城市酒店連鎖(九篇)

第頁(yè)共頁(yè)城市酒店連鎖(九篇)城市酒店連鎖篇一一、經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀兵家言xxx知己知彼，百戰(zhàn)不殆xxx，面對(duì)今日競(jìng)爭(zhēng)之劇烈現(xiàn)狀，我們更應(yīng)認(rèn)清自身情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短、創(chuàng)新進(jìn)步，才能贏得市場(chǎng)主導(dǎo)地位，贏得客戶滿意。1、產(chǎn)品情況：目前酒店能提供的產(chǎn)品有客房、餐飲、康樂(lè)和會(huì)議，可以滿足政務(wù)接待，商務(wù)接待和散客預(yù)訂。2、雖然目前產(chǎn)品的組合還沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的收益，主要存在的問(wèn)題有：①、酒店產(chǎn)品組合打包銷售還在探索階段，各部門之間的協(xié)調(diào)還存在較大的問(wèn)題。②、目前酒店效勞人員主動(dòng)效勞意識(shí)不強(qiáng)，不能急客人之急，想方設(shè)法為客效勞;效勞程度有待進(jìn)步，效勞流程不暢，造成賓客滿意度無(wú)法進(jìn)步。③、酒店特色比擬少、產(chǎn)品單一，亮點(diǎn)產(chǎn)品不突出二、市場(chǎng)調(diào)查我們推測(cè)20xx年崇州酒店市場(chǎng)將迎來(lái)非常行業(yè)嚴(yán)冬。其主要原因是國(guó)家大力推行xxx開(kāi)短會(huì)xxxxxx節(jié)儉節(jié)約xxx的行政要求，這將大大的減少政務(wù)接待和商務(wù)接待的數(shù)量和消費(fèi)量。但是此政策將會(huì)推動(dòng)社會(huì)的平穩(wěn)開(kāi)展，人均收入的進(jìn)步，消費(fèi)程度進(jìn)步和消費(fèi)理念轉(zhuǎn)變，大大的進(jìn)步了對(duì)高星級(jí)酒店消費(fèi)的需求和欲望。20xx年崇州市將大力開(kāi)展高新工業(yè)園和快速交通的開(kāi)展也會(huì)給酒店帶來(lái)商機(jī)，很多企業(yè)需要有個(gè)可以接待大型會(huì)議和大型宴會(huì)接待的高星級(jí)酒店而我酒店就是最正確選擇。三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況隨著消費(fèi)市場(chǎng)情況的看好，酒店業(yè)的同行數(shù)量也在急劇增加，目前崇州共有星級(jí)賓館2家(其中四星級(jí)1家，三星級(jí)酒店1家)。①、崇州大酒店：三星級(jí)酒店;效勞工程全面，裝修比擬豪華，設(shè)施設(shè)備較好，擁有80余間(套)客房、擁有大型會(huì)場(chǎng)、豪華餐廳;酒店品牌形象較好;擁有豐富的，穩(wěn)定的政務(wù)接待客和商務(wù)客。②、惠豐酒店：四星級(jí)酒店;位于街子古鎮(zhèn)效勞工程全面，裝修豪華，設(shè)施設(shè)備較好，擁有50余間(套)客房、大型會(huì)場(chǎng)、豪華餐廳、園林景觀;酒店品牌形象好;擁有豐富的，較穩(wěn)定的政務(wù)接待客和高端商務(wù)客。③、溫江費(fèi)爾頓凱萊酒店：新五星級(jí)酒店：位于溫江市中心間隔我酒店不到30公里，擁有360余間客房、大型會(huì)場(chǎng)、豪華餐廳、康樂(lè)設(shè)施、其市場(chǎng)定位和我酒店有在同一程度線。四、swto分析^p優(yōu)勢(shì)：1、五星級(jí)酒店背景、是目前崇州最高星級(jí)酒店，也是個(gè)新酒店設(shè)施設(shè)備完善高級(jí)。2、客房、餐飲、康樂(lè)三大主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所功能較全、價(jià)格在同級(jí)別酒店中偏低市場(chǎng)承受度較高。