關(guān)于新世界百貨(武昌店)與群光廣場二者差異的調(diào)研報(bào)告課件-

單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式*1關(guān)單于擊新此世處界編百輯貨母（版武標(biāo)昌店題)樣與群式光廣場二者差異的調(diào)研報(bào)告項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：劉青報(bào)告人：劉青，陳佳佳，解覓，彭雙玲報(bào)告時(shí)間：2009年4月12日報(bào)告呈交對象：張首杰老師生活家飲食保健孕期選擇食用油的學(xué)問邢臺市第四病院罕見護(hù)理應(yīng)急預(yù)案豬氣喘病綜合防制技術(shù)動(dòng)物營養(yǎng)系列理想蛋白與氨基酸模式的研究進(jìn)展皮膚病的診斷包括病史體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查我國有關(guān)食物添加劑營養(yǎng)強(qiáng)化劑食物新資本的治理律例與標(biāo)準(zhǔn)一、報(bào)告摘要

這項(xiàng)調(diào)查的目的是確定新世界百貨武昌店與群光廣場的營銷狀況，比較二者間存在哪些差異，并找出二者銷售狀況差異的原因。

調(diào)研時(shí)間為2009年4月5、11、12號，地點(diǎn)在新世界百貨武昌店與群光廣場，對象為新世界百貨商場與群光廣場商場。生活家飲食保健孕期選擇食用油的學(xué)問邢臺市第四病院罕見護(hù)理應(yīng)急預(yù)案豬氣喘病綜合防制技術(shù)動(dòng)物營養(yǎng)系列理想蛋白與氨基酸模式的研究進(jìn)展皮膚病的診斷包括病史體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查我國有關(guān)食物添加劑營養(yǎng)強(qiáng)化劑食物新資本的治理律例與標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研項(xiàng)目：1.商場外部環(huán)境分析（1）選址；（2）外觀設(shè)計(jì)；2.商場內(nèi)部環(huán)境分析（1）規(guī)模；商品擺放；商品種類；顧客群體分析服務(wù)狀況生活家飲食保健孕期選擇食用油的學(xué)問邢臺市第四病院罕見護(hù)理應(yīng)急預(yù)案豬氣喘病綜合防制技術(shù)動(dòng)物營養(yǎng)系列理想蛋白與氨基酸模式的研究進(jìn)展皮膚病的診斷包括病史體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查我國有關(guān)食物添加劑營養(yǎng)強(qiáng)化劑食物新資本的治理律例與標(biāo)準(zhǔn)調(diào)研方法：觀察法。觀察法對時(shí)間、人力、物力、財(cái)力等要求不高，但調(diào)研

結(jié)果不夠完整，存在觀察誤差。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，新世界百貨提供的服務(wù)僅限

于服裝、廚衛(wèi)用品、珠寶首飾等高檔商品

銷售及少數(shù)美容、理發(fā)、餐飲服務(wù);群光廣場集服裝、食品、珠寶等百貨，及游樂場，餐飲服務(wù)一條龍。生活家飲食保健孕期選擇食用油的學(xué)問邢臺市第四病院罕見護(hù)理應(yīng)急預(yù)案豬氣喘病綜合防制技術(shù)動(dòng)物營養(yǎng)系列理想蛋白與氨基酸模式的研究進(jìn)展皮膚病的診斷包括病史體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查我國有關(guān)食物添加劑營養(yǎng)強(qiáng)化劑食物新資本的治理律例與標(biāo)準(zhǔn)二、調(diào)研結(jié)果與結(jié)論商場外部環(huán)境分析（1）選址上：新世界百貨位于洪山區(qū)珞瑜路、珞獅北路交叉口，人流量大，客流量少。

群光廣場處于武珞路廣埠屯公交站點(diǎn)，交通便利，便于顧客集散。新世界百貨附近為醫(yī)院、咖啡館，多中年職業(yè)人士；另對面有流行視窗購物廣場，競爭激烈。群光廣場附近多為服裝專賣店，多學(xué)生青年學(xué)生消費(fèi)者。生活家飲食保健孕期選擇食用油的學(xué)問邢臺市第四病院罕見護(hù)理應(yīng)急預(yù)案豬氣喘病綜合防制技術(shù)動(dòng)物營養(yǎng)系列理想蛋白與氨基酸模式的研究進(jìn)展皮膚病的診斷包括病史體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查我國有關(guān)食物添加劑營養(yǎng)強(qiáng)化劑食物新資本的治理律例與標(biāo)準(zhǔn)·

