成品油流通行業(yè)職工技能競(jìng)賽理論考試題庫(kù)大全-下（多選、判斷題匯總）

PAGEPAGE1成品油流通行業(yè)職工技能競(jìng)賽理論考試題庫(kù)大全-下（多選、判斷題匯總）多選題1.硫含量是評(píng)定汽油（）性能的指標(biāo)。A、無(wú)腐蝕B、安定性C、環(huán)保D、清潔答案：AC2.下面是顧客進(jìn)站須知內(nèi)容的是（）。A、站內(nèi)嚴(yán)禁煙火B(yǎng)、加油現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁使用手機(jī)C、加油機(jī)泵碼回零D、置之不理答案：AB3.觸電急救的方法有（）。A、自救B、互救C、醫(yī)務(wù)搶救D、迅速拉開(kāi)觸電者，讓觸電者脫離電傷害答案：ABC4.建立客戶等級(jí)評(píng)定機(jī)制時(shí)，可以作為依據(jù)的客戶因素有（）。A、信用B、忠誠(chéng)度C、消費(fèi)情況D、采購(gòu)比例答案：ABCD5.在觸電事故發(fā)生后，我們需要具備的急救知識(shí)包括（）等。A、等待B、自救C、互救D、醫(yī)務(wù)搶救答案：BCD6.國(guó)家規(guī)定的安全色敘述中，正確的是（）。A、綠色表示提示、安全狀態(tài)通行B、紅色表示禁止、停止C、藍(lán)色表示指令，必須遵守的規(guī)定D、黃色表示警告、注意答案：ABCD7.汽油在儲(chǔ)存、使用和銷(xiāo)售過(guò)程中的安定性主要是指（）。A、汽油抵抗被氧化的能力B、汽油生成膠質(zhì)的傾向性C、汽油變質(zhì)的可能性D、汽油的揮發(fā)性答案：ABC8.秉承（）為主要內(nèi)容的親情服務(wù)理念，延續(xù)開(kāi)展微笑服務(wù)系列活動(dòng)，提高車(chē)輛進(jìn)站率、油箱加滿率和客戶回頭率。A、微笑服務(wù)B、溫馨服務(wù)C、快捷服務(wù)D、特色服務(wù)答案：ABCD9.未經(jīng)政府相關(guān)職能部門(mén)同意，任何人不得擅自對(duì)加油機(jī)（）等維修或更換。A、流量計(jì)B、編碼器C、稅控主板D、電磁閥答案：ABC10.加油站油氣回收系統(tǒng)的密閉性檢測(cè)不合格是由（）造成的。A、P/V閥漏氣B、量油孔漏氣C、潛油泵漏氣D、人孔蓋漏氣答案：ABD11.油品中的（）主要是由于儲(chǔ)運(yùn)容器不清潔或保管不當(dāng)造成的。A、機(jī)械雜質(zhì)B、水分C、硫醇D、二氧化硫答案：AB12.電磁閥由（）組成。A、螺母B、復(fù)位小彈簧C、O形密封圈D、錐形彈簧答案：ABCD13.某計(jì)量員在油品高度計(jì)量操作過(guò)程中，因使用有折彎的量油尺且讀數(shù)錯(cuò)誤造成誤差，按誤差產(chǎn)生的原因分類(lèi)，該誤差是（）。A、裝置誤差B、方法誤差C、人員誤差D、環(huán)境誤差答案：AC14.提高車(chē)輛進(jìn)站率手段描述正確的是（）。A、美化站容站貌，寬敞方便的加油場(chǎng)地B、親切快捷的加油操作C、物品供應(yīng)豐富的便利店D、富有古典復(fù)雜氣息的銷(xiāo)售環(huán)境答案：ABC15.重大事故隱患是指可能導(dǎo)致（）的事故隱患。A、重大人身傷亡B、重大經(jīng)濟(jì)損失C、一般設(shè)備損壞D、資產(chǎn)流失答案：AB16.裝置誤差是由于計(jì)量裝置本身（）引起的計(jì)量誤差。A、不完善B、測(cè)量值與真值之差C、測(cè)量值與系統(tǒng)的相對(duì)誤差之差D、不穩(wěn)定答案：AD17.量油尺人工計(jì)量與液位儀測(cè)量對(duì)比出現(xiàn)誤差的原因有（）。A、油面不穩(wěn)時(shí)投尺B、加油機(jī)停止加油C、液位儀系統(tǒng)誤差大D、液位儀安裝不符合要求答案：ACD18.粘度的表示方式有（）和賽氏粘度。A、動(dòng)力粘度B、運(yùn)動(dòng)粘度C、恩氏粘度D、雷氏粘度答案：ABCD19.加油站消防預(yù)案的內(nèi)容主要由（）等幾部分組成。A、加油站的基本情況，包括消防設(shè)備、設(shè)施配置情況B、加油站消防組織C、滅火戰(zhàn)斗分工D、滅火戰(zhàn)斗方案答案：ABCD20.通過(guò)電磁閥設(shè)置提前關(guān)閥量，可以避免預(yù)置加油時(shí)因（）造成多出油的現(xiàn)象。A、電機(jī)、油泵的轉(zhuǎn)動(dòng)慣性B、流速C、油液流動(dòng)慣性D、排空慣性答案：AC21.一加油站對(duì)某罐車(chē)測(cè)量實(shí)收10000L汽油，原發(fā)數(shù)10000L，定額損耗率0.01%,該罐車(chē)油（）。（忽略溫度影響）A、損、溢量為零B、溢余量1LC、定額損耗1LD、溢余量2L答案：BC22.影響柴油低溫流動(dòng)性能的因素有()。A、油品中蠟的含量B、水份C、環(huán)境溫度D、雜質(zhì)答案：ABC23.下列表述的滅火方法，不屬于冷卻法的是（）。A、阻止空氣流入燃燒區(qū)，或用不燃燒物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物質(zhì)斷絕氧氣的助燃而熄滅B、將滅火劑直接噴灑在燃燒著的物體上吸收熱量，使可燃物的溫度降低到燃點(diǎn)以下，終止燃燒C、將燃燒物體與附近的可燃物隔離或疏散開(kāi)，使燃燒停止D、讓滅火劑參加到燃燒反應(yīng)過(guò)程中去，使燃燒過(guò)程中產(chǎn)生的自由基消失，形成穩(wěn)定的或低活性的游離基，從而終止燃燒答案：ACD24.市場(chǎng)分析報(bào)告的特點(diǎn)（）。A、目的明確，具有針對(duì)性B、真實(shí)可靠，具有紀(jì)實(shí)性C、揭示規(guī)律，具有評(píng)析性D、注重調(diào)研，具有科學(xué)性答案：ABCD25.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)通常包括（）。A、設(shè)定目標(biāo)B、搭建結(jié)構(gòu)C、收集內(nèi)容D、選擇方法答案：ABCD26.關(guān)于零售定額損耗量，下列正確說(shuō)法的是（）。A、零售定額損耗量加油站可以自行核銷(xiāo)B、零售定額損率是規(guī)定的零售損耗的最高限額C、零售定額損耗量可按月報(bào)公司審批后核銷(xiāo)D、定額損耗是跟據(jù)多年的工作實(shí)踐經(jīng)過(guò)調(diào)研制定的答案：BCD27.加油站在進(jìn)行電器設(shè)備維修時(shí)，下列操作正確的是()。A、使用絕緣工具B、斷開(kāi)電源C、用銅絲代替保險(xiǎn)絲D、配電盤(pán)要懸掛安全警示牌答案：ABD28.通過(guò)加注尿素可將柴油尾氣中的氮氧化合物轉(zhuǎn)化為（），確保排放的尾氣達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。A、氮?dú)釨、水C、氮氧化物D、尾氣排放答案：AB29.根據(jù)消防部門(mén)要求,結(jié)合加油站實(shí)際,加油站防火檔案的內(nèi)容主要包括（）。A、固定動(dòng)火區(qū)（點(diǎn)）登記表（部位名稱(chēng)、工作范圍、動(dòng)火形式、安全措施、負(fù)責(zé)人）B、技術(shù)改造情況記錄C、隱患登記表（隱患部位名稱(chēng)、火險(xiǎn)情況、整改意見(jiàn)、落實(shí)情況、登記日期）D、消防安全活動(dòng)情況記錄答案：ABCD30.客戶開(kāi)發(fā)的善后工作包括提供各方面的（）等，為建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系做好必要的鋪墊工作。A、上門(mén)服務(wù)B、售后服務(wù)C、技術(shù)指導(dǎo)D、設(shè)立客戶檔案答案：ACD31.L-E.L-C.L-X分別是（）的組別代號(hào)。A、內(nèi)燃機(jī)油B、齒輪油C、液壓油D、潤(rùn)滑脂答案：ABD32.施工人員進(jìn)場(chǎng)前要進(jìn)行施工前的安全告知和安全教育,安全教育的內(nèi)容包括（）。A、施工人員進(jìn)場(chǎng)須知B、應(yīng)急救援預(yù)案及應(yīng)急措施C、應(yīng)急救援物資的配備和使用D、施工作業(yè)人員勞動(dòng)防護(hù)用品的使用方法答案：ABCD33.關(guān)于加油站油罐油溫計(jì)量，下列說(shuō)法正確的有（）。A、裝滿油或接近罐安全高度，在油深1/6、1/2、5/6的上、中、下三點(diǎn)分別測(cè)量一個(gè)溫度值，取三個(gè)數(shù)值的平均溫度作為油溫B、部分裝油油高大于2m時(shí)，在總?cè)莘e1/6、1/2、5/6對(duì)應(yīng)的高度三點(diǎn)分別測(cè)量一個(gè)溫度值取算術(shù)平均值作為罐內(nèi)平均溫度C、油高小于2m，在對(duì)應(yīng)體積一半高度測(cè)量一點(diǎn)溫度作為罐內(nèi)平均溫度D、杯盒溫度計(jì)在油液中停頓的靜止時(shí)間：柴油為20min,汽油10-15min答案：BC34.下列說(shuō)法正確的是()。A、嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花性質(zhì)的作業(yè)B、車(chē)輛可以不熄火進(jìn)行加油C、加油站內(nèi)禁止煙火D、嚴(yán)禁向塑料桶內(nèi)灌裝汽油答案：ACD35.參與促銷(xiāo)的各項(xiàng)影響因素中，應(yīng)著重考慮的因素有（）。A、建立促銷(xiāo)目標(biāo)B、參與者的類(lèi)型及條件C、送達(dá)方式的選擇D、確定促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)間答案：ABCD36.事故預(yù)防中工程技術(shù)措施主要從（）方面予以改進(jìn),減少和消除不安全因素。A、設(shè)備B、設(shè)施C、工藝D、質(zhì)量答案：ABC37.有關(guān)相對(duì)誤差和絕對(duì)誤差說(shuō)法正確的是（）。A、絕對(duì)誤差=測(cè)量值－真值B、相對(duì)誤差=絕對(duì)誤差/測(cè)量值×100%C、絕對(duì)誤差=真值－測(cè)量值D、相對(duì)誤差=絕對(duì)誤差/真值×100%答案：AD38.下列說(shuō)法正確的是()。A、在將火焰附近的可燃、易燃、易爆和助燃物質(zhì)從燃燒區(qū)轉(zhuǎn)移到安全地帶時(shí)，動(dòng)作一定要快B、在拆除與火源想毗連的易燃建筑物時(shí)，要注意人身安全C、用水形成水墻，防止火勢(shì)蔓延時(shí)，一定要注意水的供應(yīng)能力D、為減少損失，應(yīng)首先將容器內(nèi)的可燃液排除答案：ABC39.加油站儲(chǔ)油罐水雜超過(guò)（），須立即排水處理。A、40mmB、50mmC、60mmD、70mm答案：BCD40.報(bào)火警必須講清楚的內(nèi)容有（）。A、是火災(zāi)還是要求救助B、事故現(xiàn)場(chǎng)的地點(diǎn)、名稱(chēng)和準(zhǔn)確地理位置C、報(bào)警人姓名、工作單位、住址、聯(lián)系電話D、事故現(xiàn)場(chǎng)基本情況答案：ABCD41.加油機(jī)緊急切斷閥的特點(diǎn)是（）。A、保持架能使副閥常開(kāi)使油流阻力減少，流量不受影響B(tài)、彈簧用于增強(qiáng)副閥關(guān)閉后的密封性C、剪切環(huán)用于受力切斷，保證切斷力矩為350～550NmD、（常開(kāi)型）副閥關(guān)閉后能阻止加油機(jī)管道內(nèi)的油液倒流泄漏答案：ABCD42.潛泵式加油機(jī)調(diào)試時(shí)，應(yīng)注意（）。A、啟動(dòng)前應(yīng)確認(rèn)每只油槍必須與各自的油品一一對(duì)應(yīng)B、啟動(dòng)后，打開(kāi)油槍?zhuān)?dāng)油液吸上來(lái)后，必須檢查各部件的滲漏情況C、調(diào)試過(guò)程中，防爆接線盒必須按規(guī)定安裝完畢封蓋后才能接通電源D、加油機(jī)送電后需檢查電腦顯示屏和預(yù)置顯示屏的顯示是否正確答案：ABCD43.應(yīng)急預(yù)案演練的目的和意義是（）。A、檢驗(yàn)預(yù)案B、完善準(zhǔn)備C、鍛煉員工D、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力答案：ABCD44.地面火災(zāi)事故發(fā)生后正確的做法有（）。A、當(dāng)班員工迅速用干粉滅火器撲救，用滅火毯、消防沙進(jìn)行壓蓋，同時(shí)報(bào)告應(yīng)急組長(zhǎng)B、后勤保障小組成員迅速按下緊急開(kāi)關(guān)、切斷電源，停止作業(yè)，并清理周?chē)扇嘉顲、警戒疏散小組成員疏散外來(lái)人員和車(chē)輛D、立即撥打外部火警119電話答案：ABCD45.下列不是衡量油品庫(kù)存管理情況關(guān)鍵的因素有：（）。