【西西弗書(shū)店的營(yíng)銷(xiāo)策略案例分析5700字（論文）】

西西弗書(shū)店的營(yíng)銷(xiāo)策略案例分析目錄TOC\o"1-2"\h\u165351西西弗連鎖書(shū)店發(fā)展概況 1183072崗位描述 4188542.案例及分析 4298772.1案例一 4155042.2案例二 5127003.實(shí)際效果 6137124.總結(jié) 7260142.連鎖書(shū)店的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自己的發(fā)展現(xiàn)狀和市場(chǎng)環(huán) 7128403.連鎖書(shū)店的營(yíng)銷(xiāo)策略要有效實(shí)施離不開(kāi)職能戰(zhàn)略的執(zhí)行與細(xì)化。其中營(yíng)銷(xiāo) 717693參考文獻(xiàn) 81西西弗連鎖書(shū)店發(fā)展概況西西弗書(shū)店誕生于1993年，此后快速發(fā)展成為我國(guó)連鎖書(shū)店的先驅(qū)品牌。店名源自希臘神話(huà)中受永世懲罰的西西弗斯，象征著堅(jiān)忍不拔和犧牲的精神，西西弗希望借此寓意將自己打造成為圖書(shū)乃至文化行業(yè)的西西弗斯。西西弗書(shū)店的業(yè)態(tài)變遷大致經(jīng)歷了四個(gè)階段。第一階段：1993年至2003年，文化價(jià)值奠定階段，此階段以發(fā)起者的文化理想為載體，為獨(dú)立書(shū)店的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)。第二階段：2003年至2007年，商業(yè)化階段，探索包括運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化、商品采購(gòu)體系標(biāo)準(zhǔn)化在內(nèi)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式。第三階段：2007年至2014年，連鎖+體驗(yàn)業(yè)態(tài)，重點(diǎn)打造文化體驗(yàn)空間和提升文化互動(dòng)服務(wù)，成為所在城市的文化地標(biāo)。第四階段：2014年至2017年，西西弗進(jìn)入文化產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展階段，并進(jìn)入連鎖經(jīng)營(yíng)的快速擴(kuò)張階段。圖1.1西西弗新開(kāi)門(mén)店數(shù)量(單位：家)在實(shí)體書(shū)店飽受網(wǎng)上書(shū)店沖擊困擾時(shí)，西西弗書(shū)店卻實(shí)現(xiàn)了短期內(nèi)的快速擴(kuò)張。2013年新開(kāi)店面3家，2014年9家，2015年20家，2016年40家。截至2016年12月，西西弗己發(fā)展成為輻射北京、上海、南通、重慶、成都等省市，擁有70多家零售店、70多家意大利式咖啡館、千名員工和百萬(wàn)活躍用戶(hù)的大型連鎖品牌。西西弗書(shū)店為連鎖經(jīng)營(yíng)模式，推行以空間體驗(yàn)為基礎(chǔ)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)為核心、服務(wù)互動(dòng)體驗(yàn)為增值的“三位一體”復(fù)合體驗(yàn)?zāi)Ｊ?。三種體驗(yàn)相互融合，構(gòu)成了西西弗獨(dú)具特色的復(fù)合文化體驗(yàn)業(yè)態(tài)。在今天眾多書(shū)店標(biāo)榜“不止是一個(gè)書(shū)店”的聲音中，西西弗始終堅(jiān)持以書(shū)傳聲，牢記自己以書(shū)立身、以閱讀價(jià)值立命的初衷。筆者所調(diào)查的其中一家店于2018年9月22日在江蘇省南通市崇川區(qū)北大街111號(hào)南通萬(wàn)象城F1南通萬(wàn)象城F2開(kāi)張剪彩。在南通，經(jīng)營(yíng)書(shū)店租金僅占到同地段餐飲行業(yè)的租金的三分之一左右。這一優(yōu)惠政策吸引了眾多地產(chǎn)、資本進(jìn)入到書(shū)店業(yè)態(tài)中，西西弗正是這一政策的受益者。這家店開(kāi)在江蘇省南通市崇川區(qū)北大街111號(hào)南通萬(wàn)象城F1南通萬(wàn)象城F2，總面積五百多平方米，其中讀書(shū)擺放區(qū)域約占80%，咖啡館占20%。