移動電子商務 教案 于強 第1、2章 認識移動電子商務移動電子商務技術基礎

第1章認識移動電子商務教學內容1.移動電子商務的含義、特點與分類；2.移動電子商務的發(fā)展；3.移動電子商務的應用。教學要求【知識目標】1.熟悉移動電子商務的廣義和狹義含義。2.了解移動電子商務的特點。3.了解移動電子商務的服務類型分類。4.熟悉移動電子商務的商務模式分類。5.了解移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀。6.熟悉移動電子商務的發(fā)展歷程。7.熟悉移動電子商務的發(fā)展趨勢。8.了解移動電子商務的幾個典型應用?！炯寄苣繕恕?.能夠區(qū)分狹義移動電子商務和廣義移動電子商務。2.能夠說出移動電子商務的特點。3.能夠區(qū)分推式服務、拉式服務和交互式服務。4.能夠說出B2B（BusinesstoBusiness，企業(yè)對企業(yè)）、B2C（BusinesstoCustomer，企業(yè)對消費者）、C2C（CustomertoCustomer，消費者對消費者）、O2O（OnlinetoOffline，在線離線/線上線下）、G2C（GovermenttoCitizen，政府對公民）等形式之間的區(qū)別。5.能夠說出我國移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀。6.能夠說出移動電子商務的發(fā)展歷程。7.能夠依據(jù)應用形式判斷其是否屬于移動電子商務領域。教學重點1.移動電子商務的分類。2.移動電子商務的發(fā)展歷程。3.移動電子商務的發(fā)展趨勢教學難點移動電子商務的應用。教學方法講授法、案例法、任務驅動法、演示法課時數(shù)4課時教學內容1.1移動電子商務的含義、特點與分類1.1.1移動電子商務的含義移動電子商務（M-Commerce或MobileCommerce），也稱移動電商，即“移動”+“電子商務”，是指利用手機、掌上電腦等移動通信設備與互聯(lián)網(wǎng)有機結合，進行電子商務活動的新型電子商務形式。1.狹義的移動電子商務狹義的移動電子商務只包含涉及貨幣交易的商務模式。2.廣義的移動電子商務廣義的移動電子商務則涉及通信、娛樂、商業(yè)廣告、旅游、緊急救助、農業(yè)、金融等。通常，移動電子商務指廣義的移動電子商務。1.1.2移動電子商務的特點通常，移動電子商務具有如圖1-1所示的特點。圖1-1移動電子商務的特點1.1.3移動電子商務的分類1.按照服務類型分類根據(jù)服務類型不同，移動電子商務可以分為推式服務、拉式服務和交互式服務。（1）推式服務。推式服務是指根據(jù)用戶的消費習慣、愛好，將各種服務主動推送到用戶客戶端。推式服務主要用于公共信息發(fā)布。它的應用領域包括時事新聞、天氣預報、股票行情、彩票中獎、交通路況、招聘信息和廣告等。（2）拉式服務。拉式服務是指一種被動的服務方式，在這種服務方式下，用戶自主查詢信息和選擇服務。拉式服務主要用于信息的個人定制接收。它的應用領域包括服務賬單、電話號碼、旅游信息、航班信息、影院節(jié)目安排、列車時刻表、行業(yè)商品信息等。（3）交互式服務。交互式服務是指介于推式服務和拉式服務之間的一種服務，也是移動電子商務中最常見的一種服務方式。它的應用領域包括電子購物、游戲、證券交易、在線競拍等。2.按照商務模式分類根據(jù)商務模式不同，移動電子商務可以分為B2B、B2C、C2C、O2O、G2C等多種形式。（1）B2B。B2B（也稱BTB）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網(wǎng)絡或互聯(lián)網(wǎng)進行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，以及開展交易活動的商業(yè)模式。（2）B2C。B2C是指企業(yè)對消費者的商務模式，也就是直接面向消費者銷售商品和服務的零售模式。