2023年11月份企業(yè)人力資源管理師(三級)歷年真題及答案

202311月人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定企業(yè)人力資源治理師國家職業(yè)資格三級其次局部理論學(xué)問〔26-125100100分〕一、單項(xiàng)選擇題〔26-85160分。每題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑〕26、衡量收入差距最常用的指標(biāo)是〔。A、國民收入B、基尼系數(shù)CGDPD、需求彈性BP2627、勞動(dòng)力市場的客體是〔。A、勞動(dòng)力資源B、勞動(dòng)者的勞動(dòng)力C、使用勞動(dòng)者的企業(yè)D、勞動(dòng)者的全部者個(gè)體BP1128、對勞動(dòng)者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過〔A、社會保險(xiǎn)B、社會保障C、社會救濟(jì)D、薪酬福利AP3129〔〕不具有法律效力。A、立法解釋B、任意解釋C、司法解釋D、行政解釋BP3430、勞動(dòng)法律關(guān)系的構(gòu)成要素不包括〔。A、勞動(dòng)法律關(guān)系的主體B、勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容C、勞動(dòng)法律關(guān)系的客體D、勞動(dòng)法律關(guān)系的原則

〕來實(shí)現(xiàn)。DP4231、PDCA循環(huán)法作為一種打算治理的方式，包括①執(zhí)行，②處理，③檢查，④打算四個(gè)階段，周而復(fù)始地依據(jù)〔〕挨次循環(huán)進(jìn)展。A、④①③②B、③②①④C、③①④②D、①②③④AP7132、建立合理有效的〔〕是企業(yè)完成打算任務(wù)的關(guān)鍵。A、打算體系B、決策體系C、目標(biāo)體系D、營銷體系CP7333〔〕是指利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)展分析，從而推論其緣由的過程。A、引申B、總結(jié)C、歸因D、歸納CP10334、組織公正與酬勞安排的原則不包括〔。A、安排公正B、程序公正C、互動(dòng)公正D、法律公正DP10635〔〕是把領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，并在具體情境和工作構(gòu)造下爭論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度。A、費(fèi)德勒權(quán)變模型B、參與模型C、路徑-目標(biāo)理論D、情境領(lǐng)導(dǎo)理論BP12736、人力資本投資收益率的變化規(guī)律不包括〔。A、人力資本投資收益的變動(dòng)規(guī)律B、投資和收益之間的替代和互補(bǔ)關(guān)系C、人力資本投資的社會收益變化規(guī)律D、人力資本投資的內(nèi)生收益率遞減規(guī)律CP16137〔〕是人力資源規(guī)劃、人員聘請、員工薪酬等日常人事治理活動(dòng)的重要前提和依據(jù)。A、崗位調(diào)查B、崗位評價(jià)C、崗位分析D、崗位分類分級CP19638、在企業(yè)規(guī)劃中起打算作用的規(guī)劃是〔。A、戰(zhàn)略規(guī)劃B、制度規(guī)劃C、費(fèi)用規(guī)劃D、人力資源規(guī)劃D，P239、以下關(guān)于崗位標(biāo)準(zhǔn)和工作說明書的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔。A、崗位標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)造形式呈現(xiàn)多樣化B、工作說明書不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制C、崗位標(biāo)準(zhǔn)掩蓋的范圍比工作說明書廣泛D、崗位標(biāo)準(zhǔn)與工作說明書的內(nèi)容有所穿插A，P740、崗位工作豐富化的作用不包括〔。A、有利于提高崗位工作效率B、使工作的范圍和責(zé)任增加C、使員工有更多時(shí)機(jī)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值D、為員工進(jìn)展供給了更寬闊的的空間B，P1741、以下關(guān)于企業(yè)定員的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔。A、編制包括機(jī)構(gòu)編制和政府編制B、它與勞動(dòng)定額的內(nèi)涵完全全都C、企業(yè)定員亦稱勞動(dòng)定員或人員編制D、是對勞動(dòng)力使用的一種數(shù)量質(zhì)量界限A，P2542、以下關(guān)于企業(yè)定員治理的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔。