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清華大學(xué)北大學(xué)姐總結(jié)的黃金面試竅門一位北大學(xué)姐成功面試上了高盛在新加坡的公司,成為標(biāo)準(zhǔn)的白富美。以下是她面試通過之后整理出來的黃金面試技巧,對(duì)你的面試絕對(duì)實(shí)用。即使是最優(yōu)秀的HR,在面試應(yīng)屆生時(shí),都會(huì)感到些許茫然:?jiǎn)柌坏焦ぷ鹘?jīng)驗(yàn),沒有任何工作經(jīng)歷背景可以提供;所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)際需要脫節(jié),有些畢業(yè)生甚至不知道自己的興趣所在;畢業(yè)生的心態(tài)不穩(wěn)定,急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在。.如何體現(xiàn)你的petency(勝任力)Competency勝任力是一種可以被觀察到的行為,這種行為在成功人士身上表現(xiàn)得更多,更頻繁,取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻,則水面上的十分之一就是這種勝任力,而水面下的十分之九就是我們的知識(shí)、技能、態(tài)度、價(jià)值觀。你如果在面試時(shí)問:您是否會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的每一項(xiàng)規(guī)定,答案肯定是"愿意〃,而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司,所有的問題都要求盡量給出一個(gè)實(shí)際的事例。.如何體現(xiàn)你的decisionmaking(決策力)如可能面試官還接著問:〃為什么你會(huì)這么認(rèn)為呢?〃如果他真的這么問,Bingo!你徹底有機(jī)會(huì)控制這次面試!你為什么會(huì)選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢?這是應(yīng)屆生時(shí)常會(huì)被問到的一個(gè)問題。千萬當(dāng)心,這個(gè)問題的目的是考察你的決策力,所以不要簡(jiǎn)單的說〃感興趣〃或者"就業(yè)前景樂觀〃等。【回答技巧】所有的回答要符合你專業(yè)的特點(diǎn)。不要說得太到位,可以自圓其說就行了,不然,他們會(huì)覺得你要末太虛偽,要末太狂妄。還有,應(yīng)該表示對(duì)自己的專業(yè)的確感興趣,或者增加點(diǎn)戲劇效果:我本來理解的財(cái)務(wù)管理就是管賬,所以開始的時(shí)候還真懊悔了一陣,直到大三時(shí)開始了在企業(yè)的實(shí)踐,才有了改觀,并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實(shí)可信,更重要的是,很自然的由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問題:實(shí)習(xí)的收獲。.LearningontheFly(融會(huì)貫通能力)為了考察LearningontheFly這一條勝任力,面試官會(huì)問在實(shí)習(xí)期間的收獲。不要夸大自己的成績(jī),謙虛一點(diǎn),不妨說一下自己的失誤(不用怕,畢竟你是在實(shí)習(xí))。記?。涸敿?xì)說明當(dāng)時(shí)的情況(Situation),你要達(dá)到的目的(Task),你采取了哪些步驟(Actions),事情的結(jié)果(Result),還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(Lessonlearned)以及后來怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類似的錯(cuò)誤。最后做出總結(jié):原來書本上的知識(shí)要能夠在工作中熟練運(yùn)用,這期間還有很長(zhǎng)的一段路要走。還可以說:回到學(xué)校后,我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己在一方面還需要加強(qiáng)。所以,我很注意利用大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期來彌補(bǔ)這一不足?,F(xiàn)在,我對(duì)自己很有信心,如果時(shí)間能夠倒流,我相信我能做到更好。.如何體現(xiàn)conflictsManagement(矛盾管理能力)你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎?在這過程中,你是如何處理意見分歧的呢?現(xiàn)在是考察你的ConflictsManagemento現(xiàn)在的絕大部份企業(yè)都不欣賞沒有原則的老好人。所以,你要把自己包裝得強(qiáng)勢(shì)一些?!净卮鸺记伞棵恳粋€(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都應(yīng)該可以自由坦誠(chéng)地發(fā)表意見,我會(huì)非常認(rèn)真的聆聽,分析;但對(duì)于自己的意見我不會(huì)沒有原則的輕易放棄。民主過后還需要集中。我是學(xué)校學(xué)生會(huì)的主席,在組織校際年度聯(lián)歡時(shí),有兩個(gè)干事的意見和我不一致。(停頓一下,讓面試官記住你的這個(gè)閃光點(diǎn))我和他們開了會(huì)。大家都闡述了各自的理由。很遺憾,我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下,我感謝他們的積極參預(yù),但表示仍然會(huì)采用我的方案。