管領(lǐng)導提出應急結(jié)束的建議，經(jīng)批準后實施。四、后期處置（一）善后處理在應急處置工作結(jié)束后，要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎(chǔ)設(shè)施，減少損失，盡快恢復正常工作。統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建能力進行分析評估，認真制定恢復重建計劃，并迅速組織實施。有關(guān)部門要提供必要的人員和技術(shù)、物資和裝備以及資金等支持，并將善后處置的有關(guān)情況報信息化管理科。（二）調(diào)查評估在應急處置工作結(jié)束后，各相關(guān)部門應立即組織有關(guān)人員和專家組成事件調(diào)查組，對事件發(fā)生及其處置過程進行全面的調(diào)查，查清事件發(fā)生的原因及財產(chǎn)損失情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓，寫出調(diào)查評估報告，報信息化管理科，并根據(jù)問責制的有關(guān)規(guī)定，對有關(guān)責任人員做出處理。特別重大網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的調(diào)查評估報告，經(jīng)信息化管理科審核后，報局分管領(lǐng)導，必要時采取合理的形式向社會公眾通報。五、保障措施（一）應急裝備保障重要網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)在建設(shè)系統(tǒng)時應事先預留一定的應急設(shè)備，建立信息網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件、應急救援設(shè)備等應急物資庫。在網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，由信息化管理科負責統(tǒng)一調(diào)用。（二）數(shù)據(jù)保障重要信息系統(tǒng)均應建立異地容災備份系統(tǒng)和相關(guān)工作機制，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后，可緊急恢復。各容災備份系統(tǒng)應具有一定兼容性，在特殊情況下各系統(tǒng)間可互為備份。（三）應急隊伍保障。按照一專多能的要求建立網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)信息安全應急保障隊伍。由信息化管理科選擇若干經(jīng)國家有關(guān)部門資質(zhì)認可的、管理規(guī)范、服務能力較強的部門作為局網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全的應急支援單位，提供技術(shù)支持與服務。六、監(jiān)督管理（一）宣傳教育要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件應急和處置的有關(guān)法律法規(guī)和政策的宣傳，開展預防、預警、自救、互救和減災等知識的宣講活動，普及應急救援的基本知識，提高公眾防范意識和應急處置能力。要加強對網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面的知識培訓，提高防范意識及技能，指定專人負責安全技術(shù)工作。并將網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的應急管理、工作流程等列為培訓內(nèi)容，增強應急處置工作的組織能力。（二）演練建立應急預案定期演練制度。通過演練，發(fā)現(xiàn)應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力社保系統(tǒng)停運期間應急預案篇2第一章

總則第一條

為科學應對網(wǎng)絡(luò)安全突發(fā)事件，有效預防、及時控制和最大限度地消除網(wǎng)絡(luò)安全各類突發(fā)事件的危害和影響，保障普陀區(qū)人力資源和社會保障網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，形成科學有效、反應迅速的應急工作機制，特制定本預案。第二條

本預案依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《國家網(wǎng)絡(luò)安全事件應急預案》《浙江省網(wǎng)絡(luò)安全事件應急預案》《舟山市人力資源和社會保障局處置突發(fā)事件應急預案》等相關(guān)規(guī)定編制。第三條

本預案所指網(wǎng)絡(luò)安全事件是指由于人為原因、軟硬件缺陷或故障、自然災害等各種原因造成網(wǎng)絡(luò)中斷、數(shù)據(jù)受損、系統(tǒng)破壞等各類影響普陀區(qū)人力資源和社會保障信息系統(tǒng)正常運行的重大安全事件。網(wǎng)絡(luò)安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設(shè)備設(shè)施故障、災害性事件和其他網(wǎng)絡(luò)安全事件，網(wǎng)絡(luò)安全事件分類見附件1.本預案適用于較大(III級)及以上網(wǎng)絡(luò)安全事件的應對工作。第四條

