團(tuán)隊(duì)組建和管理的藝術(shù)(通用)

用實(shí)力說話

憑能力辦事主講人：錢人齊團(tuán)隊(duì)組建和管理的藝術(shù)523系統(tǒng)532-成功系統(tǒng)1“互動營銷”模式的創(chuàng)始人，國內(nèi)著名的企業(yè)咨詢訓(xùn)練專家，高級職業(yè)經(jīng)理人，資深直銷企業(yè)管理專家。1986年下海經(jīng)商，1994年開始從事直銷業(yè)務(wù)，先后組建過數(shù)十萬人的營銷團(tuán)隊(duì)，并擔(dān)任過多家國內(nèi)知名直銷公司的高層主管和操盤手，有豐富的管理與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，被中國直銷界稱為“直銷師爺”，現(xiàn)任寧波三生集團(tuán)董事長業(yè)務(wù)助理兼國際運(yùn)營中心總裁。523系統(tǒng)532-成功系統(tǒng)22023/12/8◆團(tuán)隊(duì)的作用◆團(tuán)隊(duì)組建和管理的核心原則◆直銷系統(tǒng)的四類團(tuán)隊(duì)及工作重點(diǎn)

◆什么是團(tuán)隊(duì)？目錄532-成功系統(tǒng)32023/12/8◆團(tuán)隊(duì)的線型管理

◆團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作技巧◆團(tuán)隊(duì)的帶動技巧（三導(dǎo)五程一放）◆團(tuán)隊(duì)管理的三大毒草及解毒辦法532-成功系統(tǒng)42023/12/8困難與辦法

一、直銷生意的兩個困難1、新朋友，甚至包括一些領(lǐng)導(dǎo)人，總是不知道下一步該怎么做、怎么走。

2、找到一批顧客，又失去一批老顧客，生意不穩(wěn)定。二、任何生意想做大，只有兩個辦法：第一是穩(wěn)住老顧客;第二是發(fā)展新顧客。532-成功系統(tǒng)52023/12/8什么是團(tuán)隊(duì)？一、定義：團(tuán)隊(duì)是一個目標(biāo)統(tǒng)一、思維模式與行為模式一致的工作集體。二、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)大的三個條件：1、在正確的理念指導(dǎo)下，形成協(xié)調(diào)一致的思維模式、行為模式，并且在實(shí)踐中被證實(shí)這個模式是成功的模式。2、成功模式是可以被復(fù)制的，是可以被大多數(shù)人接受的。3、團(tuán)隊(duì)中人員關(guān)系是相互獨(dú)立的，人人都是自己的老板，但價值觀應(yīng)是相同或相近的。532-成功系統(tǒng)62023/12/8團(tuán)隊(duì)組建和管理的核心原則◆復(fù)制◆復(fù)制什么？◆經(jīng)驗(yàn)證后的標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)的操作辦法。◆條件：簡單、易學(xué)、易教、易復(fù)制?！魪?fù)制的三個原則：1、學(xué)、做、教、教下去2、簡單的事情重復(fù)做3、凡事要向上級咨詢線咨詢532-成功系統(tǒng)72023/12/8直銷體系的

四類團(tuán)隊(duì)及工作重點(diǎn)SOVM四類（人數(shù)指核心活躍成員的數(shù)量）◆S─seller銷售型團(tuán)隊(duì)，10-30人◆