（3）C2C。C2C消費者對消費者的商務模式。（4）O2O。O2O是指在線離線/線上線下，也就是將線下的商務機會與互聯(lián)網(wǎng)相結合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺。（5）G2C。G2C即電子政務，是指政府（Government）與公民（Citizen）之間的電子政務模式?！疽c梳理】1.2移動電子商務的發(fā)展1.2.1移動電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀1.移動電子商務市場成熟、繁榮移動電子商務市場是移動電信市場和電子商務市場的有機融合。我國的電子商務市場從20世紀90年代中期發(fā)展至今，無論是從市場規(guī)模、商業(yè)模式，還是從參與方來說都已經(jīng)很成熟。電信市場更形成了中國移動、中國聯(lián)通、中國電信共存的有效競爭局面。移動電子商務市場可以說是需求驅動的產物。在其發(fā)展期間，我國始終處于快速、穩(wěn)定發(fā)展階段，國內生產總值（GrossDomesticProduct，GDP）平穩(wěn)增長，電信產業(yè)，尤其電子商務產業(yè)對國民經(jīng)濟的貢獻率越來越高。在國家信息化的大環(huán)境下，對信息技術和移動通信技術的投入也越來越大。更多企業(yè)看到移動電子商務的巨大潛力，傳統(tǒng)電子商務企業(yè)和無線網(wǎng)絡運營商紛紛“試水”，還帶動了一大批服務和內容提供商、應用技術開發(fā)商、接入服務提供商、移動廣告代理商等新興企業(yè)產生和發(fā)展。垂直類移動電商、綜合電商及跨境電商平臺都呈現(xiàn)蒸蒸日上的行業(yè)狀態(tài)2.移動電子商務交易規(guī)模不斷擴大數(shù)據(jù)顯示，從2013年的2679億元到2019年的67580億元，中國移動電商市場交易額持續(xù)增長。2020年，直播電商帶貨模式發(fā)展勢頭更加迅猛。直播電商領域的快速發(fā)展，使各大電商平臺均加大力度布局電商直播，品牌商家也紛紛把目光投向電商帶貨。2020年，中國移動電商市場交易額為80892億元，較2019年增長19.7%。移動端一直是電商平臺發(fā)展的重要渠道，隨著近年直播電商市場“爆發(fā)”，移動電商交易規(guī)模繼續(xù)擴大。圖1-3顯示了2013—2020年中國移動電子商務市場交易額。圖1-32013—2020年中國移動電子商務市場交易額3.手機網(wǎng)絡購物用戶數(shù)量呈爆發(fā)式增長中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心數(shù)據(jù)顯示，2011—2020年，經(jīng)歷兩輪快速發(fā)展期，手機網(wǎng)絡購物用戶數(shù)量呈爆發(fā)式增長。第一輪是2011—2018年，主要由淘寶“雙十一”、京東“6·18”等年度優(yōu)惠活動驅動；第二輪是從2018年至今，由直播、小程序等新型購物模式驅動。截至2020年6月底，我國手機網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達7.47億人，手機網(wǎng)絡應用使用率高達79.7%。4.用戶對移動購物App偏好最強從應用程序（Application，App）用戶月人均使用時長來看，隨著線下生活場景的線上化轉移，用戶對購物App的偏好也在不斷加強。截至2020年12月，從App月人均使用時長和使用次數(shù)來看，移動購物排行前列，月人均使用時長和次數(shù)分別為545.1分鐘和162.3次。圖1-5顯示了2020年用戶對各類App的偏好情況。圖1-52020年用戶對各類App的偏好情況5.合電商App用戶體量龐大移動互聯(lián)網(wǎng)已滲入了人們生活的方方面面。在社交、電商、視頻娛樂及支付等領域，排名第一（TOP1）的App行業(yè)滲透率均超五成。