3、一年的經(jīng)營(yíng)中已獲得大批穩(wěn)定客戶。優(yōu)勢(shì)：1、客房部份：五星級(jí)酒店的價(jià)格在崇州地區(qū)比擬高。2、餐飲部份：餐飲始終大不翻開(kāi)場(chǎng)面市場(chǎng)占有份額較低特別是散客消費(fèi)。3、效勞程度：整體效勞程度沒(méi)有到達(dá)5星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)，效勞隨意性大、效勞流程較亂。時(shí)機(jī)：1、崇州市大力的招商引資將打造新工業(yè)城市，勢(shì)必會(huì)對(duì)酒店業(yè)帶來(lái)一定商機(jī)。2、在崇州市區(qū)域內(nèi)暫時(shí)無(wú)同級(jí)別酒店競(jìng)爭(zhēng)。威脅：1、周邊區(qū)域酒店業(yè)開(kāi)展迅速，銷售渠道已經(jīng)開(kāi)展大崇州市區(qū)域。2、餐飲缺乏有效舉措，在市場(chǎng)有已有些許不良口碑。3、效勞程度未到達(dá)5星級(jí)酒店要求。作為崇州星級(jí)酒店的領(lǐng)軍者，我們應(yīng)將進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益和提升社會(huì)品牌形象，作為同等重要的工作對(duì)待，充分運(yùn)用這二者互相依存、互相作用進(jìn)步的特性，實(shí)現(xiàn)酒店20xx年酒店各工程標(biāo)任務(wù)。1、經(jīng)濟(jì)任務(wù)：20xx年酒店?duì)I業(yè)目的任務(wù)為2250萬(wàn)元，其中客房部完成營(yíng)業(yè)收入1050萬(wàn)元，餐飲娛樂(lè)部完成營(yíng)業(yè)收入1250萬(wàn)元。2、品牌任務(wù)：提升效勞量和管理力量。營(yíng)造熱情、溫馨、高雅、特色高星級(jí)城市酒店形象。打造崇州最優(yōu)質(zhì)酒店。3、客任務(wù)：根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀，20xx年我們?nèi)詫⒕频昴康目蛻羧憾ㄎ辉谝陨虅?wù)接待和宴席接待為主，政務(wù)、中、高端散客消費(fèi)為輔。其詳細(xì)細(xì)分為：①商務(wù)消費(fèi)團(tuán)隊(duì)：營(yíng)業(yè)額開(kāi)展到40%以上，占酒店總收入的40%—50%之間。②政務(wù)消費(fèi)團(tuán)隊(duì)：完美的接待政務(wù)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)業(yè)額有望到達(dá)5%以上，占酒店總收入的5%-8%之間。③宴席接待：多方面加強(qiáng)酒店宴席銷售，力爭(zhēng)到達(dá)酒店總收入的40%。④旅游團(tuán)隊(duì)：加大與旅行社合作和做好酒店市外宣傳力爭(zhēng)到達(dá)酒店總收入的5%⑤散客接待：力爭(zhēng)到達(dá)酒店總收入的10%。20xx年的銷售，經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)圍繞在xxx一個(gè)重心兩個(gè)根本點(diǎn)xxx上，即以協(xié)議為重心，抓好散客和宴席兩個(gè)根本點(diǎn)建立，兩手都要硬。圍繞高質(zhì)量的協(xié)議客戶，設(shè)計(jì)量身打造的專門包價(jià)，開(kāi)放思維努力增加酒店產(chǎn)品。同時(shí)細(xì)節(jié)量化營(yíng)業(yè)指標(biāo)，調(diào)發(fā)動(dòng)工積極性。全方位、立體化做好銷售工作。一、加大酒店宣傳、提升酒店社會(huì)品牌形象崇州酒店業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)是群眾耳熟能詳，代表崇州形象，具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。