化妝品銷售的工作心得(5篇)

第頁共頁化裝品銷售的工作心得(5篇)化裝品銷售的工作心得篇一一、個人根本情況和工作履歷我叫__，男，____年__月__日出生，20__年__月畢業(yè)于__學院國際經濟與貿易專業(yè)，大學本科文化。20__年__月參加工作，先后在__公司__公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務一部中介展業(yè)崗工作，后來擔任營銷業(yè)務二部和營銷業(yè)務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊總監(jiān)。二、認真學習，進步業(yè)務程度和工作技能自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷開展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，進步自己的業(yè)務程度和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，可以快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務開展，為單位創(chuàng)造良好經濟效益。三、認真工作，努力效勞好客戶我如今主要負責__省__市開發(fā)區(qū)“__、__、__和__車行”等6家4s店的保險業(yè)務。我?guī)еw銷售人員認真工作，努力效勞好客戶，促進保險業(yè)務開展，進步單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開”、“首問負責”、“微笑效勞”，增強效勞意識，創(chuàng)新效勞方式，改良效勞作風，滿足客戶多元化需求，進步客戶的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺標準行為，認真落實支公司各項效勞措施，苦練根本功，加快業(yè)務辦理的速度，防止失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好效勞工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務開展。四、辛勤工作，創(chuàng)造良好經營業(yè)績我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績至今每個月實現(xiàn)業(yè)務收入__萬元，以實際行動為支公司的開展作出了自己應有的努力和奉獻。在過去的20__年中，我雖然完成了任務，獲得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，進步自己的領導才能和業(yè)務才能，創(chuàng)新工作方法與效勞形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司安康持續(xù)開展?；b品銷售的工作心得篇二20__年轉眼間已經過去了，新的一年已經開場。作為職友化裝營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導建議。我來職友化裝工作只有短短一個多月了，時間不長，但是這個工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的缺乏。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想進步自己的銷售才能，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比較的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購置技巧。營業(yè)員除了將(化裝品的牌子)產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產品，以引起顧客的購置興趣。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產品有不同的特征，價格也不同。如材料，色彩，品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產品的反映，以便適時促成銷售。不同的顧客購置的心理也不同。同樣的價格比質量，同樣的質量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購置的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。時刻要保持著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客快樂，愿意買你的產品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程中，我將做好工作方案，及時總結工作中的缺乏，力求將職友化裝的牌子做好。作為職友化裝的一名員工，我深切感到化裝品的蓬勃的態(tài)勢。最后，祝愿職友化裝在新的一年更上一層樓，更加興隆?；b品銷售的工作心得篇三20__年以來化裝品銷售獲得的成績都非常好，在銷售中有優(yōu)秀的前輩作指導，讓我在這一年年化裝品銷售中也獲得了好成績。如今對銷售工作做一個總結：一、做好客戶維護在銷售過程中，我重視客戶的維護，我會把客戶分為兩個階段，一個是新客戶，對于新客戶，我主要做的就是推薦一些產品，但是不會太過頻繁，因為新客戶對于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時候不會讓他因為我發(fā)消息過多而反感。