春運(yùn)臨時(shí)乘務(wù)總結(jié)

1/1春運(yùn)臨時(shí)乘務(wù)總結(jié)

盼望著，盼望著。由我們小組臨時(shí)列車(chē)乘務(wù)員負(fù)責(zé)的L322/321次（宜昌——廣州）車(chē)終于在2號(hào)晚上開(kāi)出了！當(dāng)列車(chē)響起出發(fā)的鈴聲，滿(mǎn)載的是36位大學(xué)生臨時(shí)列車(chē)員的欣喜與焦慮。

列車(chē)緩緩地駛出了宜昌站，我和楊慶彪共同負(fù)責(zé)12號(hào)車(chē)廂的乘務(wù)工作，每八小時(shí)換班一次，第一班由阿彪負(fù)責(zé)。我來(lái)自武漢，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有過(guò)出生的經(jīng)歷，這也成為了我應(yīng)聘臨時(shí)乘務(wù)員的首要原因。由于湖南雪災(zāi)的原因，我們的列車(chē)是派到廣州接乘客，所以去的時(shí)候是空車(chē)，因此去的時(shí)候不覺(jué)得辛苦。而且我們還可以在空車(chē)上學(xué)習(xí)乘務(wù)員的一些具體操作。沒(méi)上車(chē)之前就聽(tīng)說(shuō)湖南雪災(zāi)困了好多人，我們上一組因此在湖南境內(nèi)困了整整90個(gè)小時(shí)，想到這兒不免有些擔(dān)心，但疑慮在第二天打破了，我們順利的通過(guò)了湖南。但湖南的景象卻讓我震撼了，被大雪壓倒的成片的樹(shù)林、成百上千的鐵塔，更不用說(shuō)那埋在深深雪地里的莊稼了！

我們雖然順利通過(guò)湖南，但還是晚點(diǎn)10個(gè)小時(shí)，廣州站臺(tái)上呼嘯著寒瑟的冷氣，車(chē)廂里卻彌漫著蒸騰的熱氣，深夜時(shí)分，廣州站依然人潮洶涌，人聲鼎沸，在深色的夜幕里，沒(méi)有閃爍的群星為清冷的皓月做伴，唯有人群之中穿梭的點(diǎn)點(diǎn)黃色連成線。那耀眼的黃色，永遠(yuǎn)那么活潑輕快，神采奕奕。

車(chē)停穩(wěn)了，我不緊不慢地開(kāi)了邊門(mén)，拉起踏板拿著號(hào)碼牌下了車(chē)。夾好了牌，端莊地站在黃線以?xún)?nèi)，準(zhǔn)備著迎接乘客。這時(shí)春運(yùn)工作中極為普通的一幕。初次的新奇與陌生在經(jīng)歷幾次后便變得駕輕就熟了。伸展一下疲憊的身子，似乎就能獲得充足的力量。不分晝夜的時(shí)間，同樣的生活節(jié)奏，讓我學(xué)會(huì)了適應(yīng)與堅(jiān)強(qiáng)，也習(xí)慣了在搖蕩的車(chē)廂里枕出一個(gè)個(gè)好夢(mèng)。在行駛的車(chē)廂里寫(xiě)日記，記錄每一天真實(shí)的演繹，銘記住內(nèi)心按捺不住的感動(dòng)。

春運(yùn)工作是富有挑戰(zhàn)性的。節(jié)后我們跑L188/7（宜昌/襄樊——北京），由于節(jié)后大批民工及走親訪友的回歸，從宜昌至襄樊一路上了很多人。宜昌站放行時(shí)，進(jìn)站口那黑壓壓一片人群向我們用來(lái)，查票、幫顧客，我和阿彪立雙崗都忙的不亦樂(lè)乎，只感覺(jué)到汗水一滴滴從額頭上劃過(guò)！等乘客上完了，我倆會(huì)心一笑，又投入到幫乘客整理中！車(chē)廂內(nèi)那是擠得水泄不通。邊門(mén)外、連接處，甚至洗滌池都擠滿(mǎn)了人和行李。我一下子目瞪口呆了。更糟糕的是天工不作美，春節(jié)后氣溫驟升。臨時(shí)停車(chē)時(shí)，窗戶(hù)全都敞開(kāi)，人們依然氣喘吁吁地抖動(dòng)著衣領(lǐng)。隨著時(shí)間的拖延，乘客們猶如鍋里的德螞蟻十分火急，這時(shí)，罵天的低麻聲、稱(chēng)要砸窗跳車(chē)的尖利聲，從前面車(chē)廂傳來(lái)。我的心忐忑不安，祈禱著火車(chē)快點(diǎn)開(kāi)?！斑旬?dāng)”，一瓶啤酒的拋物線軌跡狠狠地摔在了鐵軌上。兩三個(gè)人的煽動(dòng)，制造了車(chē)廂內(nèi)將要爆發(fā)的火藥味。萬(wàn)般緊急與無(wú)奈之下，我操起了掃把并高聲地喊道：“請(qǐng)大家抬一下腳，掃地了?！北娙说难酃馍晕⒁妻D(zhuǎn)開(kāi)了。站在過(guò)道上的人不得不移腳板行李。在重重阻隔中，我感到渾身冒著熱氣，而汗水卻沿著背順流而下。我戴著手套，在垃圾堆中撿著骯臟的果皮紙屑，任各種濕乎乎的液體粘在手套上，艱難地拖著垃圾和掃把走在車(chē)尾時(shí)時(shí)間已過(guò)了近四十分鐘，當(dāng)我再次低頭時(shí)，胸前的“襄樊學(xué)院”紅艷艷地展示在眾人面前。我聽(tīng)到了有人唏噓不已的嘆聲：“這是大學(xué)生嗎？”我回過(guò)頭，應(yīng)了一句“我是貧困的農(nóng)民家庭出身，什么活都干”。