圖書(shū)品類(lèi)三萬(wàn)余種。因江蘇省南通市崇川區(qū)北大街111號(hào)南通萬(wàn)象城F1南通萬(wàn)象城F2地處熱鬧商圈，所以該店提高了進(jìn)口原版圖書(shū)和生活類(lèi)圖書(shū)的比重，并專(zhuān)門(mén)為0-12歲的孩子準(zhǔn)備了閱讀體驗(yàn)館，體驗(yàn)區(qū)7個(gè)主題供選擇，題材豐富。書(shū)店對(duì)兒童區(qū)的圖書(shū)擺放做了精心的設(shè)計(jì)，工作人員表示希望營(yíng)造輕松愉快的閱讀氛圍，將兒童區(qū)真正變成孩子們的“閱讀小課堂”。同時(shí)通過(guò)“親子系列活動(dòng)”，輔導(dǎo)家長(zhǎng)正確挑選兒童書(shū)籍，并借由這些溫馨的親子互動(dòng)活動(dòng)，提升家庭客群的閱讀體驗(yàn)。圖4.1西西弗書(shū)店·南通萬(wàn)象城店西西弗咖啡小屋位于書(shū)店里間，能同時(shí)容納30-40人左右，制作專(zhuān)業(yè)的意式咖啡、搭配精美西點(diǎn)、飲料，品種有原味拿鐵、烏龍茶、臺(tái)灣茶、氣泡水等，價(jià)格35-60元不等。因?yàn)樵O(shè)在書(shū)店內(nèi)部，即使有周?chē)姸嗫Х鹊旮?jìng)爭(zhēng)，這里依然獨(dú)具特色，人滿(mǎn)為患。筆者隨機(jī)采訪(fǎng)了幾名到店讀者，西西弗色彩亮麗復(fù)古的裝修風(fēng)格、新書(shū)更新速度以及豐富的文化分享互動(dòng)活動(dòng)受到了讀者的廣泛好評(píng)。西西弗書(shū)店當(dāng)前業(yè)態(tài)有幾大特點(diǎn)：（1）產(chǎn)品定位大眾精品。西西弗書(shū)店定位大眾精品，將潛在閱讀人群納入書(shū)店目標(biāo)客戶(hù)，創(chuàng)造了自身需求，同時(shí)開(kāi)辟了潛在的閱讀市場(chǎng)。（2）數(shù)控模型支撐。西西弗書(shū)店運(yùn)營(yíng)依靠后臺(tái)19個(gè)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)，三大數(shù)控模型。采控模型針對(duì)客群定位，閱讀習(xí)慣和消費(fèi)能力進(jìn)行分析，對(duì)圖書(shū)進(jìn)行標(biāo)簽化處理，決定采書(shū)品類(lèi)。流控模型對(duì)店內(nèi)圖書(shū)進(jìn)行單品管理，觀(guān)察該本圖書(shū)銷(xiāo)售形態(tài)，決定擺放位置。調(diào)控模型解決書(shū)店庫(kù)存周轉(zhuǎn)問(wèn)題，通過(guò)店面內(nèi)部調(diào)劑，優(yōu)化庫(kù)存。書(shū)店空間設(shè)計(jì)采用感性的主題性指引，引導(dǎo)讀者對(duì)閱讀進(jìn)行深層次的思索。西西弗的導(dǎo)視系統(tǒng)在安置時(shí)充分考慮了讀者的習(xí)慣。不論是墻面還是地面都有清晰生動(dòng)的導(dǎo)航指示系統(tǒng)，方便讀者快速的找到想要的圖書(shū)。圖4.2西西弗書(shū)店特色導(dǎo)航（3）書(shū)店+商業(yè)地產(chǎn)。西西弗參照客流量標(biāo)準(zhǔn)，在選址之前對(duì)項(xiàng)目周邊客流量做全面調(diào)查評(píng)估。西西弗書(shū)店當(dāng)前每間店面的日均1000左右的客流量多依賴(lài)于前期對(duì)客流量分析的重視。書(shū)店+地產(chǎn)為西西弗書(shū)店在高地租、好地段之間的兩難抉擇提供了解決方案。一方提供租金優(yōu)惠，另一方提供預(yù)期客流量。實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)上的良性互動(dòng)與繁榮共生。（4）成熟的門(mén)店拓展模式。書(shū)店的良好經(jīng)營(yíng)需要完善的內(nèi)部協(xié)同管理系統(tǒng)。西西弗商業(yè)發(fā)展中心、連鎖拓展中心和設(shè)計(jì)研發(fā)系統(tǒng)協(xié)同負(fù)責(zé)書(shū)店拓展、裝修設(shè)計(jì)等事項(xiàng)，人力發(fā)展中心則做好全面預(yù)算管理。這套運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)成為西西弗每12天一家店神話(huà)的堅(jiān)強(qiáng)后盾，提高了運(yùn)營(yíng)管理效率和盈利能力，為書(shū)店的持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)提供了保障。