全國職業(yè)院校技能大賽（航空服務(wù)賽項(xiàng)）備賽試題庫（匯總）

PAGEPAGE1全國職業(yè)院校技能大賽（航空服務(wù)賽項(xiàng)）備賽試題庫（匯總）一、單選題1.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()發(fā)生不正常航班情況的原因有（）。A、不可抗拒的天氣B、空中交通管制C、機(jī)場(chǎng)、飛機(jī)設(shè)備設(shè)施故障D、以上都對(duì)答案：D2.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()《危險(xiǎn)品規(guī)則》是由（）機(jī)構(gòu)出版發(fā)行的。A、IATAB、ICAOC、UNCOED、IAEA答案：A3.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()機(jī)上如遇旅客被熱水燙傷，應(yīng)用大量冷水沖洗或浸泡，時(shí)長(zhǎng)應(yīng)達(dá)到至少（）。A、5分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、20分鐘答案：C4.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()旅客航程為KMG-WUH，乘坐經(jīng)濟(jì)艙（KMG-WUH全票價(jià)為人民幣1500元）的免費(fèi)行李額為20KG，托運(yùn)行李50KG，其逾重行李費(fèi)應(yīng)為（）。A、600.0B、675.0C、500.0D、575.0答案：B5.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()以下乘務(wù)員首飾搭配原則不正確的是（）。A、同色同質(zhì)B、緊跟時(shí)尚C、遵守慣例D、以少為佳答案：B6.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()下列關(guān)于乘務(wù)員發(fā)型的描述不正確的是（）。A、女乘務(wù)員可以梳有層次的短發(fā)B、男乘務(wù)員可以梳板刷頭C、女乘務(wù)員只可以梳盤起式長(zhǎng)發(fā)D、女乘務(wù)員可以梳不過肩的直發(fā)答案：C7.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()哪家公司負(fù)責(zé)研發(fā)和生產(chǎn)中國的C919大飛機(jī)？（）。A、沈飛B、中航工業(yè)C、中國商飛D、國際航空裝備集團(tuán)答案：C8.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()在透視旅客需要時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要考慮的因素？（）。A、旅客性別B、應(yīng)急情況C、文化背景D、行李問題答案：A9.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()行走時(shí)，步幅要適當(dāng)，兩腳落地的距離大約為（）。A、半個(gè)腳長(zhǎng)B、一個(gè)腳長(zhǎng)C、一個(gè)半腳長(zhǎng)D、兩個(gè)腳長(zhǎng)答案：B10.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()客艙有煙霧時(shí)，應(yīng)該（）保護(hù)旅客。A、為了配載平衡可不調(diào)整旅客座位B、指揮旅客透過衣服呼吸C、避免穿長(zhǎng)袖衣服D、盡量站立著呼吸答案：B11.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()在正式場(chǎng)合，女士西裝套裙的上衣扣子（）。A、第二粒不系B、第一粒不系C、也可以敞開D、都必須系好答案：D12.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()民航服務(wù)人員在選擇發(fā)型時(shí)，要體現(xiàn)（）。A、傳統(tǒng)而保守的整體風(fēng)格B、莊重而保守的整體風(fēng)格C、莊重而時(shí)尚的整體風(fēng)格D、時(shí)尚而前衛(wèi)的整體風(fēng)格答案：B13.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()當(dāng)兒童被異物堵塞氣道，且意識(shí)清楚時(shí)，客艙乘務(wù)員可采?。ǎ愇锶〕觥、用鑷子夾B、用手摳C、讓兒童自行咳嗽D、胸部擠壓法答案：D14.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()到2014年，我國民航全年完成運(yùn)輸總周轉(zhuǎn)量742億噸公里、旅客運(yùn)輸量3.9億人次和貨郵運(yùn)輸量591萬噸，位列全球第（）。A、2.0B、1.0C、4.0D、3.0答案：A15.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()我國的第一條航線是（）。A、北京——廣州B、北京——天津C、上?！m州D、西安——昆明答案：B16.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()應(yīng)急撤離中，擔(dān)架旅客和障礙性旅客（）撤離飛機(jī)。A、必須先于其他旅客B、先于援助者C、先于普通旅客D、不能先于其他旅客答案：D17.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()塑造健康心理的方法有哪些？（）。A、積極面對(duì)、自我反思、靈活應(yīng)對(duì)B、消極面對(duì)、自我否定、自暴自棄C、掩蓋問題、回避現(xiàn)實(shí)、不求進(jìn)步D、抱怨抵觸、憤慨不平、消極訴求答案：A18.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()（）是指通過調(diào)查、訪問、談話、問卷等方式搜集有關(guān)資料，以間接了解民航旅客及服務(wù)人員的心理和行為的方法。A、觀察法B、調(diào)查法C、測(cè)驗(yàn)法D、實(shí)驗(yàn)法答案：B19.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()開機(jī)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)旅客隨身行李中有疑似爆炸物時(shí)，以下處置措施不正確的是（）。A、開機(jī)原因立即將機(jī)房?jī)?nèi)其他安檢員報(bào)警:"安檢一號(hào)"(或本班組自行約定的暗語)B、待裝有疑似爆炸物的行李出來后停止X光機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)，注意控制行李，并注意判斷誰是嫌疑人C、提醒旅客和工作人員在一米黃線外等候檢查。D、立即停止檢查工作，分類疏散受影響的旅客，關(guān)閉通道，逐級(jí)上報(bào)，通知機(jī)場(chǎng)公安局及SOC答案：C20.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()鋼珠槍屬于（）。A、軍用槍、公務(wù)槍B、民用槍C、國家禁止槍支D、其他槍支答案：C21.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()CAAC是以下哪個(gè)組織的全稱（）。A、中國民用航空局B、國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)C、國際航空組織D、中國民航運(yùn)輸協(xié)會(huì)答案：A22.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()乘務(wù)員在服務(wù)時(shí)手經(jīng)常呈現(xiàn)在客人面前，因此手要保持干凈、美觀，指甲的長(zhǎng)度不得超過指腹的（）。A、1毫米B、2毫米C、1厘米D、2厘米答案：B23.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()因公致殘的現(xiàn)役軍人憑民政部頒發(fā)的《革命傷殘軍人證》可享受國內(nèi)正常票價(jià)的百分之（）。A、四十B、五十C、六十D、七十答案：B24.(航空服務(wù))(易)(乘機(jī)登記辦理與行李服務(wù))()以下圖標(biāo)代表（）。A、行李認(rèn)領(lǐng)B、行李寄存C、行李提取D、行李查詢答案：D25.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()以下符合行李包裝的要求的是（）。A、包裝完好的籃子裝著荔枝托運(yùn)B、旅客的行李箱外包裹帆布袋托運(yùn)C、一把傘插在背囊外托運(yùn)D、兩件鎖好的手提包綁在一起托運(yùn)答案：B26.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()正常票價(jià)客票如果客票全部未使用，則填開客票之日起，運(yùn)輸有效年數(shù)是（）。A、半年B、一年C、兩年D、三年答案：B27.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()下列哪些乘客不能安排在出口座位（）。A、年齡不滿15周歲的旅客,B、攜帶嬰兒的旅客和65周歲(含)以上的老人及傷殘病障孕等旅客C、需使用加長(zhǎng)安全帶的旅客D、以上都對(duì)答案：D28.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()以下屬于客艙餐飲服務(wù)廣播的是（）。A、航程、時(shí)間B、餐食開始提醒C、應(yīng)急出口位置D、氧氣罩的使用及位置答案：B29.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()按壓以下（）動(dòng)脈用于肩、腋部出血？A、肱動(dòng)脈B、頸動(dòng)脈C、面動(dòng)脈D、鎖骨下動(dòng)脈答案：D30.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()檢查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)沒有配備最新版的《客艙乘務(wù)員手冊(cè)》，帶班乘務(wù)長(zhǎng)需通知（）。A、地服部門B、安檢部門C、機(jī)務(wù)部門D、客艙部門答案：C31.(航空服務(wù))(難)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()當(dāng)飛機(jī)迫降后，前輪和主輪全部折斷，（）不能使用。A、前機(jī)門B、后機(jī)門C、翼上出口D、所有門都可使用答案：C32.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()（）在民航服務(wù)交往中表現(xiàn)為旅客對(duì)服務(wù)人員和航空公司某方面有較清晰、鮮明的印象后，掩蓋了對(duì)服務(wù)人員和航空公司其他方面的知覺。A、刻板效應(yīng)B、錯(cuò)覺C、首因效應(yīng)D、暈輪效應(yīng)答案：D33.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()對(duì)于機(jī)上暈厥的旅客，不應(yīng)給予（）。A、平臥，解開衣領(lǐng)、腰帶B、禁食C、吸氧D、前額冷敷答案：B34.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()由于天氣原因弄壞弄臟旅客衣物，原則上應(yīng)由（）負(fù)責(zé)處理。A、乘務(wù)員B、航空公司C、旅客D、乘務(wù)長(zhǎng)/主任乘務(wù)長(zhǎng)答案：B35.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()當(dāng)航班安排發(fā)生矛盾時(shí)，優(yōu)先的次序?yàn)椋ǎ?。A、季節(jié)性定期航班，長(zhǎng)期定期航班，不定期航班B、長(zhǎng)期定期航班，包機(jī)飛行，不定期航班C、長(zhǎng)期定期航班，季節(jié)性定期航班，不定期航班D、包機(jī)飛行，長(zhǎng)期定期航班，季節(jié)性定期航班答案：A36.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()（）是無色極易燃?xì)怏w，常用作充氣、打火機(jī)的燃料。A、氫氣B、氧氣C、丁烷氣D、氯氣答案：C37.