我的理念是:Meeting不等于Voting,徹底不需要少數(shù)服從多數(shù);我是負(fù)責(zé)人,我相信自己有能力采取最佳方案;假如失敗了,我也會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任。而如果我是團(tuán)隊(duì)的普通一員,我會(huì)保留自己的意見,但還是認(rèn)真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。固然,學(xué)校畢竟不同于公司,情況會(huì)更加復(fù)雜,但我堅(jiān)信,只要遵循“對(duì)事不對(duì)人〃的原則,任何問題都可以得到解決。在回答時(shí),一定要眼睛看著面試官,微笑,以沖淡你的咄咄逼人。如果你實(shí)在沒有把握,可以把問題拋還給面試官,試舉一例(還是同樣的問題):?jiǎn)枺耗闶侨绾翁幚硪庖姺制绲哪??答:您問的恰好也是我最困惑的一點(diǎn),而學(xué)校里老師從來不給我們這樣的指點(diǎn)。一方面,我不想做沒有原則的老好人,另一方面,大家都是朝夕與共的同學(xué),我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當(dāng)時(shí)是這樣做的:??上騺淼浆F(xiàn)在,我都不知道是否作的正確,也許我可以從您那里得到一些指教,您說我當(dāng)時(shí)這么做有問題嗎?如果對(duì)方即將對(duì)你言傳身教,那他鐵定是菜鳥,你不用緊張了,因?yàn)?,合理的反?yīng)應(yīng)該是不置可否的說:其實(shí)這個(gè)問題永遠(yuǎn)不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)答案。.如何體現(xiàn)thinkoutofthebox(開放思維)問:說說你的缺點(diǎn),好嗎?答:缺點(diǎn)每一個(gè)人都有不少。我不會(huì)說什么〃我最大的缺點(diǎn)就是工作太投入,不注意歇息〃(笑,純真或者爽朗的笑,視對(duì)方反應(yīng)而定)。我最大的缺點(diǎn)就是面對(duì)高層管理者時(shí)會(huì)無比緊張,異乎尋常的緊張,有時(shí)甚至?xí)Z(yǔ)無倫次甚至失語(yǔ)。明明沒有犯錯(cuò)誤,也會(huì)臉紅心跳。我猜想這是在學(xué)校老師恐怖癥的延續(xù)吧。(注意這最后一句話,足以使面試官原諒你的這一缺點(diǎn))。我的另一個(gè)缺點(diǎn)是不會(huì)或者說是沒有勇氣說NOo從實(shí)習(xí)開始就是這樣,即使自己已是超負(fù)荷了,對(duì)于別人的要求,不管是上司還是同級(jí),都仍然會(huì)答應(yīng)下來,而我又是有了一點(diǎn)小事就會(huì)睡不著的人,所以不得不往往開夜車把事情做完;而別人發(fā)現(xiàn)每次我都能完成任務(wù),就認(rèn)為我還有余力,就又交給我新的任務(wù)。.careerplanning(職業(yè)規(guī)戈U)問:你對(duì)自己未來5年的發(fā)展有什么打算?作為應(yīng)屆生,在面試前,應(yīng)該了解一下外企的部門架構(gòu)。以歐美企業(yè)為例,普通部門內(nèi)的職位從低到高挨次為:助理(如果是本科生,有時(shí)候可以跳過)-專員-資深專員-主管-資深主管-部門副經(jīng)理/SectionManager-部門經(jīng)理。普通,主管要求有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),這是一個(gè)分水嶺。A:設(shè)定一個(gè)與自己專業(yè)相關(guān)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo);這個(gè)目標(biāo)要和公司的工作有關(guān)但不要局限在企業(yè)內(nèi)部(因?yàn)榭臻g有限,會(huì)遭遇許多太過于細(xì)節(jié)的問題)。例如,HR專業(yè)的學(xué)生可以說,自己的目標(biāo)是在35歲之前,也就是10年內(nèi),成為一位優(yōu)秀的人材測(cè)評(píng)專家或者資深企業(yè)人力資源顧問;工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,可以成為精益生產(chǎn)專家或者黑帶大師;IT專業(yè)則可以在信息資源整合和ERP解決方案方面成為專家,等等。注意,要著重在你想做些什么,而不是你想爬到什么級(jí)別。B:把這個(gè)目標(biāo)分解,以1年,3年,5年,10年的進(jìn)度,逐步推進(jìn)。記住,每一個(gè)階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻(xiàn),你能得到怎樣的提高,這與你長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)系在哪里。此時(shí),可以適當(dāng)聯(lián)系到剛剛提到的部門架構(gòu)。C:在此過程中,除了自己想辦法不斷充電,還要說一下你希翼公司可以給你怎樣的匡助。比如能夠有崗位輪換的機(jī)會(huì);或者能夠參預(yù)各種項(xiàng)目等。不要提希翼公司會(huì)給你培訓(xùn),送你出國(guó),給你報(bào)銷學(xué)費(fèi),要表現(xiàn)得自己希翼在實(shí)踐中成長(zhǎng)。D:強(qiáng)調(diào)自己的穩(wěn)定的心態(tài)。你可以這樣說:〃中國(guó)人最講究名正言順或者不在其位,不謀其職’,所以不少人都認(rèn)
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