O─orgnaization組織型團(tuán)隊(duì)，30-100人◆

V─vigor活躍型團(tuán)隊(duì)，100-500人◆

M─manager管理型團(tuán)隊(duì)，500人以上532-成功系統(tǒng)82023/12/8銷售型團(tuán)隊(duì)（S型）1、點(diǎn)燈：夢想/目標(biāo)/計(jì)劃2、借力：ABC法則3、聽話：在O級指導(dǎo)下工作4、跟隨：跟隨O級，拓展/成長5、成長：聽磁帶/看推薦書/參與系統(tǒng)會議6、愛用：愛用產(chǎn)品/消費(fèi)帶動532-成功系統(tǒng)92023/12/87、拓展：結(jié)識陌生人、建立新人脈、開拓顧客群、發(fā)展直接下屬8、配合：嚴(yán)格按照營銷九法（九陰正經(jīng)）與團(tuán)隊(duì)配合9、堅(jiān)持：堅(jiān)持6個月10、會講：會講一對一的市場計(jì)劃、講解公司、講解產(chǎn)品532-成功系統(tǒng)102023/12/8組織型團(tuán)隊(duì)（O型）1、指導(dǎo)：幫助S級設(shè)立目標(biāo)制定計(jì)劃完成指標(biāo)2、溝通：熟練掌握溝通術(shù)3、復(fù)制：100%的復(fù)制4、生根：運(yùn)用生根的網(wǎng)絡(luò)建造技術(shù)5、推廣：推廣系統(tǒng)工具532-成功系統(tǒng)112023/12/86、展示：產(chǎn)品講解和例證收集7、發(fā)光：多方面知識使你魅力四射8、講解：講解市場計(jì)劃、講解產(chǎn)品知識9、凝聚：組織家庭聚會、小型會議10、必為：分享、推崇、帶動、鼓勵532-成功系統(tǒng)122023/12/8活躍型團(tuán)隊(duì)（V型）1、目標(biāo)：確立和分解團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)計(jì)劃2、督導(dǎo)：督導(dǎo)O級的工作3、活躍：保證各團(tuán)隊(duì)的成活4、建網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)診斷和正確行動5、培訓(xùn)：基礎(chǔ)培訓(xùn)532-成功系統(tǒng)132023/12/86、創(chuàng)造：依據(jù)系統(tǒng)原則完善團(tuán)隊(duì)文化7、播種：拓展外地市場8、領(lǐng)先：成為系統(tǒng)明星9、激勵：組織成長的加油站、沖電器10、合作：和O級一起工作532-成功系統(tǒng)142023/12/8管理型團(tuán)隊(duì)（M型）1、造夢：點(diǎn)燃企圖心，創(chuàng)造凝聚力2、培養(yǎng)：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者3、管理：復(fù)制建造系統(tǒng)，并使管理標(biāo)準(zhǔn)化4、經(jīng)營：資本運(yùn)營使團(tuán)隊(duì)有了一個終生事業(yè)5、領(lǐng)悟：掌握網(wǎng)絡(luò)建造技術(shù)，實(shí)施SOV三個級別的培訓(xùn)，成為設(shè)計(jì)構(gòu)造培訓(xùn)的訓(xùn)練大師532-成功系統(tǒng)152023/12/86、忠誠：一生品牌7、吸引：人格魅力將產(chǎn)生黑洞引力8、襯托：營造夜空，使團(tuán)隊(duì)的明星更明亮9、造勢：舉辦大型聚會和成功訓(xùn)練營10、決策：有效的團(tuán)隊(duì)決策機(jī)制，是長期成功關(guān)鍵532-成功系統(tǒng)162023/12/8什么是生根？一、生根為建立信心線，也叫你的主市場（A市場）方法1是你在送給你的下屬魚吃。方法2是你教你的下屬釣魚。二、生根是你要找到你的營養(yǎng)源─和你一樣的老鷹。532-成功系統(tǒng)172023/12/8生根五步法1、分析簽約尋找A人─分析下屬資源，邀約重點(diǎn)目標(biāo)人選。─直接和下屬促使目標(biāo)人選（a）簽約─督導(dǎo)下屬按照正確方法工作。─承諾：你繼續(xù)努力，a我來帶，只要他努力，我就一定會使他成為O級。532-成功系統(tǒng)182023/12/82、接管過渡、工作點(diǎn)下移─在你下屬的認(rèn)可下走進(jìn)a的領(lǐng)域。─告訴a你的承諾，成為a的朋友。─指導(dǎo)a，按照正確方法工作。3、延伸復(fù)制─教下屬（A）重復(fù)。─按照O級手冊工作。─咨詢上級指導(dǎo)工作。532-成功系統(tǒng)192023/12/84、確認(rèn)老鷹─舉辦家庭聚會小型會議和各種培訓(xùn)等活動擴(kuò)大尋找范圍。─和上級一起確認(rèn)根系中的老鷹。5、和老鷹一起工作─幫助老鷹建立事業(yè)的第一步。─向系統(tǒng)推薦老鷹。─贊美、鼓勵、支持老鷹協(xié)助其建立自己團(tuán)隊(duì)。532-成功系統(tǒng)202023/12/8如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)診斷◆發(fā)現(xiàn)問題─業(yè)績下滑─開會來的人減少─傳達(dá)信息速度變慢和信息中斷─網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)明的爭斗和矛盾─O級家庭聚會停止532-成功系統(tǒng)212023/12/8─有人投拆O級─關(guān)于你的不利言論傳到了你的耳朵里─M級對你比以前冷漠(有人造你的謠言)─缺少外地組織─你的組織成員搶了別人組織的下屬532-成功系統(tǒng)222023/12/8◆引發(fā)問題6招◆出現(xiàn)問題的時候經(jīng)常就晚了，在問題沒有暴露出來的時候，引發(fā)問題，可以及時解決。◆經(jīng)常用方法如下：─團(tuán)隊(duì)抽樣調(diào)研─業(yè)務(wù)知識考核─嘗試傳遞緊急消息，召開臨時會議─和潛矛盾各方一起談心、溝通─請M級給自己提意見─安排情報(bào)人員532-成功系統(tǒng)232023/12/8◆問題歸類─外圍環(huán)境類：社會干擾/公司管理服務(wù)─技術(shù)和方法─上下級相處─不同部門利益爭執(zhí)─團(tuán)隊(duì)習(xí)慣：心態(tài)/觀念/道德─行動力─組織凝聚力532-成功系統(tǒng)242023/12/8◆尋求方法◆和M級匯報(bào)并一起分析問題◆分析網(wǎng)絡(luò)圖，尋找利益結(jié)合點(diǎn)◆分析有效業(yè)績來源，尋找解決問題支撐點(diǎn)◆關(guān)鍵人物的啟動─確認(rèn)關(guān)鍵人物。─調(diào)研他的組織和個人情況。─利益分析的談話。─明確分工，一起行動532-成功系統(tǒng)252023/12/8◆會議調(diào)動◆培訓(xùn)溝通◆

