2023年退貨退款協(xié)議書

第頁共頁2023年退貨退款協(xié)議書退貨退款協(xié)議書協(xié)議書編號：2023/001甲方（商家）：公司名稱：注冊地址：聯(lián)系電話：乙方（消費者）：姓名：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方與乙方就商品的退貨退款事宜進行友好協(xié)商，經(jīng)互相諒解，達成如下協(xié)議：一、協(xié)議內(nèi)容1.1乙方在購買甲方提供的商品時，享有15天無理由退貨退款權(quán)利。1.2乙方應(yīng)在收到商品后的3個工作日內(nèi)提出退貨申請，并將商品以原包裝、無損壞、無磨損、無污漬的狀態(tài)，連同發(fā)貨單和購買憑證一同寄回。1.3甲方收到乙方退回的商品后，將在7個工作日內(nèi)進行檢查確認(rèn)，若無異常情況，則按照乙方的退款要求進行退款。1.4乙方同意，在退貨退款過程中，甲方有權(quán)聯(lián)系乙方退款信息的核實。乙方須提供準(zhǔn)確的退款賬戶信息，如乙方提供的退款信息錯誤導(dǎo)致退款失敗，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.5乙方在購買商品時享有商品質(zhì)量問題的退貨權(quán)利。若商品存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在購買后的7個工作日內(nèi)提出退貨申請，并提供相關(guān)的問題描述和照片作為證明。二、退款方式2.1甲方將根據(jù)乙方的具體退款要求，在符合退款規(guī)定的情況下，進行以下退款方式之一：2.1.1原路退款：將退款金額原路返還至乙方的支付賬戶；2.1.2銀行轉(zhuǎn)賬：將退款金額轉(zhuǎn)入乙方提供的銀行賬戶；2.1.3線下退款：乙方可以到甲方指定的線下門店領(lǐng)取退款。2.2退款金額將扣除乙方購買商品時甲方承擔(dān)的營銷費用，包括但不限于優(yōu)惠券、折扣等費用，乙方的退款金額以實際支付金額為準(zhǔn)。三、違約責(zé)任3.1若甲方違反協(xié)議規(guī)定，未按照約定時間和方式退款，乙方有權(quán)要求甲方支付退款金額5%的違約金作為賠償。3.2若乙方違反協(xié)議規(guī)定，未按照約定的退貨條件進行退貨，甲方有權(quán)拒絕接受乙方的退貨申請，乙方需承擔(dān)相應(yīng)的運費等費用。四、爭議解決4.1本協(xié)議的解釋與執(zhí)行均適用中華人民共和國的法律。4.2甲乙雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。五、協(xié)議生效與終止5.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為協(xié)議簽署后的12個月。5.2本協(xié)議到期后，甲乙雙方如欲繼續(xù)合作，可根據(jù)實際情況協(xié)商更新協(xié)議內(nèi)容，并在協(xié)議到期前30天內(nèi)簽訂新的協(xié)議。5.3本協(xié)議一經(jīng)簽署，即表示雙方對協(xié)議內(nèi)容及其具體約定達成了共識，并同意嚴(yán)格按照協(xié)議內(nèi)容履行義務(wù)。甲方（蓋章）：乙方（