培訓(xùn)學(xué)校完全運營手冊

運營手冊索引序言--------------------------------------------------------------------------------------------2總則--------------------------------------------------------------------------------------------3中孚教育組織架構(gòu)圖-------------------------------------------------------------------------5崗位工作職能4.1董事長-------------------------------------------------------------------------------------64.2校長----------------------------------------------------------------------------------------64.3財務(wù)部-------------------------------------------------------------------------------------74.4市場推廣部--------------------------------------------------------------------------------74.4.1市場推廣主管4.4.2市場推廣專員4.5教學(xué)部-------------------------------------------------------------------------------------84.5.1教學(xué)主管4.5.2教師4.6前臺-------------------------------------------------------------------------------------9員工守則（一）、各崗位的編制及定編--------------------------------------------------------------------10（二）、員工的聘用-------------------------------------------------------------------------------10（三）、獎勵----------------------------------------------------------------------------------------11（四）、處罰----------------------------------------------------------------------------------------11六、學(xué)?？记谂c請休假制度（一）考勤制度-----------------------------------------------------------------------------------12（二）請休假制度--------------------------------------------------------------------------------12（三）衛(wèi)生管理制度-----------------------------------------------------------------------------13（四）教師教學(xué)管理條例制度-------------------------------------------------------------------15七、開設(shè)課程-----------------------------------------------------------------------------------17八、附錄---------------------------------------------------------------------------------------------18

序言火爐原則：一個企業(yè)的規(guī)章制度就好比是一座火爐，火爐是用來取暖的，但如果不小心碰著它，就會被燙傷。規(guī)章制度存在的意義是讓員工在紀律的約束下凝聚在一起，互相配合、團結(jié)合作，推動企業(yè)的發(fā)展壯大，正如火爐存在的目的是供人取暖。但如果員工觸犯了規(guī)章制度，就像把手帖上火爐挨了燙一樣，需要為自己的錯誤“買單”——接受處罰，這就是火爐原則?；馉t原則該如何實施呢？具體面議，火爐原則要做到以下四步：第一步：“有法可依”——制訂規(guī)章制度。規(guī)章制度是“依法治?！钡那疤?，它需要十分精細和明確，而且在實踐中需要不斷的調(diào)整和改進。第二步：“有法必依”——強調(diào)將規(guī)章制度作為每一個員工的行為準則，是學(xué)校所有工作的指引。第三步：“執(zhí)法必嚴”——由專人專崗，對所有員工的遵守情況進行監(jiān)督檢查，正如交警檢查行人和過往車輛是否遵守交通規(guī)則一樣。第四步：“違法必究”——堅持“沒有任何借口”，即當(dāng)一名員工違反了規(guī)章制度，就要毫不留情的給予處罰。