A、合理的勞動(dòng)定員能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B、勞動(dòng)定員必需以生產(chǎn)效率最大化為中心C、勞動(dòng)定員可以激發(fā)員工鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)的樂觀性D、合理的定員能使企業(yè)各崗位的任務(wù)量實(shí)現(xiàn)滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)B，P26-2743、以下關(guān)于兼職的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔。A、主要限于少數(shù)崗位承受B、可擴(kuò)大勞動(dòng)者的學(xué)問面C、對挖掘企業(yè)的勞動(dòng)潛力具有重要意義D、就是讓一個(gè)人完成兩種或兩種以上的工作A，P2744、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)屬于勞動(dòng)定額工作標(biāo)準(zhǔn)，即以〔〕為對象制定的標(biāo)準(zhǔn)。A、人力消耗B、時(shí)間消耗C、資源消耗D、一切勞動(dòng)消耗A，P3745、制度化治理的優(yōu)點(diǎn)不包括〔。A、是理性精神合理化的表達(dá)B、個(gè)人與權(quán)力相分別C、適合現(xiàn)代大型企業(yè)組織的需要D、以非正式權(quán)威為主D，P4346、以下關(guān)于企業(yè)人力資源治理制度規(guī)劃的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔。A、必需與企業(yè)集體合同的精神全都B、保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動(dòng)態(tài)性C、與集體合同具體條款不全都時(shí)，修改集體合同D、必需在國家勞動(dòng)人事法律、法規(guī)的大框架內(nèi)進(jìn)展C，P48-4947〔〕是經(jīng)濟(jì)環(huán)境下組織覺察至關(guān)重要的兩個(gè)因素。A、穩(wěn)定和創(chuàng)B、冒險(xiǎn)和創(chuàng)C、冒險(xiǎn)和進(jìn)取D、穩(wěn)定與改革B，P5948、可能在組織中形成裙帶關(guān)系的員工招募方法是〔。A、校園聘請B、借助中介C、獵頭公司D、熟人推舉D，P65”這屬于〔。A、開放式提問B、封閉式提問C、重復(fù)式提問D、清單式提問C，P7650〔〕是面試的一項(xiàng)核心技巧，又稱為行為描述提問。A、引導(dǎo)式提問B、舉例式提問C、穿插式提問D、假設(shè)式提問B，P7651、企業(yè)聘請大批的初級技術(shù)人員，最適合的聘請渠道是〔。A、校園聘請B、獵頭公司C、熟人推舉D、檔案篩選A，P6452、在〔〕人員錄用策略中，應(yīng)聘者必需在每種測試中都到達(dá)肯定水平，方能通過。A、補(bǔ)償式B、重點(diǎn)選擇式C、結(jié)合式D、多重淘汰式D，P8153〔〕是將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動(dòng)作業(yè)改進(jìn)方式。A、擴(kuò)大業(yè)務(wù)法B、充實(shí)業(yè)務(wù)法C、工作連貫法D、輪換工作法A，P9254、在冬季，室內(nèi)溫度低于〔〕時(shí)，應(yīng)實(shí)行防寒保暖措施。A、0℃B、5℃C、10℃D、15℃B，P10455、四班三輪轉(zhuǎn)輪休制的循環(huán)周期不行能為〔。A、4B、6C、8天D、12天B，P10856、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括〔。A、外部環(huán)境B、組織條件C、目標(biāo)任務(wù)D、人員變動(dòng)C，P11757、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容不包括〔。A、培訓(xùn)工程確實(shí)定B、培訓(xùn)需求的分析C、評估手段的選擇D、培訓(xùn)本錢的預(yù)算B，P127-12858、以下關(guān)于培訓(xùn)師的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔。A、授課技巧的凹凸是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素B、培訓(xùn)師必需能夠嫻熟使用現(xiàn)代化的教學(xué)工具C、內(nèi)部培訓(xùn)師了解企業(yè)狀況并生疏行業(yè)動(dòng)向D、外部培訓(xùn)師的一般學(xué)問較扎實(shí)，但對企業(yè)狀況不甚了解C，P13559、在培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)中，技能轉(zhuǎn)換通常是用〔〕來推斷的。