社區(qū)管理服務(wù)站幫扶救助工作制度范本

第頁共頁社區(qū)管理服務(wù)站幫扶救助工作制度范本一、工作目標本制度旨在規(guī)范社區(qū)管理服務(wù)站幫扶救助工作，確保對有需要的居民提供及時有效的救助服務(wù)。二、工作內(nèi)容1.社區(qū)管理服務(wù)站應(yīng)配備專職工作人員或志愿者，負責(zé)幫扶救助工作的組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行。2.社區(qū)管理服務(wù)站應(yīng)建立完善的幫扶救助信息庫，收集居民的基本信息及需求，做好統(tǒng)計分析和資源調(diào)配。3.社區(qū)管理服務(wù)站應(yīng)定期開展居民健康、安全等方面的培訓(xùn)和教育活動，提高居民自救互救的能力。4.社區(qū)管理服務(wù)站應(yīng)與相關(guān)部門建立良好的合作關(guān)系，共同開展救助工作，確保救助行動的效果和覆蓋面。5.社區(qū)管理服務(wù)站應(yīng)定期組織討論會議，評估和改進幫扶救助工作的質(zhì)量和效果。三、工作流程1.居民求助：居民有需求時，可以向社區(qū)管理服務(wù)站提出求助申請，書面或口頭均可。2.信息登記：服務(wù)站接到居民求助申請后，應(yīng)及時登記申請人的基本信息、求助內(nèi)容、聯(lián)系方式等。3.狀態(tài)評估：服務(wù)站工作人員需對求助申請進行狀態(tài)評估，判斷其緊急程度和是否需要幫扶救助。4.資源調(diào)配：根據(jù)求助申請的緊急程度和種類，服務(wù)站應(yīng)及時調(diào)配合適的救助資源，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供支持。5.救助執(zhí)行：服務(wù)站工作人員需與居民協(xié)商并制定救助方案，并組織實施救助行動。6.救助記錄：服務(wù)站工作人員應(yīng)及時記錄救助行動的基本情況、救助效果等，并將記錄報送相關(guān)部門備案。四、工作責(zé)任1.社區(qū)管理服務(wù)站負責(zé)組織、協(xié)調(diào)和執(zhí)行幫扶救助工作，保證工作的順利進行和結(jié)果的實現(xiàn)。2.服務(wù)站工作人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，提供專業(yè)的救助服務(wù)，做到及時、準確、有效地幫助居民。3.相關(guān)部門應(yīng)對社區(qū)管理服務(wù)站的幫扶救助工作進行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保工作的規(guī)范性和可持續(xù)性。五、工作評估1.社區(qū)管理服務(wù)站應(yīng)定期進行工作評估，評估內(nèi)容包括救助效果、救助資源的利用情況、工作人員的工作能力等。2.工作評估結(jié)果應(yīng)及時向相關(guān)部門報告，并根據(jù)評估結(jié)果進行工作調(diào)整和改進。3.服務(wù)站工作人員應(yīng)接受定期培訓(xùn)和考核，不斷提升自身的工作能力和專