由此可見，“火爐原則”和治理國家的“法治模式”有著很多相似的內(nèi)涵，是實現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部秩序化、規(guī)范化的重要手段?？倓t第一條為了加強管理，完善各項工作制度，促進學(xué)校發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。第二條學(xué)校全體員工都必須遵守學(xué)校章程，遵守學(xué)校的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。第三條禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞學(xué)校財產(chǎn)。第四條學(xué)校禁止任何所屬機構(gòu)、個人損害學(xué)校的形象、聲譽的行為。第五條學(xué)校禁止任何所屬機構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害學(xué)校利益或破壞學(xué)校發(fā)展。第六條學(xué)校通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善學(xué)校的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大學(xué)校實力和提高經(jīng)濟效益。第七條學(xué)校提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識，學(xué)校為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。第八條學(xué)校鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，學(xué)校予以獎勵、表彰。第九條學(xué)校為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。第十條學(xué)校倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。第十一條學(xué)校鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就學(xué)校事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻者學(xué)校予以獎勵、表彰。第十二條學(xué)校尊重員工的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識為學(xué)校多作貢獻。第十三條學(xué)校為員工提供社會保險等福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。第十四條學(xué)校實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。第十五條學(xué)校推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責(zé)任的工作態(tài)度。第十六條學(xué)校提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七條維護學(xué)校紀律，對任何人違反學(xué)校章程和各項制度的行為，都要予以追究。校訓(xùn)：嚴謹博學(xué)勤勉付出不辜負每一位信任我們的家長辦學(xué)理念：理念決定高度辦學(xué)宗旨：開發(fā)潛能、引導(dǎo)興趣、塑造人格、鑄就人才我們的信條：金錢只有誘惑力，事業(yè)都有凝聚力有質(zhì)量才能生存，有創(chuàng)新才能發(fā)展我們百分之一的失敗，就是家長百分之百的失敗沒有教不會的孩子，只有不會教的老師無論城市不是鄉(xiāng)村，孩子都是一樣的我們的教學(xué)觀：學(xué)會地生趣，會學(xué)是根本經(jīng)營理念：好的方法需要推廣，讓“本源英語學(xué)習(xí)法”造福三億英語學(xué)習(xí)者教學(xué)理念及教學(xué)方法中國人不喜歡英語，學(xué)不好英語的根本原因，不是中國人不聰明，而是中國目前英語教學(xué)中無理念，基本上處于選擇所謂的好教材，教材上有什么講什么，而老師及培訓(xùn)機構(gòu)沒有從大方面上找到一種可以輕松教好中國孩子的全局方案。而中孚英語的教學(xué)理念可以很好地解決英語學(xué)習(xí)的困難，讓我們的學(xué)員越學(xué)越輕松，越學(xué)越好。找準學(xué)習(xí)英語的突破口：學(xué)習(xí)的基本能力，學(xué)好英語的語音知識（全國獨家教材）用白話講解語法，記憶量很少，規(guī)律性很強。傳統(tǒng)語法講解，很多時候，老師只會告訴學(xué)員“沒有為什么，記住就可以”，概念性的東西多，記憶量大，規(guī)律性差。其實英語只是很少的幾個規(guī)律就可以搞定。口語辨析語法，速度快，練習(xí)多。傳統(tǒng)上練習(xí)語法及考試能力的方式是多做題，但缺點是效率低，練習(xí)少，學(xué)生不喜歡。運用該理念學(xué)習(xí)，學(xué)員可以在半年左右打開英語學(xué)習(xí)大門，兩年左右做到發(fā)音好，單詞識讀、記憶又快又準，英語語法清楚，考試成績好。三、中孚教育組織架構(gòu)圖董事長董事長股東股東分校合作項目分校合作項目總?？