A、筆試B、問卷法C、面談D、觀看法D，P14160、在培訓(xùn)中要對培訓(xùn)效果進(jìn)展跟蹤與反響，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評估不包括〔。A、教師的教學(xué)閱歷B、治理人員的工作樂觀性C、教師的領(lǐng)導(dǎo)力量D、治理人員的合作精神C，P14461、在案例分析法中，解決問題的過程包括7個(gè)環(huán)節(jié)：①找問題；②查緣由；③分主次；④提方案；⑤細(xì)比較；⑥試運(yùn)行；⑦做決策。排序正確的選項(xiàng)是〔。A、①②③④⑤⑥⑦B、①③②④⑤⑦⑥C、①②④⑤③⑦⑥D(zhuǎn)、①③②⑤④⑥⑦B，P15062、態(tài)度型培訓(xùn)法適合于〔〕方面的培訓(xùn)。A、學(xué)問B、行為調(diào)整和心理訓(xùn)練C、技能D、調(diào)發(fā)動(dòng)工樂觀性B，P15263、針對〔〕的培訓(xùn)與開發(fā)，應(yīng)承受案例分析、文件筐和課題爭論等培訓(xùn)方法。A、根底理論學(xué)問B、制造力量C、解決問題力量D、特別技能C，P15664、在案例分析法中，案例爭論的步驟包括：①展現(xiàn)案例資料；②確定核心問題；③小組分別爭論；④選擇最正確方案；⑤全體爭論解決問題的方案。排序正確的選項(xiàng)是〔。A、①②③④⑤B、①③②④⑤C、①⑤②③④D、①⑤③②④B，P15765、簡潔受到個(gè)人因素影響，有肯定局限性的績效考評方式為〔。A、上級考評B、同級考評C、下級考評D、自我考評D，P171局限性，所以其評定結(jié)果在總體評價(jià)中一般掌握在10％左右。66、以下關(guān)于績效治理的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔。A、考評時(shí)間確實(shí)定只取決于績效考評的目的B、考評時(shí)間確實(shí)定包括考評時(shí)間和考評期限的設(shè)計(jì)C、用于員工晉升晉級的績效考評屬于不定期的績效考評D、以定期提薪和獎(jiǎng)金安排為目的的績效考評是定期進(jìn)展的A，P17467〔〕面談是在一次面談中，實(shí)行敏捷變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式。A、單向勸導(dǎo)式B、綜合式績效C、雙向傾聽式D、解決問題式B，P18568〔〕即在本期績效治理活動(dòng)完成之后，將考評結(jié)果以及有關(guān)信息反響給員工本人，并為下一期績效治理活動(dòng)制造條件的面談。A、績效打算面談B、績效指導(dǎo)面談C、績效考評面談D、績效總結(jié)面談D，P18469、以下關(guān)于行為錨定等級評級法的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔。A、設(shè)計(jì)和實(shí)施的費(fèi)用比較低B5-9級C、將關(guān)鍵大事和等級評價(jià)有效地結(jié)合D、是關(guān)鍵大事法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用A，P201-20270、結(jié)果導(dǎo)向型考評方法不包括〔。A、直接指標(biāo)法B、績效標(biāo)準(zhǔn)法C、成績記錄法D、關(guān)鍵大事法D，P20571、間接形式的薪酬不包括〔。A、利潤分成B、額外補(bǔ)貼C、社會保險(xiǎn)D、員工福利A，P21072、薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)關(guān)注市場〔〕點(diǎn)處的薪酬水平。A、25%B、50%C、75%D、90%A，P21473〔〕為企業(yè)崗位歸級列等奠定了根底。A、崗位分析B、崗位評價(jià)C、績效考核D、培訓(xùn)開發(fā)B，P22374、評價(jià)指標(biāo)計(jì)量的根底標(biāo)準(zhǔn)不包括〔。A、計(jì)分B、誤差調(diào)整C、權(quán)重D、權(quán)重調(diào)整D，P23775、在工作崗位評價(jià)中，不適合承受平衡系數(shù)調(diào)整法對評價(jià)總分進(jìn)展〔〕調(diào)整。A、事先B、初始C、中期D、終結(jié)A，P24176、選擇關(guān)鍵評價(jià)要素，確定權(quán)重，并賜予分值，然后對每個(gè)崗位進(jìn)展評價(jià)的崗位評價(jià)方法是〔。A、排列法B、分值法C、因素比較法D、評分法D，P24377、以下不屬于勞動(dòng)法律關(guān)系特征的是〔。