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()民航總局下設(shè)7個(gè)民航地區(qū)管理局，負(fù)責(zé)對(duì)所轄地域的民用航空事務(wù)實(shí)施行業(yè)管理和監(jiān)督。以下不屬于7個(gè)民航地區(qū)管理局的是：（）。A、中國民用航空華北地區(qū)管理局B、中國民用航空新疆管理局C、中國民用航空西北管理局D、中國民用航空中原管理局答案：D38.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的大型主要交通工具不包括（）。A、小汽車B、機(jī)場(chǎng)巴士C、軌道交通D、員工班車答案：A39.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()到達(dá)安全高度后乘務(wù)員應(yīng)該：（）。A、立即展開服務(wù)工作B、不要把氧氣面罩收回原位C、不要調(diào)整旅客座位D、指導(dǎo)旅客繼續(xù)使用化學(xué)氧氣面罩答案：B40.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()1949年11月9日，中國航空公司和中央航空運(yùn)輸公司的兩千多請(qǐng)員工在以下哪個(gè)地點(diǎn)宣告起義，是歷史上著名的“兩航“起義（）。A、北京B、廣州C、香港D、澳門答案：C41.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()有機(jī)過氧化物，金屬過氧化物著火時(shí)，可用（）撲救。A、水B、泡沫滅火器C、沙土或干粉D、棉絮答案：C42.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()航空救生衣屬于（）類危險(xiǎn)品。A、一B、二C、三D、四答案：A43.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()當(dāng)電子客票狀態(tài)顯示REFUNDED時(shí)，說明該客票（）。A、已掛起B(yǎng)、已作廢C、已使用D、已退票答案：D44.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()在隆重或宴會(huì)場(chǎng)合握手時(shí)，（）。A、無論男女都可主動(dòng)先伸出手B、女士可戴手套，而男士必須脫下手套C、男士可戴手套，而女士必須脫下手套D、上司可戴手套答案：B45.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()PBE的全稱是（）。A、呼吸保護(hù)裝置B、防煙面罩C、氧氣面罩D、防護(hù)式呼吸裝置答案：D46.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()旅客對(duì)工作說:“您好，請(qǐng)幫忙照看一下我的行李，我很快回來?！惫ぷ魅藛T:“先生，您可以把東西放在這，但是里面少了東西我可不負(fù)責(zé)啊。”這種交往屬于（）類型。A、成人對(duì)家長(zhǎng)B、家長(zhǎng)對(duì)家長(zhǎng)C、成人對(duì)兒童D、兒童對(duì)兒童答案：D47.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()通常，（）氣質(zhì)類型的人具有外部動(dòng)作遲緩而又穩(wěn)健的特點(diǎn)。A、膽汁質(zhì)B、多血質(zhì)C、黏液質(zhì)D、抑郁質(zhì)答案：C48.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()使用機(jī)上應(yīng)急醫(yī)療箱有哪些注意事項(xiàng)？（）。A、使用非處方藥，應(yīng)有患者或同行人員的書面同意B、使用處方藥應(yīng)有專業(yè)醫(yī)療救護(hù)人員的指示C、使用后要做好記錄D、以上都對(duì)答案：D49.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()1903年,美國（）制造的以內(nèi)燃機(jī)為動(dòng)力、裝有螺旋槳的飛機(jī)“飛行者號(hào)”,使人類首次實(shí)現(xiàn)持續(xù)的、有動(dòng)力的、可操縱的載人飛行,標(biāo)志著飛機(jī)的研制成功,開辟了人類航空的新紀(jì)元。A、馬可尼B、愛因斯坦C、萊特兄弟D、瓦特答案：C50.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()安撫情緒激動(dòng)的旅客最有效的方式是：（）。A、制止旅客的情緒表達(dá)B、讓旅客冷靜下來后再做安撫C、贈(zèng)送禮品或優(yōu)惠券以示安撫D、傾聽旅客的訴說并表達(dá)歉意答案：D51.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()持經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客，其手提行李或物品的規(guī)格限制是（）。A、55厘米x40厘米x20厘米，總重量不超過10公斤B、55厘米x40厘米x20厘米，總重量不超過5公斤C、100厘米x60厘米x40厘米，總重量不超過5公斤D、100厘米x60厘米x40厘米，總重量不超過70公斤答案：B52.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()在航路上的管制稱為（）。A、機(jī)場(chǎng)管制服務(wù)B、區(qū)域管制服務(wù)C、進(jìn)近管制服務(wù)D、程序管制服務(wù)答案：B53.(航空服務(wù))(難)(客艙服務(wù))()通常情況下，上機(jī)時(shí)乘務(wù)員不要替攜帶嬰兒的旅客（）。A、提拿手提行李B、推小推車C、急于引導(dǎo)座位D、抱嬰兒答案：D54.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()乘機(jī)時(shí)，（）周歲以上的兒童可以單獨(dú)乘機(jī),稱為無人陪伴兒童。A、5.0B、6.0C、7.0D、8.0答案：A55.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()航前設(shè)備檢查，海倫滅火瓶在（）區(qū)城為正常。A、綠色B、黃色C、紅色D、藍(lán)色答案：A56.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()空中交通管制就如同（）。A、飛行情報(bào)服務(wù)B、路面車輛限行C、救援行動(dòng)D、交警上路執(zhí)勤答案：D57.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()第一類危險(xiǎn)品中，只有（）可以裝在客機(jī)上運(yùn)輸。A、1.4BB、1.4CC、1.4DD、1.4S答案：D58.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()安全技術(shù)檢查是為保障航空安全而采取的（）的技術(shù)性檢查。A、交流性B、服務(wù)性C、強(qiáng)制性D、勸導(dǎo)性答案：C59.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()安檢職業(yè)道德規(guī)范的基本內(nèi)容沒有（）。A、服從命令聽從指揮B、鉆研業(yè)務(wù)提高技能C、團(tuán)結(jié)友愛協(xié)作配合D、遵紀(jì)守法嚴(yán)格檢查答案：A60.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()穿著要求遵循TPO原則，其中字母O表示（）。A、協(xié)調(diào)B、場(chǎng)合C、時(shí)間D、地點(diǎn)答案：B61.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()當(dāng)客艙釋壓時(shí)乘務(wù)員的做法（）是不當(dāng)?shù)?。A、立即停止服務(wù)B、迅速戴上氧氣面罩C、迅速固定自己D、指導(dǎo)旅客吸氧并且不要摘下眼鏡答案：D62.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()當(dāng)直接作用于感官的刺激不完整時(shí)，人根據(jù)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)刺激進(jìn)行加工處理，使自己的知覺仍保持完整性的特性，稱為知覺的（）。A、選擇性B、理解性C、恒常性D、整體性答案：D63.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()值機(jī)中，用（）錄入無陪旅客信息。A、UMB、SSC、SPD、TK答案：A64.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()世界上最早試點(diǎn)機(jī)場(chǎng)私有化的是（）。A、美國B、英國C、德國D、中國答案：B65.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()易燃易爆類危險(xiǎn)品屬于第幾類危險(xiǎn)品（）。A、第五類B、第四類C、第一類D、第六類答案：C66.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()逾重行李費(fèi)以每公斤按經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)的（）計(jì)算。A、0.03B、0.025C、0.02D、0.015答案：D67.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()飛機(jī)釋壓后乘務(wù)員必須馬上戴上氧氣面罩并固定住自己，以下描述錯(cuò)誤的是（）。A、就近找空位坐下，并系好安全帶。B、直接坐在旅客身上，讓他將自己抱緊C、必須回到自己的乘務(wù)員座位坐好，并系好安全帶D、直接蹲在地上，抓住行李檔桿。答案：C68.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()整條香煙是輕質(zhì)物品,主要（）和掂其重量(每條香煙重量約為300克)來判斷,對(duì)有懷疑的要打開包裝檢查。A、看其包裝是否有被重新包裝的痕跡B、摸C、按D、壓答案：A69.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()（）是機(jī)上應(yīng)急撤離行動(dòng)的決策者和責(zé)任者，負(fù)責(zé)下達(dá)緊急撤離行動(dòng)過程中各種行動(dòng)指令。A、主任乘務(wù)長(zhǎng)B、乘務(wù)長(zhǎng)C、機(jī)長(zhǎng)D、副駕駛答案：C70.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()如何判斷旅客的情緒是否穩(wěn)定？（）。A、觀察旅客精神狀態(tài)B、觀察旅客的肢體動(dòng)作C、觀察旅客的言語表達(dá)方式D、所有選項(xiàng)都對(duì)答案：D71.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()以下選項(xiàng)之后，針對(duì)開機(jī)員兼顧開包檢查工作的風(fēng)險(xiǎn)管控措施正確的是（）。A、針對(duì)目前貨物運(yùn)輸量的不斷上升，檢察員的工作人員持續(xù)增加，為確保工作質(zhì)量，應(yīng)按市場(chǎng)需求配置X射線機(jī)操作員。B、加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)懷關(guān)心，提升服務(wù)質(zhì)量。C、認(rèn)真做好員工的應(yīng)急演練工作，提高員工應(yīng)急處置水平D、科學(xué)調(diào)整勤務(wù)，保障人員到位。規(guī)范并落實(shí)嚴(yán)查程序，認(rèn)真執(zhí)行崗位要求。答案：D72.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()出血時(shí)血液呈涌出狀或徐徐外流，流速緩慢，以上文字描述的是（）。A、動(dòng)脈出血B、毛細(xì)血管出血C、靜脈出血D、顱內(nèi)出血答案：C73.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()女性民航服務(wù)人員睫毛膏顏色的最佳選擇是（）。A、黑色和棕色B、黑色和藍(lán)色C、棕色和藍(lán)色D、棕色和紫色答案：A74.