還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因為老客戶他們的復購率比新客戶更多，前提是要讓他們認可我們的產品認可我們的效勞，讓客戶滿意，只要效勞做得好就可以有不斷的客戶，一個老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己可以讓可會滿意，客戶滿意了就會再次購置，只要客戶愿意就一定會有更大的購置力度，保證客戶有更多的需求，同時客戶也會給我們的產品做宣傳，可以讓他們的親朋好友都進入到里面愿意去購置這些東西，因為得到了客戶的人可就可以獲得口碑效應，一旦形成了影響客戶就會在此購置讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費時間去找新的客戶資，因為老客戶就可以不斷的給我們提供更多的客戶資。二、抓住目的客戶剛開場的時候需要做的就是找到目的客戶群體，化裝品主要針對的是一些高端消費的女士，對于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要獲得聯(lián)絡，第一關很重要，我們如今化裝品是用的微信營銷，想要有更好的開展就必需要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶可以知道我們的價值。找到到客戶理解客戶如今的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目的。這是工作的第一步，也是關鍵一步，假如溝通的客戶不是目的客戶根本不可以獲得任何的收益，反而只會浪費時間，浪費精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目的人群混跡的圈子就可以找到更多的客戶可以有更多的受益。三、理解化裝品對于自己銷售的化裝品假如連自己都不知道其詳細成效，這也只會讓我們與客戶溝通時處于優(yōu)勢，不專業(yè)又證明可以獲得別人的認可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化裝品理解清楚明白化裝品的成效才能才能把它銷售出去，同時也可以答復客戶的問題防止在工作中犯下大錯?；b品是高端消費品，這一行銷售的競爭者很多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護客戶，才有更好的業(yè)績，在明年我會繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績效?；b品銷售的工作心得篇四20__年對于房地產行業(yè)來說是一個跌宕起伏的年份，對于從事房地產行業(yè)的工作人員來說更是一個難以忘懷的一年。隨著貫徹一年的各種房產調控政策不斷出臺，對每一名從事房產工作的人員都產生了很大的沖擊。對于20__年的工作總結有如下幾個方面一、個人心態(tài)方面年初當房產政策存在波動期的時候，當時內心堅決的相信房產行業(yè)不會因為各種政策而受到影響，因此工作期間表現(xiàn)出來的都是充滿信心充滿激情，因為相信這次房產調控不會持續(xù)太長時間，在不久的將來便會過去，但是隨著房產調控政策的不斷深化，對房產行業(yè)的影響持續(xù)加大，自己的心態(tài)也隨著房產行情的轉冷而變的不再充滿信心和富有激情了，因此無論是在工作上還是在生活上都比較失落，深知自己作為一個工程部銷售負責人，自己的失落情緒和不自信都會在無形中影響到整個團隊的士氣。自己雖故作堅強和自信，但是仍掩飾不了內心的彷徨，因此對因自己的心態(tài)問題而影響到團隊的情緒和士氣進展深化的自我批評。二、團隊管理方面存在的問題1、招聘面試方面的缺乏自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環(huán)節(jié)從而導致一局部優(yōu)秀人員的流失，也給人事部門增添了不少費事!2、團隊培訓工作方面的缺乏沒有方案的培訓、沒有目的的培訓、沒有統(tǒng)籌準備的培訓。對團隊的打造目的不明確比較籠統(tǒng)，培訓的方案做的更加籠統(tǒng)，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候即使天天培訓也達不到培訓的預期和效果。不但增加了工作人員的負擔更影響了工作人員的心情。對于培訓沒有一個長期統(tǒng)籌的安排和布置，自己也沒有提早做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，使主管也得不到相應的磨練更使整個團隊裹足不前。也沒有研究過老銷售和新人進展區(qū)別培訓，導致新人學習難度增大老銷售也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。3、監(jiān)視、催促工作方面的缺乏很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的催促和監(jiān)視，導致安排下去的事情做的不理想甚至是根本上沒有完成。例如銷售人員的約電約客問題，自己很少去催促和檢查他們的來電來客，導致銷售人員在這方面的工作開展的不是很理想。有的銷售人員甚至很長時間對客戶都不進展約訪，損失了公司難得的客戶資。