A、它是一種雙務(wù)關(guān)系B、具有國家強(qiáng)制性C、內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)D、公平性和隸屬性：D，P270-2717、在勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整方式中〔〕A、勞動(dòng)法律法規(guī)B、企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章C、勞動(dòng)爭議處理制度D、勞動(dòng)監(jiān)視檢查制度B，P27779、集體合同由〔〕代表職工與企業(yè)簽訂。A、工會B、企業(yè)人事部門C、企業(yè)法人D、職工所在部門負(fù)責(zé)人A，P27880、勞動(dòng)行政部門在收到集體合同后的〔〕內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。A、7日B、10日C、15日D、30日C，P28381、以下關(guān)于用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)章的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔。A、以正式文件的形式公布B、用人單位可不考慮職工的意見C、內(nèi)容不合法的不具有法律效力D、其制定程序是先職工參與后正式公布B，P29082、例會制度的有點(diǎn)不包括〔。A、信息不易受到歪曲B、溝通具有親切感C、易獲得溝通對方的反響D、有利于雙向溝通A，P29383、以下關(guān)于工作時(shí)間的說法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是〔。A20.83天B、用人單位延長工作時(shí)間每日可超過3個(gè)小時(shí)C、勞動(dòng)者在法定節(jié)假日、公休日工作的稱為加班D、勞動(dòng)者超過日標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外延長工作時(shí)間的稱為加點(diǎn)B，P30384、勞動(dòng)行政部門應(yīng)當(dāng)自受理工傷認(rèn)定申請之日起〔〕內(nèi)做出工傷認(rèn)定。A、30日B、45日C、60日D、90日C，P31285〔〕支付勞動(dòng)者工資。A、無需B、應(yīng)當(dāng)依據(jù)商定C、應(yīng)當(dāng)酌情D、應(yīng)當(dāng)依據(jù)供給正常勞動(dòng)D，P309二、多項(xiàng)選擇題〔86-125140分。每題有多個(gè)答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇，均不得分〕86、財(cái)政政策的手段包括〔。A、降低利率B、增減預(yù)算支出水平C、增減政府稅收D、進(jìn)展社會保險(xiǎn)事業(yè)E、調(diào)整法定預(yù)備金率BCP2487、政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括〔。A、調(diào)整貼現(xiàn)率B、調(diào)整稅率C、公開市場業(yè)務(wù)D、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付E、調(diào)整法定預(yù)備金率ACEP2588、依據(jù)勞動(dòng)法律事實(shí)是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實(shí)可分為〔。A、勞動(dòng)法律行為B、勞動(dòng)法律淵源C、勞動(dòng)法律體系D、勞動(dòng)法律大事E、勞動(dòng)合同關(guān)系A(chǔ)DP4489、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析包括〔。A、顧客力氣分析B、現(xiàn)有競爭對手分析C、供給商力氣分析D、潛在競爭對手分析E、替代產(chǎn)品或效勞威逼的分析ABCDE，根底學(xué)問P47-4890、現(xiàn)代企業(yè)打算職能的作用包括〔。A、科學(xué)決策程序化B、使決策目標(biāo)具體化C、為掌握供給標(biāo)準(zhǔn)D、提高企業(yè)工作效率E、決策方法科學(xué)化BCDP7091、企業(yè)選購中心的成員通常包括〔。A、生產(chǎn)者B、影響者C、選購者D、打算者E、信息掌握者BCDE，根底學(xué)問P78-7992、領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)包括〔。A、自信念B、領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)C、內(nèi)驅(qū)力D、隨機(jī)應(yīng)變的力量E、制造性ABCDEP12393、人的心理屬性包括〔。A、心理過程B、共性心理特征C、心理素養(yǎng)D、共性意識傾向E、心理狀態(tài)93.ABDEP13794、工作說明書的內(nèi)容包括〔。