2崗位描述未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿(mǎn)懷期待。之前去書(shū)店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月17日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店的。按照計(jì)劃,店長(zhǎng)將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn),在這20天里,每天都將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù),并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書(shū),想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼,不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中,我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)是重中之重,在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中,對(duì)圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：（1）圖書(shū)的接貨與入庫(kù)（2）鐵磁（3）圖書(shū)的上架與擺放（4）導(dǎo)購(gòu)2.案例及分析2.1案例一（1）案例介紹一方面，渠道缺乏，發(fā)展不全面。南通西西弗書(shū)店的營(yíng)銷(xiāo)渠道未能全面發(fā)展，實(shí)體書(shū)店為其主要銷(xiāo)售渠道，輔助性銷(xiāo)售渠道為網(wǎng)上書(shū)店以及館配?；ヂ?lián)網(wǎng)+背景下，強(qiáng)調(diào)實(shí)體書(shū)店與互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合，但目前南通西西弗書(shū)店對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視程度不夠，固步自封，對(duì)新興技術(shù)缺乏學(xué)習(xí)精神，南通西西弗書(shū)店的網(wǎng)上書(shū)店，網(wǎng)站建設(shè)差，內(nèi)容單一，僅提供給讀者簡(jiǎn)單的書(shū)本信息，例如圖書(shū)簡(jiǎn)介，內(nèi)容梗概等，讀者通過(guò)網(wǎng)站無(wú)法了解更多內(nèi)容，自然拂袖離去，造成流失了一部分的潛在消費(fèi)者，只能吸引到部分目的相對(duì)明確的消費(fèi)者。另一方面，形式單一。在館配方面，銷(xiāo)書(shū)形式簡(jiǎn)單單一，僅有請(qǐng)合作方的高校老師到書(shū)店選書(shū)這一種形式?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展帶來(lái)讀者閱讀習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，各個(gè)行業(yè)開(kāi)始充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，南通西西弗書(shū)店公司不僅應(yīng)注重穩(wěn)定自身主體地位，還應(yīng)當(dāng)注重互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的利用，重視拓展渠道，更好的發(fā)展企業(yè)。（2）解決方法南通西西弗書(shū)店作為中間商，應(yīng)將上下游資源加以整合，進(jìn)行深度營(yíng)銷(xiāo)。