傂７中：献骰锇榉中：献黜椖糠中：献骰锇榉中：献黜椖拷虒W(xué)部市場推廣部教學(xué)部市場推廣部財務(wù)部合作項目幼兒園各崗位工作職能4.1董事長的崗位職責(zé)聘任和解聘校長修改學(xué)校章程和制定學(xué)校的規(guī)章制度制定發(fā)展規(guī)劃，批準年度工作計劃籌集辦學(xué)經(jīng)費，審核財務(wù)預(yù)算、決算決定教職工的編制定額和工資標準決定學(xué)校的分立、合并、終止決定其他重大事項4.2常務(wù)校長的崗位職責(zé)全面掌控學(xué)校的整體發(fā)展方向并負責(zé)組織組織制定學(xué)校中長期戰(zhàn)略規(guī)、年度經(jīng)營計劃以及學(xué)期、學(xué)年的工作計劃，并進行分工，認真組織實施并檢查、督促規(guī)劃和計劃的執(zhí)行情況，定期做出工作總結(jié)，提出改進學(xué)校工作的意見和措施，塑品牌學(xué)校形象組織和領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)教改工作。根據(jù)教學(xué)大綱的要求制定教學(xué)計劃，提出教學(xué)研究的項目；鼓勵教師加強學(xué)習(xí)，不斷改進教學(xué)方法，積極推進素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。主持學(xué)校日常各項經(jīng)營管理工作，建立通順、高效的組織架構(gòu)監(jiān)督執(zhí)行各項管理規(guī)章制度制定、更新和執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各部門工作。通過目標化管理，制定各部門工作目標（月度、季度、半年度、年度），監(jiān)督各部門工作，同時指導(dǎo)、支持與促進各部門完成目標，提高各部門工作績效建立和健全教職工的崗位責(zé)任制和其他各項規(guī)章制度以及檢查考核辦法；維護校內(nèi)正常教學(xué)和工作秩序，參與校園周邊環(huán)境的建設(shè)與管理。學(xué)校管理部門的關(guān)系維護妥善安排好每一階段工作，抓好重點，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系日常工作文件的起草（含全校性的工作報告、校歷、計劃、總結(jié)和校領(lǐng)導(dǎo)講話材料等），公文的起草、審核、編號，文件的收發(fā)、傳閱。對各級管理人員的績效考核教職工基本情況建檔，學(xué)?；厩闆r、數(shù)據(jù)的匯總，各種信息、材料和數(shù)據(jù)的上報與管理，做好教職工的思想工作，最大限度地調(diào)動教職工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。提名學(xué)校高層管理人員的聘用和解職；提出學(xué)校高層管理人員的報酬、待遇和支付方式定期審閱學(xué)校的帳表和其它重要報表，全面監(jiān)控學(xué)校的財務(wù)狀況、經(jīng)營狀況簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件及對外上報印發(fā)的各種重要報表、文件、資料維護學(xué)校運營的正常進行，處理校內(nèi)偶發(fā)事件4.3財務(wù)部崗位職責(zé)管理學(xué)校教育事業(yè)經(jīng)費、科研經(jīng)費和其他各項經(jīng)費。負責(zé)編制學(xué)校的年度綜合財務(wù)收支預(yù)算，并嚴格按批準的分配批準的分配方案，對支出進行監(jiān)控，考核。辦理各項經(jīng)費的審核、報銷、報帳、記帳、報表編制等日常會計工作。負責(zé)學(xué)校固定資產(chǎn)價值總量核算。對學(xué)校的各項收費標準進行審核、管理、送批。負責(zé)學(xué)校各項費用的收取工作。負責(zé)學(xué)校教職工的工資的發(fā)放工作。參與學(xué)校重大經(jīng)濟合同的簽定。負責(zé)本職范圍內(nèi)形式的文件、資料的立卷歸檔工作。完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。4.4市場推廣部4.4.1市場部主管的崗位職責(zé)在校長帶領(lǐng)下，根據(jù)學(xué)校長遠的發(fā)展規(guī)劃，獨立負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場部門工作，定期向校長匯報并溝通市場拓展情況、學(xué)員報名情況、潛在學(xué)員的開發(fā)情況組織實施招生計劃，制定市場調(diào)查規(guī)劃，確定調(diào)查目的、項目、方針與計劃，分別從市場潛力、消費水平、同行業(yè)競爭狀況等方面進行資源數(shù)據(jù)的搜集整理、分析協(xié)調(diào)、活動效果評估等，公正合理地利用各項資源，并上升為決策方案根據(jù)市場變化和需求，及時調(diào)整市場開發(fā)方案、方式方法，不斷提高本校在培訓(xùn)市場的占有率結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H市場善，撰寫開發(fā)市場方案，分階段制定市場推廣部年度、季度、月度至每一場宣傳活動的市場活動計劃，經(jīng)批準后進行實施負責(zé)編輯與設(shè)計招生章程、招生簡章等招生宣傳資料工作。