（2）外觀設(shè)計(jì)上：新世界百貨外觀顏色較為單一，顯得比較正式。群光廣場以綠色為主色調(diào)，較為活潑輕松。群光廣場前面有一廣場，可以開展各種大型促銷活動(dòng)和一些娛樂活動(dòng)，吸引消費(fèi)者。新世界百貨群光廣場生活家飲食保健孕期選擇食用油的學(xué)問邢臺市第四病院罕見護(hù)理應(yīng)急預(yù)案豬氣喘病綜合防制技術(shù)動(dòng)物營養(yǎng)系列理想蛋白與氨基酸模式的研究進(jìn)展皮膚病的診斷包括病史體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查我國有關(guān)食物添加劑營養(yǎng)強(qiáng)化劑食物新資本的治理律例與標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部環(huán)境分析.內(nèi)部環(huán)境分析（1）規(guī)模上：新世界百貨只有五層；群光廣場有九層。新世界百貨群光廣場生活家飲食保健孕期選擇食用油的學(xué)問邢臺市第四病院罕見護(hù)理應(yīng)急預(yù)案豬氣喘病綜合防制技術(shù)動(dòng)物營養(yǎng)系列理想蛋白與氨基酸模式的研究進(jìn)展皮膚病的診斷包括病史體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查我國有關(guān)食物添加劑營養(yǎng)強(qiáng)化劑食物新資本的治理律例與標(biāo)準(zhǔn)（2）商品擺放：新世界百貨商品擺放較為緊密，且新世界百貨在門口和電梯口處放的或宣傳的是促銷打折品；群光廣場的商品擺放較為整齊寬松，在門口和電梯口宣傳的多為獎(jiǎng)品新世界百貨群光廣場生活家飲食保健孕期選擇食用油的學(xué)問邢臺市第四病院罕見護(hù)理應(yīng)急預(yù)案豬氣喘病綜合防制技術(shù)動(dòng)物營養(yǎng)系列理想蛋白與氨基酸模式的研究進(jìn)展皮膚病的診斷包括病史體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查我國有關(guān)食物添加劑營養(yǎng)強(qiáng)化劑食物新資本的治理律例與標(biāo)準(zhǔn)（3）購物環(huán)境：新世界百貨在商品樣式、風(fēng)格、燈光、音樂等方面營造一種莊重、優(yōu)雅的感覺，但是天花板比較低，略帶壓抑感；群光廣場貨架擺放寬松，燈光明亮，天花板較高，營造出輕松、活躍的購物環(huán)境。新世界百貨 群光廣場（4）商品種類、價(jià)格：新世界百貨受規(guī)模合地形的限制，商品種類、風(fēng)格、樣式較群管廣場少，同一商品新世界百貨相對貴些；群光廣場商品種類、樣式、風(fēng)格繁多，消費(fèi)者多為半確定型。生活家飲食保健孕期選擇食用油的學(xué)問邢臺市第四病院罕見護(hù)理應(yīng)急預(yù)案豬氣喘病綜合防制技術(shù)動(dòng)物營養(yǎng)系列理想蛋白與氨基酸模式的研究進(jìn)展皮膚病的診斷包括病史體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查我國有關(guān)食物添加劑營養(yǎng)強(qiáng)化劑食物新資本的治理律例與標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)狀況（1）基礎(chǔ)設(shè)施：新世界百貨外面僅有幾個(gè)椅子供顧客休息；群光廣場外面椅子較多，而且還有籃球場。新世界百貨群光廣場生活家飲食保健孕期選擇食用油的學(xué)問邢臺市第四病院罕見護(hù)理應(yīng)急預(yù)案豬氣喘病綜合防制技術(shù)動(dòng)物營養(yǎng)系列理想蛋白與氨基酸模式的研究進(jìn)展皮膚病的診斷包括病史體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查我國有關(guān)食物添加劑營養(yǎng)強(qiáng)化劑食物新資本的治理律例與標(biāo)準(zhǔn)新世界百貨的停車場入口不容易找到，且停車場內(nèi)部燈光昏暗，規(guī)劃不很合理；群光廣場停車場入口易找，且內(nèi)部有明顯分區(qū)，有洗車場。群光廣場新世界百貨生活家飲食保健孕期選擇食用油的學(xué)問邢臺市第四病院罕見護(hù)理應(yīng)急預(yù)案豬氣喘病綜合防制技術(shù)動(dòng)物營養(yǎng)系列理想蛋白與氨基酸模式的研究進(jìn)展皮膚病的診斷包括病史體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查我國有關(guān)食物添加劑營養(yǎng)強(qiáng)化劑食物新資本的治理律例與標(biāo)準(zhǔn)☆安全防護(hù)措施新世界百貨內(nèi)部的安全通道標(biāo)志明顯；

群光廣場內(nèi)安全通道標(biāo)志明顯，且樓梯電梯口都放有滅火器，并有許多警示性標(biāo)語新世界百貨群光廣場生活家飲食保健孕期選擇食用油的學(xué)問邢臺市第四病院罕見護(hù)理應(yīng)急預(yù)案豬氣喘病綜合防制技術(shù)動(dòng)物營養(yǎng)系列理想蛋白與氨基酸模式的研究進(jìn)展皮膚病的診斷包括病史體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查我國有關(guān)食物添加劑營養(yǎng)強(qiáng)化劑食物新資本的治理律例與標(biāo)準(zhǔn)（2）服務(wù)態(tài)度：■

新世界百貨升降式電梯里有移動(dòng)傳媒；群光廣場升降式電梯里面有電梯小姐及樓層分布圖新世界百貨衛(wèi)生間不易尋找；群觀光廣場

有明顯的指向標(biāo)志，且設(shè)有殘疾人專用衛(wèi)生間。如圖生活家飲食保健孕期選擇食用油的學(xué)問邢臺市第四病院罕見護(hù)理應(yīng)急預(yù)案豬氣喘病綜合防制技術(shù)動(dòng)物營養(yǎng)系列理想蛋白與氨基酸模式的研究進(jìn)展皮膚病的診斷包括病史體格檢查和必要的實(shí)驗(yàn)室檢查我國有關(guān)食物添加劑營養(yǎng)強(qiáng)化劑食物新資本的治理律例與標(biāo)準(zhǔn)三、結(jié)論與建議通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：新世界百貨憑借其品牌與實(shí)力優(yōu)勢吸引顧客，由于高檔品牌的商品價(jià)格偏高，故顧客多為有高穩(wěn)定收入的白領(lǐng)階層，銷售商品數(shù)量少，但單次銷售額大。群光廣場則以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、舒適的購

物環(huán)境、質(zhì)優(yōu)價(jià)平的商品來吸引顧客，以銷售中檔商品為主，目標(biāo)顧客群體

以青年學(xué)生為主，營業(yè)額大，但利潤

相對不高。生活家飲食保健孕期選擇食用油的