(三)護(hù)理管理學(xué)試題及答案

護(hù)理管理學(xué)試題（三）課程代碼：03006請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。第一部分選擇題注意事項：1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．在復(fù)雜環(huán)境中找出關(guān)鍵性的影響因素屬于護(hù)理管理者的(

)A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．創(chuàng)造技能2．在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是(

)A．1.1型管理

B．1.9型管理C．9.9型管理

D．9.1型管理3．“需求層次理論”的創(chuàng)建者是()A．馬斯洛 B．泰羅C．麥格雷戈 D．赫茨伯格4．在實施計劃階段，伴隨與實現(xiàn)計劃目標(biāo)有關(guān)的一些因素的變化，需要不失時機地對計劃進(jìn)行修訂和調(diào)整，體現(xiàn)了計劃的(

)A．目的性

B．適應(yīng)性C．普遍性

D．經(jīng)濟(jì)性5．根據(jù)控制措施的作用環(huán)節(jié)不同，可將控制分為(

)A．生產(chǎn)控制、質(zhì)量控制、成本控制和資金控制

B．局部控制和全面控制C．現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制

D．內(nèi)部控制和外部控制6．護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的(

)A．前饋控制

B．現(xiàn)場控制C．反饋控制

D．事后控制7．在護(hù)理人員排班方法中，周排班的特點是(

)A．護(hù)理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁

B．適用于護(hù)理人員相對穩(wěn)定C．較好地滿足了護(hù)理人員的個人需求

D．排班模式相對固定8．下列屬于護(hù)理人員培訓(xùn)實施階段的內(nèi)容是(

)A．分析培訓(xùn)需求

B．確立培訓(xùn)目標(biāo)C．設(shè)計培訓(xùn)課程

D．確定評價標(biāo)準(zhǔn)9．對于易發(fā)生風(fēng)險的護(hù)理項目進(jìn)行程度和頻率的評價，屬于風(fēng)險管理的(

)A．風(fēng)險鑒別

B．風(fēng)險評估C．風(fēng)險控制

D．風(fēng)險監(jiān)測10．按照預(yù)定的計劃，認(rèn)真執(zhí)行各項措施，屬于PDCA循環(huán)中的(

)A．計劃階段

B．實施階段C．檢查階段

D．處置階段11．護(hù)理單元的各個環(huán)節(jié)必須圍繞著醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的總體目標(biāo)，體現(xiàn)了PDCA循環(huán)的哪一特點(

)A．完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B．大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相連接互相促進(jìn)C．不斷循環(huán)，螺旋上升D．實用性12．依據(jù)時間“四象限法”進(jìn)行分類，組織搶救病人屬于(

)A.緊急且重要的事務(wù) B.緊急但不重要的事務(wù)C.重要但不緊急的事務(wù) D.既不緊急也不重要的事務(wù)13．護(hù)理人員在職業(yè)生涯中期階段的特點是(

)A.安于現(xiàn)狀，照顧家庭成為最大需要 B.職業(yè)能力提高，責(zé)任心增強C.精力旺盛，爭強好勝 D.工作績效不明顯，穩(wěn)定性低14．迄今為止唯一獲得諾貝爾獎的管理學(xué)家是(