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()X射線機(jī)操作職責(zé)：發(fā)現(xiàn)行李內(nèi)容有可疑圖像或者識(shí)別不清的圖像時(shí)通知開包檢查員實(shí)施手工檢查或通知（）對(duì)可疑行李進(jìn)行防爆檢測(cè)。A、人身檢查員B、中隊(duì)長(zhǎng)C、爆炸物探測(cè)崗D、班長(zhǎng)答案：C75.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()在應(yīng)對(duì)壓力時(shí)，人們常常采用（）策略？A、問題導(dǎo)向和情緒導(dǎo)向B、積極導(dǎo)向和消極導(dǎo)向C、接受現(xiàn)實(shí)和改變現(xiàn)實(shí)D、沉默忍受和逃避現(xiàn)實(shí)答案：B76.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()機(jī)上衛(wèi)生檢查的順序（）。A、從右到左B、從后到前C、從前到后D、隨機(jī)檢查答案：C77.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)禮儀)()攙扶盲人旅客的方法是（）。A、讓乘務(wù)員拉著盲人旅客的手臂，不斷提醒前后左右方位B、讓盲人旅客拉著乘務(wù)員的手臂，不斷提醒前后左右方位C、讓乘務(wù)員拉著盲人旅客的手杖，不斷提醒前后左右方位D、讓乘務(wù)員扶著盲人旅客的身體，不斷提醒前后左右方位答案：B78.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()組成國際航班編號(hào)開頭的兩個(gè)英文字母代表的是（）。A、隨意的編排，沒有特別意義B、出發(fā)地所屬國的兩字代碼C、到達(dá)國所屬國的兩字代碼D、執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司的兩字英文代碼答案：D79.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()起飛時(shí)燈光調(diào)節(jié)至（）狀態(tài)。A、BRIGHTB、DIMC、OFFD、MEDIUM答案：C80.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()積極面對(duì)困境的策略包括哪些？（）。A、接受現(xiàn)實(shí)與積極態(tài)度B、改變現(xiàn)實(shí)與消極態(tài)度C、掩蓋現(xiàn)實(shí)與消極態(tài)度D、忽略現(xiàn)實(shí)與被動(dòng)態(tài)度答案：A81.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()頭等艙，也稱（）。A、G艙B、W艙C、F艙D、Y艙答案：C82.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()（）的服務(wù)是整個(gè)民航客服的最后環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)束意味著旅客能否對(duì)民航服務(wù)做圓滿總結(jié)。A、行李查詢處B、購票處C、值機(jī)處D、空中飛行時(shí)答案：A83.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()（）是指用空運(yùn)運(yùn)輸一些在運(yùn)輸上有特殊要求的貨物。A、特種貨物運(yùn)輸B、急件運(yùn)輸C、包機(jī)運(yùn)輸D、普通貨物答案：A84.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()排爆轉(zhuǎn)移路線應(yīng)盡量避開人員聚集、重要設(shè)施及（）。A、指定區(qū)域B、特別通道C、交通要塞D、控制區(qū)答案：C85.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()IATA是以下哪個(gè)組織的全稱（）。A、國際民航組織B、國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)C、國際機(jī)場(chǎng)理事會(huì)D、中國民航運(yùn)輸協(xié)會(huì)答案：B86.(航空服務(wù))(難)(客艙服務(wù))()在客艙服務(wù)中與旅客交談時(shí)如主題與自己無關(guān)，正確的做法是（）。A、轉(zhuǎn)身就走B、轉(zhuǎn)換話題，讓雙方都有可講的C、和旅客打招呼，去忙自己的活D、熱情投入，積極合作答案：D87.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()以下旅客中可以安排在緊急出口的是（）。A、孕婦旅客B、無成人陪伴兒童C、一位25歲的健康女士乘客D、一個(gè)65歲的健康女士乘客答案：C88.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()革命傷殘軍人和因公致殘的人民警察憑“中華人民共和國殘疾軍人證”和“中華人民共和國傷殘人民警察證”，按照同一航班成人普通票價(jià)（經(jīng)濟(jì)艙全價(jià)）的（）購票。A、0.4B、0.5C、0.6D、0.7答案：B89.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()暈機(jī)旅客嘔吐后乘務(wù)員應(yīng)及時(shí)提供，必要時(shí)可提供（）。A、溫開水和清潔袋，小毛巾B、溫開水和小毛巾，暈機(jī)藥品C、溫開水和暈機(jī)藥品，清潔袋D、暈機(jī)藥品，溫開水和清潔袋答案：B90.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()為小旅客提供的首選飲料是（）。A、TomatojuiceB、ApplejuiceC、ocacolaD、Milk答案：C91.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()在確認(rèn)旅客意識(shí)時(shí)，如果是嬰兒，可通過拍擊（）來確認(rèn)。A、頭部B、手臂C、臀部D、足底答案：D92.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()實(shí)施心肺復(fù)蘇的黃金時(shí)間為（）分鐘。A、4.0B、15.0C、8.0D、2.0答案：A93.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()穿戴PBE時(shí)，不能將（）留在頭罩外。A、頭發(fā)B、衣領(lǐng)C、項(xiàng)鏈D、以上都有答案：A94.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()國際民航組織統(tǒng)一規(guī)定國際航線統(tǒng)一使用（）。A、地方時(shí)B、區(qū)時(shí)C、世界時(shí)D、協(xié)調(diào)世界時(shí)答案：D95.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()以下（）物品必須支付逾重行李費(fèi)用。A、輪椅旅客攜帶的輪椅B、嬰兒旅客的手推車C、盲人旅客的導(dǎo)盲犬D、動(dòng)物的食品及用具答案：D96.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()為旅客調(diào)換座位時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)（）然后再進(jìn)行調(diào)換。A、得到乘務(wù)長(zhǎng)的同意B、向旅客了解清楚調(diào)換的原因C、得到機(jī)長(zhǎng)的同意D、注意飛機(jī)的平衡，而且雙方要自愿答案：D97.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()以下哪項(xiàng)不是了解旅客個(gè)性的重要方法？（）。A、觀察旅客衣著和佩戴的物品。B、傾聽旅客話語并注意其語調(diào)和表情。C、查看旅客的護(hù)照和身份證件。D、觀察旅客行李和攜帶物品。答案：C98.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()按國際上通常的標(biāo)準(zhǔn)，航程在3000公里以下者為（）。A、短程客機(jī)B、中短程客機(jī)C、中程客機(jī)D、中遠(yuǎn)程客機(jī)答案：A99.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()給旅客道歉或表示感謝時(shí)的鞠躬度數(shù)應(yīng)視情節(jié)為（）度。A、30.0B、20.0C、15.0D、45.0答案：D100.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()當(dāng)客艙釋壓時(shí)乘務(wù)員的正確口令是:（）。A、ETHISWAY!EVACUATE!B、HEADDOWN!BENDOVER!C、DOOXYGENMASK!NOSMOKING!FASTENSEATBELTD、NOEXIT，THATWAY!答案：C101.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()旅客用吞咽、打哈欠等方式可緩解（）。A、壓耳B、暈機(jī)C、鼻出血D、暈厥答案：A102.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()關(guān)于介紹的規(guī)則正確的是（）。A、將女士介紹給男士，為表達(dá)對(duì)女士的尊敬B、將男士介紹給女士，為表達(dá)對(duì)女士的尊敬C、將主人介紹給客人，為表達(dá)對(duì)客人的尊敬D、將長(zhǎng)者介紹給晚輩，為表達(dá)對(duì)長(zhǎng)者的尊敬答案：B103.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()安全技術(shù)檢查工作應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持（）、嚴(yán)格檢查、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù)原則。A、安全第一B、安規(guī)執(zhí)勤C、積極服務(wù)D、言語規(guī)范答案：A104.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()以下哪個(gè)國家最先表示有意采購中國的C919大飛機(jī)？（）。A、巴西B、法國C、澳大利亞D、印度答案：A105.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()以下選項(xiàng)中，針對(duì)同時(shí)對(duì)多件行李開包檢查的風(fēng)險(xiǎn)管控措施正確的是（）。A、開包檢查員對(duì)行李開包檢查，每次不能超過四件B、熟練掌握開包工作要求，細(xì)查細(xì)驗(yàn)C、掌握正確的，開機(jī)方法，多累積經(jīng)驗(yàn)。D、增強(qiáng)安全工作責(zé)任心，提高安全防范意識(shí)，保持高度的安全警覺性。答案：B106.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()飛機(jī)延誤時(shí)，旅客在機(jī)上等待，除乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)廣播通知外，廣播員應(yīng)每（）播一次最新航班動(dòng)態(tài)。A、20分鐘B、25分鐘C、10分鐘D、15分鐘答案：A107.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()某旅客在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)未能出示有效的身份證件，則值機(jī)員（）。A、不能為該旅客辦理乘機(jī)手續(xù)B、請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo)同意后可以為該旅客辦理乘機(jī)手續(xù)C、請(qǐng)示航班機(jī)長(zhǎng)同意后可以為該旅客辦理乘機(jī)手續(xù)D、對(duì)該旅客批評(píng)教育后可以為其辦理乘機(jī)手續(xù)答案：A108.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()個(gè)人乘坐民用航空器可攜帶香煙（）支。A、五千B、一萬C、一萬五D、兩萬答案：B109.