社區(qū)志愿者工作制度

【規(guī)章制度】自愿為公眾利益服務(wù)而不獲取任何利益、金錢(qián)、名譽(yù)和財(cái)富的活動(dòng)人士。以下是為大家整理的關(guān)于社區(qū)志愿者工作制度的文章4篇,歡迎品鑒！一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷健全運(yùn)行機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域。在社區(qū)黨總支的指導(dǎo)下，做一些積極有意義的事情，積極塑造培育社會(huì)責(zé)任感和社區(qū)和諧文化。二、志愿者行為規(guī)范1、遵守國(guó)家法律、法令、法規(guī)，做文明志愿者;2、以自身的行動(dòng)實(shí)踐志愿者精神，把愛(ài)心獻(xiàn)給困難戶、優(yōu)撫對(duì)象、殘疾人等需要的幫助人。3、積極參加志愿服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能。4、廉潔自律，不以任何理由收取服務(wù)報(bào)酬。5、文明服務(wù)，維護(hù)志愿者的社會(huì)形象。6、服從安排，遵守志愿者服務(wù)組織的有關(guān)規(guī)章制度。三、活動(dòng)內(nèi)容及方式(一)服務(wù)內(nèi)容1、服務(wù)社區(qū)工作。圍繞社區(qū)各項(xiàng)工作開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)，主要開(kāi)展志愿者文明督導(dǎo)、衛(wèi)生督查、政策宣傳、科學(xué)普及等活動(dòng)。2、服務(wù)百姓生活。圍繞困難群眾家庭生活、困難家庭子女上學(xué)開(kāi)展幫困、助學(xué)活動(dòng)，主要以“一助一”的方式，定期上門(mén)服務(wù)。對(duì)周邊有困難的離退休老人、軍烈屬、殘疾人家庭提供買(mǎi)米買(mǎi)面、打掃衛(wèi)生、家庭生活設(shè)施維修等服務(wù);對(duì)有困難的職工子女提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品等服務(wù)。3、服務(wù)社區(qū)及周邊環(huán)境治理。圍繞綠化美化、環(huán)境衛(wèi)生等開(kāi)展植綠護(hù)綠、環(huán)境治理等活動(dòng)。(二)活動(dòng)方式社區(qū)成立各類志愿者服務(wù)隊(duì)，根據(jù)各自服務(wù)內(nèi)容開(kāi)展下列服務(wù)：1、為社區(qū)空巢老人送溫暖：采取“定時(shí)間、定內(nèi)容、定人員、定對(duì)象”的.“四定”方式進(jìn)行服務(wù)。2、為困難家庭及殘疾人家庭子女助學(xué)：通過(guò)定期上門(mén)進(jìn)行功課輔導(dǎo)、檢查作業(yè)、捐贈(zèng)學(xué)習(xí)用品等服務(wù)。3、打掃衛(wèi)生死角、揀拾垃圾、清理野廣告等，從而美化社區(qū)環(huán)境。4、進(jìn)行信訪工作的排查，化解矛盾糾紛。四、活動(dòng)要求1、熱情接待群眾，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有接等，有記錄、有反饋。2、堅(jiān)持無(wú)償服務(wù)，積極為居民排憂解難。3、加強(qiáng)廉政建設(shè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律已，公道正派，勤政為民，提高辦事效率。4、鞏固壯大集體經(jīng)濟(jì)，支持和組織發(fā)展各種形式社區(qū)服務(wù)，做好協(xié)調(diào)等工作，管好用好集體經(jīng)濟(jì)。五、社區(qū)志愿者服務(wù)形式1、分散活動(dòng)。主要以家庭為單位。主要任務(wù)是為群眾排憂解難;設(shè)點(diǎn)為群眾提供專業(yè)性服務(wù);維護(hù)治安，值班巡邏;綠化養(yǎng)護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生整治等。2、集中活動(dòng)。圍繞搞好社區(qū)服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)教育、社區(qū)科普、社區(qū)文化、社區(qū)體育等社區(qū)工作，每月組織1—2次志愿者集體為民服務(wù)活動(dòng)。六、社區(qū)志愿者要發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，滿腔熱情地為社區(qū)鰥寡孤獨(dú)、體弱多病及有困難的人提供幫助，真心實(shí)意地為群眾辦好事、辦實(shí)事。七、社區(qū)志愿者要主動(dòng)接受社區(qū)委員會(huì)的指導(dǎo)和群眾的監(jiān)督。八、社區(qū)委員會(huì)要對(duì)志愿者進(jìn)行經(jīng)常性的教育和定期培訓(xùn)，不斷提高他們的服務(wù)質(zhì)量，鼓勵(lì)、增強(qiáng)他們的責(zé)任感和榮譽(yù)感。為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、關(guān)愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)弱勢(shì)群體（孤、老、殘、弱）的幫扶救助，建立和完善社區(qū)保障體系，推動(dòng)社區(qū)志愿服務(wù)健康發(fā)展，特制定本制度。