因此，我們要做到：1、拓展受觀注面：在一些特殊的節(jié)日推出大型促銷活動(dòng)，在拓展酒店產(chǎn)品的同時(shí)拓展酒店的受關(guān)注面。2、擴(kuò)大酒店宣傳區(qū)域：我們要將宣傳區(qū)域不僅限于崇州行政區(qū)劃分內(nèi)可在目前已開(kāi)通的成溫邛高速沿線設(shè)置平面宣傳欄。銷售人員大力開(kāi)展溫江、大邑、邛崍的企業(yè)客戶以提升酒店在外地來(lái)崇州消費(fèi)者群中的`影響。城市酒店連鎖篇二xx市xx花園大酒店20xx年x月x日酒店廚房小吃部成員今年x月起，我在xx花園大酒店的廚房工作，xx花園大酒店是xx市的一家四星級(jí)大酒店，酒店共有三十層，其中第一層為酒店大堂，二三層為餐廳。第二層是負(fù)責(zé)散客以及小型宴會(huì)的地方，而第三層那么是舉辦大型宴會(huì)的地方，再之上的第四層到二十九層，那么是酒店的客房了，每一層有二十間房。而最頂上的三十層還有一個(gè)空中餐廳，顧客可以在這一層一邊俯瞰整個(gè)xx市，一邊吃飯。我所負(fù)責(zé)的崗位是進(jìn)展制作面點(diǎn)小吃。我在之前的廚師學(xué)校里學(xué)習(xí)的也是面點(diǎn)，所以這份工作也算是我的本職了。進(jìn)入酒店的第一天，我?guī)缀鯖](méi)有什么動(dòng)手的時(shí)機(jī)。因?yàn)榫频暝趚x市非常知名，在附近的城市也是非常有名的一家酒店。人流量非常大，每天都有上百名客人入住。除此外，酒店還承接了不少宴會(huì)，而散客食客也不少。整個(gè)后廚里的人都在忙來(lái)忙去，我穿著廚師服，來(lái)到了我所在的面點(diǎn)部。這里的師傅們也在繁忙，我向他們打了個(gè)招呼，這時(shí)候一個(gè)金領(lǐng)的廚師走來(lái)，我意識(shí)到這應(yīng)該就是我的上司了，連忙像他問(wèn)好。他看了看我胸前的名牌，簡(jiǎn)單的向我介紹了一番，然后讓我跟著他們學(xué)習(xí)。畢竟他們也不放心第一天就把事情交給我來(lái)做，對(duì)于我他們還不怎么理解。面點(diǎn)不只是包子饅頭這樣的東西。我看過(guò)酒店里的菜單，里面的小吃面點(diǎn)就有幾十道，不同的面點(diǎn)做法不同。包子饅頭這樣簡(jiǎn)單的東西，酒店不是沒(méi)有，但是包子里餡不一樣，那包子做出來(lái)的效果就也得不一樣。比方做肉包，就是正常的普通包子做法，而做柳葉包，就得把包子捏成柳葉狀。假如是做核桃包，那么需要將包子捏成核桃狀，在做面團(tuán)的時(shí)候，就得把面團(tuán)染成棕色，然后包的時(shí)候把一小塊核桃放進(jìn)去，并裝入一點(diǎn)奶油。這樣的包子吃起來(lái)酥軟可口，里面的核桃也因?yàn)檎羰炝硕冘?。包子大小和一個(gè)真核桃差不多大，一口一個(gè)，吃起來(lái)頗有風(fēng)味。除此之外，還有灌湯包。灌湯包的做法需要把皮捏的特別薄，可以用吸管輕易炸透，但是又不能太薄了，否那么容易破皮，流出里面的湯汁。一個(gè)好的灌湯包，你抓著他的包子尖提起來(lái)，皮也不會(huì)壞，這些都是需要技術(shù)的。第一天我就看著師傅們?cè)谧雒纥c(diǎn)，學(xué)習(xí)他們的手法，同一種包子做法一樣，捏出來(lái)形狀也一樣，但捏的人的手法就不一定一樣了。我就一直觀察著，比擬著，也正是我這樣的細(xì)致入微觀察，讓我在面點(diǎn)的技巧上有了很大的進(jìn)步。實(shí)習(xí)不易，我在xx花園酒店里工作了x個(gè)月，每天上班都累的不行，手酸腿酸，而且后廚又熱，每天在蒸籠附近熱的汗流浹背的。但是想想我做出來(lái)的面點(diǎn)，能讓客人吃了開(kāi)心，我就又有動(dòng)力繼續(xù)工作了。城市酒店連鎖篇三各位業(yè)主：首先感謝您對(duì)業(yè)委會(huì)的信任及支持，現(xiàn)將本小區(qū)的中央空調(diào)制冷系統(tǒng)的工作作如下匯報(bào)：1.