組織行為學(xué)-組織中的工作團(tuán)隊(duì)

組織中的工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值1992年一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查表明，在財(cái)富1000強(qiáng)的公司中，運(yùn)用著各種不同類型的團(tuán)隊(duì)，比率從47%到100%不等。在這些公司中將近100%的公司都采用了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)；有將近87%的公司采用了功能團(tuán)隊(duì)；有47%的公司采用了固定的工作團(tuán)隊(duì)，作為完成工作的方法。團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生于激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，對(duì)組織靈活性和有效性的要求。全球化的團(tuán)隊(duì)“第一波全球化浪潮出現(xiàn)在1492-1800年間，國(guó)家間通過建立帝國(guó)實(shí)現(xiàn)全球化……從1800—2000年，企業(yè)開始尋求更大的市場(chǎng)和更廉價(jià)的勞工……現(xiàn)在，我們正在進(jìn)入第三次全球化的浪潮，個(gè)人和小群體將發(fā)揮更加重要的作用。現(xiàn)在，全球各地的人們都可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得教育、資源和人際接觸，從而任何人都可以在本國(guó)有效的競(jìng)爭(zhēng)全球的專業(yè)職位。……在這個(gè)階段，無需移民一樣可以創(chuàng)新?！薄妒澜缡瞧降摹?，弗里德曼什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)一詞源于印歐語"deuk",含義是拉在一起。（現(xiàn)代意義上的團(tuán)隊(duì)，即共同行動(dòng)的群體，出現(xiàn)在16世紀(jì)）。團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成，通過彼此協(xié)調(diào)各自的活動(dòng)來最終實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)需要的技術(shù)？自測(cè)練習(xí)假設(shè)你的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)工程設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，你們要解決的問題是能否完成客戶要求的設(shè)計(jì)，這關(guān)系到一位有影響力的買家是否簽署采購(gòu)合同。任務(wù)看似簡(jiǎn)單，但對(duì)組織具有重要的意義。1、團(tuán)隊(duì)必須一起工作以得出結(jié)論。2、下面有一個(gè)圖，你的任務(wù)是只用兩條直線進(jìn)行切割，然后用所有的切割下來的部分做出一個(gè)正方形。后續(xù)問題：1、團(tuán)隊(duì)中的其他成員對(duì)你解決問題的能力有幫助還是妨礙？2、你的團(tuán)隊(duì)在練習(xí)中是否出現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)？你能否說出為什么此人會(huì)成為領(lǐng)導(dǎo)？3、哪些培訓(xùn)有助于你的團(tuán)隊(duì)更快更好的解決問題？團(tuán)隊(duì)需要的三種技術(shù)團(tuán)隊(duì)需要具備技術(shù)或職能技能的人員某些團(tuán)隊(duì)成員需要具備問題解決或決策的能力，來幫助團(tuán)隊(duì)找出問題、確定事項(xiàng)、評(píng)估方案和確定方向團(tuán)隊(duì)成員需要管理溝通、解決沖突等人際技能團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵特征大家分享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。相互依賴和協(xié)同。每個(gè)成員須依靠他人來完成預(yù)定的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。角色定位與責(zé)任分擔(dān)。從個(gè)人責(zé)任制到集體共擔(dān)責(zé)任信息溝通與知識(shí)共享。通過信息和資源來協(xié)調(diào)各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的有效形式。自我管理與授權(quán)。依靠制度與流程實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作，但又有所授權(quán)，發(fā)揮成員的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。解決問題成為團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)日程活動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的特征工作的主動(dòng)性團(tuán)隊(duì)工作方式的最大特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員具有相對(duì)較大的獨(dú)立性。