A、油品周轉(zhuǎn)率B、銷(xiāo)售利潤(rùn)率C、油品庫(kù)存盈虧率D、油品庫(kù)存管理措施答案：ABD46.加油機(jī)的防作弊技術(shù)改造應(yīng)滿足（）。A、雙向驗(yàn)證B、防止修改脈沖當(dāng)量作弊C、防止換計(jì)控主板作弊D、作弊記錄可稽查答案：ABCD47.報(bào)廢資產(chǎn)的條件是（）。A、達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)B、資產(chǎn)已毀損C、技術(shù)淘汰D、資產(chǎn)閑置答案：AB48.屬于服務(wù)態(tài)度禮儀主要內(nèi)容的是（）。A、尊重顧客B、主動(dòng)熱情C、寬容耐心D、細(xì)致周到答案：ABCD49.加油站出現(xiàn)資源緊張，加油站員工應(yīng)（）。A、現(xiàn)場(chǎng)宣傳資源情況，消除顧客緊張心理B、讓顧客在加油站排隊(duì)等候C、設(shè)置緊張油品供應(yīng)的專(zhuān)用車(chē)道D、借助交警、公安等部門(mén)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序答案：ACD50.汽油的安定性還受到儲(chǔ)存條件的影響,如（）和金屬等。A、溫度B、水分C、空氣D、陽(yáng)光答案：ABCD51.汽油的質(zhì)量要求是（）。A、適宜的蒸發(fā)性B、良好的抗爆性C、良好的抗氧化安定性D、良好的無(wú)腐性答案：ABCD52.-35#車(chē)用柴油的（）比0#車(chē)用柴油要好，但其（）比0#車(chē)用柴油好的要差。A、低溫流動(dòng)性能B、安全性能C、清潔性能D、安定性能答案：AB53.柴油清潔性的評(píng)定指標(biāo)有（）。A、灰分B、水分C、機(jī)械雜質(zhì)D、凝點(diǎn)答案：ABC54.口頭促銷(xiāo)要做到（）。A、必須詳細(xì)、完整地講清商品的主要功能、特點(diǎn)、產(chǎn)地等B、促銷(xiāo)人員推薦商品要積極主動(dòng)，同時(shí)要避免顧客反感C、了解所有商品信息，做到顧客隨問(wèn)隨答D、促銷(xiāo)用語(yǔ)簡(jiǎn)單明確、通俗易懂答案：BCD55.下面哪些做法是錯(cuò)誤的（）。A、在遇到外國(guó)顧客持外幣進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，自己要按照當(dāng)時(shí)的匯率進(jìn)行兌換，進(jìn)行交易B、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人大量使用假幣進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，應(yīng)撥打110進(jìn)行報(bào)警C、當(dāng)消費(fèi)者在油站消費(fèi)金額較小時(shí)，以金額較小以后等積累多了，再一起開(kāi)具發(fā)票為由，拒絕開(kāi)具發(fā)票。D、當(dāng)消費(fèi)者在用信用卡進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候，要求在POS機(jī)上多刷現(xiàn)金進(jìn)行套現(xiàn)，這種做法是可以的答案：ACD56.隔爆型電氣設(shè)備在安裝和維護(hù)前，應(yīng)進(jìn)行檢查內(nèi)容有（）。A、設(shè)備的外殼無(wú)裂紋、損傷B、銘牌及防爆標(biāo)志應(yīng)正確、清晰C、接地標(biāo)志及接地螺釘完好D、結(jié)合面的緊固螺栓應(yīng)齊全答案：ABCD57.基層單位開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，主要內(nèi)容包括（）。A、識(shí)別發(fā)生的原因B、可能導(dǎo)致的后果C、針對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)已采取的安全保護(hù)措施（包括工程措施和管理措施）D、存在的缺陷或?qū)е嘛L(fēng)險(xiǎn)升級(jí)的隱患等答案：ABCD58.防爆場(chǎng)所使用（）應(yīng)達(dá)到相應(yīng)的防爆等級(jí)要求，并采取相應(yīng)的防爆安全措施。A、臨時(shí)電源B、電氣元件C、線路D、警示牌答案：ABC59.節(jié)日促銷(xiāo)的方法有（）。A、文化促銷(xiāo)B、親情促銷(xiāo)C、注意力促銷(xiāo)D、向上促銷(xiāo)答案：ABC60.事故預(yù)防措施包括（）。A、工程技術(shù)措施B、教育培訓(xùn)措施C、管理措施D、整改措施答案：ABC61.預(yù)案演練的要求有（）。A、遵守國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定B、合理確定演練類(lèi)型和規(guī)模C、制定演練過(guò)程中的安全保障方案和措施D、為確保演練規(guī)模和效果，必要時(shí)應(yīng)停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作業(yè)答案：ABC62.加油時(shí)，車(chē)輛底部漏油顧客投訴時(shí)的處理辦法（）。A、認(rèn)真的聆聽(tīng)顧客的抱怨B、耐心的向顧客解釋“漏油”原因，底部或管路漏油車(chē)輛問(wèn)題，需要維修C、建議顧客及時(shí)到維修店檢查維修油箱及管路D、承諾顧客負(fù)責(zé)修理車(chē)輛答案：ABC63.滅火就是破壞燃燒條件使燃燒反應(yīng)終止的過(guò)程。其基本原理歸納為以下幾個(gè)方面()。A、冷卻B、窒息C、隔離D、覆蓋答案：ABC64.必須要辦理有效的作業(yè)許可證后，方可作業(yè)的是（）。A、高處作業(yè)B、臨時(shí)用電作業(yè)C、吊裝作業(yè)D、挖掘作業(yè)答案：ABCD65.與抗爆指數(shù)計(jì)算相關(guān)的參數(shù)有（）。A、研究法辛烷值B、十六烷值C、馬達(dá)法辛烷值D、烯烴含量答案：AC66.加油不計(jì)數(shù)是加油機(jī)的常見(jiàn)故障之一，主要原因是（）。A、傳感器故障B、電源驅(qū)動(dòng)板故障C、主板故障D、更換電池答案：ABC67.加油機(jī)的防爆檢查內(nèi)容包括（）。A、底部填沙B、防雷防靜電保護(hù)接地C、防爆接線盒的安裝D、整體防爆性能答案：ABCD68.加油站配電線路老化損壞可能導(dǎo)致的事故類(lèi)型有（）。A、人身傷害B、財(cái)產(chǎn)損失C、火災(zāi)D、爆炸答案：ABCD69.自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)選擇時(shí)要注意（）。A、根據(jù)用途選擇自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)的型式和極數(shù)B、根據(jù)最大工作電流來(lái)選擇自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)的額定電流C、根據(jù)需要選擇脫扣器的類(lèi)型、附件的種類(lèi)和規(guī)格D、要注意上下級(jí)開(kāi)關(guān)的保護(hù)特性，合理配合，防止越級(jí)跳閘答案：ABCD70.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)人員提供（）的勞動(dòng)防護(hù)用品，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。A、有安全合格標(biāo)識(shí)B、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C、符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D、符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABC71.潛油泵加油機(jī)的主機(jī)是加油機(jī)的（）設(shè)備。A、計(jì)量B、控制C、操作D、防雷答案：ABC72.卸油作業(yè)基本安全要求為（）。A、防靜電接地設(shè)施完好B、油罐車(chē)車(chē)況正常，防火防靜電設(shè)施完備C、卸油作業(yè)所需消防器材配備齊全D、雷雨期間不得進(jìn)行卸油作業(yè)答案：ABCD73.處理顧客投訴原則描述正確的是（）。A、應(yīng)對(duì)顧客的投訴立即做出反應(yīng)B、對(duì)于當(dāng)班現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決的，應(yīng)立即將顧客投訴轉(zhuǎn)至油站經(jīng)理處理C、在油站經(jīng)理權(quán)限范圍內(nèi)的問(wèn)題，應(yīng)立即予以解決，確保投訴不出站D、為了盡快處置異議，公司可以先承擔(dān)起責(zé)任答案：ABC74.下列有關(guān)柴油機(jī)油使用表述錯(cuò)誤的是()。A、低級(jí)別的柴油機(jī)油可以代替高級(jí)別的柴油機(jī)油B、高級(jí)別的柴油機(jī)油可以代替低級(jí)別的柴油機(jī)油C、不同級(jí)別的柴油機(jī)油不可以相互代替D、汽油機(jī)油可以代替同級(jí)別的柴油機(jī)油答案：ACD75.常見(jiàn)的加油站營(yíng)銷(xiāo)策略包括（）。A、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B、客戶優(yōu)惠和促銷(xiāo)C、油非互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)D、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)答案：ABCD76.市場(chǎng)調(diào)查的主要步驟是（）。A、明確市場(chǎng)調(diào)查的任務(wù)B、制定市場(chǎng)調(diào)查的方案C、具體實(shí)施調(diào)查方案，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查D、整理調(diào)查資料撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告答案：ABCD77.加油站發(fā)現(xiàn)特殊顧客，站經(jīng)理首先應(yīng)詢問(wèn)顧客身份，判明顧客詢問(wèn)目的，如為普通顧客，應(yīng)（）地向顧客說(shuō)明和解釋公司的相關(guān)政策，切忌敷衍搪塞。A、禮貌B、嚴(yán)肅C、熱情D、誠(chéng)懇答案：ACD78.加油站保證合理庫(kù)存應(yīng)做到（）。A、每日監(jiān)控配送計(jì)劃B、了解加油站銷(xiāo)量C、關(guān)注加油站庫(kù)存變化D、儲(chǔ)油量不超過(guò)安全容量答案：ABCD79.使用加油槍時(shí)，要輕拿輕放，防止油槍嘴松動(dòng)造成（），甚至引發(fā)安全事故。A、爆炸B、漏電C、滲油D、自封失靈答案：CD80.加油站出現(xiàn)資源緊張，加油站員工應(yīng)引導(dǎo)加油車(chē)輛嚴(yán)格按照規(guī)定排隊(duì)進(jìn)出，減少()之間的摩擦。A、顧客與加油站B、顧客與顧客C、加油站與交警部門(mén)D、加油站與政府部門(mén)答案：AB81.銷(xiāo)售高標(biāo)號(hào)汽油的意義有哪些？()A、節(jié)能需要B、企業(yè)自身利益需要C、環(huán)保需要D、汽車(chē)工業(yè)發(fā)展需要答案：ABCD82.在客戶走訪的過(guò)程中，需要做的是（）。A、進(jìn)行產(chǎn)品介紹B、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況C、獲悉客戶需求D、給客戶提出建議答案：ABCD83.在進(jìn)行選址時(shí)對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)布局應(yīng)考慮到（）。A、車(chē)流量B、規(guī)模C、銷(xiāo)量D、汽柴比例答案：ABCD84.二次油氣回收主要設(shè)備由（）組成。A、加油槍B、真空泵C、同向反軸軟膠管D、拉斷閥答案：BD85.關(guān)于危險(xiǎn)源的實(shí)質(zhì)，說(shuō)法正確的有（）。A、具有潛在危險(xiǎn)的源點(diǎn)或部位B、是爆發(fā)事故的源頭C、是能量、危險(xiǎn)物質(zhì)集中的核心D、是能量傳出來(lái)或爆發(fā)的地方答案：ABCD86.危險(xiǎn)源應(yīng)由3個(gè)要素構(gòu)成，即（）。A、潛在危險(xiǎn)性B、存在條件C、觸發(fā)因素D、危害因素答案：ABC87.下列不屬于加錯(cuò)油品品號(hào)投訴處理辦法的是（）。