酒店儲值卡發(fā)行籌劃方案

酒店儲值卡發(fā)行籌劃方案一、籌劃背景及目的：1VIP穩(wěn)固原有的老客戶及會員，并搶占更多生疏市場，在酒店開業(yè)一周年店VIP2、通過銷售不同面值不同等級不同款式的儲值卡細分目標客戶并進展鎖定。3、各個運營部門樹立共性化效勞〔VIP顧客〕的意識，增加酒店的知名度和營業(yè)額，同時并賜予持卡會員肯定比例的折扣吸引更多的顧客前來消費。4、給酒店銷售卡的銷售員、商務中心、及酒店具有銷售力量的員工肯定提成，提高其工作樂觀性，為實現(xiàn)全員銷售打下根底。二、目標客戶：2、行政單位3、個體私營老板三、VIP多樣，附贈消費品較多。酒店：增大市場份額。酒店可以提前回收本錢，避開呆帳、壞帳并且無連帶責任，提高現(xiàn)金回流率、降低經(jīng)營風險。持卡人可成為酒店忠誠度較高的顧客持卡人可作為酒店舉辦任何大型活動的根本客源四、付款方式：以現(xiàn)金預付款的方式購置，酒店供給面額相等的發(fā)票。五、VIP1015六、銷售渠道：1、市場營銷部進展做好現(xiàn)有客戶的統(tǒng)計分析，整理出目標客戶，并對享有客戶消費等級進展分類。進展儲值卡市場的開發(fā)及老市場的整理。2、商務中心統(tǒng)計好目前已有的會員，對其進展回訪通知原有的老會員前來更改，執(zhí)行的會員持卡優(yōu)待政策。七、宣傳手段準時間：10410151、利用信息平臺，給我們現(xiàn)有的客戶及原來的老會員進展信息群發(fā)。2、通過雜志、報紙等平面媒體登載廣告。3、銷售主管加大市場訪問力度，進展口口相傳，以最快的速度把儲值卡的最優(yōu)待政策帶給我們已有的客戶群。4DM的宣傳。八、儲值卡的種類及面值：VIP鉆石卡：壹萬到五萬〔可充值〕VIP銀 卡：五千到八千〔可充值〕會員卡：998—1580〔此卡一次性使用，不行充值〕九、VIP會員手冊、客戶權益〔備注此文字為會員手冊\權益手冊初稿〕會員手冊：VIPVIP〔12〕客房1、客房價格及折扣價格：客房類型門市價〔元〕5〔元〕副樓休閑房700350標準雙床房1000500標準大床房1200600行政雙床房1400700行政大床房1600800休閑套房1200600商務套房1788894高級套房1988994豪華套房25881294行政套房29881494豪華行政套房36881844總統(tǒng)套88884444豪華總統(tǒng)套1380069002、在會員卡有效期內，會員有權以門市價的五折優(yōu)先預定各類客房，均含早餐和迎賓水果。24SAP1、門票享受七折優(yōu)待。2、房間為六折優(yōu)待。天澄閣國宴廳1持本卡在中餐可享受 8.8折優(yōu)待〔海鮮、香煙、燕鮑翅、酒水除外〕。2、持本卡在西餐可享受 7.8折的優(yōu)待?！采Ⅻc的海鮮、酒水、香煙除外〕翡翠消遣夜總會1、二層包房可享受全單的 7折優(yōu)待。2、量販式包房全單可享受 8折優(yōu)待。3、慢搖吧可享受全單的 7.5折優(yōu)待。充值贈送的禮券〔價值 5000元〕：1、1張客房免費卷：會員憑此卷可在 VIP卡有效期內任何一天免費入住休閑雙床 \大床房一間〔含早餐〕 VIP客戶需242、客房升級卷：休升標 2張 標升套1張〔一天僅限一間房使用〕3、套房三折卷：門市價三折 1張〔每張卷限用一間房 \天〕4、早餐免費卷 2張5、自助中餐卷 2張6、夏威夷SPA水療卷4張、水療房間五折卡 5張。7、翡翠夜總會慢搖吧五折卡 5張，房間免費使用卡 5張〔酒水及其他消費品自付〕8、拉斐爾紅酒坊 8折卷5張。VIP〔35〕客房1、客房價格及折扣價格：客房類型門市價〔元〕4〔元〕副樓休閑房700280標準雙床房1000400標準大床房1200480行政雙床房1400560行政大床房1600640休閑套房1200480商務套房1788715高級套房1988795豪華套房25881035行政套房29881195豪華行政套房36881475總統(tǒng)套88883555豪華總統(tǒng)套1380055202、在會員卡有效期內，會員有權以門市價的四折優(yōu)先預定各類客房，均含早餐和迎賓水果，總統(tǒng)套為兩份迎賓水果。244、VIP客戶在辦理入住時，使用專屬的貴賓通道，享受快速辦理入住，節(jié)約時間。SAP162、SAP5天澄閣國宴廳1、持本卡在中餐可享受 8折優(yōu)待〔海鮮、香煙、燕鮑翅、酒水除外〕。2持本卡在西餐可享受 7折的優(yōu)待。〔散點的海鮮、酒水、香煙除外〕翡翠消遣夜總會1、二層包房可享受全單的 6折優(yōu)待。2、量販式包房全單可享受 7.5折優(yōu)待。3、慢搖吧可享受全單的 7折優(yōu)待。充值贈送的禮券〔價值 10000元〕：1、2張客房免費卷：會員憑此卷可在 VIP卡有效期內任何一天免費入住標準雙床 \大床房一間〔含早餐〕 VIP客戶需提前24小時致電酒店進展預定。