A、家庭主要關(guān)系B、監(jiān)視與崗位關(guān)系C、心理品質(zhì)要求D、勞動(dòng)條件和環(huán)境E、思想政治面貌BCD，P6-795、按崗位標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容，崗位標(biāo)準(zhǔn)的根本形式包括〔。A、治理崗位的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)B、生產(chǎn)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)C、治理崗位考核標(biāo)準(zhǔn)D、生產(chǎn)崗位考核標(biāo)準(zhǔn)E、生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)力量標(biāo)準(zhǔn)ABCDE，P5-696、以下關(guān)于工作崗位設(shè)計(jì)的說法正確的選項(xiàng)是〔。A、要遵循明確任務(wù)目標(biāo)的原則BCD、組織中的崗位設(shè)置是由該組織的領(lǐng)導(dǎo)打算的E、崗位的權(quán)限是賜予崗位員工對人、財(cái)、物的支配使用權(quán)ACE，P1597、依據(jù)社會實(shí)體單位的性質(zhì)和特點(diǎn)，人員編制可分為〔。A、行政編制B、企業(yè)編制C、軍事編制D、機(jī)構(gòu)編制E、政府編制ABC，P2598、人力資源治理制度的根本職能是圍繞〔〕等環(huán)節(jié)開放的，要有效完成這些職能，企業(yè)必需加強(qiáng)各項(xiàng)根底工作。A、打算B、組織C、監(jiān)視D、鼓勵(lì)E、懲罰ABCD，P4599、政府有關(guān)部門公布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)線包括〔。A、基準(zhǔn)線B、掌握下線C、預(yù)警線D、掌握上線E、平均線ABC，P53100、外部招募的優(yōu)勢包括〔。A、帶來思想和方法B、樹立企業(yè)的形象C、外部招募本錢比較小D、存在著較小風(fēng)險(xiǎn)E、有利于聘請一流人才ABE，P59-60101、以下屬于一般只是和力量的是〔。A、智商B、記憶力量C、理解速度D、數(shù)字才能E、財(cái)務(wù)會計(jì)學(xué)問ABCD，P66102、面試可以使用人單位全面了解應(yīng)聘者的〔。A、社會背景B、專業(yè)力量C、反響力量D、心理素養(yǎng)E、身體力量AC，P70103、最常用的情境模擬方法有〔。A、決策模擬競賽法B、角色扮演C、公文處理模擬法D、案例分析E、無領(lǐng)導(dǎo)小組爭論CE，P79-80104、依據(jù)測試內(nèi)容的不同，情境模擬測試可分為〔。A、語言表達(dá)力量測試B、組織力量測試C、心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測試D、學(xué)歷水平測試E、事務(wù)處理力量測試ABE，P79105、常用的效度評估類型包括〔。A、推測效度B、穩(wěn)定效度C、內(nèi)容效度D、等值效度E、同側(cè)效度ACE，P85106、戰(zhàn)略層次的培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容包括〔。A、調(diào)查并了解員工對企業(yè)的滿足度B、考察可能對企業(yè)目標(biāo)發(fā)生影響的因素C、找出可能對培訓(xùn)有利的各種關(guān)心方法D、將企業(yè)長期目標(biāo)與短期目標(biāo)作為一個(gè)整體來考察E、推測企業(yè)將來的人事變動(dòng)和人才構(gòu)造的進(jìn)展趨勢ACE，P116107、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，陳述目標(biāo)的結(jié)果包括〔。A、工作人員面臨的情境B、行為及其結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)C、每項(xiàng)行為所需的技能D、使用的關(guān)心工具或工作助手E、對每種情境所必需做出的反響行為ABDE，P131108、進(jìn)展培訓(xùn)后勤預(yù)備工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮的因素有〔。A、培訓(xùn)性質(zhì)B、行政效勞C、交通狀況D、座位安排E、教材預(yù)備ABCD，P136109、講授法的局限性在于〔。A、不能滿足學(xué)員你的共性需求B、傳授的方式較為枯燥單一C、傳授內(nèi)容具備較好的系統(tǒng)性D、教師水平直接影響培訓(xùn)的效果E、單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)ABDE，P145110、實(shí)踐型培訓(xùn)法的優(yōu)點(diǎn)包括〔。