首先，迎進(jìn)來(lái)，上游資源方面，對(duì)優(yōu)質(zhì)書(shū)本的獨(dú)家代理權(quán)積極爭(zhēng)取，獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)；同時(shí)，針對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷(xiāo)售影響力，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的上升；再者，下游方面，將品種豐富產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)利用好，對(duì)企業(yè)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和資質(zhì)能力熟悉了解，適銷(xiāo)對(duì)路，向其配送適合的圖書(shū)組合，迎合客戶(hù)需求；最后，打造倉(cāng)儲(chǔ)式賣(mài)場(chǎng)。精心分類(lèi)圖書(shū)品種，規(guī)劃賣(mài)場(chǎng)布局，改善賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，使經(jīng)銷(xiāo)商在采購(gòu)圖書(shū)時(shí)享受便利，從而吸引其他更多的經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)采購(gòu)。此外，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的作用不可小覷，不僅有利于經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)上了解圖書(shū)信息，有利于買(mǎi)家發(fā)送采購(gòu)訂單，還有利于數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)，方便進(jìn)行售后回訪(fǎng)和與客戶(hù)進(jìn)行溝通。2.2案例二（2）案例介紹促銷(xiāo)，能夠加強(qiáng)企業(yè)和讀者互動(dòng)，能夠宣傳企業(yè)產(chǎn)品，能夠提升企業(yè)的知名度和樹(shù)立企業(yè)形象，能夠提高顧客購(gòu)買(mǎi)力，穩(wěn)固企業(yè)市場(chǎng)的地位。但南通西西弗書(shū)店，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，還沿襲傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方式，促銷(xiāo)意識(shí)陳舊，促銷(xiāo)手段缺乏，投入微乎其微?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的開(kāi)放性和信息的共享性決定了消費(fèi)者群體的多樣性，但南通西西弗書(shū)店繼續(xù)進(jìn)行低價(jià)促銷(xiāo)或者在門(mén)店掛條幅的方法，雖然在經(jīng)營(yíng)成本上企業(yè)做到了節(jié)約成本支出，操作起來(lái)也很方便，但受眾群體小，吸引力度不夠，宣傳和促銷(xiāo)力度不到位，使讀者很難準(zhǔn)確把握?qǐng)D書(shū)信息，如哪些是促銷(xiāo)書(shū)，哪些是暢銷(xiāo)書(shū)和優(yōu)惠力度如何等，最后導(dǎo)致來(lái)店的顧客流也減少了許多，促銷(xiāo)效力很小。目前西西弗書(shū)店的營(yíng)銷(xiāo)策略都是以連鎖經(jīng)營(yíng)為戰(zhàn)略方向，但是該戰(zhàn)略己經(jīng)難以適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展情況，特別是面對(duì)網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的圍堵，面對(duì)國(guó)有書(shū)店的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)，西西弗書(shū)店如果要開(kāi)展價(jià)格戰(zhàn)必然降低自己的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。同時(shí)國(guó)有書(shū)店還可以積極利用自身的各種優(yōu)勢(shì)，從教材輔導(dǎo)中獲取相當(dāng)不錯(cuò)的利潤(rùn)，但是西西弗書(shū)店目前卻只能通過(guò)圖書(shū)銷(xiāo)售來(lái)獲利，獲取利潤(rùn)的能力交叉。