)A．麥格雷戈

B．西蒙C．赫茨伯格

D．法約爾15．管理例外原理的提出者是(

)A．泰羅

B．法約爾C．麥格雷戈

D．韋伯16．根據(jù)病人的多少及護(hù)理工作量的變化來隨時調(diào)整工作排班，體現(xiàn)了管理中的(

)A．彈性原則

B．整分合原則C．反饋原則

D．動力原則17．下列關(guān)于目標(biāo)管理的敘述，錯誤的是(

)A．目標(biāo)管理是一種管理方法E．護(hù)理人員配置水平第二部分非選擇題注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．護(hù)理管理27．組織文化28．控制過程29．風(fēng)險控制30．護(hù)理人力資源管理四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)31．簡述泰羅的“科學(xué)管理理論”的主要內(nèi)容。32．簡述目標(biāo)管理的特點。33．簡述消除組織變革阻力的措施。34．簡述護(hù)理人員排班的基本原則。35．簡述護(hù)理成本的概念及主要構(gòu)成。36．簡述法約爾“一般管理理論”對管理學(xué)的主要貢獻(xiàn)。37．簡述社區(qū)兒童保健管理的具體措施。五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)38．試述特質(zhì)理論的“五大特質(zhì)”。39．試述能級原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。護(hù)理管理學(xué)試題答案及評分參考（三）（課程代碼03006）一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.C2.C3.A4.B5.C6.A7.A8.C9.B10.B11.B12.A13.B14.B15.A16.A17.D18.A19.D20.D二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)21.BCD22.ABCD23.ABDE24.ABC25.ABCDE三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)26．聯(lián)合國世界衛(wèi)生組織護(hù)理專家委員會認(rèn)為護(hù)理管理是發(fā)揮護(hù)士的潛在能力和有關(guān)人員及輔助人員的作用，并運用設(shè)備、環(huán)境、社會活動等，在提高人類健康這一過程中有系統(tǒng)的發(fā)揮作用。27．是組織在長期的運行過程中表現(xiàn)出來的一種獨特的文化形式，是一個復(fù)合的整體，是人們對組織體系及組織活動的態(tài)度、情感、價值觀以胩人們所遵守的原則及規(guī)章制度等。28．是通過信息流將控制主體與控制對象聯(lián)系起來，即控制主體將外部作用轉(zhuǎn)換為可直接作用于控制對象的形式，以校正控制對象脫離標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的偏差，從而實現(xiàn)維持系統(tǒng)穩(wěn)定狀態(tài)的控制過程。29．是風(fēng)險管理者采取各種措施和方法消滅或減少風(fēng)險事件發(fā)生的各種可能性或著減少風(fēng)險事件發(fā)生時造成的損失。30．是應(yīng)用現(xiàn)代管理科學(xué)的基本理論和技術(shù)，對護(hù)理組織的人才需求進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃、選配、使用、培訓(xùn)、考核和開發(fā)的管理過程。四、簡答題(本大題共7小題，每小題5分，共35分)31．①勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化(1分）；②協(xié)調(diào)集體活動(1分）；③培訓(xùn)工人科學(xué)化(1分）；④差別計件工資制度(1分）；⑤管理職能專業(yè)化(1分）。32．①強調(diào)管理者和被管理者共同參與；②強調(diào)自我管理；③強調(diào)自我評價；④強調(diào)整體性管理?！驹u分參考】答對1個要點得1分，答對4個要點得滿分5分。33．=1\*GB3①加強與員工的溝通，讓員工明白變革的意義。（1分）②適當(dāng)?shù)剡\用激勵手段。（1分）③注重創(chuàng)新組織文化和創(chuàng)新策略。（1分）④進(jìn)行力場分析。（1分）⑤爭取高層管理部門的支持。（1分）34．=1\*GB3①滿足患者需要。（1分）②全面掌握護(hù)理人員狀況。（1分）③熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律。（1分）④公平對待所有員工。（1分）⑤能級對應(yīng)原則。（1分）35．護(hù)理成本是指在為患者診療、監(jiān)護(hù)、防治、基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)及服務(wù)過程中物化勞動和活化勞動消耗。（3分）構(gòu)成：工資、福利、儀器設(shè)備、供應(yīng)物品、教育培訓(xùn)經(jīng)費等。（2分）36．=1\*GB3①提出了14項管理的基本原則；（1分）②充實、完善和發(fā)展了管理的概念；（1分）③提出了“法約爾跳板原理”；（1分）④建立參謀機構(gòu)的思想；（1分）⑤組織的效率決定了組織的內(nèi)在要素的思想。（1分）37．=1\*GB3①開展和指導(dǎo)兒童保健宣傳工作，宣傳加強兒童營養(yǎng)、母乳喂養(yǎng)和防病知識，編寫宣傳資料，普及科學(xué)育兒知識；（1分）②培訓(xùn)兒童保健人員；（1分）③建立和完善兒童保健管理統(tǒng)計資料和數(shù)據(jù)；（1分）④配合醫(yī)生進(jìn)行常見病、多發(fā)病、兒童營養(yǎng)、體格鍛煉、早期教養(yǎng)等方面的調(diào)查和研究工作；（1分）⑤配合醫(yī)生做好新生兒疾病篩查陽性病例的追蹤、隨訪和治療。（1分）五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)38．=1\*GB3①內(nèi)向—外向：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一般應(yīng)具有較高的外向特質(zhì)，善于人際交往和溝通，社會關(guān)注強。（2分）②合群性：一般來說優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者很容易和人相處，容量取得別人的信任，情商高。（2分）③責(zé)任心：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任心強，有事業(yè)心，取得成功的動機強烈，頑強、堅韌。（2分）④情緒、情感的穩(wěn)定性：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者情緒穩(wěn)定、鎮(zhèn)靜、勇敢、堅毅、果斷。（2分）⑤開放性：優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者智力高，能力強，思想開放，具有高度的靈活性。（2分）39．①準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長并按其特長安排工作。（1分）人的能力是有差異的但同時又是多方面的因此作為護(hù)理管理者不可過于簡單地評價護(hù)士的能力水平應(yīng)該全面掌握護(hù)士的能力結(jié)構(gòu)然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì)知人善任用人所長發(fā)揮每個護(hù)士的智慧和才能。（1分）②注重對護(hù)士能力的培養(yǎng)。（1分）人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實踐得以提高的所