從具體數(shù)據(jù)來看，即時通信、綜合電商的行業(yè)活躍用戶規(guī)模分別為10.77億人和9.92億人，排名前列；支付結算和即時通信的TOP1App滲透率最高，分別為94.7%和91.1%，如圖1-6所示。圖1-62020年App分行業(yè)活躍規(guī)模及滲透率1.2.2移動電子商務的發(fā)展歷程1.第一代移動電子商務第一代移動電子商務系統(tǒng)采用以短信為基礎的訪問技術，這種技術存在許多嚴重的缺陷，其中最嚴重的問題是實時性較差，查詢請求不會立即得到回答。此外，短信長度的限制也使一些查詢無法得到完整的答案。因此，一些早期使用基于短信的移動電子商務系統(tǒng)的部門紛紛要求對系統(tǒng)升級和改造。2.第二代移動電子商務第二代移動電子商務系統(tǒng)采用基于無線應用協(xié)議（WirelessApplicationProtocol，WAP）的技術。手機主要通過瀏覽器訪問WAP網(wǎng)頁，以實現(xiàn)信息的查詢，部分解決了第一代移動電子商務系統(tǒng)的問題。第二代移動電子商務系統(tǒng)的缺陷主要表現(xiàn)在WAP網(wǎng)頁訪問的交互能力極差，因此極大地限制了移動電子商務系統(tǒng)的靈活性和方便性。此外，WAP網(wǎng)頁訪問的安全性差，這對于對安全性要求極為嚴格的政務系統(tǒng)也是一個嚴重的問題。這些問題也使第二代移動電子商務系統(tǒng)難以滿足用戶的要求。3.第三代移動電子商務第三代移動電子商務系統(tǒng)采用基于面向服務架構（Service-OrientedArchitecture，SOA）的獨立平臺應用程序（WebService）、智能移動終端和移動虛擬專用網(wǎng)絡（VirtualPrivateNetwork，VPN）技術相結合的第三代移動訪問和處理技術，同時融合了3G移動技術、智能移動終端、VPN、數(shù)據(jù)庫同步、身份認證及WebService等多種移動通信、信息處理和計算機網(wǎng)絡的最新前沿技術。它以專網(wǎng)和無線通信技術為依托，使系統(tǒng)的安全性和交互能力有了極大提高，為電子商務人員提供了一種安全、快速的現(xiàn)代化移動商務辦公機制。4.第四代移動電子商務第四代移動電子商務系統(tǒng)在4G移動通信技術、智能移動終端和智能安全加密技術極大發(fā)展的基礎上，豐富移動電子商務的使用場景和覆蓋內容，利用完善的技術對舊的商業(yè)行為進行精準化、個性化推送。1.2.3移動電子商務的發(fā)展趨勢1.電商直播成為移動電子商務新賽道2020年，電商直播成為各移動電商平臺的重點布局方向。電商直播領域的快速發(fā)展，使“雙十一”各大電商平臺均加大力度布局電商直播，品牌商家也紛紛將目光投向電商帶貨。數(shù)據(jù)顯示，在“雙十一”期間，各大電商平臺直播超萬場。以淘寶為例，“雙十一”淘寶直播累計時長1660年，商家直播商品交易總額（GrossMerchandiseVolume，GMV）同比增長509.34%2.電商與短視頻深度結合以快手為例，2020年，快手對電商業(yè)務的投入力度加強。在“雙十一”期間，快手的活動也體現(xiàn)出電商與短視頻平臺的深度結合。在優(yōu)惠玩法方面，快手更貼合其他電商平臺，通過互動玩法刺激用戶參與優(yōu)惠活動。此外，快手在活動期間每天安排優(yōu)惠直播帶貨，較好地將自身短視頻屬性融入電商的“雙十一”促銷中。【要點梳理】1.3移動電子商務的應用1.3.1移動醫(yī)療1.移動醫(yī)療的概念移動醫(yī)療指的是由移動設備（如智能手機、患者監(jiān)控設備、個人數(shù)字助理和其他無線設備）支持的醫(yī)學和公共衛(wèi)生實踐，以智能手機的語音、信息服務和App為主要形式，旨在利用智能手機的便利性和功能性來改變人們的行為方式。2.移動醫(yī)療的特點移動醫(yī)療作為一種新型醫(yī)療模式，其自身具有許多優(yōu)于傳統(tǒng)醫(yī)療的特點，包括易獲取性、個性化、及時性、定位功能、交互性和移動性。