A、選擇合適的場(chǎng)所認(rèn)真的聽(tīng)取顧客的抱怨，了解當(dāng)時(shí)的情況B、耐心的向顧客解釋“漏油”原因，底部或管路漏油車(chē)輛問(wèn)題，需要維修C、安撫顧客情緒并初步判斷所造成的損失D、了解顧客車(chē)輛情況，幫助顧客找出出現(xiàn)故障的真實(shí)原因答案：BD88.在分析企業(yè)所處的宏觀市場(chǎng)環(huán)境時(shí)，通常要考慮技術(shù)因素，技術(shù)要素不僅僅包括那些引起革命性變化的發(fā)明，還包括與企業(yè)生產(chǎn)有關(guān)的（）以及應(yīng)用前景。A、新技術(shù)B、新工藝C、新材料D、發(fā)展趨勢(shì)答案：ABCD89.變配電間防火距離起算點(diǎn)錯(cuò)誤的有（）。A、外墻最近點(diǎn)B、外墻最遠(yuǎn)點(diǎn)C、內(nèi)墻D、門(mén)窗答案：ABC90.泄漏檢測(cè)方法有（）。A、壓力/真空法B、液媒法C、傳感器法D、目測(cè)法答案：ABC91.造成緊急切斷閥無(wú)法關(guān)閉的原因有（）。A、被沙子掩埋B、手柄失效C、彈簧失效D、管線滲漏答案：AC92.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究系統(tǒng)的基本工作任務(wù)是（）。A、廣告評(píng)估B、銷(xiāo)售研究C、消費(fèi)者偏好測(cè)驗(yàn)D、市場(chǎng)調(diào)查答案：ABCD93.顧客滿意度提升要素中的產(chǎn)品是指加油站銷(xiāo)售的商品（包括油品和其他非油商品），包括（）等很多方面。A、商品的性能B、商品的品質(zhì)C、商品的時(shí)尚性D、商品的數(shù)量答案：ABC94.影響服務(wù)質(zhì)量的原因包括（）。A、顧客的期望和提供服務(wù)的人員對(duì)顧客的期望理解有差距B、提供服務(wù)的人員制定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和顧客的期望有差距C、規(guī)定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)人員提供的服務(wù)有差距D、促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員實(shí)際提供的服務(wù)有差距答案：ABCD95.屬于加油站服務(wù)規(guī)范語(yǔ)言的是（）。A、您好！歡迎光臨B、你急什么C、讓您久等了D、您慢走答案：ACD96.潤(rùn)滑油的氧化性主要與哪些因素有關(guān)？()A、潤(rùn)滑油的化學(xué)組成B、溫度條件C、氧化時(shí)間D、金屬和其它物質(zhì)的催化作用答案：ABCD97.卸油時(shí)如遇跑冒油，下面哪些操作符合規(guī)范要求：()A、及時(shí)關(guān)閉油罐車(chē)卸油閥，切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)并向經(jīng)理匯報(bào)B、及時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，疏散站內(nèi)人員，檢查并消除附近的一切火源，并制止其他車(chē)輛和人員進(jìn)入加油站C、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)已跑冒的油品用沙土等圍住，用鐵鏟進(jìn)行回收處理D、檢查排水溝及水封井內(nèi)是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險(xiǎn)。答案：ABD98.促銷(xiāo)是加油站拓展市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率的有效手段，必須把握好促銷(xiāo)活動(dòng)的藝術(shù)性，掌握其技巧，可以從（）做好促銷(xiāo)活動(dòng)策劃。A、抓住社會(huì)熱點(diǎn)B、獨(dú)特的創(chuàng)意C、吸引用戶參與D、提供附加利益答案：ABCD99.下列屬于進(jìn)站須知的是()。A、站內(nèi)嚴(yán)禁煙火B(yǎng)、加油現(xiàn)場(chǎng)禁止使用手機(jī)C、嚴(yán)禁在站內(nèi)檢修車(chē)輛D、員工未穿防靜電工作服及工作鞋答案：ABC100.發(fā)電設(shè)備的機(jī)械故障，判斷可采用（）的方法。A、看B、聽(tīng)C、聞D、摸答案：ABCD101.事故隱患是（）的“狀態(tài)”。A、有危險(xiǎn)的B、不安全的C、有缺陷D、安全的答案：ABC102.差異化營(yíng)銷(xiāo)的作用有（）。A、增加加油站的銷(xiāo)量B、提升客戶滿意度C、提高回頭率D、提升加油站的形象答案：ABCD103.應(yīng)急預(yù)案演練的種類(lèi)有（）。A、桌面演練B、功能演練C、全面演練D、實(shí)踐演練答案：ABC104.成立加油站義務(wù)消防組織，站長(zhǎng)是防火第一責(zé)任人，每個(gè)員工都是義務(wù)消防隊(duì)員，應(yīng)該做到四懂四會(huì)，四會(huì)是指（）。A、會(huì)報(bào)警B、會(huì)使用消防器材C、會(huì)撲救初起火災(zāi)D、會(huì)組織疏散逃生答案：ABCD105.自吸式加油機(jī)關(guān)機(jī)后電動(dòng)機(jī)不停機(jī)的故障原因是（）。A、繼電器斷電后不釋放B、電腦輸出驅(qū)動(dòng)電路壞C、電腦主板壞D、計(jì)算機(jī)存在程序錯(cuò)誤答案：ABCD106.改進(jìn)項(xiàng)不會(huì)對(duì)人員（）與（）產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，視情況予以改進(jìn)，不必一定要求糾正。A、安全B、健康C、生命D、財(cái)產(chǎn)答案：AB107.常見(jiàn)拉斷閥種類(lèi)有（）。A、一次性拉斷閥B、重復(fù)使用拉斷閥C、可更換拉斷閥D、簡(jiǎn)易拉斷閥答案：AB108.加油站設(shè)備的性能驗(yàn)收包括（）。A、安裝B、調(diào)試運(yùn)行C、設(shè)備驗(yàn)收期的運(yùn)行狀況D、設(shè)備驗(yàn)收期的主要指標(biāo)答案：ABCD109.加油站所使用的加油槍按功能分類(lèi)，一般分為（）。A、普通加油槍B、柴油加油槍C、自封加油槍D、帶油氣回收裝置的加油槍答案：ACD110.下列說(shuō)法正確的是()。A、油品與管道摩擦產(chǎn)生靜電B、油品流層與流層之間摩擦產(chǎn)生靜電C、油品與水摩擦不會(huì)產(chǎn)生靜電D、油品因噴濺與空氣產(chǎn)生摩擦產(chǎn)生靜電答案：ABD111.屬于培訓(xùn)的定義的是（）。A、組織有計(jì)劃地實(shí)施有助于員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)B、旨在改進(jìn)員工的知識(shí)技能工作態(tài)度和行為C、從而使其發(fā)揮更大的潛力以提高工作績(jī)效D、最終實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展和個(gè)人發(fā)展的活動(dòng)答案：ABCD112.當(dāng)油站庫(kù)存油品發(fā)生大虧、大盈時(shí)應(yīng)如何處理？（）。A、及時(shí)復(fù)核數(shù)量和重新計(jì)量，認(rèn)真查找原因B、如連續(xù)三天以上發(fā)生大虧、大盈情況應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司處理C、將損耗情況及時(shí)上報(bào)相關(guān)政府部門(mén)D、檢查油罐及輸油管線是否存在泄漏，如有問(wèn)題及時(shí)報(bào)請(qǐng)公司處理答案：ABD113.對(duì)公路運(yùn)輸損耗率的表達(dá)，下列說(shuō)法正確的是（）。A、運(yùn)距每增加50km，運(yùn)輸損耗率增加0.01%B、運(yùn)距不足50km的，按50km計(jì)算C、汽油與柴油運(yùn)輸損耗率不同D、汽油和柴油公路運(yùn)輸損耗率相同答案：ABD114.企業(yè)開(kāi)展目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)的理論依據(jù)是（）。A、企業(yè)資源的有限性B、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的擇優(yōu)性C、市場(chǎng)需求的差異性D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈性答案：ABCD115.計(jì)量的基本特點(diǎn)有（）。A、準(zhǔn)確性B、一致性C、溯源性D、法制性答案：ABCD116.按照（）的原則對(duì)客戶開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。A、誰(shuí)開(kāi)發(fā)B、誰(shuí)維護(hù)C、誰(shuí)受益D、誰(shuí)負(fù)責(zé)答案：ABC117.車(chē)用柴油的牌號(hào)選用可以按照（）來(lái)確定，同時(shí)也可以結(jié)合柴油的（）與實(shí)際氣溫來(lái)確定牌號(hào)。A、傾點(diǎn)B、凝點(diǎn)C、冷濾點(diǎn)D、各地風(fēng)險(xiǎn)率10%的最低氣溫答案：CD118.目前提高汽油辛烷值的方法主要有（）。A、采用先進(jìn)的煉制工藝B、使用高辛烷值的調(diào)和劑C、添加烷基鉛抗爆劑D、添加少量柴油混合答案：AB119.柴油低溫流動(dòng)性可用（）等指標(biāo)評(píng)價(jià)。A、濁點(diǎn)B、凝點(diǎn)C、冷濾點(diǎn)D、閃點(diǎn)答案：BC120.油站驗(yàn)收、卸載油品時(shí)（）。A、接好油罐車(chē)靜電接地線B、打開(kāi)地罐卸油口閥門(mén)蓋，接好卸油軟管C、打開(kāi)油罐車(chē)的卸油閥觀察接口是否滲漏D、緩緩開(kāi)啟地罐進(jìn)油口閥門(mén)進(jìn)行卸油，觀察液位儀顯示的罐容情況答案：ABCD121.油罐車(chē)進(jìn)入油站后，以下表述正確的是（）。A、應(yīng)停放于卸油專(zhuān)用區(qū)B、熄火并拉上手剎車(chē)C、于車(chē)輪處放置三角木D、車(chē)頭向內(nèi)，以利緊急事故發(fā)生時(shí)，可迅速駛離答案：ABC122.潤(rùn)滑油的粘度主要是指（）。A、潤(rùn)滑油的粘稠程度B、潤(rùn)滑油分子間內(nèi)摩擦力的大小C、潤(rùn)滑油與摩擦表面間摩擦力的大小D、潤(rùn)滑油的流速大小答案：AB123.以下不屬于電磁閥作用的是（）。A、減少過(guò)沖量B、防止加油量小于預(yù)置加油量C、控制油槍出口流量D、保證計(jì)量準(zhǔn)確答案：BCD124.潛油泵加油機(jī)，則應(yīng)確認(rèn)每支油槍必須與各自的（）一一對(duì)應(yīng)。A、出油口方向B、油罐C、油品D、輸油管答案：BC125.動(dòng)脈出血的正確止血方法有（）。A、止血帶急救止血法B、指壓止血法C、壓迫傷口止血法D、繃帶止血法答案：ABC126.預(yù)案演練安全措施檢查的主要內(nèi)容有（）等。A、確認(rèn)演練所需的工具、設(shè)備、設(shè)施以及參演人員到位情況B、確認(rèn)應(yīng)急演練安全保障方案的可行性C、確保安全設(shè)備、設(shè)施的完好性D、確認(rèn)預(yù)案的有效性答案：ABC127.下列說(shuō)法中正確的有（）。A、加油時(shí)若聞到濃重的油氣味道，應(yīng)檢查加油槍或膠管是否破裂或滲漏，并及時(shí)報(bào)告站經(jīng)理B、檢查操作井內(nèi)的管線連接處（法蘭片等）、量油孔是否連接緊密，有無(wú)滲漏C、檢查卸油口蓋與快速接頭帽蓋是否密合緊閉D、定期檢查油氣回收系統(tǒng)控制器是否正常顯示，如出現(xiàn)異常，應(yīng)記錄系統(tǒng)報(bào)警類(lèi)型，并聯(lián)系專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行故障排除答案：ABCD128.產(chǎn)生客戶投訴的原因（）。A、油品質(zhì)量問(wèn)題及售后服務(wù)B、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題C、顧客對(duì)企業(yè)的要求超出企業(yè)對(duì)自身的要求D、顧客對(duì)企業(yè)服務(wù)的衡量尺度與企業(yè)自身的衡量尺度不同答案：ABCD129.以下對(duì)公路運(yùn)輸損耗率表達(dá)正確的是（）。A、運(yùn)距每增加50km，運(yùn)輸損耗率增加0.01%B、運(yùn)距不足50km的，按50km計(jì)算C、汽油與柴油運(yùn)輸損耗率不同D、汽油和柴油公路運(yùn)輸損耗率相同答案：ABD130.