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()航前安全帶檢查時(shí)，應(yīng)檢查備份嬰兒安全帶（）。A、肥胖安全帶B、乘務(wù)員備份安全帶C、加長(zhǎng)安全帶D、正常安全帶答案：C110.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()某航段經(jīng)濟(jì)艙的票價(jià)為500元，其逾重行李費(fèi)率為（）元。A、5.0B、6.0C、7.0D、8.0答案：B111.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()每一乘機(jī)聯(lián)上必須列明（），并在航班上訂妥座位和日期后方可由承運(yùn)人接受運(yùn)輸。A、艙位等級(jí)B、旅客信息C、航班信息D、機(jī)票等級(jí)答案：A112.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()旅客應(yīng)該在之前辦理乘機(jī)手續(xù)（）。A、航班截止辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)間B、安檢結(jié)束時(shí)間C、航班登機(jī)時(shí)間D、航班公布的起飛時(shí)間答案：A113.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()排爆轉(zhuǎn)移路線應(yīng)盡量避開人員聚集，重要設(shè)施和（）。A、指定區(qū)域B、交通要塞C、特別通道D、控制區(qū)答案：B114.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)心理學(xué))()（）因素會(huì)影響旅客的情緒？A、各種緊急情況B、飛行員和機(jī)組人員的沉默C、轉(zhuǎn)移注意力的娛樂節(jié)目D、所有選項(xiàng)都對(duì)答案：D115.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()紅色制服宜選用的眼影顏色為（）。A、紅色B、紫色C、藍(lán)色D、褐色答案：D116.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()軍用槍、公務(wù)槍包括（）。A、發(fā)令槍B、剃刀C、運(yùn)動(dòng)槍D、防爆槍答案：D117.(航空服務(wù))(難)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()當(dāng)旅客眼睛有異物扎入時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)（）。A、立即拔出異物B、包扎雙眼C、立即止血、止痛D、不能拔出異物答案：D118.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()航空運(yùn)輸與其他運(yùn)輸方式比較,具有以下特征:（）。A、運(yùn)輸速度快B、運(yùn)輸距離短C、不易受環(huán)境條件限制D、建設(shè)投資少答案：A119.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()第三類危險(xiǎn)品是（）。A、易燃?xì)怏wB、易燃液體C、易燃固體D、易燃物答案：B120.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()平飛階段客艙頂燈調(diào)節(jié)至（）狀態(tài)。A、BRIGHTB、DIMC、OFFD、MEDIUM答案：A121.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()在確認(rèn)旅客意識(shí)喪失后，客艙乘務(wù)員應(yīng)立即報(bào)告（），并尋求幫助，同時(shí)展開對(duì)旅客的搶救工作。A、乘務(wù)長(zhǎng)B、機(jī)長(zhǎng)C、乘務(wù)長(zhǎng)和機(jī)長(zhǎng)D、其他乘務(wù)員答案：C122.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()哪個(gè)航空公司宣布將采用太陽能發(fā)電來減少碳排放？（）。A、漢莎航空B、芬蘭航空C、阿聯(lián)酋航空D、新加坡航空答案：C123.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()不屬于X射線儀器檢查權(quán)限的是:（）。A、有權(quán)判定旅客所托運(yùn)的物品，是否符合托運(yùn)要求B、有權(quán)對(duì)旅客不符合規(guī)定的托運(yùn)行李物品進(jìn)行開包檢查。C、有權(quán)對(duì)本崗位的工作內(nèi)容、檢查流程、操作規(guī)范提出意見和建議并督促整改D、有權(quán)合理安排本區(qū)域各班組輪休。答案：D124.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()（）是普通紙質(zhì)客票的電子映像，目前使用“航空運(yùn)輸電子客票行程單”作為旅客付款和報(bào)銷的憑證。A、BSP客票B、TMC客票C、電子客票D、航空公司客票答案：C125.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()飲用不干凈的水，應(yīng)至少煮沸（）后方可應(yīng)用。A、2分鐘B、5分鐘C、8分鐘D、10分鐘答案：D126.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()民用航空器，客、貨盤艙裝載前的清艙工作由（）負(fù)責(zé)。A、安檢人員B、航空器經(jīng)營(yíng)人C、公安人員D、機(jī)務(wù)人員答案：B127.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()危險(xiǎn)品運(yùn)入、運(yùn)出以及途徑中國，需事先取得（）書面批準(zhǔn)。A、國際民航組織B、國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)C、中國民航局D、聯(lián)合國專家委員會(huì)答案：C128.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()2022年12月9日上午，中國商飛公司向中國（）航空交付全球首架C919大型客機(jī)。C919首架機(jī)交付是繼C919獲頒中國民航局型號(hào)合格證后，我國大飛機(jī)事業(yè)征程上的又一重要里程碑，意味著歷經(jīng)幾代人的努力，我國民航運(yùn)輸市場(chǎng)將首次擁有中國自主研發(fā)的噴氣式干線飛機(jī)。A、東方B、南方C、國際D、海南答案：A129.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()以下屬于限制運(yùn)輸物品的是（）。A、外交信件B、旅客旅途中使用的電動(dòng)輪椅C、醫(yī)用酒精D、自行車答案：D130.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()關(guān)于輪椅旅客的行李，不正確的是（）。A、輪椅旅客使用的輪椅一般應(yīng)作為托運(yùn)行李在貨倉內(nèi)使用，其重量計(jì)入免費(fèi)行李額內(nèi)B、使用干/濕電池驅(qū)動(dòng)的電動(dòng)輪椅，旅客應(yīng)在定坐時(shí)提出C、輪椅旅客使用的輪椅一般應(yīng)作為托運(yùn)行李在貨艙內(nèi)免費(fèi)運(yùn)輸，其重量不必計(jì)入免費(fèi)行李額內(nèi)D、經(jīng)濟(jì)艙輪椅旅客的免費(fèi)行李額是20公斤答案：A131.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()國際民用航空組織的縮寫為？（）。A、ICAOB、AOCIC、ACID、IATA答案：A132.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()茶包沖泡次數(shù)為（）。A、2-3次B、1-2次C、3-4次D、4-5次答案：A133.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()上?！晒藕骄€屬于（）。A、地方航線B、國內(nèi)航線C、國際航線D、地區(qū)航線答案：C134.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()B747M代表的是（）。A、B747客機(jī)B、747客貨混裝機(jī)C、B747全貨機(jī)D、B747系列窄體飛機(jī)答案：B135.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()（）情況會(huì)造成客艙釋壓。A、液壓系統(tǒng)故障B、機(jī)體破損C、飛機(jī)漏油D、客艙失火答案：B136.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()爆炸品通常采用（）滅火。A、水冷卻法B、窒息法或隔離法C、沙土覆蓋法D、干粉冷卻法答案：A137.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()空中導(dǎo)航所要解決的三大基本問題不包括（）。A、確定飛機(jī)位置B、確定飛行時(shí)間C、確定飛機(jī)速度D、確定飛機(jī)的方向答案：C138.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()原則上乘務(wù)員不要為旅客保管的物品是（）。A、輪椅、易碎物品B、藥品、易碎物品C、衣服、貴重物品D、手杖、限制物品答案：B139.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()選擇綠色飛行的旅客如應(yīng)延誤時(shí)間太久想要餐食，乘務(wù)員應(yīng)該（）。A、直接說沒有B、根據(jù)客艙餐食情況給予合適餐食C、只給水喝D、跟TA說是你自己要不吃的答案：B140.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()旅客乘機(jī)在交運(yùn)行李時(shí)，對(duì)于Y艙的成人其免費(fèi)行李額為（）。A、10KGB、20KGC、30KGD、40KG答案：B141.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()為（）服務(wù)時(shí)要更加細(xì)致，講話速度要慢，聲音要略大，經(jīng)常主動(dòng)關(guān)心詢問他們需要什么幫助，洞悉并及時(shí)滿足他們的需要，盡量消除他們的孤獨(dú)感。A、老年旅客B、兒童旅客C、初次乘機(jī)旅客D、重要客人答案：A142.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()背部叩擊取氣道異物的方法主要適用于（）。A、1歲以下嬰兒B、1到3歲的兒童C、10歲以下兒童D、成人答案：A143.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()公司不允許在飛機(jī)客艙內(nèi)裝載貨物；行李占座時(shí)，旅客必須在（）時(shí)提出，并經(jīng)航司同意，且支付相關(guān)費(fèi)用。占座行李必須符合行李的包裝要求。A、辦理值機(jī)B、定座或購票C、登機(jī)時(shí)D、以上都對(duì)答案：B144.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)心理學(xué))()在群體中如果個(gè)體想要行動(dòng)但仍心存疑慮時(shí)，若她看到群體中有人以自己想要的方式行動(dòng)后，便不再猶豫，跟著行動(dòng)稱為（）。A、感染效應(yīng)B、責(zé)任分散效應(yīng)C、暗示與模仿效應(yīng)D、旁觀者效應(yīng)答案：A145.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()懷孕超過（）周的旅客原則上不予承運(yùn)。A、30.0B、32.0C、36.0D、40.0答案：C146.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()荀子言“（）禮則不生，（）無禮則不成，（）無禮則不寧”。A、事、國、家B、人、事、國C、國、人、事D、人、事、家答案：B147.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()19（）年，世界首架波音747入列泛美航空，開始進(jìn)行服役。