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第頁共頁物業(yè)管理主管工作職責工作職能模版物業(yè)管理主管的工作職責包括但不限于以下幾個方面：1.客戶關系管理：-負責與業(yè)主、租戶及相關單位保持良好的溝通和合作關系；-及時解答、咨詢和處理業(yè)主、租戶的問題和投訴；-組織開展客戶滿意度調(diào)查，收集客戶反饋意見，改進物業(yè)服務質(zhì)量。2.日常運營管理：-負責制定物業(yè)管理制度、規(guī)范和操作流程，確保日常運營工作的順利進行；-負責制定物業(yè)管理計劃、年度預算和費用收取標準，并有效進行執(zhí)行；-監(jiān)督和檢查物業(yè)設施的維護、保養(yǎng)和修復工作，確保設施的正常運行；-管理物業(yè)維修保養(yǎng)工作，協(xié)調(diào)解決設施故障和問題，確保及時修復；-確保物業(yè)場所的安全、衛(wèi)生和環(huán)境保護工作得到有效實施和監(jiān)督；-協(xié)調(diào)物業(yè)相關項目的合作、對接和交流工作，確保項目進展順利。3.人員管理和培訓：-負責物業(yè)管理團隊的組建、管理和指導工作，確保團隊高效運作；-制定物業(yè)管理人員的工作責任和目標，進行績效考核和激勵；-定期組織物業(yè)管理人員進行培訓和學習，提升團隊的專業(yè)能力和服務質(zhì)量。4.合同管理和財務管理：-負責與供應商和承包商簽訂合同，并監(jiān)督合同履行情況；-管理物業(yè)項目的財務預算和費用支出，確保合理使用和控制成本。5.緊急事件應對：-負責緊急事件的處理和應急預案的制定，保證業(yè)主和租戶的安全；-協(xié)調(diào)相關部門和當?shù)卣幚砀黝愅话l(fā)事件，保證業(yè)務的正常開展。6.監(jiān)督和評估：-定期對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和評估，分析評估結果，并提出改進建議；-及時解決和處理物業(yè)服務中出現(xiàn)的問題和矛盾，確保服務質(zhì)量和滿意度。以上僅是物業(yè)管理主管工作

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