2023年物業(yè)公司部門主管具體崗位職責(zé)

第頁共頁2023年物業(yè)公司部門主管具體崗位職責(zé)一、業(yè)務(wù)拓展及市場推廣1.負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行物業(yè)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，開拓新客戶和市場。2.研究市場需求，了解競爭對手情況，制定市場推廣策略，提高物業(yè)公司的知名度和市場份額。3.策劃和組織各類銷售推廣活動(dòng)，包括展覽、推介會(huì)、合作推廣等，提高客戶黏性和增加合作機(jī)會(huì)。二、合同管理及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)1.負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行需求溝通，并制定合同方案，確保簽訂的合同符合物業(yè)公司的經(jīng)營理念和政策。2.負(fù)責(zé)與合作伙伴的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)，包括合同的談判、簽訂和履行，保證項(xiàng)目按期落地。3.監(jiān)督并協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保業(yè)務(wù)流程的順暢和高效，提高工作效率和客戶滿意度。三、團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)1.負(fù)責(zé)部門的人員招聘、培訓(xùn)和績效考核，搭建一個(gè)高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。2.制定部門的工作計(jì)劃和目標(biāo)，并分配任務(wù)，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的工作進(jìn)度和質(zhì)量。3.組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。四、客戶關(guān)系維護(hù)1.負(fù)責(zé)與客戶保持緊密聯(lián)系，了解客戶需求和意見，及時(shí)解決客戶問題，提高客戶滿意度。2.定期拜訪客戶，與客戶進(jìn)行溝通交流，了解客戶對服務(wù)的評價(jià)和建議，積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。3.處理客戶投訴和糾紛，妥善處理矛盾，維護(hù)公司的聲譽(yù)和客戶關(guān)系。五、財(cái)務(wù)管理和報(bào)表分析1.負(fù)責(zé)部門的預(yù)算編制和執(zhí)行，控制成本，提高利潤率。2.監(jiān)督和審核部門的財(cái)務(wù)報(bào)表，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決財(cái)務(wù)問題。3.進(jìn)行市場分析和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析，評估業(yè)務(wù)情況，提出改進(jìn)策略和意見。六、政策法規(guī)及行業(yè)監(jiān)管1.跟蹤行業(yè)法規(guī)和政策變化，及時(shí)調(diào)整公司的經(jīng)營策略和運(yùn)營模式。2.配合相關(guān)部門完成政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)審核、備案等工作。3.建立和維護(hù)良好的政府、行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系，提升公司的影響力和形象。七、安全管理1.負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行公司的安全管理制度和規(guī)章制度，確保項(xiàng)目的安全和環(huán)境保護(hù)。2.安排并組織安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。3.管理和監(jiān)督安全設(shè)備和保安人員，維護(hù)公司和客戶的財(cái)產(chǎn)安全。以上只