同時(shí)另一個(gè)方面，西西弗書(shū)店的管理層并沒(méi)有危機(jī)意識(shí)，仍然停留在比較傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式中，對(duì)于求新求變的戰(zhàn)略觀(guān)念比較抵觸。從西西弗書(shū)店最近開(kāi)設(shè)的若干家書(shū)店來(lái)看，其發(fā)展思路仍然比較單一，總是朝著經(jīng)營(yíng)面積、人流量等指標(biāo)，沒(méi)有深入考察圖書(shū)銷(xiāo)售市場(chǎng)的潛在因素，沒(méi)有把圖書(shū)銷(xiāo)售做成一個(gè)文化消費(fèi)市場(chǎng)，無(wú)法發(fā)展文化相關(guān)產(chǎn)業(yè)，也沒(méi)有形成一種強(qiáng)力的文化帶動(dòng)作用。但是隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外讀者的偏好己經(jīng)發(fā)生了巨大變化，消費(fèi)者獲取圖書(shū)及相關(guān)文化資源的途徑非常多，不僅可以通過(guò)網(wǎng)購(gòu)、電子書(shū)，還有很多多媒體等，但是目前西西弗書(shū)店的經(jīng)營(yíng)方式還好過(guò)去的圖書(shū)銷(xiāo)售方式，這種方式無(wú)法吸引大量顧客，無(wú)法以獨(dú)特的服務(wù)理念來(lái)留住西西弗書(shū)店的潛在消費(fèi)者。（2）解決方案網(wǎng)上書(shū)店的促銷(xiāo)形式不僅及時(shí)互動(dòng)效果好而且投入成本少，但是類(lèi)似于廣告、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)等一些傳統(tǒng)的宣傳促銷(xiāo)手段還是有其必要性的。其余的一些促銷(xiāo)方法則漸漸退出歷史的舞臺(tái)了，同時(shí)伴隨科技的發(fā)展，許多新型促銷(xiāo)方法漸漸出現(xiàn)，本文就西西弗網(wǎng)上書(shū)店的三種促銷(xiāo)方式展開(kāi)了討論與研究。1）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳促銷(xiāo)西西弗網(wǎng)上書(shū)店要從實(shí)際出發(fā)，找到切入點(diǎn)有效結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)媒體的特性，達(dá)到宣傳效果最大化的目的。為此，要結(jié)合廣告的成本進(jìn)行詳細(xì)分析與計(jì)算，從利益吸引的角度出發(fā)推行宣傳工作。利益網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳西西弗書(shū)店的過(guò)程中，要結(jié)合下面的幾個(gè)方面：網(wǎng)站瀏覽量、網(wǎng)站用戶(hù)的組成、廣告經(jīng)費(fèi)等進(jìn)行充分的分析，比較，選擇性?xún)r(jià)比最高的網(wǎng)站進(jìn)行廣告宣傳。并始終做到獨(dú)立創(chuàng)新。不僅品牌戰(zhàn)略要注意動(dòng)態(tài)和交互式，網(wǎng)上書(shū)店的廣告也要是與讀者更多的互動(dòng)起來(lái)，甚至是“一對(duì)一”的廣告形式，這就是網(wǎng)上書(shū)店的廣告與傳統(tǒng)廣告的創(chuàng)新之處；其次，西西弗書(shū)店發(fā)展電子商務(wù)廣告時(shí)間，還需要注意不同圖書(shū)的廣告要有不同的特點(diǎn)，這樣才能有針對(duì)性，也時(shí)常給讀者耳目一新的感覺(jué)。2）加強(qiáng)網(wǎng)上銷(xiāo)售促銷(xiāo)網(wǎng)上書(shū)店與實(shí)體書(shū)店的銷(xiāo)售大體相同，我們完全可以把實(shí)體店的一些銷(xiāo)售方法應(yīng)用到網(wǎng)上書(shū)店上，比如基于客戶(hù)界面的一些高效的促銷(xiāo)活動(dòng)，但是網(wǎng)上西西弗書(shū)店在促銷(xiāo)過(guò)程中必須保證網(wǎng)站的特色與服務(wù)品質(zhì)，這樣才能達(dá)到更好效果，為此必須做好以下兩點(diǎn)。一是借助宣傳深化企業(yè)形象。向用戶(hù)宣傳企業(yè)形象，深化企業(yè)文化標(biāo)志才是促銷(xiāo)宣傳工作的重心。