戰(zhàn)略管理第13章-戰(zhàn)略評價與控制講解課件

第13章戰(zhàn)略評價與控制

當(dāng)企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境發(fā)生變化時，制定和實施得再好的戰(zhàn)略也會過時，因此對戰(zhàn)略的實施進行系統(tǒng)化的檢查、評價和控制就成為戰(zhàn)略管理的一項重要工作。戰(zhàn)略評價與控制：評價戰(zhàn)略實施效果，發(fā)現(xiàn)偏差，采取措施以達(dá)到預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)。使命與戰(zhàn)略的調(diào)整第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略評價與控制框架一．戰(zhàn)略評價與控制框架行動Ⅰ：檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)⑴制定修正的IFE矩陣⑵比較修正的與原來的IFE矩陣⑴制定修正的EFE矩陣⑵比較修正的與原來的EFE矩陣是否有明顯區(qū)別？否是行動Ⅱ：度量企業(yè)績效比較計劃的與實際的目標(biāo)實現(xiàn)進程是否有明顯區(qū)別？行動Ⅲ：采取糾正措施是否繼續(xù)實施現(xiàn)行計劃1．檢查戰(zhàn)略基礎(chǔ)計劃的IFE、EFE現(xiàn)行的IFE、EFE對比關(guān)注內(nèi)部優(yōu)勢(學(xué)費\品牌\區(qū)位)內(nèi)部弱勢外部機會(VCD\80美無線\94萬燕)外部威脅(雞毛撣子“背水一戰(zhàn)”)是否仍為優(yōu)勢？是否加強？表現(xiàn)在哪？是否仍為弱勢是否又有新的弱勢？表現(xiàn)在哪？是否仍為機會？是否有新的機會是否仍為威脅？是否有新的威脅？表現(xiàn)在哪？A．財務(wù)比率（如投資收益率、股本收益率、利率、市場份額、負(fù)債對權(quán)益比率）B．質(zhì)量指標(biāo)（如高缺勤率、高調(diào)動率、生產(chǎn)質(zhì)量、雇員滿意度）2．度量企業(yè)績效

將預(yù)期結(jié)果與實際結(jié)果進行比較，研究實際進程與計劃的偏離，評價實施績效和在實現(xiàn)目標(biāo)過程中已取得的進展。評價標(biāo)準(zhǔn)：⑴定量標(biāo)準(zhǔn)評價辦法：①不同時期比較；②與競爭者比較③與產(chǎn)業(yè)平均水平比較。缺點多為年度目標(biāo)而非長期目標(biāo)不同會計方法計算會解出不同結(jié)果3．采取糾正措施(實際上各種戰(zhàn)略措施都是可選擇的糾正措施)⑵定性標(biāo)準(zhǔn)西摩·蒂爾斯提出6個定性問題比如好時公司可采取的糾正措施有：向全球擴張調(diào)整某一或多個關(guān)鍵人員售出企業(yè)分部修改企業(yè)使命書建立或修改目標(biāo)制定新政策發(fā)行股票以籌集資金重新配置資源或采取新的績效激勵措施增加銷售人員調(diào)整組織結(jié)構(gòu)采取糾正措施并不意味著肯定放棄現(xiàn)行戰(zhàn)略或必須制定新戰(zhàn)略。是否與企業(yè)內(nèi)部情況相一致？是否與外部環(huán)境相一致？是否可充分利用資源？風(fēng)險程度是否可接受？實施時間表是否恰當(dāng)？是否可行？戰(zhàn)略1．戰(zhàn)略評價活動應(yīng)當(dāng)連續(xù)進行，而不只是在特定時期的期末或在發(fā)生了問題時才進行。2．戰(zhàn)略評價活動必須做到經(jīng)濟，應(yīng)當(dāng)有意義，即與企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)直接相關(guān)，并能向管理者提供可控制影響的任務(wù)有用的信息。例：①企業(yè)收購另一企業(yè)開展多元經(jīng)營時，需頻繁獲信息。②對研發(fā)部門，要求每日、周提供新的評價信息不合適。3．戰(zhàn)略評價應(yīng)能客觀\真實反映企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)實。4．戰(zhàn)略評價要簡單而不過于復(fù)雜。二．有效評價系統(tǒng)的特征第二節(jié)戰(zhàn)略控制類型及其選擇一、戰(zhàn)略控制類型（一）避免控制1.自動化(打卡)2.集中化3.與外部組織共擔(dān)風(fēng)險(分保)4.轉(zhuǎn)移或放棄某種經(jīng)營活動（二）直接控制1.成果控制(目標(biāo)管理)2.具體活動控制(責(zé)任制)3.人員控制二戰(zhàn)略控制類型的選擇（一）控制的可行性(例:挑選合格生源考試)具體活動控制成果控制I具體活動控制IIIII成果控制IV人員控制避免控制評價重要效益方面成果的能力有關(guān)預(yù)期的具體活動方面的知識高低豐富貧乏（二）影響選擇控制類型的主要因素1.控制的要求(內(nèi)容和對象)2.控制的量(粗細(xì))3.控制的成本(高低)第三節(jié)戰(zhàn)略控制的常用

方式和制約因素一、戰(zhàn)略控制的常用方式1.預(yù)算2.統(tǒng)計分析3.專題報告和分析4.審計5.經(jīng)營審核6.個人現(xiàn)場觀察二、戰(zhàn)略控制方式的制約因素1.人員因素2.組織因素3.企業(yè)文化因素第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略權(quán)變管理一．權(quán)變管理是良好戰(zhàn)略管理的一個基本前提企業(yè)能夠?qū)τ欣安焕录陌l(fā)生做出行動計劃。1.戰(zhàn)略制定、實施和評價只對付不利的事件是錯誤的，因為把威脅降至最小和充分利用機會都可以增強企業(yè)競爭優(yōu)勢。2.不可預(yù)見事件發(fā)生使戰(zhàn)略過時.

應(yīng)將制定權(quán)變計劃作為戰(zhàn)略評價過程的一個組成部分二．權(quán)變計劃（應(yīng)變計劃）⒈特定關(guān)鍵事件沒有按預(yù)期發(fā)生的情況下可采取的變通戰(zhàn)略。⒉只有那些非常重要的領(lǐng)域需要有權(quán)變計劃。戰(zhàn)略家不能夠也沒有必要對所有領(lǐng)域的所有可能發(fā)生的事件都預(yù)先做出計劃。三．一些為企業(yè)廣為采用的權(quán)變計劃⒈如商業(yè)情報顯示主要競爭者從特定市場退出，本公司怎么辦？⒉如本公司銷售目標(biāo)未能達(dá)到，應(yīng)采取何種措施防止盈利損失？⒊如對本公司新產(chǎn)品需求超過原計劃，應(yīng)采取何種措施以滿足這一需求？⒋如某些災(zāi)難性事件發(fā)生，（如計算機系統(tǒng)出現(xiàn)故障，存在對本公司敵意接管企圖，專利被盜用或發(fā)生地震、旋風(fēng)或颶風(fēng)等）公司采取何種行動？⒌如某些技術(shù)使本公司某新產(chǎn)品比預(yù)