1.3.2移動旅游1.移動旅游的概念移動旅游是以移動終端設備為硬件支撐，利用互聯(lián)網(wǎng)和移動通信的有機結合，通過移動支付方式進行旅游商品交易的活動。2.移動旅游的特點見教材表1-1。3.移動終端設備在旅游電商營銷中的作用（1）信息獲取更便捷、更全面。（2）移動預訂、支付更方便。（3）信息傳遞更及時。1.3.3移動社交1.移動社交的概念移動社交指用戶以手機、平板電腦等移動終端為載體，以在線識別用戶及交換信息技術為基礎，按照流量計費，通過移動網(wǎng)絡來實現(xiàn)的社交應用功能。移動社交不包括打電話、發(fā)短信等通信業(yè)務。2.移動社交網(wǎng)絡的概念移動社交網(wǎng)絡（MobileSoialNetworkingService，MSNS）指依托移動社交服務在移動社交軟件上開展移動社交活動，從而構建移動社交網(wǎng)絡。3.移動社交電子商務的概念移動社交電子商務指利用個人數(shù)字助理、智能手機、平板電腦等移動終端，通過社交網(wǎng)絡平臺，將關注、分享、溝通、討論、互動等社交化元素應用到電子商務的購買商品和服務、獲取信息資源、享受定制化商品等過程中。4.移動社交電子商務的模式（1）社交電商移動化。（2）移動社交電商化。（3）移動電商社交化。1.3.4移動購物移動購物指消費者在移動設備上完成購買過程的活動，該過程是通過無線網(wǎng)絡實現(xiàn)的。移動購物是移動電子商務的一種類型，但二者并非同一個概念。移動購物僅僅指消費者使用手機、平板電腦等移動設備進行消費和購物?！疽c梳理】課后實訓——認識不同的移動電子商務的應用【實訓目的】（1）知道移動電子商務的概念。（2）能夠對不同的移動電子商務應用平臺進行商務模式歸類。（3）能夠根據(jù)應用形式對其所屬領域進行歸類?！緦嵱杻热荨浚?）寫出移動電子商務的概念。（2）收集并整理常見的移動電子商務的應用，并分析這些應用與傳統(tǒng)電子商務相比有哪些優(yōu)勢和劣勢，填在表1-2中。（3）根據(jù)商務模式的不同，移動電子商務可以分為B2B、B2C、C2C、O2O、G2C等多種形式。請對表1-3所示的幾個典型的移動電子商務應用平臺進行歸類?！緦嵱柌襟E】（1）查閱權威資料，或查閱本書，寫出移動電子商務的概念。（2）收集相關資料，或進行實地調研，分析移動電子商務的應用與傳統(tǒng)電子商務相比的優(yōu)勢和劣勢。（3）明確B2B、B2C、C2C、O2O、G2C等形式的特點，然后查閱表1-3所示的幾種應用平臺的商務模式。歸納與提高通過本章的學習，我們實現(xiàn)了如下目標：（1）了解移動電子商務的含義和特點。（2）能夠依據(jù)不同的分類標準對移動電子商務進行分類。（3）了解我國移動電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢。（4）能夠說出移動電子商務的典型應用。第2章移動電子商務技術基礎教學內容1.移動通信技術與移動通信終端。2.無線網(wǎng)絡技術。3.移動定位技術。4.移動電子商務新技術。教學要求【知識目標】1.理解4G移動通信技術和5G移動通信技術。2.熟悉移動通信終端的概念和設備。3.了解無線網(wǎng)絡的概念、特點和分類。4.熟悉無線網(wǎng)絡的傳輸方式。5.掌握GPS定位技術的相關知識。6.熟悉基于位置的服務技術。7.掌握大數(shù)據(jù)的相關知識。8.了解云計算的相關知識。9.掌握二維碼技術?！炯寄苣繕恕?.能夠說出4G移動通信技術和5G移動通信技術的區(qū)別。2.能夠識別不同的移動通信終端。3.能夠說出無線網(wǎng)絡的特點。4.能夠區(qū)分無線網(wǎng)絡的不同類別。5.能夠針對不同的無線網(wǎng)絡辨別其傳輸方式。6.能夠說出GPS的組成部分。7.能夠說出基于位置的服務技術的特點。8.能夠說出大數(shù)據(jù)處理技術有哪些。9.能夠說出云計算的特點。