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家用空調(diào)售后服務(wù)協(xié)議書(shū)范本1.引言本協(xié)議由甲方(簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶(hù)”)與乙方(簡(jiǎn)稱(chēng)“服務(wù)商”)共同簽署,旨在明確雙方在家用空調(diào)售后服務(wù)過(guò)程中的權(quán)益和責(zé)任。雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定,并積極履行相關(guān)責(zé)任。2.服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)商將按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及強(qiáng)制性規(guī)定,為客戶(hù)提供家用空調(diào)的售后服務(wù)。2.家用空調(diào)的售后服務(wù)包括但不限于故障排除、維修、更換零配件等。3.家用空調(diào)的售后服務(wù)范圍僅限于合同約定的服務(wù)區(qū)域。3.服務(wù)時(shí)間1.服務(wù)商將根據(jù)客戶(hù)的要求,在工作時(shí)間內(nèi)提供家用空調(diào)的售后服務(wù)。工作時(shí)間為每周一至周五的9:00至18:00,不包括國(guó)家法定節(jié)假日。2.客戶(hù)應(yīng)提前預(yù)約服務(wù)時(shí)間,以確保服務(wù)商能夠及時(shí)安排服務(wù)人員。4.服務(wù)費(fèi)用1.客戶(hù)在服務(wù)商提供的家用空調(diào)售后服務(wù)過(guò)程中,需要支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。2.如服務(wù)商未提供明確的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)責(zé)任1.服務(wù)商將盡力提供技術(shù)支持和配件供應(yīng),以確保家用空調(diào)正常運(yùn)行。2.在服務(wù)過(guò)程中,如果服務(wù)商發(fā)現(xiàn)家用空調(diào)存在其他問(wèn)題或潛在的故障,應(yīng)及時(shí)向客戶(hù)報(bào)告并提出解決方案。6.服務(wù)延期和解約1.如遇特殊情況(如不可抗力因素)需要延期完成家用空調(diào)的售后服務(wù),服務(wù)商應(yīng)及時(shí)通知客戶(hù),并與客戶(hù)商議延期事宜。2.雙方一致同意解除協(xié)議的,應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方,并協(xié)商處理尚未履行的義務(wù)。7.違約責(zé)任1.任何一方未履行本協(xié)議所規(guī)定的義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如因一方的違約行為給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商方式解決。2.如協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽署之日起生效,并取代雙方此前訂立的任何口頭或書(shū)面約定。任何對(duì)本協(xié)議的修改或補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方書(shū)面同意。在雙方代表人簽署之日起,本協(xié)議在雙方之間具有法律效力。客戶(hù)(甲方):_________________服務(wù)商(乙
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