團(tuán)隊(duì)成員必須能夠主動(dòng)開展工作，每個(gè)成員都發(fā)揮自己的專長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，就能保證團(tuán)隊(duì)整體工作得以順利完成。較強(qiáng)的協(xié)作意識(shí)團(tuán)隊(duì)成員在獨(dú)立完成自己承擔(dān)的那部分工作的同時(shí)，還應(yīng)該相互協(xié)作，通過在工作過程中的交流與溝通，發(fā)現(xiàn)問題，彼此相互促進(jìn)，不斷改善團(tuán)隊(duì)整體工作質(zhì)量。良好的工作能力團(tuán)隊(duì)工作的絕大部分時(shí)間是其成員獨(dú)立地開展工作，因此，必然要求團(tuán)隊(duì)成員具有良好的工作能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)團(tuán)隊(duì)任務(wù)中的一部分具體工作。這樣，團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員的努力方才能與團(tuán)隊(duì)整體工作目標(biāo)保持一致。團(tuán)隊(duì)的類型（1）根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)早期的團(tuán)隊(duì)屬于這種類型，成員就如何改進(jìn)工作程序和工作做方法相互提出意見。80年代的質(zhì)量圈就是典型的問題解決型團(tuán)隊(duì)。自我管理型團(tuán)隊(duì)通常由10-15個(gè)人組成，他們承擔(dān)著以前自己的上司所承擔(dān)的一些責(zé)任。團(tuán)隊(duì)的權(quán)限：可以自我控制工作節(jié)奏、決定工作任務(wù)分配、安排工作時(shí)間，甚至自己挑選團(tuán)隊(duì)成員多功能型團(tuán)隊(duì)由來自同一等級(jí)、不同工作領(lǐng)域的員工組成，完成某個(gè)共同的目的。使組織內(nèi)不同領(lǐng)域員工之間交換信息、激發(fā)新的觀點(diǎn)，提高解決問題的能力。團(tuán)隊(duì)的類型（2）按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)的組成形式：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有明確的目標(biāo)與任務(wù)及完成任務(wù)的期限。任務(wù)一結(jié)束，團(tuán)隊(duì)也隨之解散。團(tuán)隊(duì)成員之間具有知識(shí)和技能的互補(bǔ)性?；谀稠?xiàng)專門任務(wù)而組建的，如開發(fā)新產(chǎn)品、編制程序軟件等。固定工作團(tuán)隊(duì)從事專業(yè)化或例行工作。由全職員工組成，成員穩(wěn)定，較少變動(dòng)。任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。功能團(tuán)隊(duì)：快速應(yīng)急團(tuán)隊(duì)。處理突發(fā)事件的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。由專業(yè)人員組成。事故處理小組、談判團(tuán)隊(duì)等。質(zhì)量圈虛擬工作團(tuán)隊(duì)由一些跨地區(qū)、跨組織的、通過通訊和信息技術(shù)的聯(lián)結(jié)、試圖完成組織共同任務(wù)的成員組成。團(tuán)隊(duì)成員地理位置的離散性。采用電子溝通方式。寬泛的組織邊界。團(tuán)隊(duì)的類型（3）一種值得關(guān)注的團(tuán)隊(duì)類型——高管團(tuán)隊(duì)MNAGEMENT

TERMS是相對(duì)永久性的團(tuán)隊(duì)關(guān)注組織整體績(jī)效（而非團(tuán)隊(duì)本身）協(xié)調(diào)相互依賴的團(tuán)隊(duì)高管團(tuán)隊(duì)的特殊問題高管團(tuán)隊(duì)成員的工作本身不具備團(tuán)隊(duì)性高管團(tuán)隊(duì)中成員得到晉升往往是因?yàn)閭€(gè)人能力團(tuán)隊(duì)類型會(huì)否受到文化差異的影響？有效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)（1）合作有競(jìng)爭(zhēng)的合作vs無競(jìng)爭(zhēng)的合作信任“信任傾向也許被認(rèn)為是信任他人的一般意愿。信任傾向會(huì)在特殊活動(dòng)開始前影響一個(gè)人對(duì)受托人的信任程度。不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷、個(gè)性類型和文化背景會(huì)產(chǎn)生不同的信任傾向……這方面的一個(gè)極端例子就是盲目信任。我們發(fā)現(xiàn)有些人發(fā)膚信任某些情形，而這些輕形式大部分人認(rèn)為沒有信任保證的。相反，另外一些人則不愿意信任大多數(shù)信任的情況，即使環(huán)境支持他們這樣做?！泵つ啃湃蝪s背信風(fēng)險(xiǎn)溝通、支持、尊重、公平、保密、勝任力等都是培養(yǎng)信任