經(jīng)過(guò)業(yè)委會(huì)居委會(huì)的努力，政府目前已表示大力支持本小區(qū)上馬新的空調(diào)制冷設(shè)配。以消除小區(qū)的平安隱患。2.居委會(huì)已向政府遞交了制冷方案并選定了xxx的方案。3.業(yè)委會(huì)將隨后公示xxx的方案(設(shè)備定型。施工方案。運(yùn)行本錢及收費(fèi)方案。)以供大家理解。4.制冷費(fèi)初步定為每平米約14元。5.為了制冷方案的施行及準(zhǔn)確掌握本小區(qū)使用中央空調(diào)的戶數(shù)和面積請(qǐng)業(yè)主于5月22日至5月29日到業(yè)委會(huì)登記。6.如不登記者，將不提供制冷效勞并采取相應(yīng)措施。此次安裝供冷設(shè)備是事關(guān)小區(qū)全體業(yè)主的利益，關(guān)系到社區(qū)平安與您自家財(cái)產(chǎn)生命平安，為了我們的美妙家園，望廣闊業(yè)主積極參與獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為了小區(qū)及您的生活質(zhì)量的進(jìn)步請(qǐng)您盡快到業(yè)委會(huì)登記并互相轉(zhuǎn)達(dá),廣為宣傳。業(yè)委會(huì)全體成員愿意竭誠(chéng)為大家效勞，再次感謝您的信任及支持。德林園業(yè)委會(huì)5月2日城市酒店連鎖篇四一、實(shí)習(xí)酒店__國(guó)際大酒店二、實(shí)習(xí)時(shí)間2024年_月_日-2024年_月_日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)__市__區(qū)__路___號(hào)四、酒店概述__國(guó)際大酒店是一個(gè)全國(guó)連鎖酒店，也是業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的知名酒店，我所在的酒店是__國(guó)際大酒店在__市的一個(gè)分酒店，目前酒店在職員工__名，環(huán)境美麗，效勞周到，員工的職業(yè)素質(zhì)非常高，獲得客戶的一致好評(píng)。五、實(shí)習(xí)資料在初到__酒店這個(gè)大團(tuán)體當(dāng)中的時(shí)候，我對(duì)那里充滿了生疏，可是看到那里的員工效勞的時(shí)候素質(zhì)異常的高，瞬間就好感度飆升，我的職位是酒店前臺(tái)，在入職之前酒店會(huì)給我們做為期一周的培訓(xùn)，培訓(xùn)的資料主要是理解酒店的文化，還有酒店的起開(kāi)展，還有一系列針對(duì)所在崗位的培訓(xùn)，那里的培訓(xùn)老師都非常的熱情，也對(duì)我們非常負(fù)責(zé)，平時(shí)有什么問(wèn)題他都會(huì)在第一時(shí)間幫我們解決，自我明白的全部都教給我們，特備是酒店的一些考前須知，他每次都是耐心的給我們講解，非常負(fù)責(zé)，這個(gè)是我感覺(jué)最好的一點(diǎn)。培訓(xùn)完了之后會(huì)對(duì)我們進(jìn)展一場(chǎng)筆試，主要是針對(duì)我們培訓(xùn)期間學(xué)到的知識(shí)進(jìn)展一個(gè)考核，然后帶我們?nèi)プ鋈肼汅w檢，體檢經(jīng)過(guò)這樣就正式上崗了。正式在酒店前臺(tái)這個(gè)崗位上工作的時(shí)候，我還有點(diǎn)不適應(yīng)，因?yàn)榫频昵芭_(tái)這個(gè)職位可以說(shuō)是代表著一個(gè)酒店形象的好壞，是一個(gè)酒店的門面，客戶對(duì)酒店的第一映象也是從前臺(tái)開(kāi)場(chǎng)的，所以我的壓力也是挺大，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的我，明白前臺(tái)那里要具備必須的職業(yè)素質(zhì)，如普通話要好，形象端正，還有脾氣要好，這都是一名優(yōu)秀的臺(tái)前需要具備的素養(yǎng)，在一開(kāi)場(chǎng)我當(dāng)然還算不上一名優(yōu)秀的前臺(tái)，可是我一向扎起在朝著這個(gè)方向努力。