負責(zé)招生日常文件的起草、打印、收發(fā)；做好招生錄取工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析、研究和材料整理工作，做好招生工作總結(jié)。負責(zé)組織、協(xié)調(diào)招生咨詢宣傳工作，有計劃、有力度地深入做好招生咨詢工作負責(zé)對推廣宣傳與招生活動、廣告的投入進行備案，合理分配市場預(yù)算，將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出合理的進行廣告、新聞媒體的挑選和管理，建立合作媒體，代表學(xué)校對外發(fā)布需發(fā)布的信息負責(zé)本部門市場推廣專員的培訓(xùn)考核與日常工作的監(jiān)督管理；提升團隊凝聚力11）全面調(diào)動市場人員的積極性，建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，擴大本校宣傳的覆蓋面12）嚴格控制營銷預(yù)算，節(jié)約開支，降低營銷成本13）協(xié)助校長的日常工作，服從管理安排完成各項業(yè)務(wù)工作4.4.2市場部專員的崗位職責(zé)在部門主管帶領(lǐng)下，根據(jù)學(xué)校與部門遠規(guī)劃與營銷計劃，進行階段性的各項營銷推廣與招生宣傳的計劃，為學(xué)校創(chuàng)造更好的品牌形象與實際利益負責(zé)學(xué)校招生工作的組織與實施，嚴格執(zhí)行上級有關(guān)招生的政策在市場部主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)學(xué)校營銷信息管理、市場調(diào)研方案的策劃、方案的提交，宣傳與招生活動方案的設(shè)計、策劃、組織與實施通過各種渠道挖掘?qū)W員資源，搜集潛在的學(xué)員信息，對有意向的學(xué)員做好跟蹤回訪服務(wù)根據(jù)行業(yè)市場情況，制定有效的銷售政策，協(xié)助部門主管做好相關(guān)市場活動的策劃和宣傳、推廣計劃的實施;針對學(xué)校的市場推廣主題活動，收集市場信息及行業(yè)動態(tài)，開辟新的宣傳渠道積極認真地完成規(guī)定的各項銷售指標，為學(xué)員及家長主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)及時、準確地提交業(yè)務(wù)報表，填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售預(yù)測和總結(jié)報告認真貫徹學(xué)校及市場主管規(guī)定的學(xué)校宣傳資料的文案編寫及制作完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項任務(wù)4.5教學(xué)部4.5.1教學(xué)部主管的崗位職責(zé)在校長領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)教學(xué)部職責(zé)范圍內(nèi)的管理工作，做好教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控，不斷提高部門管理和教學(xué)管理水平；參與學(xué)校日常教學(xué)管理工作教學(xué)計劃制定、課程設(shè)計和授課地點確定，明確崗位責(zé)任，安排教學(xué)任務(wù)制定課程及教學(xué)活動的日程表，檢查專\兼職任課教師的授課計劃，定期檢查教師備課教案；根據(jù)授課計劃檢查教學(xué)進度，檢查、落實教師的課程實施情況，并作出評估考核授課老師授課內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度和教學(xué)效果，提出改進意見或調(diào)整授課老師依據(jù)教學(xué)檢查結(jié)果，對教師月度、學(xué)期、學(xué)年等階段工作進行績效考核對教學(xué)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時與任課教師溝通，并及時向校長匯報組織教師開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和教學(xué)研究，組織開展觀摩、試聽教學(xué)；教學(xué)改革和學(xué)術(shù)交流，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，提升業(yè)務(wù)能力和教學(xué)水平填寫各種教學(xué)表冊，教師課程檔案的收集、分類、立卷、編目、保管等工作；并做好各種資料的存檔工作組織制定師資體系建設(shè)和后備教師甄選計劃，做好任課教師調(diào)、代課與預(yù)約安排進行有針對性，有實效性的課程開發(fā)與設(shè)置了解、反饋學(xué)員和教師對課程內(nèi)容及教學(xué)安排的合理化建議和意見，并根據(jù)需要進行課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容等方面的調(diào)整；開展其他教學(xué)項目的調(diào)研、計劃、組織、實施工作；編寫具有實用性和實效性的課程實施綱要和具體教案或講義；完成上級交辦的其他工作4.5.2教學(xué)部教師的崗位職責(zé)在教學(xué)主管的指導(dǎo)下，嚴格按照教材教學(xué)大綱的基本要求和學(xué)校的教學