QMS基礎(chǔ)知識考題CQM

質(zhì)量治理體系審核員根底學(xué)問局部考試題一、單項(xiàng)選擇題從以下每題的幾個答案中選擇一個你認(rèn)為最適宜的，并將答案代號填入〔〕中?！病?.1，3，7，15，31，a〕61b〕62c〕63d〕64〔 〕2.對每個生產(chǎn)和效勞過程的哪種說法是錯誤的a〕編制相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書b〕由勝任的人員進(jìn)展c〕獲得必要的資源和信息d〕以上都沒有錯〔 〕3.古人曾經(jīng)說過，當(dāng)堅(jiān)硬的牙齒脫落時，松軟的舌頭還在。松軟賽過堅(jiān)硬，無為賽過有為。這段文字主要想說明的是：a〕古人的思想深邃精深b〕松軟的東西強(qiáng)于堅(jiān)硬的c〕以柔克剛是最好的選擇d〕人生應(yīng)適當(dāng)保持“低姿勢”〔 〕4.現(xiàn)代心理學(xué)爭論認(rèn)為，當(dāng)一個人感到苦惱、苦悶、焦慮的時候，他身體的血壓和氧化作用應(yīng)會降低，而當(dāng)他心情開心時整個陳代謝就會改善。依據(jù)這段文字我們知道：人們可以通過調(diào)整心情來調(diào)整血壓心情好不好與人的身體安康存在親熱關(guān)系c〕d〕〔 〕5.2163783〔公里/小時〕？a〕62b〕54c〕46d〕38〔〕6．一些招工單位提出的用人條件，動輒就是大本以上學(xué)歷，原來有些工種一般技工即可勝任，可招工單位非要招本科生，爭論生裝飾門面。在現(xiàn)有的人才概念中，技術(shù)工作常常被排斥在人才的范疇之外，或者提起來重要，排起隊(duì)來次要；關(guān)鍵崗位的需要，而盤點(diǎn)“功名”時則覺得他們沒必要。這段文字是針對下面哪種現(xiàn)象談的？用人單位哄抬學(xué)歷沒有做到人盡其用c〕技工沒受到足夠重視d〕對人才概念的錯誤生疏〔 〕7.GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中要求的質(zhì)量手冊可以不包括 ：a〕質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)b〕質(zhì)量治理體系范圍，包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性c〕為質(zhì)量治理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟胐〕質(zhì)量治理體系過程之間的相互作用的表述〔 〕8.給出選購、生產(chǎn)和效勞供給的適當(dāng)信息是 過程的結(jié)果。a〕設(shè)計輸出b〕設(shè)計評審c〕設(shè)計驗(yàn)證d〕設(shè)計確認(rèn)〔〕9.某商品在原價的根底上上漲了20%，后來又下降了20%，降價以后的價格比未漲價前的價格a〕漲價前價格高b〕二者相等c〕降價后價格高d〕不能確定〔 〕10.a〕售貨員：顧客b〕校長：教師c〕官員：改革d〕經(jīng)理：營業(yè)員( )11.a〕領(lǐng)導(dǎo)者要全面地看問題b〕領(lǐng)導(dǎo)者要集中精力于領(lǐng)導(dǎo)和決策工作c〕領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)是懂行的專家d〕領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)具有開放型的性格( )12.質(zhì)量治理體系可以()13.以下是某市通過1038()13.以下是某市通過1038份網(wǎng)上問卷對打折購置商品進(jìn)展調(diào)查的結(jié)果打折商品消費(fèi)場所服裝〔%〕鞋、包〔%〕家用電器〔%〕其他商品〔%〕綜合性百貨商場43．010．216．018．8主題商場22．625．028．443．8超市26．647．244．425．0小店7．817．611．212．2打折時網(wǎng)民如想購置電冰箱，最可能去的購物場所是a〕綜合性百貨商場b〕主題商場c〕超市d〕小店( )14．依據(jù)上題〔13題〕所給的信息，分析在回收的1038份問卷中，情愿選擇去綜合性百貨商場買鞋、包的人數(shù)或許是多少？a〕50人b〕100人c〕200人d〕300人( )15．對 應(yīng)作為供方評價為組織的測量設(shè)備供給計量檢定的單位外加工產(chǎn)品零件的供給單位原材料供給商包括以上三者二、推斷題以下各題中，你認(rèn)為正確的在〔〕( )1．返修后產(chǎn)品能合格( )2．全部產(chǎn)品必需標(biāo)識( )3.在過程受控的條件下，產(chǎn)生的不合格品不肯定要實(shí)行訂正措施( )4.持續(xù)改進(jìn)就是預(yù)防發(fā)生錯誤。( )5．選購信息必需包括過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求。( )6．所指的顧客財產(chǎn)包括顧客供給的設(shè)備、工具。( )7．在對產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)展籌劃時，組織應(yīng)針對產(chǎn)品確定過程、文件和資源需求。( )8．與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審包括對組織與供方所簽定的選購合同的評審。( )9．效勞業(yè)的效勞供給過程和效勞的交付過程是需要確認(rèn)的過程( )10.質(zhì)量治理體系文件可以起到溝通意圖、統(tǒng)一行動的作用。( )11.ISO/TR10017《統(tǒng)計技術(shù)在ISO9001：2000國際標(biāo)準(zhǔn)中的應(yīng)用指南》除適用于組織的質(zhì)量改進(jìn)外，也適用于合同的，規(guī)定的認(rèn)證/注冊目的。( )12．GB/T190017.2.3( )13．