加油機(jī)防作弊檢查機(jī)械部分檢查內(nèi)容包括（）。A、流量測(cè)量變換器鉛封是否完好B、編碼器鉛封是否完好C、有無(wú)分流回油裝置D、加油機(jī)底閥是否漏油答案：ABC131.應(yīng)急預(yù)案編制除應(yīng)遵守“以人為本、減少危害，居安思危、預(yù)防為主”的原則之外，還應(yīng)遵守（）等原則。A、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)B、依法規(guī)范、加強(qiáng)管理C、整合資源、協(xié)同應(yīng)對(duì)D、依靠科技、提高素質(zhì)答案：ABCD132.加油站經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，從廣義上來(lái)說(shuō)，主要包括（）等。A、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)B、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)C、客戶資源數(shù)據(jù)D、周邊市場(chǎng)成品油需求變化數(shù)據(jù)答案：ABCD133.在進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)時(shí)應(yīng)考慮到（）。A、占地面積B、功能設(shè)置C、城市規(guī)劃D、道路規(guī)劃答案：ABCD134.以下有關(guān)汽油機(jī)油使用說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、新車(chē)使用粘度較大的比較好B、不能根據(jù)車(chē)輛的壓縮比來(lái)選用機(jī)油C、應(yīng)選用粘度較小而又能保證發(fā)動(dòng)機(jī)正常潤(rùn)滑的機(jī)油D、選用機(jī)油關(guān)鍵是選擇價(jià)格高的機(jī)油答案：ABD135.加油站管道工藝敷設(shè)要求有（）。A、管道埋地敷設(shè)，盡量減少轉(zhuǎn)彎、突變向B、與油罐相連通的管道要坡向油罐(其坡度不應(yīng)小于2‰)C、管道間減少交叉D、不穿過(guò)站房等構(gòu)建筑物答案：ABCD136.發(fā)電機(jī)組主要由（）部分組成。A、電氣、儀表B、機(jī)械動(dòng)力C、冷卻與潤(rùn)滑系統(tǒng)D、安裝場(chǎng)地答案：ABC137.下列有關(guān)描述屬于加油站信息收集的是（）。A、加油過(guò)程中與客戶交流市場(chǎng)變化情況B、觀察站前路上車(chē)流的情況C、分析油站各油品的銷(xiāo)售占比D、顧客現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)小商品答案：ABC138.發(fā)電機(jī)組排氣管的安裝應(yīng)滿足（）。A、排煙管的暴露部分不應(yīng)與木材或其他易燃性物質(zhì)接觸B、煙管的承托必須允許熱膨脹的發(fā)生C、煙管應(yīng)安裝防雨帽防止雨水進(jìn)入D、應(yīng)盡可能減少?gòu)濐^數(shù)量及縮短排氣管的總長(zhǎng)度答案：ABCD139.制定促銷(xiāo)規(guī)劃時(shí)參考的主要因素包括（）。A、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B、品類(lèi)策略C、供應(yīng)商促銷(xiāo)計(jì)劃D、目標(biāo)顧客分析答案：ABCD140.客戶選擇加油站一般會(huì)考慮產(chǎn)品的（）是否有競(jìng)爭(zhēng)力。A、價(jià)格B、質(zhì)量C、銷(xiāo)量D、數(shù)量答案：ABD141.散裝成品油測(cè)量過(guò)程中應(yīng)遵守的原則包括（）。A、測(cè)量器具都必須經(jīng)檢定合格B、計(jì)量器具必須放置得當(dāng)C、計(jì)量器具應(yīng)處于良好的工作狀態(tài)D、熟悉使用說(shuō)明書(shū)，及時(shí)排除事故答案：ABCD142.埋地管線發(fā)生滲漏的判斷方法有（）。A、加油機(jī)提槍跳變B、加油機(jī)關(guān)閉時(shí)跳變C、超聲波及測(cè)厚儀檢測(cè)D、壓力試驗(yàn)檢測(cè)答案：CD143.加油機(jī)電氣控制部件包括（）。A、主板B、鍵盤(pán)板C、顯示板D、電動(dòng)機(jī)、電磁閥控制電路答案：ABCD144.加油站現(xiàn)場(chǎng)管理中銷(xiāo)售紀(jì)律管理的內(nèi)容包括（）。A、工作期間不聚眾聊天B、嚴(yán)禁虛開(kāi)發(fā)票C、嚴(yán)禁賒銷(xiāo)D、嚴(yán)禁私自代銷(xiāo)答案：BCD145.量油尺有下列情況之一的禁止使用（）。A、尺帶扭折、彎曲和鑲接；B、尺帶刻度模糊不清，數(shù)字脫落C、超期沒(méi)有檢定，但尺仍整潔、刻度等誤差均符合規(guī)程要求D、尺的刻度誤差在容許范圍答案：ABC146.以下不屬于編碼器作用的是（）。A、傳輸計(jì)量機(jī)械轉(zhuǎn)角B、顯示信息傳輸C、將排出流量轉(zhuǎn)換成脈沖信號(hào)傳遞給主板D、傳輸脈沖當(dāng)量答案：ABD147.加油站發(fā)電機(jī)組安全檢查的主要內(nèi)容有（）。A、油箱有無(wú)滲漏現(xiàn)象B、保護(hù)接地線與接地螺栓的連接情況C、發(fā)電機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常D、安全防護(hù)措施是否得當(dāng)答案：ABCD148.屬于加油站專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)許可證的有（）。A、動(dòng)火作業(yè)許可證B、高處作業(yè)許可證C、臨時(shí)用電許可證D、受限空間作業(yè)許可證答案：ABCD149.屬于加油站氛圍營(yíng)造工具的有（）。A、進(jìn)站口立式燈箱B、店外立柱廣告C、站前刀旗D、店內(nèi)吊旗答案：ABCD150.加油站管道工藝要求有（）。A、通氣管直徑不小于50mmB、吸油管距離罐底0.15mC、進(jìn)油管管端做成傘柄形或斜開(kāi)口形D、管道的設(shè)計(jì)壓力不低于0.6MPA答案：ABCD151.評(píng)價(jià)汽油蒸發(fā)性好壞的指標(biāo)是餾程和蒸氣壓。50％蒸發(fā)溫度表示汽油的平均蒸發(fā)性，可以反映出汽油在使用中發(fā)動(dòng)機(jī)（）。A、轉(zhuǎn)速B、噪音C、加速是否及時(shí)D、工作是否平穩(wěn)答案：CD152.加油站工程施工的質(zhì)量控制包括（）。A、工程進(jìn)場(chǎng)前準(zhǔn)備工作B、施工方案、記錄C、施工監(jiān)理日志D、隱蔽工程答案：ABCD153.建立科學(xué)、明確、有效、可操作性強(qiáng)的加油站用工與分配激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核體系的目的是（）。A、杜絕員工流失現(xiàn)象B、有利于人才的培養(yǎng)和發(fā)掘C、有利于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力D、有利于增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的凝聚力答案：BCD154.加油站的環(huán)境保護(hù)措施，下面哪些符合規(guī)范要求（）。A、洗車(chē)污水不得散排，加油站洗車(chē)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置必要的排水溝，污水經(jīng)排水溝直接進(jìn)入城市管網(wǎng)B、水封井定期清掏，特殊情況及時(shí)清理，清淘的含油沙集中統(tǒng)一處理C、加油站清洗油罐產(chǎn)生的殘液必須集中收集、統(tǒng)一處理D、加油站危廢物應(yīng)統(tǒng)一處理答案：BCD155.加油站顧客常見(jiàn)的異議一般有（）。A、質(zhì)量方面的異議B、數(shù)量方面的異議C、價(jià)格方面的異議D、服務(wù)方面的異議答案：ABCD156.加油站每周至少測(cè)量1次水高，（）隨時(shí)測(cè)量水高，及時(shí)排除罐內(nèi)積水，防止水雜隨油發(fā)出。A、雨天B、陰天C、晴天D、雪天答案：AD157.提高服務(wù)質(zhì)量要從（）方面考慮A、建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B、建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系C、提高員工服務(wù)技能D、滿足顧客各類(lèi)需求答案：ABC158.影響潤(rùn)滑油抗氧化安定性能的主要因素有（）。A、高溫B、與氧的接觸機(jī)會(huì)C、油中蠟含量多少D、油環(huán)烷烴含量多少答案：AB159.加油站防靜電措施有哪些?()A、輸油管線與油罐必須安裝靜電接地裝置B、加油槍膠管上的靜電導(dǎo)線要經(jīng)常檢查C、不能向塑料桶灌注汽油D、作業(yè)人員要穿防靜電服和防靜電鞋，以消除人體靜電答案：ABCD160.通氣管主要作用于卸油或快速加油過(guò)程中，（），達(dá)到壓力平衡。A、排出油氣B、減小罐內(nèi)壓力C、向油罐內(nèi)補(bǔ)充空氣D、增大罐內(nèi)壓力答案：ABC161.評(píng)定油品的環(huán)保指標(biāo)主要以下哪幾個(gè)方面？()A、硫含量B、鐵含量C、芳烴和烯烴D、苯含量答案：ACD162.加油站經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的職能是（）。A、信息職能B、監(jiān)督職能C、咨詢職能D、盈利職能答案：ABC163.下列屬于隔離法滅火方法的是()。A、將火焰附近的可燃、易燃、易爆和助燃物質(zhì)從燃燒區(qū)轉(zhuǎn)移到安全地帶B、關(guān)閉閥門(mén)，切斷管路、管溝，阻止氣體或液體進(jìn)入燃燒區(qū)C、排除生產(chǎn)裝置、設(shè)備容器內(nèi)的可燃?xì)怏w或液體D、用水噴灑在燃燒著的建筑物上答案：ABC164.齒輪泵易發(fā)生外滲漏的部位有（）。A、油泵軸根部B、泵端蓋處C、溢流閥口處D、與過(guò)濾器結(jié)合口處答案：ABCD165.購(gòu)買(mǎi)力高低的參考指標(biāo)有（）。A、人均擁有車(chē)輛數(shù)B、人均可支配收入C、人均消費(fèi)支出D、戶均人口數(shù)答案：ABC166.輸電線路埋地敷設(shè)時(shí)，應(yīng)考慮()。A、電氣強(qiáng)度B、機(jī)械強(qiáng)度C、散熱能力D、疲勞強(qiáng)度答案：ABC167.工業(yè)動(dòng)火指生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中直接或間接產(chǎn)生明火或爆炸的作業(yè)。以下各種情況屬于動(dòng)火作業(yè)的有（）。A、使用焊接、切割工具在工業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行的焊接、切割、加溫作業(yè)B、利用金屬進(jìn)行的打磨作業(yè)C、利用遠(yuǎn)紅外線及其它產(chǎn)生熱源能導(dǎo)致易燃易爆物品、有害物質(zhì)產(chǎn)生化學(xué)變化的D、作業(yè)中使用遇水或空氣中的水蒸汽產(chǎn)生爆炸的固體物質(zhì)答案：ABCD168.顧客滿意度提升的要素有（）。A、品牌B、價(jià)格C、產(chǎn)品D、服務(wù)答案：ACD169.影響加油站油品質(zhì)量變化的主要原因有（）。A、化學(xué)組成B、與氧接觸機(jī)會(huì)C、時(shí)間D、溫度答案：ABCD170.下列作業(yè)哪些是危險(xiǎn)的,必須嚴(yán)格禁止。（）。A、槽車(chē)卸油作業(yè)，沒(méi)接地線B、加油員穿釘鞋和化纖服裝工作C、沒(méi)有停電就修理加油機(jī)電機(jī)D、進(jìn)入油槽車(chē)內(nèi)收集余油答案：ABCD171.油氣分離器排氣管冒油的故障原因可能是（）。A、回油浮子破損B、球形浮漂破損C、溢流閥打不開(kāi)D、平行閥打不開(kāi)答案：ABC172.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)日常維護(hù)的內(nèi)容包括（）。A、檢查重點(diǎn)監(jiān)控范圍是否都可監(jiān)視B、檢查各路攝像頭信號(hào)是否正常、清晰C、硬盤(pán)錄像機(jī)接接收現(xiàn)場(chǎng)的攝像頭信號(hào)功能正常，信號(hào)存儲(chǔ)功能正常D、監(jiān)視器畫(huà)面是否清晰，是否產(chǎn)生花屏、震屏等故障情況答案：ABCD173.