(xué)計劃，并以此為依據(jù)進行備課，編寫教案，有針對性的開展課堂教學(xué)活動全面負責(zé)班級管理工作，建立和完善班級管理制度，力求班級管理規(guī)范化專業(yè)化，不斷提高班級管理水平負責(zé)學(xué)員報到和班級過程管理，課堂紀律監(jiān)督，掌握學(xué)員出勤、上課、同學(xué)聚會、學(xué)員和試聽人員就餐安排、其他意見反饋等情況了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時匯總學(xué)員學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)的問題并隨時向教學(xué)部長匯報；維持學(xué)員的課間活動紀律，防止各類安全事故的發(fā)生耐心接待學(xué)員家長，虛心聽取家長意各項教學(xué)服務(wù)的執(zhí)行及學(xué)生在學(xué)期間的安全和紀律授課所在班級的環(huán)境保持及課后教室的清潔工作負責(zé)授課期間所用書籍、磁帶及其它教學(xué)用具的保管配合搞好其它各項教學(xué)及管理工作協(xié)助市場部進行市場宣傳和推廣活動負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)4.6前臺負責(zé)進入學(xué)校辦公場所的來客的接待、登記、導(dǎo)引，對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理負責(zé)接聽來訪電話，記錄電話內(nèi)容，并做好記錄與傳達工作。定期維護、保養(yǎng)各種辦公教學(xué)設(shè)備做好咨詢接待工作，對電話及前來咨詢的客戶所提出的疑問進行耐心、細致、周到的講解負責(zé)學(xué)校郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交隨時保持包括整個前廳環(huán)境清潔、干凈，無灰塵、無污漬；每1小時清掃一次負責(zé)前廳各種辦公設(shè)備及教學(xué)用品的保管與發(fā)放負責(zé)協(xié)助學(xué)校文件打印、復(fù)印等工作及報刊訂閱及郵件分發(fā)管理。及時、完整掌握各任課教師當(dāng)日課程安排，輔助教學(xué)部進行相應(yīng)的工作。定期（總校2月一輪，分校3月一輪）對學(xué)員進行回訪，認真填寫回訪表，由校長不定期進行抽查。完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)五、員工守則為規(guī)范學(xué)校和員工的行為，維護學(xué)校和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合學(xué)校的實際情況，制定本規(guī)章制度。（一）、各崗位的編制及定編1學(xué)校各職能部門用人實行定員、定崗。2學(xué)校各職能部門的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由校長提出方案，報董事長批準后實施。3各職能部門對職位的設(shè)定應(yīng)本著精簡原則，可設(shè)可不設(shè)的堅決不設(shè)，真正做到按需設(shè)定。（二）、員工的聘用各職能部門對聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。學(xué)校聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同，按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)學(xué)校章程及規(guī)章制度，了解學(xué)校情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識等培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際情況相互配合實行試用期的期限為一個月，實習(xí)人員應(yīng)運用所學(xué)的理論知識開始實際操作，在實際操作中進一步深入理解、吸收培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的各方面知識員工試用期間，由用人部門考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。試用期間的工資，按制定的薪酬標準發(fā)放。員工試用期滿3天前，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見，報校長審批。批準錄用者與學(xué)校簽訂聘訂聘（雇）用合同。學(xué)校有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)提出辭職報告，辦理辭職手續(xù)。用人部門辭退試用期人員，須填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準后到辦理辭退手續(xù)。員工與學(xué)校簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人部門不準無故辭退員工。合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前2個月向?qū)W校提出辭職報告，由用人部門簽署意見，批準后辦理辭職手續(xù)。