10.能夠說出二維碼技術在移動電子商務中的具體應用。教學重點1.移動通信技術與移動通信終端；2.無線網(wǎng)絡技術。教學難點1.移動定位技術；2.移動電子商務新技術。教學方法講授法、案例法、任務驅動法、演示法課時數(shù)6課時教學內容2.1移動通信技術與移動通信終端2.1.1移動通信技術1.4G移動通信技術（1）4G移動通信技術的概念。4G移動通信技術（以下簡稱4G）指第四代移動通信技術，是集3G移動通信技術（以下簡稱3G）與無線局域網(wǎng)（WirelessLocalAreaNetwork，WLAN）于一體，并能夠傳輸高質量視頻圖像且圖像傳輸質量與高清電視不相上下的技術。（2）4G移動通信技術的性能指標。①數(shù)據(jù)傳輸速率從3G的2Mb/s提高到100Mb/s，甚至更高。②在覆蓋范圍、通信質量、系統(tǒng)造價上滿足3G不能達到的支持高數(shù)據(jù)傳輸速率和高分辨率多媒體服務的需要。廣帶局域網(wǎng)應能與寬帶綜合業(yè)務數(shù)據(jù)網(wǎng)（BroadbandIntegratedServicesDigitalNetwork，B-ISDN）和異步傳輸模式（AsynchronousTransferMode，ATM）兼容，實現(xiàn)廣帶多媒體通信，形成綜合廣帶通信網(wǎng)。③能夠對全速移動用戶提供150Mb/s的高質量影像多媒體服務。（3）4G移動通信技術的特點。與3G相比，4G具有如下一些特點。①傳輸速度快。4G最顯著的特點就是傳播速度非?？?。目前，4G的傳播速度比3G快了近20倍，用戶在使用的過程中，可以明顯感覺到4G網(wǎng)絡的高速度。②信號強。4G可以支持高質量、高畫質的視頻會議，還能夠為用戶提供數(shù)據(jù)信息服務、語音服務，讓用戶可以通過多種多樣的方式進行通信，提高了用戶的通信質量，讓用戶得到了更好的通信體驗。③用戶選擇度高。和3G相比，4G有更強的靈活性和便捷性。4G能夠根據(jù)網(wǎng)絡使用環(huán)境的變化進行相應的更改，滿足每個用戶的不同需求。無論是低速用戶還是高速用戶，都可以選擇4G網(wǎng)絡進行通信。④智能化程度高。4G智能化程度高體現(xiàn)在人性化的自主選擇功能與處理能力上。例如，用戶可以在手機上提前設置關于地理位置的提醒服務，當用戶到達其設置的相關地區(qū)時，手機能夠自動檢測并提醒。在3G網(wǎng)絡中，這種服務已經(jīng)出現(xiàn)，在4G網(wǎng)絡中，這種服務更加準確。2.5G移動通信技術（1）5G移動通信技術的概念。5G移動通信技術（以下簡稱5G）指第五代移動通信技術，在該技術背景下，理論最高數(shù)據(jù)傳輸速率可以達到20Gb/s，整體速度約為4G的10倍以上。簡單來說，在5G的加持下，一部1GB的電影大約只需要4s便能夠下載完成。隨著5G的發(fā)展與成熟，將其用于智能終端的時代已經(jīng)到來。（2）5G移動通信技術的性能指標。①5G的數(shù)據(jù)傳輸速率在4G的基礎上提高10～100倍，體驗速率能夠達到0.1～1Gb/s，峰值速率能夠達到10Gb/s。②時延降低到4G的1/10或1/5，達到毫秒級水平。③設備密集度達到600萬個/千米2。④流量密度超過20Tb/（s·km2）。⑤移動性達到500km/h，實現(xiàn)高鐵環(huán)境下的良好用戶體驗。（3）5G移動通信技術的特點。①多天線。②同頻全雙工。③高頻傳輸。④密集網(wǎng)絡。⑤多載波。2.1.2移動通信終端1.移動通信終端的概念移動通信終端也稱移動終端，指能接受移動通信服務的機器，是移動通信系統(tǒng)的重要組成部分。移動用戶可以通過移動通信終端進入移動通信系統(tǒng)，使用所有移動通信服務業(yè)務。由此可見，移動通信終端十分重要。2.移動通信終端設備（1）智能手機。安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)、鴻蒙系統(tǒng)。