走到連接處時(shí)，一位年近40的阿姨幫我牽住了袋口，讓我輕松地把垃圾倒進(jìn)去。待我再次倒時(shí)，發(fā)現(xiàn)他的手已經(jīng)弄臟，原來(lái)她撿起了溢在地上的垃圾?！鞍⒁?，謝謝你對(duì)我們工作的支持?！薄澳氵€只是個(gè)孩子將來(lái)會(huì)成為國(guó)家棟梁的”我轉(zhuǎn)過(guò)身，一種難以名狀的感動(dòng)以似一股泉水要從身體里噴涌而出。車(chē)子終于開(kāi)動(dòng)了，而我的車(chē)廂內(nèi)終于沒(méi)出現(xiàn)任何問(wèn)題。從那以后我都會(huì)默默無(wú)聞、踏踏實(shí)實(shí)地工作，將車(chē)廂打掃得窗明幾凈。而總有那么一雙手在我困難的時(shí)候，伸出來(lái)牽住袋口。這一場(chǎng)景，以刻骨銘心般地銘記在我的腦海里。

生活在火車(chē)上，行走于南北間，別是一種境界。當(dāng)火車(chē)?guó)Q笛聲起，我們準(zhǔn)備好出發(fā)，當(dāng)火車(chē)開(kāi)動(dòng)，我們踏上征途去尋找新的生活；火車(chē)越開(kāi)越快，路越走越遠(yuǎn)。

一直以來(lái)，我都是抱著體驗(yàn)的態(tài)度去生活的，即使很枯燥的工作，我也認(rèn)真去對(duì)待，尋找枯燥背后的樂(lè)趣。乘務(wù)員的工作確實(shí)是枯燥的，因?yàn)槲覀兌际窃谥貜?fù)著相同的工作。而其中的樂(lè)趣就是來(lái)自天南海北的乘客，從他們身上我們可以了解外面的世界，即使是民工叔叔，也會(huì)告訴你很多東西。我就是抱著一顆學(xué)習(xí)的心跟乘客們交流的，給枯燥乏味的旅途增添不少樂(lè)趣。我知道了南北的差異，知道各地的特產(chǎn)，知道炎黃子孫間的差異，還有很多很多。而最大的收獲是見(jiàn)到了黃河，雖然黃河的景象慘不忍睹，但畢竟我見(jiàn)到了母親河，只在夢(mèng)中出現(xiàn)過(guò)的母親河！

作為學(xué)生的我們，要做好乘務(wù)員的工作，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變角色。在火車(chē)上，我們是學(xué)生，但我們更是列車(chē)的乘務(wù)員——一個(gè)車(chē)廂的服務(wù)員。只有轉(zhuǎn)變角色，處處以我們乘務(wù)員的身份考慮處理問(wèn)題，我們才能夠以熱情的態(tài)度，妥善的安排，為廣大的乘客服務(wù)。同時(shí)，我們要有高度的責(zé)任感。只有你有強(qiáng)烈的責(zé)任感，你才會(huì)認(rèn)真對(duì)待你的工作，并努力地做好，你才會(huì)熱情地對(duì)待你的乘客，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，你才會(huì)對(duì)自己認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好你手上的每件事。在工作中，我的.責(zé)任心得到了成長(zhǎng)。

40天過(guò)的真的很快，眨眼間就過(guò)去了，但我還在思緒中，因?yàn)檫@是一份新的工作，因?yàn)檫@是一種新的生活，這讓我學(xué)習(xí)了很多，這讓我成長(zhǎng)了很多，這讓我感悟了很多。當(dāng)記憶依舊時(shí)，一切已隨風(fēng)飄散，我慶幸在我生命一個(gè)月的時(shí)間里，能有這樣的經(jīng)歷；在我的成長(zhǎng)過(guò)程中，曾有這樣深刻的一筆，曾留下這樣深刻的回憶，曾讓我：累并快樂(lè)著！火車(chē)上沒(méi)有白天，沒(méi)有黑夜，只有你的目的地，你的終點(diǎn)站。只要你的目的地還沒(méi)有到達(dá)，或者你可以輕松的看窗外的風(fēng)景，或者你焦急的等待著到站下車(chē)。但只要到站了，你就要邁向另一趟的旅行了?；蛟S火車(chē)上的搖擺不定，會(huì)加劇你思緒的不穩(wěn)定，感嘆為什么生活是如此不安定，如此漂泊？但我們還年輕，我們還沒(méi)真正踏足過(guò)社會(huì)：滄桑，失敗，孤獨(dú)，漂泊，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，是一種成長(zhǎng)的必然經(jīng)歷！我們不懼怕，我們不退縮，我們勇往直前，我們樂(lè)于享受其中的酸甜苦辣。如果這是生活的一種必然，就讓我們勇敢面對(duì)，