A、50.0B、60.0C、70.0D、80.0答案：C148.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()我國現(xiàn)行的通用航空管理法律法規(guī)主要有以下哪些？①《民用航空法》②《中華人民共和國飛行基本規(guī)則》③《通用航空飛行管制條例》④《通用航空經(jīng)營(yíng)許可管理規(guī)定》A、①②③B、①③④C、①②④D、①②③④答案：D149.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()在專業(yè)排爆員到來前，任何人不得進(jìn)行排爆操作。事態(tài)售空后，安檢員用（）對(duì)可疑行李表面進(jìn)行檢查。A、液體監(jiān)測(cè)分析儀B、炸藥探測(cè)儀C、金屬探測(cè)儀D、X光機(jī)檢查儀答案：B150.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()在標(biāo)準(zhǔn)式坐姿的基礎(chǔ)上，立腰挺胸，全腳著地，雙膝、雙腳并攏，小腿略向前伸，是民航服務(wù)人員常用的（）。A、并式坐姿B、前交叉式坐姿C、曲直式坐姿D、前伸式坐姿答案：A151.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()非法攜帶槍支、彈藥、管制刀具或者爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蝕性物品，進(jìn)入公共場(chǎng)所或者公共交通工具，危及公共安全，情節(jié)嚴(yán)重的，處以（）。A、五年以下有期徒刑或拘役B、五年以下有期徒刑C、十年以上有期徒刑D、三年以下有期徒刑、拘役或者管制答案：D152.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()一般滅火時(shí)，在撲滅任何火災(zāi)都有（）組成滅火小組。A、四人B、三人C、五人D、六人答案：B153.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()民航運(yùn)輸系統(tǒng)中承擔(dān)地面保障任務(wù)的是哪個(gè)？（）。A、航空公司B、空管局C、機(jī)場(chǎng)D、民航管理局答案：C154.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()入境馬來西亞可免稅攜帶酒（）升。A、1升B、2升C、3升D、4升答案：B155.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()手持金屬探測(cè)儀在連續(xù)不用超過（）秒，設(shè)備會(huì)自動(dòng)切斷。A、150.0B、160.0C、170.0D、180.0答案：D156.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()撒烈痛是屬于（）。A、止血藥B、清醒劑C、止痛藥D、止痙藥答案：C157.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()為了更多地了解旅客，更好地服務(wù)，并且顯示出對(duì)旅客的尊重，民航服務(wù)人員一般可以通過（）。A、良好形象B、積極主動(dòng)C、注意傾聽D、熱情有度答案：C158.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()哪個(gè)航空公司宣布實(shí)施全球第一個(gè)零碳排放飛行計(jì)劃？（）。A、赫爾辛基航空B、英國航空C、美國聯(lián)合航空D、澳大利亞航空答案：A159.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()對(duì)于長(zhǎng)臉型或高個(gè)子的人而言，適合選擇的是（）。A、低盤發(fā)型B、高盤發(fā)型C、不等式發(fā)型D、偏重式發(fā)型答案：A160.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()盲人旅客、聾啞旅客的英文代碼分別是（）。A、BLNB、STCH.C、BLND、EAF答案：B161.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()以0°經(jīng)線為中心線，向西和向東各7.5°為0時(shí)區(qū)（也稱中時(shí)區(qū)）。全球共劃分為（）個(gè)時(shí)區(qū)。A、12.0B、24.0C、36.0D、72.0答案：B162.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()一旅客乘坐揚(yáng)州至北京的航班，所帶行李超重，已知，揚(yáng)州至北京的經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)為800元，旅客乘坐經(jīng)濟(jì)艙。該旅客逾重行李費(fèi)率為（）。A、10元/kgB、12元/kgC、15元/kgD、8元/kg答案：C163.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()（）是指必須在24小時(shí)之內(nèi)發(fā)出，收件人急于得到的貨物。A、急件運(yùn)輸B、包機(jī)運(yùn)輸C、航空快遞D、特種貨物運(yùn)輸答案：A164.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()座姿要求體端正，稍微前傾，并注意手腳的空間位置，突出（），表示對(duì)旅客的尊重。A、傾B、靈C、穩(wěn)D、正答案：C165.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()在迫降前（），機(jī)長(zhǎng)廣播通知乘務(wù)員飛機(jī)即將接地/水。A、300英尺B、500英尺C、300米D、200米答案：B166.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()下列關(guān)于進(jìn)近管制的敘述，不正確的是（）。A、進(jìn)近管制是機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)管制和航路管制的中間環(huán)節(jié)B、進(jìn)近航行階段是事故多發(fā)區(qū)C、進(jìn)近管制要向航空器提供進(jìn)近管制服務(wù)、飛行情報(bào)服務(wù)和防撞告警D、進(jìn)近管制的對(duì)象是儀表飛行和目視飛行的飛機(jī)答案：D167.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()全球分為()個(gè)時(shí)區(qū)，相鄰兩個(gè)時(shí)區(qū)之間的時(shí)間相差（）小時(shí)。A、1.0B、2.0C、2.0D、1.0答案：D168.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()以下（）標(biāo)示該電子客票是可使用狀態(tài)。A、USED/FLOWNB、OPENFORUSEC、REFUNDEDD、VOID答案：B169.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()乘務(wù)員與旅客交談時(shí)（）。A、雙方的距離可隨意，只要不給他人造成不便即可B、距離應(yīng)保持在45-100厘米左右，以便更好地與旅客交流和溝通C、盡量靠近旅客，表示我們的友好D、盡量與旅客保持距離，以防打攪旅客答案：B170.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()古代坐姿中，低頭微俯，目視對(duì)方膝蓋的坐姿是（）。A、經(jīng)坐B、恭坐C、肅坐D、卑坐答案：B171.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()民航服務(wù)心理學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)之一是（）。A、加強(qiáng)與其他領(lǐng)域交叉研究，提高服務(wù)質(zhì)量和安全水平B、減少人力成本，提高自動(dòng)化程度C、引入新技術(shù)，提高效率和速度D、增加跨區(qū)域航班，擴(kuò)大市場(chǎng)份額答案：A172.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()穿著要求應(yīng)遵循TPO原則，其中字母T表示（）。A、地點(diǎn)B、場(chǎng)合C、時(shí)間D、時(shí)機(jī)答案：C173.(航空服務(wù))(難)(客艙服務(wù))()孕婦旅客（）周的可以承運(yùn)。A、32周以下B、36周以上C、30周以上D、40周以下答案：A174.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()根據(jù)局方要求，填寫《客艙記錄本》的要求為（）。A、每天的第一個(gè)航班必須從新的一頁開始記錄，每個(gè)航段應(yīng)填寫?yīng)毩⒌挠涗洠繖谥惶钜豁?xiàng)（同一類的多個(gè)故障可填在一欄內(nèi)），如果位置不夠，可依次占用下面的欄目B、如無故障，也必須填寫，并在“報(bào)告”欄中填入“NIL”C、必須用圓珠筆填寫，保證字跡清楚。國際航班去程必須用英文，其他航班可用中文D、以上答案都對(duì)答案：D175.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()以下不屬于特殊行李的是（）。A、高爾夫球具B、寵物狗C、外交信件D、防輻射服答案：D176.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()1936年，我國開辟第一條國際航線，這是（）的航線。A、廣州一河內(nèi)B、北京一河內(nèi)C、上海一洛杉磯D、成都—莫斯科答案：A177.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()心絞痛的機(jī)上急救要點(diǎn)什麼？（）。A、讓其安靜地臥位休息B、盡快吸氧C、舌下含服硝酸甘油D、以上都對(duì)答案：D178.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()在大氣層中飛行的飛行器為（）。A、航空器B、航天器C、火箭D、導(dǎo)彈答案：A179.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()年齡在____周以上，____周歲以下，沒有滿____周歲且有民事行為能力的成人陪伴，單獨(dú)乘機(jī)的兒童為無成人陪伴的兒童。（）。A、3,15,18B、5,12,18C、6,12,18D、5,15,18答案：D180.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()起飛前的安全檢查不包括（）。A、乘客電子設(shè)備是否關(guān)閉B、乘客安全帶是否系好C、乘客座椅靠背是否調(diào)直D、乘客是否需要用餐答案：D181.(航空服務(wù))(中)(客艙服務(wù))()盡可能將攜帶嬰兒的旅客安排在（）的座位，不要將其安排在靠近（）的座位。A、可掛嬰兒搖籃;緊急出口B、中間;走廊C、前排;緊急出口D、前排;走廊答案：A182.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()下面哪個(gè)國家自主研發(fā)并成功生產(chǎn)了一款商用大飛機(jī)？（）。A、美國B、俄羅斯C、日本D、中國答案：D183.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()（）需要得不到滿足，人就會(huì)感到孤獨(dú)和失落。A、生理需要B、安全需要C、尊重需要D、社交需要答案：D184.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()中國的ARJ21飛機(jī)開展的首次國際航班是前往了哪個(gè)目的地？（）。A、新加坡B、香港C、首爾D、開羅答案：B185.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()安全檢查中，對(duì)旅客行李物品箱中的可疑衣物要用摸、（）、掂等方法進(jìn)行檢查。A、過X光機(jī)B、探C、捏D、拆答案：C186.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()AHL電報(bào)代碼代表的是（）。A、速運(yùn)行李報(bào)B、多收行李報(bào)C、少收行李報(bào)D、座位占用報(bào)答案：C187.