4、及時總結學習方面的缺乏當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進展回憶總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切方法給予解決但總是忽略產生這些問題的根在那，因此重復的問題不斷出現(xiàn)，如何將該問題在前期解決掉或防止該問題的產生自己卻不做總結和傳授。5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的缺乏例如有的工作人員偶然遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它銷售人員心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進展相應的處分，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進展罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種瀆職行為。衛(wèi)生雖然每天都在做，但是維護效果比較差，剛到中午時分售樓處的衛(wèi)生已經開場變差，追根究底這都是我的監(jiān)視和催促管理工作不到位，導致工作人員在這方面的意識比較差。公司最根本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。6、銷售一線工作出現(xiàn)的問題敏感性缺乏。由于銷售一線工作靈敏多變，因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。例如銷售一線產生分單情況很正常，但是明知之前定的一些分單制度不是很完善，但是自己作為一個銷售經理仍不認真去研究和完善以前的分單制度，從而導致在銷售出現(xiàn)分單情況后沒有一個共識的制度參考，只能根據(jù)實際情況進展平均分配，這樣在一定程度上也影響了銷售人員的工作情緒和積極性。7、對不同職位的工作人員管理層次不清。銷售和主管按照統(tǒng)一標準要求和管理，因此不能使主管的職能和角色充分的表達和發(fā)揮出來，從而使主管不僅體會不到自身的價值，同時也降低了主管工作的積極性。例如當我調入尚城花墅工程的時候共10名工作人員其中三名主管，如何使一個主管在團隊當中更好的發(fā)揮自己的才華?如何使一個主管通過自己的理論管理得到迅速的進步?這些自己都沒有認真的想過，更沒有認真的做過，以致于三名主管在團隊中起不到任何主管的職責作用更發(fā)揮不出主管應有的程度，反而使主管心生抱怨對他們的關心不夠。由于自己的不嚴格管理導致團隊松散，這些都是我不可推卸的責任。8、團隊之間的溝通也存在很大的缺陷。曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通方案，但是施行一段時間后便拋向腦后，感覺溝通純粹是在浪費時間，但事實卻讓我倍感遺憾，尚城花墅工程7月份施行末尾淘汰制，當時每個人壓力都非常宏大，因為每個人會面臨著同樣一個被淘汰的結局，尤其到月末的時候李珊主管和兩名銷售人員都沒有業(yè)績，自己也觀察到末尾淘汰已經影響到了他們的工作狀態(tài)，但是自己仍沒有主動找到他們與其進展良好的溝通，更談不上排解他們的壓力，因此最終導致李珊心態(tài)即將到達崩潰的邊緣。通過這件事才讓我深化的意識到及時的溝通是多么的重要，而作為一名銷售經理對下屬如此漠不關心，導致下屬出現(xiàn)這種嚴重情緒深表自責。通過團隊管理失敗的教訓讓我深化的領悟到“嚴格是愛，寬松是害”這句話的含義?；b品銷售的工作心得篇五__年，公司在分公司黨委、總經理室的正確領導下，經過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在業(yè)務拓展、內部管理，樹立形象等方面獲得了較大的成績。今年是全面施行總公司提出的“新一輪改革與開展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續(xù)堅持“穩(wěn)健經營，以效益為中心”，全面施行預算管理;進一步調整業(yè)務構造，加大業(yè)務推動力度;實在抓好兩核體系建立，不斷加強根底管理;繼續(xù)深化各項改革，狠抓隊伍建立，努力理論“三個轉變”，全面提升管理程度，全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務，進步經營效益，擴大市場占比。內強素質，外塑形象，通過公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家公司。正是由于遵循了這一指導思想，截至12月6日，中心支公司共實現(xiàn)保費收入16431萬元，完成全年任務方案的122%，到今年11月份的市場占有率為25%。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元，完成年度方案的80.5%，同比增長20%,全省達成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度方案的103%，同比增長60%,提早一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬，完成方案的195%，提早半年超額完成任務;中介代理保費實現(xiàn)保費收入6778.6萬元，完成年度方案的.1%;個險續(xù)收保費2928.5元，完成年度方案的100%。與去年同期相比，業(yè)務構造更加合理，經濟效益大幅度進步。同時，公司在當?shù)乇ｋU市場的占比和社會影響都有了非常大的進步，全年新?？偭烤邮袌龅牡诙??；貞浗衲甑墓ぷ鳎梢愿爬橐?/p>