輸油管道系統(tǒng)的壓力試驗(yàn)，可采用（）兩種類(lèi)型介質(zhì)試壓。A、水B、潔凈水C、氮?dú)釪、氣體答案：BC174.下列屬于加油站便民服務(wù)項(xiàng)目的是（）。A、便利店B、汽車(chē)美容C、地磅D、小額貸款答案：ABC175.潛油泵不運(yùn)轉(zhuǎn)的故障判斷方法是（）。A、檢查控制箱的電壓是否滿足要求B、檢查加油機(jī)和控制線之間的連線C、檢查電容是否有損壞痕跡D、查看電機(jī)轉(zhuǎn)軸是否卡住答案：ABCD176.加油機(jī)的安全檢查內(nèi)容有（）。A、法蘭、過(guò)濾器、油氣分離器、計(jì)量器、視油器、油槍等滲漏情況B、電動(dòng)機(jī)、電源盒、接線盒等密封情況C、加油機(jī)接地線的連接情況D、計(jì)量器的計(jì)量精度答案：ABC177.應(yīng)急預(yù)案注意事項(xiàng)包括（）。A、使用搶險(xiǎn)救援器材方面的注意事項(xiàng)B、現(xiàn)場(chǎng)自救和互救注意事項(xiàng)C、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置能力確認(rèn)和人員安全防護(hù)注意事項(xiàng)D、應(yīng)急救援結(jié)束后的注意事項(xiàng)答案：ABCD178.高標(biāo)號(hào)汽油的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、清潔環(huán)保B、節(jié)省燃油C、抗爆性強(qiáng)D、動(dòng)力強(qiáng)勁答案：ABCD179.以下說(shuō)法正確的有（）。A、定期對(duì)通氣管、接地檢測(cè)點(diǎn)、人孔蓋和井內(nèi)管線及法蘭進(jìn)行除銹、防腐，保持漆面完好B、計(jì)量口、卸油口實(shí)行上鎖管理，計(jì)量口蓋、卸油口蓋可靈活開(kāi)啟，未操作時(shí)應(yīng)蓋緊C、雨天應(yīng)隨時(shí)觀察操作井是否進(jìn)水，觀察井水位是否過(guò)高D、靜電接地報(bào)警器出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)更換或報(bào)修答案：ABCD180.汽油的抗爆性差，發(fā)動(dòng)機(jī)則易產(chǎn)生爆震燃燒，會(huì)造成（）不良影響。A、耗油率增加B、功率下降C、機(jī)件損壞D、使用壽命縮短答案：ABCD181.車(chē)罐卸油時(shí)，按規(guī)定測(cè)量油罐車(chē)的（）等參數(shù)，計(jì)算油品實(shí)際數(shù)量和損耗情況，記錄在“加油站計(jì)量驗(yàn)收入庫(kù)單”上，雙方簽字確認(rèn)。A、油高B、水高C、溫度D、密度答案：ABCD182.加油站市場(chǎng)細(xì)分的原則是（）。A、可衡量性B、可進(jìn)入性C、市場(chǎng)需求的差異性D、可盈利性答案：ABD183.加油站設(shè)備的物質(zhì)驗(yàn)收包括（）。A、外包裝檢查B、數(shù)量清點(diǎn)C、是否原裝、全新、根據(jù)設(shè)備詳細(xì)裝箱清單核對(duì)規(guī)格型號(hào)、主配件D、隨機(jī)資料驗(yàn)收答案：ABCD184.清罐技術(shù)方案編制方法危害識(shí)別與控制內(nèi)容是（）。A、危害識(shí)別B、安全保證組織措施C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)D、風(fēng)險(xiǎn)控制答案：ACD185.可能造成加油機(jī)不出油的故障原因有（）。A、機(jī)械故障B、斷電C、油品硫含量不合格D、管道泄漏答案：ABD186.自吸式加油機(jī)為了避免產(chǎn)生“氣穴”,安裝管線時(shí)應(yīng)注意（）。A、少用彎頭B、距離不要超過(guò)20mC、盡量避免“變徑連接”D、距離不要超過(guò)15m答案：ACD187.加油機(jī)內(nèi)防爆電氣設(shè)備選型應(yīng)遵循（）。A、1區(qū)應(yīng)選擇n型電氣設(shè)備B、防爆等級(jí)及溫度組別應(yīng)高于汽油的分級(jí)、分組C、防爆電氣設(shè)備的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及選材應(yīng)保證設(shè)備在戶外有遮蔽的汽油蒸氣環(huán)境中可靠運(yùn)行D、按所處爆炸危險(xiǎn)區(qū)域選擇類(lèi)型答案：BCD188.激勵(lì)的原則包括（）。A、目標(biāo)結(jié)合原則B、物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的原則C、時(shí)效性原則D、普遍性原則答案：ABC189.目標(biāo)客戶必須具備的條件：（）、有接近的可能、有使用該油品的條件。A、有購(gòu)買(mǎi)意向B、對(duì)油品有需求C、有購(gòu)買(mǎi)決策權(quán)D、有購(gòu)買(mǎi)能力答案：ABCD190.辛烷值的測(cè)定方法有（）兩種。A、馬達(dá)法B、研究法C、提煉法D、催化法答案：AB191.進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演練主要是檢查對(duì)突發(fā)事件所需（）等方面的準(zhǔn)備情況。A、應(yīng)急物資B、隊(duì)伍C、裝備D、技術(shù)答案：ABCD192.油品調(diào)價(jià)時(shí)經(jīng)確認(rèn)（）等設(shè)備變價(jià)成功后，即可在系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)班運(yùn)營(yíng)。A、加油機(jī)B、前臺(tái)POSC、稅控發(fā)票機(jī)D、卡系統(tǒng)答案：ABC193.影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素有（）。A、感覺(jué)B、需求C、氣質(zhì)D、性格答案：BCD194.以下屬于顧客服務(wù)的改進(jìn)計(jì)劃項(xiàng)目的有（）。A、改進(jìn)服務(wù)環(huán)境B、提供差異化服務(wù)C、提升油站辦公室環(huán)境D、服務(wù)管理創(chuàng)新答案：ABD195.加油站視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)置要求為（）。A、視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)對(duì)人員和作業(yè)行為、危險(xiǎn)品狀態(tài)、生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)等進(jìn)行監(jiān)視B、監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)使監(jiān)控區(qū)域有效覆蓋、合理布局、圖像清晰、自動(dòng)控制有效和記錄完整C、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、施工單位應(yīng)具備二級(jí)及以上安全防范工程設(shè)計(jì)與施工資質(zhì)D、應(yīng)具備多路報(bào)警顯示和畫(huà)面定格功能答案：ABC196.學(xué)校型商圈的特點(diǎn)有（）。A、消費(fèi)金額不高B、學(xué)生居多C、客單價(jià)較高D、消費(fèi)頻率高答案：ABD197.瞄準(zhǔn)年輕、樂(lè)觀、時(shí)尚的顧客群體，通過(guò)（）等商業(yè)氛圍的營(yíng)造，提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)，吸引顧客進(jìn)站進(jìn)店，購(gòu)買(mǎi)油卡非潤(rùn)商品，提升加油站整體收入和利潤(rùn)。A、服務(wù)B、視覺(jué)C、聽(tīng)覺(jué)D、嗅覺(jué)答案：ABCD198.以下（）屬于油氣回收裝置。A、分散式真空泵B、氣液比調(diào)節(jié)閥C、集中式油氣回收裝置D、潛油泵答案：ABC199.齒輪泵產(chǎn)生噪聲或震動(dòng)異常的原因有（）。A、電子不轉(zhuǎn)B、齒輪磨損C、溢流閥調(diào)節(jié)過(guò)緊D、過(guò)濾器堵塞答案：BCD200.加油站的油罐區(qū)和加油場(chǎng)地所用的照明燈只可選用（）。A、普通型B、防護(hù)型C、防爆型D、一般型答案：BC201.影響油品質(zhì)量變化的外界因素有儲(chǔ)油時(shí)間、儲(chǔ)油的溫度、（）、（）、儲(chǔ)油容器和運(yùn)輸工具的清潔度等。A、油品與氧氣的接觸機(jī)會(huì)B、油品與氮?dú)獾慕佑|機(jī)會(huì)C、儲(chǔ)油容器的材質(zhì)D、儲(chǔ)油容器的結(jié)構(gòu)答案：AC202.下列與清洗儲(chǔ)油罐有關(guān)的是：（）。A、如發(fā)現(xiàn)罐底有明顯油渣或因水雜影響油品質(zhì)量，應(yīng)及時(shí)清洗油罐B、清洗油罐，應(yīng)由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行操作，嚴(yán)禁加油站自行清洗C、經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)同意，加油站可自行清洗D、加油站油罐無(wú)腐蝕，可以一直用不清洗答案：AB203.下列說(shuō)法正確的是()。A、發(fā)、配電房應(yīng)設(shè)“有電危險(xiǎn)”，“正常運(yùn)行”，“嚴(yán)禁合閘”等安全警示標(biāo)識(shí)B、發(fā)、配電房應(yīng)保持干凈整潔，不得有油污、積水，嚴(yán)禁亂堆、亂放雜物C、發(fā)、配電房門(mén)應(yīng)隨時(shí)敞開(kāi)，以便人員進(jìn)行檢查D、發(fā)、配電房?jī)?nèi)應(yīng)配備絕緣膠墊答案：ABD204.在變壓器低壓側(cè)中性點(diǎn)不接地的電力系統(tǒng)中，以下可采用保護(hù)接地的是（）。A、電氣設(shè)備的傳動(dòng)裝置B、配電屏與控制屏的框架C、穿線的鋼管、金屬接線盒和電纜頭、盒的外殼D、裝有避雷線的電力線路的桿塔和裝在配電線路電桿上的開(kāi)關(guān)設(shè)備及電容器的外殼答案：ABCD205.電氣設(shè)備銘牌上的dⅡBT4是表示（）。A、增安型電氣設(shè)備B、隔爆型電氣設(shè)備C、ⅡB級(jí)D、T4溫度組別答案：BCD206.加油站遇到油品質(zhì)量抽查，所取3份油樣的用途是（）。A、1份受檢。B、1份備用。C、1份自查。D、1份上報(bào)。答案：ABC207.人員誤差是指（）。A、受分辨能力影響所造成的誤差B、受固有習(xí)慣影響所造成的誤差C、受操作熟練程度的限制所造成的誤差D、受一時(shí)疏忽所造成的誤差答案：ABCD208.加油站常用的滅火器材有()。A、手提式二氧化碳滅火器B、手提式干粉滅火器C、泡沫滅火器D、推車(chē)式干粉滅火器答案：ABCD209.發(fā)現(xiàn)顧客在加油現(xiàn)場(chǎng)檢修車(chē)輛，以下哪些做法是正確的是（）。A、加油員應(yīng)該告訴顧客不能在加油現(xiàn)場(chǎng)檢修車(chē)輛，這樣容易發(fā)生安全事故B、幫助顧客把車(chē)輛推到加油站安全的地方進(jìn)行檢修C、加油站要指定人員監(jiān)控檢修現(xiàn)場(chǎng)，確保安全D、大聲呵斥顧客，讓其立即離開(kāi)加油站答案：AB210.評(píng)定汽油抗爆性能的指標(biāo)是（）。A、辛烷值B、抗爆指數(shù)C、鉛含量D、抗爆劑含量答案：AB211.在冬天溫度較低的時(shí)候，柴油容易結(jié)凍，而汽油不會(huì)，這是因?yàn)槠椭胁缓?)。A、烷烴B、蠟C、瀝青D、C17以上的正構(gòu)烷烴答案：BD212.下列選項(xiàng)中，對(duì)桌面演練理解正確的有（）。A、桌面演練的特點(diǎn)是對(duì)演練情景進(jìn)行口頭演練B、一般在會(huì)議室內(nèi)舉行C、由應(yīng)急組織的代表或關(guān)鍵崗位人員參加D、一般在現(xiàn)場(chǎng)舉行答案：ABC213.啟動(dòng)加油機(jī)加油試機(jī)過(guò)程中，仔細(xì)檢查（）等部件的工作狀態(tài)是否正常。A、電機(jī)B、油泵C、電磁閥D、流量測(cè)量變換器答案：ABCD214.下列關(guān)于洗手間的清潔保養(yǎng)作業(yè)表述正確的是：（）。A、污垢較為嚴(yán)重的便池或馬桶，可停止使用，待公司更換新的便池或馬桶B、衛(wèi)生間垃圾簍要及時(shí)傾倒，保持干凈C、洗手盆、大小便池、地漏、排污管、化糞池等應(yīng)定期自行或請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行清理疏通D、日常營(yíng)運(yùn)中油站經(jīng)理應(yīng)抽查衛(wèi)生間清潔狀況，每次抽查后在《衛(wèi)生間巡檢記錄》上簽名答案：BCD215.