網(wǎng)絡(luò)安全事件劃分為四個級別：特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、重大網(wǎng)絡(luò)安全事件、較大網(wǎng)絡(luò)安全事件和一般網(wǎng)絡(luò)安全事件(參考市級標準)。(一)特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件(I級)：能夠?qū)е绿貏e嚴重影響或破壞的信息安全事件，符合下列情形之一的，初判為重大網(wǎng)絡(luò)安全安全事件：a.涉及到100萬人以上的人力社保信息系統(tǒng)遭受嚴重的系統(tǒng)損失，在重要服務階段系統(tǒng)超過6個小時中斷或局部癱瘓，業(yè)務處理能力受到極大影響;b.涉及全市范圍的病毒、蠕蟲和木馬等事件，導致本市多數(shù)終端用戶無法正常使用。c.人力資源和社會保障行業(yè)重要敏感信息和關(guān)鍵數(shù)據(jù)損毀、丟失或被竊取、泄露、篡改、假冒，對國家安全、社會穩(wěn)定和公眾利益構(gòu)成嚴重威脅：重要敏感信息損毀涉及10萬人以上或重要敏感信息丟失或被竊取、泄露涉及50萬人以上或重要敏感信息篡改、假冒涉及20萬人以上。d.其他對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)、公眾利益和人力資源和社會保障業(yè)務開展構(gòu)成嚴重威脅、造成嚴重影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。初判為特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件報區(qū)委網(wǎng)信辦，區(qū)委網(wǎng)信辦予以確認的，確定為特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件;區(qū)委網(wǎng)信辦確認未達到特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，轉(zhuǎn)認為重大網(wǎng)絡(luò)安全事件。(二)重大網(wǎng)絡(luò)安全事件(II級)：能夠?qū)е聡乐赜绊懟蚱茐牡男畔踩录?，符合下列情形之一的，初判為重大網(wǎng)絡(luò)安全事件：a.涉及到30萬人以上的人力社保信息系統(tǒng)遭受較嚴重的系統(tǒng)損失，在重要服務階段系統(tǒng)超過6個小時中斷或局部癱瘓，業(yè)務處理能力受到極大影響;b.涉及全市范圍的病毒、蠕蟲和木馬等事件，涉及2個轄區(qū)內(nèi)以上多數(shù)終端用戶無法正常使用。c.人力資源和社會保障行業(yè)重要敏感信息和關(guān)鍵數(shù)據(jù)損毀、丟失或被竊取、泄露、篡改、假冒，對國家安全、社會穩(wěn)定和公眾利益構(gòu)成較嚴重威脅：重要敏感信息損毀涉及5萬人以上或重要敏感信息丟失或被竊取、泄露涉及20萬人以上或重要敏感信息篡改、假冒涉及10萬人以上。d.其他對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)、公眾利益和人力資源和社會保障業(yè)務開展構(gòu)成較嚴重威脅、造成較嚴重影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。初判為重大網(wǎng)絡(luò)安全事件，報區(qū)委網(wǎng)信辦后未提出異議的，確認為重大網(wǎng)絡(luò)安全事件;區(qū)委網(wǎng)信辦將其升級為特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，轉(zhuǎn)認為特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件。(三)較大網(wǎng)絡(luò)安全事件(III級)：能夠?qū)е螺^嚴重影響或破壞的信息安全事件，符合下列情形之一且未達到重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，為較大網(wǎng)絡(luò)安全事件：a.涉及到10萬人以上的人力社保信息系統(tǒng)遭受較大的系統(tǒng)損失，造成系統(tǒng)中斷，明顯影響系統(tǒng)效率，業(yè)務處理能力受到影響，在重要服務階段系統(tǒng)超過2個小時中斷或局部癱瘓，業(yè)務處理能力受到極大影響;b.涉及全市范圍的病毒、蠕蟲和木馬等事件，涉及某個轄區(qū)內(nèi)多數(shù)終端用戶無法正常使用。c.人力資源和社會保障行業(yè)重要敏感信息和關(guān)鍵數(shù)據(jù)損毀、丟失或被竊取、泄露、篡改、假冒，對國家安全、社會穩(wěn)定和公眾利益構(gòu)成較嚴重威脅：重要敏感信息損毀涉及1萬人以上或重要敏感信息丟失或被竊取、泄露涉及5萬人以上或重要敏感信息篡改、假冒涉及2萬人以上。d.其他對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)、公眾利益和人力資源和社會保障業(yè)務開展構(gòu)成較嚴重威脅、造成較嚴重影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。(四)一般網(wǎng)絡(luò)安全事件(IV級)，除上述情形外，對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)和公眾利益構(gòu)成一定威脅、造成一定影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件，且未達到較大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，為一般網(wǎng)絡(luò)安全事件：a.人力社保信息系統(tǒng)遭受遭受較小的系統(tǒng)損失，造成服務時段系統(tǒng)中斷，系統(tǒng)效率受到一定影響，業(yè)務處理能力受到一定影響。b.涉及某轄區(qū)的病毒、蠕蟲和木馬等事件，導致部分轄區(qū)部分終端用戶無法正常使用。c.人力資源和社會保障行業(yè)重要敏感信息和關(guān)鍵數(shù)據(jù)損毀、丟失或被竊取、泄露、篡改、假冒，對國家安全、社會穩(wěn)定和公眾利益構(gòu)成一定威脅的網(wǎng)絡(luò)安全事件。d.其他對國家安全、社會秩序、經(jīng)濟建設(shè)、公眾利益和人力資源和社會保障業(yè)務開展構(gòu)成一定威脅、造成一定影響的網(wǎng)絡(luò)安全事件。第五條

組織機構(gòu)和工作職責參照市級部門標準執(zhí)行。社保系統(tǒng)停運期間應急預案篇3來關(guān)注社保。根據(jù)人社部和省人社廳關(guān)于企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)工作部署，經(jīng)過近一個月的系統(tǒng)調(diào)試、功能測試、數(shù)據(jù)遷移等工作，我區(qū)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)已于3月21日正式上線運行，社保大廳恢復窗口業(yè)務辦理。社保系統(tǒng)停機期間，我區(qū)人社部門高度重視新系統(tǒng)上線工作，制定了各項應急預案，期間，安排了多輪業(yè)務測試，優(yōu)化了業(yè)務程序。3月21號，新系統(tǒng)運行首日，因數(shù)據(jù)校驗磨合等因素，單筆業(yè)務辦理效率暫時有所下降，總體運行平穩(wěn)，大廳加開多個備用窗口，以緩解群眾辦事等候時間。區(qū)社會保險事業(yè)中心綜合業(yè)務受理科負責人張道延：“對工作人員受理環(huán)節(jié)進行限時，因系統(tǒng)問題超過10分鐘仍無法辦結(jié)的業(yè)務，一方面進行登記留存，另一方面及時反饋給上級業(yè)務單位優(yōu)化程序，然后擇機辦理，辦完后通過電話及時反饋辦事群眾，避免他們來回跑腿。相信過了磨合期，新系統(tǒng)一定會發(fā)揮出他的優(yōu)勢。例如，參保職工省內(nèi)跨市流動，無需再辦理轉(zhuǎn)移接續(xù)手續(xù)，