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()已辦理乘機(jī)手續(xù)但未登機(jī)屬于（）。A、錯(cuò)乘B、誤機(jī)C、漏乘D、銜接錯(cuò)失答案：C188.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()根據(jù)（）原則，最先辦理乘機(jī)手續(xù)的旅客，優(yōu)先挑選座位。A、任意選擇B、公平競(jìng)爭(zhēng)C、先到先得D、公開選擇答案：C189.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()以下選項(xiàng)中，不屬于x射線操作圖像識(shí)別（）。A、從圖像周圍向中間進(jìn)行判別B、按照?qǐng)D像顏色的不同來進(jìn)行判別C、按照如下所呈現(xiàn)的層次來進(jìn)行判別D、結(jié)合圖像辨別方法來輔助進(jìn)行判圖答案：A190.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()根據(jù)《殘疾人航空運(yùn)輸管理辦法》，航空公司應(yīng)當(dāng)為殘疾人旅客提供的免費(fèi)服務(wù)包括：（）。A、餐食特殊制定B、景點(diǎn)門票優(yōu)惠C、免費(fèi)機(jī)艙升艙D、引導(dǎo)和協(xié)助服務(wù)答案：D191.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()制定飛行計(jì)劃的一個(gè)重要依據(jù)是（）。A、航班頻率B、天氣情況C、航行情報(bào)D、機(jī)場(chǎng)容量答案：B192.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()下列選項(xiàng)中，（）空運(yùn)非易燃無毒氣體。A、含易燃?xì)怏w的打火機(jī)B、氧氣瓶C、丙烷D、丁烷答案：B193.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()占座行李總重量不得超過75公斤，占座行李長(zhǎng)、寬、高分別不得超過（）；樂器（含包裝）作為占座行李時(shí)，長(zhǎng)、寬、高分別不得超過（）。A、100CM、60CM、40CM/55CM、40CM、20CMB、100CM、60CM、40CM/100CM、60CM、45CMC、100CM、60CM、40CM/140CM、50CM、40CMD、55CM、40CM、20CM/100CM、60CM、45CM答案：C194.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()（）德國生理學(xué)家、心理學(xué)家。構(gòu)造心理學(xué)派創(chuàng)始人之一。A、馮特B、斯金納C、皮亞杰D、馬斯洛答案：A195.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()構(gòu)成危險(xiǎn)品必須具有三個(gè)要素，以下不正確的是（）。A、具有直接危害性物質(zhì)特性B、外界環(huán)境影響誘發(fā)危害C、危險(xiǎn)品受外界環(huán)境的影響不會(huì)誘發(fā)危害D、需要對(duì)物質(zhì)采取特別的保護(hù)措施答案：C196.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()對(duì)旅客進(jìn)行人身檢查有（）種方法。A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0答案：B197.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()目前航空公司定價(jià)需要考慮旅客的（）。A、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位B、航空公司的成本C、基本運(yùn)價(jià)D、旅客支付意愿答案：D198.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()發(fā)生緊急情況時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)該在（）秒內(nèi)作出正確判斷。A、30.0B、40.0C、50.0D、60.0答案：A199.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()乘務(wù)員在選擇佩戴手表時(shí)要注意，手表應(yīng)保守簡(jiǎn)約，表帶以銀色、金色金屬或皮制為宜，寬度不得超過（），顏色以黑、棕、灰，不宜選擇鮮艷色在工作中佩戴。A、2厘米B、3厘米C、4厘米D、5厘米答案：A200.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()旅客托運(yùn)一個(gè)雙肩包，到達(dá)目的地提取行李時(shí)發(fā)現(xiàn)一條被帶斷裂，這種情況屬于（）。A、少運(yùn)行李B、多運(yùn)行李C、行李破損D、行李丟失答案：C201.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()航班是指飛機(jī)按照（）的航線、日期、時(shí)刻的定期飛行。A、規(guī)定B、預(yù)定C、申請(qǐng)D、選好答案：A202.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()無人陪伴兒童的一般是指年齡在（）歲，單獨(dú)旅行的健康兒童。A、5~12B、8~12C、5~17D、無年齡限制答案：A203.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()（）將衣物筐放于安全門一側(cè)的工作臺(tái)上。A、維序員B、驗(yàn)證員C、引導(dǎo)員D、手工人身檢查員答案：C204.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()關(guān)于國際航空運(yùn)輸?shù)亩x，不正確的是（）。A、國際航空運(yùn)輸必須根據(jù)旅客運(yùn)輸合同B、國際航空運(yùn)輸?shù)某霭l(fā)地點(diǎn)、目的地點(diǎn)均不在中華人民共和國國境內(nèi)C、國際航空運(yùn)輸?shù)哪康牡乜刹辉谥腥A人民共和國國境內(nèi)D、國際航空運(yùn)輸?shù)募s定經(jīng)停地點(diǎn)在中華人民共和國境內(nèi)答案：B205.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()以下選項(xiàng)中，針對(duì)開包員未向X射線機(jī)操作員反饋檢查情況的風(fēng)險(xiǎn)管控措施描述不正確的是（）。A、加強(qiáng)安全工作責(zé)任B、開包檢查員要加強(qiáng)與X線及操作員的溝通協(xié)作C、保持工作有序，嚴(yán)格按照開包流程嚴(yán)格檢查。D、有旅客取出違禁物品時(shí)，必須加強(qiáng)監(jiān)管，以防旅客轉(zhuǎn)移或藏匿答案：D206.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()機(jī)場(chǎng)吞吐量達(dá)到一定規(guī)模后，將帶動(dòng)其他經(jīng)濟(jì)體進(jìn)入機(jī)場(chǎng)區(qū)域發(fā)展，出現(xiàn)（）現(xiàn)象。?A、區(qū)域經(jīng)濟(jì)B、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)C、空港經(jīng)濟(jì)D、臨空經(jīng)濟(jì)答案：C207.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()以下屬于航空公司原因引起的航班不正常是（）。A、空勤組、食品供應(yīng)B、空中交通管制、軍事演習(xí)C、除冰、除雪D、等待停機(jī)位或登機(jī)口分配答案：A208.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()每年使用冬春季航班時(shí)刻表的時(shí)間段是（）。A、11月初到4月底B、11月初到3月底C、10月初到4月底D、10月初到3月底答案：B209.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()（）應(yīng)將規(guī)定的停止辦理乘機(jī)手續(xù)的時(shí)間以適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷每?。A、承運(yùn)人B、售票處C、業(yè)務(wù)處D、以上均不對(duì)答案：A210.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()積極面對(duì)困境的第一步是（）？A、接受現(xiàn)實(shí)B、尋求幫助C、改變現(xiàn)實(shí)D、責(zé)備他人答案：A211.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()（）旅客注意力集中，情緒穩(wěn)定，較少表達(dá)自己的意見，有時(shí)會(huì)給人以距離感。A、急躁型B、活潑型C、自大型D、冷靜型答案：D212.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()國內(nèi)航線又可分為（）。A、干線航線B、支線航線C、地區(qū)航線D、航線答案：B213.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()對(duì)液態(tài)的檢查一般采用（）搖、嗅、試燒的方法進(jìn)行。A、看B、嘗C、聽D、開答案：A214.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()在計(jì)劃執(zhí)勤前的（）小時(shí)內(nèi)和飛行全過程中任何機(jī)組人員不得飲用含酒精的飲料。A、10.0B、6.0C、24.0D、8.0答案：C215.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()易燃易爆炸危險(xiǎn)品包裝標(biāo)志的符號(hào)顏色（），底色為（）。A、黑色、白色，橙色B、黑色、白色，紅色C、黑色，白色紅條D、黑色，白色答案：B216.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()從（）年1月1日起，交通運(yùn)輸部對(duì)《民用機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全管理規(guī)定》進(jìn)行修改：將規(guī)章名稱修改為“運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)運(yùn)行安全管理規(guī)定”。A、2016.0B、2018.0C、2019.0D、2020.0答案：C217.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()以下不屬于政府派駐機(jī)場(chǎng)的聯(lián)檢單位的是（）。A、海關(guān)B、邊防C、檢驗(yàn)檢疫D、國有航空公司答案：D218.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()女性乘務(wù)員在客艙服務(wù)時(shí)，要求（）。A、兩手放于身體兩側(cè)站立B、兩手背于身體后站立C、左手搭在右手上站立D、右手搭在左手上站立答案：D219.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()下列不屬于腐蝕性物品的是（）。A、鹽酸B、干電池C、氫氧化鉀D、硝酸答案：B220.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()民航服務(wù)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容包括（）。A、旅客滿意度調(diào)查、地勤人員心理健康狀況評(píng)估等B、安檢流程優(yōu)化、航班計(jì)劃制定等C、飛行員技能培訓(xùn)、航空器維護(hù)管理等D、出票、值機(jī)等服務(wù)工作規(guī)程制定答案：A221.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()辦理乘機(jī)手續(xù)的程序是指（）。A、查驗(yàn)客票B、檢查行李C、收運(yùn)行李D、檢查有無禁運(yùn)物品和限制運(yùn)輸物品答案：A222.