




下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
2023年份房務(wù)部主管崗位職責(zé)房務(wù)部主管需要有樂觀的工作態(tài)度和熱忱的服務(wù),有客房領(lǐng)班或主管相關(guān)工作閱歷,熟識客房部專業(yè)學(xué)問,下面我給大家?guī)黻P(guān)于房務(wù)部主管崗位職責(zé),便利大家學(xué)習(xí),期望對您的工作與學(xué)習(xí)有所幫忙。房務(wù)部主管崗位職責(zé)1.負責(zé)客房日常事務(wù)運營.負責(zé)員工日常工作檢查、培訓(xùn).負責(zé)客房、布草、易耗品管理和掌握.負責(zé)客房各類方案工作的制定及落實.協(xié)作其它分布工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)支配的各項工作房務(wù)部主管崗位職責(zé)2.負責(zé)部門服務(wù)員的工作支配和調(diào)配,合理支配工作任務(wù);.保證客房衛(wèi)生清潔,設(shè)備設(shè)施維護,客房平安;.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,仔細履行工作職責(zé);.完成領(lǐng)導(dǎo)支配的其他事宜房務(wù)部主管崗位職責(zé)3.負責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運作;安排督導(dǎo)員工工作,制定工作方案。.確保部門成本及各項費用,得以良好的掌握。.依據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用掌握在預(yù)算之內(nèi)。.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。.組織編制部門工作程序及工作考評。房務(wù)部主管崗位職責(zé)41、全面負責(zé)公寓式酒店日常經(jīng)營管理,在保證公寓酒店品質(zhì)的前提下,樹立酒店良好形象;2、領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項方案目標,收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息;3、負責(zé)酒店團隊的建立、培育和管理提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素養(yǎng);4、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放,做到獎懲分明,公正公正;5、負責(zé)公寓式酒店年度經(jīng)營、固定資產(chǎn)、市場推廣等方案的預(yù)算編制,并保證預(yù)算的合理性和可操作性,確保酒店預(yù)定目標的實現(xiàn);6、建立、維護良好的公共關(guān)系(客戶關(guān)系、鄰里關(guān)系、社會關(guān)系、各政府機構(gòu)關(guān)系),準時處理突發(fā)大事;房務(wù)部主管崗位職責(zé)5.保證向客人供應(yīng)高質(zhì)量的客房服務(wù);.負責(zé)客房服務(wù)員工作支配、培訓(xùn)、查房管理;.掌握節(jié)能降耗工作;.培訓(xùn)和管理部門員工;.定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。房務(wù)部主管崗位職責(zé)61、全面負責(zé)客房部的管理事務(wù)性工作;2、執(zhí)行客房部各項經(jīng)營目標和管理制度,組織、編制、完善、實施客房部工作流程;3、嚴格掌握成本,降低客房消耗,以最小的成本獵取的經(jīng)濟效、P.4、負責(zé)客房部的日常品質(zhì)管理,檢查督促各管區(qū)嚴格根據(jù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行工作,實行規(guī)范作業(yè)5、制定酒店各區(qū)域的衛(wèi)生清潔、設(shè)施設(shè)備清潔保養(yǎng)方案;6、考核客房部員工的工作業(yè)績,激勵員工的樂觀性,不斷提高管理效能;7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。房務(wù)部主管崗位職責(zé)7.完成每天安排到的工作。.隨時完成被安排到的其他工作或任務(wù)。.能夠讀懂工作報告/客房安排單。.依據(jù)程序,每天為全部的客房包括浴室清潔、除灰、消毒及補充物品。.為每個客房鋪床、吸塵。.處理掛有“請勿打攪”的客房和等客人通知的房間。.保持走廊和全部被指派區(qū)域的清潔、整齊。.保證全部客房內(nèi)的布草、備品和家具的標準數(shù)量。.報告被指派區(qū)域內(nèi)的任何損壞狀況和必要的修理。.在任何時候都賜予客人幫忙。.依據(jù)培訓(xùn)時規(guī)定使用全部的清潔工具和設(shè)備。.專業(yè)地處理在酒店發(fā)生的一切緊急狀況。.正確地處理客人遺留物品。
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 花藝作品的市場定位技巧試題及答案
- 研究心得2024年項目管理專業(yè)人士資格考試試題及答案
- 2024年微生物檢驗師各科目試題及答案
- 2024年微生物安全監(jiān)管問題試題及答案
- 項目管理數(shù)據(jù)信息試題及答案
- 2024年花藝師考試的臨場應(yīng)變能力試題及答案
- 2025年投資組合管理試題及答案
- 2024年行政管理師考試經(jīng)驗積累的試題及答案
- 2025年企業(yè)財務(wù)報告分析試題及答案
- 2025年國際金融理財師考試應(yīng)對策略試題及答案
- 儀表-ind560技術(shù)說明書METTLERTOLEDO未經(jīng)書面許可不得翻印、修改或引用
- 巖溶和巖溶地面塌陷地質(zhì)災(zāi)害課件
- 有限空間作業(yè)安全培訓(xùn)(飼料廠)課件
- 藥物化學(xué)(全套課件)
- 耳鼻咽喉科常見疾病診療常規(guī)
- 五金產(chǎn)品通用外觀檢驗標準
- JJG 915-2008 一氧化碳檢測報警器檢定規(guī)程-(高清現(xiàn)行)
- 電子營業(yè)執(zhí)照下載確認書
- 結(jié)構(gòu)試驗動載試驗
- 質(zhì)量管理的五大工具和七大方法
- 魚鰾是怎樣控制魚沉浮的
評論
0/150
提交評論