A、培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)高效，節(jié)約企業(yè)培訓(xùn)本錢B、無需特別預(yù)備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施C、多向式信息溝通有利于提高培訓(xùn)效果D、能快速得到關(guān)于工作行為的反響和評價(jià)E、使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作嚴(yán)密結(jié)合ABDE，P147111、培訓(xùn)方法的選用要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的〔〕等方面影響培訓(xùn)方法的選擇。A、職務(wù)特征B、技術(shù)心理成熟度C、共性特征D、工作內(nèi)容嫻熟度E、家庭背景ABC，P157112、績效治理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)包括〔。A、績效治理制度的設(shè)計(jì)B、績效治理程序的設(shè)計(jì)C、績效治理標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)D、績效治理打算的設(shè)計(jì)E、績效治理人員的選拔AB，P168113、原始記錄的登記制度能保證績效治理信息的有效性和牢靠性，它要求〔。A、說明材料的來源B、以圖像記錄為依據(jù)C、應(yīng)包括有利和不利的記錄D、具體記錄大事發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者E、盡可能對行為的過程、環(huán)境和結(jié)果作出說明ACDE，P177-178114、以下關(guān)于單向勸導(dǎo)式面談的說法正確的有〔。A、給下屬有申訴的時(shí)機(jī)B、有利于員工改進(jìn)展為和表現(xiàn)C、對治理者學(xué)問和力量要求高D、尤其適用于參與意識不強(qiáng)的下屬E、讓員工明白上級對其優(yōu)缺點(diǎn)的評價(jià)BD，P184115、以下關(guān)于目標(biāo)治理法的說法正確的有〔。A、能為晉升決策供給依據(jù)B、很少消滅評價(jià)失誤C、能提高員工工作樂觀性D、可以進(jìn)展橫向比較E、適合對員工供給建議，進(jìn)展反響和輔導(dǎo)BCE，P206116、影響企業(yè)整體薪酬水平的因素包括〔。A、員工的勞動(dòng)績效B、勞動(dòng)力市場供求狀況C、企業(yè)的薪酬策略D、生活費(fèi)用與物價(jià)水平E、企業(yè)工資支付力量BCDE，P2115-2。117、制定企業(yè)薪酬治理制度應(yīng)明確企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)展規(guī)劃的內(nèi)容，包括〔。A、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)B、關(guān)鍵成功因素C、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的打算D、核心的競爭力E、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的措施ABCD，P215118、崗位評價(jià)中的權(quán)重系數(shù)的作用主要有〔。A、便于評價(jià)結(jié)果的匯總B、反映工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)C、使同類崗位的不同要素的得分可以進(jìn)展比較D、使不同崗位的同一要素的得分可以進(jìn)展比較E、使不同崗位的不同要素的得分可以進(jìn)展比較ABCDE，P229119、核算人工本錢的根本指標(biāo)包括〔。A、企業(yè)增加值B、企業(yè)利潤總額C、企業(yè)年繳稅總額D、企業(yè)銷售收入E、企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù)ABDE，P256120、勞動(dòng)法律大事包括〔。A、企業(yè)破產(chǎn)B、勞動(dòng)者死亡C、勞動(dòng)爭議D、戰(zhàn)斗E、勞動(dòng)者傷殘ABDE，P272121、調(diào)解勞動(dòng)爭議應(yīng)貫徹自愿原則，具體包括〔。A、申請調(diào)解自愿B、承受調(diào)解自愿C、調(diào)整過程自愿D、達(dá)成協(xié)議自愿E、履行協(xié)議自愿ACDE，P277122、一般協(xié)議的特點(diǎn)包括〔。A、合法性B、主體公平性C、意思表示全都性D、法律約束性E、雙方利益的公正性ABCD，P278123、勞動(dòng)紀(jì)律的制定應(yīng)當(dāng)符合〔〕等方面的要求。