一、志愿者活動(dòng)應(yīng)遵循自愿、平等的'服務(wù)原則，互相尊重，友好相待。二、志愿者應(yīng)遵守志愿者協(xié)會(huì)的章程，在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù)。三、了解社區(qū)孤、老、殘、弱的困難情況，針對(duì)其自身實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。四、積極開(kāi)展“一助一”志愿服務(wù)活動(dòng)，努力形成長(zhǎng)效幫扶機(jī)制。五、社區(qū)志愿者服務(wù)站每年年初應(yīng)制定對(duì)社區(qū)孤、老、殘、弱的居民志愿服務(wù)工作計(jì)劃，年底應(yīng)相應(yīng)寫(xiě)好工作總結(jié)。六、社區(qū)對(duì)孤、老、殘、弱的志愿活動(dòng)每月應(yīng)不少于1次。七、志愿者每次活動(dòng)前都應(yīng)告知社區(qū)志愿者服務(wù)站，開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。八、每次活動(dòng)結(jié)束，志愿者服務(wù)人員都應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)相關(guān)的記錄，并將服務(wù)情況詳細(xì)反饋給社區(qū)志愿者服務(wù)站，以規(guī)范管理。為了加強(qiáng)志愿者服務(wù)隊(duì)的管理，完善志愿者服務(wù)隊(duì)組織的建設(shè)，規(guī)范志愿者活動(dòng)，增強(qiáng)志愿者服務(wù)隊(duì)的紀(jì)律，提高各部門(mén)的工作質(zhì)量效率，使工作有章可循、有規(guī)可依，使志愿者服務(wù)隊(duì)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，特制定該管理制度。一、隊(duì)員申請(qǐng)及注冊(cè)（一）隊(duì)員應(yīng)符合以下條件：（1）具有奉獻(xiàn)精神，有志于參與志愿者服務(wù)活動(dòng)；（2）具備與所參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)相適應(yīng)的具備素質(zhì)；（3）遵紀(jì)守法，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，擁護(hù)黨的基本路線，方針，政策；遵守國(guó)家法律法規(guī)；（4）愿意接受所在志愿者組織和相關(guān)部門(mén)的管理和協(xié)調(diào)。（二）注冊(cè)：（1）本著自愿的原則，申請(qǐng)人提出注冊(cè)申請(qǐng)；（2）組織對(duì)申請(qǐng)人的情況進(jìn)行調(diào)查；（3）調(diào)查合格后，填寫(xiě)統(tǒng)一的注冊(cè)登記表；（4）審核合格，申請(qǐng)人參加單位組織開(kāi)展的志愿服務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目，進(jìn)行宣誓，領(lǐng)取“志愿者志愿服務(wù)。二、隊(duì)員權(quán)利與義務(wù)（一）隊(duì)員享有以下權(quán)利：（1）參加志愿者隊(duì)組織的各種志愿活動(dòng)，接受有關(guān)教育，培訓(xùn)；（2）就志愿服務(wù)工作對(duì)志愿者中心提出建議和意見(jiàn)，并進(jìn)行監(jiān)督；（3）提出請(qǐng)求，并要求給予負(fù)責(zé)的答復(fù)；（4）向本隊(duì)推薦優(yōu)秀會(huì)員；（5）退出青年志愿者組織；（6）相關(guān)法律、法規(guī)及組織、中國(guó)青年志愿者組織所制訂的有關(guān)規(guī)定賦予的其它權(quán)利。（二）隊(duì)員基本義務(wù)：（1）遵守志愿服務(wù)組織的管理規(guī)定；（2）履行志愿服務(wù)承諾，完成志愿服務(wù)組織安排的或獨(dú)立開(kāi)展的志愿服務(wù)工作；（3）參加志愿服務(wù)組織安排的`教育與培訓(xùn)；（4）尊重志愿服務(wù)對(duì)象的權(quán)利，保守志愿服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私和商業(yè)秘密；（5）不得以志愿身份從事任何以贏利為目的或違背社會(huì)公德的活動(dòng)，不得向志愿服務(wù)對(duì)象收取或者變相收取報(bào)酬；（6）自覺(jué)維護(hù)團(tuán)組織、志愿者組織和志愿者的形象，妥善使用和保管志愿服務(wù)證和志愿者標(biāo)志；（7）相關(guān)法律、法規(guī)及志愿服務(wù)組織規(guī)定的其他義務(wù)。