員工未經(jīng)批準而自行離職的，學(xué)校不予辦理任何手續(xù)；給學(xué)校造成損失的，應(yīng)負賠償責(zé)任。員工必須服從部門安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，學(xué)校有權(quán)予以解聘、辭退。學(xué)校對辭退員工持慎重態(tài)度。用人部門無正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)核實，對符合聘用的經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準后，通知被辭退的員工到前臺辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)批準的，不得辭退。辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或?qū)W校不續(xù)簽聘（雇）用合同的，終止合同手續(xù)。員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，學(xué)校有權(quán)予以開除。員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開學(xué)校以前，必須交還學(xué)校的一切財物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，不予辦理任何手續(xù)，給學(xué)校造成損失的，應(yīng)負賠償責(zé)任。（三）、獎勵1.本校設(shè)立以下獎勵方法：大會表揚獎金獎勵晉升提級2.獎勵程序如下：員工推薦、本人自薦或用人部門提名學(xué)校審核校長批準（四）、處罰員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；2.違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；3.不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；4.拒不執(zhí)行校長或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的；5.工作不負責(zé)，損壞設(shè)備、工具，浪費辦公用品，造成經(jīng)濟損失的；6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的；7.濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費學(xué)校資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；8.財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；9.搬弄是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；10.泄露學(xué)校秘密，索取回扣、介紹費的；11.有其他違章違紀行為員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。招聘與培訓(xùn)六、學(xué)?？记谂c請休假制度（一）、考勤制度1、作息時間安排：前臺：每年1、2、7、8月8：00－18：00早7：50到崗每年3、4、5、6、9、10、11、12月周休2天:周一至周四輪休（不可連休）12：30－19：30午12：20到崗教師：每年1、2、7、8月8：00－18：00早7：50到崗每年3、4、5、6、9、10、11、12月9：00－17：00早8：50到崗周休2天:周一至周四輪休市場：每年1、2、3、7、8、9月8：00－18：00早7：50到崗每年4、5、6、10、11、1213：00－18：00午12：50到崗周休2天:周一至周四輪休2、員工考勤實行指紋簽到制，員工上下班必須簽到。上班簽到時間為7：50以前，下班簽到時間為17：00以后。違者上交30元。3、員工須在正常工作時間內(nèi)完成當(dāng)日工作任務(wù)，確保工作時間、工作效率高效飽和。4、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。5、前臺、市場推廣部、教學(xué)部員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責(zé)人同意并如實填寫外出申請表。

6學(xué)校實行輪休制，員工個體休息時間按制定的請休假制度執(zhí)行（二）、請、休假制度。員工因私事請假3天以內(nèi)的（含3天），由部門主管批準；3天以上的，報校長批準。前臺和部門主管請假，一律由校長批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。請假1小時上交5元，請一天上交40元；請假三天以上（含三天）上交請假費（100元）；后勤、前臺、上崗三個月內(nèi)的員工，請一天上交20元；若有一天以上（含一天）請假，扣除當(dāng)月滿勤獎。若沒有做好交接工作而造成工作上的障礙及投訴，上交200元。若沒有按指定的時間返回工作崗位，上交100元；若因此給學(xué)校帶來損失，上交200元；若沒有按指定時間到指定部門當(dāng)面銷假，上交50元。節(jié)假日放假，返校遲到者，上交200元。

