道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定

第頁共頁道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定第一章總則第一條為了加強(qiáng)道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站的管理，保障旅客的安全和權(quán)益，維護(hù)交通秩序，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于在中華人民共和國境內(nèi)從事道路旅客運(yùn)輸活動(dòng)以及經(jīng)營、管理客運(yùn)站的單位和個(gè)人。第三條道路旅客運(yùn)輸活動(dòng)是指以運(yùn)營載人汽車為主的旅客運(yùn)輸活動(dòng)，包括長途、城市和旅游客運(yùn)，不包括公共汽車、地鐵、輕軌、有軌電車等固定線路的客運(yùn)活動(dòng)。第四條客運(yùn)站是指專門用于辦理旅客運(yùn)輸業(yè)務(wù)的場所，包括長途汽車站、城市客運(yùn)站、旅游汽車站等。第五條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)設(shè)有充足的設(shè)施和人員，確保旅客的安全和便利。第二章道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營規(guī)定第六條從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營的單位和個(gè)人，必須具備下列條件：（一）具有道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營許可證；（二）營運(yùn)車輛符合道路交通安全技術(shù)要求；（三）具備從業(yè)人員的安全培訓(xùn)和準(zhǔn)入條件；（四）建立安全管理體系，確保旅客的安全；（五）嚴(yán)格執(zhí)行載客、速度、服務(wù)等規(guī)定。第七條道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營許可證的核發(fā)、管理和撤銷，應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。第八條營運(yùn)車輛應(yīng)當(dāng)符合國家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的安全設(shè)備，定期進(jìn)行維護(hù)和檢驗(yàn)。第九條從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的從業(yè)資格，參加安全培訓(xùn)并合法上崗，不得有酒后駕駛、疲勞駕駛等違法行為。第十條道路旅客運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全安全生產(chǎn)管理制度，組織安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，加強(qiáng)事故預(yù)防和處理能力。第十一條道路旅客運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)確保運(yùn)輸車輛的安全性能，嚴(yán)格執(zhí)行載客、速度、服務(wù)等規(guī)定，并對(duì)旅客提供必要的安全提示和服務(wù)。第十二條道路旅客運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)營運(yùn)車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)和技術(shù)檢驗(yàn)，確保車輛的正常運(yùn)行和安全性能。第十三條道路旅客運(yùn)輸企業(yè)發(fā)現(xiàn)營運(yùn)車輛出現(xiàn)故障或者發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極采取措施進(jìn)行處置，保障旅客的安全。第十四條道路旅客運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告營運(yùn)車輛的事故、故障情況，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。第十五條道路旅客運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立旅客滿意度調(diào)查機(jī)制，及時(shí)掌握旅客的需求和意見。第三章客運(yùn)站管理規(guī)定第十六條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)設(shè)有充足的旅客候車區(qū)、檢票、售票、查詢、服務(wù)等設(shè)施，確保旅客便利和安全。第十七條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)配備充足的工作人員，提供全天候的服務(wù)。第十八條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度，明確責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)。第十九條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)制定應(yīng)急預(yù)案，做好突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)工作，保障旅客的安全。第二十條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)定期對(duì)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，確保正常運(yùn)行并保證旅客的安全。第二十一條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸企業(yè)和駕駛員的管理，定期檢查并督促整改存在的安全隱患。第二十二條客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)配備必要的安全設(shè)備，如監(jiān)控設(shè)備、滅火器等，確保旅客的安全。第四章法律責(zé)任第二十三條道路旅客運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站違反本規(guī)定的，由相關(guān)部門責(zé)令停止違法行為，并可以進(jìn)行罰款。第二十四條道路旅客運(yùn)輸企業(yè)發(fā)生重大事故，造成重大人員傷亡的，由相關(guān)部門依法責(zé)令停業(yè)整頓，并可以吊銷營業(yè)許可證。第二十五條道