（2）筆記本電腦。（3）PDA。PDA也稱掌上電腦。（4）平板電腦。（5）車載智能終端。（6）可穿戴設備。智能眼鏡、智能手表、智能手環(huán)、智能戒指。3.移動通信終端設備的技術特征相對傳統(tǒng)的固定辦公設備（固定設備），移動通信終端設備有許多特殊的技術特征，主要如下。（1）移動通信終端設備的顯示屏幕小，而大多數(shù)設備使用多義鍵盤，通過按鍵確定具體語義，操作起來比較麻煩，可操作性差。（2）移動通信終端設備都是依靠電池供電的，而電池的使用期限很短，并且容量始終是一個限制因素。（3）移動通信終端設備內存、磁盤的容量較小。（4）移動通信終端設備的安全性較差。（5）移動通信終端設備正逐漸向全能化方向發(fā)展，不僅是通信的工具，更體現(xiàn)了技術發(fā)展、市場策略和用戶需求。因此，受到移動互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等戰(zhàn)略發(fā)展方向的影響，移動通信終端設備正在向通信終端融合和各類物品通信化發(fā)展。4.移動通信操作平臺及系統(tǒng)（1）移動通信操作平臺。目前主要有3種移動通信操作平臺（移動應用平臺），分別是移動消息平臺、移動網(wǎng)絡接入平臺（WAP平臺）及交互式語音應答平臺。①移動消息平臺。移動消息平臺主要包括短信息服務和多媒體信息服務，這些服務都可用于建立點對點的短信業(yè)務平臺，在此基礎上也可以開發(fā)各種增值服務。②WAP平臺。WAP平臺是開展移動電子商務的核心平臺之一。通過WAP平臺，手機可以隨時隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng)，真正實現(xiàn)不受時間和地域約束的移動電子商務。③交互式語音應答平臺。交互式語音應答（InteractiveVoiceResponse，IVR）平臺是呼叫中心的重要組成部分，在呼叫過程中起著不可替代的作用。IVR平臺自動與用戶進行交互式操作。（2）移動通信操作系統(tǒng)。目前，市面上的兩大主要移動通信操作系統(tǒng)為Android（安卓）和iOS?！疽c梳理】2.2無線網(wǎng)絡技術2.2.1無線網(wǎng)絡的概念和特點1.無線網(wǎng)絡的概念無線網(wǎng)絡既包括允許用戶建立遠距離無線連接的全球語音和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，也包括對近距離無線連接進行優(yōu)化的紅外線技術及射頻技術，其最大的優(yōu)點在于可以讓人們擺脫有線的束縛，更便捷、更自由地溝通。2.無線網(wǎng)絡的特點（1）移動性強。無線網(wǎng)絡擺脫了有線網(wǎng)絡的束縛，可以在網(wǎng)絡覆蓋范圍內的任何位置上網(wǎng)。無線網(wǎng)絡完全支持自由移動，可持續(xù)連接，實現(xiàn)移動辦公。（2）帶寬很寬，適合進行大量雙向和多向多媒體信息傳輸。在速度方面，IEEE802.11b的傳輸速度可達11Mb/s，而標準IEEE802.11g的無線網(wǎng)速提升5倍，其傳輸速度達到54Mb/s，可充分滿足用戶對網(wǎng)速的要求。（3）有較高的平安性和較強的靈活性。由于采用直接序列擴頻、跳頻、跳時等一系列無線擴展頻譜技術，使其平安性高；無線網(wǎng)絡組網(wǎng)靈活，增加和減少移動主機相當容易。（4）維護成本低。無線網(wǎng)絡盡管在搭建時投入成本高，但后期維護方便，維護成本比有線網(wǎng)絡低50%左右。2.2.2無線網(wǎng)絡的分類1.無線局域網(wǎng)無線局域網(wǎng)是指以無線電波作為傳輸媒介的局域網(wǎng)。無線局域網(wǎng)包括3個組件：無線工作站、無線接入點（AccessPoint，AP）和端口。圖2-11是無線局域網(wǎng)示意圖。圖2-11無線局域網(wǎng)示意圖2.無線個域網(wǎng)無線個域網(wǎng)是通過無線電波連接個人鄰近區(qū)域內的計算機和其他設備的通信網(wǎng)絡。