梅縣九龍茶業(yè)有限公司內(nèi)部管理制度

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內(nèi)部管理制度總則一、公司全體員工必須嚴(yán)格遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定，服從領(lǐng)導(dǎo)和公司的合理安排。二、公司倡導(dǎo)樹立“團(tuán)隊(duì)精神，精誠合作”的主導(dǎo)思想，禁止任何個人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)相關(guān)茶葉文化知識，并盡力為員工提供學(xué)習(xí)、深造技藝的條件和機(jī)會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的茶藝員和茶藝師隊(duì)伍。五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮個人才智，對公司的發(fā)展提出合理化建議。公司會為員工提供平等和諧的發(fā)展環(huán)境和晉升機(jī)會;公司實(shí)行考勤、考核制度,評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。六、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。七、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，公司都要根據(jù)情況予以追究相關(guān)責(zé)任。員工守則大綱一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。二、維護(hù)公司聲譽(yù)，保護(hù)公司利益。三、服從領(lǐng)導(dǎo)，互幫互助，精誠團(tuán)結(jié)。四、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通技藝。六、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。職業(yè)道德及職業(yè)素質(zhì)（一）職業(yè)道德1、熱愛工作崗位，認(rèn)識認(rèn)清自我服務(wù)的價(jià)值。2、為顧客服務(wù)，對顧客負(fù)責(zé)。熱忱、文明、禮貌服務(wù)，把最微不足道的事情做得盡善盡美。3、維護(hù)茶樓整體形象，崇尚誠意，重視信譽(yù)。（二）職業(yè)素質(zhì)1、對工作盡職盡責(zé)，不帶不良情緒上崗。2、掌握熟練的業(yè)務(wù)技巧和服務(wù)技巧。3、掌握茶藝知識，有較強(qiáng)的識別力和判斷力。4、對顧客的興趣、合理需求予以滿足，熱情大方、誠實(shí)誠信，具備良好的心理素質(zhì)。5、具有遵紀(jì)守法、令行禁止、自我約束的素質(zhì)。6、具有文化、品德、智能的自我修養(yǎng)能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。考勤制度考勤范圍：公司除高級領(lǐng)導(dǎo)（如董事長，總經(jīng)理，辦公室主任）外，均需在考勤之列。特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。任何員工不得委托或代理他人打卡或簽到。員工忘記打卡或簽到時，須說明情況，并留存說明記錄?？记谠O(shè)置種類：1）遲到。比預(yù)定上班時間晚到。2）早退。比預(yù)定下班時間早走。3）曠.To無故缺勤。4）請假。可細(xì)分為幾種假。5）出差。6）外勤。全天在外辦事。7）調(diào)休。公司通過打分法綜合評價(jià)每個員工的出勤情況?？记谟?jì)分辦法。1）遲到。遲到30分鐘以內(nèi)（含30分鐘）扣30元；，遲到30分鐘以上記曠工一天。2）早退。早退20分鐘（含20分鐘）扣20元，早20分鐘以上記曠工壹天！3）無故曠工口工一次扣300元。4）請假超期而未向領(lǐng)導(dǎo)請示。一天扣100元。5）每月間隔性遲到超過五次者，扣當(dāng)月薪資的40九5）其他事件視具體情況扣罰。如果連續(xù)兩天遲到則各項(xiàng)均按2倍計(jì)算。如果連續(xù)三天遲到者，直接開除。上班時間：早上9:00--晚上9:30；9:30--9:45為每天例會時間。衛(wèi)生清理暫定為半小時,可根據(jù)具體情況適當(dāng)延長和縮短；任何事假及一般病假均不得事后補(bǔ)假，請假要提前24小時書面向負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)提出，批準(zhǔn)后方可請假，未獲準(zhǔn)假而不上班者一律視為曠工，請三天以上長假則需總經(jīng)理審批。調(diào)班原則上要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可，禁止員工私自相互商定，否則視為曠工。急病可以事后補(bǔ)假，但必須在超出上班時間1小時內(nèi)電話告知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并在補(bǔ)假時出具正規(guī)醫(yī)院有效證明，否則視為曠工！享受年休假須服從單位安排按規(guī)定時間休假，年休假其間除獎金等上崗津貼，獎金外均予以發(fā)放，放棄年休假可以本人申請經(jīng)理批準(zhǔn)后折合工資發(fā)放！春節(jié)放假由單位依據(jù)工作實(shí)際需要，并酌情按員工路途遠(yuǎn)近確定分批假期的名單和時間后安排，服從公司安排的春節(jié)休假的員工享受帶薪假期，不服從安排擅自不上班的員工按曠工處理！根據(jù)公司服務(wù)工作特點(diǎn)，員工各類工資，獎金，津貼等總收入中已包含節(jié)目加班，器吳餐