實(shí)習(xí)期間我一向本著刻苦的心態(tài)在上班，每一天8點(diǎn)上班我7點(diǎn)半就到了酒店早早的為一天的工作做好準(zhǔn)備，屢次受到主管的表?yè)P(yáng)，前臺(tái)這個(gè)職位是有夜班的，我們幾個(gè)臺(tái)前員工都是實(shí)行兩班倒，雖然很累可是都樂(lè)此不彼，因?yàn)檫@是一個(gè)鍛煉自我的絕佳時(shí)機(jī)。六、感悟在__酒店實(shí)習(xí)的這三個(gè)月的時(shí)間里，我每一天都在為自我加油，因?yàn)閯傞_(kāi)場(chǎng)不適應(yīng)，我努力的說(shuō)服自我堅(jiān)持，在那里實(shí)習(xí)的三個(gè)月讓我明白了每一份工作都有它的價(jià)值，只要用心認(rèn)真的對(duì)待，微小的價(jià)值也會(huì)被無(wú)限的放大。城市酒店連鎖篇五中秋佳節(jié)歷來(lái)是餐廳酒店做促銷的大好時(shí)節(jié)，也是刺激消費(fèi)者，拉動(dòng)消費(fèi)的最好時(shí)機(jī)，此次活動(dòng)一是為了獲得更好的利潤(rùn)，另一方面也是為了加強(qiáng)餐廳外在形象，加深餐廳在消費(fèi)者心目中的印象。中秋同歡喜，好禮送不停針對(duì)高中低不一樣的人群進(jìn)展不一樣的中秋促銷活動(dòng)，有效的照應(yīng)不一樣的人群。9月12日9月21日打折；贈(zèng)送；抽獎(jiǎng)1、促銷期間凡在本店用餐，百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈(zèng)送中秋異常加菜。2、促銷期間凡在本店指定系列套餐，即可獲得相應(yīng)中秋禮盒。3、活動(dòng)期間，凡在本店用餐，均可以參加中秋燈迷有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)。同時(shí)可以免費(fèi)得到快照一張。1、人流量集中的地方，火車站，公交車站等，做戶外廣告。2、報(bào)紙、當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)也要進(jìn)展宣傳。3、并進(jìn)展傳單發(fā)放。人員調(diào)動(dòng)、酒店布置等都要事前做好分配安排，并起動(dòng)應(yīng)急措施，同時(shí)要做好相關(guān)記錄總結(jié)，為促銷評(píng)估做準(zhǔn)備。城市酒店連鎖篇六論文題目：滄州金獅國(guó)際酒店客房部調(diào)研報(bào)告年級(jí)：2024級(jí)酒店管理院系：國(guó)際交流學(xué)院學(xué)生姓名：指導(dǎo)老師：20xx年6月目錄第一章酒店環(huán)境及實(shí)習(xí)崗位介紹1酒店介紹1實(shí)習(xí)崗位介紹.1第二章實(shí)習(xí)酒店客房部存在的問(wèn)題2客人的飲水問(wèn)題2城市酒店連鎖篇七20xx年春節(jié)過(guò)后，我來(lái)到前廳部—總機(jī)工作，經(jīng)過(guò)緊張的培訓(xùn)之后，我成了這里的一員，就這樣我的新生活開(kāi)場(chǎng)了。作為新員工的我，首先承受上崗前的培訓(xùn)。在工作中主管、同事對(duì)我要求特別嚴(yán)格，同時(shí)也很關(guān)心我，我們?cè)谝黄鸾佑|的時(shí)間都很快樂(lè)，跟他們?cè)谝黄鹞覍W(xué)會(huì)了很多東西，酒店總機(jī)相關(guān)知識(shí)、客房如何預(yù)訂等等。我珍惜在這里工作的每一天，并細(xì)心地去做每一件事情。