目前，主要的WPAN技術就是藍牙技術和紅外通信技術。（1）藍牙（Bluetooth）技術。藍牙技術是由愛立信、國際商用機器（IBM）、英特爾、諾基亞和東芝5家公司于1998年5月共同提出并開發(fā)的一種全球通用的無線技術。藍牙技術是一種替代線纜的短距離無線傳輸技術，使特定的移動電話、筆記本電腦，以及各種便攜式通信設備能夠相互在10m左右的距離內共享資源。藍牙技術有很多優(yōu)點：藍牙技術的成本比較低，從而保證了其廣泛應用；任何一個藍牙設備在傳輸信息時都需要密碼，因此保證了通信的安全性；藍牙技術的通信距離為10m，可以在辦公室內任意傳輸；藍牙技術具有自動發(fā)現(xiàn)能力，使用戶能夠通過簡單的操作界面訪問設備；跳頻技術使藍牙系統(tǒng)具有足夠強的抗干擾能力。（2）紅外通信技術。紅外線是指波長超過紅色可見光的電磁波，紅外通信技術，顧名思義就是通過紅外線進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)臒o線技術。利用紅外通信技術，可以在計算機或其他相關設備之間進行無線數(shù)據(jù)交換。目前，紅外通信技術的傳輸速度已達到了16Mb/s。雖然無線電波和微波已被廣泛地應用于長距離的無線通信，但由于紅外線的波長較短，對障礙物的衍射能力差，所以更適合應用于短距離無線通信的場合，進行點對點的直線數(shù)據(jù)傳輸。隨著移動計算和移動通信設備的日益普及，紅外通信已經(jīng)進入了發(fā)展的黃金時期。目前，紅外通信在小型移動設備中獲得了廣泛應用，包括筆記本電腦、平板電腦、游戲機、移動電話、儀器儀表、數(shù)碼相機及打印機之類的計算機外圍設備等。3.無線城域網(wǎng)無線城域網(wǎng)采用無線電波使用戶在主要城市區(qū)域的多個場所之間創(chuàng)建無線連接，而不必花費巨額費用來鋪設光纜、電纜和租賃線路。4.無線廣域網(wǎng)無線廣域網(wǎng)是指覆蓋全國或全球范圍的無線網(wǎng)絡，提供更大范圍內的無線接入。2.2.3無線網(wǎng)絡的傳輸方式1.訪問點在無線網(wǎng)絡的傳輸方式中，最常見的就是通過無線訪問來連接網(wǎng)絡、負責建立無線路由器和電腦之間數(shù)據(jù)鏈路的一種無線網(wǎng)卡。這種使用無線網(wǎng)卡的傳輸方式使用方便，網(wǎng)絡覆蓋率高，是家庭中比較常用的。2.客戶端這種傳輸方式僅連接其他的網(wǎng)絡，通過計算機或筆記本電腦接收信號，可以是有線的或無線的，但是不發(fā)射自己的無線網(wǎng)絡信號。在這種方式下，無線路由器可以為客戶端提供DHCP及NAT功能，通過自己的網(wǎng)關，直接連接外面的網(wǎng)絡。3.客戶端網(wǎng)橋這種無線網(wǎng)絡傳輸方式就是無線網(wǎng)絡的橋接，通過無線傳輸?shù)姆椒ǎ趦蓚€或多個網(wǎng)絡之間搭起通信。由于個人網(wǎng)絡的要求，可以就近尋找供電端口?？蛻舳司W(wǎng)橋可以在相距幾百米到幾十公里的地方形成無線網(wǎng)絡，廣泛應用于家庭和公司。4.點對點自由組織網(wǎng)絡這是一種電腦與電腦之間連接起來的無線網(wǎng)絡，省去了無線中介設備，在玩大型游戲的時候比較常見。家庭或者單位、小企業(yè)一般都不會使用這種連接方式。5.中繼這種無線網(wǎng)絡傳輸方式具有承上啟下的效果，一邊接收信號，一邊發(fā)射信號，能夠很好地解決障礙物阻擋網(wǎng)絡信號，導致信號不好等問題。在這個方式下的無線路由器仍可以提供很多不同的功能，如果合理使用，甚至可以組成局域網(wǎng)絡。6.中繼橋接當無線信號受到距離或障礙物的影響不能傳輸?shù)礁h時，可以通過這種傳輸方式解決問題。通過正常的網(wǎng)絡連接，接入該無線路由器上的計算機連接部分，可以使無線網(wǎng)絡信號更強，并同時使用幾個電子設備。