A、內(nèi)容合法B、構(gòu)造完整C、嚴(yán)格履行制定的程序D、標(biāo)準(zhǔn)全都E、內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面約束治理行為和勞動(dòng)行為ABDE，P289124、勞動(dòng)紀(jì)律的內(nèi)容包括〔。A、請假程序B、職業(yè)培訓(xùn)C、崗位職責(zé)D、員工進(jìn)展E、操作標(biāo)準(zhǔn)ACE，P289125、在〔〕狀況下，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)被認(rèn)定為工傷。A、患職業(yè)病B、受到機(jī)動(dòng)車事故損害C、外出期間受到某種損害D、在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因工作緣由受到事故損害E、在工作時(shí)間和工作場所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力損害ADE，P3122023年11月份企業(yè)人力資源治理師〔三級〕技能卷真題及解析一、簡答題〔21632〕簡述勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)由幾大要素構(gòu)成？行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括哪些內(nèi)容？〔16分〕【解析】：P39-41〔一〕勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由以下三大要素構(gòu)成：概述。這一局部應(yīng)由封面、目次、前言、首頁等要素構(gòu)成。標(biāo)準(zhǔn)正文。它由一般要素和技術(shù)要素構(gòu)成。在一般要素中，包括標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍和引用標(biāo)準(zhǔn)三項(xiàng)內(nèi)容。在標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)要素中，應(yīng)包括：定義、符號、縮略語，各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求。補(bǔ)充。這一局部包括：提示的附錄、腳注、條文注、表注、圖注等項(xiàng)內(nèi)容。〔二〕行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括內(nèi)容出年實(shí)物勞動(dòng)生產(chǎn)率和全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的原則要求幅度。依據(jù)不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例掌握幅度。規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)。對本標(biāo)準(zhǔn)涉及的術(shù)語給出精準(zhǔn)定義。企業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號、工作程序、范圍、職責(zé)和要求。各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求。承受的典型設(shè)備與技術(shù)條件。用人的數(shù)量與質(zhì)量要求。人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)(等級)。2.簡述為實(shí)現(xiàn)有效的工作時(shí)間組織，企業(yè)可以承受哪些工作輪班制？〔16〕【解析】：P107-109工作輪班的組織形式很多，企業(yè)曾經(jīng)承受過的有兩班制、三班制和四班制。(一)兩班制兩班制是每天分早、中兩班組織生產(chǎn)，工人不上夜班。(二)三班制三班制是每天分早、中、夜三班組織生產(chǎn)。依據(jù)公休日是否進(jìn)展生產(chǎn)，又可分為連續(xù)性三班制和連續(xù)性三班制。，全體工人休息，公休日后輪換班次。連續(xù)性三班制：對于生產(chǎn)過程不能連續(xù)的企業(yè)，一年內(nèi)除了設(shè)備檢修或停電等時(shí)間外，每天必需連續(xù)組織生產(chǎn)，公休日也不連續(xù)。(三)四班制四六工作制和五班輪休制。“四八穿插”亦稱四班穿插作業(yè)，是指在一晝夜24小時(shí)內(nèi)組織四個(gè)班生產(chǎn)，每班工作8小時(shí)，前后兩班之間的工作時(shí)間相互穿插。四六工作制是每一個(gè)工作日由原來組織三班生產(chǎn)，改為四班生產(chǎn)，每班由八小時(shí)工作制改為六小時(shí)工作制。五班輪休制，即“五班四運(yùn)轉(zhuǎn)”，它是員工每工作十天輪休兩天的輪班制度。