所以，在推行網(wǎng)上免費(fèi)試讀和電子優(yōu)惠券的活動(dòng)時(shí)都要將企業(yè)文化與標(biāo)識(shí)融入其中，這才是活動(dòng)的目的所在，只有這樣西西弗網(wǎng)上書(shū)店公眾識(shí)別度和影響力才會(huì)越來(lái)越高，企業(yè)發(fā)展才會(huì)越來(lái)越好。二是本著服務(wù)消費(fèi)者為原則。從整體上服務(wù)于顧客，為其提供便捷，高品質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目。這才是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理論的側(cè)重點(diǎn)。比如西西弗書(shū)店在推行電子商務(wù)服務(wù)的過(guò)程中，要完善搜索機(jī)制，通過(guò)降低成本的方式，為顧客提供經(jīng)濟(jì)，高效的高品質(zhì)服務(wù)，全面迎合消費(fèi)者的需求。3.實(shí)際效果通過(guò)實(shí)踐可知，西西弗書(shū)店具體效果為以下幾點(diǎn)：1.西西弗書(shū)店最大的優(yōu)勢(shì)就是每家店都統(tǒng)一風(fēng)格,無(wú)論你在哪里,都能夠享受到西西弗同樣的服務(wù),感受到同樣的氛圍,但是這也是這家書(shū)店最大問(wèn)題,風(fēng)格單一,每家店都缺少變化。但是這也給其他書(shū)店的存在提供了空間,讀者需要不同的環(huán)境,那就只有去其他書(shū)店看看了2地面指示人性化3.有桌子和咖啡供顧客使用讓顧客有一種溫馨的看書(shū)體驗(yàn)。在陳列上,圖書(shū)商品的陳列落位現(xiàn)已完全信息化:西西弗依靠自主研發(fā)的獨(dú)有的商品三大控模型(商品流控、調(diào)控、采控系統(tǒng)),使西西弗能以單品為單位進(jìn)行精細(xì)管理。西西弗任何-家連鎖店的每一本圖書(shū),都能在商品流控系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)運(yùn)算下,精準(zhǔn)定位到店內(nèi)的最佳銷(xiāo)售點(diǎn),同時(shí)進(jìn)行快速?gòu)V泛的周期產(chǎn)品流動(dòng),不斷維持提高讀者新鮮感,吸引客群的周期性消費(fèi),確?？腿吼ざ?。由于圖書(shū)商品的最佳陳列位置已由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算好,西西弗的員工在商品管理上非常輕松。4.總結(jié)本文對(duì)西西弗書(shū)店目前的經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了描述，并總結(jié)分析出南通西西弗書(shū)店目前存在的問(wèn)題，并且制定了完善的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，本文得到了如下結(jié)論：1.連鎖書(shū)店的營(yíng)銷(xiāo)策略一定要和市場(chǎng)的當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀相互匹配，也必須與企業(yè)自身的各種資源及條件相互協(xié)調(diào)?？梢钥吹桨l(fā)展模式的不同一定意味著企業(yè)不同的發(fā)展方向。因此連鎖書(shū)店在當(dāng)前時(shí)代背景下應(yīng)該積極制定有針對(duì)性的、有側(cè)重的、明確長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)策略。2.連鎖書(shū)店的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自己的發(fā)展現(xiàn)狀和市場(chǎng)環(huán)境來(lái)確定。對(duì)于西西弗書(shū)店而言，由于其渠道基礎(chǔ)比較好，當(dāng)前面臨的問(wèn)題主要是發(fā)展模式過(guò)于單一，因此西西弗書(shū)店應(yīng)該積極制定差異化、多元化的營(yíng)銷(xiāo)策略。3.連鎖書(shū)店的營(yíng)銷(xiāo)策略要有效實(shí)施離不開(kāi)職能戰(zhàn)略的執(zhí)行與細(xì)化。其中營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是職能戰(zhàn)略中最重要一個(gè)方面。連鎖書(shū)店在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)