家政服務(wù)員培訓(xùn)職業(yè)道德安全課件_第1頁
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文檔簡介

家政服務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容1、嬰幼兒護理2、老人護理3、家居清潔4、洗滌熨燙5、日常烹飪6、職業(yè)道德7、生活常識8、環(huán)保常識9、家用電器的使用;家政服務(wù)的分類1、家政服務(wù)員(計時鐘點家政工、常駐住家家政工)÷2、月嫂3、育嬰(兒)嫂4、家庭烹飪師5、生活陪護(家庭病床陪護、醫(yī)院陪護工)6、養(yǎng)老護理員÷7、家教8、高級管家、涉外家政服務(wù)等家政人員的職業(yè)道德1、樹立良好的服務(wù)形象,明確服務(wù)宗旨,增強服務(wù)意2、發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),提倡勤儉樸素作鳳,做到愛崗愛業(yè)3、自尊自愛、和諧熱情4、勤奮踏實、認真負責5、尊重雇主的生活習慣及合理要求,不干預(yù)雇主的私生活,不對雇主家說長道短6、不泄漏雇主的私人秘密和有關(guān)家庭信息,保守雇主的隱私。7、不擅自帶他人進入雇主家中?！?、尊老愛幼÷9、守時守信10、勤奮好學、精益求精家政服務(wù)員與雇主關(guān)系中的道德規(guī)范÷對于家政人員來說,與雇主建立良好的關(guān)系十分重要。家政員與雇主建立良好的關(guān)系,必須把握好與雇主不同類型家庭成員及相關(guān)人員相處的的道德要求1、與雇主家庭成年人相處的道德要求2、與雇主的孩子相下的道德要求÷3、與雇主家庭老人相處的道德要求÷4、與雇主家庭的親友、鄰居相處的道德要求令5、與雇主家庭性格特殊、為人苛刻的人相處的道德要求6、消除用戶誤解的道德要求家政服務(wù)員上崗后應(yīng)注意事項1、初到雇主家的服務(wù)員的注意事項冷1)應(yīng)了解并牢記雇主家庭住址及周圍與服務(wù)相關(guān)場所和服務(wù)時間2)應(yīng)了解所服務(wù)家庭成員的關(guān)系和有緊急事務(wù)時應(yīng)找人的電話和地址÷3)應(yīng)了解雇主對服務(wù)工作的要求和注意事項4)應(yīng)了解所照看的老的、病人、小孩的生活習慣、脾氣5)應(yīng)了解所服務(wù)

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