二、計(jì)算題〔116果沒有計(jì)算過程不得分〕2023112023序號統(tǒng)計(jì)指標(biāo)指標(biāo)數(shù)值1營業(yè)收入320232固定資產(chǎn)折舊30003生產(chǎn)稅凈額24004營業(yè)盈余60005企業(yè)從業(yè)人員勞動(dòng)酬勞36006社會保險(xiǎn)費(fèi)用14407福利費(fèi)用4008教育培訓(xùn)費(fèi)用2009勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)40010住房費(fèi)用30011其他人工本錢18012全年從業(yè)人員投入總共時(shí)1202300120234全年增加值〔承受收入法〕?！?分〕全年人工本錢總額。〔4〕全年人工費(fèi)用比率?！?〕全年從業(yè)人員小時(shí)勞動(dòng)酬勞率?！?分〕【解析】：P257企業(yè)增加值(純收入)承受收入法：增加值=勞動(dòng)者酬勞+固定資產(chǎn)折舊+生產(chǎn)稅凈額+營業(yè)盈余=3600+3000+2400+6000=15000企業(yè)人工本錢總額核算方法：人工本錢=企業(yè)從業(yè)人員勞動(dòng)酬勞總額+社會保險(xiǎn)費(fèi)用+福利費(fèi)用+教育費(fèi)用+勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用+住房費(fèi)用+其他人工本錢=3600+1440+400+200+400+300+180=6520全年人工費(fèi)用比率=人工費(fèi)用/銷售收入〔營業(yè)收人〕=6520萬元/32023萬元=20.38%全年從業(yè)人員小時(shí)勞動(dòng)酬勞率=人工本錢/從業(yè)人員投入總工時(shí)=6520/1202300=54.3/工時(shí)二、綜合分析題〔311821631852分〕某家用電器公司的人力資源部經(jīng)理嚴(yán)先生。正在審核2023年度公司全員培訓(xùn)打算。由于2023年的人員培訓(xùn)打算中，肯定要充分地利用好案例庫這一培訓(xùn)高其實(shí)戰(zhàn)力量?！闭埥Y(jié)合本案例，分析說明大事處理方法的根本程序和實(shí)施要點(diǎn)?！?8分〕【解析】：P158-159大事處理法的根本程序預(yù)備階段指導(dǎo)員確定培訓(xùn)對象及人數(shù)。指導(dǎo)員確定議題的大致范圍，范圍不宜過窄，以免學(xué)員“無話可說”。(3)每位學(xué)員依據(jù)議題制作個(gè)人親歷案例。(4)5-6(5)確定會議地點(diǎn)和會議時(shí)間。(6)指導(dǎo)員應(yīng)預(yù)備的學(xué)問包括：個(gè)案爭論法的一般方法、實(shí)施要點(diǎn)及其他應(yīng)用個(gè)案爭論評價(jià)。實(shí)施階段指導(dǎo)員向各小組成員介紹本法實(shí)施概要、背景特色及留意點(diǎn)。各小組簡潔介紹小組成員所提出的個(gè)案，包括問題名稱及發(fā)生狀況。(3)從較簡潔爭論的內(nèi)容開頭，由指導(dǎo)員或組長排定爭論程序。(4)各組開頭進(jìn)展?fàn)幷摚合忍岢鰝€(gè)案，由各組組員收集信息。個(gè)案制作者在爭論到他制到些什么”。實(shí)施要點(diǎn)指導(dǎo)員確定的議題范圍不宜過窄，以免學(xué)員們沒有問題可爭論。制作個(gè)人親歷案例時(shí)應(yīng)留意：這一案例應(yīng)當(dāng)是你親身經(jīng)受的問題中最難解決的一個(gè)實(shí)例；應(yīng)盡可能是最近發(fā)生的；應(yīng)是工作上常常發(fā)生的，難以推斷、把握和處理，不能任其再次發(fā)生的；要簡潔記述該案例的背景。由于提出個(gè)案是為學(xué)習(xí)、爭論，因此不管成功還是失敗的例子都可選擇，但必需選擇自己親身經(jīng)受的案例。記錄個(gè)案發(fā)生的背景時(shí)應(yīng)依據(jù)的5W2H(Who(What(When)、何地(Where)、何物(Which)、如何做(How)、多少費(fèi)用(Howmuch)。各組爭論時(shí)應(yīng)留意：學(xué)員自主爭論，指導(dǎo)員不參與爭論；自主爭論時(shí)，必需明確爭論目標(biāo)，并留意時(shí)間的掌握，每個(gè)個(gè)案進(jìn)展時(shí)間約為30～40分鐘；主持人在答復(fù)組員詢問時(shí)，應(yīng)答復(fù)大事發(fā)生前的背景狀況；而不是大事發(fā)生后的解決策略。在爭論“學(xué)到什么”時(shí)，需多花費(fèi)一些時(shí)間?？冃е卫淼念A(yù)備階段進(jìn)展一系列的培訓(xùn)。請結(jié)合本案例，答復(fù)一下問題：〔1〕依據(jù)不同的培訓(xùn)對象和要求，應(yīng)當(dāng)分別對哪幾類人員進(jìn)展培訓(xùn)？〔4〕〔2〕對相關(guān)人員績效治理方面的培訓(xùn)，一般應(yīng)包括哪些具體內(nèi)容？〔12〕【解析】：P172按不同的培訓(xùn)對象和要求，績效考評者的技能培訓(xùn)與開發(fā)，可分為員工的培訓(xùn)、