房地產(chǎn)開發(fā)公司因不負(fù)責(zé)建筑設(shè)計，因此可以刪減GB/T19001-2000的7.3條要求。( )14．統(tǒng)一質(zhì)量治理體系構(gòu)造或文件就是本標(biāo)準(zhǔn)的目的( )15．對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析能幫助我們更好地理解變異的性質(zhì)、程序和產(chǎn)生變異的緣由三、多項(xiàng)選擇題從以下每題的幾個答案中選擇你認(rèn)為適宜的一項(xiàng)或多項(xiàng)，并將答案代號填入〔〕中?！病?.所謂系統(tǒng)方法是指a〕系統(tǒng)分析b〕系統(tǒng)工程c〕系統(tǒng)治理d〕a+b+C〔〕2.八項(xiàng)質(zhì)量治理原則的作用是a〕ISO/TC1762000ISO9000b〕指導(dǎo)組織的治理者建立、實(shí)施、改進(jìn)本組織的質(zhì)量治理體系2000ISO9000準(zhǔn)指導(dǎo)組織進(jìn)展質(zhì)量本錢、質(zhì)量效益的籌劃〔 〕3.質(zhì)量治理體系文件的數(shù)量多少、詳略程度、使用什么媒體視具體狀況而定，一般取決于以下因素組織的類型和規(guī)模產(chǎn)品的簡單性c〕組織的信譽(yù)d〕適用的法規(guī)要求〔 〕4.產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定生產(chǎn)者的責(zé)任和義務(wù)是a〕不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品b〕不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或冒用他人的廠名、廠址c〕不得摻雜、摻假d〕不得使用認(rèn)證標(biāo)志〔 〕5.質(zhì)量是指a〕產(chǎn)品質(zhì)量b〕某項(xiàng)活動的工作質(zhì)量c〕某個過程的質(zhì)量d〕質(zhì)量治理體系的質(zhì)量〔 〕6．產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的籌劃，應(yīng)包括：a〕設(shè)計過程掌握的籌劃b〕選購過程掌握的籌劃c〕生產(chǎn)和效勞供給過程掌握的籌劃d〕效勞業(yè)的效勞供給標(biāo)準(zhǔn)的籌劃〔〕7.在抽樣中有多種方法可以使用，常見的有:a〕簡潔隨機(jī)抽樣b〕分層抽樣c〕逐件抽樣d〕系統(tǒng)抽樣〔〕8.質(zhì)量治理體系文件應(yīng)包括a〕質(zhì)量手冊b〕質(zhì)量記錄c〕質(zhì)量方針和目標(biāo)d〕a+b+c〔 〕9.關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)的說法下面哪些是對的a)組織全部職能和層次上均應(yīng)建立質(zhì)量目標(biāo)b〕質(zhì)量目標(biāo)必需量化c〕質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持全都d〕質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容〔 〕10.選購產(chǎn)品的驗(yàn)證方法可以是指a〕檢驗(yàn)或試驗(yàn)b〕查驗(yàn)供方供給的合格證明c〕供方的口述d〕組織治理層的認(rèn)可四、填空題〔110〕請將正確的內(nèi)容填在橫線上。在應(yīng)用過程方法時，必需對每個過程，特別是關(guān)鍵過程的要素進(jìn)展識別和治理，這些要素包括 、 、 、資源治理和支持性過程?！吨腥A人民共和國計量法》保障國家計量單位制的統(tǒng)一和 的準(zhǔn)確牢靠。質(zhì)量治理體系方法是 的原則在建立和實(shí)施質(zhì)量治理體系中的具體應(yīng)用。國家對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行以抽查為主要方式的 制度國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為 和推舉性標(biāo)準(zhǔn)。“市場部將顧客訂貨的要求寫成文字傳其給顧客確認(rèn)”適應(yīng)于這一情景的條款是_ 統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)展過程掌握，稱統(tǒng)計過程掌握，簡稱SPC，SPC的重要手段是當(dāng)生產(chǎn)和效勞供給過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證時，組織應(yīng)對任何這樣的過程實(shí)施確認(rèn)。這包括僅在產(chǎn)品使用或效勞已交付后問題才顯現(xiàn)的過程。確認(rèn)應(yīng)證明這些過程依據(jù)GB2828.1-2003標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定:當(dāng)一個連續(xù)系列批被提交驗(yàn)收抽樣時可允許的最差過程平均質(zhì)量水平叫 。有缺陷汽車的召回，適用于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)中 條款。五、問答題請闡述治理的系統(tǒng)方法和過程方法的關(guān)系什么是統(tǒng)計過程掌握圖？請簡述認(rèn)證認(rèn)可條例中關(guān)于審核人員的有哪些規(guī)定？當(dāng)覺察測量設(shè)備不符合要求時，組織應(yīng)做哪些工作？？六、案例分析及闡述題請依據(jù)所述狀況推斷：下面所描述的事例涉及GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)的條款號和內(nèi)容，并寫出你的理解。609900司在萬里之外，又怎么能信任他的下屬能循規(guī)蹈矩呢？一次，上?？系禄盏搅?份美國總公司寄來的鑒