【要點梳理】2.3移動定位技術2.3.1GPS定位技術1.GPS的概念GPS指的是一種以人造地球衛(wèi)星為基礎的高精度無線電導航的定位系統(tǒng)，它在全球任何地方及近地空間都能夠提供準確的地理位置、車行速度信息及精確的時間信息。2.GPS的組成部分GPS主要有三大組成部分：空間部分、地面監(jiān)控部分和用戶設備部分。（1）空間部分。GPS的空間部分由24顆導航衛(wèi)星組成（21顆工作衛(wèi)星、3顆備用衛(wèi)星），它們位于距地表20200km的高空。衛(wèi)星均勻分布在6個軌道面上，每個軌道面上包含4顆，每個軌道面的傾角為55°。衛(wèi)星的運行周期是半個恒星日（一個恒星日大概是23h56min4.09s）。衛(wèi)星的時間與空間的配置保證了在地球上的任一地點、任一時間都能至少觀測到4顆俯仰角為15°以上的衛(wèi)星，但是最多只能觀測到12顆衛(wèi)星，這樣可以滿足導航定位的要求。（2）地面監(jiān)控部分。GPS的地面監(jiān)控部分由監(jiān)測站（MonitorStation）、主控制站（MasterMonitorStation）、地面天線（GroundAntenna）組成，主控制站位于美國科羅拉多州。地面監(jiān)控部分主要負責推算、編制衛(wèi)星的衛(wèi)星鐘差、星歷和大氣層修正參數(shù)等數(shù)據(jù)，并傳送到注入站，提供GPS的基準時間；調整偏離軌道的衛(wèi)星，使其沿預定的軌道運行。（3）用戶設備部分。GPS的用戶設備部分由GPS接收機及相應的數(shù)據(jù)處理軟件組成。接收機的主要功能是捕獲按一定衛(wèi)星截止角所選擇的待測衛(wèi)星，并實時、跟蹤這些衛(wèi)星的運行。當接收機捕獲跟蹤的信號時，就可測量出衛(wèi)星到接收機天線的偽距離，解算出衛(wèi)星軌道參數(shù)等數(shù)據(jù)。接收機中的微處理計算機根據(jù)這些數(shù)據(jù)按定位解算方法進行定位計算，計算出接收機所在位置的經(jīng)度、緯度、高度、時間、速度等信息。GPS數(shù)據(jù)處理軟件負責各種后處理，其主要作用是對測量數(shù)據(jù)進行加工處理，以獲得精度較高的結果。2.3.2基于位置的服務技術1.基于位置的服務的概念基于位置的服務（LocationBasedServices，LBS）是指一種基于地理位置的服務，它是通過電信無線網(wǎng)絡運營商的外部定位或無線電通信網(wǎng)絡，獲得用戶的地理位置信息，在地理位置系統(tǒng)平臺的支持下，為用戶提供相應服務的一種增值業(yè)務。2.店鋪平臺運作模式LBS技術的特點見表2-1?！疽c梳理】2.4移動電子商務新技術2.4.1大數(shù)據(jù)技術1.大數(shù)據(jù)的概念大數(shù)據(jù)（BigData）也稱巨量資料，是指涉及的資料規(guī)模巨大到無法通過目前主流軟件工具，在合理時間內擷取、管理、處理并整理，以幫助企業(yè)調整或制定經(jīng)營決策的信息。2.大數(shù)據(jù)的特點大數(shù)據(jù)具有四大特點：Volume（體量），代表數(shù)據(jù)體量巨大；Variety（種類），代表數(shù)據(jù)類型多樣；Value（價值），代表深度的數(shù)據(jù)價值；Velocity（速度），代表數(shù)據(jù)流轉迅速與數(shù)據(jù)體系的動態(tài)性。3.大數(shù)據(jù)處理技術（1）數(shù)據(jù)并行處理。（2）增量處理。（3）流式計算。（4）大數(shù)據(jù)挖掘。2.4.2云計算技術1.云計算的概念云計算是一種利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)隨時隨地、按需、便捷地訪問共享資源池（如計算設施、存儲設備、應用程序等）的計算模式。云指的是一組數(shù)量眾多并互聯(lián)到一起的計算機，由大量的基礎單元（CloudUnit）組成，基礎單元之間由網(wǎng)絡相