1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資；累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資；累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資；累計達10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和滿勤獎；每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和滿勤獎，并給予一次警告處分；每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和滿勤獎，并給予記過1次處分；每月累計曠工3天者，予以辭退。工作時間禁止穿拖鞋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理，扣發(fā)相應(yīng)的獎金及滿勤獎

參加學(xué)校組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照《中孚教育考勤制度》第5條規(guī)定處理；未經(jīng)批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第11條規(guī)定處理。

員工因病請假扣發(fā)當(dāng)日基本工資。

未經(jīng)校長或分管主管批準，，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第11條規(guī)定處理；如有遲到、早退者，按《中孚教育考勤制度》第5條規(guī)定處理。

12、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報校長批準；未經(jīng)批準者按曠工處理。

13、經(jīng)校長或分管主管批準，決定節(jié)假日加班工作或值班的；夜間加班或值班的加班費根據(jù)學(xué)校內(nèi)部調(diào)整而定；未經(jīng)批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

14、員工的考勤情況，由各部門主管進行監(jiān)督、檢查，部門主管對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。15員工的考勤情況，由各部門主管進行監(jiān)督。⑶請假一天以內(nèi)由部門負責(zé)人或主管批準，連續(xù)請假2天或2天以上由校長批準；如未辦理手續(xù)或沒有得到批準擅自休假，而無理由解釋者均按曠工處理；曠工一天按二天處罰，無故曠工三天或三天以上，學(xué)校做無薪開除處理。（三）、衛(wèi)生管理制度1、總體環(huán)境保持與考核標準：1.1、保持所屬區(qū)域地面干凈、無雜物（紙屑、瓜果皮核、煙頭等）、水跡、浮土，無死角，違者上交10元/項1.2、保持門窗干凈整潔、無塵土、玻璃清潔、透明，違者上交10元/項1.3、保持墻壁、墻角、屋頂及其附屬物（開關(guān)、插座、電源等）清潔，表面無灰塵、污跡，無亂貼亂畫，違者上交10元/項1.4、保持掛件、畫框及其他裝飾品完整無破損，干凈整潔，違者上交10元/項1.5、書櫥、鏡子上干凈明亮，無浮塵、污跡及亂貼亂畫，書櫥內(nèi)種類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象，違者上交20元/項1.6、任課教師每次下課后，須徹底打掃教室衛(wèi)生，整齊擺放課桌椅，每日傾倒垃圾桶至指定位置，違者上交20元/項1.7、桌椅擺放整齊，每排每列成一條直線，課桌腿、面，無臟痕、浮塵，亂寫亂畫，違者上交10元/項1.8、樓梯、扶手及欄桿上無灰塵、雜物及臟痕，樓梯保持暢通，立面無污跡，違者上交10元/項1.9、室內(nèi)暖氣片上無雜物、浮塵及蛛網(wǎng)，空隙無懸掛物及浮塵，違者上交10元/項1.10、保持所屬區(qū)域內(nèi)的各種辦公設(shè)備（電腦、打印機、電話、電視等）、教學(xué)設(shè)備（投影儀、幕布、音響、調(diào)音柜、演講臺、黑板及公示板等）、日常生活設(shè)施（鐘表、飲水機、自動投幣機、冰箱、空調(diào)、風(fēng)扇、微波爐等）完好無損，干凈整潔，并定期進行維護保養(yǎng)，違者上交50—100元/項1.11、庫房內(nèi)物品擺放整齊，分類清晰，地面、墻面、隔斷及屋頂保持干凈整潔，違者上交10元/項1.12、每次使用完衛(wèi)生間須保持衛(wèi)生間干凈明亮、無異味，水洗臺面整潔無水跡，便池內(nèi)無污垢，無異物阻塞，保持清潔工具干凈整潔，用后及時清洗整理，擺放整齊，取放均在固定（或隱蔽）位置，違者上交10元/項1.13、各教室垃圾簍擺放整齊并每日及時清理傾倒，無異味、溢滿現(xiàn)象。違者當(dāng)日任課教師上交10元/項1.14各教室窗簾每月清洗一次，坐班教師輪流負責(zé)，違者上交20元/項1.15、員工及學(xué)員不得在公共區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩影響他人工作與學(xué)習(xí)，保持良好的學(xué)習(xí)與工作氛圍。辦公用品的擺放管理標準：2.1、辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉。2.2、辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。2.3、辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機、啟丁器等，應(yīng)放在指定地點，要從哪取使用完后放到原位。2.4、電腦：電腦鍵盤要保持干凈，下班或是離開學(xué)校前電腦要完全關(guān)閉。2.5、報刊：報刊應(yīng)擺放到報刊架上，要定時清理過期報刊。2.6、飲食水機、燈具、打印機、傳真機、文具柜等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵、水漬，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器用線走向要美觀，規(guī)范，并用護釘固定不可亂搭接臨時線。2、.除每日進行日常的衛(wèi)生清掃外，所有員工每周抽出一天時間進行集體、全面的衛(wèi)生大掃除，各部門各司其職自覺進行衛(wèi)生清掃，并由相關(guān)管理人員進行檢查考核，不合格者按以上規(guī)定執(zhí)行。（四）、教師教學(xué)管理條例制度保護學(xué)校知識產(chǎn)權(quán)，教師對本校業(yè)務(wù)的秘密、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、管理方式、培訓(xùn)綱要等負有嚴格保密義務(wù)。未經(jīng)許可，不得將學(xué)校所提供的各種教學(xué)VCD光盤、磁帶、各種掛圖、卡片、直觀教具等帶出學(xué)校，違者視為偷盜行為，通報除名，并報相關(guān)機關(guān)處理；教師上課提前5分鐘進教室做好考勤工作，課間休息時間不得隨意離開教室以防安全隱患（特殊情況除外）違者上交50元。教師不按時上課（課后輔導(dǎo)）、上不足課時、上課時坐堂上課，上課時隨意離開教室，每違者一項上交50元；教師在課堂上要關(guān)注到每一位學(xué)生，上課期間教室內(nèi)如有學(xué)生嘻嘻、打鬧、下座位、不認真聽課等，任課教師不及時制止和處理，任由事態(tài)發(fā)展。發(fā)現(xiàn)一次上交50元，第二次上交100元，第三次上交200元，依次遞增。任課教師課前做好備課準備，未按時、按要求寫教案每次上交50元。聽課教師、助教應(yīng)協(xié)助上課教師管理課堂紀律、輔導(dǎo)學(xué)生完成教學(xué)內(nèi)容、批改作業(yè)，未按教學(xué)要求進課堂聽課，聽課不滿課時，未做好聽課記錄，每檢查到一次扣罰20元；上課、聽課、開會時間接打、玩電話、發(fā)短信，工作時間精力不集中、紀律松弛、聊天、做私事等現(xiàn)象每次上交50元；每周三到周五進行教學(xué)準備工作及教研會，每位教師必須到場參加，如有特殊情況不能參加，需要請假者，按半天事假進行考核；愛護學(xué)生，保護和尊重學(xué)生的自尊心，平等對待所有學(xué)生，嚴禁歧視，體罰或變相體罰學(xué)生，不得有過激行為違者上交100元；如遭家長投訴上交50元。要嚴格抓好課堂紀律，杜絕放任自流及對學(xué)生違規(guī)行為視而不見的現(xiàn)象者上交50元。熱情解答學(xué)生家長的咨詢，虛心接受家長的意見和建議，接受家長的監(jiān)督，不得以任何方式怠慢家長甚至與家長爭執(zhí)違者上交100元。任何教學(xué)人員不得私自更換上課時間、調(diào)課或找人代課必須通報部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方可。違者上交50元。正確運用課堂獎勵機制，所有獎品須有計劃、有規(guī)定、有目的的發(fā)放，不能隨意發(fā)放。違者上交20元。每學(xué)期期中、期末由老師組織教學(xué)考核或匯報活動，向家長匯報教學(xué)，并組織好家長座談會。教學(xué)人員任課時維護教室衛(wèi)生，每次課后組織學(xué)生做好衛(wèi)生工作。如本班學(xué)生有亂丟、亂扔、亂涂、亂畫、亂撕扯現(xiàn)象等由教學(xué)主管負責(zé)承擔(dān)，在找不到責(zé)任過失的情況下，按瀆職上交20元。虛心接受聽課教師，管理教師的意見和建議，嚴禁以任何理由和借口搪塞或?qū)芾斫處煵焕聿徊?，甚至出言不遜。違者上交50元。愛護公物，如公物遭到損壞，由教師監(jiān)督責(zé)任人負責(zé)賠償，在找不到責(zé)任過失的情況下，由教師本人負責(zé)造價賠償和上交50元、教師不得私自收取學(xué)費，不得已情況下收取的學(xué)費立即上交有關(guān)人員并做好交接手續(xù)，隱瞞不報者，予以除名處理。教師必須全面掌握教學(xué)理論體系，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平；嚴格遵守教學(xué)進度，不得隨意減少教學(xué)內(nèi)容，按要求完成教學(xué)內(nèi)容。違者上交100元。19、師生須建立良好的情誼，但教師不得以任何方式要求或暗示學(xué)生向教師本人贈送禮物。工資發(fā)放本校所有員工工資每月月末結(jié)算，次月10日以現(xiàn)金形式發(fā)放，七、開設(shè)課程與收費幼兒英語啟蒙班牛津少兒英語6冊/半年少兒英語1、王牌語音突破班語音寶典2、全能新概念英語班（一、二冊）8人開班收費標準：季度：30/元*24/課次＝720元