相關(guān)人員的總結(jié)532-成功系統(tǒng)262023/12/8團(tuán)隊(duì)三大毒草◆消極

◆業(yè)務(wù)干擾

◆自創(chuàng)風(fēng)格

532-成功系統(tǒng)272023/12/8業(yè)務(wù)干擾◆隨意轉(zhuǎn)換部門，互相搶部門、搶顧客◆向旁部門咨詢和指導(dǎo)業(yè)務(wù)◆傳遞消極信息◆越級向下插手532-成功系統(tǒng)282023/12/8◆亂打聽業(yè)績◆在其他部門面前過于推崇自己和咨詢線◆不能正確處理和其他部門成員的戀愛關(guān)系◆不能執(zhí)行AA制與團(tuán)隊(duì)人員發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛532-成功系統(tǒng)292023/12/8解毒方法1、真誠溝通2、再次展業(yè)（開新部門）3、協(xié)商分權(quán)、合理越級（上級同意，下級選擇，帶深度）4、冷凍、隔離、斷臂（不參加會議、不提供工具流、不咨詢、不推崇）5、劃清界限（向團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人公開矛盾、簽字、轉(zhuǎn)換部門或解除合作）532-成功系統(tǒng)302023/12/8線型管理◆咨詢線就是生命線◆培訓(xùn)線就是資本線◆產(chǎn)品線就是基礎(chǔ)線◆外地線就是成長線532-成功系統(tǒng)312023/12/8咨詢線◆原則1、只向上咨詢，不向下和旁部門咨詢，盡量不越級2、定期定時咨詢3、在這個業(yè)務(wù)中你要自創(chuàng)風(fēng)格更要咨詢，不能對自己有利咨詢，沒利就不咨詢532-成功系統(tǒng)322023/12/8◆內(nèi)容1、當(dāng)月業(yè)績，下月計(jì)劃。2、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)3、財(cái)務(wù)管理：收入和投入資金的具體使用狀況。4、時間管理：行程表。5、投入系統(tǒng)：訂購書、VCD、錄音帶人數(shù)，特別是參加會議人數(shù)。532-成功系統(tǒng)332023/12/86、團(tuán)隊(duì)工作:領(lǐng)導(dǎo)人動態(tài)，講計(jì)劃，開家庭聚會的人數(shù)。7、專賣店8、急需解決的困難：投訴、申請支持、團(tuán)隊(duì)成員感情糾紛。9、誰帶誰。532-成功系統(tǒng)342023/12/8培訓(xùn)線◆企業(yè)間的競爭是人才的競爭，人才的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，培訓(xùn)是人才成長的搖籃，人才是企業(yè)的財(cái)富。因此培訓(xùn)線就是資本線。1、人才的成長

投入系統(tǒng)（看書、聽錄音帶、參加會議）→一對一溝通→不斷咨詢→組織家庭聚會→組織地區(qū)性小型會議→參加基礎(chǔ)培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)→進(jìn)入講師團(tuán)→大型會議做喜賓2、講授內(nèi)容532-成功系統(tǒng)352023/12/8產(chǎn)品線1、自用至分享（首先做到100%自用）2、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識（聽課、看書、聽帶、看碟片）3、成為產(chǎn)品講師4、產(chǎn)品分享會、產(chǎn)品演示會、產(chǎn)品培訓(xùn)會、講師培訓(xùn)會5、產(chǎn)品生活化、習(xí)慣化532-成功系統(tǒng)362023/12/8外地線◆自用期→學(xué)習(xí)期→成長期→成商期1、自用，學(xué)習(xí)期：戰(zhàn)線不可拉得太長。2、外地線好處：鍛煉自身領(lǐng)導(dǎo)力：注冊、溝通、組織、管理、專業(yè)化能力、責(zé)任感、市場開發(fā)和營銷。增加影響力：你可以成為一個地區(qū)中心人物，