2、客房升級卷：休升標4張 標升套2張〔一天僅限一間房使用〕3、套房三折卷：門市價三折 2張〔每張卷限用一間房 \天〕4、早餐免費卷 4張5、自助中餐卷 5張。6、夏威夷SPA水療卷8張、水療房間五折卡 5張。7、翡翠夜總會慢搖吧五折卡 5張，房間免費使用卡 5張〔酒水及其他消費品自付〕8、拉斐爾紅酒坊 8折卷5張。店其他優(yōu)待疊加使用。VIP〔58〕客房1、客房價格及折扣價格：客房類型門市價〔元〕5〔元〕副樓休閑房700350標準雙床房1000500標準大床房1200600行政雙床房1400700行政大床房1600800休閑套房1200600商務套房1788894高級套房1988994豪華套房25881294行政套房29881494豪華行政套房36881844總統(tǒng)套88884444豪華總統(tǒng)套1380069002、在會員卡有效期內，會員有權以門市價的五折優(yōu)先預定各類客房，含早餐。24SAP18.828.5天澄閣國宴廳1、持本卡在中餐可享受 9折優(yōu)待〔海鮮、香煙、燕鮑翅、酒水除外〕。2、持本卡在西餐可享受 8.8折的優(yōu)待?！采Ⅻc的海鮮、酒水、香煙除外〕翡翠消遣夜總會1、二層包房可享受全單的 8.0折優(yōu)待。2、量販式包房全單可享受 8.5折優(yōu)待。3、慢搖吧可享受全單的 7.8折優(yōu)待。充值贈送的禮券〔價值 1500元〕：1、1張客房免費卷：會員憑此卷可在 VIP卡有效期內任何一天免費入住休閑雙床 \大床房一間〔含早餐〕 VIP客戶需提前24小時致電酒店進展預定。2、客房升級卷：休升標1張3、套房三折卷：門市價三折 1張4、早餐免費卷 2張5、夏威夷SPA水療卷2張、水療房間 8折卡2張。6、翡翠夜總會慢搖吧八折卡 2張，房間免費使用卡 2張〔酒水及其他消費品自付〕會員卡：998—1580〔此卡一次性使用，不行充值〕客房1、客房價格及折扣價格：客房類型門市價〔元〕5〔元〕副樓休閑房700350標準雙床房1000500標準大床房1200600行政雙床房1400700行政大床房1600800休閑套房1200600商務套房1788894高級套房1988994豪華套房25881294行政套房29881494豪華行政套房36881844總統(tǒng)套88884444豪華總統(tǒng)套138006900客房，含早餐。3、視客房入住狀況,會員卡客人可延遲退房至下午14：00，客24SAP18.828.5天澄閣國宴廳、持本卡在中餐可享受 9折優(yōu)待〔海鮮、香煙、燕鮑翅、酒水除外〕。、持本卡在西餐可享受〔散點的海鮮、酒水、香煙除外〕翡翠消遣夜總會、二層包房可享受全單的 8.0折優(yōu)待。、量販式包房全單可享受 8.5折優(yōu)待。、慢搖吧可享受全單的 十、使用須知VIP1VIP2、使用范圍：酒店全部的消費場所。34、客人一經(jīng)成功辦理，不行退回現(xiàn)金，不行使用卡內金額繳納小費。5、客人在預定時需報出卡號，在結賬時需出示此卡。61000元時，我們將提示客戶充值。7、此卡非信用卡，不行透支，不辦理支取現(xiàn)金業(yè)務，此卡可屢次充值。8、此卡最終解釋權歸曼哈維全部。會員卡使用條款及細則1、凡購置曼哈維酒店會員卡的客戶成為我酒店的會員。2、使用范圍：酒店全部的消費場所。3、在購置此卡時，可依據(jù)客人的需求選擇是否進展實名辦卡。小費。5、客人在預定時需報出卡號，在結賬時需出示此卡。6300次性不行充值。8、此卡最終解釋權歸曼哈維全部。十一、VIP通知我們進展掛失，并在三天內進展補辦，同時請供給一份相關的身份資料，簽署一份補卡申請表，并繳納手續(xù)費1502、補辦時需將卡號、姓名供給應我酒店，此卡掛失前，卡內的充值余額由持卡人負責。3、補卡后金額不變。十二、結算方式1、 各個營業(yè)網(wǎng)店依據(jù)客人消費的實際金額打印詳單。2、 收銀員依據(jù)卡的外觀、圖案、質感、檢查卡的真?zhèn)?，無誤后使用讀卡器刷卡。3、 顯示的卡號、持卡人簽名數(shù)據(jù)與卡上壓制的信息相符，核對全都前方可進展結賬操作。4、 治理系統(tǒng)將依據(jù)此卡設定的優(yōu)待折扣自動結算。5、 款、余額應清楚的列在賬單上。收銀員核對卡號，打印消費單，請客戶在消費單上簽字確認。十三、辦理流程1、 個人信息表，并一次性支付卡的面額費用，并依據(jù)需要預存金額，同時財務部供給同等面額的發(fā)票。2、 客人確認付款方式如下A、商務中心現(xiàn)金支付B、 轉賬到酒店帳號3、市場銷售部、商務中心將全部貴賓卡的資料錄入電腦，客客人，并收集反響信息。4、VIP充值時，如跟優(yōu)待政策要求的金額相等，同樣享受優(yōu)