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()當(dāng)樂器（含包裝）作為占座行李時(shí)，必須符合下列哪些要求？（）。A、不得使用應(yīng)急出口座位B、不得影響通過舷窗觀察客艙外部狀況也不得遮擋任何旅客告示標(biāo)牌或出口標(biāo)記C、僅限安置在靠窗座位的地板上D、以上說法均正確答案：D223.(航空服務(wù))(難)(乘機(jī)登記辦理與行李服務(wù))()在旅游團(tuán)抵達(dá)旅游目的地國家或地區(qū)機(jī)場(chǎng)后，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)帶領(lǐng)旅游者按照（）順序通過。A、辦理海關(guān)手續(xù)—辦理入境手續(xù)—通過衛(wèi)生檢疫—認(rèn)領(lǐng)托運(yùn)行李B、通過衛(wèi)生檢疫—辦理入境手續(xù)—認(rèn)領(lǐng)托運(yùn)行李—辦理海關(guān)手續(xù)C、辦理入境手續(xù)—通過衛(wèi)生檢疫—認(rèn)領(lǐng)托運(yùn)行李—辦理海關(guān)手續(xù)D、辦理入境手續(xù)—辦理海關(guān)手續(xù)—通過衛(wèi)生檢疫—認(rèn)領(lǐng)托運(yùn)行李答案：B224.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()根據(jù)機(jī)場(chǎng)飛行區(qū)使用的最大飛機(jī)的翼展和主起落架外輪外側(cè)間的距離，可分為（）個(gè)等級(jí)。A、4.0B、5.0C、6.0D、7.0答案：C225.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()如有旅客攜帶骨灰盒﹐檢查的方法是（）。A、探測(cè)器檢查B、安全門檢查C、×射線機(jī)檢查D、不檢查放行答案：C226.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()只符合快速釋壓或爆炸性釋壓的特征的是：（）。A、耳部不適B、氧氣面罩脫落C、產(chǎn)生碎片D、產(chǎn)生巨大聲響答案：D227.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()氯氣是一種（），有強(qiáng)烈的刺激性氣味。A、黃綠色的劇毒氣體B、紅色氣體C、綠色氣體D、有毒氣體答案：A228.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()現(xiàn)代飛機(jī)常裝置雷達(dá)來避開（）云區(qū)。A、平流性B、電離性C、散逸性D、對(duì)流性答案：B229.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()（）屬于航空運(yùn)輸危險(xiǎn)品。A、水銀溫度計(jì)B、聽診器C、電子溫度計(jì)D、彈簧秤答案：B230.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()不屬于服務(wù)人員服務(wù)儀表規(guī)范的是（）。A、服務(wù)人員的精神面貌B、服務(wù)人員的容貌修飾C、服務(wù)人員的語言談吐D、服務(wù)人員的著裝服飾答案：C231.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()國際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的英文簡(jiǎn)稱為（）。A、FAAB、CAACC、IATAD、ICAO答案：D232.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()少收行李事故代碼為（），在飛機(jī)到達(dá)后2小時(shí)內(nèi)拍發(fā)第一次少收行李查詢電報(bào)。A、HLB、OHDC、FWDD、LDM答案：A233.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()早期電除顫對(duì)救治心臟驟停至關(guān)重要，以下（）原因是錯(cuò)誤的？A、心臟驟停最常見的心律失常是心室顫動(dòng)B、治療心室顫動(dòng)最有效的手段是心臟除顫C、心臟除顫必須要與人工呼吸同時(shí)進(jìn)行D、心室顫動(dòng)不及時(shí)除顫，將會(huì)迅速演變成心臟停博答案：C234.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()以下（）情況會(huì)引起客艙失火。A、旅客在客艙內(nèi)吸煙B、旅客在機(jī)上使用手機(jī)C、旅客在機(jī)上使用照相機(jī)D、旅客在客艙內(nèi)涂指甲油答案：A235.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()“江山易改，秉性難移”這句俗語可以形象生動(dòng)地說明了人的個(gè)性具有（）。A、穩(wěn)定性B、獨(dú)特性C、傾向性D、共同性答案：A236.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()如果需要和多人握手，要講究先后次序，以下不正確的是（）。A、先上級(jí)后下級(jí)B、先女士后男士C、先長(zhǎng)輩再晚輩D、先未婚者后已婚者答案：D237.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()突然意識(shí)喪失，尖叫倒地，全身抽搐、口吐白沫、翻白眼描述的是（）的發(fā)作表現(xiàn)。A、癲癇B、休克C、中暑D、急腹癥答案：A238.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()一條航線至少由（）個(gè)城市組成。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)答案：B239.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()哪個(gè)航空公司首家宣布使用可持續(xù)航空燃料進(jìn)行商業(yè)飛行？（）。A、美國航空B、捷藍(lán)航空C、荷蘭皇家航空D、赫爾辛基航空答案：C240.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()每名旅客不得攜帶超過（）個(gè)充電寶。A、二B、三C、四D、五答案：A241.(航空服務(wù))(易)(乘機(jī)登記辦理與行李服務(wù))()候機(jī)樓的管理服務(wù)區(qū)主要有哪幾部分組成（）。A、空港管理區(qū)B、航空公司運(yùn)營(yíng)區(qū)C、政府機(jī)構(gòu)辦公區(qū)D、ABC都對(duì)答案：D242.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()檢查手機(jī)時(shí)，可通過打開電池盒蓋和（）來辨別是否正常。A、是否裝有電話卡B、是否裝有電池C、是否能正常通話D、開啟關(guān)閉開關(guān)答案：D243.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)心理學(xué))()旅客投訴處理的基本原則是（）。A、及時(shí)響應(yīng)、真誠道歉、解決問題B、拖延時(shí)間、推卸責(zé)任、矯揉造作C、不予理睬、刁難旅客、讓其自行處理D、以牙還牙、惡言相向、引發(fā)糾紛答案：A244.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()旅客辦理完畢乘機(jī)手續(xù)，領(lǐng)取登機(jī)牌，通過安檢以及旅行文件檢查之后，前往指定地點(diǎn)乘坐航班的環(huán)節(jié)稱為（）。A、登機(jī)B、乘機(jī)C、值機(jī)D、安檢答案：A245.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()旅客滿意度的評(píng)估因素包括以下哪些？（）。A、服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)效率，員工態(tài)度B、免費(fèi)飲料，座位寬敞，機(jī)型豪華C、航班準(zhǔn)點(diǎn)率，機(jī)票優(yōu)惠，免費(fèi)WIFID、地勤服務(wù)，飛行安全，舒適程度答案：A246.(航空服務(wù))(難)(乘機(jī)登記辦理與行李服務(wù))()擔(dān)架旅客是指（）。A、在飛機(jī)客艙座位上無法就坐，必須出于水平狀態(tài)的旅客B、能在座位上就坐，但完全不能動(dòng)彈的旅客C、上下扶梯時(shí)需要背扶的旅客D、病殘旅客答案：A247.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()開包檢查程序正確的是（）。A、觀察外層B、檢查內(nèi)存和夾層。C、檢查包內(nèi)物品D、以上都對(duì)。答案：D248.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()國內(nèi)航班銜接的時(shí)間不得少于（）小時(shí)。A、2.0B、3.0C、4.0D、5.0答案：A249.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()開機(jī)員兼顧開包檢查工作導(dǎo)致的后果是:（）。A、精力被分散，容易漏查違禁物品。B、易造成旅客轉(zhuǎn)移或藏匿違禁品，故意逃避檢查。C、造成人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失。D、造成人員中毒或引起燃燒、爆炸。答案：A250.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()下列關(guān)于陪同引導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)描述正確的是（）。A、采取正確的方位B、與旅客保持步調(diào)一致C、以旅客為中心D、以上答案都是答案：D251.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()以下選項(xiàng)中，對(duì)開發(fā)檢查之前描述正確的是（）。A、確認(rèn)并復(fù)述X射線機(jī)檢查員的開包檢查指令，對(duì)可疑箱包B、取出違禁物品，排除疑點(diǎn)后，與X射線機(jī)檢查員C、對(duì)有違禁物品的行李，經(jīng)手剛檢查取出后，D、以上都對(duì)答案：D252.(航空服務(wù))(難)(民航服務(wù)禮儀)()坐姿是乘務(wù)員的行為舉止主要內(nèi)容之一，為了體現(xiàn)禮貌，一般女性服務(wù)員應(yīng)落座（）。A、1∕2B、1∕3C、2∕3D、不限定答案：C253.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()安全技術(shù)檢查簡(jiǎn)稱（）。A、安全檢查B、技檢C、技術(shù)檢查D、安檢答案：A254.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()乘務(wù)員在飛機(jī)正常落地前（）的目的是在緊急處置時(shí)更好地自我控制和發(fā)揮能力。A、明確職責(zé)B、密切配合C、尋求幫助D、溫習(xí)程序答案：D255.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()民航服務(wù)心理學(xué)的研究對(duì)象主要有（）。A、機(jī)組人員、地勤人員和旅客等B、機(jī)場(chǎng)建筑、裝備設(shè)施等C、航班時(shí)刻表和運(yùn)行計(jì)劃等D、合作伙伴和供應(yīng)商等答案：A256.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()女乘用于盤發(fā)的黑色或棕黑色細(xì)鋼絲發(fā)夾，外露發(fā)夾不得超過（）個(gè)，同時(shí)可佩戴一個(gè)黑色小發(fā)飾于發(fā)髻周圍，其長(zhǎng)、寬不超過（）厘米。A、2，6?3B、4，6?3C、2，8?3D、4，8?3答案：D257.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()以下屬于正常航班的是（）。A、航空公司自行改變航班計(jì)劃的航班B、當(dāng)日取消的航班C、不晚于計(jì)劃開艙門時(shí)間后15分鐘（含）落地D、不晚于計(jì)劃開艙門時(shí)間后25分鐘（含）落地答案：C258.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()乘務(wù)員的頭發(fā)應(yīng)保持（），且發(fā)色均勻。