三、組織紀(jì)律及工作要求（一）堅(jiān)持分工合作原則，個(gè)人不離集體，集體不離個(gè)人，立足本職，明確目標(biāo)，服從管理，聽(tīng)從安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作；（二）堅(jiān)持民主集中制原則，以少數(shù)服從多數(shù)，個(gè)人服從多數(shù)，個(gè)人服從集體，局部服從整體，圍繞“公益事業(yè)弱勢(shì)群體”開(kāi)展工作；（三）每次參加志愿者服務(wù)后，由志愿者活動(dòng)組織者（負(fù)責(zé)人）立即收集活動(dòng)用品，并交單位保管；（四）認(rèn)真聽(tīng)取廣大師生的意見(jiàn)和要求，對(duì)工作（活動(dòng)中）存在的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向相關(guān)人員反映；（五）注重培養(yǎng)自己的興趣愛(ài)好，積極投身參與本服務(wù)隊(duì)、單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)中去，多參加實(shí)踐、公益活動(dòng)；（六）要有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，在開(kāi)會(huì)的（例會(huì)）時(shí)，如確有特殊情況不能到者必須提前30分鐘，以書(shū)面形式向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。準(zhǔn)假后方可離開(kāi)；（七）如確因時(shí)間沖突或情況特殊，一定要分清輕重緩急，學(xué)會(huì)自我調(diào)整和自我緩解，決不能影響本服務(wù)隊(duì)的工作開(kāi)展，若時(shí)間緊急，須遲到或須請(qǐng)假者也須向負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況；（八）明確工作目標(biāo)，不能盲目地開(kāi)展工作，必須擬定工作計(jì)劃和工作總結(jié)；（九）禁止在工作中“討價(jià)還價(jià)，拈輕怕重”，禁止因工作不滿而鬧情緒，更不允許志愿者之間發(fā)生口角和爭(zhēng)執(zhí)，有意見(jiàn)或不滿，應(yīng)向負(fù)責(zé)人提出；（十）凡遲到者或請(qǐng)假者，應(yīng)及時(shí)向負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況，并了解工做安排及其內(nèi)容；（十一）志愿者之間要相互幫助，團(tuán)結(jié)合作與其他各部門(mén)之間保持友好關(guān)系，相互學(xué)習(xí)、相互監(jiān)督、共同促進(jìn)、共同提高；（十二）本制度未盡事宜，將在工作中不斷總結(jié)，不斷完善。四、活動(dòng)策劃及實(shí)施制度活動(dòng)策劃：（一）主題活動(dòng)要提前一月進(jìn)行策劃，策劃方案要顧及實(shí)際可行性、內(nèi)容充實(shí)、主題突出、操作明確、形成文字；（二）主題活動(dòng)的策劃要緊扣熱點(diǎn)、切合需求、富有創(chuàng)意、互不雷同，體現(xiàn)特色。活動(dòng)實(shí)施：（一）活動(dòng)前，協(xié)調(diào)安排好人員，調(diào)配好活動(dòng)用品，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備活動(dòng)細(xì)則落實(shí)到人；（二）活動(dòng)時(shí)，按照方案認(rèn)真、細(xì)致的組織實(shí)施，活動(dòng)負(fù)責(zé)人控制好活動(dòng)局面，按程序規(guī)范進(jìn)行，確保效果；（三）活動(dòng)中嚴(yán)格簽到，做好參與志愿者的服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量確認(rèn)，做好活動(dòng)相關(guān)記錄，積累完整原始資料；（四）活動(dòng)后，負(fù)責(zé)人及時(shí)組織進(jìn)行書(shū)面總結(jié)、調(diào)查反饋、整理材料，有關(guān)材料及時(shí)送交團(tuán)總支歸檔。第一章總則第一條為倡導(dǎo)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，規(guī)范和促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，加快推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。第二條社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級(jí)黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)展各種無(wú)償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問(wèn)題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動(dòng)和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動(dòng)。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。第三條社區(qū)志愿者是在本街道各社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會(huì)提供無(wú)償服務(wù)的人員。第二章機(jī)構(gòu)和職責(zé)第四條志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)內(nèi)自愿者服務(wù)隊(duì)和各社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)組成。