在酒店工作后，我學(xué)會(huì)了將“顧客至上”的理念融入到工作與生活中，在這里同事之間相處很融洽，互相之間懂得謙讓、包容、互相幫助，這使我每天過(guò)的很快樂(lè)?？腿酥码姷酱?，為客人一一解答，滿足客人一切所需，通過(guò)無(wú)線電波讓客人感受到自己愉悅的心情，把自己最好的一面展示給客人，這是我們每一個(gè)人的目的。這里的主要工作是為客人解答處理問(wèn)題、轉(zhuǎn)接、預(yù)定房間、叫醒、開(kāi)通權(quán)限等等一些小的事情，但大家工作的仍然很開(kāi)心、快樂(lè)！雖然有時(shí)候一天都在重復(fù)答復(fù)不同客人的同一個(gè)問(wèn)題，但大家還是微笑、耐心的為客人解答每一個(gè)問(wèn)題，為客人提供方便快捷的最正確方法。當(dāng)然，工作中也會(huì)犯錯(cuò)誤。但不用擔(dān)憂，大家會(huì)齊心協(xié)力的去解決，不會(huì)讓你有孤獨(dú)感?？鞓?lè)美妙的生活與工作總是讓時(shí)間過(guò)得很快，回頭一想不知不覺(jué)半年多過(guò)去了，在這里工作的不僅充實(shí)快樂(lè)，而且還感受到家的溫暖。家是溫馨的港灣，家能給人以快樂(lè)、舒適的感覺(jué)，讓人在疲憊或歡喜的時(shí)候第一個(gè)想到它。我不僅有一個(gè)生我養(yǎng)我的小家，而且還有一個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)取的大家———那就是“虹溪谷溫泉假日酒店”。我們都是來(lái)自五湖四海，相信大家有聽(tīng)過(guò)“有緣千里來(lái)相會(huì)”這句話，因?yàn)橛芯?，讓我們相識(shí)、相聚在一起組成了一個(gè)和諧、美妙、團(tuán)結(jié)的大家庭。每天在到酒店上班的路上，我總有說(shuō)不出的歡喜，因?yàn)榭鞓?lè)的音符一直在心中跳動(dòng)。隨著天氣的變化，我想家，想起父母噓寒問(wèn)暖的小家。我想家，想這個(gè)每天都在奔波繁忙、奮斗、上進(jìn)的大家。正所謂“在家靠父母，出門靠朋友”，在這里有許多的兄弟姐妹，長(zhǎng)輩領(lǐng)導(dǎo)朋友。他們用春天般的溫暖，夏天般的熱情來(lái)關(guān)愛(ài)、幫助我們。從他們身上我學(xué)到生活的樂(lè)趣，也懂了工作的樂(lè)趣。我在這里學(xué)習(xí)、工作，抓住每一個(gè)時(shí)機(jī)鍛煉自己，不斷的開(kāi)展完善自己，我要經(jīng)常向往明天：一個(gè)嶄新的自我，成熟的自我，可以出如今大家的面前。酒店是一個(gè)大家庭，工作中有歡笑，生活中有爭(zhēng)吵更有友誼，我們始終是一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、高效團(tuán)結(jié)、精誠(chéng)協(xié)作。虹溪谷溫泉假日酒店為我們做了很多，如開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)、舉行各項(xiàng)活動(dòng)等等，在潛移默化中漸漸的進(jìn)步了我們的整體素質(zhì)。我們應(yīng)懷感恩的心來(lái)回報(bào)酒店，樹(shù)立“酒店是我家，一草一木都愛(ài)它”的主人翁思想，發(fā)揮主人翁的精神，把個(gè)人的追求融入到酒店的開(kāi)展中去，成為酒店的主人。一個(gè)新的酒店在開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中，必然會(huì)遇到許多異想不到的困難，他如同襁褓中的嬰兒，需要大家共同關(guān)愛(ài)、呵護(hù)，才能茁壯成長(zhǎng)。生命告訴我們要堅(jiān)持執(zhí)著，堅(jiān)持對(duì)美妙事物的追求，堅(jiān)持對(duì)將來(lái)生活的憧憬。前途是光明的、道路是曲折的，堅(jiān)信我們的將來(lái)不是夢(mèng)。