站經(jīng)理是加油站油品質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)（）、維護(hù)油品質(zhì)量。A、加油站質(zhì)量管理工作B、監(jiān)控收發(fā)油過(guò)程C、檢查制度執(zhí)行情況D、管理站內(nèi)員工答案：ABC216.聯(lián)合促銷(xiāo)是指與第三方廠家共同進(jìn)行促銷(xiāo)，在（）等方面共同開(kāi)展促銷(xiāo)。A、產(chǎn)品銷(xiāo)售B、方案策劃C、成本讓利D、服務(wù)形象答案：ABC217.加油站選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)應(yīng)該考慮的因素包括（）。A、加油站的自身實(shí)力B、加油站提供的油品非油品和服務(wù)項(xiàng)目C、加油站所處的地理位置和區(qū)域的市場(chǎng)狀況D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)策略答案：ABCD218.使用滅火器進(jìn)行滅火時(shí)，應(yīng)()。A、在上風(fēng)口B、在下風(fēng)口C、點(diǎn)射、掃射D、對(duì)準(zhǔn)火焰根部答案：ACD219.加油站開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，為達(dá)到促銷(xiāo)目標(biāo)，可以借助許多促銷(xiāo)工具如降價(jià)、贈(zèng)獎(jiǎng)、試用等，但促銷(xiāo)計(jì)劃者應(yīng)考慮（）等因素。A、促銷(xiāo)的目標(biāo)B、誘因大小C、促銷(xiāo)工具的成本效益D、市場(chǎng)的類(lèi)型答案：ABCD220.處理顧客投訴的原則是（）。A、感謝B、傾聽(tīng)C、答疑解惑D、尊重答案：ABD221.下列關(guān)于安全用電說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、在室內(nèi)亂拉電線B、未斷開(kāi)電源，移動(dòng)用電設(shè)備C、在電線上或電線附近晾曬衣服D、帶電操作時(shí)應(yīng)采取可靠的保護(hù)措施答案：ABC222.加油站前庭服務(wù)表述正確的是（）。A、為顧客加油時(shí)，應(yīng)禮貌詢問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)要加什么油？加滿嗎？（或者加多少錢(qián)？）”B、為顧客加完油后，應(yīng)禮貌告知顧客：“已經(jīng)為您加滿（好）油，請(qǐng)看顯示屏。”C、提醒顧客付款時(shí)，應(yīng)說(shuō)“油加好了，請(qǐng)快點(diǎn)給錢(qián)!”D、提示顧客其他服務(wù)時(shí)應(yīng)問(wèn)：“請(qǐng)問(wèn)您還有什么需要？”答案：ABD223.汽車(chē)尾氣排放物主要含有（）等成分。A、CO2B、COC、未完全燃燒的烴類(lèi)氣體D、含S、含N氣體答案：ABCD224.在加油站區(qū)域內(nèi)，應(yīng)辦理“作業(yè)許可證”的工作有（）。A、檢維修作業(yè)B、無(wú)安全標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)則、程序規(guī)定的工作C、交叉作業(yè)D、由承包商負(fù)責(zé)完成的非常規(guī)作業(yè)活動(dòng)答案：ABCD225.卸油時(shí)如發(fā)生交通事故、火災(zāi)事故、爆炸事故、破壞事故和傷亡事故等重大事故，應(yīng)（）。A、立即隔離確保安全，繼續(xù)卸油B、立即停止卸油作業(yè)C、條件允許時(shí)應(yīng)將油罐車(chē)駛離加油站D、加快卸油，再離開(kāi)答案：BC226.加油站電動(dòng)機(jī)不轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的常見(jiàn)原因包括（）。A、三相電源故障B、繼電器損壞C、電腦輸出驅(qū)動(dòng)電路損壞D、防爆電動(dòng)機(jī)損壞答案：ABCD227.加油站內(nèi)部績(jī)效考核的指標(biāo)主要包括（）。A、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)B、量化指標(biāo)C、管理指標(biāo)D、動(dòng)態(tài)指標(biāo)答案：AC228.油品在儲(chǔ)存中質(zhì)量變化的原因有飽和蒸汽壓下降（）。A、混油或容器污染變質(zhì)B、氧化變質(zhì)混入水質(zhì)C、容器變形D、容器滲漏答案：AB229.加油站客戶按照忠誠(chéng)度歸屬狀態(tài)分為（）。A、潛在客戶B、游離客戶C、固定客戶D、流失客戶答案：ABCD230.加油機(jī)漏電的排除方法是（）。A、檢查接線盒是否進(jìn)水B、外電源輸入線是否破皮與電源盒外殼接觸C、檢查加油機(jī)是否未設(shè)可靠的接地線與漏電保護(hù)電路D、更換光電計(jì)數(shù)器答案：ABC231.汽油安定性用（）指標(biāo)來(lái)評(píng)定。A、膠質(zhì)含量B、辛烷值C、誘導(dǎo)期D、水分答案：AC232.量值準(zhǔn)確一致的前提是（）。A、計(jì)量結(jié)果必須具有溯源性B、計(jì)量結(jié)果必須具有法制性C、計(jì)量結(jié)果必須具有能與計(jì)量基準(zhǔn)相聯(lián)系性D、計(jì)量結(jié)果必須具有能與工作實(shí)際相聯(lián)系答案：AC233.作為企業(yè)的管理人員，應(yīng)該具備什么樣的行為準(zhǔn)則？()A、身先士卒勇于實(shí)踐B、恪盡職守真抓實(shí)干C、善于協(xié)同管理規(guī)范D、講求效率執(zhí)行果敢答案：ABCD234.下列情形中，屬較大火災(zāi)的是（）。A、一次火災(zāi)造成3人及10人以下死亡B、一次火災(zāi)造成10人及50人以下重傷C、一次火災(zāi)造成50戶及50戶以上受災(zāi)D、一次火災(zāi)造成1000萬(wàn)元以上5000萬(wàn)元以下直接財(cái)產(chǎn)損失答案：ABD235.加油站管道工藝安裝要求有（）。A、與儲(chǔ)罐連接的管線必須在儲(chǔ)罐安裝就位并經(jīng)過(guò)注水沉降后進(jìn)行安裝B、法蘭連接要用金屬線跨接（少于5根螺栓）C、管道焊縫外觀應(yīng)成型良好與母材圓滑過(guò)渡，寬度以每側(cè)蓋過(guò)坡口2mm為宜D、地上或管溝敷設(shè)管道的始末端和分支處，應(yīng)設(shè)防靜電和防感應(yīng)雷的共用接地裝置答案：ABCD236.下列關(guān)于烷烴描述正確的是()。A、甲烷和乙烷是無(wú)色無(wú)味的氣體B、碳數(shù)多的高分子烷烴，無(wú)氣味，揮發(fā)性很小C、烷烴是極性化合物D、烷烴幾乎不溶于水，但溶于有機(jī)溶劑答案：ABD237.滅火作戰(zhàn)必須堅(jiān)持（）等原則。A、確保人身安全為第一要?jiǎng)?wù)B、先控制，后滅火C、先滅火，后疏散D、加強(qiáng)第一出動(dòng)力量答案：ABD238.我國(guó)安全生產(chǎn)的基本原則有（）。A、管生產(chǎn)必須管安全B、安全具有否決權(quán)C、工程建設(shè)項(xiàng)目堅(jiān)持“三同時(shí)”D、堅(jiān)持事故處理“四不放過(guò)”答案：ABCD239.加油站噸油費(fèi)用的控制方法正確的是（）。A、減少費(fèi)用支出B、努力提高銷(xiāo)量C、控制人工成本D、努力提高銷(xiāo)售毛利答案：ABC240.加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營(yíng)秩序的事件，站經(jīng)理應(yīng)（）。A、向附近派出所報(bào)告B、向上級(jí)公司報(bào)告C、與當(dāng)事人保持適當(dāng)距離D、立即阻止對(duì)方過(guò)激行為答案：ABC241.檢定合格的加油機(jī)必須在三個(gè)位置加以鉛封，即：（）。A、流量測(cè)量變換器的機(jī)械調(diào)整裝置處B、編碼器與流量測(cè)量變換器C、計(jì)控主板與機(jī)殼D、編碼器與機(jī)殼答案：ABC242.服務(wù)體態(tài)禮儀的主要內(nèi)容包括（）。A、站姿B、坐姿C、語(yǔ)言D、手勢(shì)答案：ABD243.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、為爭(zhēng)取計(jì)量作業(yè)時(shí)間，對(duì)油罐車(chē)計(jì)量作業(yè)前不一定非要靜止一段時(shí)間B、有防雷裝置的加油站，在高強(qiáng)閃電、雷擊頻繁的天氣不必停止加油作業(yè)C、卸油時(shí)，應(yīng)盡可能加快卸油速度，不必控制流速D、油罐車(chē)接卸油時(shí)，必須連接靜電接地裝置答案：ABC244.汽油的常規(guī)質(zhì)量檢測(cè)項(xiàng)目有（）。A、餾程B、蒸氣壓C、硫含量D、腐蝕試驗(yàn)答案：AB245.保障加油站民主管理的主要辦法有（）。A、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境B、要切實(shí)加強(qiáng)、細(xì)化站務(wù)公開(kāi)工作C、繼續(xù)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度、機(jī)關(guān)干部掛鉤加油站制度和員工接待日制度D、積極引導(dǎo)和組織全體員工參加加油站的民主管理和民主監(jiān)督工作，注重維護(hù)好員工的權(quán)益答案：BCD246.利用單站核算實(shí)際資料，不斷完善加油站費(fèi)用定額管理方案，深入對(duì)比分析，建立加油站層面的全面預(yù)算管理體系,涵蓋（）。A、銷(xiāo)售量、收入B、成本、費(fèi)用C、價(jià)格、庫(kù)存D、利潤(rùn)答案：ABCD247.自吸泵加油機(jī)噪聲或震動(dòng)異常的故障排除方法是（）。A、檢查溢流閥是否調(diào)節(jié)過(guò)緊B、檢查皮帶是否打滑C、檢查轉(zhuǎn)子內(nèi)彈簧是否斷裂D、檢查溢流閥彈簧彈性是否不足答案：AC248.加油槍不自封的原因有（）。A、油槍管內(nèi)O形油封磨損B、頂蓋密封不嚴(yán)C、彈簧錯(cuò)位D、油槍把機(jī)磨損答案：ABC249.上級(jí)主管公司對(duì)加油站進(jìn)行安全檢查的主要內(nèi)容有（）。A、崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)情況B、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理與衛(wèi)生C、設(shè)備的技術(shù)狀況D、隱患整改情況答案：ABCD250.加油站訂貨數(shù)量的計(jì)算公式為：實(shí)際訂貨量=日均銷(xiāo)量×訂貨周期—庫(kù)存+調(diào)整數(shù)；其中“調(diào)整數(shù)”應(yīng)考慮到的因素有：（）。A、季節(jié)、天氣B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、道路狀況、節(jié)假日D、其他突發(fā)事件答案：ABC251.處理顧客異議正確的方法是（）。A、據(jù)理力爭(zhēng)B、調(diào)查事實(shí)C、及時(shí)反饋D、置之不理答案：BC252.加油機(jī)沒(méi)加油就計(jì)數(shù)的原因包括（）。A、膠管是否過(guò)長(zhǎng)或有老化現(xiàn)象B、油泵內(nèi)部過(guò)度磨損C、電磁閥線圈出現(xiàn)故障D、加油機(jī)安裝不合格引起共振答案：ABCD253.設(shè)有油氣回收系統(tǒng)的汽油罐，罐內(nèi)為正壓，需對(duì)（）進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。A、人孔密封墊B、計(jì)量口密封墊C、法蘭密封墊D、球閥密封墊答案：ABCD254.下列說(shuō)法正確的是()。A、窒息法只有在燃燒部位空間較小，容易堵塞，燃燒區(qū)內(nèi)沒(méi)有氧化劑存在的情況下才能采用B、采用窒息法滅火后，必須確認(rèn)火已撲滅且溫度下降后，才能打開(kāi)孔洞進(jìn)行檢查，防止復(fù)燃C、采用惰性氣體滅火時(shí)，一定要保證惰性氣體的供氣量D、采用窒息法滅火時(shí)，只能使用石棉被覆蓋燃燒物或封閉孔洞答案：ABC255.加油機(jī)泵葉片磨損或斷裂造成的故障是（）。A、不出油或出油不足B、噪聲振動(dòng)異常C、外滲漏D、內(nèi)滲漏答案：ABD256.