第五條志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：在上級(jí)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項(xiàng)目，落實(shí)服務(wù)活動(dòng)，為社會(huì)公益工作和社會(huì)保障工作等提供服務(wù)。第六條一個(gè)規(guī)范化的社區(qū)志愿服務(wù)站必須具備“八個(gè)有”：有常設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；有統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)；有一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的辦公場(chǎng)地和必要的辦公設(shè)備；有一支相對(duì)穩(wěn)定的志愿者隊(duì)伍；有志愿者和服務(wù)對(duì)象的檔案；有相對(duì)固定的服務(wù)項(xiàng)目；有完整的活動(dòng)計(jì)劃和活動(dòng)內(nèi)容記錄〈圖片文字影像資料〉；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。第三章志愿者的注冊(cè)與管理、權(quán)利與義務(wù)第七條志愿者的管理推行注冊(cè)志愿者制度。志愿者組織長(zhǎng)期接納志愿者的報(bào)名申請(qǐng)。第八條注冊(cè)志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻(xiàn)精神；具備與所參加的'志愿服務(wù)項(xiàng)目及活動(dòng)相適應(yīng)的基本素質(zhì)；根據(jù)自身愿望和條件選擇一個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，從事一定時(shí)間的志愿服務(wù)工作；思想品質(zhì)優(yōu)良，無(wú)不良嗜好，無(wú)違法亂紀(jì)行為，遵紀(jì)守法；能遵守《邵武市志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定，服從各級(jí)志愿者組織地管理；年齡16周歲以上16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護(hù)人或在有組織情況下參加志愿服務(wù)。均可到社區(qū)志愿者組織申請(qǐng)。第九條注冊(cè)志愿者的申請(qǐng)程序：憑本人有效證件到所在社區(qū)志愿者組織填寫(xiě)注冊(cè)登記表，所在社區(qū)志愿者組織按照志愿者的基本條件對(duì)申請(qǐng)人情況進(jìn)行審核，對(duì)審核合格的志愿者建立志愿者檔案。第十條志愿者和志愿者組織享有以下權(quán)利：一志愿者接受志愿者組織的培訓(xùn)。培訓(xùn)分為：志愿者基本知識(shí)培訓(xùn)、服務(wù)技能培訓(xùn)；二志愿者在志愿服務(wù)活動(dòng)中遇到困難和問(wèn)題，可以請(qǐng)求志愿者組織的幫助解決；三志愿者組織根據(jù)志愿者所從事志愿活動(dòng)的需要，可要求相關(guān)部門(mén)為參加志愿服務(wù)的志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn)；四志愿者享有監(jiān)督、建議、批評(píng)、出入組織自由的權(quán)利。第十一條志愿者和志愿者組織應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：一在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開(kāi)展志愿服務(wù)；二遵守《邵武市志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定；三完成志愿者組織安排的服務(wù)工作等；四維護(hù)志愿者和志愿者組織的聲譽(yù)和形象，保證服務(wù)質(zhì)量；五開(kāi)展志愿服務(wù)時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標(biāo)志。第四章服務(wù)范圍和重點(diǎn)對(duì)象第十二條社區(qū)志愿服務(wù)范圍包括社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)文化、社區(qū)教育、社區(qū)幫困、社區(qū)治安以及大型社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)工作等公益事業(yè)。這些服務(wù)以志愿者及其組織的行為能力為限。第十三條社區(qū)志愿服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象是殘疾人、老年人、優(yōu)撫對(duì)象和其他具有特殊困難需要救助的社會(huì)成員。志愿者組織根據(jù)服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者、志愿者組織與服務(wù)對(duì)象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)互相尊重、平等相待。第五章保障與獎(jiǎng)勵(lì)第十四條社區(qū)要確保有專門(mén)的志愿服務(wù)工作場(chǎng)所、配備必要的辦公設(shè)施。第十五條社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)可接受社會(huì)捐贈(zèng)和資助。任