讓我們“同身心，共進(jìn)退”，為酒店創(chuàng)造財(cái)富，表達(dá)自身價(jià)值，為虹溪谷溫泉假日酒店的美妙明天而不懈努力，同時(shí)也希望這個(gè)大家庭能越來(lái)越強(qiáng)大，越來(lái)越美妙。城市酒店連鎖篇八xxxxxx學(xué)習(xí)前廳管理的課程，我們有時(shí)機(jī)去華中假日酒店參觀實(shí)習(xí)，可以詳細(xì)理解到酒店內(nèi)部的知識(shí)。在參觀中我們理解到華中假日酒店是集客房、餐飲、商務(wù)會(huì)議和康體娛樂(lè)為一體的四星級(jí)酒店，在一位講解的姐姐帶著下我們參觀了酒店的會(huì)議室，客房，就餐大廳，參觀的過(guò)程中酒店的員工都很友好，也很熱情，對(duì)于身為學(xué)生的我們提出的一些較為簡(jiǎn)單的問(wèn)題也會(huì)耐心的跟我們解答。由于我去年暑假在北京一家四星級(jí)酒店打過(guò)工，體會(huì)到酒店效勞的辛苦，也感受到酒店細(xì)致的管理。酒店管理無(wú)大事，做好小事，才能成就大事。效勞質(zhì)量的上下取決于細(xì)節(jié)工作的程度，只有將效勞的細(xì)節(jié)做到位，客人才能感覺(jué)到效勞的存在，酒店才能實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營(yíng)銷。在事無(wú)巨細(xì)的管理中，細(xì)微之處才能顯示出管理的程度，只有將一般人不注意的小事做好，才能將自己的酒店與其它酒店區(qū)別開(kāi)。華中假日酒店的成功取決于細(xì)節(jié)的積累，這種積累是日常的工作程序、效勞規(guī)程、效勞標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)。華中假日酒店的德文化，讓我印象深入。德是品德的意思，意味著華中人對(duì)待賓客的優(yōu)質(zhì)的效勞，高超的品德修養(yǎng)，使這家企業(yè)擁有自己的德文化。酒店的效勞要求真摯，熱情，相信在德文化的底蘊(yùn)下的華中假日酒店一定會(huì)在保定眾多酒店中擁有自己特殊的地位。通過(guò)參觀華中假日酒店，使我們真切感受到了星級(jí)酒店的程度和效勞細(xì)節(jié)。也更加強(qiáng)化了我們專業(yè)的效勞意識(shí)。才能是培養(yǎng)出來(lái)的，品質(zhì)是效勞出來(lái)的，微笑是用心發(fā)出來(lái)的這是我們的感受，也許對(duì)于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)做一個(gè)優(yōu)秀的酒店人還很遙遠(yuǎn)，但我們會(huì)不斷的努力，也感謝酒店給了我們參觀、學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)。城市酒店連鎖篇九由于前期人員變動(dòng)及局部合作商溝通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動(dòng)亂。在此情形下，本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題，加快主體建立，才能推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，本人組織人員進(jìn)展圖紙會(huì)審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)歷承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成工程有電、煤氣設(shè)備。3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%〔包括水、電、地、墻、天花〕；酒店外墻大理石完成80%。4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車場(chǎng)完成90%；酒店噴水池