A、黑色或棕色B、棕色或自然黑C、自然黑或棕黑色D、深棕色或深紫色答案：C259.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()以下表述正確的是（）。A、咖啡和茶水可倒入廚房污水槽中B、含顆粒狀固體的果汁不得倒入廚房污水槽中C、機(jī)上廁所洗臉池的水會(huì)存入污水收集箱內(nèi)D、服務(wù)中用剩的茶包,冰塊等應(yīng)倒入便池內(nèi)答案：B260.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()下列可以作為托運(yùn)行李的物品是（）。A、煙花B、酒精C、網(wǎng)兜包裝的物品D、滑雪板答案：D261.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()手工人身檢查時(shí),檢查員（）要切實(shí)接觸旅客身體和衣服。A、探測(cè)器B、雙手C、雙手掌心D、雙手手指答案：C262.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()人類進(jìn)入航空時(shí)代的標(biāo)志是（）。A、美國萊特兄弟首飛成功B、馮如研制試飛了第一架中國飛機(jī)C、波音247試飛成功D、中國建立了第一條航線答案：A263.(航空服務(wù))(難)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()指廊型航站樓水平布局的特點(diǎn)是（）。A、停放飛機(jī)較少B、可以根據(jù)機(jī)位要求隨意增加指廊C、延長(zhǎng)指廊就可以增加機(jī)位數(shù)量D、主體建筑與指廊不直接相連答案：C264.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()飛行中有旅客持續(xù)腹痛且明顯，并伴有固定壓痛點(diǎn),又沒有醫(yī)生在場(chǎng)時(shí),應(yīng)（）。A、立即給病人服止痛藥,使他盡量舒適B、記錄發(fā)病情況，報(bào)告機(jī)長(zhǎng)與地面急救中心聯(lián)系,并盡量使病人安靜舒適C、座位隔離,使病人安靜休息,鼓勵(lì)病人少量多次飲水D、鼓勵(lì)病人多喝水,可服用止痛藥,以利于減輕疼痛答案：B265.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()機(jī)上單人操作心肺復(fù)蘇時(shí)，實(shí)施心肺復(fù)蘇的客艙乘務(wù)員可跪于旅客的（）。A、右側(cè)B、左側(cè)C、左側(cè)頭部位置D、右側(cè)胸部位置答案：A266.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)心理學(xué))()在滿足旅客需要時(shí)，以下哪項(xiàng)不是需要注意的問題？（）。A、信息提供的準(zhǔn)確性B、語言表達(dá)的禮貌性C、餐食品質(zhì)的升級(jí)D、素質(zhì)教育的重要性答案：C267.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()在對(duì)傷病員進(jìn)行胸外心臟按壓時(shí)，雙手掌根重疊，十指交叉，使用（）按壓。A、手掌心B、手掌掌根C、手指D、拳頭答案：B268.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()乘坐國內(nèi)航班的旅客，每人每次可隨身攜帶總量不超過（）升的液態(tài)物品（不含酒類)，超出部分必須交運(yùn)。A、1.0B、2.0C、3.0D、4.0答案：A269.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()（）是指未能按預(yù)先約定時(shí)間、地點(diǎn)交付旅客，下落不明尚待查找的托運(yùn)行李。A、少運(yùn)行李B、多運(yùn)行李C、破損行李D、行李丟失答案：A270.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()下列哪項(xiàng)不符合握手的禮儀原則（）。A、長(zhǎng)者優(yōu)先B、彎腰欠身C、左手握手D、面帶微笑答案：C271.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()對(duì)旅客放入盤中的物品﹐應(yīng)通過（）進(jìn)行檢查。A、手工安全門B、手工C、探測(cè)器D、×光機(jī)答案：D272.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()距離是地球表面兩點(diǎn)之間連線的（）長(zhǎng)度。A、折線B、直線C、弧線D、曲線答案：C273.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()機(jī)場(chǎng)作為商業(yè)運(yùn)輸?shù)幕乜梢詣澐譃椋ǎ?、地面運(yùn)輸區(qū)和候機(jī)樓三大部分。A、飛行區(qū)B、滑行道C、跑道D、登機(jī)停機(jī)坪答案：A274.(航空服務(wù))(難)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()采用（）等檢查方法來判斷鞋中是否藏有違禁物品。A、看、摸、捏、掂B、看、聽、摸、拆C、掂、捏、嗅、探D、摸、捏、探、開答案：A275.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()以下不屬于與地面人員交接資料的是（）。A、機(jī)票B、登機(jī)牌C、身高D、戶口本答案：C276.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()檢查客票狀態(tài)，只有在電子客票狀態(tài)為（）的情況下，才可以接收或候補(bǔ)。A、OpenforuseB、CheckinC、Lift/BoardedD、used/flow答案：A277.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()目前我國民航行政管理機(jī)構(gòu),不包括以下哪個(gè)？（）。A、民航總局B、分局C、大區(qū)D、省答案：B278.(航空服務(wù))(易)(民航服務(wù)禮儀)()以下哪些不屬于女乘秋冬裝制服及配飾是（）。A、連衣裙B、黑色絲襪C、帽子D、手套答案：B279.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()火器、槍支和武器任何可以或看上去可以發(fā)射子彈或致傷的物體，是違禁品第（）類所述。A、一B、二C、三D、四答案：A280.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()以下不屬于國際民用航空運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的是？（）。A、國際航空理事會(huì)B、國際民用航空組織C、國際民用航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)D、國際機(jī)場(chǎng)理事會(huì)答案：A281.(航空服務(wù))(中)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()根據(jù)運(yùn)輸責(zé)任，行李可分為托運(yùn)行李、自理行李和（）。A、隨身攜帶物品B、化妝品C、食物D、零食答案：A282.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()在人工鋪設(shè)求救信號(hào)時(shí)，鋪設(shè)方向?yàn)椋ǎ?。A、東西方向B、南北方向C、東南方向D、西北方向答案：A283.(航空服務(wù))(難)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()實(shí)施心肺復(fù)蘇的步驟為（）。A、CBAB、CABC、BACD、ABC答案：B284.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()我國航線網(wǎng)絡(luò)除了有國內(nèi)航線和國際航線，還有（）。A、?地區(qū)航線B、亞洲航線C、歐洲航線D、美洲航線答案：A285.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()在航班不正常時(shí)，地面服務(wù)工作人員應(yīng)（）。A、獨(dú)善其身B、明哲保身C、嚴(yán)格按指示行事D、互相協(xié)作答案：D286.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)心理學(xué))()在旅途中，如何幫助旅客緩解不良情緒？（）。A、給予積極的態(tài)度和鼓勵(lì)B、提供給旅客正確的信息C、通過安撫性話語來減輕緊張情緒D、所有選項(xiàng)都對(duì)答案：D287.(航空服務(wù))(易)(客艙服務(wù))()乘務(wù)員在為旅客掛放衣服時(shí)，應(yīng)提醒旅客（）。A、將錢包、證件等貴重物品拿出衣袋，讓他自己保管B、飛機(jī)下降時(shí)，別忘了問乘務(wù)員要C、記住衣領(lǐng)上粘紙的號(hào)碼D、檢查衣袋內(nèi)有多少物品答案：A288.(航空服務(wù))(中)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()滅火小組中援助者的職責(zé)是（）。A、做好旅客的保護(hù)工作B、負(fù)責(zé)觀察煙火C、負(fù)責(zé)監(jiān)視余火，保證其無復(fù)燃的可能D、立即滅火答案：B289.(航空服務(wù))(易)(機(jī)上急救與應(yīng)急處理)()機(jī)上旅客鼻出血時(shí)，可捏住鼻翼兩側(cè)以控制出血，一般按壓（）分鐘。A、1～3B、3～5C、5～8D、10～15答案：D290.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()航前設(shè)備檢查，氧氣瓶應(yīng)在紅色區(qū)域（）。A、1600PSIB、1700PSIC、1800PAID、1500PSI答案：A291.(航空服務(wù))(易)(民航旅客運(yùn)輸)()訂座行動(dòng)代碼表示座位申請(qǐng)已取消的是（）。A、NNB、HKC、XXD、K答案：C292.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()空中交通管理的基本任務(wù)是？（）。A、加強(qiáng)空域管理B、加強(qiáng)空中交通服務(wù)C、加強(qiáng)空中交通流量的管理D、維護(hù)空中交通安全和秩序答案：D293.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()下列可以作為隨身攜帶行李的物品是（）。A、煙花B、酒精C、貴重珠寶D、滑雪板答案：D294.(航空服務(wù))(中)(民航服務(wù)禮儀)()當(dāng)為頭等艙旅客提供牛排、味重奶酪時(shí)，一般以（）佐助。A、威士忌B、紅葡萄酒C、白葡萄酒D、白蘭地答案：B295.(航空服務(wù))(易)(民航基礎(chǔ)知識(shí)與熱點(diǎn)問題)()為了減少接觸，航空公司目前更傾向于什么類型的登機(jī)方式？（）。A、區(qū)域登機(jī)B、隨機(jī)登機(jī)C、輪流登機(jī)D、前后排交替登機(jī)答案：A296.(航空服務(wù))(易)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()安檢工作現(xiàn)場(chǎng)是具體實(shí)施安全技術(shù)的場(chǎng)所，它包括實(shí)施驗(yàn)證、人身檢查、行李物品檢查、（）等安全技術(shù)檢查的各個(gè)崗位。A、行李監(jiān)護(hù)B、行李開包檢查C、現(xiàn)場(chǎng)值班D、前傳維序答案：C297.(航空服務(wù))(難)(客艙服務(wù))()在機(jī)上餐飲與娛樂服務(wù)交談中，語速應(yīng)（）。A、慢速B、快慢適中C、快速D、忽快忽慢答案：B298.(航空服務(wù))(中)(機(jī)場(chǎng)安全檢查)()關(guān)于嬰兒的定義，正確的是（）。A、“嬰兒”是指在購票之日，年齡不滿兩周歲的旅客B、嬰兒”是指在購票之日，年齡不滿一周歲的旅客C、“嬰兒”是指在旅行開始之日，年齡不滿兩周歲的旅客D、“嬰兒”是指在旅行開始之日，年齡不滿一周歲的旅客答案：C299.(航空服務(wù))(中)(民航旅客運(yùn)輸)()不滿16周歲的無陪聾啞旅客乘機(jī)，承運(yùn)人（）。A、按照一般旅客辦理B、不予承運(yùn)C、按照無陪兒童辦理D、按照病殘旅客辦理答案：B300.(航空服務(wù))(易