加油站低壓配電系統(tǒng)主要有（）。A、輸電線路B、配電屏（盤(pán)）C、計(jì)量?jī)x表D、過(guò)流與過(guò)壓答案：ABC257.加油員工作當(dāng)中表述正確的是（）。A、統(tǒng)一著工裝上崗B、上班時(shí)間確保工裝清潔干凈，無(wú)破損，無(wú)油漬C、分島站立于加油島后D、不得隨意閑逛或聚眾聊天答案：ABD258.對(duì)配電柜進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，應(yīng)做到（）。A、經(jīng)常保持配電柜整體清潔、無(wú)灰塵、無(wú)脫漆B、各部件連接螺栓緊固可靠，接地裝置完好有效C、儀表完好有效，開(kāi)關(guān)啟閉靈活D、經(jīng)常檢查配電柜的自動(dòng)保護(hù)系統(tǒng)，使其保持良好的技術(shù)狀態(tài)答案：ABCD259.屬于加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)一般技巧的是（）。A、使用文明用語(yǔ)B、熟悉商品知識(shí)C、小跑加油服務(wù)D、為顧客擦拭倒車(chē)鏡答案：ABCD260.預(yù)案演練前，首先要熟悉預(yù)案，則下列說(shuō)法正確的是（）。A、預(yù)案演練前，要召開(kāi)會(huì)議B、預(yù)案演練前，要重點(diǎn)介紹演練工作安排和有關(guān)要求C、預(yù)案演練前，要了解應(yīng)急預(yù)案和演練方案D、預(yù)案演練前，要對(duì)預(yù)案進(jìn)行討論修改答案：ABC261.加油站老客戶的業(yè)務(wù)維護(hù)方法包括（）。A、簽訂服務(wù)合同B、保障商品供應(yīng)C、提供服務(wù)支持D、及時(shí)收集客戶意見(jiàn)答案：ABCD262.預(yù)防加油站發(fā)生火災(zāi)事故的主要途徑（）。A、控制火源B、減少油蒸汽的蒸發(fā)C、杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象D、填實(shí)低洼區(qū)域答案：ABCD263.下列說(shuō)法正確的是()。A、員工在加油作業(yè)區(qū)應(yīng)穿防靜電工作服及工作鞋B、摩托車(chē)可以不熄火進(jìn)行加油C、加油站內(nèi)禁止吸煙D、閑散人員禁止隨意進(jìn)入加油作業(yè)區(qū)答案：ACD264.編制操作規(guī)程的依據(jù)有（）。A、工藝、設(shè)備B、安全要求C、人的生理要求D、人的操作習(xí)慣答案：AB265.按照事故發(fā)生的形式，事故分為爆炸事故、生產(chǎn)事故、人身事故和（）七大類(lèi)。A、設(shè)備事故B、交通事故C、火災(zāi)事故D、放射事故答案：ABCD266.我國(guó)用（）來(lái)評(píng)定汽油的蒸發(fā)性。A、烯烴含量B、餾程C、蒸氣壓D、硫含量答案：BC267.油站發(fā)票的（）及保存方法應(yīng)按照當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。A、領(lǐng)用B、使用C、核銷(xiāo)D、銷(xiāo)毀答案：ABC268.觸電的原因有（）。A、違反布線規(guī)程，在室內(nèi)亂拉電線B、隨意加大熔斷器熔絲規(guī)格C、未斷開(kāi)電源，移動(dòng)用電設(shè)備D、電氣操作制度不嚴(yán)格、用電設(shè)備不符合要求等答案：ABCD269.加油站不能接卸油品的情況有：（）。A、遇到大雨、雷電、沙塵暴等惡劣氣候B、消防器材、靜電接地裝置出現(xiàn)故障，不能正常使用C、罐車(chē)鉛封損壞，鉛封條無(wú)號(hào)碼或鉛封條號(hào)碼與隨車(chē)單據(jù)所列不符D、加油站對(duì)應(yīng)儲(chǔ)油罐內(nèi)的空容量小于油罐車(chē)內(nèi)的油量答案：ABCD270.非車(chē)輛客戶主要是指（）、洗浴等服務(wù)業(yè)客戶。A、廠礦機(jī)械用油客戶B、建設(shè)工程客戶C、飯店D、賓館答案：ABCD271.燃燒三要素的是（）。A、火源B、可燃性物質(zhì)C、阻燃性物質(zhì)D、助燃性物質(zhì)答案：ABD272.油罐區(qū)檢查內(nèi)容包括：（）。A、監(jiān)督、檢查油罐區(qū)安全范圍是否有外來(lái)人員和車(chē)輛B、油罐區(qū)安全范圍內(nèi)是否有明火等危害因素C、液位儀、潛油泵、通氣管、阻火器、進(jìn)出油管、排水口、人孔等有關(guān)部件是否完好D、靜電接地夾及報(bào)警儀是否能夠正常使用答案：ABCD273.安全生產(chǎn)工作應(yīng)當(dāng)（），從源頭上防范化解重大安全風(fēng)險(xiǎn)。A、以人為本B、堅(jiān)持人民至上、生命至上C、把保護(hù)人民生命安全擺在首位，樹(shù)牢安全發(fā)展理念，D、堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針答案：ABCD274.下列屬于按客戶忠誠(chéng)度劃分的客戶類(lèi)型是（）。A、流動(dòng)客戶B、潛在客戶C、固定客戶D、賒銷(xiāo)客戶答案：ABC275.區(qū)危險(xiǎn)環(huán)境可選擇（）。A、n型電氣設(shè)備B、d型C、e型D、ia型答案：BCD276.加油機(jī)顯示液晶發(fā)黑故障的排除方法是（）。A、檢查現(xiàn)實(shí)版振蕩電容是否燒壞B、檢查振蕩集成塊是否損壞C、檢查或更換電機(jī)電池控制板D、更換光電計(jì)數(shù)器答案：ABC277.遇跨步電壓電擊時(shí)要防止（）等二次傷害事故。A、摔倒B、跌傷C、繞行D、回避答案：AB278.增值稅發(fā)票的價(jià)稅合計(jì)由哪些組成（）。A、銷(xiāo)售金額B、價(jià)格C、稅金D、數(shù)量答案：AC279.機(jī)械式呼吸閥主要由閥體、（）、閥蓋和金屬絲網(wǎng)等組成。A、壓力閥盤(pán)B、阻火材料C、真空閥盤(pán)D、閥座答案：ACD280.作業(yè)場(chǎng)所、設(shè)備及設(shè)施的不安全狀態(tài)，人的不安全行為和管理上的缺陷，是引發(fā)安全事故的直接原因，不能稱(chēng)為（）。A、事故B、事故隱患C、危險(xiǎn)源D、危害因素答案：ACD281.加油站防雷裝置主要組成部分包括（）。A、接閃器B、引下線C、接地體D、扁鋼答案：ABC282.雷電的危害分為（）。A、間接雷電危害B、電磁感應(yīng)危害C、靜電感應(yīng)危害D、直接雷電危害答案：AD283.油品中硫含量越多，不但影響其（）性能,同時(shí)也影響油品的（）。A、安定B、安全C、腐蝕D、質(zhì)量答案：CD284.加油站單站核算反應(yīng)加油站盈利能力的原則有（）。A、客觀B、公平C、真實(shí)D、可比答案：ABCD285.油罐車(chē)防止靜電危害控制措施主要有（）。A、防止噴濺式裝油并控制流速B、油罐車(chē)必須可靠接地C、油罐車(chē)在行使中，接地拖鏈應(yīng)觸地D、配備三角木答案：ABC286.以下有關(guān)車(chē)輛潤(rùn)滑脂使用描述正確的是()。A、加注潤(rùn)滑脂前，要嚴(yán)格注意容器和工具的清潔B、注意加脂和換脂期限，按期進(jìn)行換脂C、注意密封保管，防止揮發(fā)浪費(fèi)D、保存時(shí)注意防潮、防水、避光答案：ABD287.加油站使用的磁致伸縮液位儀探棒的安裝要求（）。A、位置應(yīng)盡量靠近油罐中間，同時(shí)遠(yuǎn)離卸油口B、安裝孔直徑150mm以內(nèi),至油罐底部無(wú)障礙C、液位儀安裝口和手工計(jì)量口必須在同一位置，以避免誤差D、安裝孔必須在油罐的軸線上答案：ABD288.績(jī)效管理的基本流程是（）。A、績(jī)效計(jì)劃——績(jī)效目標(biāo)的制定B、績(jī)效實(shí)施——持續(xù)有效的溝通績(jī)效信息的收集C、績(jī)效考核——根據(jù)績(jī)效計(jì)劃在考核期內(nèi)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)D、績(jī)效反饋——是促進(jìn)員工績(jī)效提升的重要環(huán)節(jié)答案：ABCD289.目標(biāo)市場(chǎng)的模式選擇有（）。A、單一市場(chǎng)集中化B、多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化C、產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化D、市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化答案：ABCD290.按照對(duì)應(yīng)急救援工作及時(shí)有效性的影響程度，將演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分為（）。A、不足項(xiàng)B、整改項(xiàng)C、改進(jìn)項(xiàng)D、不符合項(xiàng)答案：ABC291.汽油著火時(shí)應(yīng)用（）滅火，用水無(wú)效。A、泡沫B、二氧化碳C、干粉D、砂土答案：ABCD292.客貨運(yùn)客戶制定開(kāi)發(fā)方案時(shí)應(yīng)注意（）。A、主動(dòng)聯(lián)系車(chē)隊(duì)物資采購(gòu)部門(mén)或油料管理部門(mén)，宣傳配套服務(wù)方案，爭(zhēng)取通過(guò)管理部門(mén)實(shí)施定點(diǎn)加油B、按照上級(jí)公司的規(guī)定，量?jī)r(jià)互動(dòng)，提出促銷(xiāo)方案C、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)布局，提出車(chē)輛沿途補(bǔ)給選點(diǎn)方案，可開(kāi)辟綠色通道D、積極向自營(yíng)車(chē)輛管理部門(mén)通報(bào)油品消費(fèi)情況，提供結(jié)算方便答案：ABCD293.機(jī)械呼吸閥可以用（）進(jìn)行校驗(yàn)。A、質(zhì)量法B、試壓法C、水壓試驗(yàn)D、液壓試驗(yàn)答案：AB294.下列說(shuō)法中正確的有（）。A、油槍要避免碰撞、敲擊，以免損壞內(nèi)外管路B、加油時(shí)油槍管應(yīng)向油箱內(nèi)傾斜，否則無(wú)法出油C、當(dāng)油快加滿時(shí)，油槍將自封跳停，正確的做法是等數(shù)秒鐘后（控盡余油，防止下次加油前有少量滴油現(xiàn)象）再掛回油槍D、膠管應(yīng)避免被碾壓或過(guò)度折彎，以防止內(nèi)部油氣管線破損答案：ABCD295.企業(yè)是安全培訓(xùn)工作的責(zé)任主體，負(fù)責(zé)（）的安全教育或培訓(xùn)。A、本單位全體員工B、承包商員工C、承運(yùn)商、供應(yīng)商員工D、臨時(shí)外來(lái)人員答案：ABCD296.加油機(jī)的電氣設(shè)備接地的防爆檢查內(nèi)容包括（）。A、電氣設(shè)備外殼應(yīng)與加油機(jī)外殼可靠連接B、加油機(jī)外殼應(yīng)設(shè)接地連接件，并可靠接地C、進(jìn)入加油機(jī)的電源宜為T(mén)N-S、TN-C或TN-S-CD、穿管電纜及信號(hào)線應(yīng)焊接接地點(diǎn)，并接地答案：ABCD297.汽車(chē)罐車(chē)鉛封防作弊檢查主要注意事項(xiàng)包括（）。A、統(tǒng)一制定汽車(chē)罐車(chē)鉛封的制作、使用、交接、保管、督查等相關(guān)管理制度B、汽車(chē)罐車(chē)裝油完成后，必須由油庫(kù)鉛封員進(jìn)行鉛封，不得由罐車(chē)司機(jī)進(jìn)行鉛封，且要定期檢查對(duì)施封情況的監(jiān)管C、汽車(chē)罐車(chē)到站后，加油站應(yīng)注意罐車(chē)鉛封是否有效施打，是否松動(dòng)。鉛封號(hào)碼是否與油庫(kù)出庫(kù)單據(jù)相符，鉛封號(hào)碼是否涂改，罐車(chē)關(guān)鍵部位是否有鉛封D、汽車(chē)罐車(chē)裝油前要加強(qiáng)對(duì)回程鉛封的檢查、監(jiān)管答案：ABCD298.加油站作業(yè)的特點(diǎn)有（）。A、連續(xù)性B、周期性C、服務(wù)性D、連貫性答案：BCD299.加油站低壓供配電系統(tǒng)應(yīng)采用TN-S或TN-C-S系統(tǒng)，在低壓配電輸出回路上，應(yīng)設(shè)置（）。A、接地線母排B、中性線母排C、保護(hù)線母排D、火線母排答案：BC300.在工作中，如何提升服務(wù)效率（）。A、熟練掌握本崗位的服務(wù)規(guī)范B、收款和開(kāi)票做到準(zhǔn)確快速C、交接時(shí)，中斷加油時(shí)間不超過(guò)5分鐘D、先收款后加油答案：ABC301.下列關(guān)于零售損耗說(shuō)法正確的是（）。A、零售損耗處理必須實(shí)事求是，不得不弄虛作假B、如發(fā)現(xiàn)盈余，則應(yīng)作當(dāng)月收溢，不能轉(zhuǎn)跨下月抵消虧損C、發(fā)生超耗或溢余時(shí)，查找原因后，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)批準(zhǔn)核銷(xiāo)D、損耗或溢余在規(guī)定范圍內(nèi)時(shí)，可以自行核銷(xiāo)答案：ABC302.汽油的腐蝕性主要是由（）引起的。A、碳及碳?xì)浠衔顱、硫及硫化物C、酸性物質(zhì)D、堿性物質(zhì)答案：BCD303.客戶維護(hù)應(yīng)從（）入手。A、優(yōu)質(zhì)高效，做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)B、加強(qiáng)聯(lián)系，定期拜訪客戶C、利用平臺(tái)，建立客戶投訴處理和溝通機(jī)制D、動(dòng)態(tài)跟蹤，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)跟進(jìn)答案：ABCD304.加油站遇到法定質(zhì)檢部門(mén)油品質(zhì)量抽查，裝汽油油樣的瓶子必須（）。A、干凈B、干燥C、棕色D、白色答案：ABC305.下列有關(guān)客戶檔案管理技巧描述正確的是（）。A、根據(jù)客戶性質(zhì)劃分客戶類(lèi)型，根據(jù)顧客需求和滿意化程度，提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，提高客戶滿意度B、分析客戶的加油潛力，鞏固固定客戶，爭(zhēng)取流動(dòng)客戶，有效提高油品銷(xiāo)量C、建立顧客評(píng)價(jià)和投訴體系，改善服務(wù)，提高綜合服務(wù)水平D、客戶檔案管理應(yīng)“管重于用”，提高檔案系統(tǒng)的質(zhì)量和效率答案：ABC306.加油站的重點(diǎn)要害部位包括（）。A、營(yíng)業(yè)室B、通氣管阻火器附近C、卸油區(qū)附近D、加油機(jī)附近答案：BCD307.發(fā)生觸電事故，下列說(shuō)法正確的是()。A、快速脫離危險(xiǎn)B、快速醫(yī)務(wù)救護(hù)處理C、電流通過(guò)人體，對(duì)心臟、肺部和中樞神經(jīng)傷害較大D、電流越大對(duì)人的傷害越小答案：ABC308.加油站不能接卸油品的情況有()。A、卸油現(xiàn)場(chǎng)人員有違反安全規(guī)范的行為，且不聽(tīng)從勸阻B、發(fā)現(xiàn)油樣外觀有可疑現(xiàn)象（有明顯水雜或質(zhì)量問(wèn)題）C、來(lái)油各項(xiàng)數(shù)據(jù)與隨車(chē)單據(jù)中所列相符D、安全設(shè)施準(zhǔn)備齊全答案：AB309.評(píng)定汽油蒸發(fā)性能的指標(biāo)是（）。A、餾程B、飽和蒸氣壓C、蒸氣壓D、終餾點(diǎn)答案：AC310.可能存在的套利套現(xiàn)環(huán)節(jié)包括（）。A、發(fā)卡環(huán)節(jié)B、儲(chǔ)值環(huán)節(jié)C、消費(fèi)環(huán)節(jié)D、銷(xiāo)卡環(huán)節(jié)答案：ABC311.汛情來(lái)臨前，加油站應(yīng)做好的主要工作有（）等。A、下水道等排水系統(tǒng)的清理工作B、準(zhǔn)備足量的防汛物資C、將易受潮物質(zhì)轉(zhuǎn)移到高處D、轉(zhuǎn)移現(xiàn)金票證答案：ABCD312.安全設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造、安裝、（）和報(bào)廢，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、使用B、檢測(cè)C、維修D(zhuǎn)、改造答案：ABCD313.重復(fù)接地的作用有（）。A、當(dāng)相線和機(jī)殼發(fā)生短路故障時(shí)，可以降低零線、機(jī)殼的對(duì)地電壓B、在零線一旦斷開(kāi)時(shí)，可以減輕故障的危害程度C、可以限制“零點(diǎn)漂移”引起的零線對(duì)地電壓D、當(dāng)發(fā)生短路故障時(shí)，能加大短路電流，切斷故障電路答案：ABCD314.社會(huì)組織具有（）等特點(diǎn)。A、群體性B、導(dǎo)向性C、系統(tǒng)性D、協(xié)作性答案：ABCD315.關(guān)于雷電的分布規(guī)律，說(shuō)法正確的有（）。A、熱而潮濕的地區(qū)比冷而干燥的地區(qū)雷電多B、雷電的頻率由北向南增加，赤道最高，以后又向南遞減C、山區(qū)少于平原D、夏季多于冬季答案：ABD316.抗爆性能好的車(chē)用汽油在發(fā)動(dòng)機(jī)中燃燒時(shí)有（）等現(xiàn)象和特點(diǎn)。A、不易自燃B、燃燒有規(guī)律C、噪音小D、動(dòng)力足答案：ABCD317.加油員在向客戶車(chē)輛加注油品時(shí)，還可詢問(wèn)其是否需要（）等，適時(shí)推介，以此擴(kuò)大銷(xiāo)售。A、便利店商品B、加油卡C、潤(rùn)滑油D、車(chē)輛保養(yǎng)答案：ABCD318.我國(guó)內(nèi)燃機(jī)油按粘度等級(jí)不同分低溫粘度等級(jí)和高溫粘度等級(jí)，其中低溫粘度等級(jí)可分為0W、5W、10W、15W、20W、25W，高溫粘度等級(jí)可分為20、30、40、50。其中10W/40SG/CF的內(nèi)燃機(jī)油屬于（）。A、冬夏通用油B、汽柴通用油C、單級(jí)油D、多級(jí)油答案：ABD319.加油機(jī)允許誤差為0.3%的含義是每發(fā)1000L油品（）。A、在加油機(jī)的走字?jǐn)?shù)中扣除3L油后的數(shù)量給客戶B、發(fā)給客戶的油品數(shù)量的真值實(shí)際上少于1000LC、在加油機(jī)的計(jì)量器上作了0.3%誤差調(diào)整，走字?jǐn)?shù)中用1000L油的數(shù)量給客戶D、在加油機(jī)的計(jì)量器上作了0.3%誤差調(diào)整，走字?jǐn)?shù)中用1003L油的數(shù)量給客戶答案：BC320.汽油的50％蒸發(fā)溫度高低將影響發(fā)動(dòng)機(jī)的（）性能。A、低溫啟動(dòng)B、動(dòng)力C、加速D、爬坡答案：BCD321.加油站的安全禁令包括（）。A、嚴(yán)禁特種作業(yè)無(wú)有效操作證人員上崗操作。B、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。C、嚴(yán)禁無(wú)票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。D、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。答案：ABCD322.磁致伸縮液位儀按控制臺(tái)技術(shù)功能分為（）液位計(jì)等幾類(lèi)。A、基本型B、環(huán)保測(cè)漏型C、智能型D、網(wǎng)絡(luò)型答案：ABCD323.在GB17930-2016中規(guī)定，質(zhì)量等級(jí)V、VIA的92號(hào)、95號(hào)等牌號(hào)車(chē)用汽油的誘導(dǎo)期為（）、溶劑洗膠質(zhì)含量為（），通過(guò)這兩項(xiàng)指標(biāo)控制，來(lái)保證車(chē)用汽油在儲(chǔ)存、銷(xiāo)售和使用中不易發(fā)生質(zhì)量變化。A、不小于480分鐘B、不大于480分鐘C、不小于5mg/100mlD、不大于5mg/100ml答案：AD324.對(duì)作業(yè)監(jiān)護(hù)人的理解正確的有（）。A、由作業(yè)單位指定實(shí)施安全監(jiān)護(hù)人員B、受作業(yè)批準(zhǔn)人（現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）指派C、負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)全過(guò)程進(jìn)行安全監(jiān)督D、有權(quán)終止作業(yè)，取消相關(guān)作業(yè)許可證，并告知作業(yè)批準(zhǔn)人許可證被取消的原因答案：ABCD325.加油站火源有（）。A、露空的汽車(chē)散熱器、長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行的汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)B、運(yùn)行中的發(fā)動(dòng)機(jī)排放的廢氣C、砂輪打磨時(shí)、金屬與金屬敲擊碰撞時(shí)或金屬敲擊混凝土?xí)r濺出的火星D、防爆電筒答案：ABC326.影響加油站商圈半徑的因素很多，主要包括（）。A、加油站產(chǎn)品的質(zhì)量和保障程度B、加油站的服務(wù)水平C、加油站產(chǎn)品的價(jià)格D、顧客離加油站的距離及交通便利性答案：ABCD327.觸電人員的搶救方法正確的是()。A、輕癥神志清醒，呼吸心跳均有者可站立或行走，不用治療B、呼吸停止，心臟跳動(dòng)者應(yīng)進(jìn)行人工呼吸C、心跳停止，呼吸存在者應(yīng)進(jìn)行胸外心臟按壓D、呼吸心跳停止者應(yīng)進(jìn)行人工呼吸結(jié)合胸外心臟按壓答案：BCD328.下列說(shuō)法正確的是（）。A、收取現(xiàn)金應(yīng)唱收唱付B、營(yíng)業(yè)現(xiàn)金保險(xiǎn)柜密碼、鑰匙由班主管保管C、做好備用金的管理D、員工不準(zhǔn)坐支現(xiàn)金答案：ACD329.在加油站油品數(shù)量管理中，一般情況下，油品運(yùn)輸損耗包括（）。A、油品揮發(fā)損耗B、滴漏損耗C、人為原因損耗D、罐內(nèi)及管線余油答案：ABCD330.下列選項(xiàng)中，（）屬于加油站單站核算中成品油費(fèi)用總額的范疇。A、水電費(fèi)B、修理費(fèi)C、辦公費(fèi)D、折舊費(fèi)答案：ABCD331.顧客總價(jià)值包含的具體項(xiàng)目是（）。A、形象價(jià)值B、產(chǎn)品價(jià)值C、服務(wù)價(jià)值D、人員價(jià)值答案：ABCD332.加油站員工著裝規(guī)范描述錯(cuò)誤的是（）。A、上班時(shí)員工應(yīng)穿防靜電鞋，系好鞋帶，保證鞋面清潔B、秋冬裝應(yīng)拉好外裝拉鏈，可以露出里面衣服的下擺C、對(duì)于褪色、破損的工服無(wú)須及時(shí)換裝D、為了工作方便可以卷起衣袖或褲腳答案：BCD333.政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶選擇加油站的關(guān)注點(diǎn)在于（）。A、質(zhì)量B、品牌C、服務(wù)D、結(jié)算的便利性答案：ABCD334.發(fā)電機(jī)的基本結(jié)構(gòu)是（）等部件構(gòu)成。A、定子B、轉(zhuǎn)子C、端蓋D、軸承答案：ABCD335.客戶滿意度追蹤調(diào)查的方法有（）。A、觀察法B、談話法C、實(shí)驗(yàn)法D、問(wèn)卷法答案：ABCD336.加油機(jī)的技術(shù)改造應(yīng)滿足新技術(shù)、新要求，包括（）。A、IC卡功能B、條碼掃描功能C、紙幣識(shí)別功能D、遠(yuǎn)程通信功能答案：ABCD337.比對(duì)是指（）。A、在規(guī)定條件下對(duì)相同準(zhǔn)確度等級(jí)的同類(lèi)基準(zhǔn)之間的量值進(jìn)行比較B、在規(guī)定條件下對(duì)相同準(zhǔn)確度等級(jí)的同類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)之間的量值進(jìn)行比較C、在規(guī)定條件下對(duì)相同準(zhǔn)確度等級(jí)的不同類(lèi)工作中計(jì)量器具之間的量值進(jìn)行比較D、在規(guī)定條件下對(duì)相同準(zhǔn)確度等級(jí)的同類(lèi)工作中計(jì)量器具之間的量值進(jìn)行比較答案：ABD338.績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則包括（）。A、穩(wěn)定性原則B、目標(biāo)一致性原則C、少而精原則D、可測(cè)性原則答案：BCD339.下列選項(xiàng)中，屬于自然災(zāi)害類(lèi)應(yīng)急預(yù)案演練的有（）。A、臺(tái)風(fēng)B、山體滑坡C、人身傷亡D、火災(zāi)答案：AB340.以下哪些行為是禁止的:（）。A、倒買(mǎi)倒賣(mài)發(fā)票B、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓、代開(kāi)發(fā)票C、空白發(fā)票攜帶出加油站填開(kāi)D、自行擴(kuò)大專(zhuān)業(yè)發(fā)票使用范圍答案：ABCD341.下列屬于應(yīng)對(duì)油品危險(xiǎn)特性